Post on 20-Aug-2015
СОЦИАЛИЗАЦИЯ БИЗНЕСА:КАК ВСТРОИТЬ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В
СТРУКТУРУ БИЗНЕСА
ЦЕНТР ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ «НЕТОЛОГИЯ»
АНАСТАСИЯ МОРОЗОВА // SENIOR SOCIAL MEDIA MANAGER // GRAPE
пятница, 11 апреля 14 г.
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ БИЗНЕСА
1. СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
3. СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ИНТЕРНЕТ-АУДИТОРИЯ ПО ДАННЫМ TNS WEBINDEX, ФЕВРАЛЬ 2014 (КРУПНЫЕ ГОРОДА 100+)
В СЕТИ
НЕ М
ЕНЕЕ
РАЗА
В МЕ
СЯЦ
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
73%пятница, 11 апреля 14 г.
40А ЭТО
ПОЧТИ
млн
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ИНТЕРНЕТ-АУДИТОРИЯ ПО ДАННЫМ TNS WEBINDEX, ФЕВРАЛЬ 2014 (КРУПНЫЕ ГОРОДА 100+)
пятница, 11 апреля 14 г.
ТЫС., ТОП-10 ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТОВ ПО ДАННЫМ TNS WEBINDEX, ФЕВРАЛЬ 2014
5 ИЗ ТО
П10
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
VK.COM
YANDEX.RU
YOUTUBE
MAIL.RU
ОДНОКЛАССНИКИ
AVITO
LIVEJOURNAL
RAMBLER
0 8000 16000 24000 32000
пятница, 11 апреля 14 г.
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
В СЕТИО ВАС НАВЕРНЯКА ГОВОРЯТ
*И НЕ ФАКТ, ЧТО ГОВОРЯТ ХОРОШЕЕ.
*
пятница, 11 апреля 14 г.
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
Стандартная offline-реклама
Простые ивенты
PR-размещения
Баннеры
Завершенный контакт✗
пятница, 11 апреля 14 г.
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
ЛИДСтандартная offline-реклама
Простые ивенты
PR-размещения
Баннеры
пятница, 11 апреля 14 г.
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ БИЗНЕСА
1. СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
3. СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
✓
пятница, 11 апреля 14 г.
ОТСУТСТВИЕ КОНТАКТА
ПРИЛОЖЕННЫЕ УСИЛИЯ
ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ ВЫ
ГОДА
НАБЛЮДЕНИЕ - МОНИТОРИНГ - ИССЛЕДОВАНИЯ
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
пятница, 11 апреля 14 г.
ОТСУТСТВИЕ КОНТАКТА
ПРИЛОЖЕННЫЕ УСИЛИЯ
ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ ВЫ
ГОДА
НАБЛЮДЕНИЕ - МОНИТОРИНГ - ИССЛЕДОВАНИЯ
РЕАКЦИЯ- РЕПУТАЦИОННЫЙ МЕН-Т- ПРОАКТИВНОЕ ВОВЛЕЧЕНИЕ- ВЫРАЩИВАНИЕ БРЕНД-АМБАСАДОРОВ- РАБОТА С ЛИДЕРАМИ МНЕНИЙ
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
1 КОНТАКТ
пятница, 11 апреля 14 г.
ОТСУТСТВИЕ КОНТАКТА
ПРИЛОЖЕННЫЕ УСИЛИЯ
ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ ВЫ
ГОДА
НАБЛЮДЕНИЕ - МОНИТОРИНГ - ИССЛЕДОВАНИЯ
РЕАКЦИЯ- РЕПУТАЦИОННЫЙ МЕН-Т- ПРОАКТИВНОЕ ВОВЛЕЧЕНИЕ- ВЫРАЩИВАНИЕ БРЕНД-АМБАСАДОРОВ- РАБОТА С ЛИДЕРАМИ МНЕНИЙ
АКТИВНОСТЬ
- СПЕЦ-ПРОЕКТ/КОНКУРС НА РЕЛЕВ.ПЛОЩАДКАХ- ВИРУСНОЕ ВИДЕО- ИНТЕГРАЦИЯ В ПРИЛОЖЕНИЕ/ИГРУ
1 КОНТАКТ 1 КОНТАКТ
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
пятница, 11 апреля 14 г.
