VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank...

190
. / All Rights Reserved - Library of University of Jordan - Center of Thesis Deposit

Transcript of VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank...

Page 1: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

������ ���� � ���

������ ������ ����

������ �������� ���

������ ���� �! ��"#�$ ����%&�� ' (������ ��)�*+�, ()�*+� -�� .*��� /��) �0�1�

0��23

40�� 56,�0 0��7� �82 9:

;��<3

.��=� >�*��� ��&���� ;��2 �82 ��&����

������ �������� ��?� ����� @1�� ' A&���+� ��0 ��8�B&+ CD�*?&�� �,��E� FGH I��J(B��# KL���M ' ������ ������ ���� '.

OPQP RH /QTTU V

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 2: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

b

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 3: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

c

���� ������ ����� � �� ������� ��������� ������� ��� ����� ���� �����

������� ����

�����

��! "��� ���!�� ��� #

$����

$� � ��� ���%��� ��&�� ���� ���%���

'&����

�������� �������� ��� ���� ��� ����� ��� ����� ����� ��� ����

��� ���� ���� �� ��� �!�� ���" ��#��$� ���!"��� %� ��&���� �� �&' �����

���( ����� ������ : �*������ ��+,� %� ���-� �+� �%�&�� ��.�� �/+0�

���� 1�� 2�3� 4+ ��!"���� ���� ��!"���� 4+ ����� ���� ���'���05 ���$�

�������� �� ����� �+�' ����- ���6 ��� 7�3$�� ������� *���� 8

������� �%9�"' ���" �� ��� �!�� ���" ��#��$� ���!"��� %� ��&����

�� �+��);<= (����� ?����� .

��3 ���� ������ 1�#+� ���A �B- �� ������ 2�C �+� �� D$� � 2�-��

E�� -� 1� ��� �����$�� ��� ��+0� ��&' �,��� �+� ��5 7�� �� ��F�� 2� �C

�G���-5 D��$ %&-��� 7���B� �!�H I� +�� ������ 2�-��� �,�� J �� D$� � ��F�

%&�� �+� ��5 �� J ����� ��)K,MK.(

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 4: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

d

N�+� ������� ��������� ����$+5 ��� ��$� ������� D$� � 2�-�� �C

�� �- ���9��)� ( ���&3��� ���'�0��Independent.-t-.test$� � 1���$6 ��� �� ��&

(One Way ANOVA) O��� ��� ���$� ������� �� ���� � ��+��3�&� ��!�" �� �-

�,������ G$� ����� �.� �' � �0P�.

��(� )*��+�� � ����� ��,�- �.�:

Q %�� ��&���� ������� ������� �� ���� ��� ������ ��&�� �0��� �H

�$� ���!"��� ���9�� � ��+� �&�� D��$ ������ �+�� �� ��� �!�� ���" ��#�

��� � �0��B�)=<,;(% ��6 � ���� %� ��'���05 ���!+� ���� ����� ��0� ��� �

��� � �0��B� ��9�� � �+� �&� D�$ ���� ��� ����� �5�0��)<S,TM(% ���+� �

%� ���-"� ���� ����� ��0� ��� ���9�� � ��+� �&�� D�$ � E��-6 � ����

��� � �0��B�)=S,SS.(%

Q ��� �+' ��9��$� ��5� �� 7�� �0� )∝ =K,KV ( ������ ������ %�

���#��$� ���!�"��� %� �&���� ������� ������ �,� *���� %�� ���� ���

����-� �+� ������� W�� �� ��� �!�� ���" 4+ ����� ���� ���'���05 ���$�

2�3� 4+ ��!"���� ���� ��!"����.

Q ��� �+' ��9��$� ��5� �� 7�� �0� 5 )∝ =K,KV ( ����� ������ %�

���#��$� ���!�"��� %� �&���� ������� ������ �,� *���� %�� ���� ���

+0� ������� W�� �� ��� �!�� ���"%�&�� ��.�� �/.

�� �� �,�0- �� ��% ������� �� ����� #�� ����� � ����� ����� �.�:1

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 5: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

e

XQ Y���- �+��� ���� H� �3� �� ������� ������� Z� �+��� �� N+�0 ��,#�

%&�9��A �B�$5 W0$ N � 7��� �&' �� �� �� 8++��� �������� .

;Q �W �&' ���� ��+����&!� ���!"���� %� ��&���� ������� ������� ����-� E��

�+ �" �,"��� %�� ������C5 ��#� �# %� ��"���� 2, �� ���$� .

SQ����$� ���!"���� %� %+!� 1��A I�+�� �9� ���$� �&' ���� E��� .

[Q ���&� ��&��F� \�� �� ���� ��� �3' E��� ����W5 Z� �����&� ������� ��

�9���� D�$6 H ���!�+5 �B- .

VQ ������ ]�0� O��� � �-H 7��+� %� 4��� �$ �-H ����� ]�0� E���

��� ��� ���� ��$� ���!�"��� ���+���&!� ���!"���� %� ���� ��� �� �+��3�

E��0��.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 6: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

f

An-Najah National University

Faculty of Graduate Studies

Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working

in Northern West Bank District Hospitals

By

Yehia Abd-Aljoud Darwsh Joudeh

Supervisor

Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of

Master of Public Health, Faculty of Graduate Studies, at An-Najah

National University, Nablus, Palestine

2003

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 7: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

g

Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern

West Bank District Hospitals

By

Yehia A. Joudeh

Supervisor

Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

Abstract

The purpose of this study were first to identify the degree of job

stress and its sources among Palestinian nurses working in Northern West

Bank district hospitals, also to explore the role of study variables (sex,

academic qualification, years of experience, marital status, place of living,

kind of hospital, place of hospital, kind of word).

To achieve this aims, a sample of (276) nurses were randomly

selected for the study. Study tool “questionnaire” was validated by

a number of referees and based on literature review when developed.

Reliability was tested by using Alpha Cronbach Equation for internal

consistency. Reliability was (0.90).

For data analysis, the researcher used arithmetic means, frequencies,

percentages, t-test of independent variables, One Way ANOVA, and

scheffe test .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 8: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

h

Findings:

• It was found that the total degree of general average of job stress

sources among Palestinian nurses working in Northern West Bank

district hospital was moderate. The percentage of response amounted to

(67.2%).

• The psychosocial stress domain were in the first place among job stress

sources domains. Its percentage of response was (73.89%).

• The domain of personality stress came last in order, its percentage of

response was (63.33%).

• It was found that there were statistically significant mean differences at

= (0.05), in Job stress sources related to variables of years of

experience, marital status, place of living, kind of hospital, place of

hospital, and kind of word.

• No statistically significant differences at = (0.05) in degree of job stress

sources related to sex, and academic qualifications.

Recommendation:

1. Administration of flexibility in dealing with nurses coming from

villages or those who live outside big cities because of the difficulties

on roads because of Israeli barriers.

2. Improving nurses slaries given the dire economic conditions in the

country.

3. Working towards the improvements of technical and physical

environment in governmental hospitals.

4. The necessity of making training courses and qualifying programs for

nurses to deal with crises during Intifada and emergent calamities.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 9: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

i

5. Conducting similar studies, in other places, to find out degree of Job

stress sources among Palestinian Nurses working in hospitals, thus

allowing comparison between job stress in Palestinian hospitals and one

of other Arab neighboring country.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 10: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���� ��� �� � � ���� ����� ���� ���� ��� ���� � !��� �!�� "�#�� �� $%�#� �&'� �� (�)��

*��+, -. ���� $/�� "0��

���� ) ��� � ���� :�� (

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 11: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

ا�هــــــــــــــ�اء

*1+�2 3�4 56� (/1+�2 �7 8�

�9� :/�� ; !�� ��< ; =>9� ?�� 8�@

� �B� C#9 � CD� ; ��ED/5 �4 مه��� �� ���� � ?�� 8�

�. F6 � �06 GHH#� ���I 8�

�/#9 ، �I� 8� " �0#� >L� " ��M�� �2 F�

@NOP��� Q H�R �� >I�� ��>I� 8�

) H%� � �S>'

!6�T � ، 3�9R � ، Q �EU� 8�

V����, � *���, �WX.) 8�

� ��&. �7 � Q�/2�R �W�S��� 8�

Y� >%, ��#� ZN ��N� QP[N Y/\ 8�

�A ا��ll

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 12: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���ــــــــ�� ������ـــــــــــ����ــــــــ�� ������ـــــــــــ����ــــــــ�� ������ـــــــــــ����ــــــــ�� ������ـــــــــــ�

�� ������� ������ � �� ��� !"�� #�"� �"� � $"��� �%& '�(�) *�+� ,%�� � !"��

��- ��+����� ��!��� �+��� � ����".�� �� �� #�/�� #!�� ��%�� $0�+�� 1�"2���� �13(�� 4%�����

!�(��� '� ��- 5��� �%& 6��7- *+ ������ $08�� #9� ���.

)) ������ �� ���� � � ��� ����� ��� �� ���((

;����� �*��" <����= ��� ,%�� � $�27�� ��"�2� ����!�� >�?��� �� "�� ��- �� ��� �!��

$� � ! ��� �(��� 5��� ��!���+ @���� .� � ����� '� ��- 6�7� �� $"��� �%9� ��� �� #?�!

*"2��� 5��� $�(" *+ ��� )� ���A� !��+ 6%�"�.

���� ,%�� ���B !"" !�B ����!�� ��- *����"�� ,�� �B ���� *��� C�"2��� !(� .�

��+��� �?�DB� � ��'E�� �"2B F�+ �" *��"G� � *� *��8�"�� �(�"�� ��B <��"�� ���+ ��"� �

4��H��� �2G� " $� #G�� � ����A ���/�� ! � C�� � ��"' ,� *+� � C=� ,� *+ *�!B��"

4!�!��� ������I�"�.

����!��� �C���� *2B ����!��� � *���"�� #��= ����!�� ��- J�%� ��!���� �� ��� �(����

�"���� 5��� �%& � =��" *+ ����� ��%�� �2�� ���G.

4!B���" ��" ��%� �" �2B 4!��' ��� $�B�"�- %����� K�� ��- �� �� $�'(� �(��� �"�

*��L� M���� *+ C������� $�7!N� O2��� �" �"�� .� � 5�2� *?�A)� M��(�� 1��H- *+ ��7�

�9"�/��� P?����� 6��7����.

" *+ $� ��"�"�� 4!��2� ��!���� �� �� Q��7� 5���� �(���� 5��� C��!� �2B ��=�

R�(��� ��"�( *+ ������� �E2�� %���� 4!�B $�27 ����!�� KS� $�'(�� �� ��� #!�� �"� � �82�7"��

5�2� ���E2�� ���(��" �2B ���D���.

*�+ �����9("�� !���(�� � C�0�""��� ��0�""�� *�3�"'� *?3"' ��!���� Q7� �"�

� �����D�28�� �����8 ��" 4!B��" *+ <�!9( ���7!� ��� #� ��%��� �$"��� �%& '�(�- *+ #9����� ��

#9��9" ��+ T�A� ,%�� #���� *�U� �� #9� ��"��� ���/��� *�D�" C��H� ��A� ��(��� �0�"��

V F��"��� ��9" V����� M�A� ���B *+ �"�= C�% .

#&��� �4!B��"�� !� #!= �" $�� �=!�A �� �"2� ���7�� 4��A��� 5��� �%& 6��7- *+

���"�(�� C�"!72� � M��" *+ ��2"���� �A�7� �9�2B *��� .

))����� �� � ��� � ��� � �!"�((

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 13: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

#������ $�%�

&�'� (����

6 1�!&)�

! ��!���� �� ��

�& C����"�� >�9+

R $��!(�� >�9+

$ O3"�� >�9+

# � �E2��� Q72"��������

� )�* )�' :�%��',!� &��� &,-.�

W �"!"��

� ����!�� �2� "

X ����!�� �2?��

Y ����!�� C��0�+

�Z ����!�� ��!&�

�� ����!�� ��"&�

�W ����!�� !�!

