IGEL-Briefing 2012
English Deutsch
IGEL-Briefing
Director Sales
February, 2012
Erhard Behnke
Managed Thin Client Soft- and Hardware Solutions
Agenda
IGEL TechnologyValue Proposition for PartnersPartner NetworkProducts and ServicesBusiness PartnershipsIGEL Customers
IGEL TECHNOLOGY –COMPANY OVERVIEW
Erhard Behnke, Director Sales | Page 5IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Technology – From Past to Present
Founded 1989 as IGEL GmbH in Augsburg, manufacturing Multi-Video Cards
Manufacturing Terminals and Thin Clients since 1992/1997
Launched worldwide first ever Linux
Thin Client 1993/4
IGEL Technology GmbH established 2001.
Erhard Behnke, Director Sales | Page 6IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Technology – From Past to Present
Headquartered in Bremen, Engineering Dept. in Augsburg
German market leader in Thin Clients since 2006(30% market share according to IDC)
Installed Base approx. 1 Mio units, Employees approx. 140+
World wide # 3 (by rev), Europe # 3, Linux TCs ww #2
Erhard Behnke, Director Sales | Page 7IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Florian Spatz, Product Marketing Manager | Page
7IGEL Technology | Universal Management Suite, July 2011
Assessment of Key Business Drivers
Desktop Virtualization, HVDs and Cloud Computing
IT cost reduction requirements (TCO)
Standardization and consolidation of applications and the IT workplace
Demand for increased IT staff efficiency
Legal issues with users
Supporting Green-IT initiatives
“IGEL is a well established vendor in this market, but is a thought leader in terms of the future direction the market is taking” Butler Group
Erhard Behnke, Director Sales | Page 8IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Florian Spatz, Product Marketing Manager | Page
8IGEL Technology | Universal Management Suite, July 2011
Value Proposition
IGEL Software and hardware comes with an outstanding set of functions and connectivity options (5 year hardware warranty)
Modular firmware sizes for Linux and MS Windows Embedded
Customers find the right OS and the right feature pack
Well designed, extremely reliable hardware with very stable software (based on Standards)
IGEL devices come bundled with the market leading IGEL Universal Management Suite
IGEL HQ and Offices
IGEL Technology GmbH,Bremen, Germany and R & D Center Augsburg, Germany
IGEL AmericaIGEL Technology
America LLC., Cincinnati, USA
IGEL North Asia
C. Melchers (H.K.) Ltd.,Hong Kong &
Melchers Shanghai Ltd.,Shanghai, PRC
C. Melchers GmbH & Co.
Beijing Representation
IGEL S/E AsiaC. Melchers GmbH &
Co. Singapore
IGEL Technology Ltd.,Reading, UK
100%
IGEL Technology Worldwide Offices
12
3
4
5
6
7
1. IGEL Technology GmbH, Bremen (HQ
Germany)
2. IGEL Technology GmbH, Augsburg (R&D
Germany)
3. IGEL Technology Ltd. Reading (UK)
4. IGEL Technology, Singapore
5. IGEL Technology, Hong Kong (PRC)
6. IGEL Technology, Shanghai (PRC)
7. IGEL Technology America (USA)
8. IGEL Technology, Beijing (PRC)
8
Shipments 2001 – 2011without Software Licences
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
140,000
160,000
180,000
200,000-0,17%
+28,5%
+2,9%+21,4%
+19,8%
+26,6%
+97,8%
+22,4%+30,7%+18,7%19.205
175.196
72.15736.485
29.810
22.804
175.503
136.626
132.831
109.418
91.372
Shipments 2001 – 2011 incl. Software licences
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110
50000
100000
150000
200000
250000
+3,5+44,3%
+2,9%+21,4%
+19,8%
+26,6%
+97,8%
+22,4%+30,7%+18,7%
The SW licences are the basis for future Thin Client sales
28.786+33,1%
19.205
175.196
72.15736.485
29.810
22.804
175.503
136.626
132.831
109.418
91.372
IGEL Target Markets
By geography:Western Europe
North America
Asia Pacific
By key regions/countries:Germany
UK
Austria/Switzerland
BeNeLux
Nordics
France
By industry segment:Healthcare
Finance / Insurance
Government / Education
Retail
Transport & Logistics
Utilities
IGEL‘s Market Position on $ASP Value Basis
Western EuropeGermany = #1
Finland = #2
Sweden = #3
Belgium = #3
Switzerland = #3
Austria = #4
Norway = #4
Ireland = #4
Netherlands = #4
UK = #5
Denmark = #7
Rest of W.Europe = #7
France = #13
WorldwideWW = #3
USA = #8
Canada = #7
Latin America = Other*
APAC = Other*
EMEA = #3
Western Europe = #3
CEMA = Other*
Source: IDC 2010* Lately present and active but not listed
Erhard Behnke, Director Sales | Page 15IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011 Florian Spatz, Product Marketing Manager | Page
15IGEL Technology | Universal Management Suite, July 2011
Operating Principles
The IGEL sales is indirect through qualified and trained channel partners
The contact to customers is established by industry focused sales and consultancy teams
The IGEL brand is developed in the core markets
IGEL’s solid growth is primarily financed organically
The growth must be matched by the organization
Erhard Behnke, Director Sales | Page 16IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
ISO (Re-)Certification (ISO 9001:2008/14001:2008) for IGEL Technology GmbH and Ltd.