ОТСУТСТВИЕ КОНТАКТА
ДОЛГОСРОЧНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
ПРИЛОЖЕННЫЕ УСИЛИЯ
ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ ВЫ
ГОДА
НАБЛЮДЕНИЕ - МОНИТОРИНГ - ИССЛЕДОВАНИЯ
РЕАКЦИЯ- РЕПУТАЦИОННЫЙ МЕН-Т- ПРОАКТИВНОЕ ВОВЛЕЧЕНИЕ- ВЫРАЩИВАНИЕ БРЕНД-АМБАСАДОРОВ- РАБОТА С ЛИДЕРАМИ МНЕНИЙ
АКТИВНОСТЬ
- СПЕЦ-ПРОЕКТ/КОНКУРС НА РЕЛЕВ.ПЛОЩАДКАХ- ВИРУСНОЕ ВИДЕО- ИНТЕГРАЦИЯ В ПРИЛОЖЕНИЕ/ИГРУ
ПЛАТФОРМА
- АККАУНТ- СООБЩЕСТВО - ПРИЛОЖЕНИЕ- САЙТ С СОЦИАЛЬНОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ- МУЛЬТИПЛАТФОРМА
1 КОНТАКТ
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
1 КОНТАКТ
пятница, 11 апреля 14 г.
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ БИЗНЕСА
1. СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
3. СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
✓
✓
пятница, 11 апреля 14 г.
BRAND1. BRAND MEDIA
БРЕНД СОЗДАЕТ ПЛАТФОРМУ;
ПРИВЛЕКАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ; ТРАНСЛИРУЕТ СВОЕ СООБЩЕНИЕ.
МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
пятница, 11 апреля 14 г.
2. BRAND SOCIAL MEDIA
БРЕНД СОЗДАЕТ ПЛАТФОРМУ;
ПРИВЛЕКАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ;ОБЩАЕТСЯ С НИМИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ КОНКРЕТНЫХ ЗАДАЧ.
BRAND
МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
пятница, 11 апреля 14 г.
3. BRAND SOCIAL COMMUNICATION
БРЕНД СОЗДАЕТ ПЛАТФОРМУ; ПРИВЛЕКАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ;ОБЩАЕТСЯ С НИМИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ КОНКРЕТНЫХ ЗАДАЧ;ДАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ЧТО-ТО ПОЛЕЗНОЕ, ЧТОБЫ ОНИ НАЧАЛИ ГОВОРИТЬ О БРЕНДЕ ВНЕ ПЛАТФОРМЫ.
BRAND
МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
пятница, 11 апреля 14 г.
BRAND
BRAND
BRAND
BRAND MEDIA BRAND SOCIAL MEDIA BRAND SOCIAL COMMUNICATION
МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
пятница, 11 апреля 14 г.
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ БИЗНЕСА
1. СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
3. СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
✓
✓
✓
пятница, 11 апреля 14 г.
BRAND 1. СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙИНФРАСТРУКТУРЫ
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ БИЗНЕСА
пятница, 11 апреля 14 г.
BRAND1. СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙИНФРАСТРУКТУРЫ
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ (ПЕРЕСЕЧЕНИЕ ЗАДАЧ БРЕНДА, КОТОРЫЕ МОЖНО РЕШИТЬ С ПОМОЩЬЮ СОЦ. СЕТЕЙ И ПОТРЕБНОСТЕЙ ЦА)
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ БИЗНЕСА
пятница, 11 апреля 14 г.
BRAND 1. СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙИНФРАСТРУКТУРЫ
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ (ПЕРЕСЕЧЕНИЕ ЗАДАЧ БРЕНДА, КОТОРЫЕ МОЖНО РЕШИТЬ С ПОМОЩЬЮ СОЦ. СЕТЕЙ И ПОТРЕБНОСТЕЙ ЦА)
3. СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ БИЗНЕСА
пятница, 11 апреля 14 г.
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ БИЗНЕСА
1. СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
3. СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
✓
✓
✓
✓
пятница, 11 апреля 14 г.
