www.linksoft.com.tw

JIRA Solution Live DEMO

Dream it Plan it Do it

Leon Hou • Linksoft Inc • @ Live DEMO 2015

www.linksoft.com.tw

Outline

• Who use the JIRA?• JIRA Advantage• JIRA Live DEMO• Atlassain Solution Overview• Agile Section & Project Management • Service Desk Section • Confluence Section• Bamboo Section• JIRA with QA Job by Spiratest • Technical support & training • Q&A

www.linksoft.com.tw

Who use the JIRA

•  Over 35,000 companies have purchased our enterprise software

For more case : https://www.atlassian.com/company/customers/customer-list

www.linksoft.com.tw

Linksoft customer in Taiwan

www.linksoft.com.tw

What’s Issue Tracking System

• 誰負責這個工作 ?

• 目前的工作進度 ?

• 需經過哪些流程處理 ?

• 如何快速搜尋到問題

• 權限管理

• 統計與圖表

• 任務警戒功能

ALL Support by JIRA

www.linksoft.com.tw

JIRA Advantage

www.linksoft.com.tw

EZ Link All your system

• 透過 Application link 直接與您客戶的 JIRA 連線 ,issue & report direct sync.

• 您的 ERP / CSM …etc 資料需要整合 , 直接使用 REST API 整合至 JIRA 欄位 .

• Dashboard 一站式整合所有所需資訊 .

www.linksoft.com.tw

Highly flexible security

• Base on Project • Base on Issue

www.linksoft.com.tw

Highly flexible security

• Flexible Project Role decide by Team Leader 

www.linksoft.com.tw

EZ to your workflow

• 不同類型問題 , 可支援不同 工作流程

• 支援多種狀態及條件邏輯 設定 , 快速完成組織邏輯

www.linksoft.com.tw

Creating Issues and Comments via Email

Customer 

PM

Auto create new issue

Mail add to comment

www.linksoft.com.tw

The best decision-making system

• 多系統資訊結合 , 一站式資訊工作 .• 豐富的視覺化圖表 . 要看甚麼您決定 !!• 您最佳的決策系統 !!

www.linksoft.com.tw

Highly flexible search functions & effective chart

• 高度彈性 Filter 功能 , 跨專案 , 跨部門 , 您可自由選擇任何條件 , 自動搜索更新您的所有問題 .

• 高度彈性 Filter 功能 , 直接設定您的專案時間門檻 , 自動警示與監控專案 .

• Filter 搜索結果 , 自動產生圖表 , 成為您的視覺化決策系統 .

• 只要設定一次 Filter, 可多人分享 , 並自動更新狀態 !!

JIRA Filter

資料搜索需求

靜態搜索 :產生當下符合條件之資料 .

動態搜索 :設定的資料條件 ,會每個一段時間自

動搜索符合者

專案監控 :依據條件產生專案圖表

每日自動email匯報

www.linksoft.com.tw

Filter – 靜態搜索

www.linksoft.com.tw

Filter - 動態搜索

www.linksoft.com.tw

Filter - Subscribe

www.linksoft.com.tw

Existing data migration

• 現有資料移轉 CSV File , 直接轉移現有資料不流失 .• Bugzilla . Mantis . Trac 皆可直接轉移

www.linksoft.com.tw

Complete information integration

• JIRA marketplace 數千種 Plug-in , 滿足各項管理需求– Test Management & Auto Testing .– Micro Soft project 匯入與甘特圖呈現 .– KPI Report – Dashboard 工作模式

www.linksoft.com.tw

Real-time Discussion

• 工作專用聊天軟體 .Web/Windows/OSX/Linux/Android/iOS

• 完美整合 Atlassian 系列產品 .• 聊天紀錄不刪檔 , 可快速搜索聊天紀錄內容

www.linksoft.com.tw

IDE Integration

Other Integrations IDE

www.linksoft.com.tw

Complete education and training, and technical support

• 友環為 JIRA 台灣唯一 , JIRA 原廠認證 Expert.• 提供全系列 Atlassian 全系列產品 , 完整教育訓練 .• 台灣多種產業輔導經驗 , 範圍含括產官學 .• 依您的時間 , 預算 , 以及需求制訂課程 , 並由講師到貴公司指定

地點教學 .

