Post on 20-Aug-2021
Pazuhesname-ye Alavi (Imam Ali's Studies), Institute for Humanities and Cultural Studies (IHCS)
Biannual Journal, Vol. 11, No. 2, Autumn and Winter 2020-2021, 1-24
An Analysis of the Strategy of Silence Based on the Teachings
of Nahj al-Balagha
Mohammad Hakkak*
Meysam Jafari**,
mahdieh vishlaghi***
Abstract
Today, the concept of silence has not only been raised at the level of the organization, but
can be explored at a broad level such as society. The objective of this study was to extract a
model of silence strategy based on the teachings of Nahj al-Balagha. This study is
classified as a development research in terms of purpose, and is qualitative in terms of data
collection, and has been done through a content analysis method and the analysis of the text
of Nahj al-Balagha. In the present study, 253 code tailored to the topic were identified
using MAXQDA software, which resulted in the production of 11 organizing themes and
finally summarized into 3 general themes, and its conceptual grid model was formed.
Based on the precious words of Imam Ali (as), the components of silence can be
categorized according to the organizing themes into three general themes of defensive
silence, obedient silence, and altruistic silence for collective interests.
Keywords: Nahj al-Balagha, Organizational Silence, Content Analysis.
* Associate Professor, Faculty of Management, Lorestan University, hakkak.m@lu.ac.ir
** PhD Student in Public Administration, Lorestan University, jafari.me@fc.lu.ac.ir
*** PhD Student in Public Administration, Semnan University, m_vishlaghi@semnan.ac.ir
Date received: 2020-05-26, Date of acceptance: 2020-08-20
Copyright © 2010, IHCS (Institute for Humanities and Cultural Studies). This is an Open Access article.
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License. To view a copy of
this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ or send a letter to Creative Commons, PO Box
1866, Mountain View, CA 94042, USA.
����� �� �� � � �� ��� �� � ������ ������� � �� ��
���� �! �� � " #��$ � %&' � ��� () !* �+� $ ' , - ������� .1399 �3 - 24
������ ������ �� ����� ����� ��� ��� ������
5 67 8!9�*
+;&� ��<�=**� >'8?� �@�'�***
���
� ���� ���� ��� ������ ��� � ���� ��� ������ :��� ��� ��!"# ��� � �$ ���� �� �%��& �'(� )*+� ,��-!)�� ��).�/ 0��12 3��*� �� ��� .� ���5$
1���!��$ ���6 7����� ��� ��$ 8�� .9�� �:;�+� 3��� :<= / �� 0��12>? @A� BC& ������@? �%�� �$ �@�D ���$ �� � ��E/ >)?
F)(& ��6$ �� G ��)� )H? �A� 3�� �)� � 9)�� I)? �D �� � �()J� K)= ��)G��$ <!)�8�� �:;�+� .9�� ��E L�M��
�!N�= �� ��CN� L�� O(G �� �.�/ 0��12 � :Maxqda� 253 P).� �)� Q)���!� �)G����E = +� �� �M�� �G �E�? 11 �����)� �(J� ��� � ��)�� S�)!= �3 #��N �()J� �)? F(& ���$ *+� � �E$ ��H� ���E .9N�# I�E �6
�M?!� $�?#�U L��� ��@���# ���-� 7����� : �H+� �(P) �)�$ �)� �)&� �)� ��)���J�<? ������ ��N �(J� �� � ����#��? %N��)� ���� �� ��)� F)? ��)� �
���$ %(& �+�X� �@�D I��5 ���$ � ��E��.
��!��"�� ��: 8�� ������ ��� Y�:;�+�Y �A�I? .�(J�
* ��?[�� ��[��\ 9=�=��� ��*[�� ��!��+� hakkak.m@lu.ac.ir ** M[��$ $�!G 9=�=�� !+�� ��*[�� ��!��+� jafari.me@fc.lu.ac.ir
*** M[��$ $�!G 9=�=�� !+�� ��*[�� ���(�. :9N�=� ]=���06/03/1399 :3�=b2 ]=��� �30/05/1399
Copyright © 2018, IHCS (Institute for Humanities and Cultural Studies). This is an Open Access
article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International, which
permits others to download this work, share it with others and Adapt the material for any purpose
4 ����� �� � ��� ���������� �� ���� �������� ��� � �1399
1���%� .
�� ������$ �����$ ���$ � �@������? ����[= ��$ �� ���d� � �F= � ��)�N� .��!)"� ���� ��& ���d��= /�� �'(� � �����)� ��+�G � ��)? )� � �� �� �6 � ��)E !)"? �)�N �
� ��M� @N� C�� .���9? ��)�G��G <!E� � �� ������ )� �)"& � ��6)� � e;)f ) �E��pope,2018���� .(�� �CN �D �� �����= �$ �)� ��6� �G ���� �.�@� f ���G��G ��
+ �� � �!f��2 �d� ���g� �� �I? � �h�� 9��5���![? �)� i)D;� )&�$ A� )�? L�)U � +j))"� 7�))"/� ���))�k9? 2) ��))E�� �!))E� l�))%N 9G��))[� � �!))E����))? � �1))�
������(�1396�C� ���G��G 9G��[�.( =�= �5 ��I?� : $�)@�� G 9)?H? � �m)XA� ����)f������� �.� 7�"/�9= �![����= �CN�0= +�� ���(U )A� � 7�!�� 0��G �n? ���)G
�CN�0= ���(�$ �� ���9=�= �"� � ���G��G 9��f o�� 0��GI? ��&� � �p��� �$ �)�������$ q��?? ���$ *���(� q� �����?? A� �? 6�N ������= (X�i? #$�? �� �� ��l� �)��f
) 9E�Bosak et al,2017� �h�#� .(�![? ��� ��)�G��G$ � ��)= )���� ��)�N� � �)� ���)�� �����)�(� ��)�!U� � L��!/� �� 9� �� 7�� 7�"/� �D�f �� ���6 ��� ��!"� f ������
������ ��D����� � ��E ��� �E�f� IqE �� 9� ���= ���)5�� L�U ��f �D�f ��$ r������ ��� ��U;D� l���<? �� � ���G��G����= &���? � �� �;�)[� � Ip�"� �G ���
���? 2 ��� � �����[? �(���=���G��G . (� �G�[? �����)� )&� �;�)[� ����� � !f� �����? � *�� ���G�C? �.� �9= �2 ��%� � �?= ��� � � �)��� ������ �� 9�"� 9)=
�@�$ ��� �� �������= � �(���= )Liang & Wang,2016�'(� .(<? "�$��? � ��)�G��G �� ��)? � �"� � ��� ��D����� �� �� ������ �G ���Gi? �(/ ��)U;D� 9)= )(� + �)� � �)��G I)?
�2 � 0�� �� � ��U;D� ���@N��= �$ �����)� ��)� ��)�U 9A� )� �)�� )E)yalchn & baykal, 2019������ ��� .(� �2��= $� �EF= �� �8= �)� ������ �$ �)�G � ) �E��dimitnis &vokala, 2007�2 ��� .(��= ��!f���!N�= U�(!&� ��)� � �G 9��
� �������M= � � 9�� ��E #1= ��$ ������ �$�= k�� ��� ����b#�? � � .�)E�� <)= � #1= ��$ ������ 6�N �'(�$����= ()X�i? # �$�)? 6�N $���)�= �)�� !=�= � s)���N
o��� k�� ������ � ��N� ��� �� ���G��G�? � ��)�� � �)���b# )"� ��)N� �)G$��? ������� ��U.� � Ip�"� ����� ������ �)�� ��)� ��)���(� 9G��I= �)� O)= ��)!N�
���# ) �E ���fpope,2018������ i�� Ip�"� �� � ��� .( )� �)��� �)��� = -[� � �� ������t? � 9G��[� � ����f$�?#�= )[-��k� � ����� ��f �� �����)�
��$%�� �&%'��%� �� (� ) *��%'+ ,-�� ./012% 34� ... )7�-8 9�: (�%'<�� � 5
� 0��G �� �'(� ���G��G ��� .��<? � � >U�� �����M= �).� L�)U �7�!)���9= ��)� �? �(� L�)U � I)= +�%N � 9G��)[� �)� ��)�G��G 9)? �)�$ �����)� ) �)#park &
keil,2009�(� ���G��G .(I= �$�= �� � ��G ��G ������ �� = �)d� ��)�g� ��)��� �G �������$ 2 � ���)d� �����6 ����!� � �E�� i���N ���6 �����)[? � �� )f ��)? )�h � .�)��G<?
