1© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

GUIA PARA PROFESSORES

WORLD BUSINESS FORUM 2015

GUIAACADÊMICO

INTERATIVO

2© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

ÍNDICEVisão geral do World Business Forum 2015

Como usar este guia

Jim Collins

Kevin Spacey

Oscar Farinetti

Sir Richard Branson

Herminia Ibarra

Mark Bertolini

Adam Grant

Walter Isaacson

Stephen Ritz

George Kohlrieser

Carolyn Everson

Steven Kydd

Steve Bock

3

3

4

7

10

13

16

19

22

25

28

31

34

37

40

3© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Em 2015, o World Business Forum apresentará dois dias de histórias emocionantes, contadas por indivíduos que enfrentaram adversidades – pessoais e organizacionais – e usaram essas crises para alcançar resultados extraordinários.

Ouça grandes especialistas do mundo dos negócios contarem sobre momentos em que tomaram decisões que mudaram suas vidas, levando ao sucesso ou ao fracasso, e em que usaram sua vontade para chegar ao sucesso atual.

Cada história tem suas características particulares: sua energia própria, com momentos de “estalo” e momentos de tensão, momentos de estímulo, de reflexão e de aprendizagem.

Você encontrará neles inspiração para se tornar um “fazedor de história”?

Visão geral do World Business Forum 2015

Como usareste guia

Prepare-se ao máximo para o World Business

Forum 2015, “Eu sou um fazedor de história”!

Este guia contém a biografia de cada palestrante e informações sobre sua área de atuação, para que você se familiarize com os temas tratados no evento. Selecionamos vários recursos adicionais e links externos para que você possa aprender mais sobre os oradores ou ler algumas das suas publicações.

Clique nos links para acessar o conteúdo.

4© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Jim CollinsGrandeza em tempos turbulentos

Jim Collins começou sua carreira de ensino e pesquisa como professor na Stanford Graduate School of Business, onde recebeu o prêmio como Professor Eminente em 1992. Porém, em vez de seguir o caminho tradicional da carreira acadêmica, Collins começou a pesquisar uma questão de interesse pessoal – de que maneira alguns líderes constroem empresas que permanecem à frente durante gerações? – que se tornou a base do seu best-seller de 1994, Built to Last.

O sucesso desse livro permitiu que Collins configurasse seu próprio laboratório de gestão em Boulder, no Colorado. Em 2001, ele publicou seu segundo sucesso, Good to Great.

Desde então, Collins tem publicado vários best-sellers, entre eles How theMighty Fall e, mais recentemente, Great by Choice. Além de seu trabalho no setor empresarial, Collins tem paixão pelos setores sociais, tais como educação, saúde, administração pública, organizações baseadas na fé e empreendimentos sociais e orientados para causas sem fins lucrativos de ensino e aprendizagem. É também um montanhista animado e altamente realizado, tendo completado a subida em um dia da face norte do Half Dome e da face sul, de 900 metros, do El Capitan, no vale do Yosemite.

Para mais informações sobre o apresentador, visite:

5© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Livros em inglês• Great by Choice: Uncertainty, Chaos, and Luck--Why Some Thrive Despite

Them All, (2011)

• How The Mighty Fall: And Why Some Companies Never Give In, (2009)

• Good to Great: Why Some Companies Make the Leap...And Others

Don’t (2001)

Vídeos em inglês• “Jim Collins: Charisma, Schmarisma: Real Leaders Are Zealots”,

Big Think YouTube (2011)

• “From Good to Great: What Defines a Level V Leader?”, Leaderpowertools

YouTube (2009)

Artigos em inglês• “From Idea to Execution”, The Street (2014)

• “Who Doesn’t Love Yelp?”, The Street (2014)

• “For This Guru, No Question Is Too Big”, The New York Times (2009)

6© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Questões para discussão

1. Onde Collins começou sua carreira como professor e qual foi o prêmio que recebeu?2. Qual era a sua área de atuação? Por quê? 3. Qual é o seu maior trabalho? Do que trata? 4. Qual é o seu segundo best-seller? 5. “Detectar, proteger-se e reverter a queda” é o tema central do livro? 6. Em qual livro Collins estuda as empresas 10x? 7. Qual é o grande desejo de Jim, relacionado com seus outros interesses? 8. Onde ele realiza suas investigações? 9. Qual de seus livros é o resultado de uma investigação de cinco anos, estudando 28 empresas? 10. De acordo com a pesquisa de Collins, qual é a maior diferença entre uma empresa que alcança a excelência e outra que deixa de existir? 11. O que você aprendeu sobre a queda de grandes empresas? 12. O que você pensa sobre as empresas em decadência, ou declínio? 13. Qual é o principal padrão de queda de uma empresa? 14. Qual indicador é considerado o mais importante alerta de que uma empresa está se excedendo?15. Qual é o indicador recomendado para verificar se uma empresa está no caminho certo ou entrou em queda? 16. Como as mais importantes empresas se preparam para tempos turbulentos? 17. Que tipo de liderança é necessário para que uma boa empresa se torne grande? 18. De acordo com Collins, o que é um líder de nível 5? 19. Por que é importante ter humildade na liderança? 20. Quão importante é a liderança nível 5 para que as empresas passem do nível “bom” para o “ótimo”?

Imagine que sua empresa está passando por um período adverso, que exige uma intervenção imediata para evitar uma quebra. Que medidas você tomaria para motivar sua equipe e funcionários a estudar as melhores opções para salvar a empresa? Compartilhe seu plano de ação com o resto da classe.

Atividades antes e depois do evento

7© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Kevin SpaceyTomar o caminho menos trilhado

Um dos atores mais talentosos de sua geração, Kevin Spacey construiu sua carreira com a vontade de enfrentar riscos e um bom olho para detectar oportunidades não convencionais. Recebeu numerosos prêmios por seus excelentes retratos de personagens complexos, multifacetados e, por vezes, pesados, entre eles dois Oscars por sua interpretação nos filmes The Usual Suspects e American Beauty.

O trabalho de Spacey também o levou muito além de Hollywood. Desde 2003, o ator trabalhou como diretor artístico do Old Vic, no processo que busca transformar o destino de um dos mais antigos teatros de Londres. Em 2010, foi nomeado Comandante Honorário do Império Britânico, em reconhecimento ao seu trabalho com o teatro, prêmio que recebeu das mãos do príncipe Charles.

