Windows Vista Certifications

8/14/2019 Windows Vista Certifications

http://slidepdf.com/reader/full/windows-vista-certifications 1/2

8/14/2019 Windows Vista Certifications

http://slidepdf.com/reader/full/windows-vista-certifications 2/2

   W   i  n   d  o  w  s

   V   i  s   t  a   I   T   P  r  o   f  e  s  s   i  o  n  a

   l   C  e  r   t   i         fi  c  a   t   i  o  n  s

   M   i  c  r  o  s  o

   f   t   C  e  r

   t   i        fi  e

   d   T  e  c   h  n  o

   l  o  g  y

   S  p  e  c   i  a

   l   i  s   t   (   M   C

   T   S   )  :   W   i  n   d  o  w  s

   V   i  s   t  a  —

   C  o  n        fi  g  u  r  a

   t   i  o  n

   T   h  e   M   C   T   S  :   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   ®  —   C  o  n         fi  g  u  r  a   t   i  o  n  c  e  r   t   i         fi  c  a   t   i  o  n  v  a   l   i   d  a   t  e  s  y  o  u  r  e  x  p  e  r   t   i  s  e   i  n  c  o  n         fi  g  u  r   i  n  g   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   f  o  r  o  p   t   i  m  a   l  p  e  r   f  o  r  m  a  n  c  e  o  n   t   h  e   d  e  s   k   t  o  p .   S  u  c  c  e  s  s   f  u   l  c  a  n   d   i   d  a   t  e  s  w   i   l   l

  p  a  s  s   1  e  x  a  m   f  o  c  u  s   i  n  g  o  n

  s  u  p  p  o  r   t   i  n  g  e  n   d  -  u  s  e  r   i  s  s  u  e  s  c  o  n  c  e  r  n   i  n  g  n  e   t  w  o  r   k  c  o  n  n  e  c   t   i  v   i   t  y ,  s  e  c  u  r   i   t  y ,  a  n   d  a  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s   i  n  s   t  a   l   l  a   t   i  o  n

  a  n   d  c  o  m  p  a   t   i   b   i   l   i   t  y ,  a

   d   d  r  e  s  s   i  n  g   l  o  g  o  n  p  r  o

   b   l  e  m  s   i  n  c   l  u   d   i  n  g  a  c  c  o  u  n   t   i  s  s  u  e  s  a  n   d  p  a  s

  s  w  o  r   d  r  e  s  e   t  s .   T

   h  e   f  o   l   l  o  w   i  n  g

   t  a   b   l  e  p  r  o  v   i   d  e  s  a   l   i  s   t  o   f  e  x  a  m  s  a  n   d   l  e  a  r  n   i  n  g  r  e  s  o  u  r  c  e  s .   P   l  e  a  s  e  v   i  s   i   t  w  w  w .  m

   i  c  r  o  s  o   f   t .  c  o  m   /   l  e  a  r  n   i  n  g   /  m  c  p

   /  m  c   t  s   f  o  r  c  o  m  p   l  e   t  e   d  e   t  a   i   l  s .

   R  e  q  u

   i  r  e   d   E  x  a  m

   I  n  s   t  r  u  c   t  o  r  -   L  e

   d   C   l  a  s  s  r  o  o  m

   T  r  a   i  n   i  n  g

   M   i  c  r  o  s  o

   f   t   E  -   L  e  a  r  n

   i  n  g

   B  o  o

   k  s

   E  x  a  m   7   0  -   6   2   0  :   T   S  :

   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   C   l   i  e  n   t ,

   C  o  n         fi  g  u  r   i  n  g

   C  o  u  r  s  e   5   1   1   5  :   I  n  s   t  a   l   l   i  n  g  a  n   d   C  o  n         fi  g  u  r   i  n  g   t   h  e

   W   i  n   d

  o  w  s   V   i  s   t  a   O  p  e  r  a   t   i  n  g   S  y  s   t  e  m   (   3   d  a  y  s   )

   C  o  u  r  s  e   5   1   1   6  :   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   M  o   b   i   l  e   C  o  m  p  u   t   i  n  g

  a  n   d   A  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s   (   2   d  a  y  s   )

   C  o   l   l  e  c   t   i  o  n   5   3   4   7  :   I  n  s   t  a   l   l   i  n  g  a  n   d   C  o  n         fi  g  u  r   i  n  g

