7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
1/40
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
2/40
Content marketing
2
AKCIJA D.O.O.
Profesionalnim pristupom postali smo jedna od najboljih agencija za marketing na drutvenim
mreama u Hrvatskoj, a prirodnim slijedom, te oslukujui zahtjeve naih klijenata, poslovanje smoproirili na digitalni marketing. Pruajui potpunu uslugu prisustva i oglaavanja na
internetukreiramo itavu priu kojom zajedno postiemo vae ciljeve.Na tim je sastavljen od
strunjaka razliitih vjetina, znanja i iskustava. Svaki lan tima ima irok spektar interesa, veliki broj
odraenih projekata i steenih znanja od Internet marketinga, programiranja, dizajniranja i PR-a
to daje kreativnu sinergiju koja daje najbolja rjeenja i ideje. Uivamo u digitalnom marketingu
i ostvarivanju vaih i naih ciljeva. Svaki na rezultat je ostvaren fokusiranim radom i individualnim
pristupom pojedinanom projektu.
Predavai smo na konferencijama kao to su Web::Strategija, Web::Industrija, Weboo iWinDaysi
esto smo meu TOP predavaima! Za na rad smo dobili i VIDI WEB TOP 100nagradu u kategorijiWeb promocija, community servisi i social media aplikacije.
Ipak, o nama najbolje govore nae reference, radovi te napisani blogovi i knjige.
Usluge koje vam nudimo:
Marketing na drutvenim mreama
Internet oglaavanje
Development
Content marketing
Edukacija i konzalting
Akcija d.o.o. / Banjavieva 22, 10000 Zagreb / Kopilica 5, 21000 Split
http://akcija.com.hr / http://fenixapps.com / [email protected]
Facebook/ Twitter/LinkedIn/Google+
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
3/40
Content marketing
3
SADRAJ
1. CONTENT MARKETING .................... ...................... ..................... ..................... ..................... ...................... ................. 4
1.1 TO JE CONTENT MARKETING ...................... ..................... ..................... ...................... ..................... .......... 4
1.2 TRADICIONALNI VS. CONTENT MARKETING ..................... ..................... ..................... ..................... ....... 6
1.3 ZATO SVJETSKI BRENDOVI KORISTE CONTENT MARKETING? ..................... ..................... .............. 8
1.4 KORACI U KREIRANJU CONTENT MARKETINGA ..................... ..................... ..................... .................. 10
2. OBLICI CONTENT MARKETINGA ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... .................. 12
2.1 BLOG .................... ..................... ...................... ..................... ..................... ..................... ...................... .............. 13
2.2 INFOGRAFIKA ..................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... .................. 15
2.3 EBOOK ..................... ..................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ........... 182.4 CASE STUDY .................... ...................... ..................... ..................... ..................... ...................... ..................... 19
2.5 VIDEO ...................... ..................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ........... 20
3. TOP PRIMJERI USPJENOG CONTENT MARKETINGA .................... ..................... ...................... ..................... 21
3.1 TURISTIKA ZAJEDNICA GRADA ZAGREBA ................... ..................... ...................... ..................... ....... 21
3.2 ADRIAGATE BLOG .................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ........... 24
3.3 P&G EVERYDAY ..................... ...................... ..................... ..................... ..................... ...................... .............. 26
3.4 INTEL IQ ................... ..................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ........... 27
3.5 CHIPOTLE ...................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ..................... .... 29
4. KAKO MJERITI USPJENOST CONTENT MARKETINGA ...................... ..................... ..................... .................. 31
5. CASE STUDY KAKO PROMOVIRATI KONFERENCIJU PUTEM DRUTVENIH MREA I CONTENT
MARKETINGA MICROSOFT WINDAYS KONFERENCIJA .................................................................................... 32
5.1. IZAZOV: KAKO STVORITI PRIU OKO KONFERENCIJE? .................. ...................... ..................... ....... 32
5.2. CILJEVI.33
5.3. KAKO SMO POSTIGLI ELJENO? ................... ..................... ..................... ...................... ..................... ....... 33
5.4. REZULTATI KAMPANJE ...................... ..................... ..................... ..................... ...................... ..................... 34
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
4/40
Content marketing
4
1. CONTENT MARKETING
1.1 TO JE CONTENT MARKETINGContent marketing podrazumijeva promociju putem blogova, infografika, eBook-ova i ostalih
sadraja kojima se privlae korisnici. Kao i kod veine marketinkih aktivnosti cilj mu je poveanje
prodaje ali indirektno jer najvie slui za podizanje svijesti o brendu i edukaciju trita. Pozitivna
svijest o brendu i povezivanje s njime dugorono e dovesti do konanog cilja, odnosno kupnje ili
koritenja usluge.
