Marketing Digital
Apresentação
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Marketing Digital é uma função organizacional . É o conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e
o seu publico interessado, utilizando os meios digitais
http://www.youtube.com/watch?v=Q8pyNHz6Pr0
It´s all about people!
http://www.youtube.com/watch?v=j5Ftu3NbivE
• Exigente
• Informado
• Intolerante
• Social
Novo consumidor
• Social
• Partilha
• Não tolera “fakes”
• Diz o que pensa
Características X BenefíciosCaracterísticas X Benefícios
Paulo Morais www.mktmorais.com
http://www.youtube.com/watch?v=RVycAaa7-q8
TRAÇAR O PERFIL TECNOGRÁFICO SOCIAL
Afinal o que quer o meu
cliente?!
Processo de decisão de compra
NecessidadePesquisa de informação
Avaliação de alternativas
Decisão de compra
Após Venda
Showrooming May Be Growing,
But Service is Still KingBut Service is Still King
Efeito ROPO
Fonte: http://www.sparkyhub.com/online-shopping-
vs-offline-shopping-infographic/
DEFINIR OS MELHORES CANAIS DE COMUNICAÇÃO
62% usam durante o jantar 19% levam para a cama62% usam durante o jantar 19% levam para a cama
50% dos portugueses
vêm televisão ao mesmo
tempo que navegam na
Internet (7% via mobile)
48% navegam na Internet
enquanto ouvem rádio
Mediabrands Connections Panel
Referências
Nem tudo tem explicação..
Kevin Allocca: Why videos go viral -
http://www.youtube.com/watch?v=BpxVIwCbBK0
� Comparação em tempo real;
� Alterações e adaptações em tempo real;
� Formato leilão;
Custo
Conveniência
� Redução do número intermediários;
� Conveniência;
� Venda directa (B2B e B2C);Venda directa (B2B e B2C);
Na Internet temos que estar disponíveis 24h/dia
7dias/semana, 365(6)dias/ano
Comunicação
� Mercado de massas VS mercado de nichos;
� Comunicação one to one;
� Marketing de permissão;Marketing de permissão;
� Entretenimento e Lazer;
Comunicação local..
http://bit.ly/pior_domundo
Personalization
Participation
Peer-to-Peer
Predictive Modeling
Paulo Morais www.mktmorais.com
Nem tudo é bom..Nem tudo é bom..
Transparência
http://www.youtube.com/watch?v=UUEqgH0dxxk
Tryvertising
http://www.youtube.com/watch?v=yTrzAjZHTBQ
Quanto vale uma Marca ativa
na WEB?
www.marketingportugal.pt www.challengesincardiology.com
Até já!
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