   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   (   1   2   h  o  u  r  s   )

   C  o   l   l  e  c   t   i  o  n   5   3   5   4  :   C  o  n         fi  g  u  r   i  n  g   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a

   N  e   t  w  o  r   k   i  n  g  a  n   d   S  e  c  u  r   i   t  y   (   1   0   h  o  u  r  s   )

   C  o   l   l  e  c   t   i  o  n   5   3   6   0  :   C  o  n         fi  g  u  r   i  n  g   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a

   A  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s  a  n   d   D  e  v   i  c  e  s   (   1   0   h  o  u  r  s   )

   U  p  g  r  a   d  e   P  a   t   h  :   C  o   l   l  e  c   t   i  o  n   5   1   0   3  :   U  p  g  r  a   d  e   S   k   i   l   l  s   t  o

   C  o  n         fi  g  u  r  e   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   (   1   6   h  o  u  r  s

   )

   M   C   T   S   S  e   l   f  -   P  a  c  e   d   T  r  a   i  n   i  n  g   K   i   t   (   E  x  a  m   7   0  -   6   2   0   )

   T   S  :   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   C   l   i  e  n   t ,   C  o  n       fi  g  u  r   i  n  g

   (   I   S   B   N  -   0  -   7   3   5   6  -   2   3   9   0  -   2   )

   M   C   T   S   S  e   l   f  -   P  a  c  e   d   T  r  a   i  n   i  n  g   K   i   t   (   E  x  a  m   7   0  -   6   2   0   )  :

   C  o  n       fi  g  u  r   i  n  g   W   i  n   d  o  w  s   V

   i  s   t  a   C   l   i  e  n   t

   (   I   S   B   N  :   9   7   8  -   0  -   7   3   5   6  -   2   3   9

   0  -   3   )

   M   i  c  r  o  s  o

   f   t   C  e  r

   t   i        fi  e

   d   T  e  c   h  n  o

   l  o  g  y

   S  p  e  c   i  a

   l   i  s   t   (   M   C

   T   S   )  :   W   i  n   d  o  w  s

   V   i  s   t  a  :

   B  u  s   i  n  e  s  s   D

  e  s   k

   t  o  p

   D  e  p

   l  o  y  m  e  n

   t

   R  e  q  u

   i  r  e   d   E  x  a  m

   I  n  s   t  r  u  c   t  o  r  -   L  e

   d   C   l  a  s  s  r  o  o  m

   T  r  a   i  n   i  n  g

   M   i  c  r  o  s  o

   f   t   E  -   L  e  a  r  n

   i  n  g

   B  o  o

   k  s

   E  x  a  m   7   0  -   6   2   4  :   T   S  :

   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a  a  n   d   O   f         fi  c  e   S  y  s   t  e  m

   2   0   0   7 ,   D  e  p   l  o  y   i  n  g  a  n   d   M  a   i  n   t  a   i  n   i  n  g   C   l   i  e  n   t   D  e  s   k   t  o  p  s

   C  o  u  r  s  e   5   0   5   8  :   D  e  p   l  o  y   i  n  g   M   i  c  r  o  s  o   f   t   O   f         fi  c  e

   P  r  o   f  e

  s  s   i  o  n  a   l   P   l  u  s   2   0   0   7   (   2   d  a  y  s   )

   C  o  u  r  s  e   5   1   0   5  :   D  e  p   l  o  y   i  n  g   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   B  u  s   i  n  e  s  s

   D  e  s   k   t  o  p  s   (   3   d  a  y  s   )

   A  v  a   i   l  a   b   l  e  s  e  c  o  n   d  q  u  a  r   t  e  r ,   2   0   0   7

   P   l  e  a  s  e  c   h  e  c   k  w  w  w .  m   i  c  r  o  s  o   f   t .  c  o  m   /   l  e

  a  r  n   i  n  g

   f  o  r  r  e  s  o  u  r  c  e  s .

   P   l  e  a  s  e  c   h  e  c   k  w  w  w .  m   i  c  r  o  s  o   f   t .  c  o  m   /   l  e  a  r  n   i  n  g

   f  o  r  r  e  s  o  u  r  c  e  s .

