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TITELTitel: die Dekonstruktion des Vortragsthemas wird durch einen Ausschnittdes Bilds Guernica von Pablo Picasso illustriert und ist in provokantemRot gehalten
THESENThesen: die Konstruktion der ECM-2.0-Themen wird durch einenAusschnitt eines Bild aus dem Felix-Klein-Gymnasium der SerieKubismus: Gebude illustriert und ist in khlem, rationalen Blaugehalten
TEMPERAMENTETemperamente: die Projektion in die Zukunft wird durch einen Ausschnittdes Bilds Impression, Soleil levant von Claude Monet illustriert und ist inhoffnungsvollem Grn gehalten
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Agenda
|ECM 2.0 | Die Zukunft von dokumentbezogenen Technologien |
| Willkommen | Agenda || Titel|| Dekonstruktion ||| ECM ||| ZweiPunktNull |||dokumentbezogene Technologien ||| Zukunft ||||
| Thesen|| Konstruktion ||| Infrastruktur ||| Integration ||| Konvergenz |||SOA ||| SaaS ||| OpenSource ||| Desktop ||| Nutzung ||| Suche |||Collaboration ||| Klassifikation ||| Wert ||| Compliance ||| Standards |||Schutz ||| Rechte ||| Authentizitt ||| Authentifikation ||| Lebenszyklus ||||
| Temperamente|| Projektion ||| Zeitlinie ||| Arbeit ||| Selbstverstndnis||| Flut ||| Qualitt ||| Verlust ||| Risiko ||| Langzeit ||| Verantwortung |||gide ||| Intelligenz ||||
| Abschied | Quellen |||||
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| Titel|| Dekonstruktion ||| ECM ||| ZweiPunktNull |||
dokumentbezogene Technologien ||| Zukunft ||||
| Thesen|| Konstruktion ||| Infrastruktur ||| Integration |||
Konvergenz ||| SOA ||| SaaS ||| OpenSource ||| Desktop |||
Nutzung ||| Suche ||| Collaboration ||| Klassifikation ||| Wert |||Compliance ||| Standards ||| Schutz ||| Rechte ||| Authentizitt |||
Authentifikation ||| Lebenszyklus ||||
| Temperamente|| Projektion ||| Zeitlinie ||| Arbeit |||
Selbstverstndnis ||| Flut ||| Qualitt ||| Verlust ||| Risiko |||Langzeit ||| Verantwortung ||| gide ||| Intelligenz
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ECM
Enterprise
Content
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ECM: Definition
Enterprise Content Management is theTechnologies used to Capture, Manage,
Store, Preserve, and Deliver Contentand Documents related to OrganizationalProcesses.
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ECM: Die Zusammenfhrung vonstrukturiertem und unstrukturiertem Content
Unstructured
Content
Unstructured
ContentDataDataBusiness
Processes
Business
Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
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CAPTURE
AIIM International, 2003
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ECM: das 5-Komponenten-Modell
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/BP
M
DM
Collab
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CAPTURE
Barcode
COLD/ERM E-Billing
Aggregation Finacial Applications
XML
Forms Processing
E-Forms/Web-Forms ERP
Application created
OMR Microfilm
ICR Rich Media
HCR Form
OCR Office Documents Indexing
Input Designs
Categorization
Recogniton Human created
Input
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MANAGE
STORE WCM
RM
WF/
BPM
DM
Collab
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Document Management
STORE WCM
RM
W
F/BPM
DMCollab
Document
Management
Checkin/Checkout
Versionsmanagement
Suchen und Navigieren
Visualisierung
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Collaboration
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab Collaboration
Gemeinsames Editieren
Wissensbasen
Whiteboards
Videoconferencing
Informationszusammen-fhrung
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Web Content Management
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RM
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DM
Collab
Web ContentManagement
Editieren und Gestalten Publikationsprozess
Konvertierung
Sicherheit
Visualisierung
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Records Management
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RM
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DM
Collab
RecordsManagement
Ablagesystematik
Indizierung undThesaurus
Aufbewahrungsfristen
Meta-Daten
Archiverwaltung
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Workflow /Business Process Management
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab
Workflow /Business Process
Management
Ablauf- und Aufbauorganisation
Prozessdesign Vorgangsbildung
Routen
Mitzeichnung
Paralleles undsequentielles Bearbeiten
Wiedervorlage, Fristen Kontrolle
Protokollierung
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STORE
Repositories File Systems Content Management Systems Databases Data Warehouses
Library Services Search/Retrieval Version Control Check In/Check Out Audit Trail
Technologies
Tape Magnetic Storage RAID Optical Disc
SAN NAS Magneto Optical DVD CD-ROM
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PRESERVE
Archive Paper
Mikrofilm NAS/SAN CAS WORM WORM-TAPE
Aussonderung
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DELIVER
DitributionSecurity
Technologies
Transformation
PapierViewer
Digitales Fernsehen Digital Signature KonverterPublishing
