Za goste - preporucamo procitati

LION QUEEN CHARTERLION QUEEN CHARTERYour Croatian cruise expert Your Croatian cruise expert

KRSTARENJE PO VAŠOJ ŽELJI

LQC preporuke i savjeti

Lion Queen Charter: pravi izbor organizatora Vašeg krstarenja!

LION QUEEN CHARTER tel: +385 21 872 851, mob: +385 91 78 40 939, fax: +385 21 872872,

email: [email protected], URL: www.lion-queen.com IK: HR-AB-21-17010501376

mailto:[email protected]

http://www.lion-queen.com/


RIJEČ VLASNICE



Ja sam Laura Nazor,

vlasnica i voditeljica Lion Queen Charter agencije koja je

specijalizirana za organizaciju krstarenja po Jadranu .

Želja mi je da detaljno pročitate ovu brošuru koju sam

sa svojim timom osobno pripremila kako bih Vam pomogla

pri odabiru Vašeg agenta i u konačnici organizirala za Vas

prekrasno ljetovanje.

Moj životni put:

Odrastajući u obitelji koja se bavila ugostiteljstvom, od malih nogu sam naučila i zavoljela što znači uslužiti gosta. Očekivanja i profesionalni ciljevi mojih roditelja su se edukacijom i upornim radom itekako dosezali. I ja kao dio osoblja cijenila sam i upijala profesionalno znanje stručnog tima te kroz praksu naučeno predočavala u djelo. Od mjesta konobarice u našem restoranu, napredovala sam do glavnog managera vrhunskog ugostiteljskog objekta koji je bio redovno posjećen i od strane visokih dužnosnika i diplomacije. Udajom za supruga pomorca, moj profesionalni životni put je krenuo u drugom smjeru ali sa ogromnim poveznicama iz dotadašnjeg radnog staža. Nautički turizam i višednevna krstarenja jedrenjacima koji su dugi niz godina obiteljska tradicija suprugove obitelji za mene su predstavljali logičan nastavak dosadašnjeg rada. Umjesto vođenja restorana, sada sam se priključila organizaciji uslužne djelatnosti na moru. Kroz godine se naša obitelj trudila i živila za goste koji su nam stizali preko putničkih agencija na naše brodove. Upijala sam sve negativne komentare i prijedloge putnika koji bi nam kroz 7-dnevni boravak zaista postali jako dobri prijatelji. Isto tako sam i sama željela da nas naš agent sasluša i usvoji prijedloge koji su itekako bili od velikog značaja za kvalitetniji servis putnika. U tom segmentu nismo naišli na podršku, te smo se suprug i ja odlučili krenuti sami na tržište.Nastala je Lion Queen Charter agencija : prvi lap top, poslovni prostor i naše beskonačno strpljenje i volja za poslom itekako su urodili plodom.Sve ono što sam željela promijeniti uz savjete putnika, način na koji sam zaista htjela da moji gosti budu ugošćeni, doveli su me do točke gdje sam sada - jedan od vodećih specijalista za krstarenje Jadranom.Edukacija koju provodim među svojim djelatnicima je upravo ona kojoj sam i sama sudjelovala u vremenu mojih roditelja i našeg restorana .Gledati očima turista, uslužiti putnika kako biste i sami željeli biti usluženi na Vašem odmoru, te voljeti svoj posao, primarni su uvjeti koje očekujem od mog tima.

Obiteljska tradicija se nastavlja i preko naše 4 djece :

Najstarija kćerka Marija upravo je diplomirala managment i službeno se pridružuje LQC timu.Kćerka Luce pohađa fakultet pomorske kontrole,sin Dare pohađa pomorski fakultet uz ljetnu praksu mladog kapetana na jednom od naših jedrenjaka, a najmlađi sin Jozo jos uvijek ljeti radi kao pomoćni mornar, perač suđa i stoji uz bok ocu Kapetanu ....

Dragi moji gosti,u sigurnim ste rukama !!!Lion Queen Charter je nastao upravo radi Vas, kako bih Vam što bolje i kvalitetnije organizirala ljetovanje. Budite sigurni da će Vam naš tim kreirati izuzetno ugodno krstarenje i ispuniti sve želje i očekivanja. Dobro mi došli , Vaša Laura



Vi ste izabrani da budete glavni organizator ljetovanja Vaše obitelji ili društva !!

Napravite par eliminacijskih koraka kako bi izbjegli poznatu "stresnu" atmosferu za vrijeme sakupljanja informacija.

LQC tim će Vam pomoći kako u kratko vrijeme i bez dodatne nervoze "posložiti" Vaš odmor:

• odredite približan broj osoba za krstarenje (ukoliko niste sigurni, uvijek računajte da kod upita navedete +/- 2 osobe)

• znajući odgovor iz 1. točke, vrlo lako ćete suziti izbor brodova: - ukoliko Vaše društvo prelazi 12 putnika, zatražite ponudu za jedrenjake sa minimalno 7 kabina - ako imate intimnije društvo i broj se spušta ispod 12 putnika, dovoljno je pogledati brodove od 4-6 kabina

• ako ne znate približno točan datum, naglasite u Vašem upitu mjesec koji bi Vam najviše odgovarao: - primitkom naših detaljnih ponuda biti će Vam se lakše odlučiti za adekvatan termin

• ukoliko ćete koristiti avio usluge prije i poslije krstarenja, te ste naišli na povoljne letove, navedite ih u Vašem upitu:- na ovaj način će Vam u našim ponudama odmah biti i navedena ruta s polaznim i odlaznim lukama, prilagođena Vašim letovima- jako je bitno da se ne uznemiravate oko sadržaja rute: biti će prilagođena upravo Vama!

