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Gestion du cycle de vieUn guide d’affaires pour la durabilité
Session de formation 2 sur 4Novembre 2006
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Formation en gestion du cycle de vie - Plan
• Introduction à la GCV– Première session
• Comment est utilisé en pratique la GCV– Cette session !
• Communiquer les résultats de la GCV– Troisième Session
• La GCV et les attentes des parties prenantes
– Quatrième Session
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• Introduction à la GCV– Session précédente
Fait
Objectif d’apprentissage: Comprendre les bases théoriques de la gestion du cycle de vie & son histoire
08.00-08.30
Qu’est ce qu’un cycle de vie ? Impacts & valeur créés avec le cycle de vie d’un produit ou service
DéfinitionsHistoireUtilisation
08.30-08.40
Pourquoi la GCV est-elle nécessaire en entreprise et au gouvernement ?
Conducteurs
08.40-09.15
Qu’englobe la GCV ?Quels sont les aspects uniques de la GCV?
09.15-10.00
Exercice de groupe
10.00-10.30
Pause café et rafraîchissements
4 4
• Comment est utilisé en pratique la GCV– Cette session
Objectif d’apprentissage: Comprendre les aspects pratiques de la GCV dans le développement des politiques et les opérations d’affaires, à travers des discussions pour son intégration dans la prise de décision et à travers des cas pratiques
10.30-10.45 Gestion du cycle de vieDéfinition & Avantages
10.45-11.00 La GCV implique …Apprentissage à partir d’une gamme d’exemples
11.00-12.00 Une démarche de mise en œuvre de la GCVPlanifier – Faire – Contrôler – Agir
Un accent sur la conceptionD’autres exemples pour illustrer
12.00-12.30 Exercice de groupe
12.30-13.30 Pause déjeuner
5 5
• Communiquer les résultats de la GCV– Troisième Session
Objectif d’apprentissage: Fournir une bonne compréhension des outils et stratégies de communication. Pourquoi et comment peuvent-ils être précieux pour les entreprises ?08.00-08.15 Pourquoi communiquer la GCV ? A qui ?
Définition et domaines de compétences, conducteurs, groupes cibles de communication
08.15-09.00 Boîte d’outils de communicationCaractéristiques principales et lien avec la GCVExemples et diffusion d’outils
09.00-09.45 Etudes de casSecteur -Conducteurs spécifiquesStratégies de communication Combinaison d’outils
09.45-10.00 Exercice de groupe
10.00-10.30 Pause café et rafraîchissements
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• La GCV et les attentes des acteurs clés– Quatrième Session
Objectif d’apprentissage: Comprendre comment identifier les acteurs clés ainsi que leurs priorités & préoccupations
10.30-10.35 Pourquoi impliquer les parties prenantes ?
10.35-10.45 Identifier les parties prenantesParties prenantes potentiellesDemander aux bonnes personnesClassification
10.45-11.00 L’importance d’inclure les parties prenantes
Evitement de risques Création d’opportunité
11.00-11.45 Cas pratiques
11.45-12.30 Exercice de groupe
12.30-13.30 Pause déjeuner
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LA GCV comme élément d’une bonne pratique
Considérer les question suivantes durant toute cette session:
• Quels sont les obstacles majeurs à l’incorporation de la GCV dans votre organisation?
• Quel membre de votre organisation souhaiteriez-vous engager dans une initiative de la GCV?
• Quels sont les cinq plus grands domaines d’impacts de vos opérations?
• Où sont les plus grandes opportunités pour votre organisation dans ce domaine ?
• Quels sont les risques majeurs pour votre entreprise et votre industrie dans ce domaine ?
