Créez, Visualisez et Analysez
votre Business Model
@YannLeBeux , Catalyst @cticdakar Sup’Info 9 mars 2012
Le Business Model
Canvas
Une Histoire…
Stephen
Entrepreneur et dirigeant d’expérience
Stephen
Entrepreneur et dirigeant d’expérience
Fin 2010 : devient CEO d’une très grosse entreprise dans le secteur des Télécoms
Son Entreprise 2009 : 5eme marque la plus influente au monde
Sa part de marché 2008 : 75%
Son Entreprise 2009 : 5eme marque la plus influente au monde 2011 : ….14eme…
Sa part de marché 2008 : 75% 2010 : 39%...
Son Entreprise 2009 : 5eme marque la plus influente au monde 2011 : ….14eme…
Lou Khew ?!
Sa part de marché 2008 : 75% 2010 : 39%...
L’innovation technologique n’est plus suffisante
!
« Nos concurrents ne nous prennent pas des parts de marché seulement avec des produits ; ils nous dépassent grâce à tout un écosystème »
« Nos concurrents ne nous prennent pas des parts de marché seulement avec des produits ; ils nous dépassent grâce à tout un écosystème »
Stephen Elop CEO Nokia
OK, mais qu’est ce que ça veut dire ?
?
Croissance de la marge commerciale par rapport aux concurrents (5 dernières années)
Avantages cités par les « Innovateurs en Business Model »
Ok, mais au fait, C’est quoi exactement un
Business Model ?
?
Définition
Un Business Model décrit la logique par
laquelle une organisation
produit, distribue et récupère de la valeur
Ok, mais au fait, C’est quoi exactement un
Business Model ?
?
?!
Besoin d’un outil simple de visualisation et d’analyse
des Business Models
!
Créer
Décrire Analyser
Visualiser
1 Business Model
=
9 Blocs
MON BUSINESS MODEL
Segments des Clientèle
Relation Client
Revenus
Activités Clés
Ressources Clés
Partenaires Stratégiques
Coûts
Distribution
Proposition de Valeur
VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
VOS SEGMENTS DE CLIENTELE Exemple 1) Etudiants , 18-25 ans, revenus moyens, à l’affût des nouvelles technos, etc. 2) Professeurs, 40-50 ans, etc,
VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR
VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR Exemples Une application mobile permettant un accès facile, rapide et à moindre coût à….
VA : Performance, expérience unique, personnalisation, design, ergonomie, coûts faibles ,facilité d’accès, etc.
VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION
Coûts, avantages et inconvénients de chaque solutions ?
VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION Exemples 1)Com : site web , Facebook, affiches 2) Distribution : en ligne, SMS, call center, etc
VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT Exemples 1) Mercedes : assistance personnalisée et exclusivité 2) Station Total : Self-Service
3) Facebook : self-service personnalisé + appartenir à une communauté + co-création avec le client.
VOS SOURCES DE REVENUS
VOS SOURCES DE REVENUS Exemples Vente unique, abonnement, location, Freemium, publicité, etc.
VOS RESSOURCES CLÉS
Ressources indispensables pour les blocs précédents ?
VOS RESSOURCES CLÉS Exemples Ingénieurs, serveurs, logiciels, brevets, publicité, etc.
VOS ACTIVITÉS CLÉS
Activités indispensables pour les blocs précédents ?
VOS ACTIVITÉS CLÉS Exemples Développement Web, R&D, Conseil, Gestion Plateforme, Marketing, démarchage commercial, etc.
VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES
VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES Exemples Fournisseurs, sous-traitants, institutions publiques ou privées, Média, ONG, etc. Apple : développeurs d’applications + labels de musique + opérateurs, etc
VOS SOURCES DE COÛTS
VOS SOURCES DE COÛTS Exemples Ressources humaines, maintien site web ou plateforme, acquisition matières premières, etc.
MON BUSINESS MODEL
Segments des Clientèle
Relation Client
Revenus
Activités Clés
Ressources Clés
Partenaires Stratégiques
Coûts
Distribution
Proposition de Valeur
1exemple ?