�[ ����!�� C�2DA"

�� /��0 )�' :&1��� #����� 2�3� ��45

�\ ,�/��� ��D)�

[[ ������ C����!��

[] ������� C����!��

[^ ����(�� C����!��

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 14: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

]X ������ C����!�� �2B M�����

�Z 6�0 )�' :�%�7���� &��� &1��4

�� ����!�� P9�"

�� ����!�� ;"�("

�� ����!�� ���B

�X ����!�� 4�!�

�^ V������.� O!A

\Z V������.� C��H

\Z ��E�"����!�� C�

\� V�2��"�� C���E�"��

\W V������� C���E�"��

\W ����!�� C�1��(-

\[ ��?�A)� C�(���"��

\� ��� )�' :&��� 89���

\\ >�?��� $�I���� �2��"�� P?�����

X] ����� ��0�8��� �2��"�� P?�����

X� ����H�� ��0�8��� �2��"�� P?�����

X^ �����H��H�� ��0�8��� �2��"�� P?�

^� ������� ��0�8��� �2��"�� P?�����

^[ ��"�7�� ��0�8��� �2��"�� P?�����

^\ ��!���� ��0�8��� �2��"�� P?�����

^^ ������� ��0�8��� �2��"�� P?�����

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 15: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

YW ��"�H�� ��0�8��� �2��"�� P?�����

�Z� $��! )�' :� 89��� &.:���#������ &��

�ZW >�?��� $�I���� �2��"�� P?����� � =��"

�Z� ����� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"

�Z\ ����H�� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"

�Z^ �H��H�� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"

�ZY ������� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"

��� �� � =��"��"�7�� ��0�8��� �2��"�� P?���

��W ��!���� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"

��[ ������� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"

��] ��"�H�� ��0�8��� �2��"�� P?����� � =��"

��\ C���"��� C��A����

��\ VC��A����

��X V C���"��

��Y ;(��"��

�WZ "�� ������� ;(��

�W] ����(�� ;(��"��

�WX ����!�� O3"

a ��'�2(�)� �E2��� Q72"�� )Abstract (

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 16: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

)��� $�%�

&�'� (���� ;:�

�W �8 ��"�� #��� � �/+�"2� <���� ����!�� ;"�(" ;�'��. �.

�W E�"� <���� ����!�� ����� ���?"�� M����� �C��������>�(�� ��. W.

�[ *"2��� $&I"�� ��E�"� <���� ����!�� ����� ���?"�� M����� �C��������. [.

�[ *+ �"!7�� C���� ��E�"� <���� ����!�� ����� ���?"�� M����� �C��������

F��"��� ��9". ].

�] ������ ���E�"� <����� �����!�� ������ ����?"�� �M����� �C��������

��B�"�(.�. �.

�] ����� ���" ��E�"� <���� ����!�� ����� ���?"�� M����� �C��������. \.

�� �8 ��"�� _�� ��E�"� <���� ����!�� ����� ���?"�� M����� �C��������. X.

�� �8 ��"�� ���" ��E�"� <���� ����!�� ����� ���?"�� M����� �C��������. ^.

�\ ���?"�� M����� �C�������� ,%��� #��� _�� ��E�"� <���� ����!�� �����

F�""�� �� $"�� /4. Y.

\Z ������.� C.�("� ���� C��H�� C3"��". �Z.

\X

��!���� ����?"�� M����� �������"�� C�+���.�� �������� C�D���"��

2� $"��� D�E0 �!�A"�" C�0�""��� ��0�" ��2"���� *+ C��8� ��"

$�" C�/+�" �����!)� D�E0�� �!�A" $�("� <���� �����E�� �80��

���8���.

��.

\Y

��!���� ����?"�� M����� �������"�� C�+���.�� �������� C�D���"��

2� $"��� D�E0 �!�A"�" C�0�""��� ��0�" ��2"����*+ C��8� ��"

��A7 �� D�E0�� �!�A" $�("� <���� �����E�� �80�� $�" C�/+�".

�W.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 17: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

X�

��!���� ����?"�� M����� �������"�� C�+���.�� �������� C�D���"��

"2� $"��� D�E0 �!�A"�" C�0�""��� ��0� ��2"���� *+ C��8� ��"

����8��� D�E�0�� �!�A" $�("� <���� �����E�� �80�� $�" C�/+�"

��B�"�(.��.

�[.

X[

����"�� C�+���.�� �������� C�D���"�� ��!���� ����?"�� M����� ���

"2� $"��� D�E0 �!�A"�" C�0�""��� ��0� ��2"���� *+ C��8� ��"

��2��"�� D�E0�� �!�A" $�("� <���� �����E�� �80�� $�" C�/+�"

���'�9(�� ���"���.

�].

X� ����7� P?���)C (����B�"(">�(�� ��E�"� ���2��" . ��.

X\ ��� C�D���"��� $�&I"�� ���E�"� <����� �������"�� C�+���.�� ����

*"2���.

�\.

XX D�E�0 �!�A" *+ ��!�8�� O��8�� ��.!� ,!��� ������� $�2� P?���

*"2��� $&I"�� ��E�"� <���� �$"���.

�X.

X^ �"!7�� C���� ��E�"� <���� �������"�� C�+���.�� �������� C�D���"��

F��"��� ��9" *+ .

�^.

XY D�E�0 �!�A" *+ ��!�8�� O��8�� ��.!� ,!��� ������� $�2� P?���

F��"��� ��9" *+ �"!7�� C���� ��E�"� <���� �$"���.

�Y.

^Z $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) ����!)� D�E0�� ���8��� (

F��"��� ��9" *+ �"!7�� C���� ��E�"� <����.

WZ.

^� ������ ���E�"� <����� ��������"�� C�+���.�� �������� C�D���"��

��B�"�(.�.

W�.

^W D�E�0 �!�A" *+ ��!�8�� O��8�� ��.!� ,!��� ������� $�2� P?��� WW.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 18: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��B�"�(.� ����� ��E�"� <���� �$"���.

^[ $��(" *�+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) ����8��� D�E�0��

��B�"�(.�� ( ��B�"�(.� ����� ��E�"� <����

W[.

^] ����� ���" ��E�"� <���� �������"�� C�+���.�� �������� C�D���"��. W].

^] D�E�0 �!�A" *+ ��!�8�� O��8�� ��.!� ,!��� ������� $�2� P?���

����� ���" ��E�"� <���� �$"���.

W�.

^� ��8� ����7� P?��� $��(" *�+ ��!���� C����"2�) ����8��� D�E�0��

��B�"�(.�� (����� ���" ��E�"� <����.

W\.

^\ $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) �!��A"� ��2��� �(�!��

D�E0�� (����� ���" ��E�"� <����.

WX.

^X ����7� P?���)C (�8 ��"�� _�� ��E�"� ���2��" ���B�"("�. W^.

^^ �8 ��"�� ���" ��E�"� ���� ������"�� C�+���.�� ������� C�D���"��. WY.

^Y D�E�0 �!�A" *+ ��!�8�� O��8�� ��.!� ,!��� ������� $�2� P?���

�8 ��"�� ���" ��E�"� ���� $"���.

[Z.

YZ $��(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) �����!)� D�E�0��

��8���� (�8 ��"�� ��E�"� <����.

[�.

YZ $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) ��A7 �� D�E0�� ( ����

�8 ��"�� ���" ��E�"�.

[W.

Y� $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) ���"��� �2��"�� D�E0��

���'�9(�� ( ��E�"� <�����8 ��"�� .

[[.

YW ��7� P?��� $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ��) �!��A"� ��2��� �(�!��

D�E0�� ( ��E�"� <�����8 ��"�� ���".

[].

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 19: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

Y[ #��� _�� ��E�"� ���� ������"�� C�+���.�� ������� C�D���"��. [�.

Y] D�E�0 �!�A" *+ ��!�8�� O��8�� ��.!� ,!��� ������� $�2� P?���

� ��E�"� ���� $"���#��� _�.

[\.

Y� $��(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) �����!)� D�E�0��

���8��� (#��� _�� ��E�"� <����.

[X.

Y\ $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) ��A7 �� D�E0�� ( ����

#��� _�� ��E�"�.

[^.

YX " *�+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?��� $��() ����8��� D�E�0��

��B�"�(.�� (��E�"� <����#��� _�� .

[Y.

Y^ $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) ���"��� �2��"�� D�E0��

���'�9(�� ( ��E�"� <����#��� _�� .

]Z.

YY $�(" *+ ��!���� C����"2� ��8� ����7� P?���) �!��A"� ��2��� �(�!��

"��� D�E0$ (��E�"� <����#��� _�� .

]�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 20: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��<� $�%�

&�'� ��,� (���� ��,� ;:�

�W^ ����E�� �80�� $�" C�/+�" C��8 ��" �.

�WY $"��� D�E0 �!�A" W.

�[Z ����!�� ������. ��"�"�� 1�"�� [.

�[� ������ �9���A� ������.� ].

�[Y ��?�9��� �9���A� ������.� �.

�]X ��2��� C����!�� �" �"9"�� $�9�� M�� \.

��\ ����D�28�� �A�� 4��'� �" �+��"�� M��� X.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 21: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

)��. #�3���� #��'.��� /� ��,��� #������ ������ =� )�� 4�>� �����

&���> &'�

�� �

?��� @���� ��� �� A���

B�.�

,! ����,� ���-� B�� �� ���-� )�

C!,�

C�0�""��� ��0�""�� a!� $"��� D�E0 �!�A" ��- ������ ����!�� b%& C+!&

��! ��2B ������� ��- C+!& �"�� ����E�� �80�� $�" C�/+�" C��8 ��" *+ ��2"����

���L� ����!�� C���E�" : 7�� C���� �*"2��� $&I"�� �>�(�� ����� �F��"��� ��9" *+ �"!

��� $�"�� ,%��� #���� _�� ��8 ��"�� ���" ��8 ��"�� _�� ������ ���" ���B�"�(.�

���0�""�� ��" �����!�� ����B C���7� ��!&�� b%& O���� ��0�""�� �� F�""��

C����� �*?�� B $� � ����E�� �80�� $�" C�/+�" C��8 ��" *+ ��2"���� C�0�""���

�")WX\ (�0�""� <�0�"" .

�������� C����!��� ,�/��� ��D)� $37 �" �&���D�� #�= ������� 5���� #!7����

4���7�� ,�% ��" ���"�"�� ��" ���(� ��2B �90��� ������.� O!A �" !�U��� #� !=�

5�� *27�!��� O���3� �8�� K������ ��!��" #�!7���� �9���H �" 5���� !�U�� �Q�A�7.��

*2��� ������.� C��H $"��" $A�)Z,YZ(.

M����� �C��������� �������"�� C�+���.�� �������� C�D���"�� 5���� #!7��� !=�

����7�� ����?"��)C ( ���2��" ���B�"("�Independent.-t-.test ,!���� ������� $�2�� �

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 22: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

(One Way ANOVA)��� ��!���� C����"2� ��8� ����7�� J��%� ��������� C�D���"��

�9���0�+ Q+� ����!�� $�I� �B ���(d�.

&��D 89��� &��� #�%3 �:�:

V *�+ ��2"���� C�0�""��� ��0�""�� a!� $"��� D�E0 �!�A"� ��2��� �(�!�� ��

���(��3� ���?"�� ������ C2A� 5� ��D���" C��� ����E�� �80�� $�" C�/+�" C��8 ��"

��-)\X,W(% C.�("� ����� ����"�� *+ ��B�"�(.�� ���8��� D�E0�� �!�A" $�(" ���� �

��- ���(��3� ���?"�� ������ C2A� 5� $"��� D�E0 �!�A")X[,^Y(% $�(" ��� �"��� �

���- ���(���3� ���?"�� ������ C2A� 5� � 4��7�� ����"�� *+ ��A7 �� D�E0�� �!�A"

)\[,[[.(%

V �� a���" !�B ��?�A- ��.! C�% O��+ !()∝ =Z,Z� ( �!��A" C�D����" *+

C��/+�" C��8� ��" *+ ��2"���� C�0�""��� ��0�""�� �9� F���� *��� $"��� D�E0

_��� ������ ���"� ���B�"�(.� ������ ��"!7�� C���� C���E�"� a'�� ����E�� �80�� $�"

�� _��� ��8 ��"�� ���"� ��8 ��"��#�.

