EBAY E LE OPPORTUNITÀ DEL COMMERCIO ELETTRONICO
MILANO, 3-4 MARZO 2016
SARA CENDARONI – BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER
PAOLO VALASSI – BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER
1
2
AGENDA
IL MARKETPLACE EBAY
L’OFFERTA EBAY PER
VENDITORI E BRAND
IL MARKETPLACE
EBAY 1
„NEED“ „LOVE“
EBAY CONNETTE LE PERSONE
CON LE COSE CHE AMANO
E DI CUI HANNO BISOGNO
L’EVOLUZIONE DEL MARKETPLACE DI EBAY
AD UNA SELEZIONIE DI
PRODOTTI NUOVI E
IMMEDIATAMENTE
DISPONIBILI
AD OGGETTI RILEVANTI,
PERSONALI, FONTE DI
ISPIRAZIONE
AD UN MARKETPLACE
GLOBALE SENZA
BARRIERE
AD UNA PERFETTA
INTEGRAZIONE TRA VARI
DEVICE
DA POCHI
MERCATI SVILUPPATI
DALLA RICERCA DI
UN OGGETTO IN
PARTICOLARE
DA OGGETTI UNICI,
USATI, ALL’ASTA
DA UNA ESPERIENZA
DESKTOP BASED
SIAMO UN MARKETPLACE ONLINE LEADER
E SIAMO PARTNER, NON COMPETITOR
EBAY NEL MONDO
OLTRE 800 MILIONI
DI INSERZIONI NEL
MONDO
80%
OGGETTI VENDUTI
SONO PRODOTTI
NUOVI
162 MILIONI
ACQUIRENTI ATTIVI
NEL MONDO
84%
OGGETTI MESSI IN
VENDITA A PREZZO
FISSO
82 MILIARDI $
VALORE TOTALE
BENI VENDUTI NEL
2015
61%
FATTURATO ARRIVA
DA PAESI FUORI US
25 MILIONI
VENDITORI
Il 57% DEI RICAVI
EBAY E’
INTERNAZIONALE
EBAY IN ITALIA
83 MILIARDI $
VALORE TOTALE
BENI VENDUTI
NEL 2014
OLTRE 30 MILA
VENDITORI
PROFESSIONALI ATTIVI
NEL 2015
ONLINE DAL 15
GENNAIO 2001
OLTRE 70 MILIONI
INSERZIONI IN ITALIA
7 MILA CATEGORIE
MERCEOLOGICHE
CATEGORIE TOP
ELETTRONICA
CASA & ARREDAMENTO
RICAMBI AUTO E MOTO
ABBIGLIAMENTO & ACCESSORI
74 PRODOTTI
VENDUTI AL MINUTO
NEL 2015
20 MILA VENDITORI
ITALIANI HANNO
ESPORTATO IN 76 PAESI
DEL MONDO
5 MILIONI
ACQUIRENTI ATTIVI
EBAY LEADER MONDIALE NEL MOBILE COMMERCE
54% TRANSAZIONI
INFLUENZATE DA
MCOMMERCE NEL 2015
43% DELLE
TRANSAZIONI SONO
STATE CONLCUSE DA
MOBILE NEL 2015
304 MILIONI
APPLICAZIONI EBAY
SCARICATE
NEL MONDO
33 MILIARDI $
FATTURATO MOBILE 2015
2 L’OFFERTA EBAY
PER VENDITORI E
BRAND
UN OBIETTIVO IN COMUNE: IL SUCCESSO DEI VENDITORI
VENDITORI
BRAND
AIUTIAMO I PICCOLI
IMPRENDITORI E I
GRANDI VENDITORI A
CREARE E SVILUPPARE
IL LORO BUSINESS
ONLINE
LAVORIAMO CON I
BRAND PER AIUTARLI
A MANTENERE
L’IDENTITA’ E
CONTROLLARE IL
CANALE
UN MONDO DI OFFERTE E SERVIZI PER FIDELIZZARE I CLIENTI
SVILUPPO
DELL'ATTIVITÀ E
MARKETING
eBay Imperdibili è uno degli strumenti
vincenti che vengono utilizzati dai
venditori.
Universo delle migliori offerte
settimanali con proposte esclusive dei
migliori brand e in consegna gratuita.
Fidelizzazione dei clienti (newsletter
dedicate dei venditori, etc... ).
UNA PORTA D’ACCESSO AL MERCATO GLOBALE
VENDITE
INTERNAZIONALI
eBay mette a disposizione dei Venditori soluzioni semplici
per avviare un business globale:
costi di gestione abbordabili
misure di protezione per acquirenti e venditori
grande pubblico di acquirenti globali.
Il 97% dei venditori professionisti a livello globale su eBay
esporta i propri prodotti, a fronte del 5% delle piccole
imprese che operano “offline”.
20% del commercio su eBay è transfrontaliero
80% dei compratori di eBay compra da un paese diverso
da quello di origine
LA VALUE PROPOSITION DI EBAY...
NEGOZIO BASE
17 € AL MESE
TARIFFE INSERZIONI
GRATUITE PER I PRIMI
200 PRODOTTI
NEGOZIO PREMIUM
34 € AL MESE
TARIFFE INSERZIONI
GRATUITE ILLIMITATE
IT + FR, ES, BE, NL
% COMMISSIONE SUL VALORE FINALE
SHIPPING PLATFORM
MANTENERE LA PROPRIA IDENTITÀ DI BRAND SU EBAY
BRAND
eBay assicura e mantiene l’identità dei brand che scelgono la nostra piattaforma
Chi si affida ai nostri strumenti può creare il proprio eBay Showroom, decidendo grafica,
prodotti, disposizione
I Brand possono proporre i loro prodotti su eBay tramite Retailers affidabili e autorizzati,
avendo il totale controllo della value proposition
STANDARDS - Prima NEW STANDARDS – dal 20 Febbraio 2016
Due Metriche
Defect Rate
• Seller Canceled Transactions
• N/N Feedback
• Low Item As Described DSRs
• Low Ship Time DSRs
• Open SNAD* Return Requests
• Open SNAD Cases
• Open INR** cases
Closed Cases without Seller Resolution
Tre Metriche
Defect Rate
• Seller Canceled Transactions
• Closed Cases without Seller Resolution
On-time Shipping
Closed Cases without Seller Resolution
Esempio: se un Seller ha 100 transazioni e 2 casi chiusi senza Seller resolution e no stock-out, il suo defect rate è 2/100 = 0.2% e i suoi casi chiusi
senza Seller resolution sono 0.2%.
*SNAD: Significantly Not As Described
**INR: Item Not Received
NEW SELLER STANDARDS dal 20 Febbraio 2016
RPI (Required Product Identifiers) - dal 1 Marzo 2016
BRAND
MPN GTIN EAN/UPC/ISBN Codice articolo
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