Uma das maiores lições que Spacey aprendeu com seu mentor, Jack Lemmon, foi que “não importa o quão bem-sucedido você é, o elevador sempre pode ir para baixo”. Com este espírito, ele criou a Fundação Kevin Spacey, para formar, apoiar e orientar artistas emergentes em artes cênicas e cinema. Spacey também é fundador e chefe da produtora cinematográfica Trigger Street, cujos créditos incluem Captain Phillips, The Social Network e o vencedor do prêmio Emmy, a série televisiva pioneira House of Cards, que está liderando e inovando os modelos de distribuição para cinema e televisão.

Para mais informações sobre o apresentador, visite:

8© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Livros em inglês• Kevin Spacey on Richard II (Shakespeare on Stage), Coautor, (2013)

Vídeos em inglês• “Kevin Spacey Skips SAG Awards to Watch His Arab Students Perform in Sharjah,

Jake Hamilton, YouTube (2014)

• “Actor Kevin Spacey, Georgetown’s Ron Klain Discuss Politics and Ethics”,

Georgetown University, YouTube (2013)

Artigos em inglês• “Kevin Spacey, Star of ‘House of Cards’ and a Bromance With Bill Clinton”,

The New York Times, (2015)

• “Kevin Spacey Skips SAG Awards to Watch his Arab Students Perform in Sharjah”,

The National (2015)

• “The Winter of His Content”, The Wall Street Journal (2011)

9© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Questões para discussão

1. Qual foi a peça de teatro que impulsionou a carreira de Kevin Spacey em 1986? 2. Qual ator dessa peça se tornou um mentor para toda a vida de Spacey? 3. Qual foi a lição mais importante que Spacey aprendeu com seu mentor? 4. O que significa a afirmação “o elevador sempre pode ir para baixo”? 5. O que é o Old Vic? 6. Qual é o papel de Spacey nessa instituição? 7. Que honra Spacey recebeu do príncipe Charles de Gales, por seu trabalho na referida instituição? 8. Qual é o nome da produtora independente fundada por Spacey? 9. Diga os títulos de dois dos mais bem-sucedidos filmes produzidos por essa empresa. 10. Com que filme Spacey ganhou seu primeiro Oscar?11. Com que filme Spacey ganhou seu segundo Oscar de melhor ator? 12. Como se chama a fundação criada por Spacey em 2010? 13. Qual é o objetivo da fundação? 14. Qual é o nome da série de TV, atualmente em exibição, em que Spacey interpreta o protagonista? 15. Quais são os temas dessa série de TV? 16. Considerando que é uma série da Netflix, qual foi o prêmio mais importante que Spacey recebeu por seu papel? 17. Em que consiste a diferença na forma de transmissão dessa série?18. De que forma a série transformou a indústria da televisão? 19. Que aspectos devem ser considerados por uma empresa ao iniciar um novo projeto? 20. Como envolver todos os funcionários de uma empresa para garantir o sucesso de um novo projeto?

Escreva um ensaio sobre a importância de inspirar o crescimento pessoal dos outros, para construir uma sociedade exemplar e íntegra.

Atividades antes e depois do evento

10© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Oscar FarinettiEataly: Uma receita para o sucesso em sete passos

Com foco na alta qualidade e na utilização de produtos locais, as lojas Eataly reúnem as experiências de ir ao restaurante e fazer compras no varejo, em espaços inspirados nos mercados de alimentos tradicionais na Europa.

Tendo aberto sua loja mais emblemática, de quase 3 mil metros quadrados, em Turim, Oscar Farinetti inaugurou seu primeiro estabelecimento em Nova York em 2010, e construiu outro, ainda maior, em Chicago em 2013. Com um sucesso espetacular, tem planos para um segundo estabelecimento em Nova York. Estão em andamento outros para Londres, Hong Kong, Moscou, Munique, Paris, São Paulo (inaugurado neste ano), Sydney e Toronto, entre outras cidades. Estes complementarão os 15 postos avançados já estabelecidos na Itália e os 11 do Japão.

Antes de começar a Eataly, Farinetti dirigiu o UniEuro, um negócio iniciado por seu pai, que ele transformou em um dos maiores varejistas eletrônicos da Itália. Entre 1978 e 2003, abriu 150 lojas UniEuro, antes de vender a empresa e concentrar sua atenção na construção da Eataly. Desde 2008, é presidente da Eataly, e também dirige a empresa produtora de vinho Fontanafredda. Estudou Economia e Negócios, na Universidade de Turim, e imediatamente depois de formado iniciou sua carreira no negócio familiar.

Para mais informações sobre o apresentador, visite:

11© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Livros em inglês• How To Eataly: A Guide to Buying, Cooking, and Eating Italian Food,

Mario Batalli (2014)

• Vino, I Love You, Coautor (2014)

Vídeos em inglês• “PwC’s 18th Annual Global CEO Survey. Interview with Oscar Farinetti of Eataly”,

PwC, YouTube (2015)

• “Oscar Farinetti, Bread, Politics & Simplicity”, i-Italy, YouTube (2011)

Artigos em inglês• “The Food’s the Thing - Eataly, New York”, Phaidon (2011)

• “Spacious Food Bazaar in Turin Plans Manhattan Branch”,

The New York Times (2007)

12© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Questões para discussão

1. Qual é o nome da loja fundada pelo pai de Oscar? 2. Qual era a área de especialidade da cadeia UniEuro? 3. Quantas lojas formavam a cadeia UniEuro quando foi vendida? 4. Em que ano se estabeleceu a Eataly? 5. Qual é a área do estabelecimento mais emblemático da rede Eataly em Turim? 6. Quantas filiais da Eataly existem e em que países se localizam? 7. Que tipo de serviços oferece a loja Eataly? 8. Indique três fatores distintivos dessa empresa. 9. Qual é o principal tipo de alimento promovido pela Eataly? 10. Em qual mercado está focada a rede Eataly? 11. Cite o nome de dois prêmios que Oscar Farinetti ganhou.12. De acordo com o manifesto na página de informações da Eataly, o que expressa a subseção “melhoria contínua”? 13. Quais são as três promessas feitas ao cliente no manifesto? 14. De acordo com o manifesto, qual é o objetivo final em que se concentra a empresa? 15. Quais são as características que deve ter um empregado da Eataly? 16. Cite o nome de uma iniciativa social à qual Eataly oferece apoio.17. Quais são os serviços oferecidos ao cliente? 18. Como garantir que a cultura de mercado adote uma iniciativa tão diferente e inovadora quanto a da Eataly?19. Como fazer para que os funcionários, parte fundamental da empresa, ofereçam um excelente serviço ao cliente? 20. Qual é o papel dos funcionários para conquistar a lealdade do cliente?

