7/25/2019 Xung Dot B2B

1/3

Sales - Marketing v xung t c trng

Nu trong mn qun vt !imm" #onnors v !o$n Mc%nroe l n$&ng ta" vt c'($)c$ v l k* ($+ng ,c$ t$ ca n$au t$. trong kin$ /oan$ c0ng c1 n$&ngtr2n c$in t$m lng n$ng k$ng k3m ($n qu"t li4t nga" trong ni 5 cngt"6

Trong rt nhiu cng ty, i ng bn hng v i ng marketing cng c nhng mith truyn ki!" nh# gia $nh %omeo v &u'iet( ' )u c*a mt bi vi!t tr+n arvar-.u/ine// %evie0 c*a ba c1y b2t 3hi' 4ot'er, 5ei' %ackham v 6u7 4ri/hna/0amy869 :ung t - -i gia hai '9c '#;ng ny :ung n marketing th9chiIn cc cuc nghi+n c?u /=n "hVm, /W -Xng hng mNu c gi trL cao v cc buYi hun'uyIn cho cc nh1n vi+n bn hng nh#ng b "h>n ny khng thZ [ho\c khng mun]" -Xng trong cng viIc hng ngy8

R Sng "hG cB hi8 Sng "hG cB hi :=y ra khi nh1n vi+n bn hng khng cung c"thng tin v cc khch hng th#Ang :uy+n mua ho\c /W -Xng -Lch vX c*a cng ty,

khng giEi thiIu cc khch hng tim nOng cho b "h>n marketing8^i nguUn c*a mi bt hHa ny cHn 'i+n

7/25/2019 Xung Dot B2B

2/3

Th>t ra, /9 :ung t gia hai b "h>n -#Ang nh# ' mt nMt vOn ha trong cng ty v-o hiZu ')m nhiu hBn ' ganh ghMt nhau th>t /98 5h1n vi+n bn hng ni chungth#Ang c :u h#Eng c '>", ch* ng, mCo hiZm v t9 tin8 5h1n vi+n marketingth#Ang ' nhng ng#Ai On m\c 'Lch /9, ra v c hFc th?c, v$ v>y m hF ngh m$nhthng thCo nhiu 'nh v9c, c ci nh$n bao y, khng c g$ ngCc nhi+n khi nh1n vi+n bn hng th#Ang vG nh1n vi+nmarketing nh# nhng ci th" ng(, ng#;c 'Ci nh1n vi+n marketing :em nh1n vi+n

bn hng nh# nhng ng#Ai c?ng )u, v tY ch?c87i8i qu"t xung t gi&a 5 ($2n Marketing v SaledZ gi=i n tr+n n+nQ96 :$a" ;i ln marketing "h=i :em i ng bn hng nh# mt khch hng ni b, ngay c=khi ti!" :2c n marketing "h=i chJ cho b "h>n bn hng thy \c iZm c*at@ng c nh1n ho\c c*a nhm khch hng trong "h1n kh2c nh# nBi D, /D thGch, m?cthu nh>"lG -X i vEi mt cng ty -#;c 'iIu th$ viIc )u ti+n c*a b "h>nmarketinh ' "h1n kh2c thL tr#Ang v :c Lnh nhm bc / no c thZ ti!" c>n #;c8

4! ti!" ' ti!n hnh "h1n tGch chFn mNu Z :c Lnh nhm bc / no thuc "h1n kh2cno8 ^ui cng ' in ra t+n, La chJ, gi trL tim nOng c*a nhm bc / #;c chFn,#a cho "hHng bn hng Z ti!" c>n hF theo t@ng khu v9c8

G6 #ung cH( c$o 5 ($2n 5)n $ng n$iIu gi8i ($)( J t$'c $i4n n$&ng m@c tiAuk$)c n$au

7/25/2019 Xung Dot B2B

3/3

. "h>n marketing "h=i cung c" cho b "h>n bn hng nhng mNu thng tin khchhng Z gi ch1n khch hng trung thnh v thu h2t khch hng tim nOng8_t iu h!t /?c th9c t! ' h)u nh# nh1n vi+n bn hng no cng tin / bn #;cnhiu hBn n!u cng ty gi=m gi bn ho\c Gt ra ' cho hF