IGEL VALUE PROPOSITION FOR PARTNERS
Erhard Behnke, Director Sales | Page 18IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Go-To-Market Strategy - Indirect Sales Model
IGEL Technolog
y
Distributor
(Partner)
Reseller(Partner)
End user
Key Account Manager for industry segments(Government, Education, Healthcare, Finance & Insurance, Retail,
Transport & Logistics, Utilities)
100% indirect = 100% Channel Business
Partner Account Manager for all countries
Erhard Behnke, Director Sales | Page 19IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Points of Differentiation
No stock required, products will be send directly to final destination
No minimum order volume
High customer satisfaction due to local assembling and services
Free evaluation units combined with presales and webinars available ensuring easy and risk free testing before purchase
Erhard Behnke, Director Sales | Page 20IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Points of Differentiation
Partner Account Managers help channel partners by joint events and customer visits
The Key Account Managers focus on industry segments and thus consult customers based on their industry demand
We include industry specific requirements (e.g. for healthcare, government e.g. certified VPN clients, for retail, for finance e.g. desktop credit card reader keyboard support)
Erhard Behnke, Director Sales | Page 21IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Value Proposition for Partners
Marketing
Vendor integration into internal and external communication
Content for newsletters and website
Banner adverts for website
Partner recruitment campaigns
Link into joint vendor activities from the same line card
Erhard Behnke, Director Sales | Page 22IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Value Proposition
WarehouseLocated in Bremen (Germany), Cincinnati (US), with fast access to each country
Worldwide delivery with main logistics partners
Fast processing and handling. Flexible and ready for biggest volumes
Quality control – each device is tested before it leaves our stock
Erhard Behnke, Director Sales | Page 23IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Value Proposition
Production
IGEL flashes each device with the latest firmware, when the units will be shipped
Factory installed options and services
Customizing solutions for individual customer needs (i.e. asset tags, different color and customer logo)
Erhard Behnke, Director Sales | Page 24IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Value Proposition
Services
IGEL offers a fast and easy-to-use RMA
Repairs, warranty handlings and final quality control to be in progress within 3-4 days maximum
Service Partner Network throughout various countries
IGEL PARTNER NETWORK
Erhard Behnke, Director Sales | Page 26IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Partner Program
Get Reseller closer to IGEL and into the TC Market
IGEL builds qualified Resellers
Reseller get trained and qualified
Results in motivated Partners
Erhard Behnke, Director Sales | Page 27IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Partner Program
Guidance Project Qualification, Pre-Sales Support, joint sales calls, deal
registration, SPQs Vertical expertise, customer service Joined webinars with customer orientation
Equipment Demo equipment (NFR), free evaluation units for customer projects Event and tradeshow support Marketing support, demand generation, PR, website referral
Training Sales, PreSales and update training/webinar Partner days Marketing communication Acquisition techniques
IGEL is available via 800+ AIPs and trained Partners in…
Asia / Pacific11 Australia12 China13 Hong Kong (Macau)14 Indonesia15 Malaysia16 New Zealand17 Pillipines18 Singapore19 Thailand20 Vietnam
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
17
16
18
1920
Americas
1 Argentina2 Brazil3 Canada4 Chile5 Colombia6 Ecuador7 Mexico8 Uruguay9 USA10 Venezuela
Erhard Behnke, Director Sales | Page 29IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
EMEA
21 Austria22 Belgium23 Cyprus24 Czech Republic25 Denmark26 Faroe Islands27 Finland28 France29 Germany30 Greece31 Hungary32 Ireland33 Italy
34 Lithuania35 Luxembourg
36 Netherlands37 Norway38 Poland39 Portugal40 Slovakia41 South Africa42 Spain43 Sweden44 Switzerland45 Russia46 United Kingdom
23
26 45
30
34
33
4337
27
46
32
25
28
4239
3522
3638
4029
2144
24
31
41
IGEL is available via 800+ AIPs and trained Partners in…
Erhard Behnke, Director Sales | Page 30IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Distribution Partner 2011
Germany, Austria
France Nordic, Baltic
APAC Benelux Switzerland Norway
Germany Poland Hong Kong ANZ BeLux Denmark U.K.