• 原廠認證頁面

www.linksoft.com.tw

Atlassain Solution Overview

www.linksoft.com.tw

Atlassain Solution

Issue 

專案管理工時 .人力

Scrum /Kanban

即時線上客服平台

IT Services

ODM/OEM

知識管理系統 / Document Center

Enterprise WiKi

Code Compare

程式碼變動整合Code Review

Continuous Integration / Build . Deploy . Test Management

www.linksoft.com.tw

Atlassain Stash base Solution

Issue 

Branch create / Code version management

/ Coder Review

Continuous Integration / Build . Deploy .

www.linksoft.com.tw

JIRA Live DEMO

www.linksoft.com.tw

Project BackgroundDEMO Workflow

www.linksoft.com.tw

EZ to your workflow

• 不同類型問題 , 可支援不同 工作流程

• 支援多種狀態及條件邏輯 設定 , 快速完成組織邏輯

www.linksoft.com.tw

Project BackgroundVersion Schedule

www.linksoft.com.tw

Agile framework – Scrum

Review meeting:檢討是否符合用戶期望 ?是否為 End to End ?

Retrospective meeting:檢討開發流程與品質

Scrum 目的 :1. 持續改善與檢討2. 取得團隊的 velocity

Sprint (一般長度約兩周 ,或成品最短可見週期 )

www.linksoft.com.tw

Scrum Overview

Story

Story

• New Issue Type : Story

• Story 是不管如何做與可不可行的

• Story 的撰寫需要是 End to End 的方案 ( 每一段 Sprint 皆可被檢測 )

• Story 的 estimation 單位為Story Point

Story Point

心思各異 , 缺乏工程共識

資訊不足 ,難以準確估

計

產品概念認知差異大

• 綜合所有因素 , 累積產生Velocity

• 透過Velocity 改尋求改善

www.linksoft.com.tw

Adjustment Scrum factor

• Hour burn down chart 

www.linksoft.com.tw

Adjustment Scrum factor

• Issue burn down chart 

www.linksoft.com.tw

www.linksoft.com.tw

Services Desk Overview

Customer 

Request

Agent

Collaborators

Save to KM Search from KM

www.linksoft.com.tw

Why Services Desk

外部客戶

無須了解作業流程 ,僅須知道問題處理狀態與解決方案 ,不佔

JIRA License Account

簡易服務業面 ,可輕鬆自訂服

務項目自訂 SLA(Services Level Agreement)持續檢討服務績效 ,

改進組織效能

Real Time Report 立刻掌握

您的服務狀態

www.linksoft.com.tw

User Type & License

Customer Agent Collaborator

JIRA / Services Desk License consume  

No/No Yes/Yes Yes/No

Limitations • Create and 

track their own requests

• Add comments to their own requests

• Add other participants to their own requests

• Assignee able User

• Services Desk Board Access

• View issues, comments and attachments

• Add internal comments to issues and delete their own comments

www.linksoft.com.tw

SLA(Services Level Agreement)

www.linksoft.com.tw

SLA

On Going SLAs

www.linksoft.com.tw

www.linksoft.com.tw

What’s Confluence

Enterprise WiKiDocument Center

Knowledge Management

Content Management

高度彈性權限可依據 Space / Page 設定權限

直覺式編輯環境Rich editor / Powerful Macro / Template

超強內容搜索有系統的整合 JIRA

issue文件內容搜索

(Word .Excel . PDF)

www.linksoft.com.tw

Save your issue to KM

Issue 

專案管理工時 .人力

Scrum /Kanban

即時線上客服平台IT ServicesODM/OEM

知識管理系統 / Document Center

Enterprise WiKi

及時提供關聯性資料

www.linksoft.com.tw

Only JIRA

Project A Project B Project C Project D

Project G

Project F

Project E

Project I

Project H

Issue

Issue

Issue

IssueIssueIssue

Issue

Issue

Issue

Issue

Issue

Issue

Issue

Issue

Issue

Issue

www.linksoft.com.tw

JIRA with Confluence

Project A Project B Project C

Issue IssueIssue IssueIssueIssueIssue

www.linksoft.com.tw

Content manager and search

Project

www.linksoft.com.tw

www.linksoft.com.tw

What’s Bamboo

• CI(Continuous integration)沒有自動化編譯與測試能力等於白談 .• 依據您制定的 Plan,平行化的自動執行

www.linksoft.com.tw

Bamboo Overview

Source Repository

Developer

Commit平行編譯與測試

Build ScriptTest Suites

Local Agent Remote Agent

CI Server

Triggers

By Schedule By commit detected

By Repository branch

Build & Test Result Issue

www.linksoft.com.tw

Parallel Compile & Run Test

www.linksoft.com.tw

Get fast feedback

www.linksoft.com.tw

Painless CI on dev branches

www.linksoft.com.tw

Plan, track, build, deliver

www.linksoft.com.tw

Run tests in parallel

www.linksoft.com.tw

Integration of your QA Job

www.linksoft.com.tw

Integration of your QA Job

+ Unit Testing Frameworks Requirements Management Systems Automated Testing Tools

www.linksoft.com.tw

Dual system Cross Solution

In your JIRA workflow

Auto link be your Test Case

www.linksoft.com.tw

JIRA with QA Jobby Spiratest

www.linksoft.com.tw

SpiraTest

www.linksoft.com.tw

Feature

• Requirements Management • Test Case Management • Defect Tracking • Manual Testing • Automated Testing • Release Management • Reporting • Build Management

www.linksoft.com.tw

Automated Testing

• Integration with Rapise

www.linksoft.com.tw

Automated Testing

• Editing Test Scripts including Rapise, QTP, Squish, TestComplete and Selenium.