Syndication
Compression
Datenbermittlung mittels
EDI, XML u. anderer Formate
CD / DVD
Email und Fax Digital Rights
Management/
Watermark
XML
E-Business-Portale Personalization
Internet, Intranet, Extranet PKI COLD/ERMLayout/Design
DitributionSecurity
Technologies
Transformation
PapierViewer
Digitales Fernsehen Digital Signature KonverterPublishing
Syndication
Compression
Datenbermittlung mittels
EDI, XML u. anderer Formate
CD / DVD
Email und Fax Digital Rights
Management/
Watermark
XML
E-Business-Portale Personalization
Internet, Intranet, Extranet PKI COLD/ERMLayout/Design
Security as ECM Infrastructure
Output
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Das ECM-Haus
Collaboration
Scanning
Document Imaging
Forms Processing
Recognition
Categorization
Indexing
Document Management
Records Management
E-Mail Management
Digital Asset Management
Web Content Management
BusinessProcess
Management
Workflow
EAI
Repositories
Storage
Long-Term Archival
Backup / Recovery
Migration
Content Integration
Search / Retrieval
Syndication
Localization
Personalization
Publish
Paper
CAPTURE
M
ANAGE S
TORE
PRESE
RVE
DELIV
ER
Enabling Web Client other Devices
Usage
PKI DRMUser Management
Directory Service
User Rights
Management
SECURITY
Firewall
Electronic
ElectronicSignature
Fat Client
Entry Exit
SECURITY
SECURITY
SECURITY
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ECM-Trends
Integration von Dokumenten-Management und Archivierungals nachgeordnete Dienste; Enabling und Einbindung invorhandene IT-Landschaften
Vertikale, fachspezifische Ready-to-Work-Anwendungen Rezentralisierung, ASP und Document Management
Complete Outsourcing Nutzung mit Internet-Technologien ber Browser und Applet Der einheitliche Postkorb fr alle Arten von Eingngen und
Dokumenten Automatische Klassifikation als Basis fr Knowledge
Management Directory Services Elektronische Signatur Web Content Management und Enterprise Content
Management
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Die Zukunft von ECM
ECM ist die Strategie,strukturierte und unstruktrurierte Inhalteim Unternehmen zusammenzufhren und
bergreifend nutzbar zu machen.
Der Einsatz von Enterprise ContentManagement ist lngst nicht mehr eine
Frage des Ob sondern nur noch des Wieund Wann.
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ZweiPunktNull
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ZweiPunktNull
Web 2.0
Enterprise 2.0
ECM 2.0
Handy 2.0
Waschmaschine 2.0
Ehefrau 2.0
Haarschnitt 2.0
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Web 2.0?
2.0, 3.0, 4.0 es ist einfach langweilig durch das
Anfgen von Ordnungsziffern etwasvermeintlich Neues zu postulieren.
Web 2.0 und alle die anderen xyz 2.0sind nichts als ein Marketing-Hype, die
Idee eines Kongressveranstalters!
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Web 2.0: Definition
Tim OReilly:
Web 2.0 is the network as platform, spanning allconnected devices; Web 2.0 applications are thosethat make the most of the intrinsic advantages ofthat platform: delivering software as a continually-
updated service that gets better the more peopleuse it, consuming and remixing data from multiplesources, including individual users, while providingtheir own data and services in a form that allowsremixing by others, creating network effects throughan architecture of participation, and going beyondthe page metaphor of Web 1.0 to deliver rich userexperiences.
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Vom Web 1.0 zum Web 2.0
Web 1.0 --> Web 2.0
DoubleClick --> Google AdSenseOfoto --> Flickr
Akamai --> BitTorrentmp3.com --> Napster
Britannica Online --> Wikipediapersonal websites --> blogging
evite --> upcoming.org and EVDBdomain name speculation --> search engine optimization
page views --> cost per clickscreen scraping --> web services
publishing --> participationCMS --> wikis
directories (taxonomy) --> tagging ("folksonomy")stickiness --> syndication
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Web 2.0Gesellschaftliche Sicht
Marketing-Schlagwort, das die vernderte Wahrnehmung undBenutzung des Internets beschreibt.
Keine zentralisiert verbreiteten Informationen mehr, sondernauch Verbreitung durch unabhngige Leute, die sichuntereinander vernetzen (Beispiele : Wikis, Blogs, Chats).
Das Web 2.0 gibt jedem mit Internet-Zugang eine Stimme,schneller - aber auch unkontrollierter - als je zuvor.
Es gibt neue Wege, wie sich Information verbreitet, unzensiert
aber auch ohne gesicherte Qualitt und Authentizitt.
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Web 2.0
Technische Sicht
Web 2.0 als Kombination der bereits Ende der 1990er Jahreentwickelten Techniken, die durch die groe Zahl breitbandigerInternetzugnge erst jetzt groflchig verfgbar sind.(z.B. Web-Service-APIs, AJAX, RSS)
Web 2.0 existiert nicht wirklich:
es bezeichnet eher das Zusammenwirken verschiedenerTechnologien und eine vermutete bzw. gewollteEntwicklungsrichtung.
Hufige Kritik an der technologischen Interpretation:der Begriff ist unscharf und nahezu beliebig verwendet, um die
Popularitt von Angeboten und Techniken zu frdern, oder neueTrends wichtig und revolutionr erscheinen zu lassen.