�� ������� = 5;f9? ��6� �$ *�� ��C? m�� = � ���? �)����= �����)� ��)�G��G � ��)= � ) Ejames & et al,2020� �� �&� �� .(���= �H� ��G��L ������ ��� ���)A� �
� ������ �����? ��u � �9�� ��E �� �G�= �)*�� ��)� L�H� �� ��!"#i= �6 �� �%��& ��� � ����? �Gi? )u�-E� ���U �� L�� � � ��)!N�# �)G <)= U�)(!&� I)J%�
)� ���5 �d��� ��!"�i? �2 ��)= )� �)�� �)%��& ��)� � ��)� )"� .)E$��? ����U.� �� >/��� � �G !=�= ��� n������([= )� �)�� �)!� � Q)!G � ��)E
�;�� � &� ��H� 9�� <�(� �!�+� .��E��i? �� !=�= U��? �;)�� �)!� � Q)!G � � ��� ��E��� &� 2 �� �����? �� e��X� ��G = �;�� �!� �� �� ���6 .)(� ,��-!��
�<= �H� �� 9�� �u� �0��12L ������ ��� � �� �= �: �� ��<= �;)�� F���� �%= �G �6�5 �� �%� �G �:;�+� 8��i= �!#�C�<= �;�� F��� ���$ )���� �9)�� ����(�"�
�(��=��U(M� �:;�+� 8�� .$ ��f ��� ���� ��� ���!(�/ � ������� � �$ �U �� <)�� �Q)+��? E l�� L�����?%? �����6�# .9��8�� ���:;�+� "/ <� �(A� <"A+���<? )��$ ���)%�
� ���? .� �E �v= .� �U L��� �:;�+� 8�� .9�� %��� (P) �: ��)H� � lu� ��i? ��� !? #��� v�!-� �%�� � )� � 9)�� *()[h 0)@� �)���$�? 2 � �)E� � 9N�)[?
��#w�� ��(& �� ��� .�E�� �!E� F��& � �6 �)� �):;�+� 8)�� � �)G 9�� �)& ��)E�%N 0��12 .9�� �A� 3�� �� ��H!����I? *-)��2 l�)�� �� �(J� = � �)� <)= l�)�
�� ���6 7����� �G 9��$ �)X� � �)%�� �h I��E ��� ��:;�+� 8�� @= )� � )E*+�$ � �� �&��� .9�� ��*h �6���= �� ��G��<?? �<= �H!)�� �)� P.� �)� 3�� �� �$
��G <!�$ (�U � �7���� ��!%� ����$ �U L��� ������� �'(� �9)�� ��[� L�M�� (P)� �d� �� � ����� �'�6 ��� �[*��� ����$ (U i�NK? � �<= �� �)E�� P.� <?)? � <)=
�� P.���#�= ���� � �d�$ �U ��J/ � L;G l;f �� � (P)��[= .9��
6 ����� �� � ��� ���������� �� ���� �������� ��� � �1399
2 .(���� ��)� *���+
1.2 ��6-
��� ���G��G ���$ +��<? � ���+6 n�� ���<(E�? l�� �1970 ���? �)� yz)� � �)E����? ��@@A��*= �%��9N�=� .<(E�? )1970 )�(%+� y)�U �� ��� �( �)� 9�)"�
�.��� != � ��(�5 �h ������� � ��� ������ .�G<? �%�v= �)����#6 ���G��G �G ��E��d� ����� �� �f ���N� � �� ��� 9�&$ ��G � �%�� ��= A�n? ��)f ��G$ )�
� �� .���G��? �*= ������ ���� ��f$ � P� �� ����? %5�� � ��)N� ��!N� �� ��� � o��/) 9�� ������$ ��1�1394��� .(y�= � ��!=)2006 �����)� ��)� �(
�2 ����= �$ %(& �!� �%�v= � ��)N� �)G ���G 9G��)[� )"���? )(G �)� 0�)G�� ��;�[� � Ip�"� )� ��)��� �6 �� ������ �G )� ��)[� )f �� �)E ��)� .�)��
������ U� �2��= %(& � � })H/ � ��)�G��G ��!N� �� �G 9�� ������ � &� ��)? +�(!/� �;�[� �� � f ���d� ���� � .�� ���E� ������ � �����)� �� �)�
���G��G � ���&� �.��� 7�"/� �� != *�� L�U ��C? )f �����)� �� 9�"� ��%� L�U �) ��E�� �!E�Liang & Wang,2016 �����)� ��)� .( )�%= � L�)U ��)? �@U �)= ���)d� �
�(� L�U � ������ Ip�"� �� 9�"� ���G��GI= �)� �)����� � ���)�� �� 9�"� �d� ���g� ��$ ������ &� �;�[� �� ��&� ����$ ) 9�� �����Angela and et al,2015 ��)� .(
������ �;�)[� � Ip�)"� �)� � ��)�6 L��)5� � �)d� ��)�g� L�)U � ���G��G L��5� ��� ���E� ������ ) ��GDeniz and et al, 2013 � ��)� ������ � .( $�)���? )�����N �)�(���5
� �� ���G��G �G ���� &� +�)(!/� �;�)[� � Ip�)"� �� � ��!"# ��U;D� �p��� � � F�� � >U�� �G ���G�M= ������ ��� )� ) �)#Bagheri et al, 2012 �� .( <)= �
������ ��� �����(� �(U F�� �� � �� ���G��G��? �@U�= r)��� ��U;D� � ���d� �� ��G �� ) ����Elçi & et al, 2014 ��� .( �����)�� 6�N $�)�= � ��)= )� �)G 9)�� ��6
�� 3;� L�(� ����$ ������ )H�!-� P�)�� 9)�� <)�(� � �)� ��� �� Y�)E�� �!)E�%(& ��� �2 �� ��� ��5;� �<?= �� � 9G��[��= 2 � ��������[? �)2 ��<?=
��6$ %(& �E ��? ) �6Alvani et al, 20122 .(���? ) 7+��� �2001 �)� �( �� ��)�G��G �f$�� � I�E �� ����? ��HE 9�� � !5� .���� � ��� ���G��G F)5�� � ���G
"� �p��� ��$��? � P��!�� ������ �� ��&�� � ��U;D� �� � .�����<= )� ��)U;D� �)���
��$%�� �&%'��%� �� (� ) *��%'+ ,-�� ./012% 34� ... )7�-8 9�: (�%'<�� � 7
�2�= �$ ���$ "�$��? ���J5 ��U.� ��� ��H�$ �)= �)�H� ) �)E��Tulubas & Celep,
2012.( ���� �� y2 ��$ ������ ��� ~�� � ��E L�M�� ����#�= ���$ ���.$ 9)��
���� �� �� ���6 7����� ���$ :E �!f��2 �:;�+� 8�� o;� �(U �� �<= ��<? )� �)����f ���!� �� 9U�D� L;�� )�U L�)�� .�)E��
���f � �����f ���!� �� 9U�D� ��� (P)167 � ���N��=» : �)@� � ��?)��!� ��f �����f � �����E � ���f ��#��� lj"� ������f ��*[?2 � �(E ��=� �?�G �[?2 ��)��?/ � ��
� �� ��f .�?!"�9U�D � ��)?�=C#�� �)=�= ��)?f �)#� ��=���� ����� ��f ����N �� � �?�G�?�G ��� �6 �� �=�= ��� � �E �#�)« ���f167�'(� .(<? �� �)� �)��� � (P)<?���)(+� �?
� �� 9)U�D� �� �?&�)� � ��)f ��*)[?2 � $��)#C?��2 �)� �� �� :�)�����N �!E� O+��J=�N �� $��?2� � y)G �?)� �)G �)��?� ����N 9�� ���N ��� �6 �� �6�5 � �G ��!�� � �
��6 <!f�)� ���� � ����� �� C& [� 9-� �E � �6 $��?2 �� �*� �*� 9-��?� �� �)� � I)& �)����f yG �� ��=� ��G $��= f ���� � 9� � Q�5 �� �� $��f �G ���?� ����N
�)� � �)G �)�%� �� �� $���)= $��f ��� $��= �� �(�� �)G $��)f 9)"�� C)=CU �� ������ ��:;�+� 8��)��N 9+�HG �� �� $��(&��53 .(
�� ��� ��(&$ �U L��� �G E �(� �� ���(� (P)?��?% })H/ �+�)"� �)�� ��)E �Gb!��U L��� .9�� �� ��/� )U � (P)<? +�)/ �)� �)G ���)*= �)@!U� �;!)f�$ i)� �
(�U �;!f� ����G �� �"� � ��$ )� ��)/� ��j)"� � �)�� 9)�� ��G ���!U� ���6<? (�"�<? �A� �i? ��5 �� �6$ (��9? ���? X-E ���jE �G )%5�� K)/ � �� 3)f����5 (�"� � L;�� ��/� }H/<? ���f � �G ���'(� �9�� �(�119 )� ���N �)�= :
� �#� i"5 ��f ��i? (�"� �5�H� P5�<? ���� � �HG �� 9[#��� � <= �)D ���6 �� �� ���*= ��i= ��2 �D�-�C? i[h Lf i�"� K/ �� �;!f� ��L�?E2.
