7/25/2019 Tesis Manual de Cargo Udo
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UNIVERSIDAD DE ORIENTE
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
NCLEO MONAGAS
DISEO DE UN MANUAL DE DESCRIPCIN DE
CARGOS PARA EL COLEGIO ESPECIALIZADO DE
DESARROLLO INTEGRAL (C.E.D.I.N.)
MATURN, ESTADO MONAGASCOMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR POR EL TTULO DE
LICENCIADO EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
TUTOR ACADEMICO
AUTORES
MARIALAURA DEL CASTILLO
DAZ, OSCARROMERO, DIOMARIS
MATURN, MARZO DE 2005
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DISEO DE UN MANUAL DE DESCRIPCIN DE CARGOS PARA EL
COLEGIO ESPECIALIZADO DE DESARROLLO INTEGRAL (C.E.D.I.N.)
MATURN, ESTADO MONAGAS
DAZ, OSCAR
ROMERO, DIOMARIS
TRABAJO DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARAOPTAR AL TTULO DE LICENCIADO EN GERENCIA DE RECURSOS
HUMANOS
APROBADO POR:
Lic. DEL CASTILLO MARIA LAURA
TUTOR ACADMICO
Lic. RUIZ LUZ MARINA
Lic. RONDN JOS
JURADO
JURADO
Lic. HERNNDEZ FRANKLIN
JURADOii
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UNIVERSIDAD DE ORIENTE
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
7/25/2019 Tesis Manual de Cargo Udo
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NCLEO DE MONAGAS
DISEO DE UN MANUAL DE DESCRIPCIN DE CARGOS PARA EL
COLEGIO ESPECIALIZADO DE DESARROLLO INTEGRAL (C.E.D.I.N.)
MATURN, ESTADO MONAGAS
ASESOR:
AUTORES:
LIC. MARIA LAURA DEL CASTILLO
DAZ, OSCAR
ROMERO, DIOMARIS
RESUMENEl presente trabajo de investigacin tiene como objetivo principal Disear un manual
de Descripcin de Cargos para el Colegio Especializado de Desarrollo Integral
(C.E.D.I.N.). El diseo del manual es muy importante para esta Institucin, ya que
contarcon un instrumento que especifique de forma clara y precisa los niveles de
responsabilidades, funciones del cargo, requisitos o perfil del ocupante del cargo,
las condiciones e trabajo y los niveles de adscripcin. Para la recoleccin de los
datos se efectuuna investigacin de campo de nivel descriptivo; revisin debibliografa, navegacin por Internet, observacin directa. Se apliccuestionarios
dirigidos a una poblacin de 27 empleados y una entrevista no estructurada. Luego
se realizun anlisis previo de los cargos existentes en la Institucin y se procedia
disear el Manual de Descripcin de Cargos, de manera tal que le sirva de gua a la
directiva para mejorar los procesos que se llevan a cabo en las diferentes reas y a
su vez mantener actualizado e informado a todos los miembros de la organizacin.
iii
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iv
NDICERESUMEN..................................................................................................................iii
NDICE ....................................................................................................................... iv
DEDICATORIA.........................................................................................................vi
AGRADECIMIENTO .............................................................................................viii
INTRODUCCIN ...................................................................................................... 1
CAPITULO I ............................................................................................................... 3
1.1 Planteamiento Del Problema............................................................................... 3
1.2 Justificacin Del Problema. ................................................................................ 4
1.3 Objetivo De La Investigacin. ............................................................................ 6
1.3.1 Objetivo General. ......................................................................................... 61.3.2 Objetivos Especficos................................................................................... 6
1.4 Definicin De Trminos...................................................................................... 7
CAPITULO II ............................................................................................................. 9
MARCO TERICO ................................................................................................... 9
2.1. Antecedentes Del Estudio. ................................................................................. 9
2.1.1. Antecedentes Histricos De La Descripcin De Cargos........................... 11
2.2. Bases Tericas De La Descripcin De Cargos. ............................................... 13
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#3http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#4http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#4http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#6http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#8http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#9http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#9http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#9http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#11http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#11http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#12http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#12http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#12http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#14http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#14http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#14http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#14http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#14http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#14http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#14http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#15http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#15http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#15http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#15http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#15http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#17http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#17http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#17http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#17http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#17http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#19http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#19http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#19http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#19http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#19http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#21http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#21http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#21http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#21http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#21http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#4http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#6http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#8http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#9http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#11http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#11http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#12http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#14http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#14http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#14http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#15http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#17http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#17http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#17http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#19http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#21http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/622/1/TESIS-352.64_D682_01.pdf&gws_rd=cr&ei=ZJQrV5j1K4m3ecmMsnA#37/25/2019 Tesis Manual de Cargo Udo
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2.2.1. Anlisis De Cargos.................................................................................... 13
2.2.2. Importancia Del Anlisis De Cargos. ....................................................... 14
2.2.3. Elementos Del Anlisis De Cargos........................................................... 14
2.2.4. Descripcin De Cargos. ............................................................................ 15
2.2.5. Ventajas De La Descripcin De Cargos.................................................... 16
2.2.6. Objetivos De La Descripcin De Cargos.................................................. 162.2.7. Especificacin De Puestos. ....................................................................... 17
2.2.8. Los Manuales. ........................................................................................... 17
2.3. Identificacin Y Caractersticas De La Institucin. ......................................... 19
2.3.1. Teora Institucional. .................................................................................. 21
2.3.2. Estructura Organizativa............................................................................. 22
CAPTULO III .......................................................................................................... 24
Marco Metodolgico. ................................................................................................ 24
3.1. Tipo De Investigacin. ..................................................................................... 24
3.2. Nivel De Investigacin..................................................................................... 24
3.3. Poblacin.......................................................................................................... 25
3.4. Tcnicas De Recoleccin De Informacin....................................................... 25
3.5. Procedimientos De Anlisis. ............................................................................ 27
3.6. Alcance De La Investigacin. .......................................................................... 28
CAPTULO IV .......................................................................................................... 29
ANLISIS DE LOS CARGOS ................................................................................ 29
CAPITULO V............................................................................................................ 36
Page 5
v
MANUAL................................................................................................................... 36
CAPTULO VI .......................................................................................................... 58CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...................................................... 58
BIBLIOGRAFA....................................................................................................... 60
Page 6
vi
DEDICATORIA
A mis padres, Paula Daz y Jess Mejas; por su apoyo incondicional en
todo momento.
A mis hermanos, por proporcionarme estmulo para seguir adelante.
A mis amigos, por brindarme su ayuda en el momento oportuno.
Page 7
vii
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a todas aquellas personas que merecen todo de m.
A mis padres Miguel e Isabelina, a mi esposo Csar Enrique Padilla A.,
a mis hermanos, quienes de una u otra forma han llenado mi vida de
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momentos hermosos e inolvidables.
A mi esfuerzo y constancia por obtener una de mis metas ms
preciadas, para hacer de cada da un mejor da, un mejor da en virtud del
cual se que voy por el camino correcto.
