Duurzame vakantiebeleving!Hoe versterken we de vakantie- en verblijfservaring met duurzaamheid?
Café de Fiennes - Brussel Donderdag 9 januari 2014
Stefaan Vandist
BUSINESS ARENA
ECOSPHERE
HUMAN�WORLD
fun
SUSTAINABLE BUSINESS INNOVATION+ STORYTELLING+ COMPANY CULTURE
Studio Sparked
[ TOM DUHOUX eco-‐business developer
And cradle-‐to-‐cradle expert ]
[ BART JANSEN Eco-‐designer and cradle-‐
to-‐cradle expert ]
Clients
#1!Uitgangspunt
Stel dat…
Meer vakantie in eigen (buur)land = minder CO2, en meer succes bij regionale vakantiemakers
Om dat te verwezenlijken, moeten we ons vooral onderscheiden op vlak van unieke vakantiebeleving
Er zij al heel wat inspaningen geleverd om duurzaamheidsprestaties te vergroten
? ? ?
? ? ?
Maar velen vinden het moeilijk om met duurzaamheid uit te pakken in communicatie en vakantiebeleving
Het zijn ‘uitzonderingen’ die duurzaamheid weten te integreren in de totale vakantiebeleving
#2!Duurzaamheid 2.0 Wat na MVO?
De negatieve impact van de vakantiebeleving verkleinen
Duurzaamheid in de samenleving via vakantiebeleving vergroten
Vraag: Hoe kunnen we met duurzaamheid de vakantiebeleving versterken?
BELEVING
SUSTAINABILITY INNOVATION
Aandacht kopen
Aandacht verdienen
#3 Invalshoeken! 7 strategieën om met duurzaamheid de vakantiebeleving op te krikken
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
2
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers
3. Vertel je verhaal doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
2
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers
3. Vertel je verhaal doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
2
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers
3. Vertel je verhaal doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
3
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
3
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
3
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
3
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
3
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
3
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
3
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
3
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
3
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
Efkes bij communicatie stilstaan…
" WEES POSITIEF " HOU HET SIMPEL " CREËER
VERTROUWEN " ENGAGEREN " ONTLOK CURIOSITEIT " ONTLEEN GLANS " CREËER EEN SOCIAAL
PLATFORM
" WEES POSITIEF " HOU HET SIMPEL " CREËER
VERTROUWEN " ENGAGEREN " ONTLOK CURIOSITEIT " ONTLEEN GLANS " CREËER EEN SOCIAAL
PLATFORM
Start with an easy, engaging and logic between brand and sustainability.
" WEES POSITIEF " HOU HET SIMPEL " CREËER
VERTROUWEN " ENGAGEREN " ONTLOK CURIOSITEIT " ONTLEEN GLANS " CREËER EEN SOCIAAL
PLATFORM
" WEES POSITIEF " HOU HET SIMPEL " CREËER
VERTROUWEN " ENGAGEREN " ONTLOK CURIOSITEIT " ONTLEEN GLANS " CREËER EEN SOCIAAL
PLATFORM
Learning by doing is more effecPve – and saPsfying
" WEES POSITIEF " HOU HET SIMPEL " CREËER
VERTROUWEN " ENGAGEREN " ONTLOK CURIOSITEIT " ONTLEEN GLANS " CREËER EEN SOCIAAL
PLATFORM
" WEES POSITIEF " HOU HET SIMPEL " CREËER
VERTROUWEN " ENGAGEREN " ONTLOK CURIOSITEIT " ONTLEEN GLANS " CREËER EEN SOCIAAL
PLATFORM
Spark some dialog and feed conversaPons
" WEES POSITIEF " HOU HET SIMPEL " CREËER
VERTROUWEN " ENGAGEREN " ONTLOK CURIOSITEIT " ONTLEEN GLANS " CREËER EEN SOCIAAL
PLATFORM
Instead of yelling and telling, put your door wide open and invite people in
" WEES POSITIEF " HOU HET SIMPEL " CREËER
VERTROUWEN " ENGAGEREN " ONTLOK CURIOSITEIT " ONTLEEN GLANS " CREËER EEN SOCIAAL
PLATFORM
Associate sustainability with things more sexy, flaTering and happy
" WEES POSITIEF " HOU HET SIMPEL " CREËER
VERTROUWEN " ENGAGEREN " ONTLOK CURIOSITEIT " ONTLEEN GLANS " CREËER EEN
SOCIAAL PLATFORM
Tap into the natural match of sustainability and social media. They have the same drivers
Duurzaamheid niet speciaal maken, maar normaal maken
De derde generatie duurzame merken…