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Enterprise 2.0
Enterprise 2.0 (Enterprise und Web 2.0) isteine Anspielung darauf, dass Social
Software zunehmend auch imUnternehmenskontext zum Einsatz kommtund die Zusammenarbeit in Unternehmen(positiv) beeinflusst.
C ?
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ECM 2.0?
Hat irgendwer irgendwann einmal ECM 1.0definiert?
Brauchen wir wirklich ECM 2.0?
Sollten wir nicht gleich auf ECM 42 vorpreschen?
Man knnte dann schne Handtcher fertigenlassen mit der Aufschrift SAPERION - ECM 42 denn ohne Handtuch werden wir nicht in der Lagesein, die Erde, unsere Daten und uns selbst zuretten!
W b 42 0
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Web 42.0
Die Antwort ist 42!
Web 42 ist das ultimative Heilsversprechen, dasjenige Web, dass dieFrage nach dem Sein, nach dem Sinn des Lebens, einfach nach Allem,klar, schlssig und ultimativ abschlieend beantwortet.Viele versuchen bereits heute die Fallen von Web 6.0, Web 7.0 und Web8.0 zu umgehen und sich ganz dem Web 42 zu verschreiben.So z.B. die Pastafaris, die in den Spaghetti des Web 42 die Offenbarung
des Flying Spaghetti Monsters sehen (allerdings ist dies zur Zeit nur einekleine Splittersekte, Pasta42, von Web-Technik-phoben Anhngern desFSM).Die wahren Verfechter des Web 42 sttzen sich eher auf dieausfhrlichen, technisch detaillierten Beschreibungen von DouglasAdams, die zumindest den funktionalen Umfang von Web 42 erkennenlassen. Deep Thoughts Antwort 42 lsst onen und Myriaden vonGenerationen erzittern.Und so ist auch Web 42 eine grundstzliche Offenbarung - die Welt, wirselbst, einfach Alles ist Bestandteil des Web, das Web ist Web ist Web istWeb - Web-Web-Web-Web-Web-Web-Web-Web.Die Bezeichnung Web 42.0 mit der .0-Versionierung ist dagegen beiVerfechtern des wahren Web 42 sehr umstritten - man habe es nicht ntig
eine Null an das Ultimative anzuhngen.
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Dokumentbezogene
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Dokumentbezogene
Technologien
DRT
DocumentRelatedTechnologies
DRT D fi iti
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DRT: Definition
Document Related TechnologiesDienste einer IT-Infrastruktur zur kontrollierten Nutzung elektronischer
Dokumente unabhngig von Anwendung, Ort, Zeit und Erzeuger.
DRT beinhaltet zwei unterschiedliche Anstze:
Systeme, die auf die Verarbeitung unstrukturierter oder schwachstrukturierter Information (Dokumente) spezialisiert sind
dokumentenorientierte Funktionen, die in beliebigeAnwendungen und IT-Infrastrukturen integriert werden
DRT d ECM
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DRT und ECM
Document Related Technologiesverfolgt einen eher technologischen Ansatz es geht um Dokumente.
Enterprise Content Management
verfolgt einen eher strategischen Ansatz es geht um die ganzheitliche Verwaltung von Informationen.
Die Definition von ECM der AIIM beinhaltet alle drei Begriffe:
Enterprise Content Management is thetechnologiesused toCapture, Manage, Store, Preserve, and Deliver content and
documents relatedto organizational processes.
W i d D k t T h l i ?
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Was sind Dokumenten-Technologien ?
Internet, Intranet & Extranet Document, Workflow & Knowledge Management eCommerce & Electronic Signature Document Input, Distribution & Storage OCR, ICR & Pattern Recognition
Datenbases, DataWarehouses & Retrieval Imaging & Multimedia Archival & Records Management Secure Communication & Unified Messaging Groupware & Office Automation Solutions Forms & Output Management Emulator, Converter & Viewer Middleware & Componentware Content Management, Syndication & Distribution
DRT
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DRT die Zukunft ist Informationsmanagement
Das Dokument ist nur eine Ausprgung von Information,definiert durch Inhalt, Rechtscharakter und Kontext.Dokumentenmanagement ist daher nur eine Facette desbergreifenden Informationsmanagements.
In zuknftigen Systemen steht die Information selbst imMittelpunkt die Lsungen werden informationszentrisch.
Wenn niemand mehr ber flchtige Akronyme wie DMS,ECM, ILM, BPM und so weiter spricht wird es immer nochTechnologien geben, die sich mit der Erstellung, Erfassung,Verwaltung, Wandlung, Bereitstellung und Speicherung vonDokumenten beschftigen Dokumenten-Technologieneben.
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Zukunft
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Die
Zukunftist
anders
Zukunft
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Zukunft
Was immer man heute auch ber dieZukunft spekulieren mag,sicher ist nur eines,die Zukunft wird anders sein.
Die Wahrscheinlichkeit, ob nun zuknftigeRaumschiffkommandozentralen aussehenwie bei Ijon Tichy oder wie in Starwars, istgleich hoch!