Primjer dobrog sadraja je i video koji ukratko objanjava to treba znati o content marketingu i kojekoristi donosi. Odlian primjer kako nas sadraj educira i informira: http://youtu.be/If_29AsOdO8
Content marketing dio je Inbound marketinga ija se metodologija temelji na privlaenju
potencijalnih kupaca i konvertiranje istih u stvarne klijente i promotore vaeg brenda. Predstavlja
nain komunikacije s potroaima, meutim sasvim drukijom metodom od tradicionalnog
oglaavanja i samo je dio cjelokupne strategije digitalnog marketinga. Korisnici su preplavljeni
morem oglasa koji stavljaju naglasak na proizvod: na proizvod je najbolji, na proizvod je
najefikasniji i slino. To vie nije zabavno, dapae, naporno je i korisnici sve vie ignoriraju klasino
oglaavanje.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
5/40
Content marketing
5
Outbound marketing vs. Inbound, content marketing (voltierdigital.com)
Content marketing ima potpuno drugaiji pristup. Njegova svrha je dati odgovore na pitanja
korisnika, dati mu rjeenje problema, educirati ga i pomoi mu u izboru. U prvom planu nije proizvod,
ve korisnik i sadraj koji njega zanima. Pogledajte u sljedeem videu koji su trendovi u content
marketingu:http://youtu.be/aLcljS4u25M
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
6/40
Content marketing
6
1.2 TRADICIONALNI VS. CONTENT MARKETING
Tradicionalno oglaavanje ima neka obiljeja koja moemo opisati u tri toke:
1. Oglasi mogu skrenuti panju kupaca na jako kratko vrijeme.
2. Oglasi ometaju kupca umjesto da mu daju vrijednost.
3. Klasini oglasi mogu biti znaajno skuplji od content marketinga.
Potrebno je ponuditi alternativu, privui panju bez ometanja, ukljuiti kupca tako da on poeli uti
poruku, umjesto da je izbjegava. Upravo su to razlozi zbog kojih content marketing dobiva sve vie
na vanosti. Moemo jednostavno rei kako tradicionalni marketing trai kupca, dok u sluaju
content marketinga kupac trai proizvod.
Prema podacima CMI (http://contentmarketinginstitute.com), ak 90% B2C poduzea radi neki
oblik content marketinga te ak 60% poduzea planira podii budet za content marketing.
Kada govorimo o prednostima content marketinga u odnosu na tradicionalni, nekoliko je najbitnijih:
1. Content marketing daje vrijednost kupcu.
Za razliku od tradicionalnih oglasa koji nerijetko iritiraju i ometaju ciljanu skupinu tako da oni
poele pobjei od njih, content marketing prilagoava sadraj korisniku i na taj nain ga zainteresira
i privue panju. Sadraj je koristan i pouan tako da e osoba rado provesti neko vrijeme
prouavajui vie o brendu, razvijajui tako miljenje i na kraju vezu s brendom prije nego li uope
kupi proizvod. 90% kupaca smatra sadraj korisnim, a njih 78% misli kako organizacije koje
produciraju sadraj imaju veu elju za stvaranjem veze s kupcima.
2. Content marketing educira kupce tako da se lake odlue na kupnju proizvoda.
Ljudi esto ne kupuju neki proizvod jer ne shvaaju koju i koliku vrijednost im on prua. Alati
content marketinga poput blogova ili videa mogu educirati potencijalne kupce tako da oni razumiju
proizvod, spoznaju potrebu za njim te se lake odlue za kupnju. ak 60% odluka o kupnji
proizvoda doneseno je prije dolaska na prodajno mjesto? Pokuajte pogoditi gdje se trae
informacije o proizvodima ili uslugama. - Internet!
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
7/40
Content marketing
7
3. Content marketing pomae u dugoronom povezivanju s ciljanom skupinom.
Kada korisniku pruate besplatan i kvalitetan sadraj, kao to je sluaj s content marketingom,
on e se vratiti na izvor informacija, jer ui i razvija se uz pomo njih. Poinje vas percipirati kao brend
od povjerenja za odreenu temu.
4. Content marketing privlai kupce organski.
Umjesto plaanja oglasa za privlaenje posjetitelja na stranicu, kvalitetnim sadrajem oni se
mogu privui organski. Ako dobro razvijete content strategiju, sadraj kojeg kreirate e trajati
tijekom cijelog ivotnog vijeka vaeg poslovanja i privlaiti korisnike tijekom tog razdoblja. Kreirani
sadraj je iznimno vaan jer podatak govori kako 42% kupaca pogleda u lanke ili blogove kako
bi pronalo preporuku za proizvode.
5. Content marketing stvara sadraj koji se dijeli
Ako se malo pogleda ponaanje korisnika online, primijetit emo da veina korisnika dijeli
sadraj s neke web stranice, a ne link web stranice. Dijeli ga putem drutvenih mrea, gdje e taj
sadraj vidjeti njegovi prijatelji, moda ga dijeliti dalje i sadraj e lako postati viralan.
6. Content marketing pomae SEO-u
Svaki napisani blog je i nova stranica koju Google indeksira. to to znai? Vie blogova znai vie
indeksiranih stranica, odnosno vea mogunost da se pretragom u trailicama potencijalnom kupcu
prikae upravo vaa web stranica. Podatak koji je bitno spomenuti je da poduzea koja piu blogove
imaju 55% vie posjeta na web stranicuod onih koji to ne rade.
7. Content marketing bolje targetira ciljanu populaciju
Sadraj koji se kreira namijenjen je prvenstveno ciljanoj skupini. Time se dolazi do kvalitetnijepopulacije koja e vjerojatnije postati kupac. Takoer, kada se usporedi uloeno i dobiveno,
prosjeni troak inbound marketinga u stvaranju leadova (korisnika zainteresiranih za
proizvod/uslugu) je u pola manji od klasinog outbound marketinga.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
8/40
Content marketing
8
1.3 ZATO SVJETSKI BRENDOVI KORISTE CONTENT
MARKETING?
Content Marketing Association proveo je istraivanje na temelju kojeg je doao do 5 glavnih
razloga zato veliki svjetski brendovi koriste content marketing:
1. Poveanje prodaje
Content marketing predstavlja novi oblik prodaje proizvoda, a zadnje istraivanje CMA je
pokazalo kako 50% ispitanika misli da content marketing ima pozitivan uinak na odluku o kupovini, a
njih 61% se sloilo da je imalo pozitivan utjecaj na percepciju brenda.