CONTENT
APP EVENTS
BRAND SOCIAL PAGES
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - BRAND SOCIAL PAGES
пятница, 11 апреля 14 г.
UNIQUE BRAND RELATED TERRITORY
http://www.facebook.com/AhmadTeaRussia http://www.facebook.com/axeeffect.ru
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - BRAND SOCIAL PAGES
пятница, 11 апреля 14 г.
UNIQUE BRAND RELATED TERRITORY
http://www.facebook.com/AhmadTeaRussia http://www.facebook.com/axeeffect.ru
BE CONSISTENT
http://www.slideshare.net/MMCraig27/social-passport-possible-worldwide
SOCIAL PASSPORT
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - BRAND SOCIAL PAGES
пятница, 11 апреля 14 г.
UNIQUE BRAND RELATED TERRITORY
http://www.facebook.com/AhmadTeaRussia http://www.facebook.com/axeeffect.ru
BE CONSISTENT
http://www.slideshare.net/MMCraig27/social-passport-possible-worldwide
SOCIAL PASSPORT
ANALYZE EVERYTHING
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - BRAND SOCIAL PAGES
пятница, 11 апреля 14 г.
TYPES OF APPS
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - BRAND SOCIAL PAGES
пятница, 11 апреля 14 г.
http://www.facebook.com/trendsbrands/app_267091300008193
SERVICE
TYPES OF APPS
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - BRAND SOCIAL PAGES
пятница, 11 апреля 14 г.
http://www.facebook.com/trendsbrands/app_267091300008193
Additional CONTENT
http://www.facebook.com/trendsbrands/app_267091300008193
SERVICE
TYPES OF APPS
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - BRAND SOCIAL PAGES
пятница, 11 апреля 14 г.
http://www.facebook.com/trendsbrands/app_267091300008193
Additional CONTENT
http://www.facebook.com/trendsbrands/app_267091300008193
SERVICE
TYPES OF APPS
CONTEST
http://www.facebook.com/transaero/app_292074024220807
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - BRAND SOCIAL PAGES
пятница, 11 апреля 14 г.
http://www.facebook.com/trendsbrands/app_267091300008193
Additional CONTENT
http://www.facebook.com/trendsbrands/app_267091300008193
SERVICE
TYPES OF APPS
CONTEST
http://www.facebook.com/transaero/app_292074024220807
https://www.facebook.com/AhmadTeaRussia/app_378430302241150
GAME
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - BRAND SOCIAL PAGES
пятница, 11 апреля 14 г.
http://www.facebook.com/trendsbrands/app_267091300008193
Additional CONTENT
http://www.facebook.com/trendsbrands/app_267091300008193
SERVICE
TYPES OF APPS
CONTEST
http://www.facebook.com/transaero/app_292074024220807
https://www.facebook.com/HTC.RU/app_181935135255932
SHOP WINDOW
https://www.facebook.com/AhmadTeaRussia/app_378430302241150
GAME
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - BRAND SOCIAL PAGES
пятница, 11 апреля 14 г.
CONTENT
APP EVENTS
BRAND SOCIAL PAGES
SOCIAL ADS
RELEVANT SOCIAL-PAGES
OPINION LEADERS
SOCIAL NETWORK
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - PROMOTION TOOLS
пятница, 11 апреля 14 г.
RELEVANT PAGES OPINION LEADERS
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - PROMOTION TOOLS
пятница, 11 апреля 14 г.
CONTENT
APP EVENTS
BRAND SOCIAL PAGES
SOCIAL ADS
RELEVANT SOCIAL-PAGES
OPINION LEADERS
SOCIAL NETWORK
ANOTHER BRAND SOCIALOTHER SOCIAL NETWORKS
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - OTHER SOCIAL NETWORKS
пятница, 11 апреля 14 г.
ANOTHER SOCIAL BRAND CHANNELS
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - OTHER SOCIAL NETWORKS
пятница, 11 апреля 14 г.
CONTENT
APP EVENTS
BRAND SOCIAL PAGES
SOCIAL ADS
RELEVANT SOCIAL-PAGES
OPINION LEADERS
SOCIAL NETWORK
BRAND SITESPECIAL
PROJECTS
ANOTHER ONLINE
CHANNELSONLINE
ANOTHER BRAND SOCIALOTHER SOCIAL NETWORKS
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - ONLINE
пятница, 11 апреля 14 г.
