Escape d.o.o.miroslav@escapestudio.net

Županijski savjet mladih

Uvodno predavanje

@mvarga

Internet

29 October 1969 ... at 10.30pm ...

a computer was connected ... to a second computer....

Twelve years later...there were still only 213 computers on the network.

...on New Year's Day 1994...there were an estimated 623 websites. In total. On the whole Internet....’

http://www.guardian.co.uk/technology/2009/oct/23/internet-40-history-arpanet

.ima li sve to smisla?

Ima li internet (web) uopće smisla?

Warren Buffet: U poslu je najvažnije zadržati zdrav razum

@mvarga

.što ćete sve naučiti?

SERP - search engine results pageSQ – search querySEO – search engine optimizationSEM – search engine marketingSEA – search engine advertisingSMM – social media marketingCTR – click thrue rateCPC – cost per clickCPM – cost per Mille (CPT – cost per thousend)UGC – user generated conntentAOV – average order valueROI – return on investmentCR – conversion rate

@mvarga

.zakonske odredbe OBAVEZAN SADRŽAJ NA WEB STRANICI TVRTKE - ZAKONSKI TEMELJ:

Zakon o izmjenama i dopunama Zakona o trgovačkim društvima , Narodne novine br.: 107, 19.10.2007.Članak 5.U članku 21. stavku 4. na kraju dodaje se rečenica koja glasi: Isto vrijedi i za sadržaj internetske stranice društva. ≫ ≪U stavku 5. iza riječi: papiru dodaju se riječi: i internetskoj stranici .≫ ≪ ≫ ≪Točka 3. mijenja se tako da glasi:≫3. prezimena i najmanje jedno ime članova uprave društva, a kod dioničkog društva članovauprave, odnosno izvršnih direktora i predsjednika nadzornog odnosno upravnog odbora.≪

Odluka o proglašenju Zakona o trgovačkim društvima, Narodne novine br.: 111, 15.12.1993.Članak 21.(1) Tvrtku i skraćenu tvrtku trgovačko društvo je dužno upotrebljavati u obliku i sadržaju u kojemu je upisana u trgovačkome registru.(2) Ako je uz tvrtku ili skraćenu tvrtku u trgovački registar upisana i tvrtka ili skraćena tvrtka u prijevodu na strani jezik, tvrtku ili

skraćenu tvrtku na stranom jeziku trgovačko društvo može upotrebljavati samo zajedno s tvrtkom na hrvatskom jeziku.(3) Tvrtka ili skraćena tvrtka mora se istaknuti na poslovnim prostorijama trgovačkoga društva.(4) Na poslovnom papiru trgovca (pismima, računima i dr.) moraju se otisnuti njegova tvrtka, sjedište, sud kod kojega je upisan u

trgovački registar i broj pod kojim je to učinjeno, tvrtka i sjedište institucije kod koje drži račun i broj toga računa.(5) Na poslovnom papiru društva kapitala moraju se uz podatke iz stavka 4. ovoga članka navesti:

1. iznos temeljnoga kapitala društva s naznakom je li u cijelosti uplaćen, a ako nije, s naznakom koji dio toga kapitala nije uplaćen i

2. ukupan broj izdanih dionica i njihovi nominalni iznosi ako se radi o poslovnom papiru dioničkog društva,3. prezime i najmanje početno slovo imena članove uprave društva, a kod dioničkoga društva i predsjednika nadzornog

odbora.(6) Na poslovnom papiru javnoga trgovačkoga društva i komanditnoga društva moraju se otisnuti i imena svih elanova trgovaekoga

društva koji osobno odgovaraju za obveze društva. (7) Na dopisima koje upućuje osobama s kojima se nalazi u poslovnom odnosu ili s kojima je već započeo prijepisku, trgovac može

upotrebljavati poslovni papir na kojemu su otisnuti samo njegova tvrtka ili skraćena tvrtka i sjedište.(8) Narudžbe se smatraju poslovnim pismom u smislu stavka 4. ovoga članka. Na njih se ne primjenjuju odredbe prethodnoga stavka

ovoga članka.

