Met marketing automation naar leiderschap
MET MARKETING AUTOMATION NAAR LEIDERSCHAP
Met marketing automation naar leiderschap
JAN VAN CANEGHEM
3PLUS: 1995
DATABASE MARKETING: 2002
WEB-TO-PRINT: 2006
CAMPAIGNDOCK: 2009
Met marketing automation naar leiderschap
1. MARKETING AUTOMATION
Met marketing automation naar leiderschap
WAT IS MARKETING AUTOMATION?
Techniek om direct marketing te automatiseren
Met marketing automation naar leiderschap
WAT IS DIRECT MARKETING?
Gepersonaliseerd via diverse kanalen met een
meetbare call-to-action
E-mail, direct mail, telefoon, sms
Met marketing automation naar leiderschap
WAT IS DIRECT MARKETING?WAT DOET MARKETING AUTOMATION?
1. Creëren van campagnes: diverse kanalen
2. Beheren van de campagnes
3. Meten, rapporteren
Met marketing automation naar leiderschap
CONNECTIE DOORINTEGRATIE
Extern integratie met Google Analytics, CRM, social media
Interne integratie van events, e-mail, enquête, landingspagina’s
Met marketing automation naar leiderschap
RELEVANTIE DOORSELECTIE
Respons wordt geregistreerd en gebruikt voor selecties
Met marketing automation naar leiderschap
2. TREND NAAR MARKETING AUTOMATION
Met marketing automation naar leiderschap
WAT IS DIRECT MARKETING?HOE BESCHOUWEN BEDRIJVENDIRECT MARKETING?
- 21,6% vindt direct marketing redelijk belangrijk
- 31,1% vindt direct marketing belangrijk
- 37,8% vindt direct marketing heel belangrijk
Met marketing automation naar leiderschap
WAT IS DIRECT MARKETING?WIE HEEFT INTERESSE VOORMARKETING AUTOMATION?
- 81% van de bevraagde bedrijven
- 54,1% geeft aan nu reeds gebruik te maken van
e-mailmarketing of marketing automation tools
Met marketing automation naar leiderschap
WAT IS DIRECT MARKETING?WIE HEEFT INTERESSE VOORMARKETING AUTOMATION?
- 60% van de B2B-bedrijven
- 79% van de B2C-bedrijven
- 86% van de B2BC-bedrijven
- 50% van de communicatie- en evenementenbureaus
Met marketing automation naar leiderschap
CONCLUSIES MARKTONDERZOEK
- Enkel merkencommunicatie werkt niet
- Direct contact met klant wordt steeds belangrijker
- Geen resultaatsverbintenis (communicatiebureaus)
Met marketing automation naar leiderschap
3. WAT DOET MARKETING AUTOMATION?
Met marketing automation naar leiderschap
VERBETEREN VAN MARKETINGCOMMUNICATIE
Kwalificeert leads door een betere communicatie
VOLLEDIGHEID, RELEVANTIE
EN SNELHEID
Met marketing automation naar leiderschap
VOLLEDIGHEIDVAN KANALEN
Geïntegreerd gebruik van kanalen door
middel van selecties:
- E-mailmarketing
- Landingspagina’s
- Evenementregistratie, enquêtes
- …
Met marketing automation naar leiderschap
VOLLEDIGHEIDVAN KANALEN
Inclusief social media:
- …
Met marketing automation naar leiderschap
VOLLEDIGHEIDVAN KANALEN
Offline kanalen zoals direct mail en sms
Met marketing automation naar leiderschap
RELEVANTIE DOORRAPPORTERING EN SELECTIE
Uitgebreide rapportering:
- E-mailmarketing: open, clickthrough, …
- Evenementregistratie: registraties
- Enquêtes: antwoorden
- Export van rapporten
Met marketing automation naar leiderschap
RELEVANTIE DOORRAPPORTERING EN SELECTIE
We scoren acties zoals registraties, deelname aan enquêtes,
click throughs, … De scores kunnen we voorzien van een
verwateringspercentage
Ook externe acties (aankoop in een webshop) kunnen we
scoren.
