8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
1/201
TESIS
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONALTERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOR DAN KOMITMEN ORGANISASIONALDENGAN MEDIASI KEPUASAN KERJA
(Studi pada Guru Tetap SMA Negeri di KabupatenL!b" Ti!ur#
B. MAPTUHAH RAHMI
PROGRAM PAS$ASARJANA
UNI%ERSITAS UDA&ANA
DENPASAR
')*
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
2/201
TESIS
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONALTERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOR DAN KOMITMEN ORGANISASIONALDENGAN MEDIASI KEPUASAN KERJA
(Studi pada Guru Tetap SMA Negeri di KabupatenL!b" Ti!ur#
2. MAPTUHAH RAHMI NIM: 1090662005
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI
MANAJEMEN PROGRAM
PAS$ASARJANA UNI%ERSITAS
UDA&ANA DENPASAR
')*
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
3/201
i
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
4/201
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL
TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KOMITMEN ORGANISASIONALDENGAN MEDIASI KEPUASAN KERJA
(Studi pada Guru Tetap SMA Negeri di KabupatenL!b" Ti!ur#
Tesis untuk Memperole !el"r M"#ister P"$" Pro#r"m M"#ister% Pro#r"m &tu$i M"n"'emen
Pro#r"m P"s("s"r'"n" Uni)ersit"s U$"*"n"
2. MAPTUHAH RAHMI NIM: 1090662005
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI
MANAJEMEN PROGRAM
PAS$ASARJANA UNI%ERSITAS
UDA&ANA DENPASAR
')*
ii
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
5/201
Le!bar Penge+a,an
T+&I& INI T+,AH -I&+TUUI
TAN!!A, /0 &eptemer 201/
Pemimin# I%Pemimin# II%
Pro. -r. I "*"n !e$e &up"rt"% &+.% &U. -r. -es"k 3etut &int""si% &+.% M.&i. NIP. 19550202 19400/ 1 00 NIP. 19590401 194601 2 001
Men#et"ui
3etu" Pro#r"m &tu$i M"#ister M"n"'emen -irektur Pro#r"m P"s("s"r'"n"Pro#r"m P"s("s"r'"n"Uni)ersit"s U$"*"n"Uni)ersit"s U$"*"n"
-r. -es"k 3etut &int""si% &+.% M.&i. Pro. -r. $r. A.A. R"k" &u$ei% &p.&738 NIP. 19590215 194510 2 001 NIP. 19590401 194601 2 001
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
6/201
iii
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
7/201
Tesis Ini Tel" -iu'i p"$"
T"n##"l : 1/ &eptemer 201/
P"niti" Pen#u'i Tesis Ber$"s"rk"n &3 Rektor Uni)ersit"s U$"*"n"
No : 0905H1.H3201/% T"n##"l : 29 Mei 201/
3etu" : Pro. -r. I "*"n !e$e &up"rt"% &+.% &U.
An##ot" :
1. -r. -es"k 3etut &int""si% &+.% M.&i
2. -r. !$e A$n*"n" &u$i*"% &+.% M.3es.% Ak.
3. -r. I !e$e Ri"n"% &+.% MM.
4. -r. Putu &"ro*eni Pi"rtrini% &+.% MM.% Ak.
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
8/201
iv
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
9/201
SURAT PERN&ATAAN -E-AS PLAGIAT
NAMA : B. MAPTUHAH RAHMI
NIM : 1090662005
PR!RAM &TU-I : MANA+M+N
U-U, T+&I& : P+N!ARUH 3+P+MIMPINAN TRAN&;RMA&INA,T+RHA-AP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR -AN 3MITM+N R!ANI&A&INA,
-+N!AN M+-IA&I 3+PUA&AN 3+RA 7&tu$i p"$"!uru Tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten ,omok Timur8
-en#"n ini men*"t"k"n "" k"r*" ilmi" Tesis ini e"s pl"#i"t.
Ap"il" $i kemu$i"n "ri terukti ter$"p"t pl"#i"t $"l"m k"r*" ilmi" ini m"k" s"*"
erse$i" menerim" s"nksi sesu"i per"tur"n Men$ikn"s RI No. 1< t"un 2010 $"n
Per"tur"n Perun$"n#=un$"n#"n *"n# erl"ku.
-enp"s"r
7B. M"ptu" R"mi8
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
10/201
v
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
11/201
U>APAN T+RIMA 3A&IH
Pert"m"=t"m" perken"nk"nl" penulis mem"n'"tk"n pu'i s*ukur ke "$"p"n
Tu"n ?"n# M"" +s"% k"ren" "n*" "t"s k"runi"=N*"% tesis ini $"p"t $iseles"ik"n.
P"$" kesemp"t"n ini perken"nk"nl" penulis men#u("pk"n terim" k"si *"n#
sees"r=es"rn*" kep"$" Pro. -r. I "*"n !e$e &up"rt"% &+.% &U. se"#"i
pemimin# ut"m" *"n# $en#"n penu per"ti"n tel" memerik"n $oron#"n%
sem"n#"t% imin#"n% $"n s"r"n sel"m" penulis men#ikuti pro#r"m M"#ister
M"n"'emen% kususn*" $"l"m pen*eles"i"n tesis ini. Terim" k"si sees"r=es"rn*"
pul" penulis s"mp"ik"n kep"$" -r. -es"k 3etut &int""si% &+.% M.&i se"#"i
Pemimin# Pen$"mpin# *"n# $en#"n penu per"ti"n $"n kes""r"n tel"
memerik"n imin#"n $"n s"r"n kep"$" penulis.
Penulis 'u#" men#u("pk"n terim" k"si kep"$" Rektor Uni)ersit"s U$"*"n"
"t"s kesemp"t"n $"n "silit"s *"n# $ierik"n kep"$" penulis untuk men#ikuti $"n
men*eles"ik"n pen$i$ik"n Pro#r"m M"#ister $i Uni)ersit"s U$"*"n". U("p"n terim"
k"si 'u#" penulis s"mp"ik"n kep"$" -irektur Pro#r"m P"s("s"r'"n" Uni)ersit"s
U$"*"n" *"n# $i'""t ole Pro. -r. $r. A.A. R"k" &u$ei% &p.&738% "t"s kesemp"t"n
*"n# $ierik"n kep"$" penulis untuk men'"$i m""sis" Pro#r"m M"#ister p"$"
Pro#r"m P"s("s"r'"n" Uni)ersit"s U$"*"n". Ti$"k lup" pul" penulis u("pk"n terim"
k"si kep"$" Pro. -r. I !usti B"#us iksu"n"% &.+.% M.&. se"#"i -ek"n ;"kult"s
+konomi $"n Bisnis Uni)ersit"s U$"*"n"% "t"s i'in *"n# $ierik"n kep"$" penulis
untuk men#ikuti pen$i$ik"n pro#r"m M"#ister. P"$" kesemp"t"n ini% penulis 'u#"
men*"mp"ik"n r"s" terim" k"si kep"$" -r. -es"k 3etut &int""si% &+.%
vi
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
12/201
M.&i se"#"i 3etu" Pro#r"m M"#ister M"n"'emen Uni)ersit"s U$"*"n". Un#k"p"n
terim" k"si penulis s"mp"ik"n pul" kep"$" p"r" pen#u'i tesis% *"itu -r. !$e
A$n*"n" &u$i*"% &+.% M.3es.% Ak.% -r. I !e$e Ri"n"% &+.% MM.% $"n -r. Putu
&"ro*eni Pi"rtrini% &+.% MM.% Ak. *"n# tel" memerik"n m"suk"n% s"r"n%
s"n##""n% $"n koreksi sein##" tesis ini $"p"t teru'u$ seperti ini.
P"$" kesemp"t"n ini penulis men*"mp"ik"n u("p"n terim" k"si *"n# tulus
$isert"i pen#"r#""n kep"$" seluru #uru=#uru *"n# tel" memimin# penulis%
mul"i $"ri sekol" $"s"r s"mp"i per#uru"n tin##i. u#" penulis u("pk"n terim" k"si
kep"$" A*" $"n Iu *"n# tel" men#"su $"n memes"rk"n penulis% memerik"n
$"s"r=$"s"r erpikir lo#ik $"n su"s"n" $emokr"tis sein##" ter(ipt" l""n *"n# "ik
untuk erkem"n#n*" kre"ti)it"s. Akirn*" penulis s"mp"ik"n terim" k"si kep"$"
su"mi ter(int"% sert" "n"k ters"*"n# *"n# $en#"n penu pen#or"n"n tel"
memerik"n kep"$" penulis kesemp"t"n untuk lei erkonsentr"si men*eles"ik"n
tesis ini. Ti$"k lup" 'u#" penulis u("pk"n terim" k"si "t"s "ntu"n tem"n=tem"n
"n#k"t"n @@ Pro#r"m M"#ister M"n"'emen Uni)ersit"s U$"*"n" $"n semu" pi"k
*"n# mem"ntu penulis $"l"m proses pen*eles"i"n tesis ini.
&emo#" Tu"n ?"n# M"" +s" sel"lu melimp"k"n r"m"t=N*" kep"$"
semu" pi"k *"n# tel" mem"ntu pel"ks"n""n $"n pen*eles"i"n tesis ini sert"
kep"$" penulis sekelu"r#".
vii
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
13/201
A-STRAK
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAPORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL DENGAN MEDIASI KEPUASAN KERJA (Studipada Guru Tetap SMA Negeri di Kabupaten L!b" Ti!ur#
Peneliti"n ini ertu'u"n untuk men#et"ui pen#"ru kepemimpin"ntr"nsorm"sion"l ter"$"p organizational citizenship eha!ior $"n komitmenor#"nis"sion"l $en#"n me$i"si kepu"s"n ker'" #uru tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten,omok Timur.
Respon$en peneliti"n ini er'uml" 125 #uru tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten
,omok Timur $en#"n st"tus PN& *"n# memiliki m"s" ker'" minim"l lim" t"un.Teknik pen#"mil"n s"mpel men##un"k"n proporsional ran"o# sa#pling$ $"nteknik "n"lisis men##un"k"n &tru(tur"l +u"tion Mo$ellin# 7&+M8 $en#"n "ntu"n pro#r"m AM&. H"sil peneliti"n menun'ukk"n "" kepemimpin"ntr"nsorm"sion"l erpen#"ru positi $"n si#niik"n ter"$"p organizational citizenship eha!ior % kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l erpen#"ru positi n"munti$"k si#niik"n ter"$"p kepu"s"n ker'" $ kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l erpen#"ru positi $"n si#niik"n ter"$"p komitmen or#"nis"sion"l $ kepu"s"n ker'" erpen#"ru positi $"n si#niik"n ter"$"p organizational citizenship eha!ior %kepu"s"n ker'" erpen#"ru positi n"mun ti$"k si#niik"n ter"$"p komitmenor#"nis"sion"l%
Implik"si m"n"'eri"l peneliti"n ini *"itu p"r" pen#elol" pen$i$ik"nse"rusn*" mel"kuk"n e)"lu"si sert" menin#k"tk"n pener"p"n kepemimpin"ntr"nsorm"sion"l untuk menin#k"tk"n peril"ku organizational citizenship eha!ior $"n komitmen or#"nis"sion"l $"ri p"r" #uru tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten,omok Timur.
Kata "un.i/ 3epemimpin"n tr"nsorm"sion"l% kepu"s"n ker'"% organizational citizenship eha!ior % komitmen or#"nis"sion"l%
viii
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
14/201
A-STRA$T
THE INFLUEN$E OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TOORGANI0ATIONAL $ITI0ENSHIP -EHA%IOR AND ORGANI0ATIONAL
$OMMITMENT -& JO- SATISFA$TION MEDIATION
(Stud1 t Per!anent Tea.,er+ 2 Pub3i. Hig, S.,3 in Ea+t L!b" Regen.1#
Tis rese"r( "s purpose to in$ out te inluen(e o tr"nsorm"tion"lle"$ersip to te or#"niC"tion"l (itiCensip e")ior "n$ or#"niC"tion"l (ommitment * te 'o s"tis"(tion me$i"tion o perm"nent te"(er o Puli( Hi# &(ool "t +"st,omok Re#en(*.
Te respon$ent or tis rese"r( "re te perm"nent te"(ers o te Puli(
Hi# &(ool "t +"st ,omok Re#en(* it te st"tus o PN& 7>i)il i(i"l &er)"nt8o ")e *e"r o ser)i(e minim"l or i)e *e"rs. Numer o rese"r( respon$ent is$etermine$ "s 125 respon$ents. Te(niue o s"mple (olle(tion use$ te proportion"lr"n$om s"mplin#% "n$ use$ te "n"l*sis o &tru(tur"l +u"tion Mo$elin# 7&+M8 itte support o AM& pro#r"m. Rese"r( result soe$ t"t te tr"nsorm"tion"lle"$ersip "s " positi)e "n$ si#nii("nt inluen(e to te or#"niC"tion"l (itiCensip e")ior% te tr"nsorm"tion"l le"$ersip "s " positi)e inluen(e ut it is notsi#nii("nt to 'o s"tis"(tion% tr"nsorm"tion"l le"$ersip "s positi)e "n$ si#nii("ntto te or#"niC"tion"l (ommitment% te 'o s"tis"(tion "s " positi)e "n$ si#nii("ntinluen(e to te or#"niC"tion"l (itiCensip e")ior% 'o s"tis"(tion "s " positi)einluen(e ut it is not si#nii("nt to te or#"niC"tion"l (ommitment.
Te m"n"#eri"l impli("tion o tis rese"r( is t"t te e$u("tion m"n"#erssoul$ ("rr* out "n e)"lu"tion "n$ impro)e te "ppli("tion o te tr"nsorm"tion"lle"$ersip "n$ te or#"niC"tion"l (ommitment o te perm"nent te"(ers o tePuli( &(ool in +"st ,omok Re#en(*.