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AGRADECIMIENTO
La manera ms hermosa de decir muchas gracias, es cuando esas
palabras nacen y se dicen espontneamente.
Agradecemos profundamente a todas aquellas personas, que lo sepan
o no, nos proporcionaron estmulo para seguir adelante, lo que no solo
agradecemos sino que necesitamos urgentemente de vez en cuando.
A Dios todopoderoso, nuestro mejor y ms firma aliado.
A nuestros padres por darnos lo ms preciado que tenemos, la vida.
A nuestros hermanos, por el apoyo incondicional que nos han brindado
cuando lo hemos necesitado.
A los profesores y compaeros de clase por ofrecernos su amistad y
ayuda para alcanzar una de nuestras metas.
A C.E.D.I.N., por abrirnos sus puertas y proporcionarnos toda la
informacin necesaria para realizar la tesis.
A todos, Muchas Gracias.
Diomaris y Oscar.
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INTRODUCCIN
Las organizaciones actualmente funcionan basndose en lacoordinacin del esfuerzo humano; de allla importancia de contar con
personal altamente capacitado y eficiente, para lograr los objetivos
establecidos. Un Manual de Descripcin de Cargos le permite a cualquier
institucin tener bases slidas en cuanto a las funciones, deberes y
caractersticas del ocupante del cargo.
En tal sentido la investigacin tiene el propsito de Disear un Manual
de Descripcin de Cargos para el personal que labora en el Colegio
Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N), Maturn, Estado Monagas.
El cual se caracteriza por ser una Institucin educativa que tiene como
objetivo fundamental la formacin de individuos capaces de enfrentar y
solucionar problemas responsablemente, con una actitud crtica y positiva.
El diseo del respectivo manual proporciona una gua a la institucin
para garantizar el ptimo desempeo de las funciones que ayuda a alcanzar
los objetivos y metas.
El desarrollo de la investigacin estarestructurada por seis captulos,
los cuales se mencionan a continuacin:
Captulo I, contiene el planteamiento del problema, acompaado de la
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justificacin, los objetivos tanto general como especficos, de igual forma se
dan a conocer una serie de definiciones de trminos que ayudaron a
comprender el trabajo.
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Captulo II, se resea el marco terico, aquse especifican los
antecedentes de estudio, la evolucin histrica de la Descripcin de Cargo y
todo lo relacionado con el tema.
Captulo III, hace referencia a la metodologa de investigacin utilizada,
aquse explica el tipo de investigacin, el nivel de la misma; el universo o
poblacin; las tcnicas de investigacin; procedimientos y alcances.
Captulo IV, contiene el anlisis de cargos estudiados en la
investigacin.
Captulo V, es el Diseo del manual de Descripcin de Cargos.
Captulo VI, conclusiones y recomendaciones de la investigacinllevada a cabo.
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CAPITULO I
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
La organizacin moderna, dada su complejidad, incrementa acciones
tendentes al logro de sus propsitos y objetivos, labor que se dificulta por los
continuos cambios que se presentan en la sociedad, lo que obliga a la
administracin a reconstruir su estructura y a reforzar la eficiencia del recurso
humano. Pues en la medida que la empresa se expande, aumenta sunmero de empleados, las funciones adquieren una complejidad mayor
donde la descripcin general y especfica del cargo debe responder a estos
cambios.
El xito de toda empresa depende del acierto que se tenga al precisar
la descripcin del cargo, lo cual es posible al analizar elementos claves como
objetivos, recursos, tareas y requisitos propios del trabajo, que permitan
establecer responsabilidades y atribuciones para canalizar el esfuerzo
humano hacia el logro de los objetivos organizacionales.
Los manuales de descripcin de cargos, son de gran utilidad para toda
institucin o empresa, ya que, a travs de ellos se hace una relacin
detallada de las atribuciones y tareas del cargo (lo que hace el ocupante), de
los mtodos utilizados para la ejecucin de las tareas (cmo lo hace). Es
bsicamente un inventario escrito sobre la ejecucin del cargo, de los
deberes y responsabilidades.
De allla importancia de un Manila de descripcin de cargos, la cual
radica en informar a los empleados los procedimientos a seguir para ejecutar
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las tareas, los deberes y responsabilidades de un determinado cargo,
evitando asque se presenten discordancias entre los requisitos exigidos
para ocupar un determinado cargo y la preparacin real del ocupante.Es sta necesidad la que impulsa al Colegio Especializado de
Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) a adoptar un esquema descriptivo de sus
cargos, que le permita aclarar ciertas interrogantes cuyas respuestas sern
slo posibles a travs de una anlisis descriptivo de cada cargo. Estar
realizando el personal el trabajo segn el cargo que ocupa? Conocercon
exactitud las funciones y responsabilidades que implica el cargo? Las
exigencias y requisitos corresponden al perfil profesional y tcnico del
ocupante?.
Ante estas interrogantes se ha considerado pertinente disear un
manual de descripcin de cargos que sirva de gua al personal empleado y
obrero que labora en el Colegio Especializado de Desarrollo Integral(C.E.D.I.N. de Maturn Estado Monagas, donde se ha observado a travs de
su funcionamiento que no estn del todo definidas muchas de las tareas y
funciones que debe cumplir el personal. Es probable que esto se deba a que
es una institucin relativamente pequea, donde los cargos se han ido
creando con el crecimiento de la misma.
1.2 JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA.
El diseo del manual de descripcin de cargos es imprescindible para el
Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.). Debido, a que el
mismo tiene como objetivo fundamental la formacin de individuos aptos para
la vida a travs de la educaci
n integral de calidad; para lo cual debe contar
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5
con una estructura administrativa clara, donde se definirla naturaleza y
propsito de sus cargos, ascomo tambin permitira la institucin la
contratacin del personal eficiente y eficaz e identificar las necesidades de
capacitacin.
El manual de descripcin de cargos constituye una herramienta de gran
ayuda en este tipo de institucin, ya que, le sirve de gua al personal para la
realizacin de sus actividades, dando al mismo tiempo garanta del
profesionalismo, eficiencia y sensibilidad social en el ejercicio de susfunciones.
Dada la importancia de los manuales descriptivos de cargos en las
organizaciones, esta investigacin se plantela necesidad del Diseo de un
Manual de Descripcin de Cargos, para el personal adscrito al Colegio
Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) del Municipio Maturn,
Estado Monagas, ya que ste no cuenta con un instrumento definido que le
sirva de gua o patrn para la realizacin de las actividades y que ayude al
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7/40
mismo tiempo al desarrollo de sus funciones.
Asimismo el manual de descripcin de cargos le permitira la
Institucin:
Delimitar las actividades, responsabilidades y funciones.
Aumentar la eficacia de los empleados, ya que, indican lo que debe
hacer y cmo lo deben hacer. Ayuda a la coordinacin y evita la duplicidad y las fugas de
responsabilidad.