Germany Ireland Israel South Africa Italy U.S.A Netherlands
Erhard Behnke, Director Sales | Page 31IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Partner Strategy
► 27 Distribution Partners► More than 800 Authorized IGEL Partners► We target value added resellers & distributors► Authorized IGEL Partners (AIPs) are treated equally (one
partnership level)► The partner program focuses on Guidance, Equipment
and Training, not kick backs
IGEL PRODUCTS & SERVICES
Erhard Behnke, Director Sales | Page 33IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Product Line
Thin Client Hardware Thin Client Software
Thin Client Management
Erhard Behnke, Director Sales | Page 34IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Universal Management Suite
Managing 100% of hardware and software settings
Buddy Update – efficient device updates in branch offices via the WAN
Certificate based and encrypted communication
Firmware CRC checks for device recovery
IGEL Universal Management Suite scales to unlimited number of managed Thin Clients
Erhard Behnke, Director Sales | Page 35IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
High Availability Extension
Optionale extension for the UMS
Suitable for – Companies with simultanoues booting of >500 Thin Client
devices– Companies in which failsafe operation of the UMS is of mission-
critial importance
Licencing:– Each TC needs a licence– No mixed infrastructures– IGEL UMS 4.0 includes five testlicences
(only for testing purposes)
Erhard Behnke, Director Sales | Page 36IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Universal Desktop Converter Software
Smooth and cost efficient migration of existing PC and third party Thin Client hardware to SBC and VDI environments
Allowing unified management of IGEL TCs, converted PCs and third party TCs
Available from even 1 licence
Postpones hardware investments; frees IT budgets
Erhard Behnke, Director Sales | Page 37IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL‘s Universal Desktop Portfolio
Small and Cost Efficient Device
UD2 series
UniversalDesktopConverter
UDC
Most Sold Standard Thin Client
UD3 series
Powerful forMultimedia,Expandable
UD5 series
IntegratedTFT-DisplayThin Client
UD9 series
All remotely managed with the IGEL Universal Management Suite UMS
Erhard Behnke, Director Sales | Page 38IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Firmware Packages
Entry– Basis firmware package– Access to server-based
applications via ICA and RDP
Standard– Includes all features of
the Entry Package– Support for virtual
desktops– Local web browser– PDF Reader– Terminal emulation– Access to VPN
protocols
Advanced– Includes all features of
the Standard Package– Media Player– VoIP– Native SAP GUI– USB re-direction
Erhard Behnke, Director Sales | Page 39IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Shared Workplace
Allows user-dependent configuration based on setting profiles
Allows configuration settings to be made for factors such as– Session types– Right/left-handed mouse-button operation
Optional feature that can be licenced for IGEL thin client
software
Can also be used in mixed environments with Shared
Workplace desktops and standard workplaces
Erhard Behnke, Director Sales | Page 40IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Shared Workplace
User 3 Profile
User 2 Profile
User 1 Profile
UMS Server
UMS DB
Erhard Behnke, Director Sales | Page 41IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Linux USPs
Most comprehensive VDI integration
Microsoft RDS Remote App support in Linux
Microsoft Remote FX support in Linux
Authentication at domain
Failsafe firmware updates
Custom partition for integration of customer specific individual applications
Erhard Behnke, Director Sales | Page 42IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL WES 2009 and WES 7 USPs
Active Directory Integration
Supporting MS SCCM management
Failsave firmware update due to integrated rescue system
Enhanced Partial Update Builder
Erhard Behnke, Director Sales | Page 43IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Security Enhancements
Broadest range of security features (industry best Smartcard support, eToken and biometric authentication support, …)
Delegated User Setup (Useful for locking down a device based on UMS profiles but delegating some configuration back to end users – mouse, screen settings etc)
USB Access Control (close all ports or open selectively for specific devices)
Erhard Behnke, Director Sales | Page 44IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Technical USPs
Modular products with various options,e.g. WLAN foot stands, additional serial or parallel ports, anti-theft USB port
Broadest peripheral linux driver, USB drives, cameras, etc.) support (printers, scanner/sane)
Industry best digital dictation support (Philips, Grundig, Nuance, Olympus)
Erhard Behnke, Director Sales | Page 45IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
…more Technical USPs
Firmware support for 3 years after device EOL
Quarterly firmware updates free of charge
Native clients (Cisco VPN, original IBM 5250, SAP GUI and more) integrated in firmware
Customization of firmware and hardware according to customer/industry requirements (e.g. software client integration, accessories, side panel painting, etc.)