Ke1 4rd+: Tr"nsorm"tion"l le"$ersip% 'o s"tis"(tion% or#"niC"tion"l (itiCensip e")ior% or#"niC"tion"l (ommitment
ix
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
15/201
-A;TAR I&I
H"l"m"n
&U, -A,AM .................................................................................................. iPRA&?ARAT !+,AR ........................................................................................... ii,+MBAR P+N!+&AHAN ................................................................................... iiiP+N+TAPAN PANITIA P+N!UI ...................................................................... i)&URAT P+RN?ATAAN B+BA& P,A!IAT......................................................... )U>APAN T+RIMA 3A&IH .................................................................................. )iAB&TRA3 ...................................................................................................... )iiiAB&TRA>T ....................................................................................................... iD-A;TAR I&I ......................................................................................................... D-A;TAR TAB+, ................................................................................................. Dii-A;TAR !AMBAR .......................................................................................... Di)-A;TAR ,AMPIRAN .......................................................................................... D)
BAB I P+N-AHU,UAN .................................................................................... 11.1 ,"t"r Bel"k"n# ................................................................................. 11.2 Rumus"n M"s"l" ........................................................................... 151./ Tu'u"n Peneliti"n ............................................................................. 161. M"n""t Peneliti"n ............................................................................ 1<
BAB II 3AIAN PU&TA3A .............................................................................. 142.1 3epemimpin"n Tr"nsorm"sion"l .................................................... 142.2 3epu"s"n 3er'" ................................................................................. 242./ Organizational Citizenship Beha!ior ................................................ /2. 3omitmen :r#"nis"sion"l ................................................................. /
BAB III 3+RAN!3A B+RPI3IR% 3N&+PTUA,% -AN HIPT+&I&P+N+,ITIAN ......................................................................................... 9/.1 3er"n#k" Berpikir ............................................................................. 9/.2 3er"n#k" 3onseptu"l ....................................................................... 52
/./ Hipotesis Peneliti"n ........................................................................... 52
BAB I M+T:-+ P+N+,ITIAN ........................................................................ 59.1 R"n("n#"n $"n Ru"n# ,in#kup Peneliti"n ...................................... 59.2 "ri"el Peneliti"n ............................................................................ 60./ Prose$ur Pen#umpul"n -"t" ........................................................... 6. Instrumen Peneliti"n .......................................................................... 66.5 U'i "li$it"s $"n Reli"ilit"s ............................................................ 6<.6 Meto$e An"lisis -"t" ........................................................................ 69
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
16/201
x
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
17/201
BAB HA&I, P+N+,ITIAN -AN P+MBAHA&AN
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
18/201
xi
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
19/201
-A;TAR TAB+,
No T"el H"l"m"n
1.1 Tin#k"t Pen$i$ik"n !uru &MA&e$er"'"t $i 3"up"ten ,omok Timur
T"un 2012 /
.1 !oo$ness ;it In$eD
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
20/201
xii
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
21/201
5.16 Nil"i 3oeisien Loa"ing )actor Ti"p In$ik"tor untuk 3onstruk
Organizational Citizenship Beha!ior 1015.1< Nil"i 3oeisien Loa"ing )actor Ti"p In$ik"tor untuk 3onstruk
3omitmen r#"nis"sion"l 102
5.14 +)"lu"si 3riteri" Goo"ness o& )it p"$" Mo$el Pers"m""n &truktur"l 10/
5.19 Pen#ukur"n +nstan"ar"ize" $"n Stan"ar"ize" Regression
,eight p"$" &truktur"l Mo$el 10
5.20 Pen#"ru ,"n#sun#% Ti$"k ,"n#sun# $"n Tot"l Pen#"ru 106
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
22/201
xiii
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
23/201
-A;TAR !AMBAR
No !"m"r H"l"m"n
/.1 3er"n#k" 3onseptu"l Peneliti"n 52
.1 -i"#r"m "lur Mo$el Peneliti"n
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
24/201
xiv
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
25/201
-A;TAR ,AMPIRAN
No ,"mpir"n H"l"m"n
1 3uesioner Peneliti"n ..................................................................................... 1//
2 T"ul"si """n Respon$en ....................................................................... 1/9
/ 3e"$""n !uru &MA&e$er"'"t $i 3"up"ten ,omok Timur
Ber$"s"rk"n Tin#k"t Pen$i$ik"n T"un 2012 .............................................. 12
!uru Tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten ,omok Timur T"un 2012 ........... 1/5 &e"r"n !uru Tet"p p"$" &MA Ne#eri $i 3"up"ten ,omok Timur ........ 1
6 In$eks Pem"n#un"n M"nusi" Menurut 3"up"ten3ot" Pro)insi
Nus" Ten##"r" B"r"t T"un 200=2011 ....................................................... 15
< R"sio Muri$ ter"$"p &ekol" $"n Muri$ ter"$"p !uru Menurut en'"n#
Pen$i$ik"n T"un 2010 F 2012..................................................................... 15
4 3"r"kteristik Respon$en ............................................................................... 16
9 U'i "li$it"s $"n Reli"ilit"s M"sin#=m"sin# "ri"el................................ 1<
10 3oeisien Correcte" Ite#-Total Correlation ................................................ 155
11 T"el R .......................................................................................................... 156
12 Correcte" Ite#-Total Correlation $"n r t"el semu" "ri"el ........................ 15<
1/ .escripti!e Statistics ..................................................................................... 154
1 Assess#ent o& Nor#alit/ ............................................................................... 160
15 Oser!ations )arthest )ro# The Centroi" ................................................... 161
16 H"sil U'i 0eas1re#ent 0o"el 3onstruk 3epemimpin"n Tr"nsorm"sion"l .. 16
1< H"sil U'i 0eas1re#ent 0o"el 3onstruk 3epu"s"n 3er'" ............................ 165
14 H"sil U'i 0eas1re#ent 0o"el 3onstruk :>B ............................................. 166
19 H"sil U'i Mo$el Pers"m""n &truktur"l ......................................................... 16<
20 Esti#ates 7!roup numer 1 = -e"ult mo$el8 ............................................... 164
21 Stan"ar"ize" Regression ,eights: 7!roup numer 1 = -e"ult mo$el8 ....... 169
22 Stan"ar"ize" Total E&&ects$ .irect E&&ects$ an" In"irect E&&ects ................... 1
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
26/201
xv
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
27/201
-A- I
PENDAHULUAN
)5) Latar -e3a"ang
Pen$i$ik"n memerik"n kontriusi *"n# s"n#"t es"r ter"$"p kem"'u"n
"n#s" $"n pem"n#un"n "t"k "n#s". -i "nt"r" seki"n "n*"k "#en$"
pem"n#un"n "n#s"% pen$i$ik"n merup"k"n s"l" s"tu "#en$" pentin# $"n str"te#is
*"n# menuntut per"ti"n sun##u=sun##u $"ri semu" pi"k% se"% pen$i$ik"n
"$"l" "ktor penentu kem"'u"n "n#s" $i m"s" $ep"n. Pem"n#un"n i$"n#
pen$i$ik"n *"n# $il"ks"n"k"n ole pemerint" ers"m" m"s*"r"k"t merup"k"n
up"*" pen#e'""nt""n s"l" s"tu (it"=(it" n"sion"l% *"itu men(er$"sk"n kei$up"n
"n#s". Pen$i$ik"n merup"k"n s"l" s"tu entuk in)est"si mo$"l m"nusi"% *"n#
menentuk"n ku"lit"s sumer $"*" m"nusi" 7&-M8 su"tu "n#s". ik" se"#"i "n#s"
er"sil mem"n#un $"s"r=$"s"r pen$i$ik"n n"sion"l $en#"n "ik% m"k" $i"r"pk"n
$"p"t memerik"n kontriusi ter"$"p kem"'u"n $i i$"n#=i$"n# l"in.
N#uni 720058 men*"t"k"n "" $i ne#"r"=ne#"r" erkem"n#% se"#"im"n"
"ln*" $en#"n ne#"r"=ne#"r" m"'u% pen$i$ik"n merup"k"n l"n$"s"n $"n pil"r
pem"n#un"n sosi"l $"n ekonomi. B"n*"k *"n# per("*" "" su"tu ne#"r" untuk
men("p"i $"n ert""n $"l"m pers"in#"n ekonomi #lo"l% pen$i$ik"n *"n#
erku"lit"s merup"k"n )"ri"el kun(i. B"n*"k ne#"r" $"l"m eer"p" $ek"$e
ter"kir s"n#"t k""tir $en#"n ku"lit"s sistem pen$i$ik"nn*". 3epri"tin"n $"n
kek""tir"n terseut ter(ermin mel"lui reorm"si pen$i$ik"n $"l"m sk"l" es"r
*"n# tel" erl"n#sun# $i seluru $uni" *"n# $iseut $en#"n $esentr"lis"si $"n
1
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
28/201
2
restrukturis"si sekol"% *"itu reorm"si *"n# $i"r"k"n untuk menin#k"tk"n ku"lit"s
pen$i$ik"n.
&umer $"*" m"nusi" merup"k"n "set *"n# p"lin# pentin# $"l"m su"tu
or#"nis"si% k"ren" merup"k"n sumer *"n# men#en$"lik"n or#"nis"si sert"
mempert""nk"n $"n men#em"n#k"n or#"nis"si $"l"m men#"$"pi er"#"i
tuntut"n C"m"n. le k"ren" itu% sumer $"*" m"nusi" "rus $iper"tik"n% $i'"#"%
$"n $ikem"n#k"n. -emiki"n pul" "ln*" $en#"n insitusi pen$i$ik"n% "rus
memper"tik"n% men'"#"% $"n men#em"n#k"n sumer $"*" m"nusi"n*". &umer
$"*" m"nusi" perlu $ikem"n#k"n se("r" terus=menerus "#"r $iperole sumer $"*"
m"nusi" *"n# ermutu sein##" peker'""n *"n# $il"ks"n"k"n "k"n men#"silk"n
sesu"tu *"n# $ikeen$"ki.
&"l" s"tu pi"k *"n# erpen#"ru s"n#"t pentin# $"l"m $uni" pen$i$ik"n
In$onesi" "$"l" keer"$""n #uru se"#"i pen$i$ik $"n pen#"'"r *"n# "k"nmen#"r"k"n #ener"si "n#s" ke "r" *"n# en"r $"n tep"t. !uru merup"k"n "#i"n
terpentin# $"l"m proses el"'"r men#"'"r. Ber$"s"rk"n Un$"n#=un$"n# Repulik
In$onesi" Nomor 1 T"un 2005 tent"n# !uru $"n -osen% $in*"t"k"n "" #uru
$"n $osen mempun*"i un#si% per"n% $"n ke$u$uk"n *"n# s"n#"t str"te#is $"l"m
pem"n#un"n n"sion"l $"l"m i$"n# pen$i$ik"n% sein##"% perlu $ikem"n#k"n
se"#"i proesi *"n# erm"rt""t. &eor"n# #uru proesion"l $ituntut se'uml"
pers*"r"t"n% "nt"r" l"in memiliki ku"liik"si pen$i$ik"n proesi $"n kompetensi
keilmu"n% memiliki kem"mpu"n erkomunik"si *"n# "ik $en#"n "n"k $i$ikn*"%
mempun*"i 'i" kre"ti $"n pro$ukti% mempun*"i etos ker'" $"n komitmen *"n#
tin##i ter"$"p proesin*" sert" sel"lu mel"kuk"n pen#em"n#"n $iri se("r" terus=
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
29/201
3
menerus. Berl"kun*" un$"n#=un$"n# terseut menuntut p"r" #uru untuk
menin#k"tk"n proesion"lismen*" $"n mel"kuk"n pen#em"n#"n $iri mel"lui pel"ti"n% penulis"n k"r*" ilmi"% $"n se"#"in*". P"r" #uru 'u#" $ituntut ti$"k
"n*" se"#"i pen$i$ik *"n# "rus m"mpu mentr"nsorm"sik"n nil"i=nil"i ilmu
pen#et"u"n% tet"pi sek"li#us se"#"i pen'"#" mor"l "#i "n"k $i$ik. B"k"n ti$"k
'"r"n#% p"r" #uru $i"n##"p se"#"i or"n# ke$u" setel" or"n# tu" "n"k $i$ik% $"l"m
proses pen$i$ik"n se("r" #lo"l.
Menurut Nu 720118% "$" emp"t kompetensi $"s"r se"#"i s*"r"t ut"m"
men'"$i #uru% *"itu "k"$emis% pe$"#o#ik% sosi"l $"n proesion"l. Ak"n tet"pi%
menurut Rust"$ 720118% p"$" ken*"t""nn*" ter$"p"t perm"s"l""n=perm"s"l""n%
*"itu $istriusi #uru *"n# kur"n# mer"t"% #uru *"n# men#"'"r uk"n $i i$"n#
ke"li"nn*"% kur"n#n*" ten"#" #uru $i $"er" terpen(il% $"n #uru *"n# elum
memenui ku"liik"si pen$i$ik"n.
M"s"l" pen$i$ik"n $i 3"up"ten ,omok Timur s""t ini m"si memerluk"n
per"ti"n serius. Persent"se kel"*"k"n #uru men#"'"r er$"s"rk"n ku"liik"si *"n#
tel" $itet"pk"n% *"itu minim"l &=1% elum 100G% se"#"im"n" $is"'ik"n $"l"m t"el
erikut:
Tabe3 )5)
Ting"at Pendidi"an Guru SMA6Sedera7at di Kabupaten L!b" Ti!urTa,un ')'
Kategri Ju!3a, Per+enta+e
Pen$i$ik"n -iplom" 121 4%0/ G
&tr"t" 1 1./51 49%
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
30/201
4
-emiki"n pul" "ln*" $en#"n kon$isi #uru tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten
,omok Timur elum memenui ku"liik"si sesu"i $en#"n *"n# $ipers*"r"tk"n.3e"$""n !uru Tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten ,omok Timur $"p"t $ili"t p"$"
,"mpir"n .
M"s"l" ment"l pen#elol" pen$i$ik"n $i 3"up"ten ,omok Timur 'u#"
m"si memutuk"n pemin""n. -"l"m r"p"t koor$in"si Bup"ti $"n "kil Bup"ti
,omok Timur ers"m" semu" eselon *"n# "$" $i lin#kup &"tu"n 3er'" Per"n#k"t
-"er" 7&3P-8% ("m"t $"n kep"l" $es" se=,omok Timur t"n##"l 2/ ;eru"ri 2012%
Bup"ti ,omok Timur% &ukim"n ACm*% men#un#k"pk"n "" peril"ku pen$i$ik
"n*"k *"n# ti$"k sesu"i $en#"n "spek mor"l% ku"lit"s% $"n proesion"lit"s. Ti$"k
$ipun#kiri 'u#" "" $i k"up"ten ,omok Timur% $istriusi #uru elum mer"t"%
tin#k"t kese'"ter""n #uru elum mer"t" sert" "silit"s el"'"r=men#"'"r m"si elum
memenui "r"p"n 7ttp:kor"n(oron#r"k*"t.lo#spot.(om 20120up"ti=on#k"r=
keorok"n=pen#elol""n.tml8.