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6
Unificar y controlar el cumplimiento de tareas de la empresa.
Alcanzar un entorno laboral de alto nivel, debido a que existen cargos
definidos.
Son fuente de informacin porque muestran la organizacin de la
empresa.
Permite que el personal tenga un conocimiento claro y preciso de loscargos.
La evaluacin del desempeo.
1.3 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN.
1.3.1 Objetivo General.
Disear un manual de descripcin de cargos para el Colegio
Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.), que definir
claramente las tareas, los deberes y las responsabilidades de cada uno
de los miembros de la comunidad cedinista.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS.
Identificar cada uno de los cargos existentes. Identificar la posicin de los cargos en la estructura organizacional.
Definir las funciones de cada uno de los cargos.
Definir el objetivo de cada cargo.
Elaborar la descripcin de cargos.
Elaborar la especificacin de cargos.
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7
1.4 DEFINICIN DE TRMINOS.
- Anlisis de Puestos: Es el procedimiento a travs del cual se
determinan los deberes y la naturaleza de las posiciones y los tipos de
personas (en trminos de capacidad y experiencia, que deben ser
contratados para ocuparla). (Dessler, 1991, p. 87).
- Atribucin: Es el conjunto de actividades individuales que ejecuta la
persona que ocupa el cargo (Chiavenato, 1994, p. 238).
- Cargo: Es la posicin jerrquica del conjunto de tareas o atribuciones
dentro de la organizacin formal generalmente definidas en el
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8/40
organigrama, cada cargo constituye una designacin de trabajo con un
conjunto especfico de deberes, responsabilidades y condiciones
generalmente diferentes de otras asignaciones de trabajo (Chiavenato,
1990, p. 175).
- Desempeo: Cantidad y calidad del trabajo realizado por un individuo,
grupo u organizacin. (Stonner, 1989, p. 542).- Descripcin del Puesto: Es una explicacin por escrito de lo que los
titulares del mismo hacen, bajo que condiciones lo hacen y por qulo
hacen. (De Cenzo Robbins, 2003, p. 12).
- Disear: Idear, proyectar con cierto fin, determinar y bosquejar la
caracterstica principal de algo, planear. (Reyes, 1991, p. 12).
- Eficiencia: Hacer las cosas bien (Stonner, 1989, p. 95).
- Empresa: Sistema formado por un conjunto de elementos tendientes a
producir un bien social. (Flippo, 1993, p. 120).
- Especificacin del Puesto: Es una descripcin detallada de los
requisitos mentales y fsicos necesarios que requiere el ocupante para
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8
poder desempear adecuadamente el cargo, adems de las
responsabilidades y las condiciones de trabajo que constituyen el
habitad del mismo (Chruden, 1963, p. 279).
- Funcin: Es un conjunto de tareas (cargos por horas) o atribuciones
(cargos por meses) que el ocupante del cargo ejerce de manera
sistemtica y reiterada o un individuo que, sin ocupar un cargo,
desempea una funcin de manera transitoria o definitiva. (Chiavenato,
1994, p. 238).- Habilidad: Capacidad o destreza para una cosa. (Larouse, 1996, p.
528).
- Manual: Es un instrumento que sirve de gua para la mejor realizacin
de las labores. (Def. op).
- Objetivo: Metas fijadas de una organizacin, hacia las cuales se
canalizan los recursos y los esfuerzos. (Stonner, 1989, p. 113).
- Puesto: Conjunto de operaciones, cualidades, responsabilidades y
condiciones que forman una unidad de trabajo especfica e impersonal.
(Reyes Ponce, 2004, p. 16).
- Responsabilidades: Obligacin o conjunto de obligaciones especficasque deben realizarse en una situacin dada. (Koontz, 1996, p. 231).
- Seleccin: Se define como la escogencia del hombre adecuado para el
cargo o ms simplemente entre los candidatos reclutados, aquellos ms
adecuados a los cargos existentes en la empresa con miras a aumentar
y mantener la eficiencia y el desempeo del personal. (Chiavenato,
1990, p. 185).
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9/40
- Tarea: Conjunto de actividades que se realizan en un cargo (Koontz,
1889, p. 152).
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CAPITULO II
MARCO TERICO2.1. ANTECEDENTES DEL ESTUDIO.
Entre las investigaciones realizadas con relacin al tema de la
Descripcin de Cargos en la Universidad de Oriente se pudo encontrar varias
tesis que tratan de dicho tema.
Todos estos trabajos sirvieron como base y gua para el desarrollo de la
investigacin y posterior diseo del Manual Descriptivo de Cargos.
Diseo de un Manual de Descripcin de Cargos dirigido al personal de
la Constructora H.B.N., C.A. del Municipio Maturn, Estado Monagas 1998.
Realizado por: Volcanes, Yanitza.
El estudio seala que:La descripcin de cargos es una actividad que realizan las empresas
con el fin de indicar a todos los funcionarios las responsabilidades,
habilidades, destrezas, aptitudes y conocimientos como requisitos intrnsecos
para la ocupacin de un cargo. Adems de brindar una ventaja para la
organizacin de juzgar o conocer las necesidades de crear o no un puesto
ascomo su nivel dentro de la estructura organizacional.
9
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10
Diseo de un Manual de Descripcin de Cargos para el personalempleado adscrito a la empresa Aguas de Monagas, C.A. Maturn, Estado
Moangas, 1999. Realizado por: Marcano, Carla y Montaner, Alexis.
Ellos sealan que:
Las organizaciones deben utilizar el Manual de Descripcin de Cargos
para el desarrollo del proceso de induccin proporcionndole a cada
empleado que se inicie, toda la informacin necesaria acerca de las
funciones inherentes al cargo que va a ocupar.
Diseo de un Manual de Descripcin de Cargos en la Compaa
General de Combustibles, S.A. (C.G.C., S.A.) Sucursal Venezuela, 2001.
Realizado por: Br. Martnez Garc
a, Rafael Jes
s.Quien sugiere:
Fomentar a travs de la gerencia, la creacin de Manuales de Polticas
y Procedimientos, para las distintas reas que conforman la organizacin,
con el propsito de documentar los procesos y contar con n detalle preciso
de dichos procedimientos.
Diseo de un Manual de Descripcin de Cargos para el personal
Administrativo de Automercado Fiorca Libertador de la ciudad de Matur n,
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Estado Monagas 1998. Realizado por: AlcalR., Maigualida y Arcia M.,
Nilda.
Ellos refieren que:
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11La Descripcin de Cargos sirve de gua a toda organizacin al momento
de elaborar una evaluacin de desempeo que permita disear una
estructura salarial donde se refleje una diferencia de sueldo justa y equitativa
dependiendo del nivel jerrquico. Asmismo le ayuda a establecer una
clasificacin de cargos que se adecue al nivel de responsabilidad que tengan
los ocupantes de un puesto de trabajo.
Diseo de un Manual de Descripcin de Cargos para los empleados de
la Direccin de Administracin de la Alcalda de Maturn 2001. Realizado por:
Castillo, Hernn y Meneses, Juan C.
