Using Scrum in Daily BusinessLinda Dorlandt and Mirna den Blanken, 10.15 – 10.45 AM, Room 1
1
10-04-2023
Organizational Outcomes
Work Engagement
Stress Reactions
Why Scrum Works
Using Scrum in daily businessLinda Dorlandt and Mirna den Blanken
2
10-04-2023
Linda Dorlandt and Mirna den Blanken
3
10-04-2023
But we are very different
Company context
• ICT
4
10-04-2023
What’s our goal for today
• Curiosity• Our journey introducing Scrum principles in different places
– Challenges in our organization– How to combine “business as usual” with Scrum – From vision to goals to scrum board
• Why/when it is working and when it is under pressure
5
10-04-2023
Challenge
6
10-04-2023
Work has a daily cycleShort term customer care (business as usual)1 satisfied customer Action drivenTeams always accessibleFire Fighting driven reward system
Long term goalsLong term improvementCooperative mindsetRespond to market changesShielded / dedicated teamsReward preventive measures
The team saw real change as a lot of work with many dependencies outside their influence
Fire Fighting Fire Prevention
SMALLREWARDABLE
SCRUM BOARD
SEPARATE
DEDICATED
TIME FOR
PREVENTION
TRY AND IMPROVE
SPECIFIC
AREA’S
From vision to goals
7
10-04-2023
Team start?How many teams
Make it smallPossible to celebrateSprint focus
Vision orFramework?How many employes
GivesShared ideasCommitmentOwnershipAutonomy
AsksCompetenciesInsightInvolvementResponsibility
Scrum decreases job demands
Scrum increases job resources and improves organizational outcomes
Scrum and the Job Demands Resource Model
8
10-04-2023
Organizational Outcomes
Work Pressure
Emotional Demands
Mental demands
Physical demands
Autonomy
Feedback
Social support
Coaching
Personal Resources
OptimismSelf-esteemSelf-efficacy
Coping
Job Resources
Work Engagement
Job Demands Stress Reactions
Summary
• Different time and different place• Try and start• Seperate scrum time and daily business time• Improve and customize by sprint
9
10-04-2023
Benefits
Past• Fire fighting • Personal goals • Not working as a team• Different locations• New combination of people
working together• New market• Different culture en approach
Now• Sprint focus / sprint goal• Customer focus• Team spirit• Location doesn’t matter• Better knowledge sharing• Celebrating big and small
results• Shared vision• Implementation teams• Customer focused
10
10-04-2023
Focus on results
From Vision to goals: examples
11
10-04-2023
Vision board Story board First sprint items First sprint items
Example: Scrum board Market & Information
12
10-04-2023
Example: Scrum board Facility management
13
10-04-2023
Example: Scrum board market & information (excell)
14
10-04-2023
Story naar backlog To Do in huidige periode Doing Done
PT integreren
Leden dichter bij afzet met markt-informatie
Diensten
Standaard werk
Onderzoek naar prijsbodem in fruit merken voor MarcMartijn
Organiseren Marktbezoek en Landscape beursMartijn
Studiereis - Roos en Chrysant- Zwitserland- Rusland- Italie
Extern IB op Intranet zetten
Irma
FloraneXt trainingsdocument opstellenMenno
Probleem 'externen in Pview' oplossenMenno
Fnxt vragen
Menno
Begeleiden Micha (stagiair)
Irma
FloraneXt training Connect -medewerkersMenno
Voorspellende modellenConsumptie updateMartijn
oz. onderwerpen bloemistenpanel (i.s.m. Binnenlandse Markt)Frederieke
PT: Project starten
Frederieke, Rene, Mirna
IBAudit
Menno , Mirna
Rapportages: Kennis CMI borgen met naslagwerkIrma en MichaMarktbezoek
BelgieJanine
Landenrapport BelgieJanine
MI: project met LEI
Saskia, Mirna
DFG analyse
Saskia
BloemistenPanel 2.0 Voorstel inzet oz. instrument intern/extern; koppeling FH bloemistensite /binnenlandse markt; aanpassen layout en content websiteFrederieke
Analyse en rapportage producttest gladioolFrederieke
Analyse en rapportage producttest standaard anjerFrederieke
BloemistenPanel 2.0 - Koppeling FH bloemistensite/binnennlandse marktFrederieke
Producttesten?!Frederieke
input voor marktmanagerboekettenJoost
dialoog planning 2013 afronden
Mirna
Updaten Trade Flows EthiopieJanine
GIR analyse vervolg
Saskia
LEI
Saskia
Consumentenpanel: Sjablonen & tarievenRené
Consumentenpanel: Aanvragen panelinfoRené
Consumentenpanel: MarktomvangbepalingRené
Consumentenpanel: Account-checkRené
Bloemistenpanel: Verpakkingsonderzoek gerberaRené
Consumentenpanel: Standaardrapportage Retail ServicesRené
Consumentenpanel: Afstemming ConnectRené
Consumentenpanel: Artikel moederdag FR voor internetsiteRené
Advies BI-inrichting met I&ARené
Big DataRené
Opzet Fnxt Dienstenmanagement
Menno
Fnxt: analyse doelgroep
Menno
Ontwikkelingen omzet buiten CMI periodiek inzichtelijk op hoog aggregatie niveauJanine
PMP diverse snijbloemen
Joost
Kopersanalyse WooningSmitWouters
Joost
Presentatie terugblik 2012HR en OR
Joost
Analyse Sicex database ColombiaJanine
FloraneXt Info-beleid release
Menno
meekijken Big data subsidie aanvraag (met new business)
Martijn
Gegevens over substituten cadeau markt (Teun)Martijn
Werkgroep Experience centre The Village (Marc)Martijn
Landen rap IerlandMartijn
Air so pure rapport automatiseren
Janet
Uitzonderingen Internationaal inventariseren en duidelijker beschrijven
functie beschrijvingen
bespreken met team
MirnaVoorbereidebn en vaststellen FloraHolland Zomerprognose met V&K en
Schrijven marktbericht periode 6Janine
PeriodewerkzaamhedenJanine
Ontheffingsformulier/rapportage voor PaulB.Menno
Stromenanalyse voor Connect InternationaalJanine
Facturen marktinformatie juni
Irma
Bijwerken van inhoud naslagwerk met extra/belangrijke informatie
Irma
nieuwe positionering van afzetlanden
Joost
Studiereis Turkije
Joost
Studiereis fpc Bomen naar Italie
Joost
FAQ's geupdate FnxtMenno
Voortgangsrap. Fnxt abonnees
Menno
uitbreiding gerbera analyse(Henny)MartijnVoorbereiden
FloraHolland Najaarsprognose met V&K en Connect
Vaststellen FloraHolland Najaarsprognose met V&K en Connect
LEI inputstuurgroep
Saskia
GIR analyseeerste faseSaskia
RMX afstemming vulling ontw Retail Serv Saskia
Retrospective: Example dialog sheet
15
10-04-2023
Questions?
16
10-04-2023
Top Related