Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
-
Upload
samir-brulic -
Category
Documents
-
view
244 -
download
1
Transcript of Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
1/16
10/10/2011
1
Emocionalna inteligencija
Predmet: Razvoj menadžerskihsposobnosti
(Sedmica 2)
Sarajevo, 2!!" Pro#" dr" $ziz %&nje !
AS1 AS2
Emocionalna inteligencija (E'E)
• Emocionalna inteligencija * E'E • E'E * zrelost + &napre&je se cijeli život• -napreenja E'E . plat#orma za biti &spje/niji
na posl&, posebno za biti &spje/an menadžer• 0i1ni &spjeh i srea direktno koreliraj& sa E'E
• ' ne korelira direktno sa li1nim &spjehomi sreom
• Rad na 3samom sebi4 . spremnost da se gradiE'E
Sarajevo, 2!!" Pro#" dr" $ziz %&nje 2
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
2/16
Slide 1
AS1 Prezentacija dijelom preuzeta od strane studenta Aziz Sunje; 28.2.2010
AS2 Prezentacija preuzeta jednim dijelom od studenta Kadirić Dalvina, diplomsi rad na temu! "# saspeta menad$menta, od%ranjen &1.12.0'. Aziz Sunje; 28.2.2010
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
3/16
10/10/2011
2
-vod & koncept emocionalne inteligencije (E')-vod & koncept emocionalne inteligencije (E')
• 5oncept E' &vode psiholozi 6"7a8er i P" Salove8 & tekst&9Emotivna inteligencija3 (!")
• Svjetsk& a#irmacij& doživljava
!;" g" kada Pro#" dr" $ziz %&nje
Pojam emocijaPojam emocija
• Emocije predstavljaj& doživljaj na/eg vrednovanjai s&bjektivnog odnosa prema stvarima, lj&dima,dogaajima i prema sopstvenim post&pcima
BIJES
TUGA
STRAH
UŽIVANJE
LJUBAV
IZNENAĐENJE
ODVRATNOST
STID
D. Goleman – 8 grupa emocijaSarajevo, 2!!" ?Pro#" dr" $ziz %&nje
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
4/16
10/10/2011
3
Razvoj koncepta E'Razvoj koncepta E'
• R" @horndike (!>A") + 9dr&/tvena inteligencija4
• Bechsler (!?>") + sposobnosti, a ne intelekt,pres&&j& & predvianj& životnog &spjeha pojedinca
• Salove8 i 7a8er . glavni 3krivci4 za nastanak pojma E'
• Emocionalna inteligencija (E') + sposobnost prepoznavanja osjećaja, njihovog jasnog
identificiranja, razumijevanja, sposobnosti
kontrolisanja i korištenja za izražavanje misli
Sarajevo, 2!!" ;Pro#" dr" $ziz %&nje
7odeli E'7odeli E'
• 7odel 7a8era i Salove8a (!")
• Car+Dnov model E' (2")
• =olemanov model E'
– Prvobitni koncept
– Fovi koncept
Sarajevo, 2!!" Pro#" dr" $ziz %&nje
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
5/16
10/10/2011
4
Gaktori vrsnoe na posl&• @ri #aktora
– 'nteligencija (')
– Str&1nost (potrebna tehni1ka znanja)
– Emocionalna inteligencija (E'E)
• E je dva p&ta zna1ajniji #aktor &spje/nosti na posl& od 'i str&1nosti (tehni1kih znanja)
• E'E zna1ajniji /to s& poslovi složeniji
• Ddnos & radnom &1ink& izme& najlo/ijih i najboljih
radnika – Fajjednostavniji poslovi !:>
– Srednje složeni poslovi !:!2
– Fajsloženij poslovi (top+menadžeri) !:!2A
Sarajevo, 2!!" Pro#" dr" $ziz %&nje A
8-4 What EQ Is Not
Sarajevo, 2!!" HPro#" dr" $ziz %&nje
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
6/16
10/10/2011
5
6-4 What Is EQ Physically?
Sarajevo, 2!!" Pro#" dr" $ziz %&nje
Prvobitni koncept (=oleman, !H")Prvobitni koncept (=oleman, !H")
• Po1iva na 2; kompetencija koje s& sažete & petdimenzija:
Samosvijest
Samokontrola
7otivacijaEmpatija
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
7/16
10/10/2011
6
E' (=oleman) . Prvobitni koncept
Sarajevo, 2!!" Pro#" dr" $ziz %&nje !!