V a���" !�B ��?�A- ��.! C�% O��+ !(�� . )∝ =Z,Z� ( �!�A" C�D���" *+

C��/+�" C��8� ��" *+ ��2"���� C�0�""��� ��0�""�� �9� F���� *��� $"��� D�E0

*"2��� $&I"��� �>�(�� C���E�"� a'�� ����E�� �80�� $�" .

�- #����� �� ���� A� &��� &��� #,��� �:�/,� �� �%�E �� �:F

�V 6���7 ������ ��%�� ���a��� �" C�0�""��� ��0�""�� ;" ����"�� �" M��( ��9/-

*2�?���)� $3�.� '(�� M��� O�D�� �2B C����A �" ������� �"���!"�� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 23: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

WV ����D��28�� C��8 ��"�� *+ ��2"���� C�0�""��� ��0�""�� C�AA7" 4!��' �2B $"���

��������� �9 ��� *��� ��!�A�=.� ���/�� $/ *+ �� ��"�� #9�����.

[V��"���� C��8 ��"�� *+ *�8��� ,��!)� K��"�� �?�� ���� �2B $"��� 4���0 .

]V C��"'.� ;" $"���2� C�0�""��� ��0�"2� ��2�&U� P"���� �����!� C���! !B 4���0

37�?��D�� 5�!�� �� �0�8��.� $ .

�V C����! 1��(- 4���0 a�7� OD��" *+ _�0�"�� $� a�7� C�����! 1��(- J�%�� �

D�E0 ��� ����" ����D�28�� C��8 ��"�� *+ $"��� 8� ��"� � �������� $�!��� a!�- C��

4���("��.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 24: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

������ ����� � ���

������ ������ ���

������ �������� ���

�� ������� ������� ������ ��� ���� ���� ���� ������ ��� ��! ��"��� ��� !#�

���$%

&��� '���� ������ ��$ (���

)��!%

���*�� ����� ��#���� )��$ ��$ ��#����

�����#� +,��#�� ����-� ./0 ��1 ���� �� ��#����� ��� 2���� ����

������ 34���� �� ������ ������ ��� �� ������ ��������.

6787 20 /8::; �

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 25: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 26: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 27: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 28: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

An- Najah National University

Faculty of Graduate Studies

JJoobb SSttrreessss SSoouurrcceess AAmmoonngg PPaalleessttiinniiaann

NNuurrsseess WWoorrkkiinngg iinn NNoorrtthheerrnn WWeesstt BBaannkk

DDiissttrriicctt HHoossppiittaallss

By

Yehia A. Joudeh

Advisor

Dr. Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of

Master of Public Health, Faculty of Graduate Studies, at An-Najah

National University, Nablus, Palestine.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 29: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

2003

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 30: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���� �������

������� �� ��� ����

* �� ���

* ���� � �����

* ���� � �����

* ���� � ������

* ���� � �� ��

* ���� � �����

* ���� � � �

* ���� � �������

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 31: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

������:

� �� �����!� "��!�#�� $�%��� &�� � #�% '���(� ��� )!� &��!*� �+,( ���-��(

.��� ��/�� 0)� �1�� 2� 3.(����(� .���� 4�- ���%� ���% ���#!� 5��% 3�� ��(1 ��

� �( 2� 6���� 6��� $�%��� 7)� �+� �%#� 3.(��� 8��� 4�- ��9��� �1����� ���:�

.���%� 7����(�� &��� 3;�%-�� 7)� �/���� 2� .���( ��� ) 3=�>� %-?@@A.(

�� 8��� D�!� ;���-� &�+��%� &� ��+3 7 /��� 0)�� ����(��� E���� ��F(� &�

G��� �!��-3 ����:!(�� ����H�� ��(>� 2� &����#� I�#( 2� G/�� – �#�%� �!�� ��/�

�/��-– ���(�(�� ��F�� &� ���- ���� ) 3 ���?@@K ( &�� ��-���� �/#� ���>

4�- ��-��(� �� ����!� ��+L� 4��- ��/���(! ����#!� 5���% ��-����� ����� 8�(��

��#�(���.

�����(( &����#� ����!#�� ��#� ��F� �%%��� ����!� ���+H�� &,% ���� &����

�>M G�:! 4N 0�� N G�:! &�� 3�>L E1�� &�3 4�- �/!� 8�>� 4N �!/� &� ����(( ���+�

��� ����+,( 2� $%�(( 1 3�/�O(>� ;� � ���� 4��- "����%� D�#!( ������ ����!� ���

�/����( G - �� ���H�� �� �� =���( 8 � 4�- ��+,(� 2� 2�(�% G/�(� 3G/(���(!�� &����#�

)Richard, 1991.(

��#� ��F� &- 5� �� !-�3 7 ���� )�!� &��!*� ��P ���1 Q)% 2!#! �!!R�

I��� 4�-3 ��#� �� �� 3 � &��� .��� 6�1� ��� Q)� ;���� � �� ��P� � ��#� �)

4�#( " ��� �� ���� � ��� ��� ") �%� "���3 G1� ��L� "T"(3 ��#� �)� 4�- $(�( ��

�%�� 2(� Q�( .(��� 2� ��� �(�� ���>�� &� � #� &��! � �/���� ;��� &� .%��� ���

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 32: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��F�� .. �! � U��(�� ���>�� 7)� .���� �/�#% �>��� �% �/�#% E� ���(� &� &�3

" � �� ����1 ��� �(�� ���>�� 7)� I#% �!�� &�� 2�37H�!�� .(��#( �/��- $(�( .

2��� �����)Seyle) ( 3 ��� 2�?@@@ ( 2!#� �)� &R� ��F� &� % &��!*� &�� &�

$(�(� ��� ����� ��F�� ���(�� I�#(� &� ��� 3���� 4����� ��%�� ����+,( &� �/��-

.���� ���#� I1�!(� ������� )�>(� &- P�#�� 3 ��� "��� 2� Q�%(� ��3 4�- "� �� G -�

2�� 2��:�� ��>� ���:� &� Q) ��9� 3��(�������� I��-� ��/:� &��>L� E� �-��(�

% ��%(�� ��%��� ����+,(� ��) ��F�� &� 7�!#� &��� ���>������!� ���� QO(�� G # .

����F! ����� .��-� 3.(#�%�� ��#� U�!( 6�#%( 2��!� �F�� ����(�� ��(>(�

)Langford, 1987 ( � ����� Q�( ��F�� "��+N ��#� � ��� �+�� &� 4N G�/��� �)/%

����% P�(�( 2(��/ > G/���!� ����� �/�� D��� 2(�� 3D�!� E� "���%� &���>L� ���3

&�� ��+�� ��F��� &���#� 3&��-��(� � &������� &���#��� ;�%���� &�������

��� &�-�� G/!�� 3&��>L� " -��� ����� �%9�� G/� � G/(!/� ; H� ��(>� 5�� 3G���9

G/%���� �� �!- 3��(��( ������ &� �� �� G� /� 4�1,% &���#�� 3������ G�� &��� �

Q�/!*�" ���� ��� - G/!,% G���#� =��(� �% &��#��� )8 !3 ?@@V(.

&�� �!��%(� ���� 4N �����(��� 2� &����#� �������� &������ I�#(��

��#�% ���#(�� ��-��(� �� ����!� ��F��. 4�:�( ��#� 2� G� �/� &,% &��#�� 5��

$��+�� �� �(�%. #( I���(� �!/� &R� Q) �/�� &����#� &� $��(( 2(� &/�� &� " ��� �%(

��9��� &/�� &� #W( 2/� 3"��+� 6���/�Stressful Job " �� - � ���� �/�� ���(( 2(�

G/(!/� &- &�!���� ��9� &���� ��9 �������� &������ I#% �#�( 3��F��3 ����

��!� G/����(� G/���- 4�- D�#!( ��%�� ��+M .��- $(�((2!/��� 2.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 33: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��������� &������� 8 ��#� ��F� ��%%�� �� � ��� &- 5� �� !#�

2�� �/ I�#(� 2(� ���+H�� 7��( .�#�� � �� .(�) I���� G/� &- �P#�% G(� &� &���

.(���3 �/���> �� 4��(��� �>� &� Q) &��� ;��� 3 )N N .�(%���(% &���� ��%� I���� &

�#�%�� ���>� .��- E�( 2(� ��#� ��F� � �� �%�� �/ I�#(� 2(� 5� ��� . .!� Q)

#� 4��(��� 2� ��#� &� &� G9�� 4�- &������ "��� 2� ���!�� G�� &� 3 G/� &�)��

��#(�� "��+ �% ������ 4��(��� 2� ��#� =��! X��> ���>� G/(���� G/(���>�3 .!R� �)

� $��F� &� D� �O�> &� &������ ����>� ;�!% 2� ��+�(�� �� ��� ����#� &� �! &

�/�� &���#� 2(� ���%�� �+����3 G/� ��#� ��F� � ��� &� ���1 6�� �� ���(3 &�� )N

.#� �/��!� �� ���+� I���� Q��� 4�- ����%�� ��+���� ����#� �/��(( 2(� ��+L� &� G��#��

��#� ���% 4N4��(��� �>� 36�%���� �� 6�%�� ��#� ;� � 4�- �+H( 1 �/!R� 2�(�%� .

���� 2� ����!� ���� U���� &N7 2%�! ��� )0���#�3 ?@YY(3 )N 6����� D��

��>�� $�F�� 7�(�( I�>!�� �(�(� 0��� &��!*� &N3 ��+�� Q��� 3 � � G/�� &� .!� N

�� $�F� �� �(�(� &��� &� 6 �%��� 6�� �- 6���� Q�� 3 &� &� ��H� D�!�� ;���- &R� �)/

0 ��(�� �O���� �/%��� 4�- .� "� �� ����( &� % .!� 2!#( &��!Z ����!� ����

.��- �+H( 2(� �F�� ����- ��) 3X��� 2�-?@@Y.(

� ��� �� [��! &�� 3�����(��� 2� 6������ 6�!�� I���(� #�� �(#� �����(��� 7)

����( 0�� 3������( 2� I���� .%#�� 0)� �� � �� �( &� % O� �)/ 32���� ���% .��-

4�� X��(�� 7��! 2� I����� 3G���� 4N 2��� G�:!� 2� [O�*� E� � & ������ 7)/

"���% .(��>� �+,((� 3D�!� E��� &,� Q) 2� .!,� ����!� .(���� U�%�N �� ��% "���%�

2- (��( I���(� �!/� &R� Q)� 3&���� �� $�F( �� ����N &� �/�#% �� .(���� $���

.(��:� ;� � �/%���% I���� E��(�� 2(� 3G�O�� 2!/�� &���(� �/�( 2(� ��!���� ����(

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 34: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

(���� U�%�N� .!���% D���*� 4�- 6�� �1 .�#�� 0)� 2��!� ����(� � 4� ����N �� �(� 3.

G;O(�� 3���#� ���!#��� ���� &� ;���� 2� 2!/�� 7�� ;� � 4�- 6�� �1� 3.���� .(����(�

.% ������ ���%� E� �-��(��3 �#� &������� 7)� P�%� : 3G���(� �� �� ��(� 4N �����

!����� ��#�% ������ ���%�� 3E�(��� ���� &� �%�(� 4N ������ 4N ������ 3��-��(� � �

&���� ��)� =���(� P��! �� [��!� . ����( &� E��(��( & �����(��� &� 6��� &R� .��-�

����(�� � ;���� &���#� �������� &������ &�� �)N ] N 3���^ G���� ��! ����>%

� ��-���� 2� &P��(� 5� �N 4�- &�� �1� 3G/(���� U�%�*�� 2��!��/ &���#(� 2(.

���-��(� �� �����!� .�(�� E� �/(�%���� .(!/� &- 2���� I���� &R� .��-�

���>���3�!/�� 2� .�-��(� .���(�� �P( 34���� E� .�� � 4�- 6�%���� D�#!� 7�� % �)�� .