Untuk men#"t"si perso"l"n *"n# terun#k"p $i "t"s% *"n# m"n" seor"n# #uru
$i"$"pk"n ole se'uml" tu#"s $"n t"n##un# '"" *"n# es"r sert" tuntut"n "k"n
per"n proesin*"% $"n $i l"in pi"k "$"n*" keter"t"s"n *"n# $imiliki ole #uru itu
sen$iri m"upun keter"t"s"n "k"n "p" *"n# $i"r"pk"n untuk $iperole $"ri
proesin*"% s"n#"t $iutuk"n peril"ku ekstr" per"n $"ri p"r" #uru *"n# $iken"l
se"#"i organizational citizenship eha!ior 7>B8. r#"n et al . 72006:48
men$einisik"n >B se"#"i peril"ku in$i)i$u"l *"n# ersi"t e"s 7"iscretionar/8%
*"n# ti$"k se("r" l"n#sun# $"n eksplisit men$"p"t pen#"r#""n $"ri sistem im"l"n
orm"l% $"n *"n# se("r" keseluru"n 7agregat 8 menin#k"tk"n eisiensi $"n
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
31/201
5
eektiit"s un#si=un#si or#"nis"si. Bersi"t e"s $"n suk"rel"% k"ren" peril"ku
terseut ti$"k $i"rusk"n ole pers*"r"t"n per"n "t"u $eskripsi '""t"n *"n# se("r" 'el"s $ituntut er$"s"rk"n kontr"k $en#"n or#"nis"si% mel"ink"n se"#"i pili"n
person"l.
>B merup"k"n peril"ku positi or"n#=or"n# *"n# "$" $"l"m or#"nis"si%
*"n# terekspresik"n $"l"m entuk kese$i""n se("r" s"$"r $"n suk"rel" untuk eker'".
Mun(uln*" >B memerik"n $"mp"k positi ti$"k "n*" "#i pe#""i itu sen$iri
tet"pi 'u#" memerik"n kontriusi p"$" or#"nis"si lei $"rip"$" "p" *"n# $ituntut
se("r" orm"l ole or#"nis"si terseut. r#"nis"si *"n# sukses memiliki k"r*""n
*"n# mel"mp"ui t"n##un# '"" p"$" peker'""n orm"l $"n e"s memerik"n
"ktu $"n ener#i merek" untuk er"sil $"l"m peker'""n *"n# $itu#"sk"n. Peril"ku
terseut ti$"k $itentuk"n% n"mun memerik"n kontriusi ter"$"p kel"n("r"n un#si
or#"nis"si. r#"nis"si ti$"k is" ert""n "t"u m"kmur t"np" "n##ot"n*"
erperil"ku se"#"i "r#" ne#"r" *"n# "ik $"n terli"t $"l"m se#"l" m"("m
peril"ku positi. 3"ren" pentin#n*" peril"ku ini% p"r" "li or#"nis"si
mempriorit"sk"n untuk mem""mi $"n meneliti peril"ku >B 7""n#ir et al .%
2008.
>B s"n#"t pentin# "rtin*" untuk menun'"n# keeekti"n un#si=un#si
or#"nis"si% terut"m" $"l"m '"n#k" p"n'"n#. Menurut Po$s"ko et al . 720008% >B
mempen#"rui keeekti"n or#"nis"si. In$i)i$u *"n# memeri kontriusi p"$"
keeekti"n or#"nis"si $en#"n mel"kuk"n "l $i lu"r tu#"s "t"u per"n ut"m" merek"
"$"l" "set "#i or#"nis"si 7,ut"ns% 2006:25/8. Roins $"n u$#e 72004:08
men#emuk"k"n "" or#"nis"si *"n# sukses memutuk"n k"r*""n *"n# "k"n
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
32/201
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
33/201
7
"r#" sekol" *"n# $ipimpinn*" mel"lui ("r"=("r" *"n# positi untuk men("p"i
tu'u"n pen$i$ik"n $i sekol".
M"nneim $"n H"l"mis 720048 men#emuk"k"n "" $i "nt"r" ti#" #"*"
kepemimpin"n *"n# ir"rkis terstruktur $"ri B"ss $"n A)olio% pemimpin *"n#
optim"l "$"l" or"n# *"n# menun'ukk"n se"#i"n es"r #"*" tr"nsorm"sion"l%
se$"n#k"n #"*" tr"ns"ksion"l $"n #"*" p"si=men#in$"ri 7a!oi"ing st/les8 p"$"
tin#k"t *"n# lei ren$". Ism"il et al . 720118 men*"t"k"n "" p"$" er"
pers"in#"n #lo"l% "n*"k or#"nis"si men##eser p"r"$i#m" #"*" kepemimpin"n
merek" $"ri kepemimpin"n tr"ns"ksion"l ke kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l se"#"i
("r" untuk men("p"i str"te#i $"n tu'u"n. !"*" kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l
sesu"i $en#"n lin#kun#"n or#"nis"si *"n# $in"mis 7Ism"il et al .% 20118.
3epemimpin"n tr"nsorm"sion"l $i"n##"p eekti $"l"m situ"si "t"u u$"*" "p" pun
7?ukl% 2010:/068. 3epemimpin"n tr"nsorm"sion"l s"n#"t (o(ok $iter"pk"n p"$"
lin#kun#"n sekol" *"n# $in"mis $"n memiliki ten"#" #uru *"n# merup"k"n ten"#"
proesion"l% erpen$i$ik"n% $"n memiliki tin#k"t intelektu"lit"s *"n# tin##i. 3ep"l"
sekol" "rus m"mpu memerik"n ""s"n% mem"n#kitk"n ke"n##""n% sert"
menumuk"n sik"p orm"t $"n keper("*""n $"ri """nn*" 7!riit% 2008.
3epemimpin"n tr"nsorm"sion"l merup"k"n s"l" s"tu $i"nt"r" seki"n mo$el
kepemimpin"n% *"n# menurut Tr"(e* $"n Hinkin 719948 "$"l" se"#"i seu"
proses s"lin# menin#k"tk"n $i"nt"r" p"r" pemimpin $"n pen#ikut ke tin#k"t
mor"lit"s $"n moti)"si *"n# lei tin##i. !"*" kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l
merup"k"n prose$ur pen#"ru s"$"r $"l"m in$i)i$u "t"u kelompok untuk memu"t
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
34/201
8
peru""n terus=menerus% perkem"n#"n st"tus uo $"n kiner'" or#"nis"si se("r"
keseluru"n 7A)olio et al .% 2008.
Pemimpin tr"nsorm"sion"l "$"l" pemimpin *"n# men#inspir"si p"r"
pen#ikutn*" untuk men#en*"mpin#k"n kepentin#"n pri"$i merek" $emi ke"ik"n
or#"nis"si $"n merek" m"mpu memiliki pen#"ru *"n# lu"r i"s" p"$" $iri p"r"
pen#ikutn*". Merek" men"ru per"ti"n ter"$"p keutu"n pen#em"n#"n $iri p"r"
pen#ikutn*"% men#u" kes"$"r"n p"r" pen#ikut "t"s isu=isu *"n# "$" $en#"n ("r"
mem"ntu or"n# l"in mem"n$"n# m"s"l" l"m" $en#"n ("r" *"n# "ru% sert" m"mpu
men*en"n#k"n "ti $"n men#inspir"si p"r" pen#ikutn*" untuk eker'" ker"s
#un" men("p"i tu'u"n=tu'u"n ers"m" 7Roins $"n u$#e% 2004:908.
Menurut Roins $"n u$#e 72004:918% &opi" 72004:298% $"n?ukl
72010:/058% kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l ter$iri $"ri emp"t "spek *"n# meliputi:
pen#"ru *"n# i$e"l 7i"ealize" in&l1ence8 $ moti)"si *"n# inspir"sion"l 7inspirational
#oti!ation8 $ stimul"si intelektu"l 7intellect1al sti#1lation8 $ $"n pertim"n#"n *"n#
ersi"t in$i)i$u"l 7in"i!i"1alize" consi"eration8. 3eemp"t "spek kepemimpin"n
tr"nsorm"sion"l terseut men$oron# k"r*""n untuk eker'" lei ker"s%
menin#k"tk"n pro$uktiit"s% memiliki moril ker'" sert" kepu"s"n ker'" *"n# lei
tin##i% menin##ik"n eektiit"s or#"nis"si% meminim"lk"n perput"r"n k"r*""n%
menurunk"n tin#k"t keti$"k"$ir"n% $"n memiliki kem"mpu"n men*esu"ik"n $iri
se("r" or#"nis"sion"l *"n# lei tin##i 7Roins $"n u$#e% 2004:928.
Peneliti"n Ism"il et al% 720118 menun'ukk"n "" kem"mpu"n pemimpin
$"l"m menun'ukk"n #"*" tr"nsorm"sion"l $"l"m mel"ks"n"k"n un#si=un#si
or#"nis"si memiliki $"mp"k *"n# si#niik"n ter"$"p "sil ker'" sert"
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
35/201
9
komitmen or#"nis"si. !riit 72008 memuktik"n "" kepemimpin"n
tr"nsorm"sion"l kep"l" sekol" memiliki pen#"ru ti$"k l"n#sun# ter"$"p penin#k"t"n prest"si sis" mel"lui kepu"s"n st" sekol" ter"$"p peker'""nn*".
3ei'"k"n pemeri"n tun'"n#"n proesi "#i #uru *"n# tel" memiliki
sertiik"t pen$i$ik se"#"im"n" $i"tur $"l"m Un$"n#=Un$"n# Nomor 1 t"un 2005
$"n Per"tur"n Pemerint" Nomor 1 t"un 2009 men$"p"t s"mut"n positi $"ri p"r"
#uru. &eti"p #uru $i"'ik"n untuk menin#k"tk"n $"n men#em"n#k"n ku"liik"si
"k"$emik $"n kompetensi se("r" erkel"n'ut"n se'"l"n $en#"n perkem"n#"n ilmu
pen#et"u"n% teknolo#i% $"n seni sein##" #uru ti$"k "n*" ter'e"k $"l"m rutinit"s
ker'" se"ri="ri "k"n tet"pi "spek penin#k"t"n kompetensi $"n pen#em"n#"n $iri
pun $"p"t terpenui. H"sil ""n("r" sement"r" $en#"n ti#" kep"l" sekol" &MA
Ne#eri $i 3"up"ten ,omok Timur *"n# peneliti l"kuk"n p"$" ul"n April 2012
menun'ukk"n ter$"p"t penin#k"t"n kepu"s"n ker'" *"n# $ir"s"k"n ole p"r" #uru*"n# memperole tun'"n#"n proesi $i"n$in#k"n $en#"n seelum "$"n*" kei'"k"n
pemeri"n tun'"n#"n proesi. H"sil pen#"m"t"n keti#" kep"l" sekol" terseut
menun'ukk"n ter$"p"t peru""n peril"ku $"n sik"p p"r" #uru $i"nt"r"n*" seperti:
menin#k"tn*" tin#k"t ke"$ir"n #uru% rekensi #uru *"n# ti" tep"t "ktu $i
sekol" menin#k"t% $"n menin#k"tn*" kep"tu"n ter"$"p per"tur"n $"n ketentu"n
*"n# $itet"pk"n or#"nis"si. Meskipun peru""n peril"ku terseut ti$"k men$"p"tk"n
kompens"si "t"upun pen#"r#""n l"n#sun# $"ri or#"nis"si% p"r" #uru $en#"n
suk"rel" memun(ulk"n $"n mempr"ktekk"n peril"ku terseut. &eu" peru""n
es"r *"n# mun(ul ketik" p"r" #uru mer"s"k"n "$"n*" kepu"s"n ker'".
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
36/201
10
3epu"s"n ker'" "$"l" su"tu per"s""n positi tent"n# peker'""n seseor"n#
*"n# merup"k"n "sil $"ri seu" e)"lu"si k"r"kteristikn*" 7Roins $"n u$#e2004:10
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
37/201
11
$eskripsi tu#"s $"n per"n merek"% sert" mem"ntu men#ur"n#i e"n ker'" $"n
tin#k"t stres "n##ot" l"in $"l"m or#"nis"si. Peker'" *"n# ti$"k pu"s (en$erun# ersik"p menent"n# $"l"m uun#"nn*" $en#"n kepemimpin"n $"n terli"t $"l"m
er"#"i peril"ku *"n# kontr"pro$ukti. 3eti$"kpu"s"n 'u#" "l"s"n ut"m" seseor"n#
menin##"lk"n or#"nis"si.
-"l"m konteks *"n# s"m" pul"% sel"in per"n kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l
$"ri kep"l" sekol" m"upun kepu"s"n ker'" $"n peril"ku ekstr" per"n $"ri p"r" #uru%
"spek erikutn*" *"n# t"k k"l" pentin#n*" "$"l" sik"p komitmen $"ri p"r" #uru
ter"$"p or#"nis"sin*". -"l"m or#"nis"si sekol"% #uru merup"k"n ten"#"
proesion"l *"n# er"$"p"n l"n#sun# $en#"n sis"% m"k" #uru $"l"m men'"l"nk"n
tu#"sn*" se"#"i pen$i$ik "rus m"mpu men'"l"nk"n er"#"i kei'"k"n $en#"n
tu'u"n=tu'u"n tertentu $"n mempun*"i komitmen *"n# ku"t ter"$"p temp"t
ker'"n*".
3omitmen or#"nis"sion"l $i$einisik"n ole -urkin $"n Bennet 719998
se"#"i per"s""n *"n# ku"t $"n er"t $"ri seseor"n# ter"$"p tu'u"n $"n nil"i su"tu
or#"nis"si $"l"m uun#"nn*" $en#"n per"n merek" ter"$"p up"*" pen("p"i"n
tu'u"n $"n nil"i=nil"i terseut. ,ut"ns 72006:298 men*"t"k"n "" komitmen
or#"nis"sion"l merup"k"n sik"p *"n# menun'ukk"n lo*"lit"s k"r*""n $"n
merup"k"n proses erkel"n'ut"n "#"im"n" seor"n# "n##ot" or#"nis"si
men#ekspresik"n per"ti"n merek" kep"$" kesukses"n $"n ke"ik"n or#"nis"sin*".
,ei l"n'ut sik"p lo*"lit"s ini $iin$ik"sik"n $en#"n ti#" "l% *"itu: 718 kein#in"n
ku"t seseor"n# untuk tet"p men'"$i "n##ot" or#"nis"sin*" 728 kem"u"n untuk
men#er"k"n us""n*" untuk or#"nis"sin*" 7/8 ke*"kin"n $"n penerim""n *"n#
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
38/201
12
ku"t ter"$"p nil"i=nil"i $"n tu'u"n or#"nis"si. 3omitmen or#"nis"sion"l "k"n
memu"t peker'" memerik"n *"n# ter"ik kep"$" or#"nis"si temp"t $i" eker'".Peker'" $en#"n komitmen *"n# tin##i "k"n lei erorient"si p"$" ker'". Peker'"
*"n# memiliki komitmen or#"nis"sion"l tin##i "k"n (en$erun# sen"n# mem"ntu
$"n $"p"t eker'"s"m".