Eco-‐Dull Eco-‐Chicque Eco-‐Superior
Ecologische producten geposiPoneerd als alternaPeven in alternaPef circuit. Doorgaans overprijsd, lagere performanPe. PotenPeel: 3%
Ecologische producten, geposiPoneerd als groen binnen regulier circuit. Doorgaans iets duurder met zelfde performanPe. PotenPeel: 33%
Producten die dankzij innovaPe een substaniële voorsprong hebben wat betre^ duurzaamheid, performance en relaPe tot klanten. Duurzaamheid is geen proposiPe, maar een principe. PotenPeel: 100%
#2. TURN SUSTAINABILITY INTO SOMETHING NORMAL RATHER THAN SOMETHING SPECIAL
MARKS & SPENCER – PLAN A Plan A (because there is no plan B) is M&S’ initiative to dramatically increase the sustainability of its business. The plan covers 100 commitments over five years. Plan A finds its way from the board room to all promotional material in the supermarket in a qualitative, flattering and aestithical way.
EXAMPLE: NIKE CONSIDERED/ NIKE BETTER WORLD What started as a sustainable line of shoes back in 2005 evolved into ‘Nike Better World’; a leading mantra within Nike to integrate the highest measures towards sustainability in all Nike’s activities.
#2. TURN SUSTAINABILITY INTO SOMETHING NORMAL RATHER THAN SOMETHING SPECIAL
#2. TURN SUSTAINABILITY INTO SOMETHING NORMAL RATHER THAN SOMETHING SPECIAL
PUMA – CLEVER WORLD With its ‘Clever World program’, PUMA is on a journey to improve their business and the lives of generations to come. In their communications they share their experience of finding clever things to do towards more sustainable sports apparel.
#2. TURN SUSTAINABILITY INTO SOMETHING NORMAL RATHER THAN SOMETHING SPECIAL
H&M – #CONSCIOUS H&M Conscious is the name for all H&M’s work for a more sustainable fashion future and is turned into action via a framework of seven ambitious commitments.
#2. TURN SUSTAINABILITY INTO SOMETHING NORMAL RATHER THAN SOMETHING SPECIAL
IKEA – THE NEVER ENDING LIST IKEA’s never ending list consists of the broad diversity of improvements IKEA has made for the environment and the people. The never ending list is widely exposed in the shopping environment, stakeholder and consumer communications. With the never ending list, Ikea exposed it’s pioneering efforts towards sustainability during the past decade. The scheme will soon be replaced by Ikea’s Planet Positive
Terug naar het pleidooi voor beleving…
4
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
4
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
4
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden
6. Verheerlijk lokale bijzonderheden
7. Stimuleer duurzaam gedrag van je gasten
5
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden
6. Verheerlijk lokale bijzonderheden
7. Stimuleer duurzaam gedrag van je gasten
5
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden
6. Verheerlijk lokale bijzonderheden
7. Stimuleer duurzaam gedrag van je gasten
5
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden
6. Verheerlijk lokale bijzonderheden
7. Stimuleer duurzaam gedrag van je gasten
6
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
6
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
6
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
6
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
6
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
7
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
7
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
7
1. Sluit aan bij een groter ideaal
2. Betrek je medewerkers 3. Vertel je verhaal
doorheen alle touch-points
4. Breng duurzaamheid als unieke, leerzame ervaring
5. Kies de juiste vrienden 6. Verheerlijk lokale
bijzonderheden 7. Stimuleer duurzaam
gedrag van je gasten
2.0
Via groter ideaal
Via medewerkers
Via touch-‐points
Via unieke ervaring
Via lokale bijzonderheden
Via juiste vrienden
Via samenwerking met gasten
Van harte bedankt voor uw aandacht! Stefaan Vandist Studio Spark [email protected] @talkwithspark
Top Related