Faça uma apresentação do grupo, respondendo à seguinte pergunta: Se a rede Eataly quisesse se estabelecer em seu país, quais seriam os principais obstáculos que enfrentaria, considerando a cultura do seu país, e como poderia superá-los?

Atividades antes e depois do evento

13© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Sir Richard BransonLições de um empreendedor rebelde

Desde os 16 anos de idade, Richard Branson tem agitado indústrias acomodadas, levando esses gigantes complacentes a sonhar com algo maior. Infundindo a cada novo projeto seu gosto pela aventura e pela diversão, Branson é um multiempreendedor incomparável, que ganhou bilhões fazendo as coisas à sua maneira. É a única pessoa que conseguiu construir empresas de 8 bilhões de dólares em oito setores diversos.

A história de Branson é de criação, rebeldia e desejo de dar vida aos sonhos. Ele desenvolveu negócios em música, viagens aéreas, trens, saúde, finanças, móveis, rádio, hotéis, festivais, publicações e até mesmo ar quente para balões voadores – e isso é só uma pequena amostra do seu apetite insaciável para a criação de empreendimentos de valor. Ao longo de sua carreira, Branson também procurou atuar no mundo empresarial para provocar uma mudança positiva no mundo, e, na atualidade, passa a maior parte de seu tempo trabalhando para uma fundação sem fins lucrativos, a Virgin Unite, que se dedica a enfrentar os difíceis problemas sociais e ambientais e se esforça para fazer do mundo empresarial uma força do bem.

Para mais informações sobre o apresentador, visite:

14© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Livros em inglês• The Virgin Way: Everything I Know About Leadership (2014)

• Reach for the Skies: Ballooning, Birdmen, and Blasting into Space (2011)

• Business Stripped Bare: Adventures of a Global Entrepreneur (2011)

Vídeos em inglês• “Entrepenurial Philosophies”, Megacast, YouTube (2014)

• “Life at 30,000 Feet”, TED (2013)

Artigos em inglês• “How to Create a Healthy Company Culture”, Entrepreneur (2015)

• “How to Raise Money When You’re Just Starting Out”, Entrepreneur (2014)

• “How to Be Your Own Boss”, Entrepreneur (2014)

15© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Questões para discussão

1. Qual tem sido o segredo de Sir Richard Branson para conseguir o sucesso de suas diversas empresas? 2. De acordo com Branson, por que as pessoas param, temendo o fracasso, ao iniciar um negócio? 3. Qual é a história de sucesso do grupo Virgin? 4. Por que as empresas têm a responsabilidade de ser uma força de mudança positiva no mundo? 5. Como você pode criar um mercado potencial, seguindo a filosofia empresarial, considerando a corrupção e a economia pobre do seu país? 6. Quais são os fatores críticos que devem ser analisados para a criação de estratégias de continuidade o estabelecimento de uma indústria competitiva, além de novos mercados? 7. Qual é o conselho para ser competitivo ao enfrentar condições de negociação desiguais entre governo e grandes corporações? 8. De acordo com Branson, por que é importante cuidar dos funcionários? 9. Qual é o denominador comum que vincula todas as empresas ao grupo Virgin Unite? 10. Por que é importante aprender com os erros e ter paixão para criar uma empresa líder e ter sucesso nos negócios? 11. Quais são as cinco regras de Branson para uma liderança de sucesso?12. Qual foi o legado deixado por Steve Jobs para Richard Branson?13. De acordo com Branson, como você deve encarar os riscos? 14. Qual é a importância de se ter uma cultura de empresa, para Richard Branson? 15. Qual é a importância do pensamento criativo para a liderança? 16. Por que é importante encontrar a diferença entre vida e trabalho, para Branson? 17. Que aspectos devem ser considerados ao se decidir se uma empresa é recuperável ou não? 18. Competir com as grandes corporações ajuda ou atrapalha seu negócio? 19. O que é necessário para assumir riscos, superar as falhas inevitáveis e alcançar o sucesso? 20. Qual é a importância da inovação em um mundo em constante mudança?

Todas as decisões são acompanhadas por riscos, entusiasmo e novos desafios. Imagine que você está começando um negócio inovador, que oferece produtos ou serviços que não estão atualmente disponíveis em seu país. Como você iria realizá-lo e qual seria o fator diferenciador para que sua empresa obtenha a confiança do mercado?

Atividades antes e depois do evento

16© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Herminia IbarraAja como um líder, pense como um líder

Nascida em Cuba, Herminia Ibarra realizou seu mestrado e seu doutorado pela Universidade de Yale, antes de trabalhar na Harvard Business School, durante treze anos. Hoje ela é professora titular da cadeira de Liderança e Aprendizagem e também professora de Comportamento Organizacional da Insead, com um trabalho focado no desenvolvimento profissional e na liderança.

O primeiro livro de Ibarra, Working Identity, documenta como certas pessoas se reinventaram no trabalho e oferece uma visão alternativa e aconselhamento de carreira. Mais recentemente, ela tem estudado a transição da liderança, identificando os CEOs mais bem-sucedidos. Em 2015, lançou seu livro mais recente, Act Like a Leader, Think Like a Leader. Com base no seu programa emblemático de educação executiva do Insead, o livro oferece um guia prático sobre como mudar quando você também precisa liderar.