3omitmen or#"nis"sion"l $ipen#"rui ole kepu"s"n ker'". A*$o#$u $"n
Asik#il 720118 meneliti uun#"n "nt"r" ke$u" )"ri"el ini $"n menemuk"n ""
kepu"s"n ker'" memiliki uun#"n *"n# si#niik"n $"n positi ter"$"p ti#" $imensi
komitmen or#"nis"sion"l% *"itu komitmen "ekti% komitmen erkel"n'ut"n% $"n
komitmen norm"ti. Huun#"n positi mo$er"t si#niik"n 'u#" $itemuk"n "nt"r"
"spek kepu"s"n ker'"% "ktor $emo#r"i% $"n komitmen or#"nis"sion"l p"$" peneliti"n
*"n# $il"kuk"n ole ACeem 720108. Peneliti"n *"n# $il"kuk"n ole 3"rim $"n
Rem"n 720128 menun'ukk"n "" kepu"s"n ker'" $"n ke"$il"n or#"nis"si se("r"si#niik"n mempen#"rui komitmen or#"nis"sion"l. 3"r*""n *"n# pu"s (en$erun#
lei seti" kep"$" or#"nis"si merek" $"n mempert""nk"n sik"p positi ter"$"p
peker'""n merek". le k"ren" itu% merek" ti$"k mun#kin untuk men##"nti
peker'""n merek" $"n merek" mempertim"n#k"n peker'""n *"n# "$" lei "ik
$"rip"$" *"n# l"inn*". An$ini 720068 menemuk"n "" kepu"s"n ker'"
erpen#"ru positi ter"$"p komitmen or#"nis"sion"l. -emiki"n 'u#" "ln*" $en#"n
peneliti"n *"n# $il"kuk"n ole 3o $"n Boo 72008 menun'ukk"n uun#"n *"n#
si#niik"n $"n positi "nt"r" kepu"s"n ker'" $"n komitmen or#"nis"sion"l.
3omitmen or#"nis"sion"l $"p"t $i#un"k"n untuk mempre$iksi "kti)it"s
proesion"l $"n peril"ku ker'" k"ren" komitmen or#"nis"sion"l men(ermink"n sik"p
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
39/201
13
positi in$i)i$u p"$" or#"nis"si. &ik"p ini memoti)"si seseor"n# untuk erperil"ku
positi% untuk men'"$i $isiplin $"l"m eker'"% untuk mem"tui "tur"n $"n kei'"k"nor#"nis"si% untuk men'"#" uun#"n "ik $en#"n rek"n ker'"% $"n menin#k"tk"n
tin#k"t pen("p"i"n seseor"n#. -en#"n ("r" ini% pen#et"u"n $"n pem""m"n tent"n#
komitmen or#"nis"si $"p"t $i#un"k"n se"#"i $"s"r untuk mempre$iksi peril"ku
ker'" in$i)i$u 7&"erti"n $"n &oet'ipto% 20118.
B"ruto 720058 men*"t"k"n "" pen#ikut pemimpin tr"nsorm"sion"l
memiliki r"s" keper("*""n% kek"#um"n% keseti""n% $"n r"s" orm"t ter"$"p
pemimpin $"n termoti)"si untuk mel"kuk"n peril"ku ekstr" per"n "t"u >B. H"sil
peneliti"n Hu"n# et al . 720128 p"$" per""t $i rum" s"kit T"i"n menun'ukk"n
"" rum" s"kit $"p"t menin#k"tk"n >B k"r*""n $en#"n mempen#"rui
organization(s ethical cli#ate% kepu"s"n ker'"% $"n komitmen or#"nis"sion"l.
&el"n'utn*" peneliti"n *"n# $il"kuk"n ole ""n#ir et al . 72008 menun'ukk"n "" kepu"s"n ker'"% komitmen or#"nis"sion"l% $"n #"*" kepemimpin"n
erpen#"ru ter"$"p >B k"r*""n.
3risn"n et al . 720098 mel"kuk"n peneliti"n p"$" 45 or"n# st" "$ministr"si
$"ri lem"#" pen$i$ik"n tin##i pulik $i M"l"*si"% *"n# memuktik"n "" "ik
kepu"s"n ker'" intrinsik m"upun kepu"s"n ker'" ekstrinsik erpen#"ru si#niik"n
ter"$"p >B st". Peneliti"n *"n# $il"kuk"n ole &("ppe 719948 menun'ukk"n
"" kepu"s"n ker'"% komitmen or#"nis"sion"l $"n persepsi ke"$il"n prose$ur"l
erpen#"ru si#niik"n ter"$"p >B.
Ism"il et al% 720118 mel"kuk"n peneliti"n ter"$"p k"r*""n seu" "n"k
perus"""n A& $i M"l"*si" Timur. H"sil peneliti"nn*" menun'ukk"n ""
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
40/201
14
kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l erkorel"si positi $"n si#niik"n $en#"n komitmen
or#"nis"sion"l. -emiki"n 'u#" "ln*" $en#"n peneliti"n *"n# $il"kuk"n ole;"r""ni et al% 720118 menun'ukk"n "" ter$"p"t uun#"n l"n#sun# $"n positi
"nt"r" kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l $en#"n komitmen or#"nis"sion"l.
3epemimpin"n tr"nsorm"sion"l memiliki pen#"ru *"n# si#niik"n ter"$"p
kepu"s"n ker'" $"n komitmen or#"nis"sion"l% er$"s"rk"n "sil peneliti"n *"n#
$il"kuk"n ole ?"n#% Mu=,i 720128. ""ri $"n &ur"#i 720128 menun'ukk"n
"" uun#"n "nt"r" #"*" kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l $"n kepu"s"n ker'"
"$"l" uun#"n positi *"n# si#niik"n. Al=&i$i et al% 720128 men*"t"k"n ""
kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l tel" terukti memiliki eek si#niik"n p"$"
kepu"s"n ker'" k"r*""n mel"lui penin#k"t"n pemer$"*""n k"r*""n.
Menurut Alot"ii 720018% )"ri"el persepsi ke"$il"n% komitmen or#"nis"si $"n
kepu"s"n ker'" serin#k"li $ipertim"n#k"n se"#"i "ntese$en ter"$"p peril"ku >B$"l"m or#"nis"si. H"sil peneliti"nn*" menun'ukk"n "" )"ri"el persepsi
ke"$il"n% komitmen or#"nis"si $"n kepu"s"n ker'" memiliki uun#"n positi
si#niik"n ter"$"p peril"ku >B. Bolon 7199
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
41/201
15
kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l ter"$"p kepu"s"n ker'"% komitmen or#"nis"si $"n
peril"ku >B $"ri p"r" #uru. Pen#"ru positi kepemimpin"n tr"nsorm"sion"lter"$"p kepu"s"n ker'"% komitmen or#"nis"si% $"n peril"ku >B #uru lei ku"t
$i"n$in#k"n $en#"n pen#"ru kepemimpin"n tr"ns"ksion"l ter"$"p kepu"s"n
ker'"% komitmen or#"nis"si% $"n peril"ku >B #uru.
Ber$"s"rk"n l"t"r el"k"n# terseut $i "t"s% peneliti"n ini men#u'i $"n
men#"n"lisis pen#"ru l"n#sun# kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l ter"$"p >B%
pen#"ru l"n#sun# kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l ter"$"p komitmen
or#"nis"sion"l% m"upun pen#"ru ti$"k l"n#sun# *"n# $ime$i"si ole kepu"s"n ker'"
$"l"m konteks or#"nis"si pen$i$ik"n% $en#"n su'ek peneliti"n "$"l" #uru tet"p
p"$" &MA Ne#eri $i 3"up"ten ,omok Timur.
)5' Ru!u+an Ma+a3a,
Ber$"s"rk"n l"t"r el"k"n# *"n# tel" $iur"ik"n $i"t"s% m"k" $"p"t $iu"t
su"tu rumus"n m"s"l" se"#"i erikut:
1) Ap"k" kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l erpen#"ru si#niik"n ter"$"p
>B #uru tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten ,omok TimurJ
2) Ap"k" kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l erpen#"ru si#niik"n ter"$"p
kepu"s"n ker'" #uru tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten ,omok TimurJ
3) Ap"k" kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l erpen#"ru si#niik"n ter"$"p
komitmen or#"nis"sion"l #uru tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten ,omok
TimurJ
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
42/201
1
6
4) Ap"k" kepu"s"n ker'" erpen#"ru si#niik"n ter"$"p >B #uru tet"p
&MA Ne#eri $i 3"up"ten ,omok TimurJ
5) Ap"k" kepu"s"n ker'" erpen#"ru si#niik"n ter"$"p komitmen
or#"nis"sion"l #uru tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten ,omok TimurJ
1.3 Tu7uan Pene3itian
1) Untuk men#u'i $"n men#"n"lisis si#niik"nsi pen#"ru kepemimpin"ntr"nsorm"sion"l ter"$"p >B #uru tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten
,omok Timur.
2) Untuk men#u'i $"n men#"n"lisis si#niik"nsi pen#"ru kepemimpin"n
tr"nsorm"sion"l ter"$"p kepu"s"n ker'" #uru tet"p &MA Ne#eri $i
3"up"ten ,omok Timur.
3) Untuk men#u'i $"n men#"n"lisis si#niik"nsi pen#"ru kepemimpin"n
tr"nsorm"sion"l ter"$"p komitmen or#"nis"sion"l #uru tet"p &MA Ne#eri
$i 3"up"ten ,omok Timur.
4) Untuk men#u'i $"n men#"n"lisis si#niik"nsi pen#"ru kepu"s"n ker'"
ter"$"p >B #uru tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten ,omok Timur.
5) Untuk men#u'i $"n men#"n"lisis si#niik"nsi pen#"ru kepu"s"n ker'"ter"$"p komitmen or#"nis"sion"l #uru tet"p &MA Ne#eri $i 3"up"ten
,omok Timur.
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
43/201
17
1.4 Man2aat Pene3itian
1) M"n""t Teoritis
Temu"n peneliti"n ini $i"r"pk"n $"p"t memerik"n sum"n#"n "#i
pen#em"n#"n ilmu pen#et"u"n $i i$"n# m"n"'emen sumer $"*"
m"nusi"% men'"$i ""n k"'i"n $"n sumer reerensi "#i peneliti"n
sel"n'utn*"% kususn*" $"l"m men#em"n#k"n peneliti"n tent"n# uun#"n
"nt"r" )"ri"el=)"ri"el kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l% kepu"s"n ker'" $
organizational citizenship eha!ior $"n komitmen or#"nis"sion"l.
2) M"n""t Pr"ktis
Peneliti"n ini $i"r"pk"n men'"$i m"suk"n inorm"si t"m""n "#i pi"k=
pi"k *"n# erkepentin#"n tent"n# pen#elol""n "n##ot" or#"nis"si%
kususn*" "#i institusi pen$i$ik"n $"l"m pemenu"n "k="k "n##ot"
or#"nis"si% sert" pemen""n pr"ktik kepemimpin"n $"n m"n"'emenor#"nis"si% sein##" >B $"n komitmen or#"nis"sion"l "n##ot" or#"nis"si
$"p"t $ipeli"r" $"n $itin#k"tk"n.
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
44/201
1
8
-A- II
KAJIAN PUSTAKA
'5) Kepe!i!pinan Tran+2r!a+ina3
Pen##un""n pen$ek"t"n "t"u perspekti *"n# er"#"m "t"s kepemimpin"n%
sel"in mel"irk"n $einisi kepemimpin"n *"n# er"#"m 'u#" mel"irk"n teori
kepemimpin"n *"n# er"#"m pul". &eti"p pen$ek"t"n *"n# $i#un"k"n mel"irk"n er"#"i m"("m teori kepemimpin"n. ,ut"ns 72006:6/48 men$einisik"n
kepemimpin"n se"#"i sekelompok proses% kepri"$i"n% pemenu"n% peril"ku
tertentu% persu"si% een"n#% pen("p"i"n tu'u"n% inter"ksi% pere$""n per"n% inisi"si
struktur% $"n komin"si $"ri $u" "t"u lei $"ri "l="l terseut. 3unti" $"n &u"r
72008 men*"t"k"n "" semu" teori men#en"i kepemimpin"n menek"nk"n p"$"
ti#" #"#"s"n *"n# $i"n#un "ik se("r" ers"m"=s"m" m"upun terpis" *"itu: 718
r"sion"lit"s% peril"ku% $"n kepri"$i"n pemimpin 728 r"sion"lit"s% peril"ku% $"n
kepri"$i"n pen#ikut $"n 7/8 "ktor="ktor *"n# eruun#"n $en#"n pel"ks"n""n
tu#"s% iklim or#"nis"si% $"n u$"*". Menurut Ri)"i $"n Mul*"$i 72012:1//8%
kepemimpin"n p"$" $"s"rn*": meli"tk"n or"n# l"in% meli"tk"n $istriusi
keku"s""n *"n# ti$"k mer"t" "nt"r" pemimpin $"n "n##ot" kelompok% men##er"kk"n
kem"mpu"n $en#"n men##un"k"n er"#"i entuk keku"s""n untuk mempen#"rui
tin#k" l"ku """n% $"n men*"n#kut nil"i. +mp"t si"t umum *"n# mempun*"i
pen#"ru ter"$"p keer"sil"n kepemimpin"n or#"nis"si% *"itu:
718 ke(er$"s"n% 728 ke$e"s""n% 7/8 moti)"si $iri $"n $oron#"n erprest"si% $"n 78
sik"p uun#"n kem"nusi""n.
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
45/201
19
"mes M"(!re#or Burns $"l"m ,ut"ns 72006:65/8 men#i$entiik"sik"n $u"
'enis kepemimpin"n politis% *"itu tr"ns"ksion"l $"n tr"nsorm"sion"l. 3epemimpin"n
tr"ns"ksion"l tr"$ision"l men("kup uun#"n pertuk"r"n "nt"r" pemimpin $"n
pen#ikut% tet"pi kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l lei men$"s"rk"n p"$" per#eser"n
nil"i $"n keper("*""n pemimpin% sert" keutu"n pen#ikutn*". 3epemimpin"n
tr"ns"ksion"l "$"l" resep "#i ke"$""n seim"n#% se$"n#k"n kepemimpin"n
tr"nsorm"sion"l mem"" ke"$""n menu'u kiner'" tin##i p"$" or#"nis"si *"n#
men#"$"pi tuntut"n pem"ru"n $"n peru""n. 3"r"kteristik $"n pen$ek"t"n
pemimpin tr"ns"ksion"l *"itu 7,ut"ns% 2006:658:
1) Pen#"r#""n kontin#en% *"itu kontr"k pertuk"r"n pen#"r#""n $en#"n us""
*"n# $ikelu"rk"n% men'"n'ik"n pen#"r#""n untuk kiner'" "ik% men#"kui
pen("p"i"n "t"u prest"si.
2) M"n"'emen er$"s"rk"n keke(u"li"n 7"kti8% *"itu: men#""si $"n men("ri pel"n##"r"n ter"$"p "tur"n $"n st"n$"r% men#"mil tin$"k"n korekti.
3) M"n"'emen er$"s"rk"n keke(u"li"n 7p"si8% *"itu: inter)ensi "n*" 'ik"
st"n$"r ti$"k $ipenui.
4) &esuk" "ti% *"itu: men#in$"ri t"n##un# '""% men#in$"ri pen#"mil"n
keputus"n.
