BRASIL
Unidade de Negócio: ControlesSer referência global em inteligência
para alavancagem dos negócios
Aumentar a Rentabilidade dos
Convênios
Perspectiva Financeira
Perspectiva do Cliente
Perspectiva Interna
Perspectiva do Aprendizado
Estratégia de Crescimento Estratégia de Produtividade
Desenvolver Novos Clientes
Ampliar atuação do Segmento
Maximizar a alocação de Recursos
Modelagem do Negócio
Gestão Orçamentária
Documentação impecável
Automatização de rotinas
operacionais
Força de Trabalho MotivadaClima Interno Competências Tecnologias
Gestão do Relacionamento com os Clientes
(CRM)
Satisfação dos Clientes
Gestão da conquista e ativação de
clientes
“Proposição de Valor”
Identificar Oportunidades
Rapidez na entrega
- Regras do Negócio; - Gestão do Conhecimento;- Gestão Financeira/Contábil;- Business Intelligence;- Pacote Office Avançado/Intermediário
- Microsoft Access/Excel- ASP–Active Server Pages;- HTML/DHTML;- Banco de Dados (desejável);- Javascript/XML;- UML;
- Comunicação Interna- Retenção de talentos- Gestão estratégica;- Empowerment;
Market Share
Acompanhar a performance
Gestão Impecável de Gastos
Churn / Evasão de Clientes
Mapeamento de Processos de
negócios
Garantia da Qualidade
Custo Operacional
Agarrar-se ao negócio (BI) Aperfeiçoar o Negócio Excelência Operacional
Excelência na Gestão da Informação
Análise de Tendências e
Anomalias
Metodologias - PMBOK (Gestão de Projetos);- MER (Modelagem de Dados);- SCRUM / XP (Desenv ágil);- BPM (Gestão de Processos)
Ampliar os negocios com os Clientes atuais
Gestão da PDD (Risco de Crédito)
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