Ellos concluyen que: A travs de los resultados obtenidos en el anlisis
de los datos, se determinque el Manual de Descripcin de Cargos sirvepara mejorar los procesos de reclutamiento y seleccin de personal;
empleando las especificaciones de cargos para disear el perfil que permita
escoger la persona idnea para el cargo.
2.1.1. Antecedentes Histricos de la Descripcin de Cargos.
La descripcin de cargos ha evolucionado a partir de grandes avances,
que exigan muchos esfuerzos e intentos por adaptarse a la nueva
concepcin del trabajo y a los mtodos utilizados en el proceso productivo.
Este hecho social aparecisimultneamente con la primera Revolucin
Industrial (1780 1860) que consistiprincipalmente en la evolucin de la
maquinaria la cual requiri
la especializacin del hombre y la creaci
n de
nuevas prcticas y principios de administracin de personal.
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12
Con la Revolucin Industrial, se crearon nuevas fbricas en las que se
empleaba a gran cantidad de personas, las cuales formaron grupos de
trabajo para poner en funcionamiento la maquinaria a su cargo dando origen
a la pequea y mediana industria manufacturera.
Los cambios tecnolgicos y las nuevas relaciones de trabajo a raz de la
revolucin industrial dieron origen a que estudiosos de la administracin se
preocuparan por los problemas de la organizacin industrial; entre ellosdestacan Charles Babbage y Frederick Taylos. Ambos fueron los primeros
autores que sealaron que el trabajo poda y debera estudiarse de manera
sistemtica y en relacin con algunos principios cientficos.
Babbage (1832), hizo nfasis en un enfoque cientfico en materia de
organizacin, planeamiento, produccin, costos y ventas; interesndose
en la especializacin de las tareas, divisin del trabajo, estudios de
tiempos y movimientos entre otros. La obra de Charles Babbage es
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considerada el antecedente ms importante de la administracin
cientfica.
Por su parte Taylor (1878), toma la organizacin como un sistema tcno
econmico, recalca su deseo de compartir los beneficios econmicos
reconociendo el desempeo individual, sugiere la capacitacin a la cual, si el
trabajador no responde positivamente en lugar de despedirse se debe rotar aun cargo para el cual estmejor preparado.
Durante la segunda Guerra Mundial (1915 1945), investigadores en el
campo de la ingeniera de los factores humanos se interesaron en esta rea,
destacndose entre ellos Erenes McCormicle y Joseph Tiffin, iniciando
estudios sobre el anlisis y diseo del trabajo, buscando crear una relacin
ms eficiente y acorde entre el trabajador y la mquina, aparecieron las
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13
pruebas de aptitud y personalidad, las cuales son muy tiles para la
seleccin de personal.Todos estos estudios influyeron en la elaboracin de la descripcin de
cargos, la cual se inicia con el anlisis del contexto laboral donde considera
los aspectos mencionados a los largo de la historia por sus diferentes
protagonistas, para adaptarlos a las exigencias y necesidades internas de las
instituciones y su entorno variable.
2.2. BASES TERICAS DE LA DESCRIPCIN DE CARGOS.
2.2.1. Anlisis de Cargos.
Los cargos constituyen un conjunto de deberes, responsabilidades y
condiciones de trabajo, son el enlace entre el individuo, la estructura y los
resultados de la organizacin. La cual puede sacar provecho de lascapacidades y habilidades de los empleados a travs de la descripcin y
anlisis de cargos como una herramienta de informacin donde se detallan
las funciones y tareas para la consecucin de los objetivos y metas
establecidas.
El anlisis de cargos pretende estudiar y determinar los requisitos de
calificacin, las responsabilidades implcitas y las condiciones que el cargo
exige para ser desempeado de manera adecuada. El anlisis de cargos es
la base para evaluar y clasificar los cargos con el propsito de compararlos.
Page 22
14Chiavenato (1994), define el anlisis de cargos como el
propsito de obtener, analizar y registrar informaciones
relacionadas con los cargos. El anlisis estudia y determinan los
registros calificativos, las responsabilidades que le ataen y las
condiciones exigidas por el cargo para su correcto desempeo.
(p. 276)
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2.2.2. Importancia del Anlisis de Cargos.
El anlisis de cargos es una herramienta fundamental de la
administracin de personal, refleja su importancia en el proceso de
reclutamiento y la seleccin de los empleados, es decir, al carecer de
descripciones y especificaciones de cargos actualizados. Se tendra que
reclutar y seleccionar empleados para un cargo determinado sin tener basesde datos claros sobre los requisitos exigidos por dicho puesto.
Adems el anlisis de cargos es importante porque ayuda a conocer los
contenidos y las especificaciones de los cargos con el fin de poder
administrar los recursos humanos empleados en ellos.
Chiavenato, I. (1988) considera que el anlisis de cargos es: El
proceso de obtener, analizar y registrar informaciones
relacionadas con los cargos, stas informaciones son
registradas inicialmente en las descripciones de cargos. Para
hacer el anlisis, cada cargo es dividido y estudiado con base en
las partes o elementos componentes que son llamados factoresde especificaciones. (p. 276)
2.2.3. Elementos del Anlisis de Cargos.
Los elementos bsicos del anlisis de cargos son:
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15
La Descripcin de Cargos: Proceso que comprende la identificacin
(Ttulo, departamento, jefe inmediato, entre otros), las funciones que
realizan y los accesorios que se manejan en el cargo (equipos y
herramientas).
La Especificacin de Cargos: Es donde se mencionan los requisitos
mnimos que debe tener una persona para ocupar un cargo
(capacidades, habilidad, esfuerzo, responsabilidad y condiciones de
trabajo).
2.2.4. Descripcin de Cargos.
Las descripciones de cargos son una fuente de informacin bsica para
toda la planeacin de los recursos humanos. Es necesaria para la seleccin,
el adiestramiento, la carga de trabajo, los incentivos y la administracin
salarial.
Chiavenato (1994), define la descripcin de cargos como: Un proceso
que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que conformanun cargo y los diferencian de los dems, que existen, en una
empresa.
Asmismo la descripcin de cargos proporciona datos sobre lo que el
aspirante hace, como lo hace y por qulo hace. Es bsicamente un
inventario escrito de los principales hechos significativos sobre la ejecucin
del cargo, de los deberes y responsabilidades intrnsecas.
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16
2.2.5. Ventajas de la Descripcin de Cargos.
La descripcin de cargos proporciona ventajas a la organizacin y al
trabajador, siempre y cuando se planee, coordine, desarrolle y ejecute de
manera precisa y objetivo.En tal sentido Gmez Rondn, (1992) seala que las principales
ventajas de la descripcin de cargos son:
- Indica cules son los requisitos para desempear cada cargo.
- Asigna atribuciones y responsabilidades.
- Delimita el rea ocupacional y las funciones de cada quien.
