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COPYRIGHT 2014 RAKUTEN MARKETING CORPORATION. ALL RIGHTS RESERVED. COPYRIGHT 2014 RAKUTEN MARKETING CORPORATION. ALL RIGHTS RESERVED.
Rakuten
Mediaforge
Clément Frey [email protected]
Client Development Manager +44 20 7427 8195
Offre Display et
Retargeting cross-
devices
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Innovant Rakuten
Hiroshi Mikitani, CEO et fondateur de Rakuten met en
place une stratégie offensive pour devenir la plus
grande société de services Internet au monde.
Quelques-uns de nos clients présents également dans le classement
Classement qui récompense les entreprises
les plus innovantes en termes de produits,
philosophie et ressources humaines.
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Le groupe Rakuten, présent à travers le
monde
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Qui sommes-nous?
Solutions de publicité personnalisées et interactives permettant
aux annonceurs d’influencer significativement le comportement
d’acheteurs potentiels
La seule société capable de créer et optimiser vos campagnes en
fonction de l’engagement de l’internaute
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Rakuten MediaForge
Une solution complète
Rubicon
• Reach : 98%
des foyers grâce aux
partenariats
développés avec les
plus importants
réseaux publicitaires
et DSPs du marché.
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Nos clients à l’international
Quelques exemples
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Mesure de la publicité en ligne
Nouveaux enjeux
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Depuis des années, les experts s’accordent à dire que la
mesure des campagnes de display est caduque Impressions et vues créent une problématique d’attribution
Clics et taux de clics créent une problématique
d’optimisation
Mesure de la publicité en ligne
Nouveaux enjeux
“La mesure de la perf en ligne est caduque. Ceci,
peu de monde peut le contredire.” Coca-Cola, AT&T, Others Out to Reinvent Web Measurement AdAge, Sun, 18
Sep 2011. (Jack Neff)
« La perf en ligne, que nous pensions facile à
mesurer, s'avère en fait bien plus compliquée." said
ANA CEO Bob Liodice.
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46% 54%
Viewable
Not Viewable
54% des bannières sur Internet ne sont pas visibles.
comScore validated Campaign Essentials
2013
Problématique d’attribution
Les impressions ne sont pas des vues
• Inventaire en
bas de page
• Fraude des
éditeurs (robots,
iFrame,
empilement de
publicités
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Qui clique ? (Un bon CTR est 0.3%)
Les cliqueurs ne sont pas forcément les acheteurs
85% de tous les clics sur des bannières en ligne sont réalisés par 8% des
internautes (ComScore, The Natural Buyer)
Les personnes qui cliquent sur les bannières ont tendance à acheter moins
souvent et pour un panier moyen moins élevé (Channel Intelligence research).
Problématique d’optimisation Cliquer n’est pas acheter
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Clics/CTR « n’ont pas de corrélation avec le nombre total de
conversions » (ComScore) Vous optimisez donc vos campagnes sur de mauvais KPI
Vous payez ou optimisez vos campagnes pour des clics, ignorant alors une
grande partie de votre audience potentiellement acheteuse
Votre prestataire est généralement rémunéré au clic
Problématique d’optimisation Cliquer n’est pas acheter
=> Optimiser uniquement les
clics réduit donc
drastiquement votre champ
d’action puisque la grande
majorité de votre audience
ne clique pas et la corrélation
entre clic et achat est très
faible.
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Optimisation et attribution basées sur l’engagement de
l’internaute. Notre proposition :
Actions in-ad (engagements) prouvent que les publicités ont été vues
Conversion = engagement et nous pouvons le prouver !
Uplift analysis et overlap report
Confiance plus élevée dans votre ROI
Toucher une plus grande partie de vos acheteurs potentiels – pas seulement
les quelques-uns qui cliquent
Rakuten MediaForge a construit son modèle sur le concept
de Consumer Engagement pour répondre clairement aux
défis rencontrés par les annonceurs en termes
d’optimisation et attribution
Notre innovation
Se concentrer sur l’engagement
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Source: comScore, 2012
Etude ComScore
Détails de l’étude
- 263 millions d’impressions
- 18 annonceurs
- 9 mois
Consumer Engagement
La garantie de conversions
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Post-Impression
Une bannière
a été servie à
un internaute
qui est ensuite
revenu et a
acheté
Post-Click
L’internaute
clique sur
une bannière
puis achète
L’internaute
interagit
avec une
bannière
puis achète
Post-Engagement
Les différents modes d’attribution
Aucune conversion post-impression ne vous est facturée !
