ELON  UNIVERSITY:  TACKLING  SOCIAL  MEDIA,  AGENCY-­‐STYLE    KEVIN  BRIODY  /  @KEVINBRIODY  NOVEMBER  29TH,  2011  

SOCIAL  MEDIA:    TRADITIONAL  VIEWS  BY  AGENCY  TYPE  

THE  AGENCY  CONSTELLATION*  

PR   Ad  

Media   Digital  

Social   Content  

Social  Media  

MarkeMng  

SIDE  NOTE:  THE  INTEGRATED  AGENCY  

PR   Ad  

Media   Digital  

Social   Content  

Fully  Integrated  

Shop  

THE  PR  AGENCY  VIEW  

Storytelling  through  influencer  engagement  

THE  AD  AGENCY  VIEW  

All  hail  the  short-­‐dura6on  campaign  

THE  MEDIA  AGENCY  VIEW  

Deeply  targeted  contextual  social  ads    

Loving  the  Like  

THE  DIGITAL  AGENCY  VIEW  

Social  as  an  extension  of  the  online  brand    –  with  some  solid  case  studies  

THE  SOCIAL  MEDIA  AGENCY  VIEW  

Conversa6on,  engagement,  and  promo6on  –  with  a  bunch  of  community  management  

THE  CONTENT  MARKETING  AGENCY  VIEW  

Content  is  the  engine  that  drives  sharing  and  conversa6on  –  and  we  craA  content  beBer  than  anyone  

THE  PROBLEM  WITH  THE  TRADITIONAL  VIEW  

MASSIVE  CONVERGENCE…AND  COLLISION  

Agencies  of  all  types  are  chasing  the  budget  –  which  is  increasingly  flowing  into  digital  and  social  media  markeMng.      Channel  Management  Campaign  Development  Influencer  Engagement  Analy9cs  Proprietary  Tools  Mobile  

Example:  Rise  of  the  Full-­‐Service  PR  Digital  Shop  Wagged  Studio  D,  Edelman  Digital,  Ogilvy  PR  360  Digital  Influence…  

THE  NEW  AGENCY  CONSTELLATION*  

PR   Ad  

Media   Digital  

Social   Content  

Digital  &  Social  Media  

WHICH  BRINGS  US  TO  THE  OPPORTUNITIES  

THE  RISE  OF  THE  AGENCY  ENGAGEMENT  TEAM  

Someone  has  to  do  all  that  tweeMng,  commenMng,  posMng,  moderaMng,  outreaching…which  is  o_en  an  enMrely  new  skill  set  for  an  agency.    Social  Media  Specialists  Community  Managers  Engagement  Leads  Account  Execu9ves  Digital  Strategists  Etc.  Etc.    

Distributed  vs.    Concentrated  

IN  SOCIAL  MEDIA,  DATA  RULES  ALL  

Online,  and  in  social,  everything  generates  data.    Clients  understand  this,  and  expect  detailed  reporMng  and  data-­‐driven  strategies  to  permeate  everything  their  agencies  do.    Metrics  and  analyMcs-­‐savvy  marketers  and  agency  staff  are  highly  valued  –  and  hard  to  find.  

REMEMBER  THAT  CONVERGENCE?  

PR   Ad  

Media   Digital  

Social   Content  

You  

Your  social  media-­‐fluent,  marke6ng-­‐savvy,  data-­‐driven  skillset  and  experience  will  be  highly  valued  by  all  agency  types  (and  most  clients).  

KEVIN  BRIODY  DIRECTOR,  DIGITAL  STRATEGY  PACE  COMMUNICATIONS  

KEVIN.BRIODY@PACECO.COM  @KEVINBRIODY  WWW.SOCIALMALLARD.COM  OR  FIND  ME  ON  LINKEDIN