Zukunft: Definition
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Zukunft: Definition
Zukunft ist das in der Abfolge der Zeit nach einemBezugszeitpunkt (Gegenwart) stattfindendeGeschehen.
Der Mensch lebt vor dem Hintergrund der
Vergangenheit, deren Ereignisse und Erfahrungenin die Gegenwart eingeflossen sind, auf die Zukunfthin, die immer nur in unterschiedlichen Graden derWahrscheinlichkeit vorausgesagt werden kann.
Zukunft: Definition
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Zukunft: Definition
Vergangenheit, Gegenwart und Zukunftexistieren nicht:Die Vergangenheit ist vorbei und nicht
zurckholbar, die Zukunft gibt es noch nichtund sie liegt weit voraus, die Gegenwart istnur der Augenblick des bergangs von derZukunft in die Vergangenheit.
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Es gibt 20 ECM Trends fr 2007
(1) Es gibt einen Aufwrtstrend - mehr Projekte und mehranspruchsvolle Projekte!
(2) Es gibt noch mehr Wirrwarr im Markt - noch mehr bernahmen,noch mehr Konvergenz, noch mehr Konsolidierung!
(3) Es gibt eine neue Schwerkraftsenke - Microsoft bestimmt mit MOSSund seiner ECM-Strategie immer mehr den Markt!
(4) Es gibt mehr Web 2.0 - neue Anwendungen, neue Architekturen,neue Funktionalitt bringt Druck auf die bisherigen ECM-Spezialisten!
(5) Es gibt wahrscheinlich ILM - ja, es knnte Lsungen geben, die
diesem Anspruch gerecht werden. ILM verndert dieSpeicherlandschaft und raubt den herkmmlichenArchivsystemanbietern den letzten Schlaf!
(6) Es gibt Insolvenzen - manchen wirds erwischen, ohne dass jemandda ist, der ihn auffngt!
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(7) Es gibt echte SOA-ECM-Produkte - die alte ECM-Vision derunabhngigen Dienste, der Middleware aus dem Jahr 2001 wirdwahr!
(8) Es gibt einen Durchbruch fr Business Process Management -Workflow Foundation und integrierte Produkte greifen die letztenSchlafpositionen in der Broorganisation an!
(9) Es gibt eine Renaissance fr Wissensmanagement - mit Wikis,Blogs, Collaboration Suites, White-boards, Video-Conferencing,RSS, intelligenter Volltextsuche, Agenten-Software, Chat,Spracherkennung, Community-Profilen, assoziativerInformationsvernetzung, activity logging usw. erhltWissensmanagement neuen Drive!
(10) Es gibt ein neues Hauptthema: Daten- und Informationsqualitt.ECM wird Bestandteil von Projekten fr einheitliche DirectoryServices, Master Data Management Solutions, InformationWarehouses und anderen Harmonisierungslsungen!
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(11) Es gibt aller Orten Enterprise Search - intelligent Suchen und
Finden. Neben herkmmliche Volltextsuche und Internet-Suchmaschinen treten ontologische, semantische und andereBewertungs- und Kontrollsysteme zur Verbesserung derSuchergebnisse.
(12) Es gibt es wirklich - ECM von Oracle. Der Datenbankanbieter tritt2007 mit aller Vertriebsmacht an. Weh tut es besonders den
Anbietern herkmmlicher Lsungen, die Oracle als Index-Datenbankim Bauch haben.
(13) Es gibt neue Lsungen von SAP - Netweaver, Content Server undESB-Bus machen das eine oder andere extra-ECM-System imUnternehmen berflssig.
(14) Es gibt sie langsam - Kartenlsungen mit Signaturen, Pads mitfortgeschrittener Signatur; aber Anfang 2007 dmpelt alles noch vorsich hin, weil die groen Kartenprojekte der ffentlichen Hand nichtin Fahrt kommen.
(15) Es gibt es noch - E-Government. Wenig Geld, hohe Ansprche.Kleinere Anbieter mit kleineren Produkten machen hier das Rennen.
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(16) Es gibt einen neuen Standard fr Records Management - MoReq2
drfte 2007 fertig werden.(17) Es gibt sie vielleicht - die neue GoBS, zumindest als Entwurf, aber
bitte nicht erwarten, dass das so schnell mit der bernahme durchdas Ministerium klappt.
(18) Es gibt Vernderungen auch im Beratungsmarkt - die Anwender
werden schlauer und sparen mehr. Die Beratungsprojekte werdenso vielfach krzer und die Berater werden mit hheren fachlichenAnforderungen konfrontiert.
(19) Es gibt einen weiteren Preisverfall - der Mittelstand der DRT-Anbieter muss sich gegen die groen und die Vielzahl dervergleichbaren Marktbegleiter wehren. Mancher wird es nicht
berleben.(20) Es gibt vermehrt - OpenSource und Freeware, nicht nur fr WCM
sondern auch fr Dokumentenmanagement, Workflow undArchivierung.