A$"pun k"r"kteristik $"n pen$ek"t"n pemimpin tr"nsorm"sion"l *"itu
7,ut"ns% 2006:658:
1) 3"rism"% *"itu: memerik"n )isi $"n misi% memun(ulk"n r"s" "n##"%
men$"p"tk"n respek $"n keper("*""n.
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
46/201
20
2) Inspir"si% *"itu: men#komunik"sik"n "r"p"n tin##i% men##un"k"n simol=
simol untuk memokusk"n us""% men#ekspresik"n tu'u"n pentin# $"l"m("r" *"n# se$er"n".
3) &timul"si intelektu"l% *"itu: menun'ukk"n inteli#ensi% r"sion"l% peme(""n
m"s"l" se("r" "ti="ti.
4) Memper"tik"n in$i)i$u% *"itu: menun'ukk"n per"ti"n ter"$"p pri"$i%
memperl"kuk"n k"r*""n se("r" in$i)i$u"l% mel"ti% men"se"ti.
Hu#es et al . 72012:528 men#emuk"k"n "" pemimpin tr"nsorm"sion"l
memiliki )isi% ke"li"n retorik"% $"n pen#elol""n kes"n *"n# "ik $"n
men##un"k"nn*" untuk men#em"n#k"n ik"t"n emosion"l *"n# ku"t $en#"n
pen#ikutn*". Pemimpin tr"nsorm"sion"l $i*"kini lei er"sil $"l"m men$oron#
peru""n or#"nis"si k"ren" ter#u#"n*" emosi pen#ikut sert" kese$i""n merek"
untuk eker'" meu'u$k"n )isi s"n# pemimpin. &ement"r" itu% pemimpintr"ns"ksion"l ti$"k memiliki si"t pemimpin t"$i% m"upun m"mpu men#em"n#k"n
ik"t"n emosi *"n# ku"t $en#"n pen#ikutn*" "t"upun men#inspir"si pen#ikut untuk
mel"kuk"n lei $"ri *"n# merek" pikir is". Pemimpin tr"ns"ksion"l $i*"kini
memoti)"si pen#ikut $en#"n ("r" menet"pk"n tu'u"n $"n men'"n'ik"n im"l"n "#i
kiner'" *"n# "ik. 3epemimpin"n tr"ns"ksion"l "n*" mel"n##en#k"n st"tus uo%
pen##un""n im"l"n ole pemimpin ti$"k men#"silk"n peru""n '"n#k" p"n'"n#
seperti p"$" kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l. ,ut"ns 72006:658 men#emuk"k"n
"" pemimpin tr"nsorm"sion"l lei serin# mem"k"i t"ktik le#itim"si $"n
mel"irk"n tin#k"t i$entiik"si $"n intern"lis"si *"n# lei tin##i% memiliki kiner'"
*"n# lei "ik% $"n men#em"n#k"n pen#ikutn*".
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
47/201
21
Menurut Roins $"n u$#e 72004:918% kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l lei
un##ul $"rip"$" kepemimpin"n tr"ns"ksion"l% $"n men#"silk"n tin#k"t up"*" $"nkiner'" p"r" pen#ikut *"n# mel"mp"ui "p" *"n# is" $i("p"i k"l"u pemimpin "n*"
mener"pk"n pen$ek"t"n tr"ns"ksion"l.
Ber$"s"rk"n k"'i"n kepemimpin"n terseut% tulis"n ini "k"n mem""s
men#en"i kepemimpin"n er$"s"rk"n pen$ek"t"n tr"nsorm"sion"l. Pen$ek"t"n
tr"nsorm"sion"l merup"k"n pen$ek"t"n "t"u perspekti *"n# p"lin# populer *"n#
$i#un"k"n $"l"m mempel"'"ri kepemimpin"n p"$" s""t ini% sert" $ip"n$"n# sesu"i
$en#"n o*ek *"n# "k"n $iteliti.
Anton"kis et al% 7200/8 men$einisik"n kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l
se"#"i seu" peril"ku *"n# ersi"t pro"kti% menin#k"tk"n per"ti"n "t"s
kepentin#"n ers"m" kep"$" p"r" pen#ikut% $"n mem"ntu p"r" pen#ikut men("p"i
tu'u"n p"$" tin#k"t"n *"n# p"lin# tin##i. 3unti" $"n &u"r 72008 menek"nk"n "" $"l"m kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l% pemimpin meru" keper("*""n%
nil"i% $"n peril"ku p"r" pen#ikut sein##" konsisten $en#"n )isi or#"nis"si. 3unti"
$"n &u"r 72008 mene#"sk"n "" pemimpin *"n# mener"pk"n kepemimpin"n
tr"nsorm"sion"l memerik"n pen#"run*" kep"$" p"r" pen#ikut $en#"n meli"tk"n
pen#ikutn*" erp"rtisip"si $"l"m penentu"n tu'u"n% peme(""n m"s"l"%
pen#"mil"n keputus"n% $"n memerik"n ump"n "lik mel"lui pel"ti"n%
pen#"r""n% konsult"si% imin#"n% $"n pem"nt"u"n "t"s tu#"s *"n# $ierik"n.
Pemimpin"n tr"nsorm"sion"l "$"l" pemimpin *"n# men$oron# p"r" pen#ikutn*"
untuk meru" moti% keper("*"""n% nil"i% $"n kem"mpu"n sein##" min"t $"n
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
48/201
22
tu'u"n pri"$i $"ri p"r" pen#ikut $"p"t sel"r"s $en#"n )isi $"n tu'u"n or#"nis"si
7!oo$in et al .% 20018.
3risn"n 720058 men*"t"k"n "" kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l
meru" $"n memperlu"s min"t p"r" pen#ikutn*"% $"n men#"silk"n kes"$"r"n "k"n
penerim""n tu'u"n $"n misi ers"m". N#uni 720058 men#emuk"k"n ""
kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l memerluk"n penin#k"t"n le)el moti)"si $"ri p"r"
pen#ikut meleii nil"i *"n# $ipertuk"rk"n $"n meleii $"ri "p" *"n# $i"r"pk"n
ole p"r" pen#ikut% $en#"n $emiki"n p"r" pen#ikut $"p"t men("p"i kiner'" p"$"
le)el *"n# lei tin##i $"n teru'u$n*" "ktu"lis"si $iri. 3"r"kteristik pentin# $"ri
kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l meliputi: 7"8 men"nt"n# st"tus uo% 78 terli"t
$"l"m pemu"t"n )isi untuk m"s" $ep"n or#"nis"si% $"n 7(8 mempromosik"n
peru""n *"n# tep"t $"l"m nil"i=nil"i% sik"p $"n peril"ku pen#ikut $en#"n
men##un"k"n t"ktik $"n str"te#i pemer$"*""n.
As#"ri et al% 720048 men*"t"k"n "" pemimpin tr"nsorm"sion"l
memoti)"si p"r" pen#ikutn*" $en#"n men#"'"k p"r" pen#ikutn*" untuk
men#intern"lis"si $"n mempriorit"sk"n kepentin#"n ers"m" *"n# lei es"r $i "t"s
kepentin#"n pri"$i. ?ukl 72010:/208 men#emuk"k"n "" p"r" pemimpin
tr"nsorm"sion"l memu"t p"r" pen#ikut men'"$i lei men*"$"ri kepentin#"n $"n
nil"i $"ri peker'""n $"n memu'uk pen#ikut untuk ti$"k men$"uluk"n kepentin#"n
$iri sen$iri $emi or#"nis"si. P"r" pemimpin men#em"n#k"n keter"mpil"n $"n
ke*"kin"n pen#ikut untuk men*i"pk"n merek" men$"p"tk"n t"n##un# '"" *"n#
lei "n*"k $"l"m seu" or#"nis"si *"n# memerik"n een"n#. P"r" pemimpin
memerik"n $ukun#"n $"n $oron#"n s""t $iperluk"n untuk mempert""nk"n
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
49/201
23
"ntusi"sme $"n up"*" men#"$"pi "l"n#"n% kesulit"n $"n kelel""n. -en#"n
kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l% p"r" pen#ikut mer"s"k"n keper("*""n% kek"#um"n%keseti""n $"n pen#orm"t"n ter"$"p pemimpin% $"n merek" termoti)"si untuk
mel"kuk"n lei $"rip"$" *"n# ""ln*" $i"r"pk"n $"ri merek".
P"r" pemimpin tr"nsorm"sion"l *"n# sesun##un*" *"kni ketik" merek"
memerik"n kes"$"r"n tent"n# "p" itu en"r% "ik% in$"% ketik" merek" mem"ntu
menin##ik"n keutu"n $"ri p"r" """n $"l"m men("p"i "p" *"n# $iin#ink"n $"n
$"l"m men("p"i "ktu"lis"si% p"r" pemimpin mem"ntu $"l"m men("p"i tin#k"t
ke$e"s""n mor"l *"n# lei tin##i% $"n ketik" p"r" pemimpin itu m"mpu
men##er"kk"n p"r" """nn*" untuk melep"sk"n kepentin#"n $iri merek" sen$iri
untuk ke"ik"n #roup% or#"nis"si% m"upun m"s*"r"k"t 7&opi"% 2004:2958. Ri)"i $"n
Mul*"$i 72012:1/28 men#emuk"k"n "" pemimpin tr"nsorm"sion"l memoti)"si
"""n untuk eru"t lei "ik $en#"n "p" *"n# sesun##un*" $i"r"pk"n
"""n itu $en#"n menin#k"tk"n nil"i tu#"s% $en#"n men$oron# """n
men#or"nk"n kepentin#"n $iri sen$iri $emi kepentin#"n or#"nis"si *"n# $i"ren#i
$en#"n men"ikk"n tin#k"t keutu"n """n ke tin#k"t *"n# lei "ik.
Menurut Roins $"n u$#e 72004:908% pemimpin tr"nsorm"sion"l "$"l"
pemimpin *"n# men#inspir"si p"r" pen#ikutn*" untuk men#en*"mpin#k"n
kepentin#"n pri"$i merek" $emi ke"ik"n or#"nis"si $"n merek" m"mpu memiliki
pen#"ru *"n# lu"r i"s" p"$" $iri p"r" pen#ikutn*". Merek" men"ru per"ti"n
ter"$"p keutu"n pen#em"n#"n $iri p"r" pen#ikutn*"% men#u" kes"$"r"n p"r"
pen#ikut "t"s isu=isu *"n# "$" $en#"n ("r" mem"ntu or"n# l"in mem"n$"n#
m"s"l" l"m" $en#"n ("r" *"n# "ru% sert" m"mpu men*en"n#k"n "ti $"n
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
50/201
24
men#inspir"si p"r" pen#ikutn*" untuk eker'" ker"s #un" men("p"i tu'u"n=tu'u"n
ers"m".,ut"ns 72006:65/=658 men*impulk"n "" pemimpin tr"nsorm"sion"l
*"n# eekti memiliki k"r"kter se"#"i erikut:
1) Merek" men#i$en$itiik"si $irin*" se"#"i "l"t peru""n
2) Merek" er"ni
3) Merek" memper("*"i or"n#
4) Merek" motor pen##er"k nil"i
5) Merek" pemel"'"r sep"n'"n# m"s"
6) Merek" memiliki kem"mpu"n men#"$"pi kompleksit"s% "mi#uit"s% $"n
keti$"kp"sti"n
7) Merek" )isioner
?ukl 72010:/16=/198 men#emuk"k"n eer"p" pe$om"n "#i p"r" pemimpin*"n# erus"" untuk men#inspir"sik"n $"n memoti)"si pen#ikut% *"itu:
1) Men*"t"k"n )isi *"n# 'el"s $"n men"rik
P"r" pemimpin tr"nsorm"sion"l memperku"t )isi *"n# "$" "t"u mem"n#un
komitmen ter"$"p seu" )isi "ru. &eu" )isi *"n# 'el"s men#en"i "p"
*"n# $"p"t $i("p"i or#"nis"si "t"u "k"n '"$i "p"k" seu" or#"nis"si itu
"k"n mem"ntu or"n# untuk mem""mi tu'u"n% s"s"r"n $"n priorit"s $"ri
or#"nis"si.
2) Men'el"sk"n "#"im"n" )isi terseut $"p"t $i("p"i
Ti$"kl" (ukup "n*" men*"mp"ik"n seu" )isi *"n# men"rik% pemimpin
'u#" "rus me*"kink"n p"r" pen#ikut "" )isi itu memun#kink"n.
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
51/201
25
Am"tl" pentin# untuk memu"t uun#"n *"n# 'el"s "nt"r" )isi itu $en#"n
seu" str"te#i *"n# $"p"t $iper("*" untuk men("p"in*". Huun#"n ini leimu$" $i"n#un 'ik" str"te#in*" memiliki eer"p" tem" 'el"s *"n# rele)"n
$en#"n nil"i ers"m" $"ri p"r" "n##ot" or#"nis"si.
3) Bertin$"k se("r" r""si" $"n optimis
P"r" pen#ikut ti$"k "k"n me*"kini seu" )isi ke(u"li 'ik" pemimpinn*"
memperli"tk"n ke*"kin"n $iri $"n pen$iri"n. Pemimpin "rus tet"p optimis
tent"n# kemun#kin"n keer"sil"n or#"nis"si $"l"m men("p"i )isin*"%
kususn*" $"l"m men#"$"pi "l"n#"n $"n kemun$ur"n sement"r".
3e*"kin"n $"n optimisme seor"n# pemimpin $"p"t "m"t menul"r. 3e*"kin"n
$iperli"tk"n "ik $"l"m perk"t""n m"upun tin$"k"n.
4) Memperli"tk"n ke*"kin"n ter"$"p pen#ikut
Pen#ikut "k"n memiliki kiner'" *"n# lei "ik s""t pemimpinn*" memiliki"r"p"n *"n# tin##i "#i merek" $"n memperli"tk"n ke*"kin"n ter"$"p
merek".
5) Men##un"k"n tin$"k"n $r"m"tis $"n simolis untuk menek"nk"n nil"i=nil"i
pentin#
Tin$"k"n $r"m"tis $en#"n peril"ku kepemimpin"n *"n# konsisten $en#"n
)isi or#"nis"si merup"k"n ("r" eekti untuk menek"nk"n nil"i pentin#.
Tin$"k"n simolis untuk men("p"i seu" s"s"r"n pentin# "t"u
mempert""nk"n seu" nil"i pentin# "k"n memerik"n pen#"ru s""t
pemimpin itu memu"t resiko keru#i"n pri"$i *"n# (ukup es"r% memu"t
pen#or"n"n $iri% "t"u mel"kuk"n "l="l *"n# ti$"k kon)ension"l.