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - ONLINE
ANOTHER ONLINE CHANNELS
SIGNATURE INTO BRAND-TEAM E-MAILS
MOBILE APPSPRESS-RELEASES
BRAND SITE & ONLINE SPECIAL PROJECTS
пятница, 11 апреля 14 г.
CONTENT
APP EVENTS
BRAND SOCIAL PAGES
SOCIAL ADS
RELEVANT SOCIAL-PAGES
OPINION LEADERS
SOCIAL NETWORK
BRAND SITESPECIAL
PROJECTS
ANOTHER ONLINE
CHANNELSONLINE
ANOTHER BRAND SOCIAL
OFFLINE CHANNELS
OFFLINE
OTHER SOCIAL NETWORKS
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - OFFLINE
пятница, 11 апреля 14 г.
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - OFFLINE
OFFLINE TO ONLINE
OFFLINE MEDIA PLACEMENTS
пятница, 11 апреля 14 г.
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - OFFLINE
OFFLINE TO ONLINE
LINK INSIDE PRODUCTOFFLINE MEDIA PLACEMENTS
пятница, 11 апреля 14 г.
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - OFFLINE
OFFLINE TO ONLINE
OFFLINE EVENTS
BUSINESS CARD LINKS
OFFLINE PROMO
LINK INSIDE PRODUCTOFFLINE MEDIA PLACEMENTS
пятница, 11 апреля 14 г.
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - OFFLINE
ONLINE TO OFFLINE
EVENTS OFFERS
пятница, 11 апреля 14 г.
CONTENT
APP EVENTS
BRAND SOCIAL PAGES
SOCIAL ADS
RELEVANT SOCIAL-PAGES
OPINION LEADERS
SOCIAL NETWORK
BRAND SITESPECIAL
PROJECTS
ANOTHER ONLINE
CHANNELSONLINE
CRM
ANOTHER BRAND SOCIAL
OFFLINE CHANNELS
OFFLINE
OTHER SOCIAL NETWORKS
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - CRM
пятница, 11 апреля 14 г.
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ - CRM
BRAND PAGE
SocialCRM Base
1Channel promotion
Retargeting, SMS, e-mails
2Post announces SocialCRM Base
3Users linked their FB-accounts with sCRM Base
4
3
2
1
4
пятница, 11 апреля 14 г.
CONTENT
APP EVENTS
BRAND SOCIAL PAGES
SOCIAL ADS
RELEVANT SOCIAL-PAGES
OPINION LEADERS
SOCIAL NETWORK
BRAND SITESPECIAL
PROJECTS
ANOTHER ONLINE
CHANNELSONLINE
CRM
ANOTHER BRAND SOCIAL
OFFLINE CHANNELS
OFFLINE
OTHER SOCIAL NETWORKS
СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
пятница, 11 апреля 14 г.
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ БИЗНЕСА
1. СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
3. СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
✓
✓
✓
✓
✓
пятница, 11 апреля 14 г.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
МНЕ НУЖНА ГРУППА ВО ВКОНТАКТЕ!
ЭВОЛЮЦИЯ ПОНИМАНИЯ ТОГО, ЧТО БРЕНДЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:
пятница, 11 апреля 14 г.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
МНЕ НУЖНА ГРУППА, КАК У... ! KPI: 100 000 ПОДПИСЧИКОВ,ENGAGEMENT RATE - 1%МНЕ НУЖНА ГРУППА
ВО ВКОНТАКТЕ!
ЭВОЛЮЦИЯ ПОНИМАНИЯ ТОГО, ЧТО БРЕНДЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:
пятница, 11 апреля 14 г.
МНЕ НУЖНА ГРУППА, КАК У... ! KPI: 100 000 ПОДПИСЧИКОВ,ENGAGEMENT RATE - 1%МНЕ НУЖНА ГРУППА
ВО ВКОНТАКТЕ!
МОЙ БРЕНД ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ ТАК: ...МНЕ НУЖНО РЕШИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ БИЗНЕС-ЗАДАЧИ: ...