���*� �� ��%��� �/(���+,(� ��#� ��F� &�+��%� �/��� 2(� ����^ 6��:!� 2(�� ��%

���� � 7)� �/��- G��( 2(� ������ �#�%� E� G��!(3 7)/ ��� I���(� �!/� I�#(( 2(��

E�(��� ���!( 2� ��%� �� &� �!/��3 " ��P $��� 3�!/�� 7)� 2� G�/� I���� �� 6��:!�

I����% G��(� �3 +H( 2(� ����#�� .#�� ���� % G��(� � �� P� $�� ��� ��N .(��-�� 2� �

" ��P �� 6���!.

�� ��� ����:

2(� ��F�� &� 5�� 3�����(��� 2� 2��� ��#� &���� &� I���(� �!/� �%(#(

��)�� 3" � - ��#� �O> �������� &������ .���() 3"��� �KYY? ( 2(� ��F�� &,%

!(�� " #(� G/(!/� 2� �������� &������ �/ I�#(� &�� ��!/�� 7)� #( 5�� 3�-�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 35: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�1��� &/��3 3����� ��-��� ���(>� ��1�� 2� G/��- &- 6O�� 3_����� G��1� 2� ���>�

��-��(� � "���� "��(� &- G/P#( 2(� ��-��� Q�(.

/ ������ �� I���� ����!� ������ 3I����� XO- 2� ������� 2� G�� ��

(�(�� I���� &N )N 2%�#�� =���� �3 �%�(� &� E��(�� 3 I����� ������(�� G/�(� ��

&�� I����� �/� &� ������� I���� &�% �%���� �1O- ,�!( ���� 3����� ��� %

���!�)�� �����!�� ������ �/(�����#!� ���#� ��F� &� .�� Q� ���� 38�>� �/�

�#(( ��F�� 7)� &�� 3I���� 4�- ��-��(� �� &���!*� G��� 2#�%�� G9�!(� E� I�

G����� &�� I����� E�!�� 2%�-� 2��� =���N� $#( 4N 0 H� �� 3��#�%�� .(�� 1�

&,�% 3G/(���� �O�> &� &��>M� 2��- �%� ���� 5�� 3.�� ���� 4�- ��!/�� .(�%���%

��%�F� ���� �����(�� 2� &��#� 2�O� ����P(�� ���!������ ������� � �H�����

�O��� &� &�!�#� &/!�� ��#� ��� �� E� ���(� 2� �%�#� &�/:� 1 3&/���� ��%�( &-

�����-3 4��- 7�� % �H� �)�� 3I���� �� > 4�-� &/ 2��:�� ���� 4�- 6�%�� ���#!�

��������� &������� ����(���% �//���� 2(�� "���� $!�� &� ��-��(� � ��F��

���#� �����(��� 2� &�)Abu Ajamieh et.al., 1996 .( �F� �����#!�% `(>� ���� ���

�#��� 3���H�� ; �� �#� 2� Q) �+�(� �� 3���H�� 2��:!(� 8�(��� 4�- ��#�

���#� ��%��N �%�! U��(��� 32��:�� ���� G -� 3$��F� �%�! U��(��� 3��#� 2� ; ��

)Patrick, 1994.(

1� &��% �-��(� &- ����! �������� &������ �/ I�#(� 2(� ��F�� &��(

2����� ��#� ��-�� - " ��P� ���:�� ;�!+� I���� �/% ��� ���>�� ����% " � - ����-

��� >�� $��� ��( I���� E��� 3����� ��-�� �/�� &� Q) .%��(� ��� 30��/!��

�(��� G��% &�� �1� 0� 2� 2!/�� ;� �� 4�- 2%��� ��+,(� .!,� &� Q) �� 3������ ��

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 36: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

����:��% G/����� G��1� 34��(��� 2� ; P!� 7��( �������� &������ ��# 0 ��(- �

7 ��� 0)�� �F�� 4N ����N 3"��(��� 4���� $��� &- Q���! 3��#�%�� ���������

&�)�� 7������ �� I���� $��1� 4�- ��#(� G/���� .��- � �� =��� "��9 2� &�!���

.��� �#�%�3 .(���> 8 �� 3 &���( �1� 3.�!� ;���� �� ���� &� "��!� ��!���N 8 ��

��#� =��! X��> &� ��F��3 ;��� I���� ������ ��-��(� � " !���� �#� 2� ��+�(�

� ���� 2� &����#� ��P �� 5�� 3.(!/� .(��P� &� &�!�#� 2!������ E�(��� �>� I���(

G/���( ��%��� "�:!� ����+,(3G/��- 7��(� 3 G/(!/� �#�%�� ) 3=�(#�� `��%?@@? ( ����N

2�������*� �O(� � a�� ������� &- ����!� ���>��% =�#(( 2(� �����>� ��F�� 4N

& �� &�% �������� &������ ��!( ;�!+� .�!��(��� ��!������ 8���� 3 ��� ,( ���� &�

2!/��� 2!��� G/%���.

���� �� G 32!������ E1��� 2� U����� ��� 5��%� ";��1 �O> &��– 2��

5��%� G�- � �b � �( &��� =%� �� ;�� 2�� 32!������ 8�(��� 4�- U����� ���

2�(� ��!� 4�- ���� � ����� :" ��� ���� �� ��� ���� ���� � ���� ���� �����

�! ��� ���� ���� "�#$�%� "������� �$ ������� "�� ����

�� ��� �&�':

��(L� ������ &- �%��*� ���� � ����:b

?. 2�� &�����#� ��������� &������ .���( 2(� ��#� ��F� � ��� ��� ��

c��%�F� ���� ���� ��:���� �����(��

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 37: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

K. �� D!�� ) 4+!� 3��) ( &������� 8 ��#� ��F� � ��� 4N ��#(� 2� ��

c��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� ��������

d. 2��#� ��H�� ��) 4�-� 3I���( D������% 3I���( G��% 3I���( G��% &� �1�

I���( D������% &� ( � ���#� ��F� � ��� 4N ��#(� 2� �� &������� 8

c��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� ��������

T. �� >� ���!� ��) &� �1�d ���!� 3 &� db &� �1�A3���!� &� Ab &�� ��1�

@���!� 3 @ �+�,� ���!� ( &������� 8 ��#� ��F� � ��� 4N ��#(� 2� ��

���� ��:���� �����(�� 2� &����#� ��������c��%�F� ����

e. ��-��(� � ���� ��) Q) ��9 3X�P(� 3$P-� ( ��F� � ��� 4N ��#(� 2� ��

c��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ 8 ��#�

A. &��� &��� ��) G�>� 3���1 3�!� � ( 8 ��#� ��F� � ��� 4N ��#(� 2� ��

��� &������c��%�F� ���� ���� ��:���� �����(��% &����#� �����

f. 4��(��� U�! ��) �> 32���� ( 8 ��#� ��F� � ��� 4N ��#(� 2� ��

c��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������

V. 4��(��� &��� ��) ����� 3������1 3G���� 3&�!� 3D�%�! ( � 2� �� 4�N ���#(

���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ 8 ��#� ��F� � ���

c��%�F� ����

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 38: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

@. � ���� 4�N ���#(� 2� �� ������ �� I���� .% ��#� 0)� G��� U�! ��

���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ 8 ��#� ��F�

c��%�F�

�� $�� ��� "�:

(� "��� ��� )%$ �� ��� "��%��:

?. 8�(�� !- ������N � ��) =��� ��( )0.05 = α ( 2� �����(� � ����

���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F�

D!�� ��F(� 8P#( ��%�F� ����.

K. �N � ��) =��� ��( 8�(�� !- �����)0.05 = α ( 2� �����(� � ����

���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F�

2��#� ��H�� ��F(� 8P#( ��%�F� ����.

d. 8�(�� !- ������N � ��) =��� ��( )0.05 = α ( 2� �����(� � ����

2!�#� 2(� ��#� ��F� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!�

�� >� ���!� ��F(� 8P#( ��%�F� ����.

T. 8�(�� !- ������N � ��) =��� ��( )0.05 = α ( 2� �����(� � ����

���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F�

� ������-��(� � ���� ��F(� 8P#( ��%�F.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 39: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

e. 8�(�� !- ������N � ��) =��� ��( )0.05 = α ( 2� �����(� � ����

���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F�

&��� &��� ��F(� 8P#( ��%�F� ����.

A. �����N � ��) =��� ��( 8�(�� !- �)0.05 = α ( 2� �����(� � ����

���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F�

4��(��� U�! ��F(� 8P#( ��%�F� ����.

f. 8�(�� !- ������N � ��) =��� ��( )0.05 = α ( 2� �����(� � ����

�/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������

4��(��� &��� ��F(� 8P#( ��%�F� ����.

V. 8�(�� !- ������N � ��) =��� ��( )0.05 = α ( 2� �����(� � ����

���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ �/!� 2!�#� 2(� ��#� ��F�

%�F� ����G��� U�! ��F(� 8P#( ��.

�� ��� *��+':

(� *��+,� -��%� .�/ �� ��� "����:

♦ 2�� &�����#� ��������� &������� .����( 2(� ��#� ��F� � ��� � �(

���� &�� ���O��� �%��!�� ����� E�� Q)� 3��%�F� ���� ���� ��:���� �����(��

�� �/% G��(� �� 3�/!� ����(�&��� 3" ���� U����� ���N 2� ���(�� ��!���*� � � 2� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 40: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

♦ 4�- �������� &������% ���#(�� ����F(�� &� �-���� ��+,( 8 � 4�- ��#(�

&� � #� ������ ��%��*� ����(� ���� � /� P�P#( Q)� 3��#� ��F� � ��� G��� �(

� ���� 7)� ��� � H��(�.

♦ �� � �( ���� � ����F(�) 3I����(� 2� �� >� ���!� 32��#� ��H�� 3D!��

G��� U�! 34��(��� &��� 34��(��� U�! 3&��� &��� 3��-��(� � ���� ( � ���� 4��-

��#� ��F�.

♦ ��H�� &�- ��%�� � �O> &� ��(>�� ��/�� �%��!� ����(��� �����( G� �(

�/(������ ���� �3��>( Q)� �������� &������ &- ��F��� "�!�#�� �.

�� ��� ��+':

��(� .�/ �� ��� ��+' 01 �:

♦ ����� ���� ��:���� �����(�� 2� 2����(� E1��� 4�- "�:! ���� � 7)� 2��(

��%�F�3 ��#(� �O> &� 4N �������� &������ �/ I�#(� 2(� ��#� ��F� � ���

�/�� &����#�3 �%���!�� ����� ���N� ��F�� 7)/ 0 �(� ������ ��;���*� )�>(� 2�(�%�

�����(���� ����� ����H�� 2� ����� 0)>(� �%1 &�

♦ � �(�� ����%�(� ����!� &�� 3����%�(�� ���:!� &�(���!� &� ���� � 7)� 2�#(�

2� &������ ���,(� � -N g���% &- &��H��� ���,(� g���% � -N 2� ���� � g��(! "�-���

��#(� 2� ���:!� ����!� &� G���( ��� �/!� ��� 3��!������ I���(� ����� 2� $�� (��

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 41: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

4N ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������ 8 ��#� ��F� � ���

��%�F� ����.

�� ��� ��%:

�! �� ��� ��%����(� "���%�� :

?b 2!���� ��� : ���%�F� ����� ���� ��:���� �����(�� 4�- ���� � 7)� ���(1�

) ���>�� �������(3 $��!� ���:���� �����(�� 4N ����� �� ���( � �%�#� Q)�

����1 �/����( 2�(� ��!���� U����� $%�% "P9 ��:���� �����(�� �� ��%�F� ����

� & �� &�% ��!(� &� ���( �����- P����� ��1� =O9N� ���� &� 2������*� �O(�

4�1�� ����(!� �O> ��!������3 ��:���� 2� ����� 5�F� ���� 4��(�� ;�!+(�� G( 1�

4��(���% ���> ���� N $�%�� ���� � &� ������1.

Kb2!�P� ��� : ���� �O> ���� � ;���N G( 2#���� G�#� 2!�+� 2��� �KYYdG.

db 0��%� ��� : ����� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������

��%�F�.

Tb ���� � "� ,% =�#(( � � : ���� � "� � ��%+� = � 8 �% ���� � �(( 3 2(� � �����

�/��F(.