L��� �U � f ��� �� � (P) ���N��= ��)E � :��= <-)� �)#� �)G L�� ���)5 ��)� �� :�)�=# �)� �i)E�� 3��)f �)#� � �9�� t=�/ 9��/ �� ��=# �� �i=*�
� !���#�)� ��)/ � �)�*�& �)(� �6 �� y)2 !���)� �� 7�� � <� !C#�� !! �?��� �)��= ������2 ��/ � L�U �� �L�=C#�� ������#6 �)� ~��)J� i=)# ��)� �)#� �)G L��
# K?(U ��� ��h � ��("=� ��=��+ �h ��=�O= #�� !� ��C? ����[= ��� ��? )� �� 9(�/ ��:;�+� 8��)��G �k�170.(
8 ����� �� � ��� ���������� �� ���� �������� ��� � �1399
<?�'(� �U ��J/ �� � i�U Q"G �� �� ��"�� (P)��? ��G$ )[� )fK= � �)(�� �<= ����? 9(�/ �182 � ���N��=» :��� ��� ��� � �� ���� � �� ���� � ��� ����� �
��� �� !" � .«f 0�� � 9(�/ �� ��� ���? ����)� ��� �� ��!H# � �'���h �9"?��U L��� .9"?� ��?f �� � ��� �Xf � (P)��? �p�"� �6 �)� 9�)"� ��)"�� �)G
� ���� i�U ���N��= :#$% �& '�( )* + �#$% � �& �,"% � �)h�# �)*� ��� �(� �G �� �'�6 .�6���� ��:;�+� 8��)�E�� o��� ��� �� �G �� �'31.(
��J/ �U 9(�/� (P)79 �� ���? �/ <-� ����� � ��� �)��(? )� ���N �)�= :» ��,-.� /,�0% �.1 2345 �� �6�#��#.� 7��8� � 34�5 �� )!% 9�� � ')�� ����� �'�� 9�� � :
�&;� � 345 �� ��<1�!�5 � � .«� �&�� ���(?�/ <-� ��?)� � 9(�/ ��=� Y<G 9N�=� � <=�� � 9�� KN��� ��?)� � 0����)= �� �� f � �=6� �� �6 �� �� �f�h �� � �6 �
�'(� .������ <���<? �U L��� 9(�/ � (P)198 � ���N��=� :<= �)� <)� ����(� �� l� �!"f ��� ���E$ �/ ���� ���-� �� �6 r�[����(? ��$ ��=���?.
3 .-�.�+/ *���+
)�����(� � y��&2020@A� � ( @? ���U ��»k���? "�&9? �����)� ��)� � )& �)� � � ��(�%�9+�= ������6 «���? �����)� ��)� �)G ��� ��G� � ��)(�%� �)����#6 ~�)-!��
�@U � ���d� �� 9�� ������= � ����� ��� �� � �� f��? �����)� ��)� .�)���� ��(�%� ���U ��O= �!N�� ���$ ()X� � ��(�%�i? # $�)? ��)�$ L�)U � ��)U;D� })H/
� �;�[� � Ip�"� �� � �d� ���g���? )�'(� .9)�� ��E<? )�<? )"�&9? ��)� ������� ����%� � 9��� �����$ .�� &�
<?'+�= �� �l��= )2019@A� � ( @? ���� �� �����)� ��)� � � ��)? ��)XX-!��� 9�5���$ !E���� D � ��� �!f��2 �� ��/�X� = �� �G30 � �)�� �!)E� tX-!� ��)?
������ ��� ��� ��G 5;f� �;J%� �� �M�� ��XX-!� n�� )� v�!-� � )E�� 9�� <�(�$ � �� 9�5�������(? k�����? )H�� ��� .��b)*� 9)? )����� ��)"�� �)�
�� 9�5��� 0-�$ )E����! � � ��)� >)U�� ��)? )� ��)XX-!� �)��� � )E10 %�� 9�5��� ��XX-!�$ !E���� � ��!N�# ���5 ���6 �� �G��? )���*� �)G �)��G �)�$
� i�� Ip�"� �� � �� f��? � #�& �d�� �� .���G$�? ���)� ��� �� �� i���)N �
��$%�� �&%'��%� �� (� ) *��%'+ ,-�� ./012% 34� ... )7�-8 9�: (�%'<�� � 9
A� ��Gn? ��G$ ��� �!��$ ���. � ��XX-!�$ �)� �G 9�����= ���)U �)� �)M�� �)G������ ��� � ����E �� ��E = �(���= A� �n? ��G$ ����� � ���M= .���G
��2 )2018@A� � ( @? ���U 9A�»������ ��� �NHS «���? s)���N ��� ��G������ ���� L�U ���6��G�� = � $�?#�)= �(� L�)U � I)= q� �)� �)?? 2 �� $���)��? ��)������� � D � . �E�� �� 0��1243 � ��/�X�$ �� �G6 ��)E L�)M�� ��)�G��G �� ���#� 9����? ��G �G ��� ��G���G � 9���@� <!"�� ����� � + �� � ���GI? �f��)� �� 7��
H�� �� ����� � 9H+�-� ����= 2 ����[? � ������ ��� .���G )� �)��� �)��� = � �� �� �������=$�?# .����� ��f �� ���G��G 9G��[� �
s��?+ )s��� �2016[��12 � ( ���U 9A�» �����)� ��� �+�� � 9)? 9G�)E!+� � ��)��� 0@� :$ � �� 9)E��� 9)��? �)�$ �����)� « )���� �)� ��)� �+�)"�
������ �563 �� 9G�E �� ��(�$ )!+� � � �)�� �)!f��2 ��)? ��)� �)G �)�� ��)G������ "���? � � 9�� l���!� 9)��? �)�$ �����)� � ��)��� 0)@�$ # I�)E � $�)?
������ ��� � ���G��G�H= � .��G �G���G )2013@A� � ( @? k�� �%+��� ���U ���? ������ ��� �� ������ �$ ��)"��
����� ���? ������ Ip�"� �G 9�� ��G �� �� !=�= 2 �u� I��U �����)� ��� )@�� � @� � ���#9= � �(!U�<? �)� 9)u�N <!f�)� i���)N � ��N�$ D�)����� �)!��<= ���
N�# �d� � ��� <!"�E�! .9�� ��E �<�?�?� ���"= +� �<? )2003[��12 � ( +�� ���$ �[��= �)(� �p��� ���
�2 .�����=»~�-!�� ������ � ���G��G n�� ��� « � �)%� �)� � �� )#1= �)�$ �)N�$ ������ ���� 9��2�� �� �N ����� � i)G �)��M� .�)�� ��G �)= %5� 9)? �)2<?= � �)N
� ���U �� ������ #1= ��$ �N�$ ����� ��"�� ��!f�� � � �����)� � &� C)? � �)[= ��$ *���N � ���U �� #1= ��$ ������ (u ����� �� ����(? 9)��2�� �)� �)= O�)��� !=�= �)�� �)@�D 9)��2�� �� ����� �� n���� I��U ���U �� 9��2��$ � .�)�� ��)E <)=
��� � I��U9= � � �� �M�� �������#�= 2 � �CM� 0=��)? � Y��)E ��)� ��)*= � �X� �N l�� E�*� ���� <!"�E �G ��G H�� �� �)� 9�)"� �)= �)*= ����)�(�
��M= � � � ��G��#�= X� �N L�� � �)� �)M�� �� �d���)�g� I)G �)D �)� �G ��Gq�$�?? � � �b+ �E ���-� �k�<= ()X� �N �9+�/ �i? )� # �)? !f� ��)� �)G ��)?
