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5/28/2018 14.03.06 Introduccion
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ING 421 Gestin de OperacionesSeccin 1
Primer Semestre 20142014 03 06
Profesor: Rodrigo A. Carrasco
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Aspectos Administrativos Requisitos del curso: ING 201 Investigacin de Operaciones
Horario de Clases: Jueves 15:00 16:10 y 16:30 17:40 Horario Ayudantas: Jueves 18:00 19:10
Horario de Oficina: Jueves 14:00 15:00 o agendar por correo
Profesor: Rodrigo A. Carrasco
Oficina 532 Edificio C
Email rax@uai.cl
Ayudantes: por definir
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Aspectos Administrativos Evaluaciones
Interrogacin 1 (8 de Abril) 20%
Interrogacin 2 (20 de Mayo) 20% Interrogacin 3 (17 de Junio) 20% Tareas y Casos 20% Controles 10%
Asistencia a Charlas 10% Nota Final
Nota de Presentacin 70% Examen Final 30%
Condiciones de Aprobacin Promedio de Interrogaciones superior o igual a 3,3 Promedio superior o igual a 4,0 en Controles y Tareas Nota de examen mayor o igual 3,0
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Metodologa del Curso Material Docente
Transparencias disponibles en webcursos antes de la clase
Lecturas y Casos Bibliografa
Charlas Lderes en la industria discutirn sobre gestin de operaciones en sus
empresas Asistencia es obligatoria y cuenta en la nota de presentacin
Casos/Tareas Trabajos de anlisis y discusin tras cada unidad del curso
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Detalles Finales Asistencia
No es obligatoria, salvo por las charlas de invitados
Inasistencia a interrogaciones deben ser justificadas debidamente a laSecretara Acadmica de Pregrado
Puntualidad
No se aceptar la entrada de alumnos ms de 5 minutos tarde a la sala Si hay razones de fuerza mayor, informar con anticipacin
Celulares / Computadores Pueden usarlos mientras no interrumpan el desarrollo de la clase
tica Se espera que cumplan con el cdigo de tica de la Universidad
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Qu veremos en este curso?
Empresa
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Objetivos del Curso Identificar y abordar algunos de los problemas del rea de
Operaciones
Modelar y analizar con foco en los problemas alrededor de lacadena de suministros de la empresa
Desarrollar y aplicar herramientas cuantitativas y cualitativaspara abordar los diferentes problemas
Proponer, evaluar y gestionar diferentes alternativas desolucin
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Contenidos Introduccin
Cadena de Suministro (3 semanas)
Capacidad y Localizacin de Instalaciones (3 semanas)
Pronsticos (2 semanas)
Gestin de Inventarios (3 semanas)
Planificacin y Programacin de la Produccin (2 semanas)
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Primero: Qu se entiende por Operaciones?
En el rea de operaciones hay muchos problemas de ingeniera
y gestin Definiciones:
Qu es la Gestin de Operaciones?
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La Gestin de Operaciones es principalmente una disciplinacuantitativa pero que tiene una parte cualitativa importante
Tiene relacin directa con investigacin operacional:modelamiento, optimizacin, etc.
Tiene una relacin importante con otras unidades Contabilidad Finanzas
Marketing IT
Mtodo de Trabajo
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qu necesitamos para fabricar un cuaderno?
y qu necesitamos para ofrecer un seguro de auto?
Algunos ejemplos de bienes y servicios
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Cadena de Suministro
Gestin de Inventarios
Algunos problemas para motivar
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Planificacin y Programacin de la Produccin
Diseo de Instalaciones
Algunos problemas para motivar
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Un ejemplo
Fuente: http://vimeo.com/37953117
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Operaciones como un Sistema
Operaciones
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Operaciones como una Funcin Es la funcin en la empresa que se encarga de gestionar el rea
de operaciones
A quin repercute?
Para qu la gestionamos?
Cmo la gestionamos?
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Ejemplos de Decisiones Procesos
Capacidad y Ubicacin
Almacenamiento
Distribucin
Calidad
Operacin
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Tipos de decisionesEstratgico
Tctico
Operativo
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Proceso de Toma de DecisionesMisin
Objetivos
Estrategia Organizacional
Estrategia Funcionales
Operativas Operativas Operativas
Finanzas Operaciones Comercial
Tcticas Tcticas Tcticas
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Veamos de qu tipo son nuestros ejemplos
Estratgico
Tctico
Operativo
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Cmo analizamos estas decisiones? Cualitativo vs Cuantitativo
Podemos aislar los componentes?
Qu pasa si empezamos a incluir componentes adicionales?