Impact Mapping
Cómo alinear equipos a la estrategia de negocio
Agenda● Presentación del problema e importancia de alineación de
objetivos● Juego de paper city● Presentación de impact mapping
● Workshop de impact mapping para meetup● Mapa de técnicas
Alineación de equipos
Equipo de trabajoStakeholders
(Negocio)
¿Cómo logramos alineación?
Objetivos y necesidades de negocio
Ejecución e implementación
Dinamica: Mapa humano
Equipo de trabajo
Stakeholders(Negocio)
Defino estrategia de negocio
Ejecuto a partir de especificaciones y
planes
Relevo necesidades para generar especificaciones y
planes
Estrategico Táctico
Dinamica: Mapa humano
Poco alineado
Mas alineadoEquipos alineados con
visión y misión organizacional
Equipos conocen necesidades e impacto de su trabajo hacia los
clientes
No se que y porque hago lo que hago
Paper city
Construir una ciudad en papelalineada con objetivos de negocio
PlanificaciónIteración 1
Presentación stakeholders
Junta departamental
Necesitamos maximizar las ganancias en la construcción de la ciudad!!!
Comunidad
Necesitamos viviendas para la población creciente de paper city!!!
Objetivos EntregablesAsignar recursos suficientes para la construcción del barrio Casa
Edificios
Arboles
Supuestos
Inmuebles se venden y dan ganancias
Barrios atractivos para la venta de inmuebles
Viviendas accesibles y suficientes para la población
Recaudar ventas e impuesto de ventas
Comprar viviendas en barrios atractivos
Instrucciones (Primera iteración)1. Construir la ciudad maximizando objetivos.2. Las ganancias de la 1era iteración serán invertidas en la
segunda iteración.3. Hay 2 manzanas disponibles4. Máximo 9 viviendas por manzana. Arboles ilimitados.
Elemento Costo Venta Ganancia(Venta - Costo)
Casa $10.000 $80.000 $70.000
Edificio $100.000 $200.000 $100.000
Árbol $5.000 0 -$5.000
EjecuciónIteración 1
Resultados (Primera iteración)1. Manzana regular(- 3 árboles en la manzana)
a. 6 edificios vendidos a precio regular.b. 6 casas vendidas a precio regular.
2. Manzana residencial(al menos 3 árboles en la manzana)a. 4 edificios vendidos con $50.000 más de valor de venta regular.b. 4 casas vendidas con $40.000 más de valor de venta regular.
Instrucciones (Primera iteración)1. Calcular resultados de la primera iteración
Elemento Cantidad Costo Venta Plus Ganancia(Venta - Costo)
Casa
Edificio
Árbol
Total
PlanificaciónIteración 2
Presentación stakeholders
Comunidad
Nuestra ciudad se convirtió en un lugar sin espacios públicos de recreamiento!!!!
Construyamos un parque como espacio de recreamiento!! Alcaldesa
Presentación stakeholders
Junta departamental
Necesitamos mantener el presupuesto bajo control en la construcción del parque
Hay que controlar la seguridad y vandalismo en el parque
Ministerio del interior
Objetivos EntregablesMantener presupuesto
Juego para niños
Supuestos
Aumentar seguridad
Aumentar concurrencia
Sector deportistas
Iluminación parque
Cámara de seguridad
Garita de seguridadDisuadir robos
Disuadir vandalismo
Extender horario parque
Concurrencia de familias
Concurrencia de deportistas
Instrucciones (Segunda iteración)1. Construir parque maximizando objetivos.2. Planificar construcción parque.
a. 5 minutos para planificar construcciónb. 10 minutos para construcción del parque.
Instrucciones (Segunda iteración)1. Preparación obra de construcción del parque
a. Demoler edificaciones necesarias para construcción del parque.b. Los árboles plantados se pueden mantener.