8 8
LE DEMARRAGE
9 9
La Gestion du Cycle de Vie est…
… l’application de la pensée du cycle de vie aux pratiques d’affaires, dans le but de gérer systématiquement le cycle de vie des produits et services d’une organisation
… la gestion systématique des cycles de vie de produits et matériels, pour promouvoir des modes de production et de consommation qui sont plus durables que ceux que nous avons aujourd’hui
… un cadre de travail flexible intégré, de concepts de gestion, de techniques et procédures pour prendre en compte les aspects économiques, sociaux et environnementaux des produits, procédures et organisations
10 10
GCV – Sa mise en pratique
• Objectif• Comprendre les éléments fondamentaux & étapes
nécessaires à une organisation pour démarrer la mise en application de la GCV
• Questions fondamentales1. Toute organisation peut appliquer la GCV2. On n’a pas besoin de commencer par la direction3. La GCV implique tous les niveaux de l’organisation4. Assurez vous de voir au-delà des limites traditionnelles
• Comment• Planifier – Faire – Contrôler – Agir pour l’amélioration
continue!
11 11
1. Toute organisation peut appliquer la GCV
12 12
2. On a pas besoin de commencer par le haut
13 13
Politique environnementale basée sur le cycle de vie & la stratégie du produit
Gestion du cycle de vie
Environnement et durabilité
Production et
distribution
Développement
des produits
Management et
FinancesAchats
Ventes et marketing
Relations avecles partiesprenantes
Coordination et renforcement de capacités
Production et
distribution plus
écologiques
Conception pour la durabilité
Priorisation des ressources financières
Approvisionnement durable
Eco-marketing
RSE et
communication
3. La GCV implique tous les niveaux de l’organisation
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4. Regarder au-delà des limites traditionnelles
Gestionnaires de déchets Recycleurs
Fournisseurs de composants
Consommateurs
Détaillants Transporteurs
Producteurs
Fournisseurs de matières premières
Gestion de la chaîne d’approvisionnement Matériels et Énergie
Gestion de la chaîne de valeur Argent et information
15 15
Mettre en oeuvre la GCV:Le cycle du Planifier – Faire – Contrôler - Agir
Agir
Agir
Planifier
Planifier
Faire
Contrôler
Faire
Contrôler
Amélioration continue
16 16
Mise en oeuvre de la GCV:Le cycle du Planifier – Faire – Contôler - Agir
PREMIERE ETAPE – PLANIFIER
• Définir des politiques
• Organiser
• Enquête & Recherche
• Définir des buts
Planifier
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Mettre en oeuvre la GCV:Planifier – Faire – Contrôler - Agir
PREMIERE ETAPE – PLANIFIER• Établir des politiques
– Niveau d’ambition• Être prêt au niveau interne/ engagement à l’amélioration
continue• L’amélioration du cycle de vie des produits• Les profils environnementaux des produits
• Organiser• Enquêtes & Recherche• Définir des objectifs
Plan ifier
18 18
Mise en oeuvre de la GCV:Planifier – Faire – Contrôler - Agir
PREMIERE ETAPE – PLANIFIER
• Définir des politiques
• Organiser
• Enquêtes & Recherche
• Définir des objectifs
Idées pour le démarrage
• Demander à tous les chefs de Départements
• Où sont les enjeux les plus importants• Où sont les opportunités• Ce qui a été fait dans le passé
• Créer une équipe de personnes intéressées à la question
Planifier
19 19
Mettre en oeuvre la GCV: Planifier – Faire – Contrôler - Agir
PREMIERE ETAPE – PLANIFIER
• Définir des politiques• Organiser• Enquêtes & Recherche– Impacts environnementaux– Marché/Conditions
commerciales– Partenaires
• Définir des objectifs
Il y a deux manières de se perdre. L’une est de ne pas savoir où l’on va, l’autre est de ne
pas savoir d’où on part
- anonyme
Planifier
20 20
PREMIERE ETAPE – PLANIFIERIncidences environnementales clés de l’enquête & la Recherche
Début/fin du cycle du matériel
Début/finDe l’utilisation
d’énergie
Résultats directsDes Émissions
toxiques