• Svakako preporučamo da prihvatite usluge polupansiona iz dva razloga:- noćenje u slikovitim dalmatinskim gradićima daje Vam mogućnost da uživate u specijalitetima upravo tog mjesta- ukoliko pak želite nastaviti i za večeru uživati u delicijama Vašeg brodskog kuhara, dovoljno je Vašu želju najaviti kapetanu kroz jutro

• Pri Vašem dolasku i odlasku, naš tim Vas čeka. Upravo osoba s kojom ste putem mail-a/telefona dogovarali ljetovanje biti će Vam domaćin koji će Vas uvesti na brod i upoznati s posadom. Njezin/njegov kontakt telefon za Vas je dostupan tokom cijelog ljetovanja pod okriljem LQC agencije za sve naknadne informacije. Rado ćete biti i otpraćeni od strane Vašeg predstavnika.


IZBOR BRODA I RUTE






PLAN PUTOVANJA



Dalmatinska obala je jako razvedena i ponosni smo reći kako imamo preko 1200 otoka.

Kod prvog posjeta Hrvatskoj, gosti očekuju kroz 7 dana vidjeti što više ne obazirući se na važan detalj: nautičku udaljenost između željenih destinacija.

Stoga smo za Vas posložili i detaljno razradili preko 20 LQC ruta koje se u opuštajućoj atmosferi mogu proći za sedmodnevog krstarenja.

Kada uzimate cijeli brod u zakup , sa zadovoljstvom ćemo i naše predložene rute modificirati prema Vašim željama. Bitno je da nam istaknete mjesta koje želite posjetiti kako bi mogli kreirati najbolji itinerar za Vas, u skladu s destinacijskim miljama.




VISINA BUDGETA

VAŠA OČEKIVANJA



Nemojte dozvoliti da Vam se desi poznati "black out": već pri samom dolasku na dugo očekivano ljetno odredište, ništa nije kako ste zamišljali!!!

Rezervirajući krstarenje kod nas, u samom početku biti ćete detaljno upućeni u glavne smjernice aranžmana.

Kroz zajedničku korespondenciju i preference listu, naš LQC tim će biti upoznat sa Vašim željama, a Vi nećete doživjeti neugodna iskustva.

Čovjek je zadovoljan kada ne prekorači planirani budget za odmor.

Realno je očekivati da Vam izabrani agent ponudi aranžman adekvatan zadanim mogućnostima.

Budite slobodni dati nam smjernice i u ovom pravcu.




JEZIČNA BARIJERA

POSADA

LION QUEEN CHARTER

tel: +385 21 872 851, mob: +385 91 78 40 939, fax: +385 21 872872, email: [email protected], URL: www.lion-queen.com IK: HR-AB-21-17010501376

Neovisno iz koje države, odnosno sa kojega kontinenta dolazite, ne dvojite da li ćete se uspjeti sporazumjeti sa posadom.Naime svi članovi našeg tima sasvim se uredno služe engleskim jezikom (nekad gramatički neispravna rečenica izazove smijeh ,te potiče na dobru vibru i pozitivnu energiju).

Praksa je pokazala da čak i u izuzetno rijetkim situacijama jezične barijere između putnika i posade, iskrena srdačnost, gostoprimstvo i opuštena atmosfera u konačnici budu sasvim dovoljne za nezaboravno ljetovanje.

Kod manjih brodova – guleta biti ćete usluženi od strane dva do četiri člana posade. Uz kapetana,o Vama će se brinuti jedan/dva mornara i kuhar. Brodovi većeg kapaciteta imaju pet do osam članova posade: kapetan, dva mornara, strojar, kuhar, konobar, pomoćno osoblje.U svakom slučaju, ukoliko budete željeli osjetiti čar upravljanja brodom, naši kapetani će Vas rado podučiti pomorskom zanatu. Ako ste gurman, zajedno sa kuharom podijelite iskustva ili naprosto razmijenite recepte.LQC posada je lako prepoznatljiva: bijele polo majice sa LQC logom i srdačan osmijeh.




EXTRA IZDACI I PREPORUKE

9.10.



Ukoliko nam ukažete čast organizatora krstarenja, budite sigurni da nećete doživjeti neugodno iskustvo po pitanju plaćanja dodatnih troškova za koje niste pravovremeno obaviješteni.

Kroz dugogodišnje iskustvo te stavljajući se u ulogu samog putnika, već pri početku kreirali smo za Vas izuzetno detaljne ponude: svaka od njih točno sadrži sve ono što određeni aranžman uključuje, kao i informacije o eventualnim dodatnim troškovima za vrijeme odmora.

Obratite pažnju: pregledavajući našu web stranicu, kod linka svakog broda,naići ćete na PDF dokument- detaljizirani opis usluge i plovila.

Želite li potpuno opuštajuće krstarenje bez naglaska na velike turističke destinacije?Očekujete li dnevni odmor i aktivan noćni život?Ljubitelj ste starina ili pak novih gastronomskih užitaka?

HRVATSKA : mala zemlja za veliki odmor



Za goste - preporucamo procitati

Documents

Transcript of Za goste - preporucamo procitati