Web 2 0 - Wie auf den Zug aufspringen
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Web 2.0 : Web 2.0 : Wie auf den Zug Wie auf den Zug
aufspringen?aufspringen?
203.12.0903.12.09
Social Media? Web 2.0?
303.12.0903.12.09
Social Media ist der
öffentliche Online-Dialog,
ermöglicht durch eine Vielzahl von Web 2.0-Tools und Services ...
403.12.0903.12.09
wie...
Blogs
Social Networks
Foren
Podcasts
503.12.0903.12.09
wie...
Blogs
Trackbacks
RSS
Microblogging
Social Networks
Social Aggregators
Video Sharing Sites
Photo Sharing Sites
Foren
Podcasts
Widgets
Social Bookmarks
Wikis
Virtual Worlds
603.12.0903.12.09
Beispielfilm:
Social Media in Plain English
703.12.0903.12.09
803.12.0903.12.09
Nutzt es irgendwer? Ein paar Zahlen …
200.000 Blogs
830.000 Wikipedia Artikel
100.000.000 Videos
Google hat einem Markanteil von 93%
…
…
…Na und? Ist das wichtig?
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41%lesen wöchentlich Blogs
1003.12.0903.12.09
40%haben ein Social-Network-Profil
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42%haben Fotos hochgeladen
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77% schauen Videos online
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Video:
Dramatic Shift in Marketing Reality
1403.12.0903.12.09
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… Fahren Sie mit?
Kommunikation hat sich gewandelt ...
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Hier bitte einsteigen...
Start with People Shut up and Listen Some Practical Tips Participate in the dialogue
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POST
People Ob/wo Ihre Kunden online aktiv sind?
Objectives Was wollen Sie erreichen?
Strategy Wie soll sich das Verhältnis zu den Kunden ändern?
Technology Welche social technologies sollten Sie nutzen?
Start with People
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Erschaffer
Kritiker
Sammler
Anhänger
Beobachter
Passive
8%
22%
12%
12%
44%
49%
Ladder ofsocial participation
(Forrester)
Source: Forrester European Technographics Survey, Q2 2007Germany, Online Adults
1903.12.0903.12.09
Base: US online adults. Business travelers = more than one trip in last 90 daysSource: North American Social Technographics® Online Survey, Q2 2007
28%
34%
21%
59%
35%
30%
Creators
Critics
Collectors
Joiners
Spectators
Inactives
Index Online adults = 100
150
136
176
120
121
80
Online adultsBusiness Travelers
Social technographics profiling
2003.12.0903.12.09
groundswell.forrester.com
Pack a book for your journey ..
2103.12.0903.12.09
… to your customers
When in doubt ..
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Entwicklung
Unterstützung
Verkauf
Marketing
Forschung
ObjectivesRoles
Zuhören
Sprechen
Antrieb geben
Unterstützen
Umfassen
It’s not just talk, talk, talk ..
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Wo?
2403.12.0903.12.09
Wie?
2503.12.0903.12.09
Some practical tips
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Und dann?
2703.12.0903.12.09
Wir helfen gern ..
Ronna Porter, Corporate Communications
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