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Consumer Engagement
Bannières dynamiques
Moteur de
recherche du
catalogue
entier
Parcourir les
produits
Lien avec vos
réseaux sociaux
Videos Rotation & Zoom
Explorateurs de
catégories (onglets)
Formulaire de
contact email
Réseaux sociaux
Avis produits
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Consumer Engagement
Bannieres dynamiques
Onglets multi
produits
Moteur de recherche API
dans la bannière
Messages personnalisables
USP de la marque
Visibilite marque forte
Formulaire de reservation API
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Consumer Engagement
Bannières dynamiques et personnalisées
Exemples: (cliquez sur le logo pour visualiser la bannière)
Reporting intuitif
Comparer vos KPIs
en un clin d’œil
grâce aux rapports
incluant tableaux,
graphiques et
analyses
Informations détaillées
par campagne, éditeur ou
créative
Analyses comparatives
par périodes de temps
Options de segmentation
avancées (typologie et
comportement d’achats
par exemple)
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Cadence: Beyond Last-Click Methodology
Outil d’attribution Cadence
Au-delà du dernier clic
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Outil d’attribution Cadence
Plus de touches = plus de conversions
Etude de cas sur avec un top e-commerçant 34.1 millions d’utilisateurs uniques
3.2 millions de visites
166 502 transactions
Nombre de canaux auxquels l’internaute a été
exposé
Taux de conversion
Aucun 2.7%
1 3.4%
2 5.2%
3 ou plus 20.2%
=> Augmenter le chevauchement entre vos différents
canaux marketing génèrera du chiffre d’affaires
incrémental
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Rakuten LinkShare
Paid Search
Rakuten LinkShare
Affiliate
Marketing
Rakuten MediaForge
Display
Initiateur
Intermédiaire
Intermédiaire
Décisif
Finisseur Attribuez la valeur que vous souhaitez à
chaque étape du tunnel de conversion :
Initiateur : 40%
Intermédiaire: 10%
Décisif : 40%
Finisseur : 10%
Outil d’attribution Cadence
Comprendre le parcours de vos clients
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A retenir…
Le taux de clic n’est pas une métrique suffisante. Nous
privilégions l’engagement de l’internaute
Nous ne facturons pas les conversions post-view / post-
impression
Nous créons et optimisons gratuitement vos bannières en
HTML 5 pour favoriser l’engagement des internautes
Nous pouvons prouver que le CA que nous générons est
incrémental
Nous fournissons une solution complète de publicité display
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Campagne de pure acquisition
Stratégie et tarification
Modélisation d’audience :
Nos spécialistes média vont créer la campagne d’acquisition parfaite selon vos objectifs,
en misant sur différentes stratégies incluant le ciblage comportemental et contextuel, la
création de profils de consommateurs analogues et l’utilisation de listes blanches
(diffusion sur certains sites en particulier).
Search Retargeting :
Nous associons vos termes de recherche clés avec ceux recherchés par vos clients
potentiels et leur diffusons les bannières les plus pertinentes au regard de leur
navigation.
Sont évidemment exclus les internautes ayant déjà visité votre site.
Stratégie suggérée
Budget : 10 000€ par mois
Période : 60 à 90j pour des résultats optimaux
CPM : 3€
CTR cible : 0.3%
Taux d’engagement cible : 9%
3 333 333 impressions par mois
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Nos campagnes les plus performantes sont celles qui peuvent
être optimisées sur une certaine période de temps pour
bénéficier de la courbe d’apprentissage.
84% de baisse du
CPA
75% d’augmentation
du taux de retour
58% d’augmentation du
taux de conversion
*Résultats d’une campagne menée en 2013 avec un acteur majeur du retail
Campagne de pure acquisition
Meilleures pratiques
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Customer Visits
Your Website
START
HERE
Customer Leaves
Without Purchase Dynamic & Personalized
Banners
Extensive Reach To Find
& Engage Customer
Cross-Device
Ad Serving
YOUR
BRAND
Bannières personnalisées
et dynamiques
CPA : 10%
Projections mensuelles*
Valeur des conversions post-clic : ~ 2k€-4k€
Valeur des conversions post-engagement : ~ 20k€-65k€
Valeur des conversions post-impressions : ~ 55k€-105k€
Frais MediaForge : ~ 1,5k€-3k€ par mois
Outil d’attribution Cadence : GRATUIT
Accès en temps réel à la plate-forme de
stats
Campagne de retargeting sur site
Dispositifs et tarification
*chiffres basés sur 300 000 de visiteurs uniques moyens par mois avec un panier moyen de 100€ et un taux de conversion de 1%
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Facebook:
Solutions de Retargeting & Prospection
Augmente le CTR & taux de conversion
Apporte 30% de reach incrémental (supérieur au retargeting web
classique) et améliore l’engagement
Taux de clic sur news feed 20 fois supérieur (vs. telex)
Votre prospection tire alors parti des puissants outils de
segmentation de FB
TELEX &
NEWS FEED SEARCH RETARGETING
Search Term
2
1
NEWS FEED
MOBILE
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Offre mobile
Présentation