�(�=.�
10 ����� �� � ��� ���������� �� ���� �������� ��� � �1399
�� � o��/$ ) �1�1394@A� ( @? ���U ��»��<?? �����)� ��� 0@� �)E �$ #��N 0��G � ��G� �qE ���G��G « .��� �� L�M�� �)!N�= �)�$ ��/ 0��1)2 9)= ��
k���? ������ ��� 7�%� �E ��$ @!"� �k� � ��G �i? #��N �� �6 �q)E .9)���h i�<? � �<= @A�K? � �� �G 9�� ��E �� ��[���? �����)� ��)� I��U �)� �k)�
#��N �qE X-E I��U ����G��G !? �<=�![? ���)U ��)� �� ��)X!f� )f �)� ��.9��
$���N ) �����(� �1394[��12 � ( ���? �)� �����)� �)G �)�� ��G$ ��)��?#�= ���DK= ����E = � #1= ��$ �N$ X-E � !? ��� ��N�$ ��b#��$ +j"�9? ��)� ����6 ��<=
6<?= �� ���� = ���$ �(/9= �d� ����= )[� � ���G��GK= )� ����)d� �)p��� �)� ��)�G��G ��� ��� 0��G � ����� ������ i�)� .��)E�� �k)� $�?#�)= �����)� 0��)G �
������ ���� ��![? ���� ��$ �N6 lA�<= � �� � 9�� ����? �)� tf�)E$ r)���q!� � ���? �u�� $�?#�= ������ ��� �� �N ��d/;�$ �<=�![? k���? 0��)G �)� ��
������ ��� .���� ��?���u ) ����)�(� �1395 )[��12 � ( �� �� 3�� �� ��H!)�� �)� �)? )���� �)�
����E = *���N I��U .��� �!f��2 ��� �� �k� I��U A� � �? ��)-!�� �)G ���h �� � �%��� *!N�? 2 B���?[? ��$ *���N� )���# ��)G s)���N v%. ���f Q"h��Y
�N I��U$ ��-!�� �G �� �� *�3� �N�$ *��3C? �)N$ q!� � $�)��? �)N$ I)��U ���!f��$ � �G 9H� �� #1= ��$ �qE� �6 ��� ��!N�C? ������= ��!f�� I��U�$ L�)U
������ 9G��[�� �i!"? ��� Q������ ��)= �����)� 9+��)U ���)@N ��)��(U s)���N ������� ��� ������ ��� I��U ���U �� � ���? �� ���G��G�� �� IG �)(U n)��
� � ��u �������(? ����E = ��� � � �E9= ��En= �%�I= q� ��#�?? ���!)"� � ���A� �$ � �;��%� ��? U�(!&� � *���N � 2 l�� � �E �!N�# �d� �$���[? �# �p����=.
���?2 ) �����(� � �1�1396[��12 � ( ���U ��� �� L�M�� �G �U� L�)U :����� 9)= ���!"= �m���$ �� �� �7�����= *��������C? ��� 3�*� ������= )��D 9%H�� ���)�G��G
$�?#�= U�(!&� � I��U ���U ���M= �����)� ��)� ��)��G �)���E = � �)�� �)(����U � ����� � ���H ������� �.��� != 9)� �� � ��)�G��G �)��(U 0��)G ����G��G
�![� ����= ���U �� �� 2$�����? ������ ��� .��� �(� ���
��$%�� �&%'��%� �� (� ) *��%'+ ,-�� ./012% 34� ... )7�-8 9�: (�%'<�� � 11
o��/ ) �����(� �1398[��12 � ( ���? ���� Y��� ��G �����G �G$ ��j)"� ���)���$ ������ 2$���[? � f 9��2�� �� � Q��& �� � ��$ H�� I(%+� y�U �� �)���
� �� � E<= � Q&� ��� &�� �N �G E�? 2 ��� ���[? (� � ��G<? ��)�2�[? � �M�� ���� ���� �� ��G� ������ ��� � �����)� L()"� )& .)E �)����
!��� ����%� �$ ������ ��� �� � � ���= ������ .���!N�= �)�$ @A� K)? �)� 9)+m� ����%� � 9��� ����� &�<? ������ ��� � � ���= ������ .��
4 .�1��2 � 3�4�� *���+
�p�"� � �;�[� �� ���G��G ��� L�U � ��� �.�/ l�/� �����)� � �)G 9)����$ �����$ f�� � .�� &� � 7�"/� Q&� ��� F5�� E���� l�)!�G ���@N
*���(��� � !f��E � !� � �G E�M? *�� ��3C? �2 ��%� �<?= )�!�� )� �b)+ .�)# � F5� �� ��� �� �&����? @/?%5� � 9@9? F)��& � �)� �����)� � )f ��f
�����$ ���.$ � �� ������ F5�� � .9�� @� �� �����9= *�� �%�� ��C? ���)�f�$ � n���� ���@!�� ����G��G<? �N$ ���$ ���<? �)� ��;)U .��)E�� �����)� 9�;� }H/ �
��<= 2 ���� ����?[? )� L�%� 0��12 0��1)2 ��G�)� �)G )E F��)& ���)G � ���)���U L��� ��*� �� ��� P.� � �G 9�� ��[� L�M�� (P)<= � �)�� C)? � �*��)? ���).9= �
(��9? ��&�$ �'(� .9�� �.�/ 0��12�<? �)M�6 �� = )�U L�)�� �):;�+� 8)�� �)G (P)%��� �: �� ���6 ��$ � � 9�� ��� �� r���<= �)� ��G�� P.� �)& �)&� $
���*[��12F5�� � � �b+ .9�� ��[�<= � �� ��� �� �� 9�� ��E 3;� 0��12<= ���)/�hG 0-� ��� ���[= ��$ )�U L��� F��& 2 (P) �)���? �)5;U 7�!)� � �� ��)�
� �G ��� ���5 �����<= � ���C? � �� ����<? (�� � ����.9? �%N 0��12 .�E��
5 .6�1 (�-7 *���+
@A� 3�� ~�-!��K? [��12 �� � ��� 7�����9? @A� P.��K? �6 ���)�� � �m��� � .�E��<= �� �� P� Q"/�� 0��12$ G ���E ��H!��Y H? !� Q)"/�� ��)M? �%)���$ [��12 ���� Q"/ �� � -N�[!G� � .9��<= @A�K? @A� P� ����@? �d�$ �)G 9��
<!E� ���� K@A� �6 �O= ���G ��$�� ��� �N�u ���f$ �)%+��� �)� 0)�� �%)��
12 ����� �� � ��� ���������� �� ���� �������� ��� � �1399
� @A� 7��� .���2K? ��� �A�$ �= � L�M�� L�U ����� �� U)� �)G )E i)�U���$ � �.9�� i�U<= @A�K? �� i�� �� r���!�� ����. �� �&� ��<= ��� F��� = �� � �)�? ��9=�=���� 3�� ��!�� �(�:;�+� 8��)$ �d� �%+��� �$ )� �� ���� � � �E �!N�# ��G ��<?
�������$ G 0��12 P�!�� H? ����� ��»�A�I? �(J� «��6 O�� ���= – s�?+�!�� ��)���A� .9�� ��E ���I? E�� �(J� ���$ �A� �9f��EI? ��*+� 3��C# �$ � )&�
�� ��$ G H? ���U) 9��$ �H%&$ ������(� �1390 �(J� .(�= � �i��*��? hC? )(�� @A� �m�� �� ����� � �� �� �K? (�� �'�6 �9��9? .9)�� �()J� L�H� � ��%� ��
�������<= � �� ����� � K@A� ���J5���= h �(J��9"? ���. S;��G$ �*)[��12 .9�����= ��/��$ � ��)E�� v�%�� ��)= %�� 9)? � � �)U�5 �� ��)u <)= ����)G �)Xf$
�����)���� � ��f� 1395 :121 .( �� �A�I? � �(J� �f �� ��� ���$ ��*+� 9f��E$ �)� �� � &�$ G )H?
��J� Q+�5 .�G ��H!���<? !���N ��J� ��<? ����� ��"�� ��u �� �� )� ��[� .�)���J� ���E<? �C? � r�������? ��J�<? �� ���*� � �� = �E�? ��)[� �(����$ �)��U) �)�$
�H%&$ ������(� �1390 :151��� � .(�9= ��J� ���E<? 7�)���� O)= �� �)= �t-)[���J�<? ��= � ��� L�d� �� ��J� .v+� :��G<? �)u� �G ��)�� � ���)G) $�)? � )&�
��J� .~ �(<!�<? G�� �� ��)�6 9)� �� �m@�) ���� ������ Q)? )-�� �t? ��)J�<? �u� ��J� ., �(<? #��N�? ��J�)<? +�U #�������? ��)�U �)� <!)� �)� iG�/ lu� O)=
� yz� �(IG<= ��J�<? �� �[@� ��u ��$ � i�� ~� ���E ��)J� �6 � �G ��E<? �� �!"&��O= � ��<= � n���� �� ���(� ��� ����? � ���*� ����� ���6�= � �� ��[� )E
���U)$ �H%&$ ������(� �1390 :17 .(
��$%�� �&%'��%� �� (� ) *��%'+ ,-�� ./012% 34� ... )7�-8 9�: (�%'<�� � 13
�6* 1. B CD)� >6C* �� E���� F&� G� H ��'86' )�� �- � ��� I1395�1395 : 122. (
���= �A� �G E 95I? A� �� �� ��$ �G �G E L�M��9? � *h��z�= ��)h �)��6 ��u �� � ��[� l;!f�O= )���� �)� �i��� r����� � � IG # ���)5 �)?� � . ��)M�=
CM��= �H� �O? ��H� ��G ��� ��� L�H� �� �� ��i? ����= �)& �)� � �E�� �!E� &�$ �� �6�))= �))� ��$ ))���� �))� � ��))E ��!))"# � ��))� ��))�6 9))� �))� # ���))5�))��?