A

ll R

ight

s R

eser

ved

- L

ibra

ry o

f U

nive

rsity

of

Jord

an -

Cen

ter

of

The

sis

Dep

osit

Page 42: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

�� ��� "�%����:

2 ����� ���:

��� 2(� ��#� ���% ��%��(� &��( �� !- ��� �>� 5 �( 2(� ����!� ����F(� U�

�%�!�% �)� �%(#�� 3.(�!���N� .(�1�� =��( 3�/(/���� .��- .���- 6��F�� D����� 6� � /( .

) 32���-?@@f.(

2����� ���� �&� 13� *� ���� :

"���� ��9 ��%��� � �#�! � &� �-���� 2�3 � ���% 2� ��9�� ����+� &� ,�!( 2(

��#�3 � �/!- g(!( ��%���� �+� ��!/� �� ������ �� ����! �� ����� ) 2�� ���#�� � `�!

��#�( G/��# 2#�%�� ;� � &- ����! � 4N �������� &������ E� ( 3 I��( 2�(�%�

��#� E1�� 2� ����+ h;�%-� G/��-3 �� 1 &� �%�� 6�!���� &��( ��/#� ���#(� �� G�1,(� 4�- G/(3

5��%� �%1 &� "����� "� �� 4�- ������ �� I���� �/��- ���� 2(� ��� �% D��(�.

2 �� ����:

D���� 4��- �/(�� N� �/�� �(� ����� ���!#� ����� ���� 2� `�> ���% =�#(�

�� &� ;����� ����� "���� 4�- �:����� ��� &� ��(�� �����+M E�� ����(�� I���

) 3Q�%�?@@T.(

2 � ���� /� ����:

�!/� D����� 3���� ��� ��� % I���( ���� �� ��� � &� X�]>i( 0)� 4+!�� �� ��)�

������ �� I��� �� ��� 3I���(� G�1 D��� �� I���(� �� � ����N ��( I���(�

&� ��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� ��#�&����� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 43: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

2 �! ��� ���� ���� "�#$�%� "�������:

���(� ��:����� 2� ����#� ���>�� ������� �����(��� �� 2�� : 3&��!� 3D�%�!

����� � 3������1 3G����) �:!�=���� ?(.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 44: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

2!���+� ������

��%��� ����� �� 0�:!� ���*� *0�:!� ���*�: 2��� ������ ����� ��� 5����� ��� �

2 ����� ��� 6��� ��

2 ����� ��� 6��� ��� ���� "�� #7��

2 ����� ��� ����

2 �����$ �$ ��� ���� 08���

*��%��� ����� �: 2 �! ��� "��� ���

2 �!71,� "��� ���

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 45: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

�7�9�� �����

�!���� "��� ��� : #7�� ��3�

�3�: #7�� �

������:

��#� ��F� "���: &� D�!� ;���-� &�+��%� &� ��+� 8��3 ��-������ &� #(

6��%�! �+� ��3 &/�� &� �!/� 4�- ��(�( 2/� 3 &���!*� .!� ���P� ��- �� 4N � (�� �%

6�!�#� 6����!3 ��:!� ����!� &� 4��� .����� 2� ��P� ��� �/�� 5�%� &�� ��� &�� ����#�� �

"���:� 7)� G/�� � �( ��� %� ���! � �( 2�(�� ����. &�+��%� �/��� 2(� ����^ 6��:!�

��+,(� ��#� ��F�(� ��%��� �/ � / G���( 2�(� ������ �#�%� E� G��!( 2(�� ��%���*� ��

���� � 7)� �/��-3 H( &� &��� ��#� ��F� ����( &� 8�( 2(�� 0 ����� � � 4N 2�(�%

�>(� ����%�� 7��� �� ��(1� 6���+M 3 ���!(� &� &���% "����� &� �� 5��%� &R� – ��%1

��%!���� ��%�#� &�(��%� 2� ��%��� ����� � &� # .���#(��– ������� ���!#� P���R%

��#� ��F� "���: ���(�:

6 ��(��� ��>���(� ����>� ��#� ��F� k�.

6��!�+(��#� ��F� G�/�� ���( .

�+�+(��#� ��F� G�/�� ���( 2(� ����:!� .

6�#%��(��#� ��F� � ��� .

6����>(&����� 2� 2����(� E1��� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 46: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

;<' (����� ��� 5����� ��� ���� ������:

�%��� ������ 8��)Marshall and Cooper,1979 ()� ���� 2�30�?@@Y ( &�

��!�(O� �F�� &� =(�� k����� 0�F�� =��(� �3 >(�� �� >(�� 1� � &���� 2� 6��%#� 6��

" �� 4!#�% ��- E%���3 &P�� 3 ;O%� �� . �� � ��%�� ��- E��(�� ��- &��+� &�!��� �

"��� 4N ���( �����3�F�� 3 �/�*� �� 3�(!� � P� k����� &� 4N ����N 2�� 6 �� (� 6���

�� !/� G�-3 ;��P��� G�-� . ����� 2� ��!/�� ��F�� �� ��#� ��F� k���� G >(�� ���

"�� *�3 W�� &�+��%� &� � #� G��(��% 2:�� ](2��:!(� Q���� $�3 ���! G� �/� �/�� 1�

��#� �F� �#�%� 4N ��#(�3 .(�%%��� 3 .��- �%(�(�� ��+L�� 3 �� "�!�#�� �F�� &� ���

�+� �� ����H��� ���:!�� "��� 2� ���/� $!���� �� �+�( ��#�)���-3 ?@VV(.

$�/� �#� �� $�/� 2� ���%>�� $���(� 2� ��F�� ���� G� >(�� G(�3 5���

�%��� ������ ���)Marshall and Cooper, 1979 ()0�� ���� 2�3 ?@@Y ( �����–

��!����� 6���% – P��/��� �:�� U�>! �#� � �:�O� Q)� ��F�� ��( &�#1�� G/!,%

&������� 4N ����� �� �%� �1��� 2� 0��+%��� 2%�#�. ��F�� k���� G >(�� Q)�

2�#�!� �/�N ��( 6�#1�� ��� .�� &��� 0)� �1��� 4�- � � D�!� G�- 2�32��� �� 3 �)R�

��� ��F�� 7)� ��� ��%������ 4�N 0 H�( ��/!R� ��%�(� G �-� ���!� ��� �/��

$��(� �� =��� 4N ����*�% ��(��������3 0 H�( 1 ��F�� ���( 2� ����� ���%�1 &� ���

2���!� I��� .�%!( 4N)The Macmillan Incyclopedia, 1986 () 0��-���� 2��3

?@@Y.(�% 8�� � � &�)Brown, 1980( )��� 2�0�� �3 ?@@Y ( &�- ����! ��F�� &�

2(,�( 2(�� ��-��(� � �O-��(�� ��1O#� ���� ����( &� ,�!( 2(�� " �#� ��F� ��1O#�

�����+� ���(� &- ����!� ��-���� &�)&>�� 2�3 ?@@f(.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 47: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

;��7�9(����� ��� 6��� �� :

�/�� a�#! 2(� ���%� &� .�� Q� ���2� 2�(� �����#�% ����� G�#� &� &��� 0�

&��!*� 4�- ��F�� ���(3 ������ ���%� &� �� .��! &��!*� &� ��N E%!( 2(� ��F�� Q�(

������ "���� 2� .%3 $(���� 4��(���� ��� ��� ��#�� U����� E!���� ��%� 2� 3 2��

"���� � ��� &� ���� ��)2��#�3 ?@@d.( !R� �% 6� /� &�� '���(� �%1 �� &��� ���%� "�

����� �/(�%��(� �/�� a�#� &�� 2(�3 ���(��� a���� ����/ I�#(� &�� 3 &� .��- &���

.��! ����� �/!� $�/� &� �� "���%� �/#� ���#(�.

/( 2(� ������� � ���� 2� ��-����� I����� ��%�� 4���� ���#� 2��

� "���&��!*3 3�� � /(� 7)� 4�- $�F(� $���� ��(�� &� ������ ��#�� �� &� .��- &���

"�� �� ����+M 0 ��( �/��- $�F(�� ����%� ��� �(� �/���� 2� k�!� &� &��!*� U��(�� 1�

.��-� .���3 4!�- 2(� ��� �� ������ �� 2��#� G �(�� ���(� �����- �O> &� &��,�

� &��!*� �/!3 #( G 2(� �� � /(�� ���>�� &� " � � 6 ���� 7�� % =�> 1 G �(� �)� &� N

$��� �� �� �#�%� ��)3 .���!� ��-��(�� �� � /( �+�( ��%�� ��!N� )&>��3 ?@@f(.

( ���% 2� a�#�� G��� &��!N ���(��(���� E���� ��F(�% G�3 2� .(��O� $#�� 0)�

��� � ���� �3 ��-�!��� ����1�� ���(!� ������ &�+O+� ���!�� �O> �! ���� 3 ���%��

�����#�� "��+� ���� 4�- &��!*�3 ���#�� G:�#(� 3 ����( � ����� 2� ���/� ���(��

GO-*��3 �#�� !( � �+ ����#� ������� 5� ��� ��%>,% &���. � #� .��- =��� 6���- a�#! �!!N

������� &�3 ��- �/� " �,(� G - " ���%�� &�� 0 ��(1 � !-3 ���-� " �� ��

�%�(��� " ����( &�� �������� $(��� !-3 ��-� " ����#� ����� " &������� ������ !-

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 48: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

GO-*� ����� 2� 5��%�3 ��- .��- =��� &� &���� " �F�� " ��>�%� ����� &� 5��

�� �� �F�� �%(#� &���#� &��� I) ���3 ?@@K(.

��F�� �����#(� &� 6���+� &�+��%�� ;���#� =��� ��3 ���(>� �����#(� 7)� &�

���#(� =��� 0)� 5��%� �� G�#� 6�#%(3�/�N 2�(!� 2(� ��� ��� 3 0���� 7��( � �� 0)��

.% &�H�. 2��� l�� �� )Seyle, 1976 ( �%� �%(#� 0)��F�� ����� ��F��� 6����#( 3

�/!,% " ���(� ����#% �%(�( 2(� ��������� �%��(� �3 %� G���� ) E�� ���(� 2� 6� �/�� �

&�� ���� 5 �( 2(� ��-�!� ��9 ��%��(� � &� 6���! 6�+ �� ���>� �� �����>� ���:�

G�� �� �����" �9 �/��-� 3 l�%!)Goldenberg, 1977 (% �/!," � �� ���:" Q�/!(

.(�� 1 %(� &��!*�"3 ����% �/���� )Blocher, 1987( �/!,% "� /(� U�%��N .���� 0)�

������"3 Q�%� ��� )Speck, 1993( .!,% �F�� ��- �� " &��!*� ��� 0���� U���

;���! � 4N"3 #� &�� .��! &��!*� G���(% �/�� &��� ���!#� ����� ��� k���� �� �� ��

���� ,�> �3 6���+� �F�� �%(-� .!� 0� 3 .�+� �+� [�(�� %-� m� %- &� ��)?@@e ( 5��

.!� 4�- �F�� ���- " 6����� 6���O� 6����� �/ �( ����! ����>3 4N ������ D�%�!*�

"���>� &� ���:- ��� 4�- &��( 1 ����- ����F( 2�". � 2���#� ��)?@@d ( ���

.!,% .��- "&��!*� 4�- E��(( 2(� ���+H�� U����(.

&� �� ��#���( &����!� 0�)Terry and Newman( .!,% �F�� " &- ,�!( ���

G/��-�� D�!� &�% �-��(�3 ����! � 4N G/#� ( G/�>� &� �����F( 5� �R% G�(( G/�� � &-

2#�%�� ") ��� 2�3 ?@@K3 ` fd(�� 8���3 �%� &���>M�)Schwebel

et.al, 1995 (�� �F�� &�" �� ��� &�- g(�!� 0)� 2��!�� 2���� Q�/!*� &- "��%-

��� �(� �/���� 4�- "� �� 4�- =��� Q) 2� ��% ������ "���� 5� ��� ."