Tracking mobile in-app et
solution analytics Campagnes display multi-
écrans et retargeting
Rakuten MediaForge fournit une solution mobile
complète pour les acteurs du e-commerce
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Amener la performance au monde du
mobile
Acquisition de
nouveaux clients
Retargeting
Tracking in-app
Trouver de nouveaux clients sur appareils
mobiles
Analyse de données pour identifier des
profils analogues
Définition et ciblage de segments de
consommateurs pertinents
Technologie embarquée pour suivre l’activité
in-app : téléchargements, achats,
ouvertures, durée d’utilisation
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L’achat média optimisé à la performance
Objectifs :
Atteindre une audience complémentaire
Trouver de nouveaux clients
Générer des conversions supplémentaires et du CA incrémental
Encourager la validation du panier d’achat
Stratégie menée en fonction de vos objectifs de performance : ROI,
conversions, engagements
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Prospection mobile Le traitement de données au coeur de votre stratégie
Combiner la définition de profils de clients analogues et l’analyse de
données pour trouver de nouveaux clients potentiels
Géo-ciblage à différents niveaux : pays, région, ville, code postal,
coordonnées lat/long
Cibler le bon utilisateur, au bon endroit, au bon moment
Optimisation de vos campagnes en fonction des sites, apps et appareils les
plus performants pour s’assurer de la réalisation de vos KPI
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Retargeting mobile
Utilisation de données transmises par notre SDK (app) ou notre tag (site
mobile) telles que l’ID d’un appareil ou des attributs de configuration pour
identifier les utilisateurs qui visitent votre site
Reciblage des utilisateurs avec des publicités pertinentes pour s’assurer
qu’ils reviennent et convertissent
Possibilité de cibler à la fois sur votre site mobile et sur votre app mobile
Optimisation de vos campagnes en fonction des sites, apps et appareils les
plus performants pour s’assurer de la réalisation de vos KPI
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Rakuten peut ensuite récupérer les données via cette ID commune
Utilisateur identifié sur
son ordinateur
Sur quels appareils
l’utilisateur a vu une
publicité
Utilisateur identifié sur
sa tablette
Utilisateur identifié sur
son téléphone
ID unique assigné à l’utilisateur = 54321
Desktop Cookie
Header Info
IP Address
Android ID
IDFA
Geo
ID Methods
Persistent ID
Inter-Device Data
Sur quels appareils
l’utilisateur a cliqué
sur une pub
Sur quels appareils a
eu lieu la conversion
Sur quels appareils
l’utilisateur a réalisé une
action personnalisée
ReferralSource
Fingerprint
POINTS DE CONTACT CONVERSIONS DONNEE PERSONNALISEE CLICS
Utilisateur 54321 est reciblé
avec des bannières alors
qu’ils parcourent le web sur
son mobile
Retargeting cross-devices
Atteindre les utilisateurs où qu’ils soient
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Ciblage mobile ultra-précis
Cibler votre audience dans le meilleur environnement
DEMOGRAPHICS
• Age
• Gender
• Household Income
• Language
GEOGRAPHIC DATA
• Zip Code
• DMA
• Latitude & Longitude
ENVIRONMENT
• Device
• OS
• WiFi
SOCIAL FOOTPRINT
• “Likes”
• General Interests
• Re-tweets- keywords
Nos partenaires de confiance
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Efficacité et évolutivité
Nous travaillons uniquement avec des éditeurs et réseaux premium
Nous avons accès à des milliards d’impressions par jour
Nous définissons et ciblons le meilleur environnement pour chacune de vos
campagnes
Stratégies de retargeting très complètes sur tous les appareils
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Exemples de sites et apps Les sites et apps que vos clients utilisent tous les jours
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Campagne mobile Stratégie et tarification
Budget : 10 000€
Durée : 1 mois
Ciblage démographique : Hommes et femmes de 18 à 65 ans
Verticaux ciblés : Hi-tech, Electronique, Mode, Arts, Art de vivre,
Divertissement, Actu, Météo, Apps
Ciblage géographique : France
Formats créatifs : 300x250, 728x90, 320x50
Appareils : Tablettes, Mobiles, Ordinateurs de bureau
PROSPECTION : Placement stratégique de bannières sur des sites et apps ciblés – ciblage
démographique et contextuel
RETARGETING : Reciblage cross-devices des utilisateurs qui ont montré de l’intérêt envers les
produits Boulanger
OPTIMISATION : Optimisation orientée à la performance et en temps réel en fonction des
objectifs définis par le client
SEGMENTATION : définition de segments d’utilisateurs en fonction de leurs comportements
ANALYSE : Reporting en temps réel et totalement transparent tout au long de vos campagnes.
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Campagne mobile Stratégie et tarification
SEGMENT CPM IMPRESSIONS BUDGET
MULTI-SCREEN
RETARGETING* 3.00€ 1 666 667 5 000€
MULTI-SCREEN
PROSPECTING*
2.75€ 1 818 182 5 000€
BONUS - 348 485 -
TOTAL 2.57€ 3 833 334 10 000€
Budget: 10,000€
Période proposée : 1 mois
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