Production et approvisionnement de tous les matériaux et composants
Production interne
Distribution
Usage Opération
Prestation de services
Système de fin de vie
Récupéra-tion
Mise en décharge
21 21
Mettre en oeuvre la GCV: Planifier – Faire – Contrôler - Agir
PREMIERE ETAPE – PLANIFIER
• Définir des politiques• Organiser• Enquêtes & Recherche
Définir des objectifs– Pertinence– Potentiel– Influence
Planifier
22 22
Mettre en oeuvre la GCV: Planifier – Faire – Contrôler - Agir
ETAPE DEUX – FAIRE
• Faire des améliorations environnementales– Mettre le plan en action
• Produire des rapports– Documenter les efforts &
leurs résultats
Faire
23 23
Mettre en oeuvre la GCV: Planifier – Faire – Contrôler - Agir
Faire
24 24
Mettre en oeuvre la GCV: Planifier – Faire – Contrôler - Agir
ETAPE TROIS – CONTRÔLER
• Évaluer
• Réviser– Réviser les politiques et les
structures organisationnelles si nécessaire
Faire
25 25
Mettre en oeuvre la GCV: Planifier – Faire – Contrôler - Agir
ETAPE QUATRE – AGIR
• Agir. Ajuster. Améliorer
• Allez y au niveau suivant
Faire
26 26
Mettre en oeuvre de la GCV: Planifier – Faire – Contrôler - Agir
Amélioration continue
27 27
Étude de cas
28 28
Étude de cas – Mercedes -Class S
Conception• Considérer le cycle de vie entier du car
y compris:– Production des matériaux et
composants– Durée de vie de 300 000 km– La mise en décharge
• Ils considèrent 40,000 procédés individuels
• Ils utilisent un logiciel d’analyse du cycle de vie (Gabi 4.0) pour prendre en compte 200 paramètres en entrée et 300 paramètres en sortie
29 29
Étude de cas – Mercedes Class-S
Mercedes Benz Environmental Certificate p. 16 ww.daimlerchrysler.com/Projects/c2c/channel/documents/776132_environmental_certificate_s_class_w221.pdf
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Étude de cas – Mercedes Class S
Résultats• La première voiture avec un certificat
environnemental• Surpasse les réglementations des
émissions NOx et d’hydrocarbures de l’EU de 85 et 75%
• Efficacité améliorée du carburant et réduction de bruit
• Peintures utilisées à base d’eau pour réduire les émissions de solvants
• Respecte à la fois les réglementations du taux de recyclage de l’UE de 2006 et 2012
31 31
Etude de cas – 3M
Pourquoi 3M utilise t-elle la gestion du cycle de vie ?
• 3M produit près de 500 nouveaux produits chaque année• A commencé à gérer dans les années 1990, tous les
aspects d’un produit à partir d’une phase d’idées à travers l’utilisation et la mise à en décharge Selon le CEO de 3M
“[La Gestion du Cycle de Vie est ] un engament qui doit être adopté pour maintenir notre leadership environnemental et pour renforcer notre position compétitive”
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Etude de cas – 3M
Comment 3M utilise t-elle la Gestion du Cycle de Vie?
• 3M utilise une matrice pour identifier l’impact des produits ou procédés sur leur cycle de vie entier
33 33
Etude de Cas – 3M
Comment 3M utilise t-elle la Gestion du Cycle de Vie?
• 3M utilise une matrice pour identifier l’impact des produits ou procédés sur leur cycle de vie entier
• Ils utilisent cela pour identifier les risques et les opportunités du produit– Risques: dangers du produit, degré d’incertitude et de faisabilité pour contrôler l’exposition– Opportunités: Apporter des solutions à ces questions
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Etude de cas – BASF
• BASF a un outil d’ “Analyse socio éco efficacité” (SEEbalance®)
• Ils utilisent leur analyse de l’eco-efficacité ou SEEbalance® pour:– Les décisions stratégiques sur les investissements, produits et
marchés.– La comparaison des sites de production et les marchés– La priorisation de la recherche et le développement du produit.– Discussions avec les décideurs dans les décisions politiques.– Marketing, soutien aux clients extérieurs et l’acceptation sociale des
produits.– Pour les enjeux de communication ex. Rapports de développement
durable de l’entreprise.