Erhard Behnke, Director Sales | Page 46IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Service & Support
We offer service (repairs) and a highly qualified support ensuring business continuity
We are personal - face the customer, face the partner, don’t do everything anonymous
IGEL BUSINESS PARTNERSHIPS
Erhard Behnke, Director Sales | Page 48IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
More Than 24 Technology Partners
IGEL CUSTOMERS & BENEFITS
Success Stories: IGEL Customers (selection)
Erhard Behnke, Director Sales | Page 51IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Customer Benefits
Broad and modular product rangewith many options
Five year standard warranty on hardware(UD2, UD3 and UD5)
Always find the right model with the right OSand the right feature pack – but only payfor what is really needed
Erhard Behnke, Director Sales | Page 52IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Customer Benefits
Highly secure – supporting smartcards internal or external, eToken, biometric authentication
Vertical solutions proven in many industries
Customization (e.g. firmware, logo on side panel, etc.)
Stable privately owned company with a long term perspective
Questions?
Thank you
IGEL-Briefing
Director Sales
Februar 2012
Erhard Behnke
Intelligente Thin Client Hardware & Software
Agenda
IGEL TechnologyValue Proposition für PartnerPartnernetzwerkProdukte & ServicesTechnologiepartnerIGEL Kunden
IGEL TECHNOLOGY - ÜBERSICHT
Erhard Behnke, Director Sales | Page 57IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Geschichte
Gründung 1989 als IGEL GmbH in Augsburg, Fertigung von Multivideo-Grafikkarten
Fertigung von Terminals und Thin Clients seit 1992/1997
Angebot des weltweit ersten Linux Thin Client 1993/4
Gründung der IGEL Technology GmbH 2001
Erhard Behnke, Director Sales | Page 58IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Geschichte
Hauptsitz in Bremen, Entwicklungsabteilung in Augsburg
Deutscher Marktführer für Thin Clients seit 2006(mit einem Marktanteil von 30 % laut IDC)
Weltweit die Nummer 3 (nach Umsatz), in Europa die Nummer 3, weltweit die Nummer 2 bei Linux Thin Clients (IDC 2010)
Rund 1 Mio. installierte Geräte, ca.150 Mitarbeiter
Erhard Behnke, Director Sales | Page 59IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Bewertung der entscheidenden Geschäftsfaktoren
Desktopvirtualisierung, HVDs und Cloud Computing
Anforderungen bezüglicher einer Senkung der IT-Kosten (TCO)
Sicherheitsanforderungen (Malware)
Unterstützung von Initiativen zu Green-IT
Klärung von rechtlichen Fragen mit Benutzern
Standardisierung und Konsolidierung der Applikationen und des IT-Arbeitsplatzes
„IGEL ist ein etablierter Anbieter auf diesem Markt und gilt als Vordenker was die zukünftige Richtung des Marktes
angeht.“ Butler Group
Erhard Behnke, Director Sales | Page 60IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Value Proposition
IGEL-Software und -Hardware bietet eine herausragende Funktionspalette (z.B. unterstützte Protokolle, Clients sowie lokale Tools und Applikationen)