- Explica lo que ha de hacerse, como ha de hacerse, porque ha de
hacerse, para que ha de hacerse y cuando ha de hacerse. (p. 44/46)
2.2.6. Objetivos de la Descripcin de Cargos.
La aplicacin de los resultados del anlisis de cargos es muy amplia;
casi todas las actividades de recursos humanos se basan en la informacinque proporciona el mismo.
En tal sentido Chiavenato I. (1994) sostiene que los principales
objetivos de la descripcin de cargos son:
1. Determinar el perfil ideal del ocupante del cargo.
2. Suministrar la informacin necesaria de los programas de capacitacin
de personal.
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17
3. Determinar mediante la evaluacin y clasificacin de cargos, la base
para la administracin de salarios.4. Estimular la motivacin de personal.
5. Servir de gua tanto al supervisor del trabajo como a sus subordinados
para el desempeo de sus funciones.
2.2.7. Especificacin de Puestos.
Chruden y Sherman (1963); sostienen que las especificaciones de
cargos constituyen una descripcin detallada de los requisitos
mentales y fsicos necesarios que requiere el ocupante para poder
desempear adecuadamente el cargo, adems de las
responsabilidades y las condiciones de trabajo que constituyen el
hbitad del mismo (p. 279)Adems de las especificaciones de puestos hace hincapien las
demandas que la labor implica para la persona que la ejecuta; es un
inventario de las caractersticas humanas que debe poseer el individuo que
desempearla labor. Estos requisitos incluyen factores de educacin
formal, experiencia, capacitacin y habilidad para enfrentar determinadas
demandas de carcter fsico o mental.
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2.2.8. Los Manuales.
El comportamiento humano estorientado a la consecucin de fines;
las personas intentan conseguir objetivos que, cuando se alcanzan
satisfacen sus necesidades (H.T. Graham. p. 29)
Un manual es un instrumento que constituye un medio eficaz que
contribuye en el proceso de preparacin y funcionamiento de la organizacin,
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18
fundamentalmente contienen la descripcin de los puestos lo cual es de
suma importancia. Tambin contienen la base legal de la organizacin, su
estructura y fecha de creacin. Por lo tanto, un manual es un documento
detallado que contiene en forma ordenada y sistemtica informacin acerca
de toda la empresa.
Importancia de los Manuales.
Los manuales poseen gran importancia para las organizaciones por su
utilidad como herramienta de las diversas actividades administrativas e
instrumento para mantener informado al personal de los pasos a seguir para
ejecutar un determinado tipo de trabajo; describen en su secuencia lgica las
distintas operaciones que componen un proceso, indicando generalmente
quin, cmo, cundo y para quha de realizarse y de esta forma se facilitar
el entrenamiento y capacitacin de los empleados, mejorando assu calidad
y eficiencia.
Objetivos de los Manuales.
1. Orientar los esfuerzos del empleado, debido a que contienen
informaciones para ayudar a canalizar los deberes y
responsabilidades de cada uno de los miembros de la organizacin.2. Dar a conocer al personal aspectos relacionados con la organizacin,
como funciones, autoridad, normas, procedimientos y polticas de la
empresa.
3. Facilitar el trabajo para obtener el fin comn en el menor tiempo.
4. Ayudar a la Gerencia en el cometido de su funcin.
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19
Ventajas de un Manual.
1. Facilita el trabajo.
2. Se obtiene informacin actualizada.
3. Es fcil determinar los responsables del trabajo.
4. Los manuales se usan para el adiestramiento de reemplazos
potenciales del personal actual.
5. Reduce costos al incrementar la eficiencia.
6. Elimina confusin.
7. Facilita la labor del empleado.
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8. Proporciona una gua del trabajo a ejecutar.
2.3. IDENTIFICACIN Y CARACTERSTICAS DE LA INSTITUCIN.
Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.)
Resea Histrica.
El Colegio Especializado de Desarrollo Inegral (C.E.D.I.N.), es una
Institucin Educativa que basada en los principios de Desarrollo Integral tienecomo objetivo fundamental la Formacin de individuos aptos para la vida.
C.E.D.I.N. es un centro de estudios previstos dentro de un gran
proyecto educativo que actualmente ofrece servicios educativos desde el
nivel de Preescolar hasta el nivel de Educacin Bsica (I y II Etapa).
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20
C.E.D.I.N. se inicidesde el ao 1979 (Septiembre), obteniendo
ptimos resultados en niveles de rendimiento estudiantil y de proyeccin
regional y nacional. Actualmente C.E.D.I.N. constituye el Colegio de
Educacin Bsica, que a nivel nacional segn resultados emanados del
Ministerio de Educacin, ha alcanzado el ms alto porcentaje nacional de
objetivos logrados, obteniendo asel Primer Lugar Nacional como Institucin
de Educacin Bsica, esto se ha debido a la excelente planificacin
educativa, ptimas condiciones de Aprendizaje, Recursos Humanos
altamente capacitados, actualizacin de docentes permanentes, participacin
activa de los padres y representantes. Su Directora es la Profesora Aurora
Mitayne.
C.E.D.I.N. ofrece al estudiante las estimulaciones afectivas necesarias
para una feliz adaptacin y para una armoniosa convivencia.
Un amplio plan de estudios que abarca 2 planos. Un primer planoregido estrictamente por Leyes, Reglamentos y Orientaciones del Ministerio
de Educacin y otro que comprende una programacin complementaria
coadyuvantes del Desarrollo Integral del individuo.
Un personal docente altamente calificado, con niveles universitarios,
especializado y postgrado.
Un control diario de conducta y rendimiento.
Una participacin estudiantil en vivencias.
Una amplia programacin cultural que enriquece el Desarrollo Integral
del individuo.
Page 2921
Un amplio plan de orientacin psicolgica a docentes, alumnos y
representantes.
2.3.1. Teora Institucional.
Descripcin de la Empresa o Institucin
Nombre: Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.)
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16/40
Direccin: Avenida la Paz. Quinta Liliam N28.
Maturn, Estado Monagas.
Capital Social: 18 Millones de Bolvares.
El Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) es una
Institucin Educativa que tiene como objetivo fundamental la formacin de
individuos aptos para la vida. Su finalidad es Educar para la vida, brindandouna educacin integral de calidad.
Es una Institucin basada en principios, mtodos y tcnicas de la
pedagoga moderna para formar individuos capaces de enfrentar y solucionar
problemas responsablemente, con una actitud crtica y positiva.
La formacin integral se fundamenta en actividades vivenciales que
combinan las reas cognoscitivas con las culturales, partiendo del desarrollo
progresivo de destrezas, habilidades y aptitudes del educando.
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22
2.3.2. Estructura Organizativa
La divisin organizativa del Colegio Especializado de Desarrollo Integral
(C.E.D.I.N.), cuenta con la siguiente estructura:
a) Sociedad civil C.E.D.I.N.
b) Direccin:
- Administracin.
- Sociedad de Padres y Representantes.
c) Auxiliar de Administracin:
- Coordinacin Acadmica.