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Étude de cas – BASF
• Le rendement de l’outil offre à BASF des comparaisons de produits sur un certain nombre de critères
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Étude de cas – BASF
• Facteurs de succès à BASF:– Engagement de la haute direction
– Combinaison de l’ACV, ACC et des aspects sociaux.
– Résultats quantitatifs avec une évaluation claire.
– Illustration simple et impressionnante des résultats
– Possibilité de scénario- et analyse de sensibilité
– Délai court (2 mois) et coûts faibles pour l’analyse (<30,000 €).
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Étude de cas – Gestion Écologique chez SONY
Définition de l’objectif• Des objectifs de performance environnementale sont définis dans les
plans d’affaires annuels divisionnaires à travers les objectifs généraux de la société à long terme
• SONY utilise une équation d’éco-efficacité pour suivre le progrès
Eco-Efficicacité = Ventes /Impact environnemental
• Les Objectifs prennent en compte:– Poids réduit du produit– Réduire le nombre de pièces utilisées– Augmentation de la proportion de matériaux recyclés– Interdiction de mercure et de soudure de plomb– Usage de matériaux sans halogène
• Les Impacts sont pris en compte et suivis tout au long de leur cycle de vie
• Ils supportent aussi la responsabilité sociétale de l’entreprise et ont un code de conduite du fournisseur
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Étude de cas – Gestion Écologique chez SONY
Conservation de l’Énergie Réduction de la consommation énergétique dans le mode veilleRéduction de la consommation énergétique pendant le fonctionnement
Conservation des ressources et recyclabilité
Réduction des matériaux et parties par poidsFacilement recyclableEmploi des matériaux recyclés et de bioplastiques
Réduction et Élimination progressive des matériaux dangereux
•Usage de soudure sans plombRéduction de PVCRéduction et élimination progressive des retardateurs de flamme à base de substances halogénées
Emballage qui prend en compte les questions environnementales
•Réduction du polystyrèneUtilisation de papier usé ou recycléUtilisation d’encre végétale à base d’huile
Source: www.sony.net
39 39
Étude de cas – Le groupe Hartmann
• Produits des oeufs, des fruits et l’emballage industriel particulièrement à partir de papier recyclé
• A pratiqué la Gestion du Cycle de Vie depuis 1997• A développé et utilise l’outil Systématique pour le
Progrès de l’environnement ou modèle -STEP®
• Réalise l’Analyse du Cycle de Vie pour tous les produits majeurs– Donne une vue d’ensemble de tous les aspects de
l’environnement et oriente les décisions d’affaires de la planification aux ventes
• Introduit en 2006 un concept d’évaluation des fournisseurs
40 40
• ABB a intégré la durabilité dans chaque aspect de son commerce y compris:
– Le développement du produit
– Les fournisseurs
– La Production
– Le Flux des matières et de déchets
Étude de cas - ABB
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Étude de cas – Procter & Gamble
• Produit une large gamme de produits: des batteries aux collations
• Évaluer la durabilité des produits en utilisant leur propre Outil d’Analyse de la durabilité du Produit PSAT– Responsabilité Sociale.
• Risques et bénéfices pour les consommateurs/la société.• Sécurité humaine.• Responsabilités sociales tout au long de la chaîne
d’approvisionnement.– Profil Environnemental.
• Sécurité Environnementale.• Gestion des déchets solides • Efficacité des ressources• Efforts de réduction du risque.