Modulare Firmware für Linux, MS Windows Embedded Standard
Kunden erhalten stets das richtige OS und die richtigen Leistungsmerkmale
Ausgezeichnet konzipierte, äußerst zuverlässige Hardware mit modularen Schnittstellenerweiterungen und sehr stabiler Software
IGEL-Geräte werden zusammen mit der marktführenden Fernadministrationslösung UMS geliefert
Unternehmensstruktur: Standorte von IGEL
IGEL Technology GmbH,Bremen (Deutschland) und Entwicklungsabteilung in Augsburg (Deutschland)
IGEL AmericaIGEL Technology
America LLC., Cincinnati, USA
(USA, Kanada, Mexiko)
IGEL North Asia
C. Melchers (H.K.) Ltd.,Hong Kong &
Melchers Shanghai Ltd.,Shanghai, VRC
(China, Hongkong,Korea, Japan, Taiwan)
IGEL S/E AsiaC. Melchers GmbH &
Co. Singapur
(Singapur, Malaysia, Thailand, Indonesien,Vietnam, Philippinen,
Indien, Australien, Neuseeland)
IGEL Technology Ltd.,
Reading, Großbritannien
100%
IGEL ist mit Niederlassungen und Repräsentanzen vor Ort
12
3
4
5
67
Standorte von IGEL Technology
1. IGEL Technology GmbH, Bremen (HQ
Deutschland)
2. IGEL Technology GmbH, Augsburg (R&D
Deutschland)
3. IGEL Technology Ltd. Reading (Großbritannien)
4. IGEL Technology (Singapur)
5. IGEL Technology, Hongkong (VRC)
6. IGEL Technology, Shanghai (VRC)
7. IGEL Technology America (USA)
Lieferungen 2001 – 2011ohne Softwarelizenzen
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
140,000
160,000
180,000
200,000-0,17%
+28,5%
+2,9%+21,4%
+19,8%
+26,6%
+97,8%
+22,4%+30,7%+18,7%19.205
175.196
72.15736.485
29.810
22.804
175.503
136.626
132.831
109.418
91.372
Shipments 2001 – 2011 mit Softwarelizenzen
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110
50000
100000
150000
200000
250000
+3,5+44,3%
+2,9%+21,4%
+19,8%
+26,6%
+97,8%
+22,4%+30,7%+18,7%
The SW licences are the basis for future Thin Client sales
28.786+33,1%
19.205
175.196
72.15736.485
29.810
22.804
175.503
136.626
132.831
109.418
91.372
IGELs Zielmärkte
Nach geografischer Lage:
Westeuropa
Nordamerika
Asien/Pazifik
Nach Regionen/Ländern:Deutschland
Großbritannien
Österreich/Schweiz
BeNeLux
Skandinavien
Frankreich
Nach Branche:Gesundheitswesen
Finanzen / Versicherungen
Regierung / Bildung
Handel
Transport & Logistik
Ver-/Entsorgung
Marktposition von IGEL anhand des durchschnittlichen Verkaufspreis
WesteuropaDeutschland = Nr. 1
Finland = Nr. 2
Schweden = Nr. 3
Belgien = Nr. 3
Österreich = Nr. 3
Schweiz = Nr. 3
Norwegen = Nr. 4
Irland = Nr. 4
Niederlande = Nr. 4
Großbritannien= Nr. 5
Dänemark = Nr. 7
Westeuropa (Rest) = Nr. 7
Frankreich = Nr. 13
WeltweitWW = Nr. 3
USA = Nr. 8
Kanada = Nr. 7
Lateinamerika = Andere*
APAC = Andere*
EMEA = Nr. 3
Westeuropa = Nr. 3
CEMA = Andere*
Quelle: IDC 2010*Seit kurzem aktiv vertreten, aber noch nicht gelistet.
Erhard Behnke, Director Sales | Page 67IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Unternehmensprinzipien
Der Vertrieb von IGEL erfolgt indirekt über qualifizierte und speziell geschulte Vertriebspartner und Value Add Distributoren
Der Kontakt zu Kunden wird durch branchenspezifische Vertriebs- und Beratungsteams hergestellt
Die Marke IGEL wird in den Kernmärkten aufgebaut.
