Mayo 2009 – Enero 2012

WEB CONTENT SPECIALIST – CANON EUROPA NV, ÁMSTERDAM

Enero 2012 - Junio 2014

WEB DEVELOPMENT SPECIALIST – CANON EUROPA NV, ÁMSTERDAM

Diciembre 2014 – Act.

TRAINING & QUALITY MANAGER – ARVATO CRM SOLUTIONS IBERIA, BARCELONA

EXPERIENCIA

CATALÁN

CASTELLANOINGLÉSFRANCÉSNEERLANDÉS

IDIOMAS

soniascr@gmail.com

+34 664 314 022

Vilassar de Mar (Barcelona)

EXTRACTO

Cargo Web development managerEmail: paul.stodart@canon-europe.com

Nombre Paul Stodart

Cargo Responsable de formación y calidad Email: martial.bechiau@arvato.es

Nombre Martial Béchiau

REFERENCIAS

Linkedin: es.linkedin.com/in/chavesonia

Twitter: @lazapatilla

REDES SOCIALES

UNIVERSITAT AUTÒNOMA DE BARCELONABarcelona

LICENCIATURA EN PERIODISMO

EDUCACIÓN

Training and quality managerSònia Chaves

En el rol de especialista web trabajé con los departamentos de negocio y desarrollo en la definición y estructura de sitios web globales, implementación de un nuevo CMS (Content Management System) y en la definición de mejoras y actualizaciones en la web, a nivel funcional y de contenido. Ofrecía soporte a especialistas web, creé una Wiki interna para formación y llevé a cabo tareas de gestión de requerimientos y publicación de contenidos.

Responsable del departamento de formación y calidad para el proyecto de soporte técnico de Canon en Arvato Iberia. Liderazgo de un equipo de ocho personas, entre formadores, coordinadores de calidad y gestor de contenido interno.Definición y establecimiento de procesos de formación y calidad para el proyecto, identificando lagunas de conocimiento y proponiendo estrategias de mejora para la calidad del servicio. Back up del responsable de formación y calidad de sede.

Licenciada en periodismo y con amplia experiencia en medios digitales, tanto redacción como gestión de contenido web, y en medios sociales.Liderazgo de equipos pluriculturales, experiencia en empresas internacionales e implementación de proyectos de contenido web y del área de formación y calidad.

2000 - 2005

Responsable de la gestión y publicación de contenidos web para todos los sitios web Canon en la región EMEA. Responsable de establecer un proceso global para el lanzamiento de nuevos productos y con un rol esencial en la mejora de los procesos de gestión de contenido web para más de 50 sitios en toda Europa. También ofrecí formación a gestores de contenido web.SEO WEB CONTENT WRITER – EDREAMS, BARCELONAAbril 2006– Enero 2009Redacción de contenido optimizado para la web de eDreams. Definición de la estructura web de un portal de guías de viaje, benchmark del mercado de viajes en España, beta-testing para la implementación de un CMS y gestión de contenidos en Drupal, traducciones de inglés a español, documentación y formación de otros redactores web en Drupal.

HABILIDADESPeople management – Content managementMS Office – Comunicación – Adaptabilidad Trabajo en equipo– CMS – Gestión de calidadCreatividad – Capacidad análisis – Motivación

instagram: sonia_scr 

PROYECTOS PERSONALESBlog: http://www.lazapatilla.comEbook: Holanda a diez pasos

(Equivalente al A1)

(Equivalente al B2)

(Equivalente al C2)

(Bilingüe)

(Nativo)