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Procesando Salesforce Outbound Messages con PHP en HerokuMensajes asincrónicos en las nubesAgo 8, 2015
Aldo Fernandez Technical Consultant
@aldoforce
Agenda
▪ Salesforce▪ Heroku▪ Ejemplo de integración asincrónica▪ Outbound Messages▪ Consideraciones de diseño▪ Esquema de implementación▪ Demo
Qué es Salesforce?
▪ CRM▪ Guardar datos de los clientes▪ Establecer procesos de venta▪ Automatización de la gestión del negocio▪ Movilidad
▪ Plataforma ▪ SaaS (Software as a Service)▪ On-demand vs On-premise▪ Multi-tenant (segmentación vs virtualización)▪ Basado en metadatos
Terminología
▪ Objeto = Tabla (Account, Contact, Order, etc)▪ Record = Fila de la tabla con identificador único▪ Campo = Campo de la tabla▪ Org = Abreviación de “Organización” es nuestra instancia
en salesforce ▪ App = Conjunto de campos, objetos, permisos y
funcionalidades para que se cumplan los procesos de negocio
▪ Force.com = Plataforma donde suceden todas las orgs
Aprendiendo Salesforce de forma gratuita
https://developers.salesforce.com/trailhead
Qué es Heroku?
▪ Plataforma▪ Políglota (Ruby, Python, Java, Node.js, PHP, etc)▪ Stack Ubuntu basado en Debian▪ PaaS (Platform as a Service)
Aprendiendo Heroku de forma gratuita
https://devcenter.heroku.com/start
Ejemplo de integración asincrónica
barkingtshirts.com
▪ Implementan los procesos de marketing y ventas con Salesforce
▪ Requerimiento de negocio: para cada oportunidad (venta) cerrada se debe crear una orden en el sistema de facturación externo (ERP)
Ejemplo de integración asincrónica
Salesforce org
Opportunity (closed/won)
ERP system
Create Order
Moviendo datos desde Salesforce a un sistema externo
▪ De forma manual /o\ (*oh, no!)▪ Herramientas ETL▪ Streaming API▪ Apex HTTP Callouts (sync/async)▪ Outbound Messages
Outbound Messages
▪ Permite de forma declarativa especificar qué cambios sobre determinados objetos deben generar mensajes de notificación a un servidor externo predefinido
▪ Es una funcionalidad integrada con el motor de Workflow de la plataforma.
▪ Define un contrato (WSDL) para que un sistema externo lo implemente▪ El proceso de notificación es asincrónico (Fire and Forget)
Fire and Forget
▪ Una operación de alta o modificación sucede en un conjunto de records en Salesforce
▪ Dada una condición lógica, el motor de workflow ejecuta una regla de negocio (Outbound Message)
▪ Esta regla envía un mensaje SOAP al servidor externo pre-configurado.
▪ El servicio externo toma el mensaje, lo agrega a una cola y retorna un resultado de ACK positivo.
▪ Salesforce recibe el ACK y finaliza la notificación (failover: espera 10 segundos y vuelve a intentar hasta por 24hrs)
▪ En caso de ser necesario un callback, el mensaje SOAP contiene un token (SessionId) para autenticarse contra Salesforce
Consideraciones de diseño del servidor externo
▪ Debe implementar el contrato (WSDL) especificado por Salesforce de antemano
▪ Debe ser Idempotente (la misma notificación aplicada n veces debe dar siempre el mismo resultado)
▪ Idealmente solo debe:▪ Capturar el mensaje XML de la notificación▪ Serializar la notificación en una cola para posterior procesamiento▪ Enviar la respuesta a Salesforce (ACK)
Esquema de implementación (PHP)
▪ Cargar el WSDL con SoapServer▪ Idempotencia: descartar notificaciones duplicadas (NotificationId es
único)▪ Captura el XML: crear una instancia de StdClass▪ Serializar a una cola: SQS, MQ, JMS, RabbitMQ, etc▪ Enviar respuesta a Salesforce: construir un mensaje SOAP especifico
Crear Workflow rule en Salesforce
Definir el Outbound Message
Ganando una oportunidad en Salesforce
Monitoreando Salesforce OM queue
Outbound message desde consola
Monitoreando Salesforce OM queue
App en Heroku
@uysdug #uysdug
/Uruguay-Salesforce-Developer-User-Group/
www.uysdug.com
Salesforce Uruguay
Muchas gracias!Procesando Salesforce
Outbound messages con PHP en Heroku
Mensajes asincrónicos en las nubes
Aldo Fernandez@aldoforce
#phpday#uysdug#salesforce#heroku#outboundMessages
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