@mvarga

.koliko je danas veliki taj internet?Email

* 107 trillion – The number of emails sent on the Internet in 2010. (15.000 po stanovniku Zemlje)

* 294 billion – Average number of email messages per day.* 480 million – New email users since the year before.* 89.1% – The share of emails that were spam.* 2.9 billion – The number of email accounts worldwide.

Websites

* 255 million – The number of websites as of December 2010. * 21.4 million – Added websites in 2010.

http://royal.pingdom.com/2011/01/12/internet-2010-in-numbers/

“...There will be over 5 billion internet user until the end of the decade...”

“...The amount of information on the web is really exploding. They say that from the beginning of human history all the way up thrue 2003, you took all the information that has ever been recorded, you take all the books that have been written, all the films that’s been produced, that’s about 40 egzabytes of information that was produced in all human history up to 2003.

This year (2011) the World is producing about 800 egzabytes of information … and all that lines up on the web...”,

DENIS WOODSIDE, GOOGLE, http://www.youtube.com/watch?v=pK02FzSKotc&feature=youtu.be

Mjesečni promet na internetu će 2015. godine biti 80 egzabibyta

@mvarga

.kako postići vidljivost u toj gužvi?

INTERNET MARKETINGOMInternet marketinga nije primarno oglašavanje:Proizvoda?Usluge?

Tvrtke ili poslovnice, ....? NE!

DA!Povećanje vidljivosti internetskog sjedišta bez obzira da li je to FB profil, FB page, blog, LinkedIN profil i sl.

@mvarga

.ovo je prvi IM

@mvarga

.oprez! Ovo nije internet marketing:

ZAKON O ELEKTRONIČKIM KOMUNIKACIJAMA

NN 73/08, Članak 107

(1) Uporaba pozivnih sustava, s ljudskim posredovanjem ili bez njega, telefaksnih uređaja ili elektroničke pošte, uključujući kratke tekstovne poruke (SMS) i multimedijske poruke (MMS), u svrhu izravne promidžbe i prodaje dopuštena je samo uz prethodno pribavljenu privolu pretplatnika ili korisnika usluga.

.....

(3) Fizička ili pravna osoba trgovca može upotrebljavati podatke o adresama elektroničke pošte, koje je pribavila od svojih potrošača u svrhu prodaje proizvoda i usluga, za izravnu promidžbu i prodaju isključivo vlastitih sličnih proizvoda ili usluga, uz uvjet da ti potrošači imaju jasnu i nedvojbenu mogućnost besplatnog i jednostavnog prigovora na takvu uporabu podataka o adresama elektroničke pošte prigodom njihova prikupljanja i prigodom zaprimanja svake elektroničke poruke, u slučaju da potrošač nije unaprijed odbio takvu uporabu podataka.

(4) Zabranjeno je, u svrhu izravne promidžbe i prodaje, slanje elektroničke pošte, uključujući i kratke tekstovne poruke (SMS) i multimedijske poruke (MMS), u kojima se pogrešno prikazuje ili prikriva identitet pošiljatelja u čije se ime šalje elektronička poruka, kao i slanje elektroničke pošte ili poruka bez ispravne adrese elektroničke pošte ili broja na koji primatelj može, bez naknade, poslati zahtjev za sprječavanje daljnje komunikacije.

@mvarga

.najstarija domena 1985.godine

NEMOJTE OVAKO: http://www.webpagesthatsuck.com

@mvarga

.internet marketing

IZVOR: http://www.iab.net/about_the_iab/recent_press_releases/press_release_archive/press_release/pr-111710

Ula

gan

ja u

mili

jun

ima

$

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Ulaganja u Internet marketing od 2002 - 2011

@mvarga

.ulaganja u IMhttp://www.netokracija.com/internetsko-oglasavanje-europa-hrvatska-slovenija-12305

@mvarga

IZVOR: http://www.slideshare.net/infusionsoft/social-success-turning-social-media-into-measurable-revenue/download

.zašto uopće povećavati vidljivost

@mvarga

Poslovna strategija određuje ciljInternet marketing olakšava put i skraćuje vrijeme!