Para mais informações sobre o apresentador, visite:

17© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Livros em inglês• Act Like a Leader, Think Like a Leader (2015)

• Working Identity: Unconventional Strategies for Reinventing Your Career (2004)

Vídeos em inglês• “INSEAD’s Global Thought Leaders: Herminia Ibarra”, INSEAD YouTube (2013)

• “INSEAD Professor Herminia Ibarra on Facing Career Crossroads”, INSEAD

YouTube (2013)

• “Business Leaders: LIVE”, Studio Talk.TV, YouTube (2011)

Artigos em inglês• “Herminia Ibarra’s Theory and Career Change”, Career Partners International (2014)

• “Lessons from the Front Lines of Talent”, Inside HR (2014)

18© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Questões para discussão

1. Quais são as características de um líder hoje? 2. De que forma a autodeterminação influi na liderança e que benefícios isto traz para uma empresa? 3. De acordo com Herminia Ibarra, qual é a melhor forma de liderança em uma organização? 4. Por que os grandes líderes mundiais estão se afastando cada vez mais do seu governo? 5. Como você pode evitar os estereótipos ao pensar sobre a “liderança”? 6. Como a liderança está se transformando no século XXI? 7. Hoje, existem três tipos de liderança. Isso evoluiu ao longo do tempo ou sempre foi assim? 8. Além das competências administrativas e de gestão, que outra característica deve ter um CEO? 9. Um líder deve manter um perfil de gestão e um estilo, ou deve mudar de acordo com o tempo e as novas circunstâncias? 10. Como e a partir de que idade alguém pode se tornar um bom líder?11. Quais são os critérios ou os parâmetros para escolher um bom líder? 12. O que se entende como experiência (ação) é mais importante do que a introspecção (análise)? 13. Como e quando você sabe que a mudança é necessária? 14. Como manter uma mente produtiva quando seu líder tem ideias perigosas? 15. Alguém pode ser líder sem precisar conduzir uma multidão de pessoas e integrar uma corporação? 16. Qual é o líder que produz os melhores resultados: aquele que nasceu líder ou aquele que aprendeu a sê-lo?17. Culturalmente falando, como se forma uma sociedade criativa? 18. Qual é o pior erro que um líder pode cometer? 19. Se a comunicação é um componente-chave na liderança, como uma pessoa tímida pode se tornar um bom líder? 20. Quão importante é a liderança para o desenvolvimento profissional?

Redija um ensaio sobre a importância do humanismo e da empatia nos atuais líderes empresariais, a fim de gerar uma cultura organizacional embasada na confiabilidade em todos os níveis.

Atividades antes e depois do evento

19© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Mark BertoliniAetna: Lições de Liderança de um Pioneiro da Saúde

A abordagem de Mark Bertolini para liderar uma das maiores empresas da América foi profundamente moldada por suas experiências pessoais. Sua visão de como melhorar os cuidados da saúde nos Estados Unidos veio de sua experiência acompanhando seu filho, quando este foi submetido a um tratamento para câncer, diagnosticado como terminal, em 2001. A complexidade do sistema o fez pensar que deveria existir alguma maneira melhor. Bertolini também sofreu um acidente grave de esqui, que o deixou inativo durante um ano e ainda hoje causa dores constantes. Sua recuperação levou-o a explorar os tratamentos alternativos, tais como o ioga, a meditação e outras práticas, que já foram incorporadas na vida corporativa da Aetna, como um meio para reduzir o peso do estresse pessoal.

Dando outro exemplo de abordagem humanista da liderança, Bertolini ganhou as manchetes no início deste ano pela decisão de aumentar o salário-base de todos os seus colaboradores para US$ 16 por hora, provocando um debate em torno das melhoras concretas e subjetivas que acompanham o aumento do salário e dos benefícios. A carreira de Bertolini na Aetna começou em 2003, quando ingressou como chefe de produtos de especialidade da empresa. Em 2007 foi nomeado presidente, responsável pelas operações de todas as empresas da Aetna. Em 2013, a empresa gerou receitas de mais de US$ 47 bilhões. Antes de ingressar na Aetna, Bertolini ocupou cargos executivos na Cigna, nos planos de saúde da NYLCare e na SelectCare, Inc., onde exerceu os cargos de presidente e diretor executivo (CEE).

Para mais informações sobre o apresentador, visite:

20© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Artigos em inglês• “At Aetna, a C.E.O.’s Management by Mantra”, The New York Times (2015)

• “Aetna CEO Bertolini Outlines ‘Creative Destruction’ Of Healthcare At HIMSS14”,

Forbes (2014)

• “The Health - Care Reformer”, Barron’s (2013)

Vídeos em inglês• “Mayo Clinic Transform 2014 - Mark Bertolini”, Mayo Clinic, YouTube (2014)

• “The Power of Mindfulness in the Workplace - Why This Matters: Mark Bertolini,

Soren Gordhamer”, Wisdom 2.0, YouTube (2013)

• “Reinventing the Health Insurance Business”, Stanford Graduate School of

Business, YouTube (2013)

21© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Questões para discussão

1. Por que vale a pena investir nos recursos humanos da sua empresa? 2. Que importante experiência pessoal marcou Mark Bertolini e seu desenvolvimento profissional? 3. Quais são os aspectos-chave para o desenvolvimento profissional em empresas do setor de saúde? 4. Quais são as melhores medidas para tornar o trabalho em equipe mais eficiente em uma empresa? 5. Qual é a conexão entre ser progressista e ser um líder? 6. Qual é a postura de Bertolini sobre o trabalho em equipe? 7. Qual é a chave para criar um ambiente de trabalho mais saudável? 8. Como você pode manter uma mente inovadora? 9. Como ocorre a transição de liderança? 10. Que clichês e pressupostos precisam ser questionados em uma organização?11. Quais são as principais qualidades necessárias para ser um líder eficaz? 12. Qual é a importância da transparência para gerar uma mudança organizacional? 13. Por que é importante ter diversas ideias para alcançar a transformação organizacional? 14. O que Bertolini procura transmitir para sua equipe? 15. O que é o “bem-estar organizacional”, de acordo com Bertolini? 16. Como a implementação de programas baseados na prática do ioga melhorou o nível de desempenho dos empregados da Aetna? 17. Qual é a chave para evitar a rotatividade de pessoal nas organizações? 18. De que forma os níveis de estresse dos funcionários afetam o desempenho global da organização? 19. Qual foi a melhor decisão da Aetna desde a chegada de Bertolini, em 2003? 20. Descreva o que é colaboração produtiva.