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
52/201
26
6) Memimpin $en#"n memerik"n (onto
&"l" s"tu ("r" seor"n# pemimpin mempen#"rui komitmen """n "$"l"
$en#"n menet"pk"n seu" (onto $"ri peril"ku *"n# $"p"t $i'"$ik"n (onto
$"l"m inter"ksi kese"ri"n $en#"n """n. &eor"n# pemimpin *"n#
memint" """n untuk memu"t pen#or"n"n kusus "rus menet"pk"n
seu" (onto $en#"n mel"kuk"n "l *"n# s"m". Nil"i=nil"i *"n# men*ert"i
seor"n# pemimpin "rus $iperli"tk"n $"l"m peril"kun*" se"ri="ri% $"n
"rus $il"kuk"n se("r" konsisten uk"n "n*" s""t $iperluk"n.
7) Memerik"n keen"n#"n kep"$" or"n#=or"n# untuk men("p"i )isi itu
Pemimpin men$ele#"sik"n keen"n#"n kep"$" """n untuk keputus"n
tent"n# "#"im"n" mel"kuk"n peker'""n. Ini er"rti pemimpin memint"
"""n untuk menentuk"n sen$iri ("r" ter"ik untuk mener"pk"n str"te#i
"t"u men("p"i s"s"r"n.
Menurut Roins $"n u$#e 72004:918 $"n >")"Cotte 720128% ter$"p"t emp"t
komponen kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l% *"itu:
1) I"ealize" In&l1ence 7Pen#"ru I$e"l8
I"ealize" in&l1ence "$"l" peril"ku pemimpin *"n# memerik"n )isi $"n
misi% memun(ulk"n r"s" "n##"% sert" men$"p"tk"n respek $"n keper("*""n
"""n. I"ealize" in&l1ence $iseut 'u#" se"#"i pemimpin *"n#
k"rism"tik% $im"n" pen#ikut memiliki ke*"kin"n *"n# men$"l"m p"$"
pemimpinn*"% mer"s" "n##" is" eker'" $en#"n pemimpinn*"% $"n
memper("*"i k"p"sit"s pemimpinn*" $"l"m men#"t"si seti"p perm"s"l""n.
2) Inspirational 0oti!ation 7Moti)"si Inspir"sion"l8
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
53/201
27
Inspirational #oti!ation "$"l" peril"ku pemimpin *"n# m"mpu
men#komunik"sik"n "r"p"n *"n# tin##i% men*"mp"ik"n )isi ers"m" se("r"men"rik $en#"n men##un"k"n simol=simol untuk memokusk"n up"*"
"""n% $"n men#inspir"si """n untuk men("p"i tu'u"n *"n#
men#"silk"n kem"'u"n pentin# "#i or#"nis"si.
3) Intellect1al Sti#1lation 7&timul"si Intelektu"l8
Intellect1al sti#1lation "$"l" peril"ku pemimpin *"n# m"mpu
menin#k"tk"n ke(er$"s"n """n untuk menin#k"tk"n kre"ti)it"s $"n
ino)"si merek"% menin#k"tk"n r"sion"lit"s% $"n peme(""n m"s"l" se("r"
(erm"t.
4) In"i!i"1alize" Consi"eration 7Pertim"n#"n In$i)i$u"l8
In"i!i"1alize" consi"eration "$"l" peril"ku pemimpin *"n# memerik"n
per"ti"n pri"$i% memperl"kuk"n m"sin#=m"sin# """n se("r" in$i)i$u"lse"#"i seor"n# in$i)i$u $en#"n keutu"n% kem"mpu"n% $"n "spir"si *"n#
ere$"% sert" mel"ti $"n memerik"n s"r"n. In"i!i"1alize" consi"eration
$"ri kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l memperl"kuk"n m"sin#=m"sin#
"""n se"#"i in$i)i$u sert" men$"mpin#i merek"% memonitor $"n
menumuk"n pelu"n#.
2.2 Kepua+an Ker7a
3epu"s"n ker'" "$"l" ke"$""n
emosi *"n# sen"n# "t"u emosi positi *"n#
er"s"l $"ri penil"i"n peker'""n "t"u
pen#"l"m"n ker'" seseor"n#. 3epu"s"n
ker'" "$"l" "sil $"ri persepsi k"r*""n
men#en"i seer"p" "ik peker'""n merek"
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
54/201
28
memerik"n "l *"n# $inil"i pentin# 7,ut"ns% 2006:2/8. Ri)"i $"n Mul*"$i
72012:268 men*"t"k"n "" kepu"s"n ker'" "$"l" penil"i"n $"ri peker'" tent"n#seer"p" '"u peker'""nn*" se("r" keseluru"n memu"sk"n keutu"nn*".
Menurut Porter 719618 $"l"m Ar$"n" "22% 72004:2/8% kepu"s"n ker'" "$"l"
selisi $"ri sesu"tu *"n# se"rusn*" "$" $en#"n sesu"tu *"n# sesun##un*" "$"
7"ktu"l8. &em"kin ke(il selisi kon$isi *"n# se"rusn*" "$" $en#"n kon$isi *"n#
sesun##un*" "$" 7"ktu"l8% seseor"n# (en$erun# mer"s" sem"kin pu"s. !"rou" $"n
Montm"ruette 72008 men*"t"k"n "" kepu"s"n ker'" men##"m"rk"n per"s""n
peker'" *"n# $i$"s"ri "t"s pen#"l"m"n ker'"n*". !ison et al . 72009:1528
men*"t"k"n "" kepu"s"n ker'" merup"k"n su"tu sik"p p"r" peker'" men#en"i
peker'""nn*" *"n# $i"silk"n $"ri persepsi merek" ter"$"p peker'""nn*"
er$"s"rk"n "ktor="ktor *"n# ter$"p"t $"l"m lin#kun#"n ker'" seperti #"*"
pen*eli"% kei'"k"n $"n prose$ur% "ili"si kelompok ker'"% kon$isi ker'"% $"n m"n""t
l"inn*" "#i peker'".
Roins $"n u$#e 72004:10
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
55/201
29
pen*"'i"n *"n# rumit $"ri se'uml" elemen peker'""n *"n# erl"in"n. ,ut"ns
72006:2/8 men*"t"k"n ter$"p"t ti#" $imensi kepu"s"n ker'"% *"itu:
1) 3epu"s"n ker'" merup"k"n respons emosion"l ter"$"p situ"si $"n kon$isi
ker'". -en#"n $emiki"n% kepu"s"n ker'" $"p"t $ili"t $"n $"p"t $i$u#".
2) 3epu"s"n ker'" serin# $itentuk"n menurut seer"p" "ik "sil *"n# $i("p"i
memenui "t"u mel"mp"ui "r"p"n. Mis"ln*"% 'ik" "n##ot" or#"nis"si mer"s"
"" merek" eker'" terl"lu ker"s $"rip"$" *"n# l"in $"l"m $ep"rtemen%
tet"pi menerim" pen#"r#""n lei se$ikit% m"k" merek" mun#kin "k"n
memiliki sik"p ne#"ti ter"$"p peker'""n% pimpin"n% "t"u rek"n ker'"
merek". &e"likn*"% 'ik" merek" mer"s" "" merek" $iperl"kuk"n $en#"n
"ik $"n $i"*"r $en#"n p"nt"s% m"k" merek" mun#kin "k"n memiliki sik"p
positi ter"$"p peker'""n merek".
3) 3epu"s"n ker'" me"kili eer"p" sik"p *"n# eruun#"n.
,ei l"n'ut% ,ut"ns 72006:2/8 men#emuk"k"n "" k"r*""n *"n#
tin#k"t kepu"s"nn*" tin##i (en$erun# memiliki kese"t"n isik *"n# lei "ik%
mempel"'"ri tu#"s *"n# eruun#"n $en#"n peker'""n "ru $en#"n lei (ep"t%
memiliki se$ikit ke(el"k""n ker'"% men#"'uk"n lei se$ikit kelu"n% menin#k"tk"n
kiner'"% men#ur"n#i per#"nti"n k"r*""n $"n keti$"k"$ir"n. >"r"=("r" untuk
menin#k"tk"n kepu"s"n ker'"% $i"nt"r"n*":
1) Memu"t peker'""n men'"$i men*en"n#k"n
2) Memiliki #"'i% eneit% $"n kesemp"t"n promosi *"n# "$il
3) Men*esu"ik"n or"n# $en#"n peker'""n *"n# sesu"i $en#"n min"t $"n
ke"li"n merek"
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
56/201
30
8 Men$es"in peker'""n "#"r men"rik $"n men*en"n#k"n
Hu#es et al . 72012://"stillo $"n >"no 72008 men#emuk"k"n eer"p" "ktor *"n# men*e"k"n
kepu"s"n $"n keti$"kpu"s"n ker'"% *"itu:
1) Pen#"ku"n 7recognition8
Tin$"k"n erup" pu'i"n "t"upun sik"p men*"l"k"n *"n# $is"mp"ik"n ole
"t"s"n% rek"n se'""t% m"n"'emen% klien% $"n "t"u m"s*"r"k"t umum.
2) Pen("p"i"n 7achie!e#ent 8
&e#"l" up"*" *"n# $il"kuk"n untuk mer"i keer"sil"n term"suk men#"mil
sik"p "t"s ke#"#"l"n *"n# ter'"$i.
3) 3esemp"t"n erkem"n# 7 possiilit/ o& gro3th8
A$"n*" kesemp"t"n untuk erkem"n# *"n# ter(ermin $"ri peru""n st"tus.
4) 3em"'u"n 7a"!ance#ent 8
Peru""n n*"t" *"n# ter'"$i p"$" st"tus peker'""n.
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
57/201
31
5) !"'i 7 salar/8
3onsekuensi $"ri kompens"si *"n# mem"ink"n per"n ut"m".6) Huun#"n "nt"r pri"$i 7interpersonal relations8
Huun#"n *"n# ter'"lin "nt"r" "t"s"n% """n% $"n rek"n se'""t.
7) Pen#""s"n 7 s1per!ision8
3em"mpu"n pen#""s $"l"m men$ele#"sik"n t"n##un# '"" $"n
memimin# """n.
8) T"n##un# '"" 7responsiilit/8
3epu"s"n *"n# timul er"s"l $"ri "$"n*" ken$"li $"n t"n##un# '"" *"n#
$ierik"n $"l"m su"tu peker'""n.
9) A$ministr"si $"n kei'"k"n 7 polic/ an" a"#inistration8
Tin$"k"n $im"n" eer"p" "spek "t"u se("r" keseluru"n er$"mp"k p"$"
kepu"s"n ker'".
10) 3on$isi ker'" 73or2ing con"ition8
Beruun#"n $en#"n kon$isi ker'" se("r" isik seperti "silit"s ker'" $"n
ku"lit"s peker'""n.
11) Peker'""n itu sen$iri 73or2 it sel& 8
3iner'" peker'""n se("r" n*"t" *"n# eruun#"n $en#"n kepu"s"n ker'".
&(lei(er et al% 72008 ,ut"ns 72006:2/8 Roins $"n u$#e 72004:1048
ACeem 720108 men#un#k"pk"n "" ter$"p"t lim" komponen kepu"s"n ker'"%
*"itu:
1) Pem"*"r"n 7 Pa/8
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
58/201
32
&e'uml" up" *"n# $iterim" $"n tin#k"t $i m"n" "l ini is" $ip"n$"n#
se"#"i "l *"n# $i"n##"p p"nt"s $i"n$in#k"n $en#"n or"n# l"in $"l"mor#"nis"si. H"l ini merup"k"n sesu"tu *"n# lumr" "#i seti"p pe#""i
$im"n" p"r" pe#""i men#"r"pk"n pem"*"r"n *"n# $iterim" sesu"i
$en#"n e"n ker'" *"n# merek" $"p"tk"n. &el"in itu p"r" pe#""i
mem"n$in#k"n "p"k" $en#"n e"n ker'" *"n# s"m"% p"r" pe#""i
terseut men$"p"tk"n #"'i *"n# s"m" "t"u ere$". H"l ini mempen#"rui
kepu"s"n *"n# merek" r"s"k"n.
2) Peker'""n 7 'o8
Peker'""n *"n# $ierik"n $i"n##"p men"rik% memerik"n kesemp"t"n untuk
pemel"'"r"n "#i pe#""i sert" kesemp"t"n untuk menerim" t"n##un#
'"" "t"s peker'""n. Pe#""i "k"n mer"s" sen"n# $"n tert"nt"n# il"
$ierik"n peker'""n *"n# $"p"t memu"t merek" men#er"k"n semu"kem"mpu"nn*". &ement"r" "p"il" e"n $"n t"nt"n#"n peker'""n *"n#
$ierik"n '"u $i"" kem"mpu"n *"n# merek" miliki% p"r" pe#""i
(en$erun# mer"s" os"n. Ak"n tet"pi "p"il" $ierik"n e"n ker'" $"n
t"n##un# '"" lei es"r% kemun#kin"n timul r"s" rustr"si se"#"i "ki"t
$"ri ke#"#"l"n pe#""i $"l"m memenui tuntut"n ker'" *"n# tel" $ierik"n
ole or#"nis"si.
3) 3esemp"t"n promosi 7 Pro#otion opport1nities8
A$"n*" kesemp"t"n "#i pe#""i untuk m"'u $"n erkem"n# $"l"m
or#"nis"si% mis"ln*": kesemp"t"n untuk men$"p"tk"n promosi% pen#"r#""n%
ken"ik"n p"n#k"t sert" pen#em"n#"n in$i)i$u. H"l ini terk"it $en#"n
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
59/201
33
pen#em"n#"n $iri seti"p pe#""i. Pe#""i memiliki kein#in"n untuk terus
m"'u $"n erkem"n# se"#"i entuk "ktu"lis"si $iri sein##" pe#""i "k"nmer"s" pu"s "p"il" or#"nis"si memerik"n kesemp"t"n untuk erkem"n#
$"n men$"p"tk"n promosi ke 'en'"n# *"n# lei tin##i.
4) At"s"n 7S1per!isor 8
3em"mpu"n "t"s"n untuk menun'ukk"n min"t $"n per"ti"n tent"n# pe#""i%
memerik"n "ntu"n teknis% sert" per"n "t"s"n $"l"m memperl"kuk"n
pe#""i mempen#"rui peril"ku pe#""i $"l"m peker'""nn*" se"ri="ri.
&el"in itu "t"s"n $ituntut memiliki kem"mpu"n $"l"m mel"kuk"n
pen#"mil"n keputus"n *"n# se("r" l"n#sun# m"upun ti$"k l"n#sun#
er$"mp"k kep"$" p"r" """nn*".
5) Rek"n ker'" 7Co-3or2ers8
&e'"u m"n" rek"n ker'" p"n$"i se("r" teknis% ers"""t% $"n s"lin#men$ukun# $"l"m lin#kun#"n ker'". Per"n"n rek"n ker'" $"l"m inter"ksi
*"n# ter'"lin $i"nt"r" pe#""i mempen#"rui tin#k"t kepu"s"n *"n#
$ir"s"k"n pe#""i. Perselisi"n *"n# timul $i"nt"r" ses"m" pe#""i
meskipun ersi"t sepele $"p"t mempen#"rui peril"ku pe#""i $"l"m
peker'""nn*" se"ri="ri.