- Coordinacin Cultural.
- Asistente de Direccin.
d) Personal Docente.
e) Personal Obrero.
Forman parte del cuerpo directivo del Colegio Especializado de
Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) la Sociedad Civil C.E.D.I.N., la Direccin
Acadmica del Plantel, la Direccin Administrativa, Coordinacin de
Educacin Inicial y la Coordinacin Cultural.
Forman parte del personal administrativo, las Secretarias, la
Coordinadora de Actividades Extra Acadmicas y la Bibliotecaria.
El cuerpo docente del plantel se clasifica en profesores Integradores,
Auxiliares y Especialistas.
Page 31
23
Forman parte del personal obrero: las Aseadoras.
Los respectivos niveles jerrquicos deben cumplir todas las funciones
para obtener un cabal funcionamiento.
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17/40
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
3.1. TIPO DE INVESTIGACIN
Motivado a que el problema que se plantea amerita de una descripcin
e interpretacin de los hechos que permita desarrollar los objetivos
fundamentales, se utilizpara ello la investigacin de campo, cuya
caracterstica fundamental es la de colocar al individuo en contacto directo
con el fenmeno en estudio; en tal sentido se hizo necesario efectuar visitas
a la institucin para poder obtener informacin concreta y precisa en relacin
al trabajo planteado.
Ramrez, T. (1999), expresa que:
Las investigaciones de campo son muy utilizadas en el rea de
Administracin de Personal en los organismos pblicos y
privados, tambin se le conoce como Anlisis de Actividades,
consiste en establecer para cada cargo las funciones y tareas
especficas, partiendo del estudio de las tareas cumplidas para
cargos similares en otros organismos o sobre la base de las tareas
que efectivamente realiza el individuo bien para actualizar los
manuales de cargo o ajustes al individuo a las tareas que le
corresponden segn el cargo. (p. 20)
3.2. NIVEL DE INVESTIGACIN
El diseo del manual de descripcin de cargos para su elaboracin
requiere de la utilizacin de tcnicas descriptivas para ofrecer una visin
24
Page 3325
clara y detallada de cada proceso, sus particularidades y elementos
caractersticos que los distinguen de los dems.
Sabino, C. (1994) sostiene que la investigacin descriptiva se
propone conocer grupos homogneos utilizando criterios
sistemticos que permitan poner de manifiesto su estructura o
comportamiento. (p. 93)
En tal sentido, este tipo de investigacin es til, debido, a que permiti
obtener las teoras del problema e informacin confiable, a fin de adaptar
ciertos criterios orientados a transformar la situacin mediante la recopilacinde datos que conducirn al logro de los objetivos establecidos.
3.3. POBLACIN
El universo de esta investigacin estuvo conformado por todo el
personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.)
que consta de 27 trabajadores. En este sentido no se utilizmuestras.
3.4. TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN.
Para la realizacin del manual se aplicaron diferentes instrumentos de
7/25/2019 Tesis Manual de Cargo Udo
18/40
recoleccin de informacin, para asobtener datos concretos y precisos.
La informacin requerida se obtuvo gracias a la aplicacin de las
siguientes tcnicas:
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26a) Revisin Documental: Consiste en la revisin de toda la bibliografa
existente y accesible a fin de obtener todos los componentes posibles
que favorezcan la investigacin. Esta informacin sirvide base para la
realizacin del Marco Terico.
Hurtado, J. (1998) define la revisin documental Como el proceso
mediante le cual un investigador recopila, analiza, selecciona y
extrae informacin de diversas fuentes, acerca de un tema
particular (su pregunta de investigacin), con el propsito de llegar
a un conocimiento y compresin ms profundos del mismo. (p.
83)b) Observacin Directa: Sirve para visualizar al ocupante del cargo en
pleno ejercicio de sus funciones. Este instrumento es aparentemente de
fcil aplicacin pero requiere la capacidad de captar detalles que estn
subyacentes en una actividad, adems es favorable para el proceso, ya
que no implica detenerlo ni tiempos adicionales para su aplicacin.
Chiavenato, I. (1994), seala que la observacin directa es uno de
los mtodos ms utilizados, tanto por ser el ms antiguo como por
su eficiencia. (p. 245)
c) Cuestionario: Cosiste en una serie de preguntas que se le formulan por
escrito a toda la poblacin seleccionada. El cuestionario debe ser
preparado de manera que permita obtener respuestas conrrectas e
informacin til.
Hurtado, J. (1998), seala que el cuestionario es un instrumento
que agrupa una serie de preguntas relativas a un evento o temtica
particular, sobre el cual el investigador desea obtener informacin.
(p. 449)
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27
Para la obtencin de la informacin, se utilizel cuestionario
estructurado por preguntas abiertas y cerradas que permitieron recabar todoslos datos necesarios y tiles a la investigacin.
d) Entrevista: Este instrumento se utilizcon la firme intencin de obtener
la informacin ms confiable del entrevistado, se caracterizpor estar
estructurada por preguntas de respuesta directa y rpida, de
razonamiento, de opinin y que inciten a afirmar o negar opiniones.
Hurtado, J. (1998) define la entrevista estructurada consiste en una
7/25/2019 Tesis Manual de Cargo Udo
19/40
especie de interrogatorio en el cual las preguntas se le formulan a
las diferentes personas, manteniendo siempre el mismo orden y
con los mismos trminos. (p. 441)
3.5. PROCEDIMIENTOS DE ANLISIS.
La informacin obtenida por cada uno de los instrumentos aplicados
serobjeto de un anlisis exhaustivo para detectar las variables que sepresenten.
El proceso comprendien primer lugar la aplicacin de los instrumentos
mencionados anteriormente a la poblacin objeto de estudio.
Para la realizacin de este proyecto se utilizaron tcnicas tradicionales
tales como: la tabulacin de datos, la cual se realizde forma manual, ya que
no fue necesario la utilizacin de tecnologa informtica para efectuar la
tabulacin y anlisis de datos.
Page 36
28
Seguidamente se hizo una comparacin de los indicadores que permiti
obtener detalladamente las caractersticas de cada cargo en particular.
Luego se descartla informacin innecesaria y se seleccionlas
alternativas viables, lo cual permitiel fcil manejo y comprensin de los
datos que luego fueron debidamente verificados, para asobtener la
informacin efectiva y de mayor utilidad.
Cumplidas todas las etapas precedentes, se procedia realizar el
anlisis y elaboracin de las descripciones de cargos, tal como se seala a
continuacin:
Diseo del formato de manual de descripcin de cargos.
Revisin del diseo del formato.Elaboracin del manual de descripcin de cargos.
3.6. ALCANCE DE LA INVESTIGACIN.
La investigacin tuvo como objeto fundamental el diseo de un manual
descriptivo de cargos, dirigido al personal empleado y obrero que ejerce
funciones en el Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.),
ubicado en la Avenida la Paz en la ciudad de Maturn, Estado Monagas 2004.