@mvarga

@mvarga

.kako ljude stimulirati na kupnju?

A gdje su novine???

@mvarga

.predviđa se kraj tiskovina!

@mvarga

http://www.marketingcharts.com/direct/time-1-reason-for-shopping-online-18528/invesp-prefer-online-shopping-july-2011jpg/

.sada ljudi i kupuju na internetu

@mvarga

....Over $155 billion worth of consumer goods was purchased online in the U.S. in 2009, yet a far larger portion of offline sales were influenced by online research, according to a March report from Forrester Research. Forrester estimates that $917 billion worth of retail sales last year were “web-influenced,” with online and web-influenced offline sales combined accounting for 42% of total retail sales. That percentage will grow to 53% by 2014, when the web will influence $1.4 billion worth of in-store sales.....

Pitanje 1: Da li kupujete online? Pitanje 2: Prije kupnje koristite?

.internet utjecaj na prodaju

IZVOR: http://selnd.com/dk0CTb

Think with Google- What we learned in 2010: http://www.youtube.com/watch?v=KhlJgFznaxI

@mvarga

.kakve oglasne kampanje koriste oglašivači

IZVOR: http://www.harrisinteractive.com/vault/HI_UK_Report_LinkedInResearch.pdf

@mvarga

.što internet publika misli o internet oglasima?IZVOR: http://www.harrisinteractive.com/vault/HI_UK_Report_LinkedInResearch.pdf

@mvarga

.SERP mjesto za sem = seo + sea

SEO

SEA

@mvarga

.zašto je SEO važan? [1/2]

~ 97% ne gleda dalje!

@mvarga

.redoslijed prikazaYahoo tražilica se oslanjala na procjenu ljudi u određivanju relevantnosti web-

sadržaja. Zato je Yahoo izgubio trku jer se lansirao ogroman broj web-stranica i ljudi to više nisu mogli pratiti.Yahoo sve više postaje portal (bolji od iGoogle).

‘...if you are not in Yahoo Web Directory, you can wait a long time before you appear in Yahoo SERPS....if you have a business website you will have to pay $299 dollars annualy to remain inside Yahoo Web Directory...’

(IZVOR: http://www.irkawebpromotions.com/search-engines/yahoo/) ožujak 2010.

Google tražilica koristi matematički algoritam kojim vrednuje web-stranice i slaže ih prema "prirodnom" ili “organskom” redoslijedu (natural ili organic).

‘...there are several hundred ranking factors in the algorithm and each are weighted differently...in 2010 we run 20000 tests...we changed the search algorithm more than 500 times last year (2010)’

(IZVOR: http://www.youtube.com/watch?v=J5RZOU6vK4Q) kolovoz 2011

@mvarga

SEO je pokušaj raznim zahvatima na web-stranici (u sadržaj i strukturu) popraviti poziciju u prikazu redoslijeda. To se postiže prvenstveno brojem ulaznih linkova, relevantnim sadržajem, brzom dostupnošću traženog podatka (zakon 2 klika), postojanje raznih oblika prikaza informacija (Youtube video), povezanost s drugim web sjedištima (link building). Dobar priručnika za SEO početnika je na: http://www.google.com/webmasters/docs/search-engine-optimization-starter-guide.pdf

SEO je dugotrajan proces uz neizvjestan ishod! Na redoslijed prikazivanja utječe oko 200 različitih faktora s ponderima (How google search works):

• Broj i relevantnost ulaznih i izlaznih linkova• Relevantnost i ažurnost sadržaja• Broj posjeta – direktnih i referralnih• Naziv domene, naslovi tekstova (title tag, anchor tekst)• Tehnička optimiziranost web stranice:

- site map,

- favicon,

- lokalizirana dojava greške i upute 404,

- redirekcije 301, 302

- nofollow odnosno cannonical link

- back button funkcija,

- breadcrumps,

- sadržaj robot.txt datoteke,

- H1, H2 i title tagovi,

- W3C validacija (http:www.w3c.com)

- metatagovi (dokazano kod Yahoo za niz znakova)

- itd (većina je poslovna tajna)

.seo

http://en.wikipedia.org/wiki/Pagerank

@mvarga

SEO

SEA

.primjer 1

@mvarga

.primjer 2

SEA

SEO

kako dospjeti ovdje?

@mvarga

.kontekstualni (display) oglasi

Oglas se prikazuje ako tražilica ‘prepoznaje’ da je sadržaj web-stranice povezan s ključnom riječi ili oglasom.

@mvarga

Kako naći posao pomoću internet marketinga?

Alec Brownstein: Kako naći posao snovahttp://www.youtube.com/watch?v=7FRwCs99DWg

Miguel Durão: Using Erica to find a jobhttp://www.youtube.com/watch?v=Kb-UdRa0Vaw

Steven Severn: Job interview in Saatchi&saatchihttp://www.youtube.com/watch?v=ZVP7XFPC80Y

Branimir Bračun: Do sada preko 10 razgovorahttp://www.branimirbracun.com

@mvarga

.dobri besplatni alati:

• Google.com/suggest • sites.google.com• Google Trends• Google Insights• Google Adplanner• Google correlate• sites.google.com• TrafficEstimator• Keyword tool• Google Ad Preview• Brandmeter: http://hint.fm/seer• google.com/history

@mvarga0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

18-29 30-49 50-64 65+

Dobne skupine korisnika

2005 2008 2009 2010

.kakva je struktura posjetitelja na društvenim mrežama?

@mvarga

.što ljudi rade na Facebooku?

IZVOR: What Do People Ask Their Social Networks, and Why?

A Survey Study of Status Message Q&A Behavior, Meredith Ringel Morris, Jaime Teevan, Microsoft Research Redmond, WA, USA; Katrina Panovich Massachusetts Institute of Technology Cambridge, MA, USA , prosinac 2010

@mvarga

Kada bi Facebook bio država tada bi po broju stanovnika bio treća najveća država svijeta:

1.Kina2.Indija3.Facebook4.SAD5.Indonezija6.Brazil......

Umjesto uvoda:http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo

Live, love and help others to live and love

Socijalne mreže su kao druženje:Tulum, party, zabava, dernek, izlet,

Ako nam se “X” svidi ili se mi “Y” dopadnemo, dogovaramo daljnje druženje: poziv kući, u restoran, u kino, u šetnju, druženje s ekipom

www.escapestudio.netwww.internet-oglasavanje.netwww.facebook.com/miroslawargatwitter.com/mvargahttp://www.linkedin.com/in/vargamiroslavmiroslav@escapestudio.net

Pozornost,predstavljanje(attention, awareness)

Privlačnost(attraction)

Ako je sve OK! X ili Y će s nama ostvariti socijalnu interakciju. Sigurno će nas spomenuti dalje nekom Z (možda i loše!).

Posao, ponuda(acquisition,action)

Komentari na blog, poruke na walltwitanje stavova, preporuke mailom drugima, newsletter prijava, narudžba nekog posla i sl.

AIDA je 3P na elektroničkimračunalima

@mvarga

.socijane mreže rastu brzo?

Socijalne mreže povećavaju broj interakcija otprilike s kvadratom broja članova. U stvarnosti je porast nešto manji jer postoje ograničenja u komunikaciji (primjerice, može postojati veza, ali korisnici ne govore isti jezik). Broj nezavisnih veza ponaša se prema Metcalfeovom zakonu:

n (n-1)Broj nezavisnih veza =

2 Broj interakcija je dvostruko veći od broja nezavisnih veza jer jednom vezom moguća je komunikacija A => B i B => A.

Kod velikog broja nezavisnih veza (n) broj interakcija se može aproksimirati s n2.