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IT-Zukunft Gartner Group
Die zehn wichtigsten Technologien
Virtualization Grid computing Service-oriented business applications (SOBAs)
Pervasive computing OLED/LEP technologies Linux - for important stuff - Location-aware services Desktop search tools
Micro Commerce Instant messaging
Ein anderer Blick auf die Zukunft von ECM
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Ein anderer Blick auf die Zukunft von ECM
ECM hat als eigenstndige Kategorie keineZukunft es wird im Informationsmanagement
aufgehen.
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ECM 2 0?
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ECM 2.0?
Warum soll man auch an ECM dieses 2.0 dranhngen?
Warum muss man das hohle, marketinggetriebene2.0-Postfix an einen bereits sehr schwierigen,erklrungsbedftigen Branchenterminus anfgen,
sind die Anwender durch ECM nicht genug verwirrt?
Ist die Verwendung von 2.0 ein Zeichen von Modernittoder doch nur einfach ein Zeichen von fehlverstandenem,unkreativem Allerwelts-Me-Too-Marketing?
Wre es nicht besser, man wrde erstmal funktionierendeECM 1.0 Lsungen an den Markt bringen?
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Konstruktion: Definition
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Konstruktion: Definition
Konstruktion bezeichnet allgemein das Aufbauen, Errichten oderHerstellen eines materiellen oder immateriellen Gebildes, z.T. auch
eine Berechnung oder Erfindung.
Speziell in der Technik steht Konstruktion fr alle Ideen, berlegungen,
Prinzipien, Berechnungen und Verfahren, welche die Funktion eines
technischen Produkts (einer Maschine oder eines Bauwerks)gewhrleisten.
Im Folgenden steht Konstruktion fr die Zusammenstellung derjenigen
Themenbereiche, die die Herausforderungen an ECM 2.0 ausmachen.
Thesen zu ECM 2.0
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Thesen zu ECM 2.0
ECM 2.0 gibt es noch nicht also konstruieren wir es uns einfach einmal analogzu Web 2.0 und Enterprise 2.0 zusammen.
Wrde man ECM 2.0 ernst nehmen,dann mssten sich die Eigenschaften vonECM 2.0 aus der Differenz der heutigenECM-Funktionalitt die nicht als ECM 1.0 bezeichnet wird
und den sich abzeichnenden, neuen Technologienherauskristallisieren lassen.
ECM 2.0 knnte man auch als Ambient ECMbetrachten.
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THESENKonstruktion
Infrastruktur
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ECM
ist
Infrastruktur
Infrastruktur: Definition
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Infrastruktur: Definition
Infrastruktur ist die Gesamtheit aller technischen und logischen
Elemente innerhalb einer Organisation, die zur automatisierten
Informationsverarbeitung eingesetzt werden.
ECM als Unternehmensinfrastruktur
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C a s U te e e s ast u tu
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplicationsEnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagement
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
Management
Doc Mgmt
Imaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data Warehousing
Mining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructureInfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegrationIntegrationIntegration
Source: AIIM 2001 Industry Study
AP/AR RM/A CRM HRM
Integrative Middleware -
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gIntegrative Middleware
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegration
AP/AR RM/A CRM HRM
Basis Idee Nr. 1
Integrative Middleware
Independent Services
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pDienstekonzept
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegration
AP/AR RM/A CRM HRM
Basis Idee Nr. 2Unabhngige Dienstefr alle Anwendungen
Federated Repository
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p yEinheitlicher Speicherort
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegration
AP/AR RM/A CRM HRM
Basis Idee Nr. 3
Ein einheitliches, bergreifendesEnterprise Repository
fr jeden Informationstyp
ECM 1.0 als Infrastruktur
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ECM ist Infrastruktur!
Dies zeigen besonders die drei Basisideen vonEnterprise Content Management:
ECM als integrative Middleware,ECM als unabhngige Dienste undECM als bergreifend nutzbarer Speicherort.
ECM 2.0 als Infrastruktur
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ECM will become infrastructure at the level ofoperating systems, databases and softwareservices.
ECM basic functionality is a commodity.
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Integration
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Ohne
IntegrationmachtECM
keinen
Sinn
Integration: Definition
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Die Integration dient zur Verknpfung von verschiedenenAnwendungen: Verringerung und Vermeidung von Schnittstellen.Hierbei wird zwischen Funktionsintegration, Datenintegration undGeschftsprozessintegration unterschieden.
Mehrere arbeitsteilige Applikationen werden in einer Anwendungzusammengefasst. Dadurch wird verhindert, dass dieselbenFunktionen in verschiedenen Anwendungen implementiertwerden mssen. Gleichzeitig werden Schnittstellen zurDatenbergabe vermieden.
Integration: die Natur von ECM
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Die Zeit der Insellsungen ist vorbei!
Ohne Integration in andere Anwendungen gibt eskein ECM Enterprise Content Management
Die Integration darf nicht bei der Technikhaltmachen ECM muss Organisation und den Menschen
einschlieen.