2. Zadravanje kupaca
Sve vea fragmentacija (poduzea prilagoavaju proizvode manjim segmentima korisnika,
prema njihovima potrebama i eljama) i konkurencija na tritu, oteavaju privlaenje i zadravanje
kupaca. Redovitom komunikacijom koja se postie content marketingom, stvara se povezanost s
kupcimakoji e vjerojatnije ostati lojalni poduzeu.
Organizacijski ciljevi B2C i B2B content marketinga.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
9/40
Content marketing
9
3. Razvijanje svijesti o brendu
Svako poduzee eli poslati poruku o svom brendu to veem dijelu ciljane skupine, na sigurani efikasan nain, a istraivanja su pokazala kako 79% poduzea koristi content marketing upravo
zbog stvaranja svijesti o brendu.
4. Mogunost integracije
Kljuna stvar content marketinga je distribucija sadraja putem razliitih marketinkih
kanala; od tiskanih medija, web stranica, mobilni ureaja i drutvenih mrea. Iako je sadraj posebno
kreiran za svaki od tih kanala, oni djeluju integrirano kreirajui zaokruenu priu te poveavaju
efikasnost kampanje.
5. Dugorona ukljuenost kupaca
Odravajui svakodnevnu komunikaciju s kupcima, gradi se dugorona vezu s njima, jaa
njihovo povjerenje u brend te na kraju i zadovoljstvo.
U sljedeem videu saznajte jo 8 razloga zbog kojih je content marketing vaan za boljeposlovanje: http://youtu.be/Yuu6Ea909I8
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
10/40
Content marketing
10
1.4 KORACI U KREIRANJU CONTENT MARKETINGA
Kreiranje sadraja nije jednostavno i da razjasnimo to nije arobni tapi s kojim se u trenu ostvaruju
pozitivni rezultati. Potrebno je uloiti puno truda i vremena u smiljanje i kreiranje sadraja.
Strategija kreiranja sadraja sastoji se od nekoliko bitnih koraka koje navodimo u nastavku:
1. Definiranje ciljane skupine.
Kome su namijenjeni proizvodi ili usluge? Za koga se kreira sadraj? Potrebno je postaviti pitanja
poput:
ime se bavi naa ciljana skupina?
to radi u slobodno vrijeme?
Koji su njihovi problemi na poslu?
Kako se educira?
Gdje ivi?
Koliko ima godina?
Koje tehnologije koristi.
to se ciljana skupine detaljnije definira to e i sadraj biti konkretniji i njoj privlaniji.
2. Odabir sadraja, odnosno tema.
Ako se kreira sadraj poput bloga, moe se pisati o emu god se eli jer autor ima slobodu. No,ima li to smisla, tj. je li to zaista tako ako se ele postii ciljevi? Potrebno se potruditi i razmisliti o
temama, konstantno imajui na umu ciljanu publiku, kreirati kalendar i zapisati teme koje e se
obraivati u narednom periodu.
Za odabir teme dobro je koristiti i Google Keyword Planner. Google vam za pojam kojeg upiete
predloi nekoliko srodnih tema, zajedno s brojem pretraga za odreenu temu.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
11/40
Content marketing
11
3. Pisanje i kreiranje sadraja treba planirati.
Svaki put, pisanje je novi izazov. Olakati se moe tako da se barem 1/3 vremena posvetiti
planiranju, razmiljanju o temama, naslovima, pretraivanju literature i izvora. Nakon to se to obavi,
ostaje samo to saeti u smislenu cjelinu.
Pisati treba jednostavno, razumljivo, zanimljivo, upotrjebljujui injenice! Vano je kreirati
izuzetan sadraj, onaj kojeg e ljudi rado dijeliti na drutvenim mreama. Nije bitan broj rijei, bitno
je ono to prenesete tim rijeima.
Pisanje nije lako. Zbog toga savjetujemo da napiite prvu verziju te dopustite si i greke. Proite
nekoliko puta kroz tekst i ispravite oite greke. Nakon nekoliko itanja i izmjena doi ete dokonanog teksta. Ako niste sigurni, podijelite ga kolegama ili prijateljima na uvid. esto e vam oni
ukazati na neke greke kojih vi niste svjesni.
4. Distribucija sadraja
Kada ste napokon zadovoljni kreiranim sadrajem, vano je da ga ciljana skupina vidi. Dijelite ga
na drutvenim mreama, putem newslettera i drugih kanala za promociju.
Ne zaboravite popratiti upite vezane za sadraj. Budite uvijek otvoreni za sva pitanja i
komentare, pa ak i za one negativne.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
12/40
Content marketing
12
2. OBLICI CONTENT MARKETINGA
Nakon to smo objasnili to znai content marketing te koje prednosti moe donijeti vaemposlovanju, osvrnimo se na oblike, tehnike ili metode content marketinga koje se danas koriste.
Content marketing moe se primijeniti u vie oblika, a neki od njih su:
video,
white paper (edukativan i informativan sadraj),
infografika,
eBook,
case study (studija sluaja), newsletter,
how-to guide,
lanci u oblika pitanja-odgovori,
slike,
blogovi i slino.