   M   i  c  r  o  s  o

   f   t   C  e  r

   t   i        fi  e

   d   I   T   P  r  o

   f  e  s  s   i  o  n  a

   l   (   M   C   I   T   P   )  :   C

  o  n  s  u  m  e  r

   S  u  p  p  o  r   t

   T  e  c   h  n

   i  c   i  a  n

   T   h  e   M   C   I   T   P  :   C  o  n  s  u

  m  e  r   S  u  p  p  o  r   t   T  e  c   h  n   i  c   i  a  n  c  e  r   t   i         fi  c  a   t   i  o  n  v  a   l   i   d  a   t  e  s  y  o  u  r  a   b   i   l   i   t  y   t  o   i  n  s   t  a   l   l ,  c  o  n         fi  g  u  r  e ,  a  n   d   t  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   d  e  s   k   t  o  p  o  p  e  r  a   t   i  n  g  s  y  s   t  e  m  s  a  n   d  a  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s .   S  u  c  c  e  s  s   f  u   l  c  a  n   d   i   d  a

   t  e  s  w   i   l   l  p  a  s  s   1  e  x  a  m

   f  o  c  u  s   i  n  g  o  n   i  n  s   t  a   l   l   i  n  g  a  n   d   t  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g   d  e  s   k   t  o  p  o  p  e  r  a   t   i  n  g  s  y  s   t  e  m   i  s  s  u  e  s ,   t  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g   d  e  s   k   t  o  p  a  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n   i  s  s  u  e  s ,   t  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g   d

  e  s   k   t  o  p  n  e   t  w  o  r   k   i  n  g   &  c  o  n  n  e  c   t   i  v   i   t  y   i  s  s  u  e  s ,   i  n  s   t  a   l   l   i  n  g  a  n   d  c  o  n         fi  g  u  r   i  n  g

   h  a  r   d  w  a  r  e   d  e  v   i  c  e  s  a  n   d   d  r   i  v  e  r  s   (   i  n  c   l  u   d   i  n  g  m  o   b   i   l  e  a  n   d  p  e  r  s  o  n  a   l   d  e  v   i  c  e  s   ) ,   t  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g   h  a  r   d  w  a  r  e   d

  e  v   i  c  e  s  a  n   d   d  r   i  v  e  r  s   (   i  n  c   l  u   d   i  n  g  m  o   b   i   l  e  a  n   d  p  e  r  s  o  n  a   l   d  e  v   i  c  e  s   ) ,  e  s  c  a   l  a   t   i  n  g  c  o  m  p   l  e  x   i  s  s  u  e  s   t  o   h   i  g   h  e  r  -   t   i  e  r

  s  u  p  p  o  r   t .   T   h  e   f  o   l   l  o  w   i  n  g   t  a   b   l  e  p  r  o  v   i   d  e  s  a   l   i  s   t  o   f  e  x  a  m  s  a  n   d   l  e  a  r  n   i  n  g  r  e  s  o  u  r  c  e  s .   P

   l  e  a  s  e  v   i  s   i   t  w  w  w .  m

   i  c  r  o  s  o   f   t .  c  o  m   /   l  e  a  r  n   i  n  g   /  m  c  p   /  m  c   i   t  p   f  o  r  c  o  m  p

   l  e   t  e   d  e   t  a   i   l  s .

   R  e  q  u

   i  r  e   d   E  x  a  m  s

   (   1  e  x  a  m  p

   l  u  s

   M   C   T   S  p  r  e  r  e  q  u

   i  s   i   t  e   )

   I  n  s   t  r  u  c   t  o  r  -   L  e

   d   C   l  a  s  s  r  o  o  m

   T  r  a   i  n   i  n  g

   M   i  c  r  o  s  o

   f   t   E  -   L  e  a  r  n

   i  n  g

   B  o  o

   k  s

   E  x  a  m   7   0  -   6   2   3  :   P   R   O

  :   S  u  p  p  o  r   t   i  n  g  a  n   d

   T  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g   A  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s  o  n  a   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a

   C   l   i  e  n   t   f  o  r   C  o  n  s  u  m

  e  r   S  u  p  p  o  r   t   T  e  c   h  n   i  c   i  a  n  s

   P   l  e  a  s

  e  c   h  e  c   k  w  w  w .  m   i  c  r  o  s  o   f   t .  c  o  m   /   l  e  a  r  n   i  n  g

   f  o  r  r  e

  s  o  u  r  c  e  s .