Integrationsaspekte
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Organisations-abteilung
MenschOrganisation
Technik
Informationsverarbeitung
Editing, Publishing,Tabellenkalkulation,individuelle Anwendungen
Daten
Datenbank, Hostdaten,Vorgangsdaten,CI-/NCI-Daten
Ablauforganisation
Logische Reihenfolge,
zeitliche ReihenfolgeRegeln
Aufbauorganisation
Personen, Rollen,
Kompetenzen,Organisationseinheiten
Enterprise-Content-Management
IT-Abteilung Fachabteilung
Nach IOT Consulting
ECI Enterprise Content Integration
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Integration ber die Information selbst:ECM-Technologien bieten in Gestalt vonEnterprise Content Integration die Mglichkeit,Informationen aus verschiedenen Quelle zuempfangen und diese verschiedenenZielsystemen zur Verfgung zu stellen ohne dassdie Quell- und Zielsysteme direkt verbunden seinmssen.
EAI Enterprise Application Integration
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ECM als Integrationswerkzeug:ECM-Technologien wie Workflow, Business-Process-management und andere fungieren alsIntegrationswerkzeuge und Schnittstellensysteme
zur Verbindung von Anwendungen, die berProzesse und Dokumente miteinanderkommunizieren mssen.
Integrationsfhigkeit als Voraussetzung
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fr ECM 2.0
Die Zusammenfhrung von Komponenten mittelsIntegration ist in heterogenen Landschaften dieeinzige Chance, in den zunehmend komplexenIT-Umgebungen zukunftssichere Lsungen zuerstellen.
ECM ist keine Einzelkomponente oder eineigenstndiges, losgegelstes System
ECM ist ein integrierter Baustein aller modernenInformationssysteme.
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Konvergenz
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Konvergenzfhrt
zu
sich
berlappender
Funktionalitt
Konvergenz: Definition
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Allgemein:
Konvergenz ist das Zusammenwachsen der IT-Techniken mit den Kommunikationstechniken undder Telekommunikation.
Konvergenz fhrt zur Integration vonKommunikationsdiensten undbertragungstechniken, so dass Texte, Graphiken,Audio und Video ber alle Medien bertragen undverfgbar gemacht werden knnen.
Konvergenz ist gekennzeichnet durch diebernahme weiterer Funktionalitt aus sowieberlappung mit angrenzenden Technologiefeldern.
Konvergenz im ECM
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Die Konvergenz bei ECM zeigt sich insbesonderedurch das Zusammenwachsen von Technologien, dieursprnglich nicht zum Kernbereich desDokumentenmanagement gerechnet wurden:
Capture Output-Management
Asset Management
Digital Rights Management
Elektronische Signatur Web Content Management
Business Process Management
...
Konvergenz im ECM
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Je weiter gefasst ECM betrachtet wird, desto mehrberlappung gibt es mit angrenzendenTechnologiebereichen:
ECM fasert an den Rndern aus
ECM verschwindet im allgemeinenInformationsmanagement
Konvergenz & Konsolidierung
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Der Markt teilt sich auf in die Anbieter vonBasisfunktionalitt, die betriebsystemnah, mitDatenbanken oder Office-Lsungen weit verbreitetangeboten wird, und spezielle, komplexere,dokumenten- und prozesszentrische Lsungen, die
von den ECM-Spezialisten bedient werden.
Auch wenn immer wieder neue innovativeUnternehmen sich des Themas ECM annehmen, dieKonzentration geht weiter. Die groen Standard-
Software-Anbieter kaufen hinzu und erhhen durchdie neu hinzugewonnene Funktionalitt zugleichauch die Messlatte fr alle anderen, die sichebenfalls im ECM-Markt tummeln. Konvergenzbeflgelt so die Konsolidierung.
ECM 2.0 ist Konvergenz
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ECM ist der Baukasten, der allen Anwendungenund der ITK-Infrastruktur die notwendigen
Bausteine zu Erfassung, Verteilung, Verarbeitung,Konvertierung, Speicherung, Erschlieung,Nutzung, Bereitstellung, Migration, Archivierungund Entsorgung von schwachstrukturierten undunstruktrierten Informationen bereitstellt.
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Schnittstellen
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Schnittstellenverbinden
Welten
Schnittstellen: Definition
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Schnittstellen sind logische Berhrungspunkte ineinem System, die definieren, wie Kommandos undDaten zwischen verschiedenen Prozessen undKomponenten ausgetauscht werden.
Schnittstellen: ECM
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ECM hat wenige eigene Schnittstellenhervorgebracht, sondern benutzt vorrangigSchnittstellen anderer Systeme.
Zu den wenigen eigenen Schnittstellen gehren: WebDav
JSR 170 / 283
ArchiveLink
ECM 2.0 als Schnittstelle
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ECM ist die Schnittstelle zwischen Datenbanken,Anwendungen und Speichern, um Informationenoptimal und kontrolliert zu verwalten.
Ohne standardisierte Schnittstellen gibt es keineModularisierung und keine Dienstekonzepte. ECMbraucht solche Schnittstellen und ist zugleich selbsteine Schnittstelle.
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SOA
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SOA
Service
Oriented
Architectureist
ein
Grundprinzip
vonECM
SOA: Definition
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Service Oriented Architecture
SOA ist ein Konzept fr eine Systemarchitektur mit dem Ziel einerunternehmensweiten, agil gestaltbaren Prozessintegration.
SOA ist ein Designansatz zum Entwurf von komplexenSoftwaresystemen, deren Funktionalitt durch voneinanderunabhngige, lose gekoppelte Dienste (Services) realisiert wird.