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 49: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�� ���� &���% &�%)Brown and Ralph, 1994( �F�� &� " ����� &- "��%-

&�(��(>� &�(��3 �(�(�� =��� . $%�(� ���% ������ ����%� ���:� 4N ���( 4��� 3

��#�� 2� ��+�(�� ����!� �#�� � � 2!#(� ��!�+� ���% 6���>� ��� $�(!� 0)� &P��"3 ���

$� �)?@@d ( .!,% �F�� ��- �� " /%!�� E� .���#( !- =���% ��� D���N �����>� ��

. ���>� � ��/%!�� ��+,(% ��".

��� 8���)?@@K ( `����>�� �F��� ��%%��� &�% �-��(� ���(! �F�� &�

��� �/% G�(� 2(� ���>��3 ��%%��� 2� �F�� �+O+� ��!���� k%�( Q)%� 3 `���>

���3 ��/!� �� &�% �-��(�� ) ���3 ?@@K(.

� E� 6�����!�� .#�� 0)� ����() ���3 ?@@K( .�!R� �F��� G�/�� .��- 2�

�� �F�� &� 8�� 5�� .% �� ���#( E�� 4N ��� " &�- G�!� ��� 8 2�>� ��+,(

���>�� ��!���� ��9�� 8�1 &�% �-��(�3 ����� ��%����� 4N 0 H� 1� � �����! �� �

.� ������3 4N .#� ( ����! �� ;� �� &- 2#�%�3 �;� �� &���( 7P�� 4N 0 H� � ."

��� �� �!���� *� ����� �� )����7:

?b ��F�� &� " � ��"��� ��9 ��%�� � �#�!� �/(��� 2� ���(.

Kb��#� ���:� ���%� &- ����! ��F�� .

db����� �/ I�#(� ����+ ;�%-� 2� ��F�� �G/��- 2� �������� &.

> ?� �$����� ���� ��(� *� ���� @��� ���� A�:

" "���� ��9 ��%��� � �#�! � &� �-���� 2�3 2�� ��9�� ����+� &� ,�!( 2(�

��#� ���%3 � �/!- g(!( ��%���� �+� ��!/� �� ������ �� ����! �� ����� ) 2�� ��#�� � `�!

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 50: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��#�( ;� �� &- ����! � 4N �������� &������ E� ( G/��# 2#�%�� 3 I��( 2�(�%�

��#� E1�� 2� ����+ h;�%-� G/��-3 �/#� ���#(� �� G�1,(� 4�- G/(�� 1 &� �%�� 6�!���� &��( ".

�� "��� g��(! 4N ���� 0 H( &� "�����% D� ��#� ��F� &� ��)�% �� �� &��

&��!Z 7�� �. �� �F�� &��!*� I�#(� &� 2#�%�� &�� 6��� G� 3 E� G���� ���#(� �#�

2%���*� $!��� G�:#( I���� �� ��� &� 2�(�� ��F��3 .�!� " ��(�� � =����(� .3

�/!- �#(% �� 2%��� .%!�� "���� ��+L� ����(�.

�9��9(����� ��� 6��� ��� ���� "�� #7�� :

B26���� *����� �CD�� � #7 :2

2��� 8��)Seyle, 1976 ( )���- 2�3 ?@@T ( 0 H�( " � �� ����!� ��F�� &�

����� 5O+ �O> &� ����!� ����� ��%����� &���( 4N:

�b ��%�� ��)!*� ����� )The Alarm Reaction ( ����F��� 4�N ��� I�#(� �/���

�� � "���� 4N ����� ���(� .(�) /( ��> �/!� 4�- �/�� �� ����!� 4�N D���O(�� ��9

.%��� 7��1 E��� &� G��� ������ ��> Q�!� &,% G��� 4N G+ D�O+�%�/�� ����>!� " F�

��>�.

$b ������� ����� )The Stage of Resistance( &� G���� ������ ������� 7)� 2��

P��( 4�- :���� 2� &��!�� � �+� ���>� ��!���� P���R% Q)� ���(� �����F(� G����� .!

. 5 �( 2(�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 51: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

Xb 2��!� Q�/!*� ����� )The Stage of Exhaustion ( ����!� ����F�� ��(�( �/���

��%������ �� ����� I���,% `>�� $���� G��� Q/!� Q) ��!���/� P���� � P��

��� E��(�� Q) ����!– .��- &- �:!� IF% – (���P(�% 2�� &� ����� �� �� ��!/�� .

�����#��.

E2����� -$���� � #7 :2

��� �� �)Kerr, 1957( )0�� ���� 2�3 ?@@Y( ��/ 2(� ������(� � I#%

��>� ��� I�#( 2(� �+ ��� ����(% �1O-. &���!*� I��#( 2(� 5 ���� &� �� ��

��F(�% �%(�( 2(�� ��F��% �1O- ��) ��>� �+� �� " ��#� &��� 2� ���� � #�3 ���

"�����3 ";��*� 3 G�� P*� ��� " 0)�� =���� �� ��#� 2� ��� � �/� &� &��(� ���

&��>L� &� ���>�� .(��� 2� ��� .�!�#�. ���� 2� ��F�� &� �(#( ���:!� 7)� &� ���

" ��P &N� 0��#� &���� &�) �(��� 2%��� 0 ��(-� ��9 $���(�� 4N .��#( 1 ��F��

���>!� ";��� ��) Q��� 4N 0 H( �/!� �� 5 ����3 ����:!�% ����:!� 7)� 4��( 6�����

��>�!��.

����%� ��#�% I����� 4�- ������ &��( 1 ��F�� &� 4N ���:!� 7)� ���(�

���>� �) G��� ;��-� I��3 G����� ����� (3 � 4�- ������ &��( 1� ��#�% I����

�����>� ���%�) ��#� 2� �/�*� " ��P3 ;����� 8�(�� " ��P 3 "������ ���� " ���P 3

";��*� �#��.(

F2&�!�� � ��� ��! -$���� � #7 :2

&���% 8��)Pervin, 1968( )0�� ���� 2�3 ?@@Y( 2� G/�� 0��%� Q���� &�

$��� ��� �� ���%� ;��3 ��� &N �% ���>� (�� �1O#� ;�� 2� G/�� &� &��� 0��%� Q�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 52: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

���%�� ��� &�%. &�% �� G�O( 2� ���� P�� 4N ��/:� ���:!� � �� �� �)� 4�- h;�!%�

���%� `���>� ��� `���>.

����(� �% &��#�� &�)� ����� &� ,%!(( ���:!��3 ��#��� �)�� G/� �P(>� ���

� &��� �� !- ���#�% ��%(��� `���>�� ��� `���> &�% =���( ;�� Q�!3 &��� 2��

���%� ,�/( �� !- ���%�� ��� &�% ��� =���(� 5 ��)������3 P��!*� `�� 3 0)�� G- ��

&��>L� &� ��� 7����( ��� E��� U�%�* 6����� #� 7�� % �)�� .

!,% ���� &��� ���:!� 7)� �O> &��. ��� -�! � ���%�� I���� &�% =���(� &� &

�/% ��#� 2(�3 ��� �:

�b =���(� &� ���� U�!� 3 ;�%-� $���( .(�� 1� I���� ����/� .�� &��( 0)� 8 �� ��

.(�%��(�� ��#�.

$b =���(� &� 2!�+� U�!� 3 ������ U�%��N 4��- ���#� ���% .�� ��#( 0)� 8 �� ��

I����.

�����/� Q��(�� 0)�� I���� ����� ��#� ���% E%�( �� !- �)� &� k�(� �

Q) &R� ��� 1����#� ��F� &� �F� ��� =���( ;�� $%�.

G2����� �$ 9��%�� "�� #7�� : b

��9���� ����%>� 2��!� G���(� ����� 4�- ��F�� 2� �+� �� ����:!� � ��3

�� ���%>� &� 2!#� �)�� &��� `�>��� D�! ��9�� &��( &� "�����% ��� 5� ���

������( ����� 4�- �(#� ���+�3 ����/�� ;� � 4��- "� ��� ����% �+�� �)� &��(� 5��% 3

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 53: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

������ ���(�(��32���� =���� 3 �����#�� ��� �� 2� ��� ( 4N 0 H( 1� )Taylor,

1986( )0��-��� 2�3 ?@@Y(.

P 8��� D���)Lazarus, 1966 ()0��-��� 2�3 ?@@Y(#( ��F�� &� "���:

Q���� 4�- ��%� ���% ����+,( �/:� 5��% ��H�� " �� "�%> �/!- g(!� ��!��!N3 ��/:� ���

���(� ���#� 2� ����+,(3 D���P �� 1� )Lazarus, 1985 () $����� 2�3 ?@@T (

&��(� &� $�� �9��� �1��� &� 5���% �/����� �� � /(� �� `�!� �� &� ��� ���!-

.#� .��-��% ���#(� ��� � ��� 6� /� k%��3 h;�!%� �����1 � �( &���� &� .!R� Q) 4�-

I���� "��� 2� �#���� 2��!� �F�� � ��� I#%3������ 7)� &��((� :

�b `�!�� �F�� �1��� ���(!� 2��!� �F�� )��&� �( 3$�%�� `>� &� �� G�( 2(��

0��- ��(% �%��*�3E�(��� 2� �� 0,� ����(�� " - 2� �!���� &� �� .

$b ���� ��%�#� G�( 2(�� � /(� �1��� ���(!� 2��!� �F�� 3 ���1O9*�� �������

& �� &�%3"�� � &� P�P#(� �#� 3���H��� �%�( "��(��� ����� .

Xb ;�!% 3��H��� E� �/����� �1��� G�(� 0 �(�� �/����� ���(!� 2��!� �F��

2�� P�P#( g��!�%3O��+ 6��%- ���( 3�>L� D!�� &� 4��� E� ��#� .

D���P �!� 1� �)�)Lazarus, 1966 ()0�� ���� 2�3 ?@@Y ( ��%��(��*�

2� ��-���� �#%�� &�� ��F��:

�b � � � ��>� &��((� �%���� ���#�!� �#3 $��F�� 3 =����� 3 $!)��% ��#���� 3

$��(�*��.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 54: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

$b ���(�*� �+� ������ �#� � � 3 �����#� �����(� " ��P� 3 GO��� 2�� ���+#��� 3

.��� ����%#( 2� ����F(�.

Xb ����#�� ���:�� 2� ����F(� : ( &� &��� ��F�� &� ����� � ����� 1� �� �#�

��!�)�� ���� �� ����/�� ;� � 4�- "� �� �/�(3 6���+,�( Q�!� &� ����� � 7)� � �� 5��

2��� Q�� *� 4�- ��F��3����(�� 3������ ��� .

b ��������� ����F(� : 2�(� ���:�� " F�� 0 ��NO� 2%�#� P�/�� �O-��( &��((�

! ��!���/� &� �-���� P��(��F�� ���(.

�H�� 5��%� &������ aO��� )Maslash and Jakson, 1986) ( 3����- 2�

?@@T ( ��(�!� ��F�� 4N �#( �������� &������ !- ��#� 2� ;���!*� "���: &,%

��#� ;�!+� ������� I���� �/ I�#(� 2(� ��#� ��1�#� &-3 4�N 0 H( 2(�� G �-

(� 4�- "� ����#� 2� P���32� �+�(( 2(�� :

?b 2��!� �� 2���#� Q�/! �)Emotional Exhaustion .(

Kb I�����(� ���!/� ����! ��%���� �������(� ������( 3"�� *� 3;O�P��� 3 4�������

)Depersonalization( .

db 2�>�� P��!*� ��1)Lack of Personal Accomplishment.(

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 55: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

;��!� (��� ���� ����� :

4N ��#� ��F� U����% &��(/�� ���� ��� ��+,( �/ ��#� ��F� � ��� " -

��� Q��� 4�-3 .(���(!N 4�- 2�(�% D�#!(�3 &���1 4N � ���� 7)� G���(% 5��%� G�1 ��

G���( 4�- � �(#�)�#%! �%�3 ?@@@ (2�� ��� � ����:) �:!�=����K .(

;<': � ������ ���#�� ���#7��: ���� 2� " ����� ����F(�� &� �-���� �/!,% ��#(�

��#�3 ��#� ��F� &� ����� "�!�#� 4�- ��+,( �/�32� ����F(�� 7)�� :

?2 �7���� *D��<� )Occupational Differences :( ��F� ��� &� 2� Q� ���

N �!/� &� ��(>( ��� .���( 2(� ��#� 8�>� 43 &�� ��� �/�� 2!�#� 6�!/� Q�!� &� 5��

����9 &� �+�� ��#� �F�3 _����� G��1� 2� ���>%� �����(��� 2� I���(� �!/� �+�3

"P���� ���!#�3�����#�� 3��! %�� ����#� I���� ��1�� 6� � � 6�P���( $��(( 5�� .