   C  o   l   l  e  c   t   i  o  n   5   3   6   6  :   M  a   i  n   t  a   i  n   i  n  g  a  n   d   T  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g

   D  e  s   k   t  o  p  s   C  o  m  p  u   t  e  r  s   R  u  n  n   i  n  g   W   i  n   d

  o  w  s   V   i  s   t  a

   (   1   2   h  o  u  r  s   )

   C  o   l   l  e  c   t   i  o  n   5   3   7   9  :   S  u  p  p  o  r   t   i  n  g   W   i  n   d  o

  w  s   V   i  s   t  a   f  o  r   t   h  e

   C  o  n  s  u  m  e  r   S  u  p  p  o  r   t   T  e  c   h  n   i  c   i  a  n   (   1   0   h

  o  u  r  s   )

   U  p  g  r  a   d  e   P  a   t   h  :   C  o   l   l  e  c   t   i  o  n   5   1   0   4  :   U  p  g  r  a   d  e   S   k   i   l   l  s   t  o

   S  u  p  p  o  r   t   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   C  o  n  s  u  m  e  r  s

   (   1   2   h  o  u  r  s   )

   M   C   I   T   P   S  e   l   f  -   P  a  c  e   d   T  r  a   i  n

   i  n  g   K   i   t   (   E  x  a  m   7   0  -   6   2   3   )  :

   S  u  p  p  o  r   t   i  n  g  a  n   d   T  r  o  u   b   l  e

  s   h  o  o   t   i  n  g   A  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s  o  n

  a   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   C   l   i  e  n   t

   f  o  r   C  o  n  s  u  m  e  r   S  u  p  p  o  r   t

   T  e  c   h  n   i  c   i  a  n  s   (   I   S   B   N  :   9   7   8  -   0  -   7   3   5   6  -   2   4   2   3  -   8   )

   M   i  c  r  o  s  o

   f   t   C  e  r

   t   i        fi  e

   d   I   T   P  r  o

   f  e  s  s   i  o  n  a

   l   (   M   C   I   T   P   )  :   E  n

   t  e  r  p  r   i  s  e

   S  u  p  p  o  r   t

   T  e  c   h  n

   i  c   i  a  n

   T   h  e   M   C   I   T   P  :   E  n   t  e  r  p

  r   i  s  e   S  u  p  p  o  r   t   T  e  c   h  n   i  c   i  a  n  c  e  r   t   i         fi  c  a   t   i  o  n  v  a   l   i   d  a   t  e  s  y  o  u  r  a   b   i   l   i   t  y   t  o  s  u  p  p  o  r   t  e  n   d  -  u  s  e  r  s   i  n   E  n   t  e  r  p  r   i  s  e  a  n   d  u  p  p  e  r   M   O   R   G  e  n  v   i  r  o  n  m

  e  n   t  s  w   i   t   h   t   h  e  m  o  s   t  c  r   i   t   i  c  a   l  a  n   d   d   i   f         fi  c  u   l   t  s  u  p  p  o  r   t   i  s  s  u  e  s ,  a  n   d

   d   i  a  g  n  o  s  e  a  n   d  r  e  s  o

   l  v  e  a   l   l   t  y  p  e  s  o   f   d  e  s   k   t  o  p  s  u  p  p  o  r   t   i  s  s  u  e  s .   S

  u  c  c  e  s  s   f  u   l  c  a  n   d   i   d  a   t  e  s  w   i   l   l  p  a  s  s   1  e  x  a  m   f  o

  c  u  s   i  n  g  o  n  r  e  s  p  o  n   d   i  n  g   t  o   i  s  s  u  e  s  a  s  s   i  g  n  e   d

  o  r  e  s  c  a   l  a   t  e   d   f  r  o  m   T   i  e  r   1  s  u  p  p  o  r   t ,  u  s   i  n  g

  a   t  r  o  u   b   l  e   t   i  c   k  e   t  s  y  s   t  e  m

   t  o  m  a  n  a  g  e  w  o  r   k         fl  o  w ,   i  n  s   t  a   l   l   i  n  g  a  n   d  c  o  n         fi  g  u  r   i  n  g   d  e  s   k   t  o  p  o  p  e  r  a   t   i  n  g  s  y  s   t  e  m  s  a  n   d  a  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s ,   t  r  o  u   b