U nastavku emo objasniti neke od najvanijih i najpopularnijih modela content marketinga.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
13/40
Content marketing
13
2.1 BLOG
Blogovi su prva asocijacija koja pada na pamet kada govorimo o content marketingu. Danas je
iznimno bitno da svoje kupce i klijente informirate o svojim uslugama i proizvodima. Svakikupac koji posjeti va blog imat e prilike informirati se o vaoj ekspertizi i vi ete ih moi uvjeriti kako
ste doista majstor od zanata.
Tvrtke koje piu blog:
dobivaju 55% vie posjetiteljaweb stranicenego tvrtke koje ne piu,
pretvaraju 70% vie posjetitelja u kupce,
57% tvrtki je dobilo klijentezahvaljujui blogu.
Pri pisanju lanaka za blog, bilo bi dobro drati se nekih pravila koja e pomoi vaem
potencijalnom kupcu da uvidi vae znanje, a isto tako i web trailicama da vas bolje indeksiraju te
budete vidljiviji prilikom pretraga. Donosimo ih nekoliko u nastavku:
- Uvijek imajte na umu za koga piete. Prije pisanja lanaka zapitajte se Tko e itati moje
lanke? Neka vam odgovor bude glavna vodilja prilikom pisanja sadraja, formirajte ton i vokabular
prema ciljanoj skupini vaih italaca.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
14/40
Content marketing
14
- Nemojte se fokusirati na jedno usko podruje. Pokaite svojim itateljima da ste svestrani,
da razumijete podruje kojim se bavite i pruite im raznolikost unutar ireg podruja tema. Budite
ekspert u svemu i pruite relevantne informacije.
- Oblikujte svoj tekst. Imajte na umu da se va blog ita s ekrana, te veliki blokovi teksta mogubiti zamorni za itanje. Lijepo oblikovan tekst je onaj koji vas vue da ga itate.
- lanak mora disati, isticati najvanije stvari i biti oku ugodan, a to moete postii ako slijedite
ova pravila:
Upotrijebite bold ili italic kako biste istaknuli neke vane rijei
Koristite bullets prilikom nabrajanja
Stavite lijepe slike
Istaknite naslov i podnaslove
Uredite tekst za SEO (upotrijebite kljune rijei u naslovu i dodajte alt tagovena slike)
- Ukomponirajte druge lankepomou linkova unutar teksta. Dodajte linkove na svoje, ali i
tue lanke unutar teksta. Ovime ete pokazati ljudima da razumijete podruje kojim se bavite.
- Svakako ukomponirajte i call to action gumb. Call to actionmora biti upeatljiv i jasno vidljiv
na svim blog postovima, te pozivati korisnike na poduzimanje akcije koju vi elite (posjeivanje
kontakt stranice, download sadraja, ostavljanje komentara).
- Naravno, tekstualni sadraj je samo dio content marketinga. Sadraj koji je atraktivan zakorisnike takoer se moe i multimedijalno oblikovati. Slika govori vie od tisuu rijei, a i sadraj
baziran na slikovnim materijalima mnogo je laki za dijeljenje i konzumiranje.
- Promovirajte blog, a neke od savjeta kako to napraviti moete pronai na blogu Akcije:
http://akcija.com.hr/content-marketing/27-savjeta-za-promociju-bloga/
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
15/40
Content marketing
15
2.2 INFOGRAFIKA
Jedan od ponajboljih primjera slikovnog sadraja koji privlai panju i atraktivan je korisnicima jesu
infografike. Kao to samo ime govori, infografike su slikovni sadrajikoji u sebi sadre razliiteinformacije, koje su prezentirane piktogramima, grafikonima i slinim pomonim grafikim
materijalima. Prednost infografika je to to su mnogo zahvalnije i kompaktnije za itanje od
samog teksta, korisnici vole ovakav nain prikazivanja podataka i rado ga dijele.
Infografika takoer ima odreeni niz pravila koja je poeljno pratiti:
Manje je vie. Potrudite se tekst svesti na minimum. Poeljno je za svaku stavku napisati
jednu do dvije kratke, jezgrovite reenice.
Odredite temu. Smjestite slike u okvire, obojite tekst bojom i zadrite konzistentnost teme
tijekom cijele infografike.
Odredite formu i ritam. Kako e korisnici itati infografiku? Hoe li podaci biti sluajno
rasporeeni ili imaju odreen tok kojim se itaju? Naglasite bitnije stavke veliinom.
Rasporedite sve u mreu.Oku ugodni vizuali smjeteni su prema imaginarnoj mrei,
koja se lako moe izvesti koritenjem vodilica u ureivaima fotografija.
Ukomponirajte izgled infografike u postojei dizajn web stranice- ostanite dosljedni
istom stilu, bojama i tonovima.
A kako izraditi dobru infografiku pogledajte u infografici na sljedeoj stranici:
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
16/40
Content marketing
16
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
17/40
Content marketing
17
Jo jedan dobar primjer je infografika s bloga farmaceutske tvrtke Salveo
(http://www.salveopharma.hr/news/infografika-top-6-proljetnih-namirnica) koja je svoju ciljanu
skupinu educirala o zdravim proljetnim namirnicama:
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
18/40
Content marketing
18
2.3 EBOOK
eBook (elektronika knjiga) je oblik content marketinga koji je izvrstan izbor ako trebate
iskomunicirati kompleksniju poruku ili sadraj, ali u itkoj i jednostavnoj formi.
Prilikom pisanja eBooka, poeljno je drati se nekih smjernica kako bi bio poeljan i prihvaen od
strane itatelja:
Smislite kratak, ali zanimljiv naslovkoji privlai panju.
Educirajtesvoje potencijalne klijente o temi koja vam je bitna.