Wesentliche SOA-Eigenschaften: SOA ist ein Architekturansatz, kein Produkt und kein Werkzeug Services enthalten kleine Bausteine der Applikationslogik SOA aggregiert lose gekoppelte Services zu
Geschftsprozessen Services sind interoperabel und kommunizieren berstandardisierte Schnittstellen miteinander
SOA: direkte Anwendungsintegration
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SOA als Zukunftsvision
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Die Applikation, wie sie uns bisher bekannt war,
gehrt der Vergangenheit an, und die monolithischeIT-Infrastruktur vergangener Tage wird in einedynamische Matrix lose gekoppelter Dienstezerlegt.
Der Wechsel zu SOA wird nicht einfach sein: Wirmssen lernen diese neue Software auf neue Artund Weise erstellen und managen. Das Ergebniswird aber das bewegliche, on-demandUnternehmen sein.
SOA: Vorteile in ECM-Umgebungen
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SOA ermglicht es dem Anwender fr Dokument-Und Content-Funktionalitten die Infrastruktur zuharmonisieren:
nur ein Archiv fr alle Informationen nur ein Konvertierungsdienst
nur eine Workflow-Engine
nur eine Collaboration-Plattform
nur
ECM 2.0 als SOA-Vision
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SOA ist das Ende des Wildwuchses dergewachsenen Dokumentenmanagement-Informationsinseln.
SOA liefert die notwendige Infrastruktur fr dieIntegration von ECM-Diensten.
Ein auf SOA basierendes Dienstekonzept
verringert die Fertigungstiefe bei der Erstellung vonECM-Suiten.
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SaaS
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SaaS
Bereitstellung
von
ECM-Funktionalitt
frJedermann
Definition: SaaS
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SaaS Software as a Service ist eine Methode,Software nach Bedarf bereitzustellen Es hnelt dem ASP Application Service Providing Unternehmen knnen ber SaaS Software-
Anwendungen je nach Bedarf ber das Web nutzen In Bezug auf die Skalierbarkeit bieten
"SaaS"-Lsungen hohe Flexibilitt Durch die steigenden Ansprchen an die
Performance von Mitarbeitern und Lieferanten,
gleichzeitig aber auch von Kunden an dieUnternehmens-Performance ist die Kontrolle unddas Management der Anwendungen und Systemedurch 24/7 Services meist gewhrleistet
Definition SaaS
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Mittelstndische Unternehmen und verteilteOrganisationen, die oftmals ber keine oder abernur limitierte ITK-Ressourcen verfgen, knnenschnell und effektiv neue Marktpltze besetzen undneue Geschftseinheiten professionell aufbauen
Bei den Sicherheitsfragen knnen Anwender vondem bereits verfgbaren Security-Know How aufAnbieterseite profitieren, die sie stndig durch dieTtigkeit fr andere Kunden vertiefen kann
Der Nutzer von SaaS muss sich nicht selbst umSoftware-Updates oder die Verfgbarkeit seinerInformationen kmmern
SaaS im ECM
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SaaS erlaubt die Nutzung von ECM-Diensten ingeschlossenen Gemeinschaften als ASP und inoffenen Gemeinschaften ber Web-Methoden.
Beispiele sind:
der Internetsafe, Projektmanagement-Plattformen,
verteilter Workflow,
kollaboratives Arbeiten in verteilten
Gemeinschaften, bersetzungs- und Publikationswerkzeuge,
etc.
SaaS: Zukunft
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Schtzungen von Gartner gehen davonaus, dass bis zum Jahr 2011 25 Prozentder gesamten Software auf der Basis des
SaaS-Modells entwickelt sein knnte.
ECM 2.0 - die Zukunft im SaaS?
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SaaS demokratisiert ECM:durch SaaS wird ECM-Funktionalitt erstmals einergroen Gemeinschaft auerhalb der internenUnternehmenslsungen bereitgestellt.
SaaS stellt neue Herausforderungen an ECM:SaaS forciert die technologische und funktionaleWeiterentwicklung von ECM, um die Nutzung durch
unbekannte Dritte und mit einfachenBenutzerschnitten ber das Internet zuermglichen.
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OpenSource
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OpenSourceist
die
Herausforderung
fr
kommerzielleECM-Produkte
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Freeware: Definition
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Unter Freeware versteht man Software, die vomUrheber zur kostenlosen Nutzung zur Verfgunggestellt wird und weitgehend ohne Einschrnkungverbreitet werden darf
Im Allgemeinen wird der Begriff Freeware eher frkleinere Softwareprodukte einzelner Programmiererbenutzt, die von diesen ber ihre Homepages zumDownload angeboten werden
Daneben gibt es auch Codinggroups, die Softwareprogrammieren und diese als Freeware anbieten
Open Source & Freeware
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OpenSource ist nicht gleich Freeware.Open Source heit nicht per Definition, dass dieSoftware kostenfrei ist
Die Nutzung von Freeware ist kostenfrei, allerdings
liegt das Programm nur in ausfhrbarer Form vor Der Quelltext steht bei Freeware hufig nicht zurVerfgung
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Open Source und ECM
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Web Content Management wird heute schon vonOpen Source dominiert, vor Enterprise ContentManagement wird diese Entwicklung schwerlichhaltmachen.