E2@ I�� ���#�� ��� )Role Ambiguity (:�� � 2!# ��/��(�� 2�(� �����#�� ���(�

���H�� &� 7�� ;� � 2� ���3.(���H��� .(��� � �% ���>� �����#�� �+� .

d2 ���#�� ��� J� � )Role Conflict(: ���%�� &�� � #� ��� .���� �� !- ,�!��

��1�!(�� ��#�36O�� �/%9�� ;���� ��#� �� !- �� 3�(#� �� .��- &� ;P� �/!� .

T2 ����7� K���C 61% ����� )Role Overload and Underload(: G�� " ��P 2!#(�

��%��� � #�� &� 4�-� � 4N ��� ������ ;�%-��3 E��(�� ���/� ;�%-�� 7)� " ��P ��

[�(�� �1�� &�� �/% G����3 � ���- ����/� $��(( G�/�� 7)� &� �� &�� 2� 3 ��� �/���

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 56: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

���1 ��- .� ��� &� .% ��� ��#� ;$- I��>!� &�3 $�#�(�� ���� ��9 .��- &� ��

.(����(��� .(�� 1� .(�1��.

L2 �� M��� J��� � �� $,� �N ��O��)Responsibility In Charge :( ���H�� &N

��#� �F� 4�- ��%� ��+,( �/ &��>M ���� &- ��� �����#� &�- .(������ &�� �+��

����:��.

A2 �7���� 6����� �7�� -&�N )Job Growth :(#( ��� 2�!/�� G �(�� ��!� =���-

�� ��#� ��F� � ��� ��1�(� `�� 4N ���(�3 [���� =���-� 3 �%�(��� &� �,(� G -�

2!/��3 ��� ������ E� I��#(� 0)� 2��:�� ��F(�� .

f2 "� � ���� >����� �$ � ����� 6�N )Participation In Decision Making (: &N

.��- ��%� ��+,( . ������� E!� 2� �������% ��� .�� k��� 0)� 8 ��3 �)N ��� &� 5��

"��!�#��% 7��#� ��� D� ���(!� &��( ������� )�>(� ����- 2� .(����#�� 7����,% Q���� G

&� ��#� �F� 3 2��:�� 7���� .(���(!N 2� I��>!� 6���� �% 3 ��/� .!� �#�� 5��3 &��

��� 8 ��%���� "�!�#�� 4N 0 H� &� �)� &,�3 .���- 2� G��(� &� ��� P�#�% �#�� 1� 3

��#� 2� ��%� �F� 4N 0 H� �)��.

V2 ���#7��� ������ ?� )Organizational Structure :(#� ��� 2���:!(� ���/�

��#� �F� � ���3 ���- ��� ���� G�O� ���% �/����( G -� ����� P���( &� 5��

������ &�3 .����� 1 3�/(����% G�P(*�� �/�� n�%� �%�(�� �����#(� -��1� ��;���N ����

� /( ���� ���O�(���.3 �� ����! 4�- �/-����% �+H( 1 2�(�%� 7��#�� 4N 0 H(� �

�F��%.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 57: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

@2 ����� ������ * #�� )Working Condition :( �/% ��#� 2(� ����%� ���:� 2��

���3 7)�� &��� ��#� �F� &� "�!�#�� " ��P 2� ������ ��9 ��#� ���: G���( 5��

���:�: ��#� &��� 2� �%��!�� �����!�(� ���( G -3 � ��� 5��(3 ��� � ��9 "����� �

���O�3 �(��>� �� "�/%�� ";��*�� ��P�P(� �� ;������ 3 � G��� P � G����( ;����

��#� &����35 ����� ��%��Z I�#(� ���(��� ��#� ���>�� .

BP2 K�7����� �$ �N���1<� )Social Support :( �����(� 2(� ��-��(� � " !���� �%(�(

��>L� &� ��� ���� ���(>�� $!����% &����(� �� 2��!� 2-��(� ��3 G��/�� ������

2���� .��(� �O> &� ��� �����(� 2(� " -����� �����% ��#�� 4N ��-��(� � " !����

2���� ��9 ��E� ������ ��-���� 3 ��#��� 4N 0 H� 2-��(� � G- � ��� &R� �!� &��

��#� ��F�%.

??2 ����� �$ "�8D��� ?� )Job Relation (: ��1O#� &� ��#� ��F� ,�!( &� &���

;O�P�� ;��H��� &���H��� E� " ��� ��93 &�#������� 4����� E� ��1O#� Q)��3

���#(� G/!�% �%9� ��� � ���#� G/!�% ��+� &��( 5��3 ������(�� ���� G �- Q)��

G/!�% ���(��.

BE2 :����� ������ ���� 6�N C��%��� �8)Compensation :( Q� �� �� !- 5 ���

&�� 6����+� �1� �/!� �� 3�/!�)%� 2(� �/�� E� $��!(( G/%(��� �� G����� &� &����#�

��+���� ����H�� $(��� ����(��3 ��F�� 6������� 6�� ��� ����� &� .!,� &� �)��

��#�.� ��1 &� �����#� ��F� 6������ 6�� �� ���( &��H��� &� " !����� P���(.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 58: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

;��7�9:����� ���� ������ ������ :b 2� 6���� 6��� .(��>�� ��� `���> $#�( 5��

��#� ��F� ��! .�#� � �� .(�!�#� � �(3 ������ D�!% &�%��(�� ����� &R� 2�(�%�

���+H��3� �F�� �1���� 2�� �� 4�- ��(�( ���>�� � ���� 7)�:b

?2 ������ ��7 )A&B Type Behavior:( ���>�� ��! &� 4N ����� � ���( )A (

���>�� ��! &� �F�� �%�� "��% $��(��)B(3 �F�� E� 6����( �1� .!� ��� 3 &� `>���

��!)A ( �>�� ��! D�#% ��%��� g��(!� 4�- .��! G��� �� " �- ��)B ( G�� 4���(� 0)�

o��� :�� �� ��#� �%�#� 4N ��%��� g��(!� 0P#�� .(�) )Baron, 1983, p. 292(.

K2 C� � �!��� Q��%,� �$ )�1 �� �����() Locus of Control (: 0)�� ���� &N

"��%� ��� % �/��- "������ 5� ���% G��(� E��(�� .!� �(#�3 6O���( �+�� �� �� �� /(�

G��(�� E��(��� .�!,% �(#� 0)� `>�� Q) &� .(��� 2� �/ I�#(� 2(� ��F���

35� ��� P����% �����> ���+H� 4N ���� Q) 0P#� 3 &� Q) 4N ��� ����� �� :���

��)-�. ��F�� 6O��( �1� �/� �) 3 E��(��� 0)�� ��� &� �+�� �F�� &� 2!�#� .!� 0�

�(� 5� ���% G�3 �/��- "����� &��� 5� ��� 7)� &� 7 ��(- 3 " ��N &�- �����> �/!�

.(����� &��!*�)Heisler,and Gemmill, 1972(.

d2 � ��� K��% �$ �@���� Q��%,� : .�(��� 2�� ��9��� 5� �^ I�#(� 0)� ��� &N

I��� &� &� %3 � ��� &- .(��>� `���> 2� ��(>� 1 $�- I��� ����� ���� 0)

5� ��� 7)/ .��#(3 �F�� ������ ����> .� ���� ���� 3 &��( 2!�+� ��� &� &�� 2�

�F�� ������ .� )Baron, 1983, P. 285(.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 59: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

T2 � ��� "� �8 R��1�% : 6���+� ��#� ��%��(�� .(����� ��� ��� 1 &�% =���(� ����# &N

#� ��� � �( 2� ��#� ��F� .(�!�3 ����:�� ���%��(� E� ��� ��� 1 =���( �P ����� 3

��#� �F� &� .(�!�#� ��� ��1� ��!/�� .(���� �#%��. 2�(� 2� .(����� ��� ��� ��

7 !- �F�� ��� �(3 �/���� 2� ��F�� &� 2!�#� ���- ����/� Q��� 0)� ���#��

�#�(��� X�(!*� ��%��(�3 ����/�� Q�( Q��� 0)� ���#� D�- 4�- ) 3 �� ?@@?.(

e2 �7�!�� ���7�� ��%�� : &�� .(�!�#� ��� 2� 6�F��% 6���+,( ��� ��! %�� ����!� ���� &N

��#� ��F�3 �F�� �%��(� � �#�%� �( ���� &� . ��%%�� &� �P� 6O+� � �� $#(��

�F��3 8�(�� &���� ���� ������� 8�(�� &� ���� ��%�*� &� ���36���%� �F�� ��+,(

�F��. " ���� ����� �F�� &� ��� "�!�#� 8�(�� 4�- ��%� ��+,( 6���� ����� �����

��9��� �1���� .(/���� !- I��� 6���#( �1� ��� �#�( )3���-?@VV.(

A2 � ��� ������ "����� : � I#% &� &�%( ������� 2� 6��/� 6���+,( ���>�� ��� ���

����#� .(��� 2� ��9��� �1���� ��� �/% $��(�� 2(�. �1� 2� ����!�� ���>�� O+��

��(�!�� ���>�� &� ��O�(�� �+��� ��-��(��3 " ��� ��9 ���>�� ��� 3 &�� 2!�#( �/!R�

� D�- 4�- �� � $%�% �F�� &� 2�- 8�(�� G��(� .���( 2(� ��P���� " ���� ���>�

��9��� ��1��� &�� 5 ��� �� 4�- &��>L�3 U����� &�� �/���! $�!�( Q)�%�

)���-3 ?@VV(.

;�����(�����$ �$ ��� ���� 08��� :

����� ��� >� ���( �(#�3 ��%� ����%� �% 0� 2� 3 �)�� 2�� &�����#� 4��-

#��3����� ��1 &�� .��(�- 4�- E�� �� 2��� U���� �!���� ����� �%�� &� I���(� U

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 60: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

4���� ���-� 2� ������ ���H��3 ��!��� ���� *� G�/�� ;� ��3 �����*�� &����#� $�� (�

�������� " ��� � ��� ���-�� U���� �)� ���� ����3E�(��� ��� ��� > ����(� G/��-

����3 �� 2� Q����� �����#� ����� ��(>� �����,(�� ���O#�� ����1��� ��P�P#(� ���!

G/!� ��% ���>� �����(� � $�� &����)3����#� ���� ��:!�?@@Y .(

����� ��� >� ��#�(� ����( ����� &- "��>�� �!�L� 2� 5� �� p�W+i� 1�3 I#%��

����(���� ����� P����� " ��P% 0 �!� " � � ��%� "P/�� ����N� �3 0 �!� �>�� I#%��

2��� � ��� " ��P ����(%3 4�N 0 H�( &� I�(��� &� 2(� ����(��� &� Q) ��9 4N

2!������ $#�� ;�!%� 2��� 8�(��� E��3 ������(��� ; P�! &�� ��!��� ;��� 3 ��

�����>� �� ��#� 2� &�#�����.

&�#% �!)>� �� �)R���%(- � 8�(���� E��� ���� &� [�(��� .( ��P� � ��� ����(

2���3 $��� �] .(%�! �� ���� 2����(� U���� &� 4�!! )AYb fY (% � ��� 2���N &�

2�� E1�� 0� 2� ���(��3 ��!������ ��!��� ����� 2� ����� U�]!r� 4�- $��(� 2�(�%�

���> ����� ����H��� ���-3 �-N 0 �#�� 2-�!� ����(� 2� U���� �)/ ������ ;�

2��>(��3 (� 4�- " ��P ���� �������� &������ 2��:�� 3 ���(� 4�- G/!� Q)�

�����(��� 2� 6����>� �-��� �� � 4�- 4���� E� ��(��� ���%� . ����(� �)� &N

4�- D�� ��� $��!�� 2��:�� ���� E��% N 5 �� ���%(- � &�#% )>,( ����- D��

I���(� �!/� ���1O>�� 2��� � ��� ��!/�� ��1O#�.

