Incipit Consulting

Your Business starts here – Innovation, Inspiration, Integration

Incipit- I business drivers

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• Le 3 i – Innovation, Inspiration, Integration Your Business starts here –

costituiscono la logica portante di un metodo e un approccio di consulenza e

servizi completamente nuovo.

Innovation – Innovazione

Inspiration – Ispirazione

Integration – Integrazione

• Le nostre principali linee di business sono:

Consulenza strategica e operativa: ci definiamo acceleratori di successo

per le aziende

Change management commerciale e organizzativo

HR Redundancy Management

Commercial & Operation Due Diligence: supporto nella ricerca di partner

finanziari non bancari

Le partner di Incipit

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• LUIGINA FERRARO

Ha lavorato per numerosi anni nell’Investment Banking e nel Private Equity

realizzando importanti operazioni di investimento nel retail, beni di largo consumo

e fashion (Salmoiraghi & Viganò, Carapelli, Valentino Fashion Group).

Dal 2008 al 2011 ha operato come consulente principalmente nel settore del retail

fashion seguendo clienti come Alviero Martini, KristinaT, Upper.

• FRANCA DALL’ARA

Ha una lunga esperienza manageriale maturata in aziende commerciali e di retail.

Dopo un’esperienza nelle risorse umane in Telecom e Manzoni, è arrivata in

Salmoraghi&Viganò dove ha gestito le risorse umane. Ha poi continuato la sua

esperienza professionale curando lo start up di Vistasì, prima catena di ottica

discount della quale è stata AD fino al 2006 apportando elementi innovativi di

gestione in punto vendita che sono divenuti un fattore critico di successo della

catena.

Dal 2006 al 2011 ha guidato il Gruppo S&V (3 catene) come Direttore Generale.

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Incipit- What we do

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• Incipit crea innovazione nei business model e nei processi operativi per

generare vantaggi competitivi. Apportiamo gli strumenti di pensiero per

accedere a:

Nuovi business

Nuovi mercati

Nuovi target

• Innovare significa supportare per scegliere assieme le migliori soluzioni oggi

disponibili per le esigenze commerciali ed operative.

• L’ispirazione porta alla costruzione di progetti creativi, che sono in grado di

traguardare verso i nuovi paradigmi culturali, organizzativi e di consumo.

• L’ispirazione viene poi canalizzata in progetti e cambiamenti organizzativi.

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• La trasversale esperienza delle professionalità offerte da Incipit consente di

ispirare cambiamenti di visione strategica e di business, necessari per essere

vincenti nell’attuale e difficile contesto competitivo.

• Siamo partner in tutte le declinazioni della multicanalità della distribuzione

commerciale e della gestione della relazione con il cliente (sia B2B che B2C)

e lavoriamo al rafforzamento qualitativo di tutti i punti di contatto e ingaggio,

proponendo tra gli altri progetti di loyalty.

• Costruiamo progetti integrati basati sui nuovi paradigmi e quando necessario

fortemente di rottura, fornendo supporto nella creazione di knowledge interno

per lo sviluppo futuro.

Incipit- La visione strategica

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Incipit- I business

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• Lavoriamo principalmente in questi mercati:

Distribuzione Organizzata

Lusso

Turismo

Servizi: (Logistica, Real estate, B2B)

Mondo cooperativo

Retail specializzato: (Cosmetica, Ottica, Calzature, etc)

• Riteniamo comunque che il nostro modello sia applicabile anche al mondo

produttivo e industriale

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Incipit- Le esperienze

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• I nostri progetti integrano esperienze su:

Trend e struttura competitiva del mercato

Quale futuro per l’impresa?

Strategia e piano economico-finanziario dell’ azienda

Competenze di prodotto e merchandising strategico

Struttura distributiva: retail, rete agenziale, grossisti, multicanalità

integrata ecc.

Check up organizzativo (flussi, processi, organizzazione)

Creazione organizzativa di nuove business units (reperimento e

selezione risorse umane, formazione, piani d’incentivazione e

motivazione)

Supporto per le aziende nella costruzione di una distribuzione

internazionale

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Incipit- Le attività

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• In tale contesto svolgiamo:

Analisi del mercato e del posizionamento del contesto competitivo

Strategia e verifica dell’offerta e customers trends

Team Assessment

Validazione ricavi e piano industriale

Organizzazione operativa

Operations di punto vendita e performance

Verifiche piano di roll out e costi previsti

Validazione concept e benchmark operativo

Analisi e verifiche dei livelli di magazzino

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Manital Settore: Facitity Manager

La Sfida: Sviluppare un complesso

(ristorazione, residenza, biolago, retail,

etc) in una logica innovativa e con la

finalità di creare un mondo di consumi

ed esperienze legati alla sostenibilità,

alla filiera corta a all’eticità.