Uvrstite u eBook linkovekoji vode na pripadajue izvore: blogove, videa, lanke s vae ili
neke druge web stranice.
Kreirajte kvalitetan landing pagena kojem korisnici mogu preuzeti eBook.
Promovirajte eBooknewsletterom, plaenim oglaavanjem i na drutvenim mreama.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
19/40
Content marketing
19
2.4 CASE STUDY
Case study, odnosno studija sluaja, koristan je oblik content marketinga kojim moete pokazati
svoje znanje i vrijednost vaeg proizvoda ili usluge.
Putem studije sluaja prikazujete problem koji je vaa tvrtka rijeila odreenom klijentu i na taj nain
gradite svoj imid u svijesti potencijalnih kupaca kao strunjak u svom podruju.
Info Osnovne informacije o klijentu
Izazov Koji problem klijent ima
Cilj
to se eli postii, po mogunosti brojano
Kako? to je konkretno uraeno
ezultat Konkretan rezultat i brojke
!estimonial Klijentova izjava
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
20/40
Content marketing
20
2.5 VIDEO
Ako slika vrijedi tisuu rijei, onda 1 minuta videa vrijedi 1.8 milijuna, rekao je jo 2009. godine dr.
James McQuivey.
Video je izvrstan nain da pruite svojim korisnicima uvid u novi proizvod, uslugu, ponudu ili da
jednostavno predstavite sebe, svoj tim i ono to radite.Kada kreirate video, ne znai da morate
napraviti film od 120 minuta.
YouTube je drugi najpopularniji online pretraiva na svijetu. Stvaranje vlastitih videozapisa postalo
je lake nego ikad. Online video veoma je koristan alat koji na jednostavan i nenapadan naininformira potencijalne kupce o vaoj djelatnosti. Postavljanjem edukacijskih videozapisa online
moete saznati koje su najee teme koje zanimaju korisnikete jesu li vae usluge u skladu s
upitima ciljanog trita. Potencijalni klijenti e va video ako ga smatraju zanimljivim i edukativnim,
podijeliti s prijateljima na drutvenim mreama, lajkatii priati o njemu, ime e zapravo priati o
vaem brendu.
Ako niste do sada, isprobajte i popularnu aplikaciju Vine. Vine video traje svega 6 sekundi, ali to je
sasvim dovoljno ako ste dovoljno matoviti i kreativni. Pogledajte primjer takvih videa za Virgin
Mobile USA: https://vine.co/VirginMobileUSAili Nike Football: https://vine.co/nikefootball.
Prema istraivanju Axonn Research pokazalo se da 7 od 10 ljudi pozitivnije percipira brend nakon
odgledanog videa o brendu.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
21/40
Content marketing
21
3. TOP PRIMJERI USPJENOG
CONTENT MARKETINGA3.1 TURISTIKA ZAJEDNICA GRADA ZAGREBA
Turistika zajednica grada Zagreba izvrstan je primjer sveobuhvatnog content marketinga.
Poetkom 2015. lansirala je novu web stranicu (http://www.zagreb-touristinfo.hr/) koja obiluje
zanimljivim i korisnim sadrajem prvenstveno namijenjenom turistima, ali i svima ostalima koji se
ele informirati o novostima i dogaanjima u gradu.
Naslovna stranica web stranice Turistike zajednice grada Zagreba
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
22/40
Content marketing
22
Poseban naglasak je stavljen na vizualne materijale poput kvalitetnih video zapisa i slika, a kako prate
trendove digitalnog marketinga, pokazali su i kreiranjem nekoliko mobilnih aplikacija
(http://www.zagreb-touristinfo.hr/istrazi-zagreb/aplikacije#zagreb-places) poput Zagreb Places,
Zagreb be there, Meet in Zagreb, Time Out Zagrebi jo nekoliko drugih. Ovakvim grupiranjem iprilagoavanjem sadraja mobilnim ureajima nastoje ubrzati i pojednostavniti konzumaciju
sadraja, jo vie se pribliiti korisnicima i olakati im praenje informacija.
Mobilna aplikacija Zagreb Places
Mobilna aplikacija Zagreb be there
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
23/40
Content marketing
23
Osim toga, Turistika zajednica grada Zagreba otvorila je i novu stranicu LoveZagreb.hr,
(http://www.lovezagreb.hr/) koja kroz blogpostove nastoji popularizirati grad, ali i potaknuti
korisnike da podijele vlastite slike koje e onda potencijalno i biti objavljene.
Love Zagreb naslovna stranica
Osim putem web stranica i bloga, Turistika zajednica grada Zagreba aktivna je i na svim veim
drutvenim mreama poput Facebooka, Twittera, Pinteresta, Instagrama, Youtubea i Google+, gdje
ima na desetke tisua fanova.
Ono to treba posebno istaknuti kao pozitivnu praksu Turistike zajednice grada Zagreba je
poticanje korisnika na interakciju i dijeljenje vlastitog sadraja. Taj tzv. user generated content
osim to moe biti iznimno koristan za analizu ponaanja korisnika i njihovih elja i potreba, to je
sadraj s kojim se korisnici mogu poistovjetiti i koji potie njihovu lojalnost i stvaranje prave digitalne
zajednice.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
24/40
Content marketing
24
3.2 ADRIAGATE BLOG
Adriagate.com (http://www.adriagate.com/hr/index.aspx) jedan je od vodeih portala specijaliziran
za smjetaj za odmor u Hrvatskoj.