)Hycner,1999��� .($ �A� I)/��� �)�� L�)d� L�)M�� I)? ��C)N� L�)� �� �()J�MAXQDA ��� .�E ��H!��$ � �� ��H!��<= �G ��CN L��O= �A� ��CN� L��I? G )H? 6�N .9)�� �)�= )�G
� L�M��<= � �� 0��12 � I�E � ���I= (� ����[�.
�6*2. �7��� �����
�A� �/��I? � �<= �)� 9)(�/ � �)� �)��� ��)� ���f 0��12$ ��)� �)� n���)������� � �:;�+� 8�� � �� �)� 9�� ��E 3;� .�E�� �)�= ��@!)�� = �)� ��$ n���)�
��H� yz� � �# �p��� l��& Q+�5 � � E ,��-!��i? ���)�U n)�� n���� � ��)�Gu�v? � (�G)����G��? .9�� ��E
14 ����� �� � ��� ���������� �� ���� �������� ��� � �1399
6 .�9�: ��� *���+
���� �� 5 �%+��� �K? l�� �)�/�� � ��� 9(�/ � �� ���� ��� ���f253 ,��-!)�� �)G�� �� �%� ��/�� � .�EGQ? �@� ��"= ����G �(!"�11 U�N �+@� �� y)2 � 9)N�# I�E
���� M�� ]�� � �����)� ��)� \�)/ �)� �&� �� � �� �H+� 2 � ��?)[? �� � ��)? ������ ���� � �+@� �� �u �� ����F? ��)� ���$ )%(& �+�)X� ��)� �
%N��� /��D ��� .�E$ �2 0M�� =�= �� ��(� �0��12 = <!� �� �A� ��I? � ~�)-!����b#�G S��M�$ ��� ��E$ (D� lX/���? ��� � ���!U� �� )= )���� �)� ��;)U 0��1)2
��(��� � ���d� ��� tf�E � �� �+@�$ f�� ���� ���? *[���� �C? ���)5 ��)A+ ����� � .9N�#�9= �� �+@�$ �u� �� �� �+@� ���E Q+�5 ��*=��= �)� � ���E n����<=
����Q? *+�$ ��H� �� �d�� �� ���<?��(+��?2 ��g (P)��? )� .�)G�? # I�)E $�)? �<= ��b#�G ��(� l���& �*+�$ # I�E � ��$�? �� �+@�$ U�N �u� � � � I)= ��� �)p
.9�� ��E
,�8= 1: ��JH $� F&� G� �K� L��J#-� �8* $� M?� >NOC�� PCD�� H E�Q�� ��6-
R' ) �) C M?� >NOC�� )F#�/"�!G�( "�!G� >&���
)�K�(
"�!G�
" �$ - �8��
1
»9�%+ ��f �� ���6 �G �� ���%� ����N ���� � f �6 ��
�����b#�� � �� ���� ������� � f �6 �� �� �& ���6)«8��
��:;�+� ���f129(.
»���(� $��f ��A�� L�� ���� �!Eb# �� �G 0?2 �� �(E
��� �� 9(/� f �� 9f�"� C& $��� ���6 ��� �� ���%�
�� ��!E�b#�� � ����� �� �� ���� ��� ��!E���. y2 ��f �
��[����f �� �� I?+ ����N�� ��G � ��[�����f �� �� I?+
9H+�-� ���� �� ���# 9�%+ �G)«8�� ��:;�+� ���f 192(.
»�6 "G �G � �� ���[� �� ����� �"G 9�� �G � �� �1�
�)«9(�/ 59(
»$� ������! yG�� $���M� �� ��*�� � ���E �U ��
$���� ��E�� � � l �6 �� ����� ��G f �� �� #+6 L��
�!E� �9�� � yG�� �� ���� �6 �� ����� ��G 3��2 �� ���f
��E � �� +��� ���� �9�� � �6 yG �G �� �?[(E �� �����
C?f�� �� L�G ��f ���� � ��!H# ���*(!� 9"�2 ��# �� ���
$��*!�� �� �!N�= � �� <?@= � 0+ ��?���«.)9(�/ 373(
��� �� ���%� � �� �� ����
���*= � f
I(U ���� �� �6
���G � ��� ��
���%� � �� ��
����
���[�- �� ��
����
I/��� �����
���%� � �� ��
����: ����� �
l- ����� �� ����-
L��5� �(U
����� ���%�
� �� �� ����
2 »� i?"@� 9?�l�(+� ���E� � ��#�C� �� $���� �� ��N: ���
����N ��?� �� $���?2 �� �� i!� ��G �� ��"G �G �� �6 ��
i!� ���� ��
����d� i�g $C?!�
��$%�� �&%'��%� �� (� ) *��%'+ ,-�� ./012% 34� ... )7�-8 9�: (�%'<�� � 15
9��/ � i�G �� 9� �L��6! �� ��f ��#� C#�� �� <?�h
$��G 9� i��-� �)»���f 126(
»�(E �� 3��H� �� i�G �� ��@� ��+�... � <(E i+�g � ���=
L�d� �?E��)«���� 47(.
»<=���� �E� ���� 9��?5 � i!� �� ��#��� 9��)«9(�/
221(
<(E $C?!�
C?��2 �� i!�
3
»�� �G �� ��"� 9��=� � ��& ��D ��?[� �(� C?h �� $���
f ���f � �� ��� ���!�� ��� � "G �G f $�� �E�� ��
9G;� ���� � �6 �G �� ���*= ��[� ��G � I@U ���6
O=�E �#)««9(�/ 152(
»�"G �G �� �=�� �?�� ���M� ��G �E)«9(�/ 216(
��"� 9��=� � ��& ��D
��?�� �� QX��
���5
���5 ��D � ��& ��D
4
»9��� � �h ���(# 9�� � ��& �u�)��� K/(��(� ���
���?� 9�� �G �6�5 � ��k6 ��� �6 �� 3��H� � ���G � 9��
����?2 )�(C?� �� <?(� ��� ���?� � �b# � �L�M���� 9[#���
�(� �� $� ��� l��!U� 9��.)«���f 16(
» ����� �� �<=C#�� �� ��� ���?� � �C?��z� ����� �� ��=� ����N �� 0=f ��HG ������ �� �?� l��� �� � �3�� ��N
0?2 ��f6 � 9=�����?� ��� ���� �� ��=� � �����*�9��N)« ����21(.
» 3�� �*��"/ �#��� � �<�� ��� ��=� ���� 3�� ���[-�3��� �?# 9-� ����)« 9(�/33(
» �G yG �6 � �������# ��G ��� ��=� ��(E � �G �"GG ��(E ����� �� �G yG �� � �9�� ���(!� ��G I?+
�(� ��G ��(E �E�� �@� �� ����)« 9(�/298(.
» � ����2�h �U� 9�� ����C� �G �'�6 �� 0?� �!�9�� ��"/ �= �#����� ��6 �� �!(G)«9(�/347(.