Die solide Entwicklung von IGEL basiert auf organischem Wachstum
Das Wachstum muss auf das Unternehmen zugeschnitten sein bzw. das Unternehmen wird dem Wachstum kontinuierlich angepasst
ISO (Re-)Zertifizierung (ISO 9001:2008/14001:2004) für IGEL Technology GmbH und Ltd.
VALUE PROPOSITION FÜR PARTNER
Vertriebsstrategie – indirektes Vertriebsmodell
IGEL Technolog
y
Distributor
(Partner)
Vertriebs-partner
(Partner)
Endbenutzer
Key Account Manager für vertikale Märkte(Öffentliche Verwaltung, Bildung, Gesundheitswesen, Finanzen & Versicherungen, Handel, Transport & Logistik, Ver-/Entsorgung,
usw.)
100 % indirekt = 100 % Channel-Vertrieb
Partner Account Manager für alle Länder
Erhard Behnke, Director Sales | Page 71IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Unterscheidungsmerkmale
Keine Lagerbestände, Produkte werden direkt an den Bestimmungsort gesendet
Kein Mindestauftragsvolumen
Hohe Kundenzufriedenheit auf Grund des lokalen Assemblings und Services
Kostenlose Teststellungen, kombiniert mit dem PreSales und Webinars sichern eine sorgen- und risikofreie Bewertung der Geräte vor der Bestellung
Erhard Behnke, Director Sales | Page 72IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
Unterscheidungsmerkmale
Partner Account Manager unterstützen Vertriebspartner beim Geschäftsabschluss durch gemeinsame Kundenbesuche.
Wir berücksichtigen branchenspezifische Anforderungen (z. B. zertifizierte VPN-Clients für Gesundheitswesen und Regierung, Unterstützung von Tastaturen mit Kreditkartenlesegerät für Handel und Finanzen, usw. ).
Die Key Account Manager richten ihren Fokus auf vertikale Branchen und können daher aufgrund ihrer Branchenkenntnis kundenorientierte Auskünfte erteilen.
Erhard Behnke, Director Sales | Page 73IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Value Proposition für Partner
Marketing
Einbeziehung der Lieferanten in die interne und externe Kommunikation
Inhalt für Newsletter und Website
Bannerwerbung für Website
Kampagnen zur Partnergewinnung
Einbindung gemeinsamer Lieferantenaktivitäten aus der gleichen Line Card
Erhard Behnke, Director Sales | Page 74IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Value Proposition für Partner
Lager
Standorte in Bremen (Deutschland), UK und Asien sowie USA, mit schnellem Zugang zu allen Ländern
Weltweite Lieferung durch Hauptlogistikpartner
Schnelle Verarbeitung und Abwicklung; flexibel und für große Volumen geeignet
Qualitätskontrolle – Test jedes Gerätes, bevor es das Lager verlässt
Erhard Behnke, Director Sales | Page 75IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Value Proposition für Partner
Lager
IGEL aktualisiert jedes Gerät mit der neuesten Firmware, wenn die Clients ausgeliefert werden.
Werkseitig installierte Services
Angepasste Lösungen für individuelle Kundenanforderungen (z. B. Asset Tags, andere Farben und Kundenlogo)
Erhard Behnke, Director Sales | Page 76IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL Value Proposition für Partner
Services
IGEL bietet ein schnelles und einfaches Rücksendungsverfahren (RMA) Reparaturen, Garantiefälle und abschließende Qualitätskontrollen werden innerhalb von maximal 3 bis 4 Tagen bearbeitet.Servicepartnerverträge mit Distributoren
PARTNERNETZWERK
Erhard Behnke, Director Sales | Page 78IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL-Partnerprogramm
Eine engere Bindung zum IGEL und dem TC Markt erlangen
IGEL erschafft ein Netzwerk aus qualifizierten Resellern
Reseller werden durch IGEL ausgebildet und qualifiziert
Die Bemühungen resultieren in zufriedenen Partnern
Erhard Behnke, Director Sales | Page 79IGEL Technology | IGEL Briefing, November 2011
IGEL-Partnerprogramm
Guidance Projekt Qualifizierung, Pre-Sales Support, Registrierung der, SPQs Branchenexpertise, Kundenservice Webinare mit Kundenorientierung