Redija um ensaio sobre a importância do humanismo e da empatia nos atuais líderes empresariais, tendo em vista a geração de uma cultura organizacional com base na confiabilidade em todos os níveis.

Atividades antes e depois do evento

22© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Adam GrantDar e receber: uma abordagem revolucionária para o sucesso

Com apenas 33 anos de idade, Adam Grant já é um dos mais influentes cientistas sociais. Obteve um Ph.D. em Psicologia Organizacional em apenas três anos e é autor de mais de 60 artigos nas principais revistas de administração e psicologia. Seu livro de 2013, Give and Take analisa como o sucesso hoje depende cada vez mais da maneira como interagimos com os outros, em detrimento dos fatores individuais como a paixão, o esforço, o talento e a sorte. Acontece que os doadores – pessoas que contribuem com os outros sem esperar nada em troca – têm mais chances de alcançar resultados extraordinários em uma ampla gama de setores.

Give and Take combina pesquisas científicas de ponta com histórias cativantes, e foi indicado como um dos melhores lançamentos de 2013 por Amazon, Apple, Financial Times e The Wall Street Journal. As palestras e consultorias de Grant são contratadas por empresas como Google, Merck, Goldman Sachs, Pixar, Facebook e Johnson & Johnson, e seu trabalho foi destacado em livros de autores best-sellers como Dan Pink, Arianna Huffington e Malcolm Gladwell. Antes de entrar na academia, Grant foi diretor de publicidade e bateu recordes nas publicações Let’s Go, atleta da equipe americana de saltos em trampolim e mágico profissional.

Para mais informações sobre o apresentador, visite:

23© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Livros em inglês• Give and Take: Why Helping Others Drives Our Success (2013)

Vídeos em inglês• “Are You a Giver or a Taker?”, The New York Times (2013)

• “A Bit of Give”, The RSA, YouTube (2013)

• “Always Wear Dark Suits”, Tedx Talks, YouTube (2011)

Artigos em inglês• “The Biggest Reason We Steal Other People’s Ideas”, LinkedIn (2014)

• “Emotional Intelligence Is Overrated”, LinkedIn (2014)

• “The Most Valuable Business Degree Doesn’t Exist”, LinkedIn (2014)

24© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Questões para discussão

1. Qual é o tema central das investigações de Adam Grant?2. Por que a generosidade no ambiente de trabalho é mais efetiva do que o egoísmo? Isso é fundamental para a satisfação pessoal?3. Com base na pesquisa de Adam Grant, como podemos superar o egoísmo no ambiente de trabalho?4. De acordo com a pesquisa de Adam Grant, o que é a economia do conhecimento? 5. Quais são os três estilos de interação destacados no livro Give and Take, de Grant?6. Para Grant, qual é a diferença entre doadores, tomadores e cooperativos?7. Como você pode combinar um conjunto de habilidades com as necessidades pessoais?8. Como você exclui os “tomadores”?9. Que passos você deve dar para converter “tomadores” em “doadores”?10. O que é preciso para mudar a mentalidade e os valores fundamentais de um tomador?11. De acordo com Adam Grant, por que ninguém quer ser visto como um tomador?12. Com base na afirmação feita por Grant, o que a maioria dos empregados procura em seu emprego?13. Por que as pessoas caem no padrão de comportamento de tomador?14. Com base no livro de Grant, Give and Take, um “doador” tem um impacto mais negativo que positivo no ambiente de trabalho?15. Qual é a importância da interação para o sucesso pessoal e profissional?16. Por que os estereótipos não importam? 17. Como os estereótipos mudam a maneira pela qual as empresas trabalham?18. Quais são as estratégias dos doadores de sucesso?19. Como os doadores mensuram e controlam os riscos que enfrentam? 20. Como os inovadores sabem quando aproveitar uma oportunidade?

Entenda a diferença entre um doador, um tomador e um colaborador; escreva um texto que identifique cada estilo de interação e explique por quê.

Atividades antes e depois do evento

25© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Walter Isaacson Inovação na Revolução Digital

Walter Isaacson começou sua carreira no jornal The Sunday Times, de Londres, e depois no The New Orleans Times-Picayune. Entrou para a revista TIME em 1978, e atuou como correspondente político, editor nacional e editor de novas mídias, antes de se tornar editor-chefe, em 1996. Tornou-se presidente do Conselho de Administração e CEO da CNN em 2001. Em 2003, passou a presidente e CEO do Aspen Institute, uma organização para educação e estudos de políticas sediada em Washington. Sua missão é promover a liderança com base em valores duradouros e fornecer um espaço não partidário para o debate de assuntos fundamentais.

Isaacson também ficou famoso como um especialista em gênios, após escrever best-sellers sobre Steve Jobs, Albert Einstein e Benjamin Franklin. Em 2014, publicou seu livro mais recente, The Innovators: How a Group of Hackers, Geniuses, and Geeks Created the Digital Revolution. O trabalho analisa como uma série de inventores pioneiros e empreendedores conseguiu transformar suas ideias visionárias em realidades inovadoras.

Para mais informações sobre o apresentador, visite:

26© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Livros em inglês• The Innovators: How a Group of Hackers, Geniuses, and Geeks Created the Digital

Revolution (2014)

• The Wise Men: Six Friends and the World They Made (2013)

• Einstein: His Life and Universe (2008)

Vídeos em inglês• “Walter Isaacson, The Innovators”, Talks at Google YouTube (2014)

• “Walter Isaacson - President and CEO of the Aspen Institute”, Khan Academy,

YouTube (2014)

• “From Ben Franklin to Steve Jobs: Walter Isaacson on the Great Leaders”,

The Chicago Council on Global Affairs, YouTube (2013)

Artigos em inglês• “Walter Isaacson on the Traits of Innovators”, CBS News (2014)

• “Walter Isaacson: Where Innovation Comes From”, The Wall Street Journal (2014)

• “The Real Leadership Lessons of Steve Jobs”, Harvard Business Review (2012)

27© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Questões para discussão

1. Que legado deixou Steve Jobs, de acordo com Walter Isaacson?2. Quais são os fatores mais importantes para a inovação tecnológica mencionados no livro de Walter Isaacson, The Innovators?3. O que significa ser um inovador, de acordo com o escritor Walter Isaacson?4. O que motivou Walter Isaacson a escrever um livro sobre Steve Jobs? 5. De acordo com Walter Isaacson em seu livro sobre Steve Jobs e os inovadores, como a revolução dos computadores e da internet começou?6. Você concorda com a afirmação de Isaacson de que a tecnologia digital é uma era que busca promover a inovação, a criatividade e o trabalho em equipe?7. Quais são os talentos e habilidades necessários para converter ideias em uma realidade bem-sucedida?8. Qual é a importância da criatividade nos líderes quando inovam produtos e serviços?9. Como encorajar grandes corporações a trabalharem juntas como sócias?10. Como o trabalho em equipe torna o trabalho diário mais facilitado?11. Quais qualidades você considera que definem um “fazedor”?12. Como os líderes podem se beneficiar do uso de sua imaginação quando tomam importantes decisões sobre a inovação?13. O que você considera mais importante: conhecimento ou imaginação?14. O que provoca o fracasso em algumas inovações?15. O que os líderes podem aprender com o fracasso para retornarem fortalecidos?16. O que auxilia a criatividade na inovação e de que modo ela é complementada pelo trabalho de equipe?17. O que é a Revolução Digital?18. Quem são considerados os pioneiros da revolução digital?19. Quais qualidades fazem de Walter Isaacson uma das pessoas mais influentes da revista TIME?20. Quais são as razões pelas quais certos inovadores têm sucesso, enquanto outros fracassam?

Em grupo, liste e explique as várias atividades que podem ser implementadas nas empresas para aumentar a criatividade entre os funcionários. Especifique como elas ajudam os níveis de desempenho da empresa e da equipe.

Atividades antes e depois do evento

28© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Stephen RitzLiderando a mudança transformacional: Um milagre verde no sul do Bronx

A história exemplar que Stephen Ritz revela é que a transformação pode ser atingida por meio de pressupostos desafiadores e pensamento diferente. O sul do bairro novaiorquino do Bronx é um lugar tradicionalmente associado com atividades de gangues, pobreza e crime. Mas Ritz acredita que os alunos não deveriam ter de deixar sua comunidade para viver, estudar e ganhar dinheiro em um lugar melhor. Como líder do Green Bronx Machine, Ritz conduz um movimento que está mudando as percepções das pessoas, e transformando vidas.

Seu trabalho com alunos na criação de fazendas urbanas trouxe a presença diária de 40% para 93% de forma consistente, em associação a uma meta de 2.200 empregos para jovens no Bronx e resultando em um prêmio da agência ambiental norte-americana, a EPA, por transformar mentalidades e paisagens de Nova York. Ritz foi recentemente indicado como finalista entre os dez mais de 2015 para o Prêmio Global Teacher. Em 2015, foi identificado e destacado pelo programa Professor Americano: Heróis na Sala de Aula como um dos 50 melhores professores dos Estados Unidos. Ele ajudou a sua escola a ganhar o prêmio de excelência pela primeira vez na cidade. A Aliança Estratégica pela Saúde, de Nova York, atribui diretamente esses resultados à atividade de cultivar vegetais na escola.

Para mais informações sobre o apresentador, visite:

29© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Vídeos em inglês• “Green Bronx Machine: National Health and Wellness Center at PS 55, Stepjem

Ritz. TEDxManhattan”, TEDx Talks YouTube (2015)

• “The Teacher Who Turned His Classroom into a Farm, Humanity FTW”, Upworthy

YouTube (2015)

• “Stephen Ritz: A Teacher Growing Green in The South Bronx”, TED, YouTube (2012)

Artigos em inglês• “My Edible Classroom Gives Deprived New York Kids a Reason to Attend School”,

The Guardian (2014)

• “Harvesting Hope”, Huffington Post (2013)

• “Growing Food on Walls to “Vegecate” Kids? What’s Next in Social

Transformation?”, Forbes (2013)

30© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Questões para discussão

1. De que maneiras a tecnologia afeta o desenvolvimento social e econômico?2. Qual é o papel a tecnologia no desenvolvimento social e econômico da sociedade?3. O que é um paradigma? Como os paradigmas são criados na sociedade?4. Como um paradigma pode afetar o comportamento de uma comunidade?5. Como você pode evitar que os paradigmas negativos se estabeleçam em uma sociedade? 6. O que é um paradigma negativo na sua sociedade?7. De que forma a sua comunidade é afetada por esse paradigma?8. Como você combate esse paradigma?9. De que forma podemos eliminar o preconceito nas pessoas?10. Que qualidades deve ter um líder que busca uma mudança e de que maneira essas qualidades o ajuda a alcançar seu objetivo?11. Quais são os maiores desafios que um líder enfrenta quando busca uma mudança na sociedade?12. Como um líder pode superar esses desafios?13. Qual é a importância do pensamento criativo na liderança?14. De que forma você mobiliza a sociedade a participar de projetos que buscam a mudança na comunidade?15. O que é o projeto Green Bronx Machine?16. Qual é a importância do trabalho de equipe no projeto Green Bronx Machine?17. Como o projeto Green Bronx Machine foi beneficiado pelos avanços tecnológicos?18. Que impacto o projeto Green Bronx Machine teve na comunidade?19. Como esse projeto ajudou a combater os paradigmas negativos estabelecidos pela sociedade?20. Que impacto teve no bem-estar social e de saúde na educação?

Em equipes, liste e explique as diversas atividades que se podem implementar dentro das empresas para incrementar a consciência ambiental.

Atividades antes e depois do evento

31© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

George KohlrieserA liderança como um chamado: A criação de uma história de inspiração, paixão e propósito

George Kohlrieser começou sua carreira trabalhando lado a lado com o departamento de polícia nas ruas de Dayton, no estado americano de Ohio, tentando reduzir os homicídios em situações de violência doméstica. Nesses anos chegou a ser mantido refém quatro vezes. Em 1972, começou a ensinar na Academia de Polícia de Dayton, formando equipes de negociação de reféns. Ao mesmo tempo, trabalhou em um hospital psiquiátrico, ensinando a especialistas em saúde mental como trabalhar com esquizofrênicos crônicos. Tais funções, desempenhadas cedo em sua carreira, o levaram a uma profunda convicção sobre o poder da ligação emocional e o que isso pode proporcionar.