Dva telefona povezuje jedna veza s dvije moguće interakcije.5 telefona povezuje 10 različitih veza s 20 mogućih interakcija

12 telefona povezuje 66 različitih veza sa 132 moguće interakcije.

@mvarga

.....The problem is when you are not a big company. If you have less than 30-50,000

fans, your social activity is not big enough to justify a full-time position. While you still need to post something every day, the number of questions and responses you get is not likely to take up 8 hours of your time....

IZVOR: http://www.baekdal.com/insights/can-you-really-outsource-social-media

@mvarga

.što je viralni marketing?Def 1: Puno muzike za malo para

IZVOR: http://www.mojbiz.com/viralni-marketing-puno-muzike-za-malo-para.html

Def 2: Viralni marketing kolokvijalno bi se mogao prevesti kao “Internetska usmena predaja”.

IZVOR: http://www.ebizmags.com/sto-je-viralni-marketing-i-kako-funkcionira/

Def 3: Viralni marketing je, uprošćeno rečeno, vrsta marketinga u kome se reklame prenose dobrovoljno od strane samih korisnika.

Izvor: http://webvodic.blogspot.com/2007/08/viralni-marketing.html

Def 4: Viralni marketing je po naški ‘Radio Mileva’. Nitko ne zna kako radi, ali svi saznaju sve - i to odmah!

Izvor: Krešimir Macan nakon trećeg piva u razgovoru o ratnim uspomenama.

@mvarga

.viralni marketing: Youtube

1. Druga najveća tražilica na svijetu (iza Google tražilice)

2. Video servis koji svake minute korisnici napune sa 48h snimljenog materijala

3. Besplatno dostupan video servis na kojem se pregleda 3 mrld filmova – DNEVNO!

Izvor: http://googleblog.blogspot.com/2011/05/thanks-youtube-community-for-two-big.html?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+blogspot%2FMKuf+%28Official+Google+Blog%29

Don't get mad, get YouTube

@mvarga

.11 YouTube preporuka viralnog oglašavanja

Wow!  Dobar video će Vas iznanaditi. Ključno je za dobar viralni uradak da vas šokira neočekivanim!

Yowza! Neka video bude seksi. To je zajedničko mnogim video uradcima. Humor, sport i seks univerzalno plijene pažnju

Pow! Razarenje, mogućnost uništenja također je dobar magnet, ali koristite to s oprezom.

Groove! Glazba kao i seks, osnažuje poruku. Glazba ili zvuk mogu biti dopunski prijenos željne informacije ili naprosto samo nešto što nam dodatno okupira pažnju.

Ooooh! Nevjerojatni postupci koji u nama izazivaju reakcije tipa ‘... neće valjda...’ također su odličan element za skretanje pažnje

Touch.  Mogućnost da se primatelj poruke može poistovjetiti s porukom (Walt Disney princip – publika ne plače, niti se ne smije zbog filma, nego zbog toga što se poistovjećuju s viđenim situacijama)

Peek. Ljudi vole imati uvid u situacije iza scene. Dajte im da zavire iza zastora i to će ih privući.

Ooooohhhh! Napravite spektakl. Što veći to bolje. To može biti veliki broj osoba koji sudjeluje ili promatra.

Awwwwww! Ljubaznost odnašanja spram publike ili predmeta.

Nudge nudge, wink wink. Uspješan video je samouvjeren i ne pretvara se da je nešto što nije.

Time: Pazite da video nije predugačak. Uzmite u obzir da se šalje internetom. Negdje su još veze dial-up i stoga 15 minuta video materijala može trajati preko sat vremena u downloadu!