L’azienda: Il Gruppo Manital è un solution

provider specializzato nella progettazione,

gestione ed erogazione di servizi di Facility

Management per la conduzione delle attività no

core dei propri Clienti.

Il progetto: Creazione di un innovativo progetto

nell’ambito del turismo e dell’enogastronomia

che si riferisce ad un’area di circa 10 ettari che

include un Castello, in via di restauro, ed un

ampio parco circostante a Parella\Ivrea.

Intervento di Incipit:

-Analisi e studio delle potenzialità dell'area con

l’approccio della Business Intelligence

Territoriale

-Verifica di mercato e trend delle attività

-Definizione e selezione delle esperienze

-Positioning e definizione del concept

-Business Plan

Principali progetti: Manital

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RESIDENZA

ENOGASTRONOMIA SPA

ORTI

LABORATORI & BOTTEGHE

BIRRERIA BIRRIFICIO

RETAIL CASTELLO

BIO LAGO

GARDEN CENTER

Principali progetti: Manital

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3M Settore: Plurisettoriale

L’azienda: Il Gruppo 3M è una società

internazionale, innovativa e in continuo sviluppo.

Commercializza oltre 75.000 prodotti e detiene la

leadership in numerosi settori merceologici. E’

oggi una società presente in oltre 65 Paesi in

tutto il mondo.

Il progetto: Creazione di un Temporary Shop

all’interno della Stazioni Termini di Roma.

Intervento di Incipit:

- Supporto per la costruzione di un temporary

shop presso le stazioni

- Costruzione del concept (layout e design)

- Merchadising

- Monitoraggio dei risultati di vendita

La Sfida: Ricerca di nuovi canali e

creazione di nuovi modelli di

esposizione.

Principali progetti: 3M

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Koiré Settore: Cosmetico

L’azienda: Nuova e giovane realtà Italiana che

ricerca affermazione sullo scenario del mercato

cosmetico di qualità

Il progetto: Creazione di un nuovo concept

distributivo nell’ambito della cosmetica di qualità e

sviluppo e diffusione del format attraverso un

piano di aperture negozi (diretti e in franchising)

Intervento di Incipit:

-Studio dello scenario competitivo (riferito al

cosmetico italiano)

-Analisi competitor, osservatorio prezzi e

posizionamento competitivo

-Supporto nello sviluppo del concept

-Definizione della strategia commerciale (analisi

composizione merceologiche di punto vendita)

-Ricerca location e sviluppo rete

-Information Memorandum per la ricerca di capitali

La Sfida: Sviluppo di un format

innovativo rispetto all’offerta

presente sul mercato italiano e

ricerca di capitali a supporto del

progetto

Principali progetti: Koiré

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Ottica Veneta Settore: Occhialeria

L’azienda: La N1 srl (proprietaria del marchio

commerciale Ottica Veneta) è un catena di negozi

di occhiali operante in Veneto.

Il progetto: Implementazione e sviluppo della

catena mediante una strategia distributiva

multicanale e multi format (corner, shop in shop e

negozi diretti su strada e in centri commerciali)

Intervento di Incipit:

-Studio della struttura e della composizione del

mercato dell’occhialeria italiano

-Analisi competitor e posizionamento strategico

dell’azienda

-Validazione strategica del format e verifica del

modello di servizio

-Supporto e definizione della strategia distributiva

-Information Memorandum per la ricerca di capitali

La Sfida: Sviluppo della catena

mediante una strategia retail

multicanale e ricerca di capitali a

supporto del progetto

Principali progetti: Ottica Veneta

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Consorzio Servizi Sociali

Busto Arsizio Settore: Servizi Sociali

L’azienda: Il Consorzio Servizi Sociali è un

consorzio di cooperative sociali che opera nel

mondo dei minori e della disabilità.

Il progetto: Intervento sull’organizzazione

delle cooperative con l’obbiettivo di

implementare un programma di sviluppo dei

ricavi.

Interventi di Incipit:

-Assesment dell’ organizzazione delle

cooperative

-Intervento di change management

-Ricontrattazione dei contratti di fornitura di

merci e servizi

-Interventi di coaching operativo sul middle

management

La Sfida: Agire sull’ organizzazione e sui

fornitori per il miglioramento della

redditività.

Principali progetti: Consorzio Servizi Sociali

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La Bottega Solidale Settore: Servizi Sociali

L’azienda: La bottega solidale è un’organizzazione

(oltre 1.000 soci, 130 volontari e 20 lavoratori)

senza fini di lucro che opera attraverso il

commercio equo per promuovere un cambiamento

sociale e dei consumi orientato verso una maggiore

equità e giustizia.