www.linksoft.com.tw

Automated Testing

• Managing Automation HostsThe automated test scripts managed in SpiraTest can be either executed on the local machine or scheduled for execution on a series of remote hosts.

www.linksoft.com.tw

Automated Testing

• Test Set Execution

www.linksoft.com.tw

JIRA with Spiratest

JIRA System &

Work Flow 

Incidents & Issue

www.linksoft.com.tw

Automated Tools

• SpiraTest can integrate with a variety of automated functional testing tools:

– HP QuickTest Pro™ functional testing system– Selenium Remote Control functional testing framework– TestComplete™ functional and load testing system– Squish® multi-platform test automation system– SmarteScript™ functional testing system

• Planned:– HP LoadRunner load-testing system– Compuware TestPartner– Neotys load testing system– Rational suite of test automation systems– Additional open-source tools such as FitNesse

www.linksoft.com.tw

Automated Tools

• SpiraTest can integrate with a variety of automated unit testing tools and frameworks:

– NUnit and MS-Test frameworks for .NET– JUnit & TestNG frameworks for Java– PyUnit framework for Python– TAP framework for Perl– PHPUnit framework for PHP– Test::Unit framework for Ruby

www.linksoft.com.tw

Automated Tools for C/C++ & Multi-OS

• Robot framework • For Linux & Win 32/64 bit• Put the test function code then trigger by 

Spiratest Remote launcher

http://code.google.com/p/robotframework/

www.linksoft.com.tw

Technical support & training

www.linksoft.com.tw

Technical support & training

原廠技術支援項目 時間Q&A by email or JIRA support system 購買後一年 . 由 JIRA 原廠開

出 License 時間起計

www.linksoft.com.tw

What’s Consultant Hours

系統建置 / 管理 / 應用教學

介面與功能客製化工程與教學 (AUI/

SDK)

跨系統工程諮詢與教學 (REST API / 

SDK)IT  方案諮詢與工程

Consultant Hours

• 全方位企業級解決方案

www.linksoft.com.tw

友環技術服務 Consultant Hours

項目 內容

16 小時 : • JIRA System & DB install – 2 Hours • 系統管理與設定教學 – 8 Hours• JIRA API & REST API , 跨系統資訊整合技巧與開發教學 – 3 Hours

• 現場服務與彈性保留時數 – 3 Hours

24 小時 : • JIRA System & DB install – 2 Hours • 系統管理與設定教學 – 12 Hours• JIRA API & REST API , 跨系統資訊整合技巧與開發教學 – 4 Hours

• 現場服務與彈性保留時數 – 6 Hours

JIRA 流程導入說明 – Phase I

需求訪談

課表 & 執行計畫

Phase I Class

確認 Phase I 導入單一部門需求與流程 ,建議僅先導入一個

Plugin 工作系統

內部推廣

內部需求修正

執行期間 2W~3W ( 最低建議 1W)

友環技術支援 :以電話 .電郵 .技術文件為主 ,視情況決定是否使用教育訓練時數至現場服務

Reschedule & Plan

Phase I Class : 建立 JIRA 系統關鍵概念 , 使客戶擁有自行管理 / 建立專案與內部推

廣能力

JIRA 流程導入說明 – Phase II

需求訪談

課表 & 執行計畫

Phase I Class

所有外部需求 Plug-In 導入 , 多部門流程整

合例如 :Test Case /

Fisheye / MS Project

內部推廣

內部需求修正

執行期間 3W~4W ( 最低建議 3W)統計與規劃出需客製化工作

友環技術支援 :以電話 .電郵 .技術文件為主 ,視情況決定是否使用教育訓練時數至現場服務

Reschedule & Plan

Phase II Class : 建立 JIRA 系統與 Plug-In 工作流程整合 , 開始多部門工作整

合

JIRA 流程導入說明 – Phase III

需求訪談

課表 & 執行計畫

Phase I Class

需自行使用 API 客製化工作確認所需 API

教學

內部推廣

內部需求修正

友環技術支援 :以電話 .電郵 .技術文件為主 ,視情況決定是否使用教育訓練時數至現場服務

Reschedule & Plan

Phase III Class : 針對客戶需程式客製化內容 , 進行 API 技術教學讓客戶掌握自主開發能力

www.linksoft.com.tw

Q&A

www.linksoft.com.tw

Thank you for listening