Page 37
CAPTULO IV
ANLISIS DE LOS CARGOSCARGO: Director.El ocupante del cargo tiene como funcin dirigir, coordinar y supervisar
las actividades acadmicas de la Institucin, coordinar las actividades
administrativas y la sociedad civil, proponer la contratacin y remocin del
personal, convocar y presidir los consejos y reuniones, ejecutar las
amonestaciones, ascomo tambin velar por el cumplimiento y
mantenimiento del orden y disciplina dentro del plantel.
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En relacin a la aptitud del ocupante del cargo debe tener
conocimientos en el rea de educacin integral, capacidad organizativa, de
anlisis, de redaccin de informes, habilidad en la toma de decisiones;
capacidad para la supervisin y buenas relaciones interpersonales.
Con respecto a la experiencia es necesario que haya ocupado cargos
directivos en el rea de educacin de por lo menos 5 a 7 aos y comorequisito indispensable debe poseer una preparacin acadmica de
licenciado en educacin integral.
Con relacin a las condiciones laborales, el ambiente de trabajo est
dado por un espacio cerrado, con ventilacin e iluminacin adecuada, ruido
escaso y sin ningn riesgo.
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CARGO: Administradora.
Con respecto a los datos aportados, el ocupante del cargo tiene como
funcin fundamental la de planear, organizar, coordinar y ejecutar los
diferentes procesos inmersos en el Departamento de Administracin. Tales
como: inventarios, rdenes de compra, anlisis de presupuestos, ascomo
tambin velar por el cumplimientos de las normas, polticas y procedimientos
administrativos.
En cuanto a la aptitud del ocupante del cargo, debe poseer la siguiente:
conocimientos en el rea contable y financiera, habilidad en relaciones
interpersonales, en la toma de decisiones, en redaccin de informes, as
como tambin destreza, de la misma y capacidad de supervisin.
Se exige una experiencia de 5 a 7 aos en el
rea de administraci
n o
contadura, una preparacin acadmica de profesional universitario en el
rea administrativa, econmica o carrera afn.
En elacin a las condiciones de trabajo el ambiente laboral es
agradable, estdado por un especio cerrado, con iluminacin suficiente,
ventilacin adecuada, sin ningn tipo de riesgo
CARGO: Asistente Administrativo.
El ocupante del cargo tiene como funcin la de elaborar ordenes de
pago, verificacin de documentos y libros contables, control y supervisin de
ingresos, conciliaciones bancarias, de igual forma velar por el cabal
cumplimiento de las polticas, normas y procedimientos administrativos
establecidos en la Institucin.
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En cuanto a las aptitudes que debe poseer el ocupante para el
desempeo eficiente de su labor es necesario que posea habilidades
numricas, conocimientos contables y de informtica.
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Con relacin a la experiencia se requiere de un mnimo de 2 aos en el
rea de administracin y una preparacin acadmica de tcnico superior
universitario en administracin o contadura.
En relacin a las condiciones de trabajo, el ambiente laboral estdado
en un espacio cerrado, con ventilacin adecuada, iluminacin suficiente y
ruido escaso; con respecto al riesgo no existe alguno a que estexpuesto elocupante.
CARGO: Coordinador Acadmico.
De acuerdo a la informacin suministrada por el ocupante del cargo,
ste tiene como funcin principal; de la planificar, ejecutar, evaluar y hacer
seguimiento a las actividades del componente para el aprendizaje, cumplir
las actividades planificadas por la Institucin. Ascomo supervisar todas las
actividades acadmicas.
Con respecto a los requisitos y condiciones que debe poseer se
encuentran: capacidad en el manejo de los recursos para el aprendizaje,
capacidad de anlisis, de sntesis de comprensin y expresin escrita, de
igual forma debe tener la habilidad para comunicarse con sus subordinados.
En cuanto a la experiencia se requieren de 5 a 7 aos en el rea
relacionada con el cargo; con una preparacin acadmica de profesor o
licenciado en educacin.
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Con relacin a las condiciones de trabajo, el ambiente de trabajo
presenta las condiciones adecuadas para la ejecucin de las tareas y
funciones que requiera el cargo.
CARGO: Coordinador Cultural.El ocupante del cargo tiene como objetivo, coordinar y organizar todas
las actividades culturales que se realizan en el plantel, preparar agasajos,
graduaciones y eventos.
Con respecto a la aptitud que debe poseer el ocupante se encuentran:
conocimientos generales en el rea cultural (danzas, teatro, msica,
organizacin de eventos), adems debe tener facilidad de comunicacin con
el pblico, capacidad para resolver problemas, conocimientos de costumbre y
tradiciones venezolanas.
Con respecto a la experiencia, se requiere que haya ejercido funciones
en el rea de educacin, especficamente en el rea cultural, por lo menos
tres aos, con una preparacin acadmica de profesor o licenciado eneducacin integral.
Con relacin a las condiciones de trabajo el ambiente laboral estdado
en un espacio cerrado o abierto, de acuerdo a la ocasin, ventilacin
adecuada, iluminacin acorde a la ocasin, con un mnimo de riesgo.
CARGO: Docente.
Tomando en cuenta la informacin recabada el ocupante del cargo
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tiene como funcin y tarea, el proceso de enseanza aprendizaje del
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educando, proporcionndole los conocimientos necesarios ascomo
orientarlos y guiarlos en la realizacin de las actividades acadmicas.En cuanto a la aptitud del ocupante, debe poseer conocimientos en el
rea de educacin integral, capacidad organizativa, de anlisis, habilidad
para la toma de decisiones, buenas relaciones interpersonales, creatividad,
responsabilidad e iniciativa.
Con relacin a la experiencia se requiere de dos (2) a cuatro (4) aos
en el rea de la docencia, con una preparacin acadmica de profesor o
licenciado en educacin integral.
Con relacin a las condiciones de trabajo, el medio ambiente laboral
estdado en un especio cerrado, con ventilacin e iluminacin adecuada,
ruido escaso, sin ningn riesgo a que estexpuesto el ocupante.
CARGO: Bibliotecaria.
De acuerdo a la informacin obtenida tiene como fin el de informar,
difundir, recrear, guiar, orientar y comunicar al usuario de tal manera que
desarrolle en l, el inters por la lectura. Ascomo tambin debe elaborar
inventarios de los diferentes libros y equipos de la biblioteca, clasificar los
libros de acuerdo al sistema de clasificacin utilizado por la Institucin.
En cuanto a las aptitudes que debe tener el ocupante se encuentran;
conocimientos bsicos acerca de la elaboracin de inventarios, sistemas de
clasificacin, literatura infantil, pedagoga y psicologa, adems debe poseer
habilidades para relacionarse con el pblico, debe ser positivo, responsable,
abierto y emprendedor.
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En relacin a la experiencia se exige un mnimo de un (1) ao en el
desempeo del cargo de bibliotecaria con una preparacin en bibliotecologa.