– Développement Économique• Aspects économiques de la compagnie• Aspects économiques des consommateurs/de la société
42 42
Étude de cas – Procter & Gamble
• PSAT offre des paramètres pour mesurer
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Étude de cas – Ciba Spécialités Chimiques
• Le Ciba a des activités dans 22 pays dont un nombre d’entre elles dans les pays en développement
• Ils maintiennent un standard environnemental, de santé et de sécurité qu’ils appliquent à toutes leurs activités sans tenir compte de leur situation géographique
• Les enjeux couverts par cela sont: droits de l’homme, travail des enfants, corruption, santé et sécurité de l’employé et de la communauté ainsi que les considérations standards EHS
• Selon la infraction cela pourrait conduire à la résiliation du contrat ou de l’assistance pour aider le fournisseur à respecter les critères
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Étude de cas – Café Responsable et Certifié de Utz Kapeh
• Certifie une production et approvisionnement de café responsable au niveau social et environnemental
• Définit un lot de critères pour des pratiques de culture de café efficientes et responsables y compris:– Au niveau environnemental: minimiser et
documenter l’utilisation des produits agrochimiques, la gestion de l’eau et la sécurité alimentaire
– Au niveau Social: la protection des droits dans le domaine du travail et l’accès aux soins médicaux et à l’éducation pour les employés et leurs familles
45 45
Étude de cas – Café Responsable et Certifié de Utz Kapeh
Producteur exportateurs Importateurs/Négociant Torréfacteur
46 46
Étude de cas – Durabilité –Innovation conduite
Résultats• 95% des compagnies croyaient avoir le potentiel pour apporter
la valeur commerciale• Presque 25% croyaient délivrer de manière définitive la valeur
commerciale• Ce type d’innovation commence à offrir une valeur commerciale
réelle, mais les bénéfices demeurent intangibles;• Les responsables mettent l’emphase sur les opportunités au
lieu se concentrer uniquement sur les risques• Une petite minorité de compagnies ont intégré cela à la fois
dans leur stratégie et la conception de leurs produits/procédés• Quelques compagnies explorent les opportunités de percées
dans l’innovation conduite de la durabilité
47 47
Étude de cas – Durabilité –Innovation conduite
Marges
Revenus
Part de marché
Reponse du consommateur
Accès au marché
Valeur de la marque
Réputation 2,4
2,2
1,9
1,9
1,8
1,7
1,5
Pas de bénéfice
Quelquesbénéfices
Bénéfices importants
1 2 3
Pensez-vous qu’il y aitun potentiel pour l’innovationdurable à produire la valeur commerciale ?
Probablement non
Peut être
Probablement oui
Assurement oui
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Étude de cas – Le Zabbaleen Caire Egypte
• Le Caire produit 10-12 000 tonnes de déchets par jour
• Zabbaleen collecte les déchets de porte à porte et gagne un revenu en triant les produits recyclables issus des déchets
Zabbaleens recycle 60-90% de déchets
La Collecte contractée recycle seulement une moyenne de 20% de déchets
49 49
Etude de cas - Sayman & Danks Finition de Metal
• Situé à Durban, Afrique du Sud• Conducteurs
– Changements réglementaires– Exigence du client
• Activités– Réduction général des produits chimiques
• Élimination progressive de substances toxiques telles que le Chrome 6
– Une réduction d’eau de 50% – Sur le point d’avoir la Certification ISO 9000
• Résultats– A gagné un avantage compétitif– Voit la performance environnementale comme une opportunité– Est devenu le défenseur de la prévention de la pollution
50 50
Exercice: Répercussions sur votre organisation
51 51
Gestion du cycle de vie
Environnement et durabilité
Production et
distribution
Développement
de produits
Management et
FinancesAchats
Ventes et marketing
Relations avecles partiesprenantes
Coordination et renforcement de capacités
Production et
distribution plus
écologiques
Conception pour la durabilité