2. Construcción del parquea. Parque básico
i. 5 árbolesii. Una manzana entera
b. Extensiones al parque (Permiten aumentar concurrencia de público)i. Juego para niñosii. Iluminación del parqueiii. Sector para deportistas
3. Seguridad ante robos y vandalismoa. Garita de seguridad en parqueb. Cámaras de seguridad
Concurrencia público
Presupuesto parque Robos en parque Vandalismo en
parque
Escala % de población Dólares % de población robada
% de propiedad privada destruida
Métrica
% de población que asiste
mensualmente al parque
Costo construcción/ mantenimiento del parque
% de público robado dentro de
los parques
% de parque destruido
Actual 8% (estimado con parque básico)
Ganancias 1era iteración
10% (estimado general ciudad)
8% (estimado general ciudad)
Restricción
Menor a 10% no justifica
construcción de parque
No sobrepasar ganancias 1era
iteración
Más de 15% impacta en concurrencia al
parque
Más de 10% impacta en el
mantenimiento del parque
Objetivo > 15% ---- < 5% < 5%
Cumplir objetivo $1.000.000 $500.000 $500.000
Costo Venta Ganancia
Demolición casa $5.000 0 -$5.000
Demolición edificio $40.000 0 -$40.000
Árbol $5.000 0 -$5.000
Garita de seguridad $100.000 0 -$100.000
Cámaras de seguridad $100.000 0 -$100.000
Sector deportistas $200.000 0 -$200.000
Juego de niños $150.000 0 -$150.000
Iluminación parque $100.000 0 -$100.000
Mantenimiento parque (+10% vandalismo) $200.000 0 -$200.000
Costos (Segunda iteración)
EjecuciónIteración 2
Supuestos confirmadosRobos (Seguridad) Vandalismo Concurrencia
Parque básico 10% 8% 8%
Garita de seguridad Disminuye 3% Disminuye 1% Sin cambio
Cámaras de seguridad Disminuye 2% Disminuye 3% Sin cambio
Sector deportistas Disminuye 1% Aumenta 5% Aumenta 5%
Juego de niños Aumenta 3% Sin cambio Aumenta 5%
Iluminación parque Aumenta 4% Disminuye 2% Aumenta 3%
+15% de robos Sin cambio Sin cambio Disminuye 15%
Instrucciones (Primera iteración)1. Calcular presupuesto restante iteración.2. Calcular objetivos de la segunda iteración.3. Calcular total 2da iteración.
Cantidad Costo Venta Ganancia
Demolición casa
Demolición edificio
Árbol
Garita de seguridad
Cámaras de seguridad
Sector deportistas
Juego de niños
Iluminación parque
Mantenimiento parque (+10% vandalismo)
Total
Concurrencia Robos Vandalismo
Estado inicial (parque básico) 8% 10% 8%
Garita de seguridad
Camaras de seguridad
Sector deportistas
Juego de niños
Iluminación parque
> 15% de robos
Total
Calcular supuestos
Concurrencia público
Presupuesto parque Robos en parque Vandalismo en
parque
Escala % de población Dólares % de población robada
% de propiedad privada destruida
Métrica
% de población que asiste
mensualmente al parque
Costo construcción del
parque
% de público robado dentro de
los parques
% de parque destruido
Restricción
Menor a 10% no justifica
construcción de parque
No sobrepasar ganancias 1era
iteración
Más de 15% impacta en concurrencia al
parque
Más de 10% impacta en el
mantenimiento del parque
Objetivo > 15% < $700.000 < 5% < 5%
Actual
¿Cumplido?
Cumplir objetivo $1.000.000 $500.000 $500.000
$
Ganancias 1era iteración
Costos de construcción 2da iteración
Premios 2da iteración
Total
Calcular Total
Debriefing1. ¿Se pudieron alcanzar todos los objetivos?2. ¿Qué estrategias se utilizaron para alcanzar objetivos?3. ¿Como se asumieron los supuestos para priorizar
entregables?4. ¿Hubiera sido mejor iterar e ir viendo cada supuesto
confirmado?
Por qué?
Por qué estamos haciendo esto?
Quién?
El comportamiento de quienes queremos
cambiar?
Cómo?
Cómo debería cambiar el comportamiento de
nuestros actores?
Objetivo de negocio Actores Impacto
Qué?
Qué podemos hacer para dar soporte a los impactos requeridos?
Entregables
OBJETIVO DE NEGOCIO
Actor X
Actor Y
Actor Z
Impacto X
Impacto Y
Impacto Z
Entregable X
Entregable Y
Por qué?
Por qué estamos haciendo esto?
Quién?
El comportamiento de quienes queremos
cambiar?
Cómo?
Cómo debería cambiar el comportamiento de
nuestros actores?
