8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
1/28
28 de octubre de 2010
Online
CommunityManager
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
2/28
CONSIDERACIONES INICIALES
Cules son tus objetivos?son acordes los de la empresa - los de marketing - los de comunicacin?
Conoces tus productos y a tus pblicos?Identifica los perfiles tipoDefnelos como si fuese tu amigo (gustos, preferencias, trabajo, viajes, lenguaje, estilo de
vida...)Identifica sus compras y motivaciones
El contenido que ofreces es para ellos?Eres lo que dices... cmo eres? cmo quieres que te vean?
Con qu equipo cuentas?Ellos tambin tiene su propia identidad digital
Recopila lo que tienes hasta ahora y lo que se dice de ti en qu canales ests? con qumensajes? qu dicen los usuarios? y la competencia? qu novedades incluyes? cadacunto actualizas tu informacin? contestas a los usuarios?
Ese ser el punto de partida de tu identidad en la Red
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
3/28
Blogs
1
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
4/28
QU SONUn blog, o en espaol tambin una bitcora, es un sitio web peridicamente actualizadoque recopila cronolgicamente textos o artculos de uno o varios autores, apareciendoprimero el ms reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado loque crea pertinente. El nombre bitcora est basado en los cuadernos de bitcora,cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje yque se guardaban en la bitcora. (Wikipedia)
Algunos Datos 52,2% de internautas (13,1 millones de personas) en Espaa consulta blogs* + de 200.000 blogs creados casi 40% de los menores posee su propia web o blog (los consumidores del futuro)* a travs de rnkings
Blogs
en Online. Febrero 2010e sobre el estado de la blogosfera 2010. Bitcorasraciones Interactivas en Espaa. 2009
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
5/28
Blogs
e sobre el estado d la blogosfera 2010. Bitcoras
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
6/28
Ranking de blogs Bitcoras: http://bitacoras.com/ Technorati: http://technorati.com/blogs/directory/ Alexa: http://www.alexa.com/ Wikio: http://www.wikio.es/blogs/top Alianzo: http://www.alianzo.com/
Blogs
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
7/28
OBJETIVOS comerciales: venta, promocin, presentacin de producto comunicacin: informacin, campaas, identidad digital, corporativos, comunicacin interna identidad digital: personal, marcaria, profesional... creacin: trabajo colaborativo, recopilacin educar: trabajo en aula, concienciacin,
IMPORTANTE Cmo marco los objetivos de mi blog?
Segn nuestra identidad digital = coherencia con el concepto comunicativo
Es ms para qu podemos usar los blogs ? s lo para contar algo?
Blogs
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
8/28
USOS
Monitoriza+Participa
+Colabora+Crea+
ES C U C HA: Permiten testa r el s ec tor, c onoc er, identifica r
Blogs
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
9/28
Blogs
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
10/28
Blogs
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
11/28
Consideraciones Blogs como medio de comunicacin cercano = colabora con los de tu mercado Poseemos el dominio? Necesidades (aquellos lmites que tenemos que definir a la hora de crear un blog):
- periodicidad
- etiquetaje- conexin social- formas de contacto con el autor/autores- descripcin clara del contenido- uso de lenguaje adecuado (al contenido y al pblico)- ofecer contenido multimedia- qu hacer con los comentarios?
Blogs
Acta como una madre y sers un mejor blogger (@c hic as eo): E s c ucha +Ins tinto ma ternal+Lucha
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
12/28
ALGUNOS EJEM PLOS
BLOG PERSONAL (IDENTIDAD DIGITAL PROPIA)TodoTwitter
RED DE BLOGS DE EMPRES A- Red Somos Azules
http://todotwitter.blogspot.com/http://www.somos-azules.com/http://www.somos-azules.com/http://todotwitter.blogspot.com/8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
13/28
Microblogging
2
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
14/28
SLO ES ?
NO PERO A VECES LO PARECE
Microblogging
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
15/28
DEFINICINTambin conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a sus usuarios enviar ypublicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente de slo texto.Estas actualizaciones se muestran en la pgina de perfil del usuario, y son tambinenviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opcin de recibirlas.(Wikipedia)
por qu se le llama microblogging?