Turistika agencija Adriagate zapoela je projekt blog (http://www.adriagate.com/blog/en/) u
zadnjem mjesecu 2010. godine. Blogom su se eljeli pribliiti svojim gostima, biti im pristupaniji i
obraivati teme za koje smatraju da bi ih mogle zanimati. Blog na njemakom jeziku bio je prvi s
kojim su pokrenuli cijeli projekt.
Adriagate blog naslovna stranica
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
25/40
Content marketing
25
Nakon 4 godine blog se proirio na jo sedam jezika, odnosno ukupno osam i to na njemakom
jeziku, zatim engleskom, francuskom ije je postove pisala Delphine Pavlak, talijanskom, maarskom,
poljskom, slovakom i vedskom. Objavljeno je vie od 590 postova te se veinom blog postovi vode
odvojeno za strana trita kako bi teme to vie prilagodili trendovima.
Osnovne kategorije bloga su: Avantura i izleti; Hrana i Recepti; Kuni ljubimci; Kultura i tradicija;
Novosti i dogaanja; Obiteljski odmor; Romantini odmor; Savjeti i Ideje; Vodi kroz gradove.
Proporcionalno broju trita rastao je i broj blogera, a danas ih je ak 14. Jedan od glavnih alata za
promociju i prezentaciju pria blogera je newsletter, a od drutvenih mrea ponajvie koriste
Facebook, zatim Twitter i Google+.
Za na eBook, voditeljica web odijela Adriagate.com travel agency, Ana Popovi, istaknula je:
U kombinaciji s drutvenim mreama pronali smo nain kako se obraati gostima, biti im zanimljivi i
pristupani kroz prie stvarnih osoba. Moemo rei da je naa prvotna ideja uspjela, jer sada skoro etiri
godine poslije rezultati su nepobitno u korist content marketinga/bloga, pogotovo to moemo otkrit da
je postove na naem blogu proitalo vie od 150 tisua gostiju.
Pozicioniranje bloga u trailici putem organic searcha podie se svake godine i to za nekih 10-15%
ukupnog organic searcha web stranice, to za web kao to je na nije zanemarivo. Prednost bloga je tona njemu moemo obuhvatiti iri obujam razliitih tema koje su interesantne svim onima koji vole
Hrvatsku, njeni su stalni gosti ili je ele tek posjetiti.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
26/40
Content marketing
26
3.3 P&G EVERYDAY
Cijela filozofija content marketinga kao dijela inbound marketinga bazira se na kreiranju i dijeljenju
sadraja koji pripada odgovarajuem kontekstu i koji je namijenjen odgovarajuoj ciljnoj skupini injihovim interesima.
Pravi primjer takvog kontekstualnog sadraja je blog P&G-a, P&G Everyday
(https://www.pgeveryday.com/).Njihova ciljna skupina su zauzete mame koje su stalno u pokretu i
svi sadraji i komunikacijske poruke su namijenjene upravo njima to se konzistentno vidi kroz sve
marketinke kanale. Tako ovaj blogu obiluje lancima s temama iz obiteljskog ivota, zdravlja,
kuanstva, ljepote i sl., a osim to se mogu pronai razni recepti, savjeti i sl. takoer se komuniciraju
i razne promotivne aktivnosti pojedinih proizvoda koji su vezani uz odreenu temu.
P&G Everyday kategorija Beauty
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
27/40
Content marketing
27
Na ovom primjeru P&G-a moe se jasno vidjeti kako je za uspjean content marketing potrebno jasno
definirati ciljnu publiku i nuditi im sadraj i proizvode koje ele i trebaju na jednostavan, nenametljiv
i koristan nain.
3.4 INTEL IQ
Intel je napravio odlian posao sa svojom IQ stranicom (http://iq.intel.com/) kombinirajui odlian
dizajn, prianje pria i kontinuiranu distribuciju.
Intel IQ naslovna stranica
Osim toga, istaknuli su se pokazujui svoju ljudsku stranu i osobne prie pojedinih zaposlenika koji
stoje iza njihove tehnologije i inovacija. Dodavanje tog ljudskog elementa u marketinku praksu
naizgled se ini nepotrebnim za poveanje prodaje, no realnost je upravo suprotna.
Stranci, potencijalni kupci i potroai cijene to se mogu poistovjetiti s kompanijom i izvan
uobiajenih poslovnih interakcija. Postaju znatieljni i potie ih se da nastave istraivati to i tko stojiiza brenda, da vide vie od njegove poslovne i prodajne funkcije te stvore osjeaj povjerenja, kao
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
28/40
Content marketing
28
prema dragom prijatelju. Ne samo da se na ovaj nain daje jedinstvena vrijednost zbog koje se stjee
osjeaj povjerenja i sigurnosti kod korisnika, ve ih i potaknuti da postanu lojalni fanovibrenda i sami
ga promoviraju.
Kreator video igrice Beatdown City
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
29/40
Content marketing
29
3.5. CHIPOTLE
Scarecrow igrica
Za razliku od fast food divova McDonaldsa i Burger Kinga koji ulau znaajne iznose u velike imasovne kampanje, distribuirajui svoje poruke na to vei broj kupaca, Chipotle ima puno manje
budete, rijetko kad se oglaava na televiziji i veinu marketinga radi samostalno, unutar firme.
Njihov sadraj je tradicionalno usmjeren na mijenjanje percepcije ljudi o brzoj hrani. S tom namjerom
nastala je i kampanja Scarecrow, koja je sastojala od kratkog animiranog videa
(https://www.youtube.com/watch?v=lUtnas5ScSE) i pratee iOS igrice.