   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g   d  e  s   k   t  o  p  o  p  e  r  a   t   i  n  g  s  y  s   t  e  m   i  s  s  u  e  s ,   t  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g   d  e  s   k   t  o  p  a  p  p   l   i  c  a   t   i  o

  n   i  s  s  u  e  s ,   t  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g

   d  e  s   k   t  o  p  n  e   t  w  o  r   k   i  n

  g   &  c  o  n  n  e  c   t   i  v   i   t  y   i  s  s  u  e  s ,   i  n  s   t  a   l   l   i  n  g  a  n   d  c  o  n         fi  g  u  r   i  n  g   h  a  r   d  w  a  r  e   d  e  v   i  c  e  s  a  n   d   d  r   i  v  e  r  s

   (   i  n  c   l  u   d   i  n  g  m  o   b   i   l  e  a  n   d  p  e  r  s  o  n  a   l   d  e  v   i  c  e  s   ) ,   t  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g   h  a  r   d  w  a  r  e   d  e  v   i  c  e  s  a  n   d

   d  r   i  v  e  r  s   (   i  n  c   l  u   d   i  n  g

  m  o   b   i   l  e  a  n   d  p  e  r  s  o  n  a   l   d  e  v   i  c  e  s   ) ,  e  s  c  a   l  a   t   i  n  g  c  o  m  p   l  e  x   i  s  s  u  e  s   t  o

   t   h  e  a  p  p  r  o  p  r   i  a   t  e  a   d  m   i  n   i  s   t  r  a   t  o  r ,   f  o  r  e  x  a  m

  p   l  e ,   S  e  r  v  e  r   A   d  m   i  n   i  s   t  r  a   t  o  r ,   N  e   t  w  o  r   k   A   d  m

   i  n   i  s   t  r  a   t  o  r  o  r   D  e  s   k   t  o  p   C  o  n         fi  g  u  r  a   t   i  o  n   A   d  m

   i  n   i  s   t  r  a   t  o  r ,   i  n  s   t  a   l   l   i  n  g  a  n   d

   t  e  s   t   i  n  g   d  e  p  a  r   t  m  e  n

   t  -  s  p  e  c   i         fi  c  a  n   d   L   O   B  a  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s  o  n  e  n   d  u  s  e  r  c  o  m  p  u   t  e  r  s ,  p

   h  y  s   i  c  a   l   l  y  g  o   i  n  g   t  o  e  n   d

  u  s  e  r   d  e  s   k   t  o  p  s   t  o  m  a   k  e  n  e  c  e  s  s  a  r  y  c   h  a  n  g  e  s ,  a  n   d  r  e  -   i  m  a  g   i  n  g  e  n   d  -  u  s  e  r   d  e  s   k   t  o  p  s  o  n  a  n  a  s  n  e  e   d  e   d   b  a  s   i  s .   T

   h  e

   f  o   l   l  o  w   i  n  g   t  a   b   l  e  p  r  o  v   i   d  e  s  a   l   i  s   t  o   f  e  x  a  m  s  a  n   d   l  e  a  r  n   i  n  g  r  e  s  o  u

  r  c  e  s .   P   l  e  a  s  e  v   i  s   i   t  w  w  w .  m

   i  c  r  o  s  o   f   t .  c  o  m   /   l  e  a

  r  n   i  n  g   /  m  c  p   /  m  c   i   t  p   f  o  r  c  o  m  p   l  e   t  e   d  e   t  a   i   l  s .

   R  e  q  u

   i  r  e   d   E  x  a  m  s

   (   1  e  x  a  m  p

   l  u  s

   M   C   T   S  p  r  e  r  e  q  u

   i  s   i   t  e   )

   I  n  s   t  r  u  c   t  o  r  -   L  e

   d   C   l  a  s  s  r  o  o  m

   T  r  a   i  n   i  n  g

   M   i  c  r  o  s  o

   f   t   E  -   L  e  a  r  n

   i  n  g

   B  o  o

   k  s

   E  x  a  m   7   0  -   6   2   2  :   P   R   O

  :   S  u  p  p  o  r   t   i  n  g  a  n   d

   T  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g   A  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s  o  n  a   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a

   C   l   i  e  n   t   f  o  r   E  n   t  e  r  p  r   i  s  e   S  u  p  p  o  r   t   T  e  c   h  n   i  c   i  a  n  s

   C  o  u  r  s  e   5   1   1   8  :   M  a   i  n   t  a   i  n   i  n  g  a  n   d   T  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g