Equipment Demo Equipment (NFR), kostenlose Testellungen für Kundenprojekte Unterstützung bei Events and Tradeshows Marketing Support, PR, Banner für Websites
Training Vertriebs-, PreSales- und Update- Training/Webinar Marketing Communication
IGEL ist weltweit mit über 800 AIPs vertreten
Asien/Pazifik11 Australien12 China13 Hongkong (Macau)14 Indonesien15 Malaysia16 Neuseeland17 Philippinen18 Singapur19 Thailand20 Vietnam
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
17
16
18
1920
Nord- und Südamerika1 Argentinien2 Brasilien3 Kanada4 Chile5 Kolumbien6 Ecuador7 Mexiko8 Uruguay9 USA10 Venezuela
EMEA
21 Österreich22 Belgien23 Zypern24 Tschechische Republik25 Dänemark26 Färöer Inseln27 Finnland28 Frankreich29 Deutschland30 Griechenland31 Ungarn32 Irland33 Italien
34 Litauen
35 Luxemburg36 Niederlande37 Norwegen38 Polen39 Portugal40 Slowakei41 Südafrika42 Spanien43 Schweden44 Schweiz45 Russland46 Großbritannien
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IGEL ist auch in vielen Ländern Europas vertreten
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IGEL Distributions Partner 2011
Deutschland Irland Israel Südafrika Italien USA Niederlande
Österreich Frankreich Skandinavien
APAC Benelux Schweiz Norwegen
Deutschland Polen Hongkong ANZ Belgien Dänemark Großbritannien
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IGEL-Partnerstrategie
Über 25 Vertriebspartner
Mehr als 800 Authorized IGEL Partner
Value Added Reseller & Distributoren als Zielgruppe
Gleichbehandlung aller Authorized IGEL Partner (AIPs); nur eine Partnerschaftsebene
Schwerpunkte des Partnerprogramms sind Beratung, Ausrüstung und Training
PRODUKTE & SERVICES
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IGEL-Produktkategorien
Thin Client Hardware Thin Client Software
Thin Client Management
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IGEL Universal Management Suite (UMS)
100%-ige Verwaltung der Hardware- und Softwareeinstellungen
Buddy-Update: In Niederlassungen wird nur ein Gerät via WAN aktualisiert. Dieses Gerät dient dann für die übrigen lokalen Clients innerhalb des LAN als Update-Server
Zertifikatsbasierte und verschlüsselte Kommunikation
Firmware CRC Checks für Geräte-Recovery
Die UMS ist hochskalierbar und ist auch für große Infrastrukturen ausgelegt
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High Availability Feature
Optionale Erweiterung der UMS
Geeignet für folgende Unternehmensszenarien:– Simultaner Rollout von neuen Einstellungen an >500 Thin
Clients– Der ausfallsichere Rollout der neuen Einstellungen ist
geschäftskritisch
Lizenzierung:– Vollständige Lizenzierung der TC Infrastruktur– Keine gemischte Infrastruktur– IGEL UMS 4.0 enthält fünf Testlizenzen
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IGEL Universal Desktop Converter Software
Reibungslose und kosteneffiziente Migration bestehender PCs bzw. Thin Clients von Drittanbietern in SBC- und VDI-Umgebungen
Ermöglichung einer einheitlichen Verwaltung von IGEL Thin Clients, konvertierten PCs und Drittanbieter-TCs
Verfügbarkeit ab 1 Lizenz
Verlagerung von Hardware-Investitionen; Freisetzung von IT-Budgets
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IGEL Produktportfolio
Kleines und kosten-effizientes Gerät
UD2-Serie
UniversalDesktopConverter
UDC
Der meist-verkaufte Standard-Thin Client
UD3-Serie
Mehr Leistung fürMultimedia,erweiterbar
UD5-Serie
Thin Client mitintegriertemTFT-Display
UD9-Serie
Remote-Management über IGEL Universal Management Suite UMS
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Firmware Packages
Entry– Basisfirmware– Zugriff auf
serverbasierte Windows-Anwendungen über Standardprotokolle
Standard– Alle Funktionen des
Entry-Pakets– Zusätzliche
Unterstützung für virtuelle Desktop-Umgebungen
– Web-Browser– PDF-Reader– Terminalemulationen– Security-Features (z.B.