Kampanja je u kratkom roku postala viralna, a video je do danas prikupio gotovo 14 milijuna
pregleda. Igra i video su imali cilj educirati javnost i potaknuti na razmiljanje o kvaliteti namirnica
koje u dananje vrijeme konzumiramo. Ova poprilino kontroverzna tema pokrenula je mnogerasprave meu korisnicima, a s obzirom da je Chipotle ovom kampanjom promicao i svoj stav protiv
sve prisutnijeg tvornikog i umjetnog pristupa poljoprivredi i obradi namirnica i hrane, nije
iznenaujue to su je mnogi okarakterizirali kao hrabar i inovativan primjer uspjenog content
marketinga.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
30/40
Content marketing
30
U nastavku smo istaknuli obiljeja Scarecrow kampanje koje je ine tako dobrim primjerom content
marketinga.
Video prica pricu
Iako je jasno da je ovaj animirani film ujedno i oglas Chipotle restorana i njihovih
proizvoda, nismo zatrpani nametljivom prodajnom priom. Naprotiv, stvara se upoznatost s
brendom i njihovim pristupom poslovanju kroz zanimljivu i aktualnu priukoja moezainteresirati
sve uzraste.
Apelira na emocije
Video vie od bilo kojeg drugog formata sadraja moe u gledatelju izazvati iroku lepezu
osjeaja. Scarecrow je tako kroz emocije tuge i krivnje zbog dananje situacije u poljoprivredi i
umjetno tretiranje i obradu namirnica, osvijestio publiku da Chipotle zaista dri do integriteta i
kvalitete te ih potaknuo na razmiljanje o kvaliteti namirnica koje konzumiraju u restoranima.
Tema je o svima nama
Hrana je bliski pojam svim uzrastima, a kroz ovaj animirani video sadraj i igricu prikazala se
tema koja iako u sri promovira Chipotle, govori o problemima s kojima se danas svi svakodnevno
susreemo prilikom donoenja odluka o konzumaciji pojedinih namirnica.
Gradi zajednicu lojalnih kupaca
Chipotle je Scarecrow kampanjom pokrenuo poprilino odvanu temu, ali ono to je time uspio
postii osim edukacije kupaca je stvoren osjeaj povjerenja, lojalnosti i zajednitva. Animacijom
sadraja dala im se prilika da se igranjem mobilne aplikacije na svoj nain pridrue Chipotleu u
otporu trenutnoj situaciji u prehrambenoj industriji, to e se kasnije pozitivno odraziti i u njihovom
odabiru restorana.
Openito, content marketing nije jeftin ni jednostavan, a ako ga ne znate koristiti moedonijeti i
negativne posljedice. injenica je da, ma koliko god imali dobru infrastrukturu i okruje za
konvertiranje naih potencijalnih kupaca u potroae, ako nemamo dobarcontentodnosno sadraj
s kojim e kupci lako ulaziti u interakciju, neemo postii uspjeh.
Ovo je primjer kako uz odreeni budet te promiljenu strategiju s jasnim ciljem i porukom napraviti
jedinstveno iskustvo koje istodobno slui jaanju brenda na potpuno nov nain. Video i igrica su
zanimljivi, pouni, interaktivni i grafiki odlino odraen te namijenjeni svima koji su osvijeteni
kvalitetom prehrane ili joj tee. Chipotle je ovom kampanjom zaista pokazao kako se radi content
marketing i kao primjer e se sigurno spominjati jo neko vrijeme.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
31/40
Content marketing
31
4. KAKO MJERITI USPJENOST
CONTENT MARKETINGANakon to ste kreirali sadraja i promovirali ga prema ciljanoj skupini sigurno e vas zanimati
ostvaruje li va sadraja zadane ciljeve. Ciljevi ovise o vrsti posla kojim se bavite, a slika ispod
predstavlja istraivanje provedeno meu marketinkim strunjacima o kriterijima prema kojima oni
mjere uspjenost content marketinga.
Na prvom mjestu je poveanje prometa na web stranicama. Taj podatak je i najlakedobiti; sve to
vam je potrebno jest Google Analytics ili bilo koji drugi alat kojim mjerite posjeenost web stranice.
Na drugom mjestu kod B2B tvrtki se nalazi broj o kvalitetileadovakoje je tvrtka prikupila zahvaljujui
content marketingu. B2C tvrtke kao jako vaan faktor navode direktno poveanje prodaje. Uz te
faktore, navodi se jo nekoliko faktora kojima se mjeri uspjenost content marketing. Sve ove faktore
(ili barem veinu) je mogue poprilino jednostavno izmjeriti i primijetiti poveanje tijekom
vremena.
Ono to je bitno zapamtiti je da za uspjean content marketing treba vremena i da ete teko postii
znaajnije rezultate u jako kratkom roku. Ali dugorono, a to pokazuju svi primjeri koje smo naveli,
rezultati e doi i content marketing e se pokazati kao odlina investicija.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
32/40
Content marketing
32
5. CASE STUDY KAKO
PROMOVIRATI KONFERENCIJUPUTEM DRUTVENIH MREA I
CONTENT MARKETINGA
MICROSOFT WINDAYS
KONFERENCIJAMicrosoft WinDays konferencija je najvea poslovno-tehnoloka konferencija u regiji. Svake godineokupi preko 1.500 sudionikakoji kroz nekoliko dana sudjeluju na preko 150 predavanja, panel
rasprava i radionica.