ECM-nahe Produkte erhhen den Druck auf diekleineren DMS- und ECM-Anbieter. Noch habenprofessionellere Open Source Produkte eine
geringe Verbreitung in Deutschland - dies wird sichaber kurzfristig ndern.
Open Source und ECM 2.0
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Nur die Komplexitt der Lsungen und der Umfang
der Anwenderanforderungen schtzt diekommerziellen ECM-Produkte noch vor OpenSource.
Open Source Komponenten werdenselbstverstndlicher Bestandteil auch vonkommerziellen ECM-Suiten werden anders lsst sich die Kompatibilitt zum Web-2.0-
Umfeld und der Anschluss an die rasanteEntwicklungsgeschwindigkeit neuer Technologiengar nicht halten.
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Desktop
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Desktop Top Gun
Was
ist
das
fhrendeSystem?
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Allgemein ist der Desktop die Schreibtischflche Desktop ist ebenso eine grafische Bediener-
oberfche, mit der die Funktionalitt einesSchreibtisches nachgebildet wird
Desktop-Anwendungen beziehen sich aus-schlielich auf lokal ausgefhrte Anwendungen
Durch offene Schnittstellen knnen die Desktop-Anwendungen zu Netzwerk-Anwendungen werden
Der Desktop steht auch fr die fhrendeAnwendung, mit der am Meisten vom Anwendergearbeitet wird
Der Kampf um die fhrende Anwendung aufdem Desktop
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Jedes groe Softwaresystem versucht sich als diefhrende Anwendung zu positionieren, sei es SAP,sei es Microsoft, sei es IBM, sei es die uralteFachanwendung im Service-Rechenzentrum.
Microsoft ist drauf-und-dran seine fhrendePosition auf dem Desktop mit Betriebssystem undOffice an Browser-basierte Lsungen im Internet zuverlieren.
ECM und fhrende Anwendungen
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ECM wird nur in sehr wenigen Bereichen, wo esum Dokumenten-orientierte Bearbeitung geht, alsfhrende Oberflche akzeptiert werden als virtuelle Akte, bei bestimmten Typen vonWorkflow, als einheitlicher Posteingangskorb,als Anwendungs-unabhngiger Archivzugang.
ECM verschwindet im Bauch andererAnwendungen. ECM ist so nicht mehr als
eigenstndige Anwendung fr den Nutzer sichtbar.
Die Zukunft von ECM: Enabling
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Ergnzung von vorhandenen Anwendungen umDokumentenmanagement-Funktionen auf Client- und/oderServerebene, damit mit gleicher Funktionalitt die gleichenInformationen und Dokumente aus verschiedenenApplikationen heraus genutzt werden knnen.
Nutzung von ECM-Funktionalitt ber integrierte Funktionenund Aufrufe direkt aus der fhrenden, vom Anwender frseine Ttigkeit am hufigsten genutzten Anwendung heraus.
Keine eigene Oberflche, allenfalls ffnung von Fenstern,
sondern Bereitstellung der ECM-Funktionalitt innerhalb deraufrufenden Anwendung selbst.
Der ECM 2.0 Desktop
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ECM-Funktionalitt muss in jeder Anwendungintegriert zur Verfgung stehen. Irgendwannreduziert sich dann die Funktionalitt auf diedrei Knpfe:
Informationen speichern, Informationen wiederfinden,
Informationen strukturiert bereitstellen.
Vielleicht berlebt ECM nur als kleines Portlet,integriert in Internet- und Intranet-Portale.
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Nutzung
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Nutzung
WeristderAnwender
derZukunft?
Facetten der Nutzung
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Form der Nutzung
Nutzung durch den Anwender, interaktiv in derBedienungsoberflche
Nutzung durch Software-Services, automatisiert alsHintergrunds- oder Dunkelverarbeitungsprozess
Usability
Nutzbarkeit als Ergonomiemastab
Nutzbarkeit als Qualittsmastab
Nutzungshufigkeit
Nutzbarkeit als Produktivittsmastab
Nutzung als Wirtschaftlichkeitsfaktor
Nutzung von ECM
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ECM dient dazu Informationen zu organisieren undschnell wieder zu finden.
Nur wenn ECM einfach zu bedienen ist, lsst sichAkzeptanz fr ein solches System schaffen. DieOrdnung, Verwaltung und Indizierung vonInformationen ist sonst ein lstiger Zusatzaufwand.
Die Nutzung von ECM erfordert einen
organisatorischen Unterbau, denn Software alleinlst nicht die Probleme der Informationsnutzungund Prozesse im Unternehmen.
ParadigmaECM = Unternehmenssoftware
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ECM-Software ist relativ komplex, besonders wennsie Prozesse untersttzen soll. Man mussAnwender schulen, damit die Software optimalgenutzt werden kann.
Das Wort Enterprise in ECM sagt es schon aus die Software ist fr Unternehmen und die Nutzungim Unternehmen
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