   W   i  n   d

  o  w  s   V   i  s   t  a   C  o  m  p  u   t  e  r  s   (   3   d  a  y  s   )

   C  o  u  r  s  e   5   1   1   9  :   S  u  p  p  o  r   t   i  n  g   t   h  e   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a

   O  p  e  r

  a   t   i  n  g   S  y  s   t  e  m  s  a  n   d   A  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s   (   3   d  a  y  s   )

   A  v  a   i   l  a   b   l  e  s  e  c  o  n   d  q  u  a  r   t  e  r ,   2   0   0   7

   C  o   l   l  e  c   t   i  o  n   5   3   6   6  :   M  a   i  n   t  a   i  n   i  n  g  a  n   d   T  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g

   C  o  m  p  u   t  e  r  s   R  u  n  n   i  n  g   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a

   (   1   2   h  o  u  r  s   )

   C  o   l   l  e  c   t   i  o  n   5   3   7   2  :   D  e  p   l  o  y   i  n  g   W   i  n   d  o  w

  s   V   i  s   t  a   D  e  s   k   t  o  p

   I  m  a  g  e  s  a  n   d   A  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s   (   1   4   h  o  u  r  s   )

   M   C   I   T   P   S  e   l   f  -   P  a  c  e   d   T  r  a   i  n

   i  n  g   K   i   t   (   E  x  a  m   7   0  -   6   2   2   )  :

   S  u  p  p  o  r   t   i  n  g  a  n   d   T  r  o  u   b   l  e

  s   h  o  o   t   i  n  g   A  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s  o  n

  a   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   C   l   i  e  n   t

   f  o  r   E  n   t  e  r  p  r   i  s  e   S  u  p  p  o  r   t

   T  e  c   h  n   i  c   i  a  n  s   (   I   S   B   N  :   9   7   8  -   0  -   7   3   5   6  -   2   4   0   8  -   5   )

   U  p  g  r  a

   d  e

   Y  o  u  r

   M   i  c  r  o  s  o

   f   t   C  e  r   t   i        fi  e

   d   D  e  s   k

   t  o  p

   S  u

  p  p  o  r   t

   (   M   C   D   S   T   )   C  e  r   t   i        fi  c  a

   t   i  o  n

   t  o

   t   h  e  n  e  w

   M   C   I   T   P  :

   E  n

   t  e  r  p  r   i  s  e

   S  u  p

  p  o  r   t

   T  e  c   h  n

   i  c   i  a  n

   C  e  r   t   i        fi  c  a

   t   i  o  n

   C  a  n   d   i   d  a   t  e  s   h  o   l   d   i  n

  g   t   h  e   M   i  c  r  o  s  o   f   t   C  e  r   t   i         fi  e   d   D  e  s   k   t  o  p   S  u  p  p  o

  r   t   (   M   C   D   S   T   )  c  e  r   t   i         fi  c  a   t   i  o  n  a  r  e  e   l   i  g   i   b   l  e   t  o   t

  a   k  e   U  p  g  r  a   d  e   E  x  a  m   7   0  -   6   2   1  a  n   d  u  p  g  r  a   d  e

   t   h  e   i  r   M   C   D   S   T   t  o  a   M   i  c  r  o  s  o   f   t   C  e  r   t   i         fi  e   d   I   T

   P  r  o   f  e  s  s   i  o  n  a   l   (   M   C   I   T   P   )  :

   E  n   t  e  r  p  r   i  s  e   S  u  p  p  o  r   t   T  e  c   h  n   i  c   i  a  n .   U  p  o  n  s  u  c  c  e  s  s   f  u   l  c  o  m  p   l  e   t   i  o  n  o   f   E  x  a  m   7   0  -   6   2   1 ,   t   h  e  c  a  n   d   i   d  a   t  e  w   i   l   l  e  a  r  n   t  w  o   M   i  c  r  o  s  o   f   t  n  e  w  c  e  r   t   i         fi  c  a   t   i  o  n  c  r  e   d  e  n

   t   i  a   l  s  :   1   )   t   h  e   M   C   I   T   P  :   E  n   t  e  r  p  r   i  s  e   S  u  p  p  o  r   t   T

  e  c   h  n   i  c   i  a  n  c  e  r   t   i         fi  c  a   t   i  o  n ,  a  n   d