Il progetto: Miglioramento della redditività dei punti

vendita attraverso una migliore gestione delle

merci.

Interventi di Incipit: Workshop di formazione.

La Sfida: Intervenire, attraverso la formazione,

per migliorare l’efficacia e l’efficienza della

gestione (acquisto e vendita) delle merci.

Agfa Gavaert Settore: Attrezzature Medicali

L’azienda: Agfa Gevaert è una multinazionale

che progetta, realizza e distribuisce

prodotti analogici e digitali e sistemi per la

produzione, elaborazione e riproduzione

di immagini.

Il progetto: Intervento sull’area risorse umane.

Interventi di Incipit: Realizzazione della

procedura di mobilità.

La Sfida: Agire sull’area risorse umane per

migliorare la struttura organizzativa.

Principali progetti: La Bottega Solidale & AGFA

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Attività offerte: Interventi su performance commerciale

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1. Verifica della struttura commerciale al fine di analizzare la copertura territoriale

rispetto ai competitors

2. Check up della rete di vendita rispetto alla distribuzione del potenziale

3. Potenzialità e attrattività dei cluster: clienti / distributori / prospects

4. Interventi sui costi commerciali:

Review spese di marketing (costi cataloghi, volantini e local marketing)

Processi per individuare comportamenti virtuosi capaci di:

o Innalzare il numero delle visite

o Ridurre i tempi di chiusura

o Intervenire su nuovi clienti

5. Piano di razionalizzazione dei punti vendita e/o agenti ed interventi mirati su

negozi sotto performanti

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6. Interventi sul trade marketing in una logica di efficacia / efficienza (eventuale

spostamento del marketing mix su contesti di maggiore efficacia

comunicativa)

7. Customer Relationship Management e Loyalty Analisi volte a verificare la

fedeltà del parco clienti mediante verifica di:

Indici di riacquisto

Anzianità media del portafoglio

Churn rate

Interventi «Quick» volti a migliorare la relazione con il cliente

8. Interventi sull’ organizzazione aziendale volti al risparmio sul costo del lavoro

attraverso modifiche organizzative e piani di “smagrimento”

Attività offerte: Interventi su performance commerciale (2)

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Le attività di geo marketing comprendono:

Analisi territoriali con incroci di dati di qualificazione territoriale (socio

demografici, finanziari, di trend e business)

Segmentazione dei punti di vendita (rete diretta e indiretta) e profilazione

della clientela

Analisi geografiche (creazione di bacini, mappe tematiche, isocrone)

Creazione di analisi territoriali relative alle variabili di business (es. dati di

vendita)

Rappresentazione della struttura di vendita attuale e valutazione di scenari

operativi alternativi per aumentare l’efficienza dell’organizzazione

commerciale complessiva dell’azienda sul territorio

Ottimizzazione delle risorse sul campo capaci di incrementare la produttività

e ridurre i costi

Attività offerte: Strumenti di Geo Marketing

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• Individuare con il management KPIs oggettivi per valutare l’andamento del PDV

che diano risultati con queste caratteristiche:

– Veloci: la velocità dell’informazione è un fattore critico di successo

– Facili: la valenza dei contenuti commerciali deve essere immediatamente

percepibile da tutti gli attori coinvolti

– Applicabili: deve essere possibile l’adeguamento flessibile e rapido della

forza vendita in funzione degli indicatori economici misurati

• Alcuni Esempi di KPI

Vendite (anno corrente, precedente, ecc.)

Margini per prodotto

Margini per servizio (vendita di antifurto e canoni di manutenzione)

Redditività al mq

Produttività per addetto

Rotazione di prodotto

Vendita di specifici prodotti ad alta marginalità

Vendite in particolari orari della giornata

Attività offerte: Interventi di monitoraggio per il retail

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Le modalità di quotazione dei progetti

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•L’obiettivo è quello di individuare progetti con:

1. Un impatto misurabile

2. Leve operative chiare e definitive

3. Un impatto di breve termine

4. Una remunerazione in linea con il valore creato

• Le attività di analisi strategica e di preparazione a nuovi business saranno

quotate sulla base delle esigenze del cliente con un pricing in buona parte

legato all’ execution temporale del progetto.

IMPORTANTE PREVEDERE UNA FORMULA DI PARTECIPAZIONE AL RISULTATO

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Incipit Consulting Viale Venezia, 23

20099 Sesto San Giovanni

(MI) Italia

www.incipitconsulting.eu

franca.dallara@incipitconsulting.eu

luigina.ferraro@incipitconsulting.eu

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