@mvarga

.gerila marketinga u osiguranju:

1.Osiguranje vozila – promocija za manje od 1000€: http://www.youtube.com/watch?v=98U2O7cpcNw

2.Kutija ispod vrata – osiguranje od provalne krađe: http://www.creativeguerrillamarketing.com/guerrilla-marketing/adt-advertising-campaign-breaks-into-homes/

3.Kako nagovoriti na osiguranje pri poslu: http://www.youtube.com/watch?v=yrurSf3cg-k

4.Butterfly demolishes roof: http://www.youtube.com/watch?v=9chbNkm7eUA

5.Kako efikasno napasti skupinu 'optimistični kupac‘: http://www.youtube.com/watch?v=bJzP_OlNwcQ

Guerrilla marketing “...works because it’s simple to understand, easy to implement and outrageously inexpensive...” says Jay Conrad Levinson, the man who coined the phrase.

@mvarga

. gerila bankarski primjeri1. ATM je za božić zamijenio ukupno 100 novčanica od 20$ s novčanicma od 100$ u svojim bankomatima i o tome poslao obavijest na 5100 kučanstava. Trošak < 2$ po

kučanstvu, odaziv na kampanju preko 50%http://thefinancialbrand.com/3319/icu-atm-christmas-bonus/

2. 1st Denver banka postavila je panoe s 500 vizitki svojih klijenata na javni prostor s porukom ‘we care about small businesses’ http://thefinancialbrand.com/7950/1st-bank-business-cards/

3. Australska banka NAB pokrenula je nagradnu igru u kojoj je

nagrada bilo postavljanje bankomata po želji pobjednika.

Instalirali su ih nekima i u stan ili vrt – postigli su ogroman

publicitet. http://thefinancialbrand.com/19014/nab-guerilla-marketing-stunts/

4. Koristi se i George Clooney: http://www.youtube.com/watch?v=C_8TGTKdrlY

@mvarga

.kuda idemo?

"Regarding the pace of change, we believe more users will likely connect to the Internet via mobile devices than desktop PCs within five years."

- The Mobile Internet Report, Morgan Stanley, 12/09

Prosinac2009

Izvor: Jedna naša kampanja u RH Izvor: http://searchengineland.com/the-mobile-web-is-finally-here-are-you-ready-39683

http://www.stateofsearch.com/mobile-web-search-on-android-is-the-future-247-increase-in-uk-says-yes/

http://www.youtube.com/watch?v=EVX32adif8I

@mvarga

.mobilna revolucija

@mvarga

.mobilna revolucijaBroj godina potrebnih da broj moblinih korisnika

naraste za 1 mlrd novih

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

Prva milijarda Drugamilijarda

Trećamilijarda

Sada ~ 4,4milijarde

<= Broj korisnika 1983 ~ 0

Bro

j go

din

a z

a p

ov

eć

an

je o

d 1

mrl

d

• Mobilne telefone koristi 4,4mlrd osoba (oko 2/3 ljudskog roda)

• Nikada niti jedan proizvod nije imao toliko brzu i opsežnu penetraciju (možda vatra?)

• Svake minute ima oko 1000 novih pretplatnika

• 2008. godine prodano je više smart phone uređaja (internet sposobni uređaji) nego laptopa

IZVOR: http://www.youtube.com/adwordsclassroom#p/c/86628939143FB3FB/0/zxACypy15qM

@mvarga

SOLOMO

@mvarga

Gdje je VAŠ potencijal?

@mvarga

GLAVNE PORUKE

• Internet je promijenio način ponašanja (i kupovanja)

• Nekadašnji KISS (keep it short and simple) postao je keep it significant and shareable

• Marketing se mijenja!TV i novine gube trku, Internet (viralni, gerila, SOLOMO, SEM, SMM) preuzima primat

• Pripremite se za nove klijente

@mvarga

Hvala na pažnji

Kontakti za eventualna pitanja:

miroslav@escapestudio.net

@mvarga

http://hr.linkedin.com/in/vargamiroslav

http://www.facebook.com/miroslawarga