Con respecto a las condiciones laborales, el ambiente de trabajo est
dado por un espacio cerrado con ventilacin adecuada, iluminacin suficiente
y ruido escaso.
CARGO: Secretaria.
De acuerdo a la informacin recabada, el ocupante del cargo, tiene
como funcin y tarea la de realizar transcripciones de memorandos, guardiasdel mes, correspondencia, oficios, estadsticas mensuales y elaborar
diversos documentos como agenda e itinerario de su supervisor inmediato y
organizar archivos. Ascomo tambin maniobrabilidad de programas
computarizados, atender al pblico y llevar un control de archivos e
informacin en los libros de actas.
Con relacin a las aptitudes, que debe poseer el ocupante se tiene:
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conocimientos acerca de procedimientos y manejo de oficina, buena
ortografa, redaccin, habilidad para captar instrucciones orales y escritas,
rapidez y eficiencia en la trascripcin, habilidad e atencin al pblico,
destreza y maniobrabilidad de equipos de trascripcin y computacin.
En cuanto a la experiencia, se requiere un ao como mnimo en el rea
de secretara, con una preparacin de tcnico superior universitario eninformtica o tcnico medio en secretariado.
En relacin al riesgo no existe ninguno al que estexpuesto el
ocupante.
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CARGO: Aseador.
Dentro de la variedad de funciones que ejecuta el ocupante del cargo
se encuentran: mantener el orden y la limpieza de las diferentes reas del
plantel, ascomo tambin llevar a cabo las diferentes actividades especiales
que sean asignadas por su jefe inmediato y dentro de su trabajo especfico.
En relacin a los requisitos del cargo; el ocupante del mismo debe ser
bachiller con un mnimo de un ao de experiencia en el rea de
mantenimiento.
Entre las exigencias del cargo el titular debe poseer conocimientos en el
uso de los diferentes productos y materiales especiales para la realizacin de
sus funciones y debe tener capacidad organizativa. Adems debe velar por el
buen estado de los materiales y herramientas de trabajo.
El ambiente de trabajo estdado por una temperatura agradable, lugar
limpio y poco ruido.
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CAPITULO V
COLEGIO ESPECIALIZADO DE DESARROLLO
INTEGRAL (C.E.D.I.N.)
MATURN, ESTADO MONAGAS
MANUAL DE DESCRIPCIN DE CARGOS APLICADO AL PERSONAL
ADSCRITO AL COLEGIO ESPECIALIZADO DE DESARROLLO
INTEGRAL (C.E.D.I.N.)
DISEADO POR:
DIAZ, OSCARROMERO, DIOMARIS
MATURN, MARZO 2005
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Manual de Descripcin de Cargo
dirigido al personal adscrito al Colegio
Especializado de Desarrollo Integral
(C.E.D.I.N.)
INDICE
Pg.
Introduccin.
Objetivos.
Cargos.
1. Directora.
2. Administradora.
3. Coordinadora Acadmica.
4. Coordinadora Cultural.
5. Asistente Administrativo.
6. Docente.
7. Bibliotecaria.8. Secretaria.
9. Aseadora.
Elaborado por:
Revisado por:
Aprobado por:
Romero, Diomaris.
Diaz, Oscar.
Lic. Maria Laura Del
Castillo
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Manual de Descripcin de Cargo
dirigido al personal adscrito al Colegio
Especializado de Desarrollo Integral
(C.E.D.I.N.)
INTRODUCCIN
Pg.
El presente Manual de Descripcin de cargos estdirigido a todo el
personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral
(C.E.D.I.N.), en este se encuentra informacin completa de los diferentes
cargos, sus funciones y caractersticas o perfiles personales que requiere
su desempeo.
Tiene como propsito proveer de informacin necesaria a todo el personal
que ocupa diferentes cargos en la Institucin, ascomo tambin mejorar
el desempeo laboral al momento de identificar las funciones,
responsabilidades, deberes, requisitos fsicos e intelectuales exigidos por
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los cargos para ser ejecutados eficientemente.
Elaborado por:
Revisado por:
Aprobado por:
Romero, Diomaris.
Diaz, Oscar.Lic. Maria Laura Del
Castillo
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Manual de Descripcin de Cargo
dirigido al personal adscrito al Colegio
Especializado de Desarrollo Integral
(C.E.D.I.N.)
OBJETIVOSPg.
1. Determinar el perfil del ocupante del cargo.
2. Servir de medio de informacin, como base para el reclutamiento y
seleccin del personal.
3. Facilitar la gestin de Direccin.
4. Informar al personal directivo de los requisitos, funciones y
responsabilidades que debe poseer el ocupante del cargo para
lograr un desempeo ptimo.
Elaborado por:
Revisado por:
Aprobado por:
Romero, Diomaris.
Diaz, Oscar.
Lic. Maria Laura Del
Castillo
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Manual de Descripcin de Cargo
dirigido al personal adscrito al Colegio
Especializado de Desarrollo Integral
(C.E.D.I.N.)
DESCRIPCIN DE CARGO
Pg.
Ttulo de Cargo: Director.
Departamento: Direccin.
Supervisor Inmediato: Sociedad Civil.
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Fecha:
Objetivo del Cargo: Dirigir, supervisar y coordinar todas las actividades
polticas pedaggicas de la Institucin conforme al lineamiento general del
Ministerio de Educacin, Cultura y Deportes del pas.
Funciones:
Dirigir, coordinar y supervisar las actividades acadmicas delplantel.
Desarrollar iniciativas que conlleven al mejoramiento del proceso
de formacin del educando.
Coordinar de acuerdo a la Direccin Administrativa y a la Sociedad
Civil, la contratacin o remocin del personal que labora en la
Institucin.
Convocar y presidir los Consejos Docentes.
Elaborado por:
Revisado por:
Aprobado por:Romero, Diomaris.
Diaz, Oscar.
Lic. Maria Laura Del
Castillo
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Manual de Descripcin de Cargo
dirigido al personal adscrito al Colegio
Especializado de Desarrollo Integral
(C.E.D.I.N.)
ESPECIFICACIONES DEL CARGO
Pg.
Requisitos:
Educacin: Licenciado en Educacin.
Experiencia: 5 a 7 aos en el rea de Educacin
Habilidades y Destrezas:
Conocimiento pedaggico y didcticos.
Habilidades gerenciales y docentes.
Destrezas cognoscitivas, psicolgicas y motoras.
Responsabilidades:
Con recurso humano, materiales y equipos.
Condiciones de Trabajo:
Temperatura agradable, iluminacin adecuada, lugar aseado.
Poco ruido.
Elaborado por:
Revisado por:
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Aprobado por:
Romero, Diomaris.
Diaz, Oscar.
Lic. Maria Laura Del
Castillo
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Manual de Descripcin de Cargo
dirigido al personal adscrito al Colegio
Especializado de Desarrollo Integral
(C.E.D.I.N.)
DESCRIPCIN DE CARGO
Pg.
Ttulo de Cargo: Administrador.
Departamento: Administracin.Supe
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