   2   )   t   h  e   M   i  c  r  o  s  o   f   t   C  e  r   t   i         fi  e   d   T  e  c   h  n  o   l  o  g  y   S  p  e  c   i  a   l   i  s   t   (   M   C   T   S   )  :   W

   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a ,   C  o  n         fi  g  u  r  a   t   i  o  n  c  e  r   t   i         fi  c  a   t   i  o  n

  s .   C  a  n   d   i   d  a   t  e  s  w   h  o   D   O   N   O   T   h  o   l   d   t   h  e   M   C

   D   S   T  c  e  r   t   i         fi  c  a   t   i  o  n  w   i   l   l  r  e  c  e   i  v  e  n  o  c  r  e   d   i   t   f  o  r   t  a   k   i  n  g  a  n   d   /  o  r  p  a  s  s   i  n  g

   E  x  a  m   7   0  -   6   2   1 .   T   h  e

   f  o   l   l  o  w   i  n  g   t  a   b   l  e  p  r  o  v   i   d  e  s  a   l   i  s   t  o   f  e  x  a  m  s  a  n   d   l  e  a  r  n   i  n  g  r  e  s  o  u  r  c  e  s .   P

   l  e  a  s  e  v   i  s   i   t  w  w  w

 .  m   i  c  r  o  s  o   f   t .  c  o  m   /   l  e  a  r  n   i  n  g   /  m  c  p   /  m  c   i   t  p   f  o  r  c  o  m  p   l  e   t  e   d  e   t  a   i   l  s .

   R  e  q  u

   i  r  e   d   E  x  a  m

   I  n  s   t  r  u  c   t  o  r  -   L  e

   d   C   l  a  s  s  r  o  o  m

   T  r  a   i  n   i  n  g

   M   i  c  r  o  s  o

   f   t   E  -   L  e  a  r  n

   i  n  g

   B  o  o

   k  s

   E  x  a  m   7   0  -   6   2   1  :   U   P   G   R   A   D   E  :   M   C   D   S   T   S   k   i   l   l  s   t  o   M   C   I   T   P

   E  n   t  e  r  p  r   i  s  e   S  u  p  p  o  r   t

   C  o  u  r  s  e   5   1   1   5  :   I  n  s   t  a   l   l   i  n  g  a  n   d   C  o  n         fi  g  u  r   i  n  g   t   h  e

   W   i  n   d

  o  w  s   V   i  s   t  a   O  p  e  r  a   t   i  n  g   S  y  s   t  e  m   (   3   d  a  y  s   )

   C  o  u  r  s  e   5   1   1   6  :   C  o  n         fi  g  u  r   i  n  g   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a

   A  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s  a  n   d   T  o  o   l  s   (   3   d  a  y  s   )

   C  o  u  r  s  e   5   1   0   5  :   D  e  p   l  o  y   i  n  g   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   B  u  s   i  n  e  s  s

   D  e  s   k   t  o  p  s   (   3   d  a  y  s   )

   C  o  u  r  s  e   5   1   1   8  :   M  a   i  n   t  a   i  n   i  n  g  a  n   d   T  r  o  u   b   l  e  s   h  o  o   t   i  n  g

   W   i  n   d

  o  w  s   V   i  s   t  a   C  o  m  p  u   t  e  r  s   (   3   d  a  y  s   )

   C  o  u  r  s  e   5   1   1   9  :   S  u  p  p  o  r   t   i  n  g   t   h  e   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a

   O  p  e  r

  a   t   i  n  g   S  y  s   t  e  m  s  a  n   d   A  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s   (   3   d  a  y  s   )

   C  o   l   l  e  c   t   i  o  n   5   1   0   3  :   U  p  g  r  a   d  e   S   k   i   l   l  s   t  o   C

  o  n         fi  g  u  r  e

   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   (   1   6   h  o  u  r  s   )

   C  o   l   l  e  c   t   i  o  n   5   1   0   6  :   U  p  g  r  a   d   i  n  g   E  n   t  e  r  p  r   i  s  e   D  e  s   k   t  o  p

   S  u  p  p  o  r   t   S   k   i   l   l  s   t  o   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   (   1   2

   h  o  u  r  s   )

   M   C   T   S   S  e   l   f  -   P  a  c  e   d   T  r  a   i  n   i  n  g   K   i   t   (   E  x  a  m   7   0  -   6   2   0   )  :