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
ЭВОЛЮЦИЯ ПОНИМАНИЯ ТОГО, ЧТО БРЕНДЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:
пятница, 11 апреля 14 г.
МНЕ НУЖНА ГРУППА, КАК У... ! KPI: 100 000 ПОДПИСЧИКОВ,ENGAGEMENT RATE - 1%МНЕ НУЖНА ГРУППА
ВО ВКОНТАКТЕ!
МОЙ БРЕНД ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ ТАК: ...МНЕ НУЖНО РЕШИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ БИЗНЕС-ЗАДАЧИ: ...
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
РАССМОТРИМ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ БРЕНД МОЖЕТ РЕШИТЬ С ПОМОЩЬЮ СОЦИАЛНЫХ СЕТЕЙ.
ЭВОЛЮЦИЯ ПОНИМАНИЯ ТОГО, ЧТО БРЕНДЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:
пятница, 11 апреля 14 г.
ИМИДЖ ЛОЯЛЬНОСТЬ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
PUBLIC RELATIONS
ПРОДАЖИ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ
HUMAN RESOURCES
ФОРМИРОВАНИЕ КОРРЕКТНОГО ИМИДЖА БРЕНДАПРИМЕР: ТРАНСАЭРО СТРЕМИЛИСЬ УЙТИ ОТ ВОСПРИЯТИЯ СЕБЯ, КАК «СОВКОВОЙ» АВИАКОМПАНИИ К ОБРАЗУ СОВРЕМЕННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ - ЗАДАЧИ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
ИМИДЖ
ЛОЯЛЬНОСТЬПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
PUBLIC RELATIONS
ПРОДАЖИ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ
HUMAN RESOURCES
ФОРМИРОВАНИЕ БРЕНД-АМБАССАДОРОВПРИМЕР: MAZDA СОЗДАЛА ВО ВКОНТАКТЕ ГРУППУ С ВЫСОКОЙ АКТИВНОСТЬЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ОБЪЕДИНИВШУЮ ПОКЛОННИКОВ МАРКИ.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ - ЗАДАЧИ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
ИМИДЖ
ЛОЯЛЬНОСТЬ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВPUBLIC RELATIONS
ПРОДАЖИ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ
HUMAN RESOURCES
РАБОТА С ВОПРОСАМИ/ПРОБЛЕМАМИ КЛИЕНТОВ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ. ПРИМЕР: У БАНКА ХОУМ КРЕДИТ ЕСТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС ДЛЯ СОЦ. СЕТЕЙ, КОТОРЫЙ ЕЖЕДНЕВНО ОБРАБАТЫВАЕТ ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ - ЗАДАЧИ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
ИМИДЖ
ЛОЯЛЬНОСТЬ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
PUBLIC RELATIONSПРОДАЖИ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ
HUMAN RESOURCES
ПОДДЕРЖКА ИВЕНТОВ, ПОДДЕРЖКА ГЛОБАЛЬНЫХ И СИТУАТИВНЫХ PR-ИСТОРИЙ ПРИМЕРЫ: HTC MEETUP - РЯД ОФФЛАЙН МЕРОПРИЯТИЙ; ТРАНСАЭРО - ОБРАЩЕНИЕ В СОЦ. СЕТИ О ПОТЕРЕ СОБАКИ В АЭРОПОРТУ ПЕРЕРОСЛО В УСПЕШНЫЙ PR;AXE APOLLO- СОЦМЕДИЙНАЯ ПОДДЕРЖКА БОЛЬШОЙ PR-АКТИВНОСТИ.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ - ЗАДАЧИ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
ИМИДЖ
ЛОЯЛЬНОСТЬ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
PUBLIC RELATIONS
ПРОДАЖИИССЛЕДОВАНИЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ
HUMAN RESOURCES
АНОНСИРОВАНИЕ НОВИНОК; ИНФОРМИРОВАНИЕ ОБ АКЦИЯХ И СКИДКАХ; ПРОМО-КОДЫПРИМЕР: LAMODA.RU, TRENDS BRANDS, MONOROOM B ДР. МАГАЗИНЫ.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ - ЗАДАЧИ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
ИМИДЖ
ЛОЯЛЬНОСТЬ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
PUBLIC RELATIONS
ПРОДАЖИ
ИССЛЕДОВАНИЯ ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ
HUMAN RESOURCES