VPN-Clients)
Advanced– Alle Funktionen des
Standard-Pakets– Umfangreiche
Multimediaunterstützung
– Multimedia-Redirection und –Beschleunigung
– VoIP– Native SAP GUI– USB Redirection
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Shared Workplace
Ermöglicht nutzerabhängige Konfiguration der Thin Clients anhand von Einstellungsprofilen
Eingestellt können beispielsweise such– Sitzungstypen– Mauseinstellungen für Rechts- und Linkshänder
Optional lizenzierbares Feature der IGEL Thin Client Software
Gemischte Umgebungen mit Shared Workplace-Arbeitsplätzen und Standard-Arbeitsplätzen möglich
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Shared Workplace
User 3 Profile
User 2 Profile
User 1 Profile
UMS Server
UMS DB
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Alleinstellungsmerkmale für Linux
Umfassende VDI-Integration
Unterstützung von Microsoft RDS Remote App in Linux
Unterstützung von Microsoft Remote FX in Linux
SPICE-Client für Red Hat- und Open Source-Virtualisierungslösungen
Authentifizierung an einer Active Directory Domain
Kundenspezifische Partition in Linux für die Integrationvon individuellen Applikationen
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Alleinstellungsmerkmale für WES 2009 & WES 7
Active Directory Integration
Support von MS SCCM Management
Ausfallsichere Firmware Updates durch integriertes Sicherheitssystem
Verbesserter Partial Update Builder
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Sicherheitsmerkmale
Umfassende Palette an Sicherheitsmerkmalen (branchenbeste Smartcard-Unterstützung, Unterstützung von eToken und biometrischer Authentifizierung...)
Delegiertes Benutzer-Setup (hilfreich für das Sperren eines auf UMS-Profilen basierenden Geräts mit einzelnen delegierten Konfigurationen, die vom Benutzer selbst durchgeführt werden können – Maus, Bildschirmeinstellungen usw.)
USB-Zugriffskontrolle (Sperren aller Ports oder selektives Freigeben von Ports für bestimmte Geräte)
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Technische Alleinstellungsmerkmale
Modulare Produkte mit vielfältigen Optionen, z. B. WLAN-Gerätefüße, zusätzliche serielle oder parallele Ports, diebstahlsicherer USB-Port
Linux-Treiber für umfassende Unterstützung von Peripheriegeräten (USB-Laufwerke, Kameras, Drucker, Scanner usw.)
Branchenbeste Unterstützung von digitalen Diktierlösungen (Philips, Grundig, Olympus)
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Weitere technische Alleinstellungsmerkmale
Garantierte Firmware-Updates bis 3 Jahre nach Ablauf der Produktlebensdauer
Vierteljährliche kostenfreie Firmware-Updates
Integration nativer Clients (Cisco VPN, IBM 5250, SAP GUI und weiterer) in die Firmware
Innerhalb von Projekten können wir die Firmware und Hardware benutzerdefiniert anpassen (z. B. Software-Client-Integration, Zubehör, Farbe der Geräteseitenwände usw.).
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Service & Support
Wir bieten Services (Reparaturen) und hochqualifizierten Support an, so dass ein reibungsloser Geschäftsablauf sichergestellt ist.
Wir haben direkten Kontakt mit den Kunden, stehen unseren Partnern direkt gegenüber – es wird nicht alles online erledigt.
IGEL TECHNOLOGIEPARTNER
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Mehr als 24 Technologiepartner
IGEL-KUNDEN
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Erfolgsgeschichten: IGEL-Kunden (Auswahl)
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Vorteile für den Kunden
Breite, modulare Produktpalette mit zahlreichen Optionen, z. B. WLAN-Gerätefüße
Kostenlose Garantieerweiterung auf fünf Jahre (UD2, UD3 und UD5)
Finden Sie immer genau das richtige Modell mit dem richtigen OS und den richtigen Leistungsmerkmalen, zahlen Sie jedoch nur für das, was Sie wirklich benötigen.
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Vorteile für den Kunden
Hohe Sicherheit ‑ Unterstützung von internen und externen Smartcard Lösungen, eToken, biometrischer Authentifizierung
Hat sich als zuverlässiges Lösung in vielen Branchen erwiesen
Kundenspezifische Anpassungen möglich (z.B. Firmware)
Stabiles Unternehmen in Privatbesitz mit langfristiger Perspektive
Questions?
Thank you
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