Objetivo de negocio Actores Impacto
Qué?
Qué podemos hacer para dar soporte a los impactos requeridos?
Entregables
Aumentar recreamiento de la
comunidad en forma segura
Comunidad
Policía
Recreación en familia dentro del parque
Práctica de deportes en el
parque
Juego para niños
Iluminación del parque
Sector deportistas
Custodiar parqueGarita de seguridad
Cámaras de seguridad
Por qué?
Por qué estamos haciendo esto?
Quién?
El comportamiento de quienes queremos
cambiar?
Cómo?
Cómo debería cambiar el comportamiento de
nuestros actores?
Objetivo de negocio Actores Impacto
Qué?
Qué podemos hacer para dar soporte a los impactos requeridos?
Entregables
Aumentar recreamiento de la
comunidad en forma segura
Policía Custodiar parque
Garita de seguridad
Cámaras de seguridad
SupuestoPermite disuadir el vandalismo con
un mejor monitoreo del parque
SupuestoPermite disuadir los robos con
mayor presencia policial
SupuestoAumenta seguridad
(baja robos y vandalismo)
ZONA DE CONTROLZONA DE INFLUENCIA
Por qué?
Por qué estamos haciendo esto?
Quién?
El comportamiento de quienes queremos
cambiar?
Cómo?
Cómo debería cambiar el comportamiento de
nuestros actores?
Objetivo de negocio Actores Impacto
Qué?
Qué podemos hacer para dar soporte a los impactos requeridos?
Entregables
Aumentar recreamiento de la
comunidad en forma segura
Policía Custodiar parque
Garita de seguridad
Cámaras de seguridad
SupuestoMejor monitoreo del parque
SupuestoMayor presencia policial
SupuestoAumenta seguridad
(baja vandalismo y robos)
Como un
Quiero una
Para poder
Quién?
El comportamiento de quienes queremos
cambiar?
Cómo?
Cómo debería cambiar el comportamiento de
nuestros actores?
Objetivo de negocio Actores Impacto
Qué?
Qué podemos hacer para dar soporte a los impactos requeridos?
Entregables
Aumentar recreamiento de la
comunidad en forma segura
Policía
Custodiar parque
Garita de seguridad
Creando un impact map
Aplicar workshop para generar impact mapping de meetup
Descubrir objetivos
- División por equipos para generar objetivos- Ingeniería inversa del meetup backlog- Generación de objetivos.- Definicion de meetup- Preguntas disparador
- Dot voting de los objetivos- Priorizar y quedarse una por grupo.
Por qué?
Generación de actores
- Cada equipo genera los actores con dibujos predefinidos- Ejemplo actores
- Comunidad- Comunidad IT- Comunidad no IT
- Sponsors- Organizadores
Quién?
Generación de impactos/entregables
- Dinámica de clasificación de impactos vs entregables.
Cómo?
Qué?
1 MILLÓN DE JUGADORES
JUGADORESInvitando amigos
Invitaciones semi automatizadas
Incentivos/premios
Personalización
Web mejorada para nuevos usuarios
Contenido viral
Recomendando Marcadores(Bookmarks)
PublicandoNiveles/Logros/Competiciones semanales
INTERNOSOrganizando conferencias
y eventos Envío de invitaciones
PUBLICISTASPublicando en diferentes
medios Integracion con Facebook
Quick Wins
Facil de implementarAlto impacto
Clasificación de impactos/entregables (Matriz de impacto)
Impa
ctos
Fill ins
Facil de implementarBajo impacto
Thankless tasks
Dificil de implementarBajo impacto
Major Projects
Dificil de implementarAlto impacto
Alto
Bajo
EsfuerzoBajo Alto
Impact mapping
Story mapping
Specificationby example
Historias de usuario
Epicas
Actividades de usuario
Conclusiones¿Porque?Resultados
¿Como?Especificaciones
Antes Después
Entregables
Impactos
Objetivos
Criterios de aceptación
Ejemplos
Stakeholders(Negocio)
Equipo de trabajo
Alin
eaci
ón
References- http://www.slideshare.net/chassa/2014-0618srdimpact-mapss
torymapsen- https://gojko.net/news/2016/05/09/open-impact-mapping.htm
l- https://www.mindmup.com/#m:g10Byb1EyIRcK83Y1BsUDAzWmlEeW8
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