l��!U�
���?� $��
L�U r��N� � n=�H� � Ip�"�
+��
L�U r��N� � n=�H� � !��
� �(E
L�U r��N� � n=�H� � 0=�!�
� =#��k
r��N� � n=�H�
5
»��#�� �(E �� L���f��N 9��&� ��?�G ��#�� ����N L� 9U�D�
�?�G)«���f 34(
»<� �� s�& �� ���6 �� �� <� �� �H?G ��#���2 9�� ) ���f
54( »�� ��f ��?��!� � �@� �[?2 �?�G ��=� �(E � ��*[?2 ������f
lj"� ��#��� ���f � �����E � ���f �� � ����?/
�?!"�. ��f �� 9U�D� �?�G � �� ����N ��f ����� ��=���� �#�
��?f �=�= ��?�=C#�� � �#� �E � ��� �=�= �� �6 ���
�?�G)«���f 167(
»�� ��#��� ��f ��#6 �?E�� <��� �"G 9�� �G l;/ ��f ��
i� ��G� �l;/ � L��/ ��f �� i� ��G� L��/ ��([�)« ���f
176(
9U�D�
i?�"� ��f ��
$��������N
$��?2 �� L��/�
�+�
9U�D� ��
���!�
�����f
6 »�� ��f i"5 �#� i?� P5� �5�H� <?(�"� � 9[#��� �� �HG �
���� <= �� �� �� ���6 �D �*= �i=� �D�-� C?��2 ��
��/� <?�
<?(�"� � i?�A� }H/ ��/�
16 ����� �� � ��� ���������� �� ���� �������� ��� � �1399
�;!f� �� K/ i�"� Lf i[h L�?E2)«���f (119 «�6��# �G ��/� U�(!&� ���!E� !��f� �$� ���6 � �=
$����5 ���6 ���"�= �=6 � �6 l�/ O+�� ����� <?�� ����[�
y2 �� ��=�2 ��G ���6 �=�*��! � �6 L�*�� �G �� �5�H� � #��G��2 $�� ����6 � ������ � !�� �� ��?� ���6 9N� �
�� i� ��& ����E �� ���C/ � ��#� �� ���!�?2 ��f 7��+ 9���G
f �� �� <� ���6 ���?� ��6 � $��!(%� <=�?E �� �� ���6
9N�#»(���f 192)
�6
�M=� ��/�
$��� �& $�?#
�� ��N;!f�
��b�
7
« ��� <=� �� L�� <=�� ����C� ���(� L�� $�(9N;f �$�������) ��� � ��� $��&� �� ���6 <=�� ���� �G 9�� "G
�E�� Ip�"� i�N � �����f ����N �� <=��. �� 0�� <!E��E�� I(U �� ���(� �=�� i�U ���� �E�� (� N�G =����»(
���f172)
« � 9�� ���� �� �� �G 9�� [�� �0�� <=�� 3��� �� �G 9�� (�U �i�U <=���� ���E6 ��& � �JU�
9��»( 9(�/92)
« L�� <(E �=��C?h ��!"� �G �(� ����»(9(�/ 172)
<!E� 0��-
���(� i�U � I(U
I(U ��G ��
�!"�� ��
I�& � �k� L�U
��#6
�� 0�� � ��#6
8
«���6 �G �@��� $� � L;�� ��!E� � ��G�� $�C�� ��� ��
�� ��G ��=6 � �6 �� �G �� K/�� [?2 ��!N�# Q@U �� ����f
�E« )���f 16(
»9?� l�(+� �� ��?� �(E ��m�U i?"@� i�G)«���f 34(
»K/ ��H?%. �� �������?� �!N�# � E)«���f 40(
»�� � ���# �� �D�f $��G �G $�*= L�M�� �� Q?U =&
�?���)«���f 153(
»C#�� �?� ��G � ��G�� � ��d� ��"�= ���E��� ��=�
����G�?� � ���G�?� �� �9�:� � ����G�� � �� ���G
K=[� �� ����# y2 �� L��G �� ���6 �� �� 7��� ��E���G
3��2 �«)���� 53(
9+��U � ~�-!��
��N� �!"=�E
9+��U
<!N�# K/
v?%. �� �����?�
��f <!N�*� ��
���*?�
��"�= ���
��G�?� � ��G��
$���5��
9+��U
9
»$� L�� �Ef "G �G <!f��2 �� ~?U 0=f $� �� ��
~?U ���*= �����)«���f176(.
»�y2 �� <H# �K/ �= ��[� � 9+��U $��f ��?��� ��=�
f �� ���� �� �6 �G ���!E� i�G � �� �6 <(=� iE�� (� �i��
�*� �6 �G �����f ��� }H/ �=���N. y2 ���� <� � �(E ��#���
� o�(� i=��#���2 �G C& �� $��#���2 9"?�. �� O+�� ���
� �� �� �� yH� f $��?!f� 9"?�« )���f 216( »<=�!#�C� Q?U �6 9�� �G $C?h �� Q?U ���� �G 3�����
� � &� ��)«9(�/ 373(.
�&� ���� ��
~?U ���*=
���� ��� �� �@�
�&� �� ~?U � �@!�� �� ���*=
�@!�� ������
10
»v=�g� � ����@� �G $��� �(E <??%� ��G �� �2 �=��)« ���f
24(
»���(� 9"2 ��������N ���� � ��?�� ~6 � ��� ���� ����
9=�U� <?��5 � L�M�� v=�g�
L��5� 7�����
���5 =��#
��$%�� �&%'��%� �� (� ) *��%'+ ,-�� ./012% 34� ... )7�-8 9�: (�%'<�� � 17
�!���� � ��# �9�� �=�� �� ������N � L��� f 9U�D� ���G
� K/ ����� 9�"� �� 9�?U� ���!�� ����� � ���� �!� ��
��G ��(�� L��5� �=�(�)«���� 5(
�!� � <?���N
11
»<=� l �� ����(� <� �� �!"f � ���E $��� r�[� �6 ��
���-� ���� ���(?�/ $�� �=���?�)«9(�/ 197(
»��!H# ��?�/ �#� 9�� �E�� ����� �#�� �9���� � ��&
9��)«9(�/ 265(
»� �![?� 3�(U 9G�� �� ���� ��# �G Q+ �� <-� �
[# �� �*= ����-� $���� 9E�)«9(�/ 289(
» "G �G �=� <-� � �=# �=� i� ���!E� ��)«9(�/
349(
»� �M�6 �G �=�� <-� �9H# �E��f �� ����� � �M�6 �G
�=�� 3��f ���� <-� <!H# ��?f ���-� 9E�)«9(�/
471(
�&� �� ���-�
���(?�/
9?(�� ��!H#
��#�C�
��� �� F5�
N�/�2
���
�����(E�
<-�
���(?�/
,�8= 2. F&� G� " �$ - �8�� PCD�� H ��6- ) M?� >NOC��
F&� G� " �$ - �8�� � �8S >T�H��
>H��� U���� � �?� $� �6��
���f 34� ���f 105� ���f 129� ���f 147� ���f 156� ���f 175� ���f 192� ���f 222� ���� 31� ���� 38� ����
47� 9(�/ 31� 9(�/ 208� 9(�/ 252� 9(�/ 373� 9(�/ 374.
+V �%&#-
���f 37� ���f 68� ���f 126� ���f 131� ���f 136� ���f 158� ���f 159� ���f 192� ���f 224� ���� 5� ����
27� ���� 31� ���� 47� ���� 53� 9(�/ 166� 9(�/ 221� 9(�/ 476.
�)8W �CT � � = �CT ���f 3� ���f 131� ���f 136� ���f 148� ���f 152�
9(�/ 192� 9(�/ 216.
B���� � P'�<D
���f 11� ���f 16� ���f 17� ���f 79� ���f 95� ���f
113� ���f 119� ���f 126� ���f 127� ���f 142� ���f
186� ���f 193� ���f 194� ���� 19� ���� 21� ���� 27� ����
31� ���� 46� ���� 53� 9(�/ 1� 9(�/ 32� 9(�/ 33� 9(�/ 70� 9(�/ 83� 9(�/ 90� 9(�/ 108�
9(�/ 109� 9(�/ 117� 9(�/ 134� 9(�/ 140� 9(�/ 192� 9(�/ 193� 9(�/ 268� 9(�/ 296� 9(�/ 298� 9(�/ 312� 9(�/ 347� 9(�/ 348�
9(�/352� 9(�/ 390� 9(�/ 469�
FJ- >� !&67 ���f 76� ���f 122� ���f 155� 9(�/ 79� 9(�/ 91�
18 ����� �� � ��� ���������� �� ���� �������� ��� � �1399
9(�/ 148� 9(�/ 182� 9(�/ 197� 9(�/ 198� 9(�/ 265� 9(�/ 289� 9(�/ 349� 9(�/ 381� 9(�/ 392� 9(�/ 394� 9(�/ 402� 9(�/ 471.
@#�� �8�$ - ���f 39� ���f 140� ���f 176� ���f 206� ���f 216�
9(�/ 224� 9(�/ 349� 9(�/ 373.
X<7 �87� ���f 26� ���f 43� ���f 74� ���f 97� ���f 113� ���f
119� ���f 170� ���f 176� ���f 192� ���f 217� ���f
234� ���� 62� 9(�/ 170.
