Cultura organizaţională a companiei
VODAFONE
Studenţi:
UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAȘOVFACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE
POLITICI ŞI STRATEGII DE MARKETING
Scurt istoric...Scurt istoric...
Vodafone GroupVodafone Group
Vodafone Group este o corporaţie transnaţională de telefonie mobilă care deţine active în ţările din Europa, Statele Unite, Asia, Africa, Australia, Noua Zeelandă, compania-mamă a holding-ului aflându-se în Marea Britanie.
Vodafone este constituit dintr-un complex de:
- reprezentanţe (Italia, Germania,Spania, SUA, Grecia, etc)
- filiale (Australia, Noua Zeelandă)
- companii mixte (România)
- asociaţii (Verizon Wireless din SUA)
- companii de investiţii care sunt înglobate într-un holding.
Vodafone este cel mai mare grup internaţional de comunicaţii mobile, cu 315 milioane de clienţi la care se adaugă 40 de reţele partenere.
Scurt istoric...Scurt istoric...
1 iunie 2005: Vodafone Group Plc a achiziţionat Connex.
Campaniile brand-ului
2005: “Împreună“
2006: “Trăieşte fiecare clipă“
2009: “Power to you“
Primul operator de telefonie mobilă din
România care:
a lansat prima reţea GSM
a lansat serviciile de mesaje scurte
a lansat serviciile de date şi fax
a lansat tehnologia WAP
a lansat tehnologia GPRS
Vodafone RomâniaVodafone România
Cultura Cultura organizaţională organizaţională
bazată pe....bazată pe....
... respectarea diversităţii culturale din fiecare ţară
concretizată în adoptarea unui set de valori comune
care includ:
* pasiunea faţă de clienţi;* pasiunea faţă de angajati;* pasiunea pentru rezultate;* pasiunea pentru oamenii din jur.
Cultura organizaţionaţă internă
• Filozofia brandului:
"ne păstrăm promisiunile
făcute clienţilor "
"ne păstrăm promisiunile
făcute clienţilor "
" vrem să ne îmbunătăţim
continuu performanţele "
" vrem să ne îmbunătăţim
continuu performanţele "
" încercăm să ne reinventăm de fiecare
dată, să rescriem regulile "
" încercăm să ne reinventăm de fiecare
dată, să rescriem regulile "
" clienţii noştri se pot baza oricând
şi oriunde peserviciile şi produsele
noastre "
" clienţii noştri se pot baza oricând
şi oriunde peserviciile şi produsele
noastre "
Valori
11
44
33
22
Excelenţă
Încredere
Grija faţă de oameni
Inovaţie
″ Vodafone pentru tineri″
Brand tânăr, care a crescut şi s-a impus rapid, odată cu explozia
comunicaţiilor mobile din ultimii ani.
Responsabilitatea corporativă
Pentru Vodafone, a fi o companie responsabilă înseamnă:
Donaţii de peste 20 milioane de lire sterline la lansare;
Investiţii de peste 4.5 milioane de$ în proiecte de responsabilitate socială.
Implicare în viaţa comunităţii
S-a implicat în:
• Concerte: Madonna, Beyonce, Akon, Shakira, etc.
• Şansă pentru viaţă: 4 sesiuni de donare de sânge
• Cupa Vodafone la tenis de câmp în scaun rulant
• Burse Vodafone pentru liceu
• 10 case într-o săptămână• Programul Naţional dereciclare al telefoanelor• Litoral curat
• Your
Vodafone ca angajator
Clienţii Vodafone sunt beneficiari direcţi ai misiunii pe care şi-au
asumat-o cei 2000 de angajaţi ai companiei. Mai mult de 75% au studii
superioare. Cursuri de specializare, perioade
de training plătite. Angajaţii sunt mereu la curent cu
noile tendinţe, mereu informaţi, într-o continuă schimbare, pregătiţi să se adapteze la nou
VODAFONE pentru viitor
Din 2005, Vodafone se angajează să doneze din veniturile sale 1 cent la fiecare 10 apeluri efectuate în reţea, pentru:
Dezvoltarea învăţământului românesc
Restaurarea monumentelorO Românie mai curată
Bibliografie
• www.vodafone.ro
• www.responsabilitateasociala.ro
• Intranet Vodafone
• Revista Novensys, Studiu de caz: Vodafone, 21.03.2009
• www.wikipedia.org
• Revistă de comunicaţii mobile, Rezultatele financiare Vodafone România 19.05.2009
Top Related