Keynote para Community Managers de Sectur México:
“ EL Mindset del Social Media Analytics “ @engelfonseca
A lo que nos enfrentamos!Factor “ Magnético “ !Una economía llamada “ Curiosidad” !Balance entre #Mindset, #Skillset y #Toolset!Mentor editorial en RS!Paradigmas de Social Media Analytics!Social Media para Alcance = Likes!Social Media para Performance!La herramienta de Integración GA!Un CM no sistémico solo ve exo-métricas!Balance de exo-métricas y endo-métricas!Integración de Content MKT !Modelos de atribución!Modelos de Engagement!Detonando Transformación!Conclusiones!
Índice!
Actualmente Internet no puede ser un medio más de la estrategia por su poder referencial
El núcleo
www.mimarca.com/tv
www.mimarca.com//celular www.mimarca.com/print
www.mimarca.com//radio
Internet es el núcleo de la estrategia de comunicación…
Un Community Manager es “ Sistémico “ !
Sitio Web ( Feed back in Bound )
Internet Media Paid TV
Social Media
Point of
Purchase
GA para modelos de atribución para “ Tráfico calificado” !
Seguidores calificados!Likes calificados!Comentarios calificados
Tipos de Métricas ( Exo y Endo )
Métricas Dentro RS Métricas Fuera de RS Seguidores Tráfico a Sitio Web
Likes Bounce Rate Cometarios Llamadas
ReTwitts Validación Social Alcance dentro de RS Posicionamiento
Engagement Ventas
Medio Línea Editorial
URL / UTM
Clicks Bounce Rate
Time Spent
Site Destination
Sina Oaxaca 3w.com 250 90% 0:34 Secc 1
Wechat Chiapas 3w.com
358 85% 1:03 Secc 2
Tencent Cancún 3w.com
24 10% 4:08 Secc 3
Youku Cabos 3w.com
15 25% 2:43 Secc 4
Baidu Yucatán 3w.com
7 30% 1:46 Secc 5
Conectando Exmétricas con Endo-métricas!
Tips
1. Crea ligas específicas con UTM de Google Analytics!
!!Entrando a https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=es !
Teoría del engagement
Engegement is basically another name for loved focused on the brands…let´s look at the love theory of Gary Chapman…
Source:The Five Love Languages , Gary Chapman’s v
Word of Affirmation
( apps,widgets,test )
Quality Time
( UX )
Receiving Gifts
( online goodies )
Acts of Service
( UX, promos )
Physical Touch
( Cross Media )
Necesitamos mentalidad, habilidades y herramientas de la era digital!Somos agentes de cambio!Contenido Magnético: cazar pero principalmente pescar!Una economía llamada “ Curiosidad” !Balance entre #Mindset, #Skillset y #Toolset!Marca como Mentor Editorial !Un CM mide por encima de todo comportamiento!Un CM es sistémico!Un CM no mide todo, mide lo más importante “ hay que definirlo” !Un CM usa Google Analytics!Un CM no solo mide Exo –métricas sino también Endo-métricas!Un CM detona “ reciprocidad “ = Engagement !Identifica tus PDI !Transformación sostenida: Las Crisis son Oportunidades!El legado de Potenchtial !!!
Conclusiones!
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