Ao longo dos anos, Kohlrieser trabalhou com a polícia, as forças armadas e as organizações humanitárias em locais perigosos como Israel, territórios palestinos e Croácia, bem como com departamentos de polícia e academias policiais de todo o mundo. Mais tarde expandiu suas atividades do mundo da psicologia clínica e da negociação de crises para o mundo da educação executiva e o treinamento de liderança corporativa, fundando a bandeira High Performance Leadership (HPL) no programa da IMD. Seu livro Hostage at the Table de negociações é um best-seller internacional, traduzido em 11 línguas. Em 2012, lançou sua obra mais recente: Care to Dare: Unleashing Astonishing Potential Through Secure Base Leadership.

Para mais informações sobre o apresentador, visite:

32© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Livros em inglês• Care to Dare: Unleashing Astonishing Potential Through Secure Base Leadership

(2012)

• Hostage at the Table: How Leaders Can Overcome Conflict, Influence Others, and

Raise Performance (2006)

Vídeos em inglês• “How to Turn Loss into Inspiration | George Kohlrieser, TEDxLausanne”, Tedx Talks

youtube (2015)

• “Leadership: A Master Class”, George Kohlrieser, YouTube (2012)

• “George Kohlrieser on Negotiation Pitfalls”, Big Think, YouTube (2012)

Artigos em inglês• “Opinion: Why Being a Boss is Like a Hostage Crisis”, CNN (2012)

• “Lead With Your Heart, Not Just Your Head”, Harvard Business Review (2012)

33© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Questões para discussão

1. Como surge um conflito em uma organização?2. Qual é o primeiro passo para enfrentar e superar um conflito?3. De que modo uma organização se prepara para manter o controle e resolver um conflito?4. Como você avalia a melhor solução para um conflito?5. De que forma você transforma um conflito em uma oportunidade ou ganho? 6. Qual deve ser o papel de um líder no gerenciamento de um conflito?7. Se você tem mais de um conflito, qual deles deveria priorizar?8. Em que se baseia a lei de reciprocidade?9. Como se pode evitar o conflito em uma organização?10. Quais são as melhores estratégias para gerenciar um conflito?11. Qual você considera o maior desafio que o presidente de uma empresa pode enfrentar?12. Na sua opinião, por que os principais executivos têm problemas em delegar tarefas a outros?13. Quais fatores devem ser levados em conta para ter os melhores funcionários em uma empresa?14. Como as emoções afetam a motivação dos funcionários?15. Quais são as condições necessárias para motivar os funcionários em uma organização?16. Qual é a importância de compartilhar as melhores práticas dentro da empresa?17. Que importância tem a motivação no processo de construir uma marca?18. De que forma George Kohlrieser nos inspira a compartilhar as nossas próprias experiências de liderança para motivar outros?

Pense nas oportunidades de liderança que você teve, como empregado ou como estudante de nível superior. Escreva dois parágrafos a respeito da sua experiência.

Atividades antes e depois do evento

34© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Carolyn EversonLiderando uma organização de escuta em um mundo ruidoso

Carolyn Everson é vice-presidente de Soluções de Marketing Global do Facebook, onde lidera as relações da companhia com os principais nomes do marketing e as principais agências. Carolyn supervisiona uma equipe de líderes regionais e as equipes com foco nas parcerias globais, nas agências globais e na agência criativa do Facebook. Everson foi indicada para as melhores da AdWeek, a “AdWeek 50”, em outubro de 2014, e foi incluída na lista da Fortune das “40 abaixo de 40” por dois anos seguidos.

Antes do Facebook, Everson foi a vice-presidente corporativa global de vendas publicitárias da Microsoft e das equipes de marketing comercial da mesma empresa, onde guiou os negócios de publicidade da empresa em Bing, MSN, Windows Live, Mobile, Faming, Atlas e Microsoft Media Network. Esteve ainda sete anos na MTV Networks, alguns desses anos como chefe de operações e vice-presidente executiva de vendas publicitárias nos EUA. Foi indicada para a lista “Woman to Watch”, da Advertising Age, e participa do conselho de diretores da Hertz Global Holdings, Inc. Atua nos conselhos da DonorsChoose, da John A. Reisenbach Foundation e da Mobile Marketing Association.

Para mais informações sobre o apresentador, visite:

35© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Artigos em inglês• “Expert Outlook: Facebook’s Carolyn Everson”, Bloomberg Business (2014),

• “Facebook’s Carolyn Everson Talks Mobile, Hashtags and the Ad Cull”,

Advertising Age (2014)

Vídeos em inglês• “Carolyn Everson, Facebook”, Yale School of Management, YouTube (2014)

• “DLDnyc 15 - The Future Of Digital Marketing (Carolyn Everson, Yossi Vardi)”,

DLDconference, YouTube (2015)

• “A Conversation with Carolyn Everson, VP of Global Sales (Facebook)”

TheCMSummit, Youtube (2013)

36© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Questões para discussão

1. O que é destacado por Everson sobre a importância de criar uma cultura dinâmica que “escuta”? 2. Como essa prática se relaciona ao serviço ao consumidor? 3. Como essa prática foi aplicada no Facebook? 4. Qual é a conexão entre essa prática e novas formas de propaganda?5. De acordo com Everson, por que escutar é tão importante para uma associação?6. Qual é a importância da inovação quando se gerencia a competitividade da empresa?7. Da sua perspectiva, qual é a contribuição mais importante de Carolyn Everson no comando de uma organização da magnitude do Facebook?8. De acordo com Everson, como as pessoas critativas encontram inspiração no Facebook para lançar seus próprios negócios?9. Quais são as vantagens de construir uma marca na era digital?10. Levando em conta a tecnologia e as organizações, como o uso de tecnologia deveria ser visto para permanecer à frente na inovação?

Pense em alguém que você gostaria de ter como mentor. Como seria essa pessoa e por quê?