SOBRE TWITTERhttp://support.twit ter.com/
Microblogging
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
16/28
Microblogging
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
17/28
Datos 9% de lo internautas usa Twitter en Espaa y un 78% para uso profesional* el 80% tiene estudios superiores y casi el 70% est vinculado profesionalmente al mundo
online**I Estudio de la Innovacin Abierta en Twitter. Cool Insights
*estudio de adigital(htt p://www.slidesha re.ne t/Ko txean/adigita l-estudio -uso twit terenespana2010)
Microblogging
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
18/28
Datos
Microblogging
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
19/28
Y para que uso Twitter? como si fuesen SMS?
Microblogging
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
20/28
Y para que uso Twitter?
Como en todo el mb ito de redes sociales:
- cuentas personales
- cuentas profesionales
- cuentas de empresa
- cuentas de producto-
Microblogging
ue la herramienta no nos cierre la imaginacin! Si lo hubisemos hecho, no dispondramos de Interne
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
21/28
Oportunidades Fuente de investigacin e insight: ESCUCHA Conversacin directa y adaptada a cada pblico Oportunidades laborales y de negocio Mensajes multimedia (a travs de herramientas: fotos, vdeos, audio, links)
El G oog le de Twitter: http://search.twitter.com/
Microblogging
http://search.twitter.com/http://search.twitter.com/http://search.twitter.com/http://search.twitter.com/http://search.twitter.com/http://search.twitter.com/http://search.twitter.com/http://search.twitter.com/8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
22/28
Consideraciones Dar informacin til/interesante/viral, actualizada y ofrecer recompensas
somos personas! Contestar siempre - agradecer - colaborar Citar las fuentes Conversar - no es una herramienta para emitir (slo) Cuidar los datos personales: privacidad y seguridad
Microblogging
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
23/28
Cmo lo uso si soy un CM?Diferentes herramientas:
TweetDeck: ht tp://www.tweetdeck.com/http://www.rosauraochoa.com /2009/07/video-gu ia-de-twee tdeck_27.htm l
Hootsuite: ht tp://hoot suit e.com/
* La importancia de la medicin (bit.ly)
Microblogging
http://www.tweetdeck.com/http://hootsuite.com/http://hootsuite.com/http://www.tweetdeck.com/8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
24/28
OTROS SERVICIOS DE M ICROBLOGGING
Microblogging
http://edu redes.nin g.com/page/lista -de-mic rob logg ing
http://eduredes.ning.com/page/lista-de-microblogginghttp://eduredes.ning.com/page/lista-de-microblogging8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
25/28
OTROS SERVICIOS DE M ICROBLOGGING
- Tumblr:www.tumblr.com
- Picotea.com:www.picotea.com - 1 60 carac teres
- Iden ti.ca:www.identi.ca - basado en herramienta de software libre
Microblogging
http://www.tumblr.com/http://www.tumblr.com/http://www.picotea.com/http://www.picotea.com/http://www.identi.ca/http://www.identi.ca/http://www.identi.ca/http://www.picotea.com/http://www.tumblr.com/8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
26/28
ALGUNOS EJEM PLOS
1. El caso Dell@DellOutlet - Twitter como promo vendi 2 millones $ en mquinas antiguas
2. Pan recien hecho
@Albionsoven - Londres The Albiol3. Catas de vinos@tastelive
4. Twitter Moms@twittermomsEs una red social de madres tuiteras: www.twittermoms.com
5. El caso de Movistar Argentina@movistararg - servicio tcnico
6. @thefrenchrev
Microblogging
Pl d i h l d d l l
http://www.twittermoms.com/http://www.twittermoms.com/8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
27/28
Plan de accin para aprovechar el poder de la nuevas reglasAlgo as como una gua
CM O ESCRIBIR PARA LOS CONSUMIDORES
LAS 5 IDEAS CLAVE
Indispensable contestar a los mensajes que llegan de los usuarios EXISTIR
Comentar en otros blogs noticias relacionadas INTERESARSE
Responder a las subidas de informacin de nuestra marca o empresa por parte de otrosusuarios, blogueros, facebookeros AGRADECER
Ser natural. El lenguaje en la Red es diferente al utilizado en la vida cotidiana, en reuniones, oen presentaciones de empresa ADAPTARSE
Unir en un mismo lugar todo lo que hablan otros sobre ti en Internet: facilita la evaluacin, el
seguimiento, la recompensa a usuarios activos, comentar a otros todo lo que se hahecho PERSONIFICARSE
8/8/2019 Blogs y Microblogs. Curso C4e
28/28
Nos vemos enlas redes!
dianagonzalezgonzalez.blogspot.com
mailto:[email protected]:[email protected]Top Related