WebWinkelvakdag 2013

‘All business is community’

#wwv13

Engagement Media

Social Media Scan

Social Media Concepts

Social Media Mix

Mediaplanning

Social Media Guidelines

Storytelling

Social Campaigns

Platform Development

Community Building

Content Creation

Social media Activation

Social Customer Service

Webcare

Werving, Selectie &

Detachering

Community Managers

Social Media Training

LinkedIn Workshop

Twitter Workshop

Webinar

Strategie

1

Community

Management

2

Social Media

Services

3

Social Media Strategie

Concepting

Social Media Richtlijnen

Social Media Activatie

Webcare

Customer Service

Social Media People

Social Media Education

Social Media Meetups

CommunityManager.NU

3

4

Communities

5

Zakendoen gaat om gunnen

Social Networks It’s about people connecting

6

7

Social media in veel bedrijven

Mogelijke doelstellingen met

social media

Wat je kunt doen! werkwoordvormen van sociale media

9

Voorlichting Kennis delen

Co-creatie Webcare Community Reputatie

Management

Crowdsourcing &

funding

Context social media

Context van Social Media

Filosofie

Media

Tooling

Business

Social

11

13

Wees benaderbaar

14

Eerlijkheid

15

Reciprociteit

Communities en bedrijfscultuur

16

Hiërarchisch

Project

Community

Netwerk

Org

an

isa

tori

sc

he

as

pe

cte

n

Org

an

isa

torisch

e a

sp

ecte

n

Integratie van social media

Wat je kunt doen! werkwoordvormen van sociale media

17

Kennis delen

Maar hoe geef ik social media

een plaats in mijn organisatie?

Context van Social Media

Filosofie

Media

Tooling

Business

Social

19

Content marketing

Betere vindbaarheid van uw website

Merkboodschap

Thoughtleadership

Voorlichting

Content Marketing

Awareness gaat over vindbaarheid

Awareness

Consideration

Preference

Action

Loyalty

Infographic

27

28

Video

Consideration gaat over informeren

Awareness

Consideration

Preference

Action

Loyalty

30

Endorsements

31

Demo’s

Voorkeur gaat over transparantie!

Awareness

Consideration

Preference

Action

Loyalty

33

Wiki

VEH Stap 1; Installatie zonnepanelen

34

35

Dashboards

(Trans)actie

Awareness

Consideration

Preference

Action

Loyalty

37

Downloadable Vouchers

38

39

Q&A

Loyalty

Awareness

Consideration

Preference

Action

Loyalty

41

42

Zelfhulpprogramma’s

Klusvideo’s

43

Context van Social Media

Filosofie

Media

Tooling

Business

Social

44

Monitoring tools (luisteren)

Social Platforms it’s a service and it’s about content

46

Reputatie Management

Context van Social Media

Filosofie

Media

Tooling

Business

Social

48

50

Abonnementen via apps?

51

Geld verdienen aan data

52

Retail en/of e-commerce

Co-Creatie

54

Crowdsourcing will become mainstream

Context van Social Media

Filosofie

Media

Tooling

Business

Social

55

Gesprek

57

Stel vragen

Say Thank you

58

Webcare

Community building

Community ontwikkeling

Het community groeimodel; de ideale lijn

62

Bezoekers

A

Het community groeimodel; de ideale lijn

64

Bezoekers

A Leden

B

Het community groeimodel; de ideale lijn

66

Bezoekers

A

Deelnemers

C

Leden

B

Het community groeimodel; de ideale lijn

68

Bezoekers

A

Deelnemers

C

Participanten

D

Leden

B

Het community groeimodel; de ideale lijn

71

Bezoekers

A

Deelnemers

C

Participanten

D

Zelfvoorzienend

E

Leden

B

WAT KUN JE ALS BEDRIJF

DOEN?

Consequences for companies

Processes

Company

Change

73

74

Het kan best veel werk zijn

75 http://relnetyx.com/cms/images/stories/strategie.jpg

76

Een geïntegreerde aanpak met timing

77

Zakendoen gaat om gunnen

78

+31(0)650 871 600