ОПРОСЫ АУДИТОРИИ; ВЫЯСНЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ И ИНСАЙТОВПРИМЕР: ТРАНСАЭРО - ВЫБОР «ДЕТСКОГО НАБОРА» С ПОМОЩЬЮ ОПРОСОВ И ИНТЕРАКТИВНЫХ ПОСТОВ В СОЦ.СЕТЯХ.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ - ЗАДАЧИ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
ИМИДЖ
ЛОЯЛЬНОСТЬ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
PUBLIC RELATIONS
ПРОДАЖИ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТHUMAN RESOURCES
СНИЖЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК НА ПОДДЕРЖКУ ИЛИ НА ИССЛЕДОВАНИЯПРИМЕР: РАЗГРУЗКА КОЛЛ ЦЕНТРА - ТРАНСАЭРО И HTC
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ - ЗАДАЧИ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
ИМИДЖ
ЛОЯЛЬНОСТЬ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
PUBLIC RELATIONS
ПРОДАЖИ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАТРАТ
HUMAN RESOURCESМОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА И ПОИСК НОВЫХ СОТРУДНИКОВПРИМЕР: «М.ВИДЕО» - HR ГРУППА;ТРАНСАЭРО - НАБОР БОРТ-ПРОВОДНИКОВ.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ - ЗАДАЧИ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
ЗАДАЧИБРЕНДА
ПОТРЕБНОСТИ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
пятница, 11 апреля 14 г.
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ БИЗНЕСА
1. СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ
3. СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
✓
✓
✓
✓
✓
✓
пятница, 11 апреля 14 г.
ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ЗАСТАВИТЬ ЕГО ДЕЛИТЬСЯ КОНТЕНТОМ
И ОБСУЖДАТЬ БРЕНД ЗА ПРЕДЕЛАМИ ПЛАТФОРМЫ, НУЖНО ПРЕДЛОЖИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ
ЧТО-НИБУДЬ ПОЛЕЗНОЕ, ЗАКРЫВАЮЩЕЕ ТЕ ИЛИ ИНЫЕ ЕГО ПОТРЕБНОСТИ.
СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
HELP i
$
WOW!
пятница, 11 апреля 14 г.
WOW! ?...!
https://www.youtube.com/user/EkzoOops?feature=CAQQwRs%3D
1. УНИКАЛЬНЫЙ ИНТЕРЕСНЫЙ КОНТЕНТ, КОТОРЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ЗАХОТЯТ ПОДЕЛИТЬСЯ.
СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
HELP ?...!
2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКАЯ ПОДДЕРЖКА: ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ, ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ, РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ.
https://www.facebook.com/transaero
СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
! ... ?i
3. ОФИЦИАЛЬНОЕ КОМЬЮНИТИ БРЕНДА ДЛЯ ЛОЯЛЬНОЙ АУДИТОРИИ.
https://vk.com/mazda
СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
4. ПОЛЕЗНЫЙ СЕРВИС/ИНСТРУМЕНТ, КОТОРЫЙ РЕШАЕТ К.Л. ПРОБЛЕМУ/ПОТРЕБНОСТЬ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
https://www.facebook.com/AhmadTeaRussia/app_378430302241150
СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
$ $$ $
5. АНОНСИРОВАНИЕ НОВИНОК, СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ИЛИ СКИДОК.
СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
http://www.youtube.com/watch?v=91ZG5wxHUhE
6. ОБУЧЕНИЕ ЧЕМУ-ТО РЕЛЕВАНТНОМУ БРЕНДУ И АУДИТОРИИ
СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
пятница, 11 апреля 14 г.
ПОЧЕМУ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СОЦИАЛИЗАЦИИ БИЗНЕСА
1. СОЗДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ
3. СТИМУЛИРОВАНИЕ ОБСУЖДЕНИЯ БРЕНДА
✓
✓
✓
✓
✓✓
✓
пятница, 11 апреля 14 г.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
пятница, 11 апреля 14 г.