Download - Social vs. Search - Buchungen im Social Web

SOCIAL VS. SEARCH: WER

BRINGT UNS 2015 DIE

BUCHUNGEN?

HSMA E-MARKETING DAY 2011 14.02.2011

2

UNSER BLOG

3

UNSER TEAM

4

AUSGEWÄHLTE KUNDEN

ZWEI PARADIGMEN IM INTERNET

BILDER: GOOGLE.DE; METPLEX.DE

AKTIVE SUCHE PASSIVES FINDEN

VSSEARCH SOCIAL

THESE 1

VON DER AKTIVEN

SUCHE ZUM PASSIVEN

FINDEN.

GRÜNDE: RELEVANZ

QUELLE: COMPETE.COM

GRÜNDE: VERTRAUEN

QUELLE: NIELSEN 2009 - N=26.219

GRÜNDE: INDIVIDUALISIERUNG

QUELLE: HTTP://APPS.FACEBOOK.COM/SOCGRAPH/

THESE 2

DIE SUCHE WIRD

IMMER SOZIALER.

GRÜNDE: RELEVANZ

QUELLEN: SISTRIX.DE, EISY.EU

GRÜNDE: VERTRAUEN

QUELLE: GOOGLE.COM

Google und Bing lassen soziale Inhalte & soziale Relevanz mit in das Suchranking einfließen!

GRÜNDE: VERTRAUEN

QUELLE: HTTP://MAPS.GOOGLE.DE

Anzeige von Bewertungen und Hotelpreisen in der Suche

GRÜNDE: INDIVIDUALISIERUNG

QUELLE: GOOGLE.DE

Ortsgebundene Suchergebnisse

WER BRINGT UNS DIE

KUNDEN 2015?

PHASEN DES REISEPROZESSES

QUELLE: EIGENE DARSTELLUNG

Reise-inspiration

Informations-suche

BuchungReisedurch-

führung

Reise-reflektion

Reise-inspiration

Informations-suche

BuchungReisedurch-

führung

Reise-reflektion

WELCHE PHASE IST DIE WICHTIGSTE?

QUELLE: EIGENE DARSTELLUNG

BUCHUNGEN 2015?

VERTRIEBSKANAL FACEBOOK?

QUELLE: GOOGLE.DE

21 © Tourismuszukunft – Institut für eTourismus

VIRALES TICKETING – AMIANDO

QUELLE: HTTP://WWW.AMIANDO.COM


VIRALES TICKETING – AMIANDO


Virale Tickets – Ticketbuchungen werden über Social Media Kanäle

weiterempfohlen.


VOYAGEPRIVE – EXKLUSIVE REISECLUBS



SOCIAL COMMERCE – GROUPON GRUPPENDEALS

� Coupons werden

ortsspezifisch

angeboten

� Je größer die Gruppe

der Käufer desto

höher der Rabatt

QUELLE: HTTP://WWW.GROUPON.DE


SOCIAL COMMERCE – TRIPADVISOR

QUELLE: HTTP://WWW.TRIPADVISOR.DE

� Integration des

sozialen

Netzwerks zur

Entscheidungs-

findung

SOCIAL BOOKING ? - SALZKAMMERGUT

AUSBLICK.

ZWEI PARADIGMEN IM INTERNET


AKTIVE SUCHEPASSIVES FINDEN

VS SEARCHSOCIAL

WER BRINGT UNS DIE BUCHUNGEN 2015?


SOZIALE INHALTE UND RELATIONEN HABEN DAS

INTERNET UND DIE HOTELLERIE VERÄNDERT!

WEBSOCIAL

HERAUSFORDERUNGEN?

FLORIAN BAUHUBER

34

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