Met marketing automation naar leiderschap
RELEVANTIE DOORRAPPORTERING EN SELECTIE
Maken van selecties:
- Selecties op basis van gedrag: scores, inschrijvingen, …
- Demografische selecties: database gegevens
- Maken van contactlijsten
Met marketing automation naar leiderschap
RELEVANTIE DOORRAPPORTERING EN SELECTIE
Leadkwalificaties:
- Kwalificaties op basis van scores en demografische gegevens
- Verschillende selecties per kwalificatie
- Kwalificatie terugkoppelen naar CRM
Met marketing automation naar leiderschap
EFFICIËNTIEIN UITVOERING
- Geen manuele selecties of dupliceren van data
- Alle kanalen zijn gekoppeld
- 15’ test
Met marketing automation naar leiderschap
EFFICIËNTIEIN UITVOERING
Campagneflows worden vooraf bepaald
Automatisch verloop
Met marketing automation naar leiderschap
EFFICIËNTIEIN UITVOERING
Sluitende begeleiding door autoresponders en selecties
Met marketing automation naar leiderschap
EFFICIËNTIEIN UITVOERING
Dynamische selecties voor lopende lead nurturing campagnes
- Nieuwe contacten worden automatisch in de selectie opgenomen
- Campagne loopt per contact (contact staat centraal)
Met marketing automation naar leiderschap
4. MARKETING AUTOMATION: CONCREET
Met marketing automation naar leiderschap
MARKETING AUTOMATIONIN 3 STAPPEN
Connect | Build | Convert
Met marketing automation naar leiderschap
CONNECT
Bestaande relaties: import en/of synchronisatie
Nieuwe leads
Met marketing automation naar leiderschap
Nieuwe leads en bestaande contacten bezoeken je site:
- Content marketing
- SEO
- Blog
CONNECT
Met marketing automation naar leiderschap
Nieuwe leads en bestaande contacten vinden je:
- Updates, Tweets, …: Facebook, Twitter, LinkedIn
- Discussies en promoties: LinkedIn
CONNECT
Met marketing automation naar leiderschap
Ook de ‘oude’ kanalen mogen niet vergeten worden:
- Beurzen
- Evenementen
- Advertenties
CONNECT
Met marketing automation naar leiderschap
HOERA de nieuwe leads zijn toegekomen!
BUILD
Met marketing automation naar leiderschap
HELAAS, de nieuwe leads zijn niet koopklaar
- Stuur ze NIET naar sales
- Bouw en onderhoud de relatie tot je weet wat ze willen, wanneer
ze dat willen
- Bouw die relatie op het tempo van de lead
BUILD
Met marketing automation naar leiderschap
Inhoud: geef informatie, meet de interesse,
zorg voor interactie
BUILD
Met marketing automation naar leiderschap
Hoe weten we wanneer een lead koopklaar is?
CONVERT
Met marketing automation naar leiderschap
Hij vertelt het ons!
… door kwalificatie
CONVERT
Met marketing automation naar leiderschap
Enkel een gekwalificeerde lead gaat naar sales. Een lead is
gekwalificeerd wanneer die:
- een bepaalde lead scoring heeft behaald (gedrag)
- voldoet aan demografische criteria
- eventueel specifieke acties heeft ondernomen
CONVERT
Met marketing automation naar leiderschap
Gedragscriteria waaraan een lead moet voldoen zijn afhankelijk van
je campagnes, ervaringen, omgeving:
- x click throughs
- y downloads
- z deelnames aan beurzen
CONVERT
Met marketing automation naar leiderschap
Demografische criteria waaraan een lead moet voldoen worden
voornamelijk bepaald door het huidige klantenprofiel:
- sector
- omzet
- functie
CONVERT
Met marketing automation naar leiderschap
De kwalificatie van een lead gebeurt in overleg tussen sales en
marketing:
- gedeelde kennis en verantwoordelijkheid
- constante evaluatie
- betrouwbare overdracht, sales vertrouwt de bron
CONVERT
Met marketing automation naar leiderschap
Je leert welke informatie je klanten en leads zinvol vinden.
Je meet wie reageert en weet daardoor wie koopklaar is
Je campagnes verlopen automatisch en daardoor zonder uitval
SUCCES
Met marketing automation naar leiderschap
www.campaigndock.com
+32 475 940 864
VRAGEN?
Top Related