Priorisation des ressources financières
Approvisionnement durable
Eco-marketing
RSE et
communication
Décrire une initiative actuelle
52 52
La gestion du cycle de vie est…
… l’application de la pensée du cycle de vie aux pratiques d’affaires, dans le but de gérer systématiquement le cycle de vie des produits et services d’une organisation
… la gestion systématique des cycles de vie des produits et des matériaux, pour promouvoir des modes de production et de consommation qui sont plus durables que ceux que nous avons aujourd’hui
… un cadre de travail flexible intégré, de concepts de gestion, de techniques et procédures pour prendre en compte les aspects économiques, sociaux et environnementaux des produits, procédures et organisations
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Gestion du cycle de vie
Environnement et durabilité
Production et
distribution
Développement
de produits
Management et
FinancesAchats
Ventes et marketing
Relations avecles partiesprenantes
Coordination et renforcement de capacités
Production et
distribution plus
écologiques
Conception pour la durabilité
Priorisation des ressources financières
Approvisionnement durable
Eco-marketing
RSE et
communication
Imaginer une initiative future
54 54
DISCUSSION DE CLÔTURE
55 55
Exemple: Mise en oeuvre de l’Eco-conception dans une entreprise
avec la GCV
56 56
L’importance de la conception
Matl. Prod. Usage EOL
Impa
ct
Matl. Prod. Usage EOL
Impa
ctProduit A Produit B
57 57
Planification
Élaboration conceptuelle
Conception détaillée
Test/Prototype
Lancement de la production
G Le but & les politiques de l’entreprise
Activités de soutien
GG G G Revue
du produit
Source ISO/TR 14062: 2002
Le Processus générique de développement de l’étape d’entrée
58 58
L’Eco-Conception
L’Eco-conception s’applique aux produits nouveaux et existants
Adaptez-le au profil du cycle de vie du produit en question... Mais aussi à la stratégie commerciale de l’entreprise, la culture & les capacités de l’organisation
59 59
Définition Du Produit (Système)
Eco-conception Communication
Environnementale
Analyse Environnementale
Perspective du cycle de vie
Perspective des parties prenantes
Eco-conception
Source ISO/TR 14062: 2002
60 60
DéfinitionDu Produit (Système)
Eco-conception CommunicationEnvironnementale
Analyse EnvironnementalePerspective
Du cycle de vie
Perspective des parties prenantes
En pratique – Eco-conception
Matl. Prod. Usage EOL
Impa
ct
61 61
Définition du Produits (Système)
Eco-conception Communication Environnementale
Analyse Environnementale
Perspective du cycle de vie
Perspective des parties prenantes
En pratique – Eco-conception
Incinération et Mise en décharge
Extraction de matières premières
Conception et production
Emballage et distribution
Utilisation et maintenance
Réutilisation et recyclage
Récupération
Recyclage de matières et de composants
62 62
Marchandises durables (ex. appareils)
Usage unique, (ex. couches de bébé) Matl. Prod. Usage EOL
Impa
ct
Matl. Prod. Usage EOL
Impa
ct
– Conservation de l’énergie– élimination des toxiques et des
constituants mineurs qui compliquent la maintenance et la mise à jour
– biodégradabilité – élimination de toutes les matières
problématiques après sa mise en décharge
Définition du Produit (système) Eco-conception
CommunicationEnvironnementale
Analyse Environnemental
Perspective du cycle de vie
Perspective des parties prenantes
En pratique – L’Eco-conception
63 63
Définition du Produit (système) Eco-conception Communication
Environnementale
Analyse environnementale
Perspective du cycle de vie
Perspective des parties prenantes
En pratique – L’Eco-conception
64 64
Formation en Gestion du Cycle de Vie - Plan
• Introduction à la GCV– Cette session !
• Comment est utilisé en pratique la GCV– Deuxième session
• Communiquer les résultats de la GCV– Troisième Session
• La GCV et les attentes des parties prenantes
– Quatrième Session
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