16 | 04 | 2012 pagina 1/21 UNIT4 Klantevent
Software Vooruitgedacht
UNIT4 Klantevent.
KLANTEVENT
UNIT4
16 | 04 | 2012
16 | 04 | 2012 pagina 3/21 UNIT4 Klantevent
- UNIT4 ITS
- Inleiding
- Aanleiding
- Voordelen
- Risico’s
- Wat betekent dit
- Conclusie
- V&A
BRING YOUR OWN DEVICE
16 | 04 | 2012 pagina 4/21 UNIT4 Klantevent
UNIT4 IT SOLUTIONS
16 | 04 | 2012 pagina 5/21 UNIT4 Klantevent 5
IT
Optimisation
Datacenter architectuur
Zero downtime migraties
Service Management
Continuïteit en beveiliging
IT
Services
Full service outsourcing
Hybrid Computing / hosting
Insourcing
Flexforce
Internet
Solutions
Online strategie & concept
Interactie en vormgeving
Web development
Contentbeheer
UNIT4 IT SOLUTIONS
16 | 04 | 2012 pagina 6/21 UNIT4 Klantevent 6
UNIT 4 IT SOLUTIONS
Gebalanceerd portfolio Bedenken, bouwen en beheren
van IT en Internet oplossingen
Ruime ervaring Ruim 30 jaar actief!
Bewezen kennis Vele partner certificeringen
Efficiënt en effectief ITIL, Prince2, Agile/scrum
Betrouwbaar Beursgenoteerd, ISO27001
Flexibel Ingericht voor BLINC
Persoonlijke service Eén aanspreekpunt!
16 | 04 | 2012 pagina 7/21 UNIT4 Klantevent
Aart van de Kuilen
Business Development Manager
UNIT4 IT Solutions
25 jaar IT
Via technische, commerciële en lijnfuncties: adviesrol
Alles op het gebied van “niet meer zelf doen”
Beheer, Cloud computing, Hybrid Computing, Outsourcing, Smart Sourcing,
SaaS, IaaS, Datacenter, BYOD
WIE STAAT ER VOOR U?
16 | 04 | 2012 pagina 8/21 UNIT4 Klantevent
BYOD INLEIDING
16 | 04 | 2012 pagina 9/21 UNIT4 Klantevent
- Aanleiding: verconsumentering
- Consumentenelektronica (smartphones)
- Consumentensoftware (apps)
- Consumentengedrag (social media)
- BYOD: apparatuur
- Smartphones
- Tablets
- Laptops
- Kernbegrippen
- Gebruiksvriendelijkheid
- Gebruiksmogelijkheden
BYOD AANLEIDING
16 | 04 | 2012 pagina 10/21 UNIT4 Klantevent
Onderzoek Cisco Nederlandse werknemers over BYOD:
• 85% gebruikt privé apparatuur voor werk
• 50% heeft netwerkverbod op privé apparatuur
• 50% houdt zich niet aan het IT beleid
• 63% door privé apparaat 1 uur/dag langer productief
Onderzoek Cisco Nederlandse werkgevers over BYOD:
• 45% werkt aan faciliteren BYOD
• 60% verwacht productiviteitsverbetering
• 51% verwacht kostenbesparing
• 42% verwacht beveiligingsproblemen
BYOD CIJFERS
16 | 04 | 2012 pagina 11/21 UNIT4 Klantevent
• Varieert van: IT bepaalt aanschaf/gebruik van h/w en s/w tot gebruiker
• Standaardisatie vs diversiteit
• Hoe hard is de gewenste scheiding tussen privé en zakelijk
• Hoe ver gaat de ondersteuning door de HELPdesk
• Verschillen per sector
VERSCHILLEN PER ORGANISATIE
Organisatie 1.0
* File-, print- en
e-mail servers
> Inventariseer
Starter
* Flexplekken +
kennisdeling
> Beleid MDM
Adopter
* HNW volledig
geïmplementeerd
> professionaliseren
Insider
* VDI, SaaS, BYOD
Geen app store
> Collaboration
16 | 04 | 2012 pagina 12/21 UNIT4 Klantevent
• Hogere gebruikerstevredenheid
• = hogere productiviteit ?
• Werving nieuwe medewerkers
• Y generatie
• Overheid: verminderen van filedruk (milieu)
• Kostenverlaging?
• Lagere inzet ICT afdeling?
• Opleiding en training door gebruiker zelf
• Lagere kosten voor werkplekken
VOORDELEN
16 | 04 | 2012 pagina 13/21 UNIT4 Klantevent
• Bedrijfsdata op “vreemde” apparatuur
• Bedrijfsdata ergens in de Cloud?
• Privédata op “bedrijfs” apparatuur
• Malware bedreigingen?
• Softwaredistributie
• Verschil in beveiliging
• laptops, mobiele apparatuur en tablets
RISICO’S
16 | 04 | 2012 pagina 14/21 UNIT4 Klantevent
IT
• Ondersteuning van diversiteit
• Beveiliging
• Goede (draadloze) toegang
• NAC
• Applicaties beschikbaar stellen
• Native apps: enterprise app store + SaaS
• VDI
• Waar wordt de data opgeslagen?
• Corporate dropbox?
• Licentiebeheer
WAT BETEKENT DIT VOOR
16 | 04 | 2012 pagina 15/21 UNIT4 Klantevent
HR / Finance
• WKR: vergoeding = loon
• PC’s: 90% zakelijk, GSM’s: 10% zakelijk
• 80% belasting bij overschreiding WKR ruimte
• CYOD
• Wie komt ervoor in aanmerking?
• Procedures voor verlies of diefstal
• Verzekeringen maken verschil tussen privé en zakelijk
• Balans tussen werk en privé
• Privacy aspecten
• Beleid
WAT BETEKENT DIT VOOR
16 | 04 | 2012 pagina 16/21 UNIT4 Klantevent
• Security beheer
• Download, monitor en intrekken certificaten
• Apps, e-mail, vpn, wifi etc.
• Wachtwoord, wissen, remote lock
• Policy and compliance beheer
• Software beheer
• Download, controleer, update, patch
• Hardware beheer
• Extern geheugen blokkeren, audit trail
MOBILE DEVICE MANAGEMENT
16 | 04 | 2012 pagina 17/21 UNIT4 Klantevent
• Realiteit (85%)
• Beleid nodig
• Veiligheidsbeleid
• BYOD beleid
• Aanvullende technische maatregelen
• Mobile Device Management en applicatie oplossing
• Toegang tot het internet (wifi)
• Faciliteren door IT
• IT en gebruikers samen!
• Ook directie, marketing en HR erbij
• Voorkom hobbyen
CONCLUSIE
16 | 04 | 2012 pagina 18/21 UNIT4 Klantevent
• Opstellen van beleid
• Advies en inrichten MDM tooling
• Geschikt maken van de infrastructuur
• NAC
• WiFi
• Inrichten van de HELPdesk
• Processen
• Tooling
HOE KAN UNIT4 HELPEN?
16 | 04 | 2012 pagina 19/21 UNIT4 Klantevent
er is geen weg terug
BRING YOUR OWN DEVICE
16 | 04 | 2012 pagina 20/21 UNIT4 Klantevent
Vragen?
Antwoorden!
16 | 04 | 2012 pagina 21/21 UNIT4 Klantevent
Bedankt voor uw aandacht!
UNIT4 Klantevent.
Top Related