5.1. IZAZOV: KAKO STVORITI PRIU OKO KONFERENCIJE?
Pripreme za samu konferenciju poinju 6-9 mjeseci prije same konferencije, dok marketinke
aktivnosti poinju 6 mjeseci prije. Akcija je dvije godine bila zaduena za komunikaciju s korisnicima
i stvaranje prie.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
33/40
Content marketing
33
5.2. CILJEVI
5.3. KAKO SMO POSTIGLI ELJENO?
Odlueno je s ciljanom skupinom komunicirati putem drutvenih mrea Facebook i Twitter. Uz
drutvene mree, odlueno je redovno pisati blog postoveputem kojih e se predstaviti najvaniji
tehnoloki noviteti o kojima e se govoriti na samoj konferenciji, te raditi intervjue sa sudionicima ipredavaima na konferenciji. Uz troje djelatnika Akcije, na projektu su radila i etiri Microsoft Student
Partnera.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
34/40
Content marketing
34
5.4. REZULTATI KAMPANJE
U dvije estomjesene kampanje znaajno je povean broj fanova i pratitelja, te broj posjeta na web
stranicu zahvaljujui blog postovima i Facebook oglaavanju. Zahvaljujui kampanji, veliki broj novih
potencijalnih sudionika je saznao za konferenciju te se informirao o sadraju konferencije.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
35/40
Content marketing
35
IZVOR SLIKA:
http://contentmarketinginstitute.com/wp-
content/uploads/2014/10/2015_B2C_Research.pdf
http://contentmarketinginstitute.com/wp-
content/uploads/2014/10/2015_B2B_Research.pdf
http://marketing.linkedin.com/blog/the-blogging-food-groups-a-well-balanced-diet-of-
content-infographic/
http://www.zagreb-touristinfo.hr
http://www.lovezagreb.hr/
http://www.adriagate.com/blog/hr/
http://iq.intel.com/
http://www.scarecrowgame.com/
KORITENI SADRAJ:
https://blog.kissmetrics.com/guide-to-content-marketing/
http://www.natedesmond.com/the-beginners-guide-to-content-marketing/
http://www.the-cma.com/about-us/why-customer-publishing
http://bit.ly/1gsKeJc
http://www.digitalsherpa.com/blog/10-effective-content-marketing-techniques/,
http://www.tomfanelli.com/6-effective-content-marketing-methods/
http://www.toprankblog.com/2013/10/content-marketing-tactics-
ebooks/akcija.com.hr/blog
http://www.jeffbullas.com/wp-content/uploads/2013/10/Should-you-Sell-your-eBook-on-
Amazon-or-your-Blog-.jpg
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
36/40
Content marketing
36
FENIXAPPS - FACEBOOK APLIKACIJE I IGRE
Aplikacije i igre(http://akcija.com.hr/development/)promoviraju vau Facebook
ili web stranici. Omoguavaju vam kreiranje raznih natjeaja i igarate pruajunove naine interakcije s korisnicima. Pomou njih prikupljate nove fanovE,
email adrese korisnika, promovirate ponudu i brendirate se.
Moete izabrati gotova rjeenja ili aplikaciju potpuno prilagoenu vaim potrebama. Na zadatak je
isporuiti kvalitetne,inovativnei cjenovno povoljneaplikacije, pruiti podrku za vrijeme trajanja
natjeaja te isporuiti statistike i podatke korisnika aplikacije.
SoPuzzle (http://akcija.com.hr/facebook-aplikacije/sopuzzle/)
Game 4 the next brand level.
Korisnici aplikacije za sudjelovanje u natjeaju trebaju pristupiti aplikaciji te posloiti puzzle izraene
od slike. Aplikacija sadri etiri slike koje definira klijent. Za uspjeno posloenu sliku dobivaju se
bodovi, a uz to se mjeri i vrijeme slaganja. Igra mora posloiti sve etiri slike kako bi se natjecao za
nagrade.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
37/40
Content marketing
37
SocialMemory (http://akcija.com.hr/facebook-aplikacije/socialmemory/)
Connect your values.
Sudionici natjeaja igraju igru memory tako da otvaraju karte s vizualima koje bira naruitelj tepokuavaju, u to kraem vremenu, pronai 12 parova karata. Bodove dobivaju prema vremenu koje
im je potrebno da pronau sve parove i broju greaka koje su napravili. Pobjednici su sudionici s
najvie bodova na top listi koju formira aplikacija.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
38/40
Content marketing
38
SocialQuiz (http://akcija.com.hr/facebook-aplikacije/socialquiz/)
Quiz brand awareness.
Sudionici natjeaja odgovaraju na postavljena pitanja na zadanu temu, po izboru naruitelja. Bodove
osvajaju za tone odgovore, prema brzini odgovaranja. Pobjednici su sudionici s najvie bodova na
top listi koju formira aplikacija.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
39/40
Content marketing
39
PhotoContest (http://akcija.com.hr/facebook-aplikacije/photocontest/)
Let them create.
Sudionici natjeaja uploadaju fotografije na zadanu temu i pozivaju prijatelje da glasuju za njihovu
fotografiju. Dobitnici nagrada se mogu birati po broju glasova na slici koje im daju drugi korisnici
aplikacije ili po odluci formiranog irija. Preporuuje se koritenje kombinacije ove dvije metode,
kako bi i oni s manjim brojem Facebook prijatelja bili motivirani za sudjelovanje u natjeaju.
7/21/2019 Content Marketing eBook Akcija (1)
40/40
Content marketing