Y T� $� ��)�#- 8���8I
���f 6� ���f 34� ���f 37� ���f 52� ���f 54� ���f
65� ���f 87� ���f 92� ���f 97� ���f 107� ���f 109� ���f 110� ���f 115� ���f 122� ���f 133� ���f 143� ���f 147� ���f 150� ���f 155� ���f 158� ���f 161� ���f 167� ���f 169� ���f 172� ���f 173� ���f 176� ���f 177� ���f 182� ���f 185� ���f 192� ���f 197� ���f 198� ���f 205� ���f 216� ���� 2� ���� 30� ���� 50� ���� 53� ���� 60� 9(�/ 96� 9(�/ 156� 9(�/ 321�
9(�/ 331� 9(�/ 382� 9(�/ 383� 9(�/ 416� 9(�/ 428� 9(�/ 437
�)��W�H Y��8
���f 3� ���f 15� ���f 16� ���f 17� ���f 22� ���f
23� ���f 33� ���f 34� ���f 40� ���f 72� ���f 87� ���f 94� ���f 105� ���f 125� ���f 126� ���f 127� ���f 131� ���f 133� ���f 136� ���f 137� ���f 147� ���f 153� ���f 156� ���f 164� ���f 177� ���f 185� ���f 191� ���f 192� ���f 214� ���f 222� ���f 224� ���f 232� ���� 20� ���� 27� ���� 43� ���� 46� ���� 47� ����
51� ���� 53� ���� 58� ���� 59� 9(�/ 31� 9(�/ 220� 9(�/ 224� 9(�/ 231� 9(�/ 235� 9(�/ 254�
9(�/ 437� 9(�/ 470� 9(�/ 476�
"�� W �'��Z
���f 15� ���f 16� ���f 24� ���f97� ���f 106� ���f
120� ���f 125� ���f 127� ���f 131� ���f 133� ���f
138� ���f 147� ���f 152� ���f 156� ���f 158� ���f
161� ���f 167� ���f 169� ���f 176� ���f 183� ���f
185� ���f 192� ���� 5� ����20.
�C� ��� � �� Z[ ���f 10� ���f 32� ���f 154� ���f 172� ���� 31�
9(�/ 82� 9(�/ 92� 9(�/ 107� 9(�/ 147� 9(�/ 288� 9(�/ 366� 9(�/ 372.
��$%�� �&%'��%� �� (� ) *��%'+ ,-�� ./012% 34� ... )7�-8 9�: (�%'<�� � 19
,�8=3� G� .F& Z����& >NOC�� M?� ) ��6- )
��D��#-� ��6-
F&� G� �&Z��� F&� G� " �$ - �8��
��� F?��)i?�"�(
���5 =��#
9U�D� �� ���!� �����f
$��&� 9+��U
�� 0�� � ��#6
��� $��� �+�X� %(&
<-� ���(?�/
�@!�� ������
}H/ ��/�
��� %N���
��� �� ���%� � �� �� ����
i�g $C?!�
���5 ��D � ��& ��D
r��N� � n=�H�
�<= ��<? �� ���6 � L;��$ �;�� %���? !�� �(U �� �).� n@N9= �)����f� � � �E��<= %���? #�)�� I/��� �(� � 2 ����)? )���# )�U ��)J/ � L;)�� � (P)
� ��#�C� ������N��[= �U�9= G�� �� � ��E�? ���[= )���� 7�)���� .9�� �� �)�$ �� � ��E L�M����? �� � 0��12� ������ �� ��)� �%� �� �F? �)"�)i? ��)� �(
���$ %(& �+�X� %N��� ��� � �� ��)� .9�� ��E ��� F)? ���$ �)� �)+@�$ U�N :��&� ������f ���!� �� 9U�D�$ ��# ���5 �9+��U� = ��#6 � 0�� �� 9)��
��� ��� �$ %(& �+�X� ���$ �� �+@�$ U�N �� �@!�� ���/� }H/ :���� <-)� ��/���(? %N��� ��� � 9�� ��� 9��� ���& ��$ �)� �)+@�$ )U�N � ���)%� �)���� :
�� !� i�g ����� ��$C? & �� � 9��H�� ��� ���$ �)� �)+@�$ )U�N �)H� � r��)N� :�n= ��D ���5 ��D ��& � ���� �� 9�� ��$ � �U(M� � ��E L�M��$ �)��� ��)� ���f ��
�� 9(�/ � ��$ �U ��J/ ��b#�G � (P)$ ��$ �)� �)+@� ���)E Iu�/$ )U�N ��� �+@�$ �u� � eN l���& ���? .9�� ��E
7 .<��� �=��
�� �%���b#�G I/����$ ��J� ~�-!��<? �u� #��N � ���� ������ � �)? )��� �i? )*+�$ 1���!��$ �� ���6 �� �&� �� ���$ � I�E � �:;�+� 8��I= .9�� ��E �p���
20 ����� �� � ��� ���������� �� ���� �������� ��� � �1399
�6*3. ,8� ��D��#-� ��6- ) M?� >NOC��
8 .�?�� ���@
���� ��.�/ 0��12 ��� 1���!��$ � � ��� ��)��? �� <?��)(+��? )�U � �)� (P)@A� �C&��@? G H? � ~"A� �A� 3�� �)� �b+ .�# I)? �D �� � �()J� K)= )����
��J� ,��-!�� �� 9�"� �� 9(�/ � �� ���� ��� ���f<? �u� ��J� �<? ��)�� �����)���J� �<? #��N�? �G �%�� � �� �����#�= �U L��� L��5� (P)�#�=�2 ��� . ��)=
�$ �EF= !��/ �� � �� � !=�= ��# 9�� �� 9)��/ ;u$ ��)G � 9)�� %5�� � .9�� �6 �;f�� �;�� 9��/ � L;�� �G � ��f �� ��)G ��)� �!N�
�&C= �9"? � �G �"� �h<= b2�� ����& ����u ��� P�$�= ��f L�� ��� �)� .9)E�!� i�g >A� � l��� ���U$C? ���N K�D��[= ��<?��(+��? � (P)�? �� O)= �)%��& ��)N�
�;�� ��� i�g ����� ��= 2 ����[? � �)�� ��)����� �)��(+�g l�)(U� �)� �� i)[h � ���G%5�� �� 9)�� <!N�)# ��� ���� 9��/ ;u �G �)= 2 ��)u �)[? �)�(& �� �)(����$ �� �G�= 2 ����[? � �����f ���!� �� 9U�D� �G � �G �E���? )�A� ��#
��$%�� �&%'��%� �� (� ) *��%'+ ,-�� ./012% 34� ... )7�-8 9�: (�%'<�� � 21
� �<= �& �+@�$ �� � �����= #��� ��� L�(� � ��F? �)����f ���!)� � �)� ��)��N )�'(� .�<? ��)� �$ )XX-� 0)�� <!)E��� �)'(� �� �)= �d���)�g� �)�#�� ��
: (�U�? : � �;@U�? ��2C? �� �� ��G � ��G .�z� <N I�� � �<= ���� <(. 0��12 9)-� ��)� P)� �)� ��� 9(�/ � �� ���� ��� ���f
��� ��� ���U$ %(& �+�X�� %N��� ��� �� ��� � �)��%? .9)�� ��)E �)���� ���F? �<=�![? �����N �� ����? ��)� .9�� �� ��X!f� f �� ��� �%��
��F? ��U ������f ���!� �� 9U�D� ���������9+ ��# ���5� = �'(�<? 0)�� <!E�����#6 � ��� �9�� �"� 7����� �Gi? �.� �9= � � �9�� ����? �)� �+@�$ )U�N
�� ����F? ��&�$ ��� �� �����f ���!� �� 9U�D� � 9+��U Q)? � <=�!)[? )�����N ���� .��� �� ��X!f� f ��%N��� � �)%� �G $�)*= �� ��)� �)%�� �� �)�� )�
#��? �/ <-� � ������ �@!�� ���/� }H/ �����������(? ��� �9�� 9)�& � �G�[�O= U�"� ���(� �$ ��� ��� �9��$ )%(& �+�X� )H�� � 9)��� P)� � �
��� ��� 9��� P� �9�� ��$ %(& �+�X� !� i�g YI��E�$C? � ����� )�� � ���)% H�� P� � 9�� ���� �� � ���$�� %(& �+�X� )��D ���)5 I��)E )��D ��)& ��
�H� � r��N�n= � ��� ��E�� E�� �G +� 9�� �� 7�� �� �<= �)& ��)� P)�C= �9"? �� ��= @/ � K/9@? �)H� � r��)N� �9)"�E �� ��� � �G ��� ��n= ��m�)�<=
�����N ��� ��<? �� �+@�$ ��� ���$ %(& �+�X� � ��)X!f� )f ��� �)� .9)�� M�)� ��)�� �)� �%��& ��N� eN >/��� �� �&� � � P).� 9f��)E � ��C)? ��)#6 �
���� = � �f ��� ������= %� �� ��� L�U<?? �(���= . �� � �� �&�<= ���� �� �.�/ 0��12 �G$ �2 �):;�+� 8)�� <!)� �)= � $C)= �9)�� ��)E
2?���[ � ��@@A� E��*= �)G �6�)5 �)� �)%&��� ��i= )���� �)� 1���!)��$ ��)��'(� .�����z�<? 2���[? � � �� �&�-!"� lu� E<= @A�K? ��)#��f ���d� 7�����
��� ����$ �= +��9= ���$ .���#
22 ����� �� � ��� ���������� �� ���� �������� ��� � �1399
A�� ����
8�� ��:;�+� �?� .�.(1379). >!=�D 8!9� �#* . i5: <?5�[�. � i[E.