-"l"m men#ukur kepu"s"n ker'"% s"l" s"tu "l"t ukur *"n# $i#un"k"n "$"l"
$en#"n men##un"k"n 0innesota Satis&action 41estionnaire 7M&K8 *"n#
$ikem"n#k"n ole eiss et al% 7196
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
60/201
34
$"l"m M&K sort orm $"p"t $inil"i $"l"m eer"p" "#i"n komponen sein##"
$"p"t memerik"n #"m"r"n komponen=komponen m"n" *"n# men#"l"mi kepu"s"n$"n keti$"kpu"s"n.
'5* Organizational Citizenship Behavior (O$-#
Hu"n# 720128 men#emuk"k"n ti#" k"te#ori peril"ku peker'"% *"itu: 718
erp"rtisip"si% terik"t $"n er"$" $"l"m su"tu or#"nis"si 728 "rus men*eles"ik"n
su"tu peker'""n $"n ertin$"k sesu"i $en#"n prinsip=prinsip *"n# $i"tur oleor#"nis"si sert" 7/8 mel"kuk"n "kti)it"s *"n# ino)"ti $"n spont"n meleii persepsi
per"nn*" $"l"m or#"nis"si. 3"te#ori ter"kirl" *"n# serin# $iseut se"#"i
organizational citizenship eha!ior 7>B8 "t"u the e5tra-role eha!ior 7Hu"n#%
20128.
Roins $"n u$#e 72004:08 men$einisik"n >B se"#"i peril"ku pili"n
*"n# ti$"k men'"$i "#i"n $"ri ke"'i"n ker'" orm"l seor"n# k"r*""n% n"mun
men$ukun# erun#sin*" or#"nis"si terseut se("r" eekti. &et" $"n &rir"n#
720098 men*"t"k"n "" >B $it"n$"i $en#"n us"" $"l"m entuk "p"pun *"n#
$il"kuk"n er$"s"rk"n kei'"ks"n""n pe#""i *"n# memerik"n m"n""t "#i
or#"nis"si t"np" men#"r"pk"n im"l"n "p"pun.
3um"r et al% 720098 men$einisik"n >B se"#"i peril"ku in$i)i$u *"n#memerik"n kontriusi p"$" ter(ipt"n*" eektiit"s or#"nis"si $"n ti$"k erk"it"n
l"n#sun# $en#"n sistem re3ar" or#"nis"si. 3um"r et al% 720098 men*"t"k"n ""
>B merup"k"n:
1) Peril"ku e"s peker'" *"n# ti$"k $i"r"pk"n m"upun $iperluk"n% ole k"ren"
itu or#"nis"si ti$"k $"p"t memerik"n pen#"r#""n "t"s mun(uln*"
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
61/201
35
peril"ku terseut "t"upun memerik"n ukum"n "t"s keti"$""n peril"ku
terseut.
2) Peril"ku in$i)i$u *"n# memerik"n m"n""t "#i or#"nis"si "k"n tet"pi ti$"k
se("r" l"n#sun# m"upun eksplisit $i"kui $"l"m sistem pen#"r#""n orm"l
or#"nis"si.
3) Peril"ku *"n# er#"ntun# p"$" seti"p in$i)i$u untuk memun(ulk"n "t"upun
men#il"n#k"n peril"ku terseut $"l"m lin#kun#"n ker'".
4) Peril"ku *"n# er$"mp"k p"$" ter(ipt"n*" eektiit"s $"n eisiensi ker'" tim
$"n or#"nis"si% sein##" memerik"n kontriusi "#i pro$uktiit"s or#"nis"si
se("r" keseluru"n.
r#"n et al% 72006:48 men##"m"rk"n >B se"#"i peril"ku in$i)i$u"l *"n#
ersi"t e"s 7"iscretionar/8% *"n# ti$"k se("r" l"n#sun# $"n eksplisit men$"p"t
pen#"r#""n $"ri sistem im"l"n orm"l% $"n *"n# se("r" keseluru"n 7"#re#"t8menin#k"tk"n eisiensi $"n eektiit"s un#si=un#si or#"nis"si. Bersi"t e"s $"n
suk"rel"% k"ren" peril"ku terseut ti$"k $i"rusk"n ole pers*"r"t"n per"n "t"u
$eskripsi '""t"n *"n# se("r" 'el"s $ituntut er$"s"rk"n kontr"k $en#"n or#"nis"si%
mel"ink"n se"#"i pili"n person"l. r#"n et al% 72006:4=108 men#ur"ik"n $einisi
terseut ke $"l"m eer"p" poin se"#"i erikut:
1) Peril"ku in$i)i$u *"n# e"s.
M"ksu$n*" "$"l" "" peril"ku tertentu *"n# $imun(ulk"n $"l"m konteks
tertentu uk"n merup"k"n pers*"r"t"n mutl"k *"n# ter("ntum $"l"m $eskripsi
peker'""n *"n# "rus $i'"l"nk"n ole seor"n# in$i)i$u. H"l ini men*e"k"n
seti"p in$i)i$u memiliki pili"n se("r" e"s% "p"k" "k"n
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
62/201
36
memun(ulk"n >B "t"u ti$"k% k"ren" seseor"n# ti$"k "k"n $iukum k"ren"
ti$"k mempr"ktekk"n peril"ku terseut.
2) Ti$"k se("r" l"n#sun# $"n eksplisit $i"kui ole sistem pen#"r#""n orm"l.
Beer"p" peker'""n men("ntumk"n st"n$"r minim"l seperti pen#"l"m"n%
pen#et"u"n% $"n kompetensi untuk memenui t"n##un# '"" peker'""n
se("r" tertulis. 3etik" er"#"i tuntut"n terseut $i("ntumk"n $"l"m $eskripsi
peker'""n% "t"u kontr"k ker'"% m"k" peril"ku *"n# timul $"l"m r"n#k"
memenui ke"'i"n terseut uk"nl" merup"k"n >B. -"l"m "l ini
uk"n er"rti peril"ku *"n# term"suk >B ti$"k "k"n men$"p"tk"n
pen#"r#""n s"m" sek"li. &e"#"i (onto ketik" seseor"n# menun'ukk"n
>B% peril"ku *"n# $imun(ulk"n terseut $"p"t meru" p"n$"n#"n rek"n
ker'" sert" "t"s"n $"l"m mempertim"n#k"n or"n# terseut untuk
$irekomen$"sik"n "#"r $ierik"n kesemp"t"n peker'""n $en#"n t"n##un# '"" lei es"r% $iusulk"n ole "t"s"nn*" untuk $in"ikk"n #"'in*"% "t"u
$irekomen$"sik"n ole rek"n ker'" $"n "t"s"nn*" untuk men$"p"tk"n
promosi '""t"n. r#"n et al% men*"t"k"n "" pere$""n pentin# *"n#
men$"s"ri pemeri"n im"l"n "t"u pen#"r#""n *"n# $ierik"n terseut ti$"k
$itet"pk"n $"l"m kontr"k ker'" "t"u ti$"k ter$"p"t $"l"m kei'"k"n $"n
prose$ur orm"l or#"nis"si. Pemeri"n im"l"n terseut ersi"t "l"mi" $"n
ter$"p"t keti$"kp"sti"n $"ri se#i "ktu $"n ("r" men$"p"tk"n im"l"n
terseut.
3) &e("r" ers"m"=s"m" men$oron# un#si eisiensi $"n eektiit"s or#"nis"si.
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
63/201
37
Pen#erti"n se("r" ers"m"=s"m" men#"n$un# m"ksu$ "" >B mun(ul
p"$" seti"p in$i)i$u% p"$" kelompok% in##" p"$" tin#k"t"n or#"nis"si se("r"lu"s. r#"n et al% men#un#k"pk"n "" eer"p" peneliti"n men#en"i >B
se("r" umum tel" $ik"itk"n $en#"n in$ik"tor eisiensi $"n eekti)it"s p"$"
or#"nis"si seperti eisiensi oper"si% kepu"s"n pel"n##"n% kiner'" keu"n#"n%
$"n pertumu"n pen$"p"t"n.
>B s"n#"t pentin# "rtin*" untuk menun'"n# keeekti"n un#si=un#sior#"nis"si% terut"m" $"l"m '"n#k" p"n'"n#. Menurut Po$s"ko et al . 720008% >B
mempen#"rui keeekti"n or#"nis"si k"ren" eer"p" "l"s"n: 718 >B $"p"t
mem"ntu menin#k"tk"n pro$ukti)it"s rek"n ker'" 728 >B $"p"t mem"ntu
menin#k"tk"n pro$ukti)it"s m"n"'eri"l 7/8 >B $"p"t mem"ntu men#eisienk"n
pen##un""n sumer $"*" or#"nis"si untuk tu'u"n=tu'u"n pro$ukti 78 >B $"p"t
menurunk"n tin#k"t keutu"n "k"n pen*e$i""n sumer $"*" or#"nis"si se("r"
umum untuk tu'u"n=tu'u"n pemeli"r""n k"r*""n 758 >B $"p"t $i'"$ik"n se"#"i
$"s"r *"n# eekti untuk "kti)it"s="kti)it"s koor$in"si "nt"r "n##ot"="n##ot" tim $"n
"nt"r kelompok=kelompok ker'" 768 >B $"p"t menin#k"tk"n kem"mpu"n
or#"nis"si untuk men$"p"tk"n $"n mempert""nk"n sumer $"*" m"nusi" *"n#
"n$"l 7B $"p"t menin#k"tk"n st"ilit"s kiner'" or#"nis"si 748 >B $"p"t
menin#k"tk"n kem"mpu"n or#"nis"si untuk er"$"pt"si se("r" lei eekti ter"$"p
peru""n=peru""n lin#kun#"nn*".
&et" $"n &rir"n# 720108 men#emuk"k"n "" konsep >B pert"m" k"li
$iperken"lk"n ole &mit% r#"n% $"n Ne"r p"$" t"un 194/ *"n# men##"m"rk"n
>B $"l"m $u" komponen *"itu altr1is# $"n generalize" co#pliance 7entuk l"in
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
64/201
38
$"ri conscientio1sness6% 3emu$i"n r#"n p"$" t"un 1944 men"m"k"n
sports#anship$ co1rtes/$ $"n ci!ic !irt1e se"#"i komponen l"in p"$" >B
$is"mpin# altr1is# $"n generalize" co#pliance% illi"ms $"n An$erson 719918
men#elompokk"n >B $"l"m $u" k"te#ori *"n# ere$" *"itu: >BI F peril"ku
*"n# men#"r" p"$" in$i)i$u $"l"m or#"nis"si% ter$iri $"ri altr1is# $"n co1rtes/7
$"n >B F peril"ku *"n# men#"r" p"$" penin#k"t"n eekti)it"s or#"nis"si% ter$iri
$"ri conscientio1sness$ sports#anship $"n ci!ic !irt1e% -"l"m peneliti"n ini%
komponen >B *"n# $i#un"k"n merup"k"n komponen *"n# $ikemuk"k"n ole
3ono)sk* $"n r#"n 719968 ""n#ir et al . 72008 r#"n et al . 72006:228 -iP"ol"
$"n Ne)es 720098 Ame$ et al . 720128% >i"n# $"n Hsie 720128% *"itu:
1) Altr1is#
Altr1is# "$"l" peril"ku erinisi"ti untuk mem"ntu "t"u menolon# rek"n
ker'" $"l"m or#"nis"si se("r" suk"rel". &e("r" lei rin(i% komponen altr1is#memiliki (iri=(iri se"#"i erikut:
1. Mem"ntu rek"n ker'" *"n# e"n ker'"n*" erlei.
2. Men##"ntik"n per"n "t"u peker'""n rek"n ker'" *"n# er"l"n#"n "$ir.
3. Rel" mem"ntu rek"n ker'" *"n# memiliki m"s"l" $en#"n peker'""n.
4. Mem"ntu rek"n ker'" *"n# l"in "#"r lei pro$ukti.
5. Mem"ntu proses orient"si lin#kun#"n ker'" "t"u memeri "r""n kep"$"
pe#""i *"n# "ru meskipun ti$"k $imint".
2) Co1rtes/
Co1rtes/ "$"l" peril"ku in$i)i$u *"n# men'"#" uun#"n "ik $en#"n rek"n
ker'"n*" "#"r terin$"r $"ri perselisi"n "nt"r "n##ot" $"l"m or#"nis"si.
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
65/201
39
&eseor"n# *"n# memiliki $imensi ini "$"l" or"n# *"n# men#"r#"i $"n
memper"tik"n or"n# l"in. &e("r" lei rin(i% komponen co1rtes/ memiliki(iri=(iri se"#"i erikut:
1. Men#orm"ti "k="k $"n pri)"si rek"n ker'".
2. Men(o" untuk ti$"k memu"t m"s"l" $en#"n rek"n ker'".
3. Men(o" men#in$"ri ter'"$in*" perselisi"n "nt"r rek"n ker'".
4. Mempertim"n#k"n $"mp"k ter"$"p rek"n ker'" $"ri seti"p tin$"k"n
*"n# $il"kuk"n.
5. Berkonsult"si terlei $"ulu $en#"n rek"n ker'" *"n# mun#kin "k"n
terpen#"ru $en#"n tin$"k"n *"n# "k"n $il"kuk"n.
3) Sports#anship
Sports#anship "$"l" kese$i""n in$i)i$u menerim" "p"pun *"n# $itet"pk"n
ole or#"nis"si meskipun $"l"m ke"$""n *"n# ti$"k se"'"rn*". &e("r" leirin(i% komponen sports#anship memiliki (iri=(iri se"#"i erikut:
1. Ti$"k men#"isk"n "ktu untuk men#elu "t"s perm"s"l""n *"n#
sepele.
2. Ti$"k memes"r=es"rk"n perm"s"l""n *"n# ter'"$i $"l"m or#"nis"si.
3. Menerim" seti"p kei'"k"n $"n prose$ur *"n# $itet"pk"n ole or#"nis"si.
4. Mentolerir keti$"kn*"m"n"n *"n# ter'"$i $i temp"t ker'".
4) Conscientio1sness
Conscientio1sness "$"l" pen#"$i"n "t"u $e$ik"si *"n# tin##i p"$"
peker'""n $"n kein#in"n untuk meleii st"n$"r pen("p"i"n $"l"m seti"p
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
66/201
40
"spek. &e("r" lei rin(i% komponen conscientio1sness memiliki (iri=(iri
se"#"i erikut:
1. 3etik" ti$"k m"suk ker'"% mel"por kep"$" "t"s"n "t"u rek"n ker'" terlei
$"ulu.
2. Men*eles"ik"n tu#"s seelum "ktun*".
3. &el"lu erus"" mel"kuk"n lei $"ri "p" *"n# se"rusn*" $il"kuk"n.