   C  o  n       fi  g  u  r   i  n  g   W   i  n   d  o  w  s   V

   i  s   t  a   C   l   i  e  n   t

   (   I   S   B   N  :   9   7   8  -   0  -   7   3   5   6  -   2   3   9

   0  -   3   )

   M   C   I   T   P   S  e   l   f  -   P  a  c  e   d   T  r  a   i  n

   i  n  g   K   i   t   (   E  x  a  m   7   0  -   6   2   2   )  :

   S  u  p  p  o  r   t   i  n  g  a  n   d   T  r  o  u   b   l  e

  s   h  o  o   t   i  n  g   A  p  p   l   i  c  a   t   i  o  n  s  o  n

  a   W   i  n   d  o  w  s   V   i  s   t  a   C   l   i  e  n   t

   f  o  r   E  n   t  e  r  p  r   i  s  e   S  u  p  p  o  r   t

   T  e  c   h  n   i  c   i  a  n  s   (   I   S   B   N  :   9   7   8  -   0  -   7   3   5   6  -   2   4   0   8  -   5   )

   M   i  c  r  o  s  o

   f   t   C  e  r   t

   i        fi  e

   d   P  a  r   t  n  e  r  s

   f  o  r

   L  e  a  r  n

   i  n  g

   S  o   l  u

   t   i  o  n  s

   A  s  p  r  e  m   i  e  r   t  r  a   i  n   i  n  g  p  r  o  v   i   d  e  r  s   f  o  r   M   i  c  r  o  s  o   f   t ,   M   i  c  r  o  s  o   f   t   C  e  r   t

   i         fi  e   d   P  a  r   t  n  e  r  s   f  o  r   L  e  a  r  n   i  n  g   S  o   l  u   t   i  o  n  s  a  r  e

  u  n   i  q  u  e   l  y  p  o  s   i   t   i  o  n  e   d   t  o   h  e   l  p   d  e  v  e   l  o  p  e  x  p  e  r   t   i  s  e  o  n   t   h  e   l  a   t  e  s   t   M   i  c  r  o  s  o   f   t   t  e  c   h  n  o   l  o  g

  y   b  y  p  r  o  v   i   d   i  n  g  c   l  a  s  s  r  o  o  m

   t  r  a   i  n   i  n  g ,  o  n   l   i  n  e   t  r  a

   i  n   i  n  g ,  a  n   d   f  a  c   i   l   i   t  a   t  e   d ,   b

   l  e  n   d  e   d   l  e  a  r  n   i  n  g  s  o   l  u   t   i  o  n  s .   C   h  o  o  s  e  a   L  e  a  r  n   i  n  g   S  o   l  u   t   i  o  n  s   P

  a  r   t  n  e  r   f  o  r  :

   Q  u  a   l   i   t  y   C  o  n   t  e  n   t  :   L  e  a  r  n   i  n  g   S  o   l  u   t   i  o  n  s   P  a  r   t  n  e  r  s

   d  e   l   i  v  e  r   O   f         fi  c   i  a   l   M   i  c  r  o  s  o   f   t   C  u  r  r   i  c  u   l  u  m ,   i  n  c   l  u   d   i  n  g

   E  x  p  e

  r   i  e  n  c  e   d   I  n  s   t  r  u  c   t  o  r  s  :   L  e  a  r  n   i  n  g   S  o   l  u   t   i  o  n  s

   P  a  r   t  n

  e  r  s  e  m  p   l  o  y   M   i  c  r  o  s  o   f   t   C  e  r   t   i         fi  e   d   T  r  a   i  n  e  r  s

   G  r  e  a   t   O   f   f  e  r  s  :   C  o  n   t  a  c   t  a   L  e  a  r  n   i  n  g

   S  o   l  u   t   i  o  n  s

   P  a  r   t  n  e  r   f  o  r  g  r  e  a   t  o   f   f  e  r  s  o  n   M   i  c  r  o

  s  o   f   t   L  e  a  r  n   i  n  g

  •   M   i  c  r  o  s  o   f   t   P  a  r   t  n  e  r  s  c  a  n  v   i  s   i   t   t   h  e   M   i  c  r  o  s  o   f   t

   P  a  r   t  n  e  r   P  r  o  g  r  a  m

  s   i   t  e   t  o  g  e   t   S  o   f   t  w  a  r  e