���?2 ��1� Y �U �$��� Y��+� � (-N� $���.(1396). «��� � �����)� 0+�)h �)u�%� 9=�=�)� F��)��
Y ��"�� =����E I��U � $�����?2 �6». �����XN ��%+��� ��!N� ������. l�)� i)[E. ���()E 1( ���()E
2�?2 21)� � 147-176.
�$�H%& @��(A�.(1390). �(&�� 8�� �:;�+�. ��h L���h. �����: �� �[�
�o��/ Y�(A� ����z� Y�.� �P��� YL�&�N �$�� �?� iM� <=�+�.(1398). «0@� & L("� �� ���=�
������ �� 0@� M��?� ��� ������ � 9G�E ���� $���� 9H� � ��)# 7�)#�� �)�&». �����)XN
9=�=�� F���� ��"�� � 9%�u 9H�. ��& 10. ���(E 39. � 149-174.
�o��/ Y�(A� $�� ��1� $���?�. (1394). «<??�� 0@� ��� ������ � $�E � ��)G � 0��)G
#��N �qE ���G��G». �����XN ��%+��� ��!N� ������. (4)1. � 97-121.
U��� �<?!� Y<"/ �$���D Y�(D�N ���?� i��@+���. (1390). «��� � ������ �i?��H� I)�U � ���)��?2».
�����XN L�U 9=�=�� ���=�. l�� i[E. ���(E 21� 77-103.
� ����� �.��(A� � � ��f �U (1395)� « ,��-!�� $����?%� ��=��� �)��(U �*!)�� )�$� )*���N
�!�� �� ����d!�� � ���+��� L�@� id%� $����» � �����XN 9=�=�� �;��� l�� 9"?� � �L��)�h ���()E
2 0 105-133.
���?���u Y3��?� !(%� � G���� Y�� ��!"?� � ���Hu� ��?��G. (1395). «I��U �k� �� ��� ������
$����?� ����� $� �� $���� ���M� ���G��G ���� IG n���� �(U ������ ��u � �(?�». �����XN 9=�=�)�
!+�. ��� 8. ���(E 4. � 665-690.
$���U �$�H%& Y<"/ � (?�)"� Y�?%)��(A� )�?@N <)"A+��� � ]?)E ��� �)(A� (1390)� « I)?�A�
�(J� � ���E <?��J�: )E�� ��)� � �)�6��G $��)� <?)?�� $�)�*+� )&� � �� $�)� )H?G» � �����XN� �[=��� 9=�=�� $������ 7 �iM�2 3 L�: 151-198.
�$���N YL�G� �$�H: Y�=�2 @?@/ �3�HG Y$��� � (?����� �(A�. (1394). «�?k�� $���� lA� <=�)N6 � $�?#�= ������ �� 0��G ��� ������(�� �%+���: ���G��G O��� �z� ��!�� �����)».
����� Y��� K/ 9�� Y =��� ��?� Y�(D�N Y (D�N�?� �(?%�. (1395). I)?�A� $�)!A� )H?G. ��)h
L�. �����: $�[� CG�� �[� L�U �EC2.
Alvani Mahdi, Sahar Nikmaram, Hamideh Gharibi, Yamchi, Samereh Shojaii, Maryam Ahmadi
Zahrani. (2012). »Study on Relationship Between Organizational Silence an Commitment
in Iran«. World Applied Sciences Journal. 17 (10): 1271-1277.
Angela, J, Raymond, L, Long, W .(2015). »The bad boss takes it all: How abusive supervision
and leader–member exchange interact to influence employee silence«, The Leadership
Quarterly. 26(5): 763-774.
��$%�� �&%'��%� �� (� ) *��%'+ ,-�� ./012% 34� ... )7�-8 9�: (�%'<�� � 23
Avery, D. R. and Quinones, M. A .(2002). »Disentangling the effects of voice: the incremental
roles of opportunity. behaviour, and instrumentality in predicting procedural fairness«.
Journal of Applied Psychology. 87, 81–86.
Bagheri .Gh. Zarei.R.Nik Aeen.M. (2012). »Organizational Silence (Basic Concepts and Its
Development Factors)«. Ideal Type of Management. Vol . 1, No . 1,PP. 47- 58.
Bosak, J., Dawson, J.,Flood, P, & Peccei, R. (2017). Employee involvement climate and climate
strength: A study of employee attitudes and organizational effectiveness in UK hospitals.
Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 4 (1), 18-38. Boyatzis, R. E .(1998) .»Transforming qualitative information:thematic analysis and code
development« .Virginia: Sage Braun
Braun, V. & V. Clarke .(2006). »Using Thematic Analysis in Psychology«. Qualitative Research
in Psychology (Vol. 2).
Crant, J. M .(2000). »Proactive behaviour in organizations«. Journal of Management. 26, 435–
62.
Demitris, B, And Vokala,M, (2007). Organizational Silence: A New Challenge for Human
resource management; Athense university of economics and business, pp 1-19.
Deniz, N, Aral, N, Öznur, G .(2013). »The Relationship between Employee Silence and
Organizational Commitment in a Private Healthcare Company«.Procedia - Social and
Behavioral
Elçi,M, Melisa, E, Lütfihak, A, İrge, Ş .(2014). »The Mediating Role of Mobbing on the
Relationship between Organizational Silence and Turnover Intention«. Procedia - Social and
Behavioral Sciences.150: 1298-1309
Henriksen, K. Dayton, E .(2006). »Organizational Silence and Hidden Threats to Patient
Safety«. HSR: Health Services Research 41(4): 1539-1554.
Hycner, R. H. (1999). Some guidelines for the phenomenological analysis of interview data. In
A. Bryman & R. G. Burgess (Eds.), Qualitative research (Vol. 3, pp. 143-164). London:
Sage.
Karaca, H (2013). »an exploratory study on the impact of organizational silence in hierarchical
organization: Turkish National Police Case«. European Scientific Journal. 9 (23), 38-50.
Korsgaard, M. A., Meglino, B.M. and Lester, S.W .(1997). »Beyond helping: do other-oriented
values have broader implications in organizations?«. Journal of Applied Psychology. 82,
160–77.
Krippendorff, K .(2004). Content Analysis: an Introducrion to its Methodology. London: Sage
Liang, T., & Wang, Y. (2016). Organizational silence in state-owned enterprises: Intermediary
role of the perceptions of organizational politics. American Journal of Industrial and
Business Management, 06(05), 640-648
Morrison, E. W. and Milliken, F. J .(2000).» Organizational silence: a barrier to change and
development in a pluralistic world«. Academy of Management Review, 25. 706–25
Milliken F. J., Morrison E. W. & Hewlin P. F. (2003). »an exploratory study of employee
silence: issues that employees don’t communicate upward and why«. Journal of
Management Studies. 40 (6), 1453-1476.
24 ����� �� � ��� ���������� �� ���� �������� ��� � �1399
Okeke-James, N. J., Igbokwe, I. C., Anyanwu, A. N., & Obineme, O. P. (2020). Gender
influence on school climate and organizational silence amongst teachers in Anambra state.
European Scientific Journal ESJ, 16(10).
Pinder, C. C. and H. P. Harlos .(2001). »Employee silence: Quiescence and acquiescence as
responses to perceived in justice«. Research in Personnel and Human Resource
Management. 20, 331-369.
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B. and Bachrach, D. G .(2000). »Organizational
citizenship behaviours: a critical review of the 104 theoretical and empirical literature and
suggestions for future research«. Journal of Management, 26, 513–563. Pope, R. (2018). Organizational silence in the NHS: ‘Hear no, see no, speak no’. Journal of
Change Management, 19(1), 45-66.
Rader, S .(2007). Qualitative Methods of Data Analysis, Zurich: Federal Institute of Technology.
Tulubas, T. & Celep, C .(2012).» Effect of Perceived Procedural justice on faculty members
silence the mediating role of trust in supervisor«. Procedia –Social Behavioral Science, 34
(12), 1221-1231
Van Dyne, L. and LePine, J. A .(1998). »Helping and voice extra-role behaviour: evidence of
construct and predictive validity«. Academy of Management Journal, 41, 108–19.
Van Dyne, Linn, Soon Ang and Isabel C. Botero )2003(.»Conceptualizing Employee Silence
and Employee Voice as Multidimensional Constructs«. Journal of Management Studies,
40:6.
Yalçın, B., & Baykal, Ü. (2019). Development and psychometric testing of the organizational
silence behavior scale for healthcare professionals. Nursing & Health Sciences, 21(4), 454-
460.