Komponente Definicija Manifestacije – Top-menadžer
Samo+svijesnost
Sposobnost da se prepozna i raz&mij&sopstvene emocije, sopstvena &d i &n&tra/njipokreta1i, te njihov &ticaj na dr&ge
Samopo/tovanjeRealna samosvjesnostIdrav smisaoza h&mor
Samo+kontrola
Sposobnost da se kontroliraj& i pre&smjereopstr&ktivni imp&lsi i raspoloženjaSposobnost da se razmisli prije pros&ivanja idjelovanja
Jrijedan povjerenja, 'ntegritetSposobnost s&1eljenja sanepredvidivim sit&acijamaDtvorenost za promjene
7otivacija Poriv da se radi zbog razloga koji s& iznadnovca i stat&saSposobnost da se slijede ciljeve sa energijom ip&nom posveenosti
6ak pokreta1 za &spjehomDptimizam, 1ak i kad se g&biPosveenost organizaciji
Empatija Sposobnost da se raz&mije emocionalno
stanje dr&gih lj&diJje/tina tretiranja lj&di s&kladno njihovimemocionalnim reakcijama
Ekspertnost & graenj& i izbor&
talenata5ros+k<&ralna senzitivnostPosevenost k&pcima+klijentima
Socijalnevje/tine
Jje/tina graenja i održavanja odnosa .stvaranje mreže odnosaSposobnost da se 9&hvati s&/tina3 i sa1iniodgovaraj&i izvje/taj
E#ektivnost & voenj& promjena-pornostEkspertnost & graenj& i voenj&timova
'zvor: =oleman
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
8/16
10/10/2011
7
E' (=oleman) Fovi koncept
Sarajevo, 2!!" Pro#" dr" $ziz %&nje !>
Fovi koncept (Co8atzis, =oleman 2")Fovi koncept (Co8atzis, =oleman 2")
M Samosvijest
M Jladanje sobom
Ličnekompetencije
M
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
9/16
10/10/2011
8
Fovi koncept: 7enadžerskekompetencije
Sarajevo, 2!!" Pro#" dr" $ziz %&nje !;
0i1ne
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
10/16
10/10/2011
9
Sarajevo, 2!!" Pro#" dr" $ziz %&nje !A
Menadžerske u"o!e #Mintz$er! %&' ()*+&,
orma"
.ut/orit0 and
1tatus
2nterpersona"
o"es
Gig&rehead0eader
0iason
2nformationa"
o"es
7onitor
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
11/16
10/10/2011
10
E' kao alat osobnog progresa ('')E' kao alat osobnog progresa ('')
Da li obavljamostvari a !ravi
a"i#
$a%o &"imo#
$a%o obavljamostvari# $oj' s& a('
vrij')osti#
G)j' !ri!a)amo# $a%o*&%+ioi('mo s
)r&,ima#
Sarajevo, 2!!" !Pro#" dr" $ziz %&nje
5ako razviti E' &n&tar organizacije (')5ako razviti E' &n&tar organizacije (')
Sedam klj&1nih #aktora razvoja E' & organizaciji:
• Procjeniti spremnost: &1enje zahtjeva interes,motivacij& i posveenost
• Motivirati3 lj&di s& motivirani kada je &1enjepovezano sa njihovim vrijednostima, aspiracijama iciljevima
• 1provo4enje promjena: treba biti voeno od stranelj&di kojih se to najvi/e ti1e
• 5tvrditi dostižne ci"jeve: ciljevi moraj& biti jasnode#inisani, ostvarljivi i nadasve mjerljivi
Sarajevo, 2!!" 2Pro#" dr" $ziz %&nje
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
12/16
10/10/2011
11
5ako razviti E' &n&tar organizacije ('')5ako razviti E' &n&tar organizacije ('')
Podsticati vjež$u3 menadžment mora podsticatilj&de jer e samo na taj na1in moi po1eti ostvarivatizacrtane ciljeve
6si!urati podršku: treba omog&iti dodatni poticaj i&slove kako bi pojedinci prihvatili nastavak treninga
6$ez$jediti uzor: vrlo je bitno da lideri b&d&&tjelovljenje onoga /to žele vidjeti & dr&gima
Sarajevo, 2!!" 2!Pro#" dr" $ziz %&nje
Nelite li da izmjerite svoj& E'O
Sarajevo, 2!!" Pro#" dr" $ziz %&nje 22
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
13/16
10/10/2011
12
@estiranje E'@estiranje E'• Dd devet osnovnih testova koji se primjenj&j& za
mjerenje E' najzna1ajniji s&:
– Car+on Emotional &otient 'nventor8 (E7-i,
– Emotional ompetence 'nventor8 2" #T/e E82 9&:, #mikoristimo ovaj način - vjež$e,
– 7a8er . Salove8 . ar&so E' test #M18E2T,
Sarajevo, 2!!" 2>Pro#" dr" $ziz %&nje
2?
7jerenje va/e E'E
• -pitnik za procjen& E'
• @abela o1itavanje skora
• @abela za izra1&navanje skora• Ja/ E'E skor """ zadovoljniO
• Ina1enje skorova
• E'E se može &napreivati cijeli život
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
14/16
10/10/2011
13
Sarajevo, 2!!" Pro#" dr" $ziz %&nje 2;
2 losing
18-4 Use EQ Sills !o"
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
15/16
10/10/2011
14
Iaklj&1akIaklj&1ak
• Jisoki ' i tehni1ka znanja nis& klj&1ne karakteristike&spje/nih lidera
• 5ompetencije E' pop&t kom&nikacije, kontroleme&lj&dskih odnosa, vje/tine sl&/anja, empatije i dr",pokazale s& se neophodnim za &spje/no liderstvo
• Razvijanjem vlastitih i organizacijskih kompetencija E',lideri svojoj organizaciji mog& obezbjediti kompetitivneprednosti & dana/njem dinami1nom okr&ženj&
Sarajevo, 2!!" 2APro#" dr" $ziz %&nje
Plat#orma predmeta
• Emocionalna inteligencija kao plat#ormapredmeta: Razvoj menadžerskih sposobnosti
•
ijeli predmet je &smjeren na razvijanjekompetencija emocionalne inteligencije kojebiste trebali posjedovati kao menadžeri
– i na razvijanje (pet) menatalnih sklopova koje bistetrebali posjedovati kao menadžeri
Sarajevo, 2!!" Pro#" dr" $ziz %&nje 2H
-
8/17/2019 Week 2 Emocionalna Inteligencija-P
16/16
10/10/2011
YouTube - links
• %o; To o"eman
• 1ocia" 2nte""i!ence and Leaders/ip
Sarajevo, 2!!" Pro#" dr" $ziz %&nje 2