utilisateurs internet
90%
voyageurs
PME
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
10%
90%
voyageurs
PME
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Appels vidéos gratuits
10%
90%
voyageurs
PME
Conf. call gratuits
Appel, messages et envoi fichiers via
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Appels vidéos gratuits
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
10%
90%
voyageurs
PME
Conf. call gratuits
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Skype.com
Fournisseurs casques audio
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
10%
90%
voyageurs
PME
App Skype
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
Appels vidéos gratuits
Conf. call gratuits
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Self Service Personnalisé
Skype.com
Fournisseurs casques audio
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
10%
90%
voyageurs
PME
App Skype
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
Appels vidéos gratuits
Conf. call gratuits
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Skype.com
Fournisseurs casques audio
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
Gratuit
0 $
Crédits ou abonnements SkypeOut
10%
90%
550M$
voyageurs
PME
App Skype
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
Appels vidéos gratuits
Conf. call gratuits
Self Service Personnalisé
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Self Service Personnalisé
Skype.com
Fournisseurs casques audio
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
Gratuit
0 $
Crédits ou abonnements SkypeOut
10%
90%
550M$
Développement Logiciel
SAV – Gestion des Plaintes
voyageurs
PME
App Skype
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
Appels vidéos gratuits
Conf. call gratuits
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Self Service Personnalisé
Skype.com
Fournisseurs casques audio
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
Gratuit
0 $
Crédits ou abonnements SkypeOut
10%
90%
550M$
Développement Logiciel
Logiciel
SAV – Gestion des Plaintes
voyageurs
PME
App Skype
Marque
Développeurs
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
Appels vidéos gratuits
Conf. call gratuits
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Self Service Personnalisé
Skype.com
Fournisseurs casques audio
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
Gratuit
0 $
Crédits ou abonnements SkypeOut
10%
90%
550M$
Développement Logiciel
Logiciel
PayPal
Fournisseurs casques audio
Opérateurs Téléphoniques
SAV – Gestion des Plaintes
voyageurs
PME
App Skype
Marque
Développeurs
Microsoft (Facebook)
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
Appels vidéos gratuits
Conf. call gratuits
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Self Service Personnalisé
Skype.com
Fournisseurs casques audio
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
Gratuit
0 $
Crédits ou abonnements SkypeOut
10%
90%
550M$
Développement Logiciel
Logiciel
PayPal
Fournisseurs casques audio
Opérateurs Téléphoniques
Développement Logiciel
SAV – Gestion des Plaintes
voyageurs
PME
App Skype
Marque
Développeurs
Microsoft (Facebook)
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
SAV - Gestion des plaintes Frais Opérateurs
Partenariat PayPal Marketing
Appels vidéos gratuits
Conf. call gratuits
1
2 3
Une structure de coûts d’une entreprise de logiciels et non d’un opérateur réseau
Skype adapte le Business Model d’une
industrie pour en révolutionner une autre
!
1 autre
exemple ?
utilisateurs Automatique
Google.com
Gratuit
Maintien plateforme
RH – Maintien plateforme
Innovation, R&D
Marque
Employés
RH Innovation
Recherches Web rapides et fiables
utilisateurs
Entreprises
Automatique
Google.com
Gratuit Achat pub « Pay per click »
Maintien plateforme
RH – Maintien plateforme
Innovation, R&D
Google AdWords
Marque
Employés
RH Innovation
Recherches Web rapides et fiables
Pub ciblée et personnalisée
utilisateurs
Entreprises
Automatique
Google.com
Google Adsense
Gratuit Achat pub « Pay per click »
Maintien plateforme
RH – Maintien plateforme
Innovation, R&D
Google AdWords
Marque
Employés
Revenus par pub Google sur son site
web
RH Innovation
Recherches Web rapides et fiables
Pub ciblée et personnalisée
Propriétaires Sites Web
% des revenus générés
utilisateurs
Entreprises
Automatique
Google.com
Google Adsense
Gratuit Achat pub « Pay per click »
Maintien plateforme
Fabricants Smartphones
RH – Maintien plateforme
Innovation, R&D
Google AdWords
Marque
Employés
Revenus par pub Google sur son site
web
RH Innovation
Animation Communauté
Recherches Web rapides et fiables
Pub ciblée et personnalisée
Propriétaires Sites Web
% des revenus générés
Utilisateurs Smartphone
OS + marché d’app Fabricants Tel + Android Market
Achat Application
Communauté Android
Mode d’emploi
1) Formez des
groupes (max 7-8)
15 min
2) Brainstormez
sur l’idée
15 min
3) Développez
votre Business Model
1h30
4) Admirez le
résultat
Waou !
5) Evaluez votre
modèle
COÛT DU CHANGEMENT
Est-il difficile pour clients d’aller voir ailleurs ?
REVENUS RÉCURRENTS
Chaque vente est-elle un nouvel effort ou entraine-t-elle d’autres revenus réguliers ?
GAGNEZ… AVANT DE DÉPENSER
Etes vous payés avant de dépenser pour la production ?
STRUCTURE DE COUTS
Vos couts sont-ils totalement différents et inférieurs de vos concurrents ?
FAIRE TRAVAILLER SA COMMUNAUTÉ
Les autres peuvent-ils créer de la valeur pour vous ?
Yeah man, You work for me !
CAPACITÉ DE CROISSANCE
Boostez votre Business Model sans coûts majeurs (infrastructure, SAV, etc.)
VIRALITÉ
Votre produit est il facilement compris et rependu par le bouche à oreille ?
Et ensuite….
Testez auprès de vos
clients!
Puis
Recommencez!
Créez Testez Pivotez
A vous de Jouer !
Pas d’idées ?
Bourse à idées !
- Crowdfunding pour musiciens - Web TV pour entrepreneurs - Group texting app - Jeux vidéos via Facebook
ASTUCE : étudiez les activités autour de vous et essayer de les mettre en ligne
MERCI ! [email protected]
+221 77 499 94 67 @yannlebeux
www.cticdakar.com facebook.com/cticdakar @cticdakar
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