Email Marketing
Quick Wins
INSPIRED Workshop: Smart Marketing Lisboa
João Ribeiro – Head of Marketing - Markedu
Headline - Free
gifts multiplies
conversion rates
Benefícios + Content concept
Re-confirm
Proposta de
valor e
USPs
Customização -
demonstre que a
relevância é
importante
PÁGINA DE
REGISTO: QUE
ELEMENTOS
COLOCAR?
O que está errado aqui?
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events once a week.
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Last name:___________________
Email:_______________________ You can unsubscribe anytime you want. Read
our privacy policy here. We do not spam. Security
Headline, USP, frequência
ESTRUTURA – ERROS COMUNS E SUGESTÃO
• Nome
• Idade
• Localização
• Género
• Produto
• Categoria
• Frequência
Dados Demográfico Preferências Transaccionais / RFM
• Data de primeira compra
• Data da ultima compra
• Número de compras
• Valor de médio de compra
• Product/Service/Páginas visitadas
• Cart abandonment
• Email opens/clicks
Mensagens: como melhorar os seus resultados
através de segmentação e personalização
Remetente / “Sender Name”
O seu “sender name” deve ser facilmente reconhecível e deve evitar termos
genéricos como “newsletter”, “info” “apoio ao cliente” etc.
Endereço de email do remetente / “Sender Address”
Evite usar enderços no-reply. Para além de prejudicarem a sua reputação junto
dos ISP’s e a entregabilidade das suas campanhas, não permite que os seus
subscritores comuniquem consigo de uma forma simples e directa.
Assunto / “Subject Line”
Nunca deixe o “subject line” para último! Faça testes e certifique-se que o seu
subject line é de fácil compreensão, credível, relevante e identifica o benefício
da sua mensagem. Em determinados casos, pode e deve utilizar o factor
exclusividade e criar nesse campo o sentido de urgência.
Aberturas em dispositivos mobile: Com o aumento do número de aberturas em
dispositivos mobile é cada vez mais importante ter em conta que o número de
caracteres é bastante inferior ao apresentado no desktop.
Com o aumento do número de aberturas em dispositivos mobile é cada vez
mais importante ter em conta que o número de caracteres é bastante inferior ao
apresentado no desktop.
Subject Line em dispositivos Mobile
Mobile Desktop
MOBILE RESPONSIVE:
É CADA VEZ MAIS
IMPORTANTE QUE OS
SEUS EMAILS
ESTEJAM
OPTIMIZADOS PARA
TODOS OS ECRÃS
Responsive design results in a nearly 15%
increase in unique clicks for mobile users from
a 2.7% average to 3.3%. – Litmus and
MailChimp “The Science of Email Clicks: The
Impact of Responsive Design & Inbox Testing”
(December 2014)
DUAS FORMAS DE TESTAR
A/B TESTING: DUAS VERSÕES ONDE TESTAMOS APENAS UM ELEMENTO
MULTIVARIATE: DIFERENTES VERSÕES COM DIVERSAS COMBINAÇÕES DE
ELEMENTOS
A/B TESTING: QUE ELEMENTOS TESTAR?
Dia da semana e Hora do envio
Sender Name (remetente) e Subject Line (assunto)
Layout do email
CTA – call to action
EMAIL E FACEBOOK: COMO UTILIZAR DUAS
DAS MAIS POTENTES FERRAMENTAS ONLINE
PARA COMUNICAR COM OS SEUS
SUBSCRITORES DE FORMA SEGMENTADA E
PERSONALIZADA
Personalize os seus anúncios com o
primeiro nome dos seus subscritores Olá João, já conhece a nossa nova
colecção? Temos novidades para si!
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OBRIGADO
JOÃO RIBEIRO – HEAD OF MARKETING – MARKEDU
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EMAIL: [email protected]
WEBSITE: WWW.MARKEDU.PT
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