Atividades antes e depois do evento

37© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Steven KyddTastemade: Engajando a geração móvel

Steven Kydd é um empreendedor, conselheiro e executivo com 20 anos de experiência em mídia, tecnologia e negócios internacionais. Ele e seus sócios lançaram o Tastemade em 2012 e oferecem uma plataforma na qual os “criadores de gostos” podem criar e compartilhar conteúdos, distribui-los em cada tela de smartphone e nas TVs conectadas para um público-alvo global que atualmente alcança mais de 30 milhões de pessoas mensalmente. O Tastemade foi originalmente lançado como uma rede digital de alimentação, destacando chefs e outros talentos nativos da culinária na internet. A empresa vem desde então experimentando uma expansão exponencial, para se tornar uma rede líder de vídeo digital no Facebook, AppleTV, YouTube e outras plataformas digitais e móveis, possibilitando que uma comunidade de mais de mil “criadores de gostos” e mais de 80 milhões de seguidores se reúnam para descobrir e compartilhar suas grandes paixões pela ótima comida e pelas viagens. Em 2015, a Tastemade foi indicada

como uma das dez melhores empresas inovadoras de alimentação pela revista Fast Company.

Antes da Tastemade, Kydd integrou a equipe fundadora e foi vice-presidente da Demand Media, que em 2011 passou por um IPO e se tornou uma companhia listada na Bolsa de Nova York. Steven anteriormente trabalhou como vice-presidente de desenvolvimento de negócios e estratégias no Yahoo!, e em outros cargos executivos na 20th Century Fox International, em Hong Kong, Indonésia e Los Angeles. Ele começou sua carreira na empresa de pesquisas e consultoria Macro International, como gerente de projetos na Polônia e na Rússia. Nascido e formado no estado do Maine, Steven graduou-se na University of Maine em Administração de Negócios, e também estudou na École Superieure des Affaires, em Grenoble, na França.

Para mais informações sobre o apresentador, visite:

38© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Artigos em inglês• “How Steven Kydd Is Taking on the Food Network One Web Video at a Time”,

Fast Company (2014)

• “Digital Dish with… Steven Kydd of Tastemade”, Video Ink (2014)

Vídeos em inglês• “NATPE 2011, One-on-One with Steven Kydd, Demand Media”, NATPE, YouTube

(2014)

• “Steven Kydd - Zeitgeist Americas 2013”, ZeitgeistMinds, YouTube (2013)

39© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Questões para discussão

1. Quais são os principais desafios para lançar um conceito completamente novo para o público?2. Como podemos superar esses desafios?3. De que modo os avanços tecnológicos impactaram a criação e a edição de vídeos?4. Você acha que os vídeos têm o poder de evocar emoções? Por quê?5. Utilizando os vídeos como uma estratégia promocional, a qualidade de som e a de imagem influenciam a sua percepção do produto de algum modo? Como e por quê?6. Como a alimentação reflete a cultura social?7. Qual é o papel da gastronomia na cultura de um país?8. O que é a Tastemade?9. Quais são os maiores desafios enfrentados pela Tastemade, em sua opinião, e como podem ser superados?10. Como você pode convencer mais empresas a integrar o modelo de negócios de Kydd?11. Como pode o aplicativo da Tastemade impulsionar um negócio?12. Como as redes sociais ajudam a conexão com um público-alvo mais jovem?13. Se você tivesse de compartilhar um prato típico de seu país pelo Tastemade, qual seria e por quê?14. Quais são os maiores desafios no crescimento de uma marca nas redes sociais?15. Qual é a importância do desenvolvimento de aplicativos móveis para o sucesso de uma marca?

Se você pudesse começar um projeto para destacar a riqueza cultural do seu país, como faria e qual seria a missão e a visão do seu projeto?

Atividades antes e depois do evento

40© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Steve BockConstruindo uma grande marca e uma grande história de marca

Por meio de uma combinação de produtos lindamente desenhados e produzidos, marketing irreverente e uma história de marca vibrante, em apenas quatro anos a Shinola passou de uma marca morta dos anos 1940 para uma indicação recente de

“Americas’s Coolest Brand”, pela AdAge.

A experiência de Steve antes da Shinola inclui ter sido presidente da divisão de luxo da Fossil, presidente de varejo da Avon, vice-presidente executivo de merchandising da Saks e vice-presidente na Sephora – onde lançou o conceito para os EUA e Japão, e a desenvolveu até se tornar uma marca de um bilhão de dólares em menos de dez anos. Como atual presidente da Bedrock Manufacturing, Bock lidera e apoia as áreas de vendas e finanças, além de dirigir a Filson e a Shinola.

Para mais informações sobre o apresentador, visite:

41© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Artigos em inglês• “Made in America | From Detroit’s Urban Decay, Shinola Rises”, Business of

Fashion (2015)

• “Behind the Scenes at Shinola”, FT.com (2014)

• “President Bill Clinton Visits Detroit-Based Shinola”, A Blog to Watch (2014)

Vídeos em inglês• “Interview with Shinola CEO Steve Bock Part 1”, BatteryPark.TV, YouTube (2014)

42© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

Questões para discussão

1. Qual é a chave para “construir uma grande marca”? 2. Quais são os obstáculos e as oportunidades na criação de uma “marca americana”?3. O que você considera primordial para o sucesso de empresas como a Shinola?4. Segundo Steve Bock, quais estratégias deveriam ser implementadas para se atingir uma liderança efetiva na criação de marcas?5. O que deve ser levado em conta na criação de uma marca autêntica?6. Por que no mundo de hoje a necessidade de líderes inspiradores é maior do que em qualquer momento do passado?7. Que características definem um líder inspirador?8. Qual é o papel da liderança na criação de uma marca?9. Qual é a importância de novas tecnologias na criação de uma marca? 10. Na sua opinião, qual é o melhor modo de aumentar a conscientização sobre a história da marca?

Em grupos de três a cinco pessoas, imagine que você lidera uma grande empresa internacional. Como manter os seus líderes motivados e com energia para o trabalho? Compartilhe as suas ideias e iniciativas com o restante da equipe.

Atividades antes e depois do evento

43© 2015, Laureate Education, Inc. | Confidencial y Exclusivo

#WBFNY LaureateLive.comVisite

LaureateConnect

@LaureateConnect

Laureate