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Introduction
Plan
Section 1 : Notion de lassurance en
gnrale
Section 2 : Lidentification dAXA
assurance Maroc.
Section 3 : La gestion de sinistre
automobile.
onclusion
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INTRODUCTIONINTRODUCTION
Le systme fnancier joue un rle trs important dans la croissance
et ce travers la collecte et l'injection des ux fnanciers dans les
rouages de l'conomie.
Dans ce cadre le secteur des assurances entre autres joue un rle
notoire.
!e secteur ne cesse en e"et de prendre de l'importance #ue ce
soit par les sommes importantes #u'il draine ou au niveau des
tendances lourdes #ui le caractrise ces dernires annes
$concentration li%ralisation %ancassurances&.
Le groupe ()( (***+,(-! est rput pour /tre un des leadersmondial dans le domaine des assurances et de la rotection
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Secion # :
Notion de lassurance
en gnrale
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'homme a cherch tou!ours se prmunir contre l'inscurit, c'est pour cela
l'assurance fera son apparition par ailleurs au milieu du "#$$ si%cle la suite
du grand incendie qui dtruisait des quartiers entiers de la ville de ondres.
&'agissant du aroc . son premier contact avec l'assurance, remonte au "$"
si%cle, l'av%nement de la premi%re guerre mondiale et les difficults de
liaison avec les mtropoles europennes (si%ges des entreprises d'assurance
pour assurer les archandises) (*ransport aritime) ont donns naissance
une socit de statut !uridique marocain. a deu+i%me guerre mondiale,
constitua pour les mmes raisons voques prcdemment, une autre
occasion du dveloppement de l'assurance au aroc .
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(per8u 9istori#ue
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'assurance permet de ddommager ce qui est perdu ou dtruit,
donc elle ne se limite pas sauvegarder les patrimoines, elle
est cratrice de scurit, sert une meilleure utilisation
d'pargne et elle est aussi un moyen de crdit.
-ependant les rles de l'assurance se rpartissent comme suite /
:
Le r#le de lassurance
Le r#le socialLe r#le
conomi$ue
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Secion ( :
Identification d'AXAassurance MAROC
;
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0"0 0ssurance aroc est ne de la fusion entre 0"0 0l 0mane et
-ompagnie 0fricaine d'0ssurances.
1orte de ses 234 collaborateurs et 56 agents gnrau+, elle collabore
galement avec 327 courtiers partenaires.
0"0 0ssurance aroc offre une gamme compl%te de produits
concernant l'ensemble des risques des particuliers et des entreprises.
8lle a un principe simple / chaque question, pro!et, besoin ponctuel
ou de long terme doit trouver une rponse 0"0 0ssurance aroc,
&elon trois crit%res clefs / coute, conseil et satisfaction du client.
est une assurance multirisque habitation 0G$une habitation, qu>ils
soient propritaire, locataire ou simple occupant, la multirisque habitation
0G$
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"& Les %rofessionnels :
)ersonnes concernes :9estine ceu+ qui e+ercent une profession librale,
une activit de commerce ou de prestation de service, elle offre une
couverture compl%te des risques professionnels.
*aranties %ro%oses : a protection de l'ensemble des biens professionnels
(local et contenu) et la prise en charge des risques de responsabilit
encourus au cours de leur activit sont les deu+ a+es ma!eurs autour
desquels s'articule cette assurance.
+& Assurance 'ntre%rises :0ssurance entreprise il contient plusieurs garantit /
: $ncendie.
: ;isque divers.
: 0ssurance brise de machine.
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Secion ( :Lagestion de sinistre
automobile
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, Lassurance automobile est une assurance destine au-
/icules terrestres 0 moteur. Son but %rinci%al tant
da%%orter un soutien face au- %ertes subies notamment 0
cause dun accident de la route . "onc aant la mise en
circulation dun /icule le %ro%ritaire ou le conducteur est
tenue de souscrire un contrat dassurance automobile
res%onsabilit ciile $ui coure les dommages matriels et4ou
cor%orels causs au tiers suite 0 un accident dont il assume une%art de res%onsabilit. est la garantie de base de c/a$ue
contrat dassurance auto.
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A& La dclaration de sinistre :
8n premier lieu, la victime doit dclarer l'accident l>assureur ,
cette dclaration va permettre d>enregistrer le sinistre en lui
donnant un numro bien dtermin dans le registre des
sinistres, dclars et codifis pour les diffrencis des autres
sinistres.
(& Le %roc5s!erbal :
e proc%s:verbal est le document de base indispensable et sans
lequel il est impossible pour l>assureur de dclencher le
processus d>indemnisation des victimes. e constat amiablepeut !ouer le rle du =.# si les deu+ parties arrivent se
mettre d>accord sur les circonstances du sinistre.
=:
)rocd*res de l+inde,nisaion desinisre a*o,obile
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& La modalit de %rsentation des demandes
dindemnisation :
La demande de remboursement ou de la %rise en c/arge :
>intress peut tout moment prsenter une demande de
remboursement ou de prise en charge des frais et dpenses.
La demande dindemnisation en cas de blessure ou en cas
de dc5s :
a victime d%s consolidation de ses blessures constats par
rapport d>e+pert ,ou les ayants droit apr%s le dc%s de la
victime , sont tenu avant d>engager toute action !udiciaire de
demandes l>entreprise ,l>indemnisation des dommages subis .
=;
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"& Le %r6udice indemnisable :
-haque accident donne naissance soit un pr!udice subi directement par la victime,
soit un pr!udice subi par les ayants droit de celle:ci en cas o elle dc%de .
'n cas de blessures :
>indemnisation de la perte de salaire ou gains professionnels et les dommages
causs son intgrit physique lorsque l>accident a entrain pour la victime une
incapacit physique permanente totale ou partielle ($==).
'n cas de dc5s :
>indemnisation dans le cas de dc%s se manifeste dans les actes suivant /
a rparation du pr!udice d>affectation ou moral K
a rparation matriel, ou perte de ressources K
e remboursement des frais funraires.
La res%onsabilit ciile :
Lindemnisation doit dans tous les cas tenir compte dela part de responsa%ilit incom%ant lauteur delaccident ou au civilement responsa%le.
=
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