4. &e("r" suk"rel" mel"kuk"n sesu"tu *"n# erm"n""t "#i or#"nis"si
$is"mpin# tu#"s ut"m".
5. Ti$"k memu"n#=u"n# "ktu ker'".
6. Ti$"k men#"mil "ktu istir""t se("r" erlei"n.
7. Mem"tui per"tur"n $"n ketentu"n or#"nis"si meskipun $"l"m kon$isi
ti$"k "$" seor"n# pun *"n# men#""si.
5) Ci!ic Virt1e
Ci!ic !irt1e "$"l" peril"ku in$i)i$u *"n# menun'ukk"n "" in$i)i$u
terseut memiliki t"n##un# '"" untuk terli"t% erp"rtisip"si% turut sert"%
$"n pe$uli $"l"m er"#"i ke#i"t"n *"n# $iselen##"r"k"n or#"nis"si. &e("r"
lei rin(i% komponen ci!ic !irt1e memiliki (iri=(iri se"#"i erikut:
1. Pe$uli ter"$"p perkem"n#"n $"n peru""n *"n# ter'"$i $"l"m
or#"nis"si.
2. Turut sert" $"l"m er"#"i ke#i"t"n *"n# $iselen##"r"k"n ole or#"nis"si.
3. Men#"mil inisi"ti untuk memerik"n rekomen$"si "t"u s"r"n ino)"ti
untuk menin#k"tk"n ku"lit"s or#"nis"si se("r" keseluru"n.
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
67/201
41
Peril"ku organizational citizenship eha!ior 7>B8 p"$" peneliti"n ini $iukur
$en#"n men##un"k"n instrumen *"n# $ikem"n#k"n ole N#uni 720058 $im"n"respon$en $imint" untuk menun'ukk"n se'"u m"n" merek" setu'u $en#"n
pern*"t""n *"n# men(ermink"n peril"ku >B.
&et" $"n &rir"n# 720108 men*"'ik"n seu" tin'"u"n *"n# kompreensi
erup" ker"n#k" ker'" untuk men#emuk"k"n "ktor="ktor *"n# mempen#"rui
>B% $i"nt"r"n*":
1) -isposisi in$i)i$u $"n moti in$i)i$u
-isposisi in$i)i$u seperti positi!e a&&ecti!it/% negati!e a&&ecti!it/%
conscientio1sness% agreealeness% $"n 'u#" loc1s o& control mem"ink"n
per"n"n pentin# $"l"m menentuk"n tin#k"t >B *"n# $it"mpilk"n ole
pe#""i. &el"in $isposisi in$i)i$u% pe#""i $i$oron# ole moti)"si "ik
intrinsik "t"u ekstrinsik untuk menun'ukk"n >B.
2) 3oesi)it"s kelompok
Pe#""i p"$" umumn*" eruun#"n l"n#sun# $en#"n kelompok ker'"
$"l"m peker'""nn*". H"l ini se("r" 'el"s memerik"n pen#"ru p"$" sik"p
$"n peril"ku pe#""i terseut. 3oesi)it"s kelompok men$oron# mun(uln*"
>B *"n# ertu'u"n untuk lei memperer"t uun#"n "#"r kelompok
men'"$i ku"t $"n eekti.
3) &ik"p Pe#""i
>B ter#"ntun# p"$" sik"p positi k"r*""n ter"$"p peker'""n merek" sert"
ter"$"p or#"nis"si% *"n# meliputi:
". 3omitmen r#"nis"si
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
68/201
4
2
-"l"m eer"p" k"sus% tin#k"t komitmen or#"nis"si mempen#"rui
timuln*" >B. Tin##in*" tin#k"t komitmen or#"nis"si ter(ermin $"l"m
keterli"t"n pe#""i $"l"m perm"s"l""n or#"nis"si $i lu"r penu#"s"n
se("r" umum.
2. 3epu"s"n 3er'"
Ber"#"i stu$i menun'ukk"n uun#"n *"n# positi "nt"r" kepu"s"n ker'"
$en#"n >B.
4) 3epemimpin"n Tr"nsorm"sion"l
Pe#""i *"n# p"lin# mun#kin terli"t $"l"m >B "$"l" $"l"m kon$isi
m"n"'er men"mpilk"n peril"ku kepemimpin"n tr"nsorm"sion"l seperti
mempun*"i )isi% men'"$i tel"$"n% men*e#"rk"n intelektu"l """n% $"n
men#komunik"sik"n "r"p"n kiner'" *"n# tin##i. el"s sek"li ""
per"ti"n p"$" mun(uln*" >B pe#""i er#"ntun# p"$" eekti)it"s
kepemimpin"n *"n# er'"l"n $"l"m or#"nis"si.
5) 3e"$il"n r#"nis"si
3e"$il"n or#"nis"si men(ermink"n se'"u m"n" pe#""i mer"s"
$iperl"kuk"n "$il ole or#"nis"si. r#"nis"si *"n# men#ikuti prinsip=prinsip
umum ke"$il"n or#"nis"si "k"n mem"stik"n "" ke"$il"n $istriuti%
ke"$il"n prose$ur"l% $"n ke"$il"n inter"ksion"l tel" memiliki ukur"n *"n#
"ik $"l"m or#"nis"si. M"sin#=m"sin# komponen $"l"m ke"$il"n or#"nis"si
memerik"n kontriusi *"n# s"n#"t pentin# $"l"m mementuk >B pe#""i
$"l"m or#"nis"si.
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
69/201
43
-"l"m !"CC"i 720048 $in*"t"k"n "" "sil peneliti"n met"="n"lisis $"ri
55 stu$i ole r#"n $"n R*"n 719958 menun'ukk"n "" uun#"n kepu"s"n ker'"$"n peril"ku ke"r#""n or#"nis"si 7>B8 lei ku"t $"ri uun#"n "nt"r" kepu"s"n
$"n kiner'"% seti$"kn*" $i "nt"r" kelompok=kelompok non=proesion"l $"n non=
m"n"'eri"l. -"l"m re)ie ku"ntit"ti *"n# s"m"% sik"p l"inn*" seperti ke"$il"n *"n#
$ir"s"k"n% komitmen or#"nis"si% $"n $ukun#"n pemimpin erkorel"si $en#"n
peril"ku ke"r#""n or#"nis"si 7>B8 "mpir p"$" tin#k"t *"n# s"m" $en#"n
korel"si $en#"n kepu"s"n ker'" 7r#"n $"n R*"n% 19958.
'58 K!it!en Organi+a+ina3
3omitmen or#"nis"sion"l $i$einisik"n ole -urkin $"n Bennet 719998
se"#"i per"s""n *"n# ku"t $"n er"t $"ri seseor"n# ter"$"p tu'u"n $"n nil"i su"tu
or#"nis"si $"l"m uun#"nn*" $en#"n per"n merek" ter"$"p up"*" pen("p"i"ntu'u"n $"n nil"i=nil"i terseut. ,ut"ns 72006:298 men*"t"k"n "" komitmen
or#"nis"sion"l merup"k"n sik"p *"n# menun'ukk"n lo*"lit"s k"r*""n $"n
merup"k"n proses erkel"n'ut"n "#"im"n" seor"n# "n##ot" or#"nis"si
men#ekspresik"n per"ti"n merek" kep"$" kesukses"n $"n ke"ik"n or#"nis"sin*".
,ei l"n'ut sik"p lo*"lit"s ini $iin$ik"sik"n $en#"n ti#" "l% *"itu: 718 kein#in"n
ku"t seseor"n# untuk tet"p men'"$i "n##ot" or#"nis"sin*" 728 kem"u"n untuk
men#er"k"n us""n*" untuk or#"nis"sin*" 7/8 ke*"kin"n $"n penerim""n *"n#
ku"t ter"$"p nil"i=nil"i $"n tu'u"n or#"nis"si. 3omitmen or#"nis"sion"l "k"n
memu"t peker'" memerik"n *"n# ter"ik kep"$" or#"nis"si temp"t $i" eker'".
Peker'" $en#"n komitmen *"n# tin##i "k"n lei erorient"si p"$" ker'". Peker'"
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
70/201
44
*"n# memiliki komitmen or#"nis"sion"l tin##i "k"n (en$erun# sen"n# mem"ntu
$"n $"p"t eker'"s"m".
>urtis $"n ri#t 720018 men#emuk"k"n "" komitmen $i$einisik"n
se"#"i keku"t"n i$entiik"si in$i)i$u *"n# er"$" $"l"m seu" or#"nis"si. ik"
seseor"n# memiliki komitmen untuk or#"nis"si% i" "k"n memiliki i$entiik"si *"n#
ku"t $en#"n or#"nis"si% memiliki nil"i=nil"i ke"n##ot""n% setu'u $en#"n tu'u"n $"n
sistem nil"i% kemun#kin"n "k"n tet"p $i $"l"mn*"% $"n "kirn*"% si"p untuk eker'"
ker"s $emi or#"nis"sin*".
on $"n T"*lor 719998 Allen $"n Me*er 719918 &opi" 72004:16/=168
men#emuk"k"n su"tu mo$el "ntese$en 7"ktor="ktor *"n# men$"ului8 $"ri
komitmen or#"nis"sion"l *"itu:
1) 3"r"kteristik Pri"$i
Beer"p" k"r"kteristik pri"$i $i"n##"p memiliki uun#"n $en#"nkomitmen or#"nis"sion"l *"itu usi" $"n m"s" ker'"% tin#k"t pen$i$ik"n% st"tus
perk"in"n% $"n 'enis kel"min.
2) 3"r"kteristik Peker'""n
3"r"kteristik peker'""n merup"k"n posisi peker'""n% *"itu k"r"kteristik *"n#
erk"it"n $en#"n per"n% sel=emplo*ment% otonomi% '"m ker'"% t"nt"n#"n
$"l"m peker'""n% sert" tin#k"t kesulit"n $"l"m peker'""n.
3) Pen#"l"m"n 3er'"
Pen#"l"m"n ker'" $ip"n$"n# se"#"i su"tu keku"t"n sosi"lis"si ut"m" *"n#
mempun*"i pen#"ru pentin# $"l"m pementuk"n ik"t"n psikolo#is $en#"n
or#"nis"si.
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
71/201
45
4) 3"r"kteristik &truktur"l
3"r"kteristik struktur"l "$"l" k"r"kteristik *"n# $ikem"n#k"n untuk
menin#k"tk"n komitmen in$i)i$u kep"$" or#"nis"si% meliputi kem"'u"n k"rir
$"n pelu"n# promosi $i m"s" *"n# "k"n $"t"n#% es"r "t"u ke(iln*"
or#"nis"si% entuk or#"nis"si% $"n tin#k"t pen#en$"li"n *"n# $il"kuk"n
or#"nis"si ter"$"p k"r*""n.
,ut"ns 72006:2508 men#emuk"k"n eer"p" pe$om"n kusus untuk
men#implement"sik"n sistem m"n"'emen $"l"m mem"ntu meme("k"n m"s"l"
$"n menin#k"tk"n komitmen or#"nis"si p"$" $iri k"r*""n:
1) Berkomitmen p"$" nil"i ut"m" m"nusi"
Memu"t "tur"n tertulis% mempeker'"k"n m"n"'er *"n# "ik $"n tep"t% $"n
mempert""nk"n komunik"si.
2) Memper'el"s $"n men#komunik"sik"n misi
Memper'el"s misi $"n i$eolo#i% erk"rism"% men##un"k"n pr"ktik perekrut"n
er$"s"rk"n nil"i% mementuk tr"$isi.
3) Men'"min ke"$il"n or#"nis"si
Memiliki prose$ur pen*"mp"i"n kelu"n *"n# kompreensi% men*e$i"k"n
komunik"si $u" "r" *"n# ekstensi.
4) Men(ipt"k"n r"s" komunit"s
Mem"n#un omo#enit"s er$"s"rk"n nil"i% ke"$il"n% erkumpul ers"m"%
sert" menek"nk"n ker'"s"m"% s"lin# men$ukun#% $"n ker'" tim.
5) Men$ukun# perkem"n#"n k"r*""n
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
72/201
4
6
Mel"kuk"n "ktu"lis"si% memerik"n peker'""n men"nt"n#% mem"'uk"n $"n
memer$"*"k"n% mempromosik"n $"ri $"l"m% men*e$i"k"n "kti)it"s
perkem"n#"n% men*e$i"k"n ke"m"n"n kep"$" k"r*""n t"np" '"min"n.
Tett $"n Me*er 7199/8 Me*er et al . 720028 3"r"kus $"n Asl"n 720048
,ut"ns 72004:298 A*$o#$u $"n Asik#il 720118 men#emuk"k"n ti#" $imensi $"ri
komitmen or#"nis"sion"l *"itu se"#"i erikut:
1) 3omitmen "ekti 8a&&ecti!e co#it#ent6
3omitmen "ekti "$"l" keterik"t"n emosion"l% i$entiik"si sert" keterli"t"n
seor"n# k"r*""n p"$" su"tu or#"nis"si. 3omitmen "ekti seseor"n# "k"n
men'"$i lei ku"t il" pen#"l"m"nn*" $"l"m su"tu or#"nis"si konsisten
$en#"n "r"p"n="r"p"n $"n memu"sk"n keutu"n $"s"rn*" $"n se"likn*".
3omitmen "ekti menun'ukk"n ku"tn*" kein#in"n seseor"n# untuk terus
eker'" "#i su"tu or#"nis"si k"ren" i" mem"n# setu'u $en#"n or#"nis"si itu
$"n mem"n# erkein#in"n mel"kuk"nn*". 3"r*""n *"n# mempun*"i
komitmen "ekti *"n# ku"t tet"p eker'" $en#"n or#"nis"si k"ren" merek"
men#in#ink"n untuk eker'" p"$" or#"nis"si itu.
2) 3omitmen erkel"n'ut"n 8contin1ance co##it#ent6
3omitmen erkel"n'ut"n merup"k"n komitmen k"r*""n *"n# $i$"s"rk"n p"$" pertim"n#"n "p" *"n# "rus $ikor"nk"n il" menin##"lk"n or#"nis"si
"t"u keru#i"n *"n# "k"n $iperole k"r*""n 'ik" ti$"k mel"n'utk"n
peker'""nn*" $"l"m or#"nis"si. Tin$"k"n menin##"lk"n or#"nis"si men'"$i
sesu"tu *"n# eresiko tin##i k"ren" k"r*""n mer"s" t"kut "k"n keil"n#"n
sum"n#"n *"n# merek" t"n"mk"n p"$" or#"nis"si itu $"n men*"$"ri ""
8/18/2019 Unud-798-967181429-Mm Tesis b. Maptuhah Rahmi
73/201
47
merek" t"k mun#kin men("ri #"ntin*". 3"r*""n *"n# mempun*"i
komitmen kontinu"n *"n# tin##i "k"n er"$" $"