2�� 0������ I����(� 2�� ������ "�(� ��- 0)� 5��%� $���( �O> &��

��!������ �����(���3 =��%�(�� 0��:!� G��#(� &�% "��%� ����� Q�!� ��P �� .!� :�

&� ��� 2� 2��#�. �� 3�/��9N &��� ����� &- g(�! "���� 7)� ��� $%� &� 5��%� �(#

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 61: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

������ Q�( P��%N 2� 6��/� 6��� $#�(�3 &����� 2� 2#���� 2����(� G��#(� �/��� 4�-� 3

&����#�� ����� ��� >�% ���(!*�� "���� ���>( 2� ��%� �+� . G��#(� &� U�!� �)� &��

�/%3 �-�! ���! ����#� ���� ��:!� � /% 2�( �3 2!����� E��� k��� 2�� 8�(�� ��!

6�� ��(1�� 6��-��(�� ��(!� "��� a�#�% G�#�.

4�(�� � ���� 2� `�!� ���>(� I���(� "��� &���( ��)%�� �/�� �O> &��

2#���� G��#(� ��� 4N 2����(� G��#(�3 �#� 2� 0��� �� 6�%���� 2���- ����( &�� G3

I���(� G��- 2� 4��� ��#���� ��� � g��>� k!���. 2#���� 2����(� G��#(� � % 1�

!�#%�� 2!�+� ��!� 2� &����� 2����3 G�� ��% �#��� 2� I���(� ���� D��,( G( 5��

G�-?@fA3 G�- ��%�#� I���(� ����� ?@f@ ) 3&����%�9�?@@Y(3 ���( G( ���� &%� /#� �

"P9 2� &����� ����� m� G�� 2� ��%��� I���(� �!��3 G��:! =�%�( ���#��� ����� 4N

G�- 2� ����>(� Q�( 2� D������%�?@@f ) 4N 2�#� G��#(� "��P� &� .��� $�(�

���� "��P�3 ?@@f( �� " ����� ��#�� ����� &� ��%��� I���(� �!�� &%� /#� #�� 2

D������%� G�:! 4N .����( �%1 &����� 2� 2����(� G��#(� ����3 ��%� ���% G��� 5��

&����� 2� ����� ��� >� G �( 2�3 ����H�� �������(� � ���� g��>( �O> &� Q)�

"P���� ";���� ��)�3 ��� D�� �( ��/(���� 4�N " � � ���� ���O�*� �#���� ����� 1�

I���(� G�- 2� ?@@K3 &�� ��%� #% 2!������ 2��� ���� � �� �#�(�� ������ 7)�

&����>�3 &����� 2� ����� ��� >� G �( 2� ��%� ���% ������ &�)� 3 Q�) &� G9��%�

.��3 ������ ����-�� 2� G �(� &� ���( 2��#�� 0�:!� =�%�(� &�% ����� Q�!� &R� 3

����#�� 4N ����� ����- �/% ���#�� ) " �- 2!%3 ?@@@(3 $�%���� &� &� 5��%� 8���

I����(� G���#( �//���� 2(� �O���� 4N �#� �� ������ 7)� 4�- ;��%*� 4N � � 2(�

&����� 2� 2#����3I���(� �!/� ��%��� E�(��� "�:! &� ��(�!�� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 62: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

� ����� &/�� �+�� &� I���(� &�� ��� ������ ����H�� 23 U����� ������

�/�� �%���3 )� ���� &�% 2��:�� ���� $��9 &R� �U���� 3 E����(� &�� ���+�� $����

�� ��� ��� �!/�� ���#� 2� ��/�(��) D��9 2��3 ?@@T(3 Q�%�� 8���� )?@@T ( &�

E�(�� 2��:� ���% &#(�(� 2(���� �������3 ��( ����-� G� �(% &��� ��� ���#� �����

.���!�. ������ �����H�� 2�� ��� ��� ������(� ���!#� 2� ��#� Q�!� &� �� 1�

��!������3 ����� &- ����(� �� 5�%� ��� �)� &,% .%!� 3 ;� �� 2�� ���>� &� 8�� ���

����H�� 7)� 2� ���-��� G -�3 �����H�� 7)�� 2��� N ���(>� ����� 2� �+� 3 2��(�%�

#!� 0 ���� �/��!� "�� *� $���� 4�- h;�!% 6��%�� �� ��%���N ������� Q��� D�3 &�� % O�

������� ; H� �����(� E� ���#(�3 5���% ��%���� �/(���(� �/�- � �/(��#� 4�- ��#��

4���� �� ��� ������(� ��� >� 4�- 6��%���� D�#!�. &��% ��1O#� ��P ��� �!�� ��

�� ����� ��#� 2� Q����� ��#� &- ��3 �#�(�� ����(!N .%���� E�(��� ���� &� 5��

)&����3 ?@@T.( ����� ����� �� )Rolier, 1990 ( ;�� ���)D�9 2�3 ?@@T( &�

������� �� I���� �%9�� �������� &������ 2��:�� ���� &�% ���1 �1O- Q�!�

�!/�� 2� ;��%� 2�3 �)/ &� ��������� &������� 2��:��� ���� U���� % &��

I���(� 2��� N !- 8�%� ����,% 4:��.

�!���� "��� ���:

U�����% �1O#� ��) ����� �� 5��%� &� � #� 4�- 5��%� E��� �3 G( 2(��

��%�#� ���%� 2� �/�#% =�%�(3 ����% 2� �>L� �/�#% )��!( G( ��!�% ��%!�� . ����(>� G( 1�

2��� 5�%� ����F(�% �1O- �/ 2(� ����� � G��3 4�N ��#(� �/(#���� &� % 5��

�/(�� �� �/(�;���N� �/��- P���(� G( 2(� �����3 �/� &� �/���(! G��� 3 ����� �% �/(1O-�

��!�+ �/� &� �����.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 63: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

;<':�! ��� "��� ��� :

��N �� � ��%' )BSTT(:

4N ��#(� ���� � �� � " &�/�� I�#% 2�� ��#� �F� &����#� I�#( 8 �

��-��(� � " ��!/� &� �� 2� &����#� �/ I�#(� 2(� �F�� ����(�� �!����� � �( E�

���>� ��#�� 2� D�� (�3 I���(� �!/�� 3 �����!� ��� >� �!/�� 3 ��� �>� ��!/��

��-��(� �. Q)� ���� � �� � ��� 4N ��#(�- E�%��� &/�� 2� &����#� I�#( 8 � 4�

��#� ���: &� ����!� ��F��3 &����#(� 2(� �F�� ����(�� 2� =���� � �( 4N�

�/3 8 6�����( �+��� ��#� �F�% ��%(��� ���������� ����!� I����� 4N ��#(� G+

� &/�� 2� &����#�E%��. 2��� �!�#� G�� n�% 1� )ded ( G/!� 6� ��)fV ( 2�� &����#� &�

� ���>� ��#�� 2� D�� (� �!/�)?AK ( � ������ �����(�� �#%�� &� ������ 6�����

)fd ( � ��-��(�� 6�����>�)TY ( ����!� ��� >� 2� �O��#� &�. &� g���(!� ���/:� 1�

� &/�� 2� �F�� ����(�� #( E%�� ���- 3 �F� 6���#( &/�� �+�� I���(� �!/� &��

��#�. �!- �F��� 8�(��� 2�� ������N � ��) =��� ��� G - ���� � �!�% ���

G/�!�� G/ ��-��(� � ����� &����#� ���!� ����F(� 6�#%( &������3 ����� � � �� ���

��� =���*�% ��#�� 0��F(� &� 4�- 2��:�� &����% ��#3 �� ��/ &�)�� &���F(�� ���

8�>�� ����F(�� &�% &� ������N3 &�)/ .��- �+��� G� I���(� �!/� 2� &����#� &,%�

&���F(��.

-��� )�%! �� �)BSSB(:

I���(� �!/� �O��� 4�- ;��� ����(% ���� � ���1 �� �/����� &������ 2�

(� �O>4��� ����(! � "�3 &������ &� ��%� - E� ���>� ��;�� &�+��%� 8��� 5��

��������3 G//���( 2(� ������� �O���� 4N ��#(� ��� &� 3 E��P�( 4�N ���� �%

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 64: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

�/���1 ������- �!�- 4�- &�+��%� � -N &� �!�%(��)?YY ( P���� �+O+ 2� ������ I���

� 2� ������ ����D �� �!�3 &�!�#� �������� &������ &� ���� � g��(! ��/:� 5��

E�(���� "���� $!�� &� G/(!/� �#�%�� G/ ��%��� "�:!� ����+,( &�3 4�N ����*�% � &

G/(!/� 4�- X��P� ��+,( 4N ����� 1 ���� � �!�- ��%�93 .(%�! �� &�� )@Y (% ��9 G/!�

�� G/%(��� &- &�������/3 G��- �����!� 2(� 4��� ����(! � ����+,( &- ��� ?@Vf G

I���(� �!/� 4�-3 ��%���� ����+,�(� G�� &� g��(!� ��/:� �� 3 ���%�#� 2�� ��+�((

������(� � ���� G��� 2������*� �O(� � ����� �/#�( 2(� ��%�#���3 G/(��� �1�-N �

G/��!(�3 2����(� ;$#� " ��P� 3 �����(��� 2� � �� ��#� �F�� 3 �- 2�� `�!��

�������� &������.

D�C ��%' �� �& R)BSSG(:

4N ��#(� ���� � �� � " 2� &����#� &������ �/ I�#(� 2(� ����!� ��F��

�+�+�� ���!#� �� �� " ��#� �F� �%%��� ������� ����#� ���� �3 N ����*�% �� �( 4

2� �+�+�� ���!#� �� �� 2� &����#� �������� &������ 4�- ��#� �F� ����!� ��+L�

& ��� 2� ��%�� &���� �!� �. &������� &�� ���-���� 5O+ &� 5�%� �!�- ��,(�

��������3 �� ��� 2�� &���#� ������ 6����� &���> 4��� �-����� ���� 5��

��� ���!#�"P�3 " ��� 2�� &���#� ������ 6����� &���- ��!�+� �-����� ���!( ��!�%

��-�!�� �����3 2�� &���#� ������ ����� &���> 4�- �+�+� �-����� �P�� &�� 2�

������� ��!��%� �� ��. &��/���� 4���� �-����� 2���� &� 4N ���� � ����(�

�� &�(-����� &� �%�� ��- ��F�&���>3 ;$�- 2� G/� ������� �F�� � ��� &��

��%�� �� #�� ;����� ��#�3 I���� ���� 3 2�� ���#� �F�� ����(��� &� ����

�+�+�� 4��� &�(-�����3 ��#� �F� 2����� � ��� &�� ��!�+� �-����� &� 4�-� 2�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 65: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

������(� ���%>� ��1 ��3 ��!� ��+L�% =�#(� ���� ��� &������� &� ���� � ��/:� �� ��

4��� �-����� 2� ��������3&���>�� &�(-����� &� �%s�� 6�!P�� 6���1 �+�� ��!�� .

:C��� �� �)BSSG(:

������(�� 2� &����#� 8 2��:!(� t�!�� &- ���� ����(� D���% ���� � ��(��

& ��� 2� G�#� U����3 D!��% .(1O-� 4����� ��#�� 2��#� ��H��� ��-��(� � �����

��#� &���� ���:��. 4�- ���� � �!�- ���(��� )eTe (6O��-3 ���� � "� � ��,( &�� 2�

&���1 &� 5��%� ����� 2(�: �����F(�� ���( ���- �� &- ���>�� �����#�� ����

���(���3 2��:!(� t�!�� &- ���� D����� . 1� ��%���� �����(��� ������(� �� >(��

0 ���� &��%(� ����(� ������ $�!��3 ������#�� ����( ��!����� 2��( ������ 3 5���

�����F(� 8P�#( ���� 2� ������N � ��) =��� ��� G - 4N ���� � g��(! �����

��#� &���� ���:�� 4���3 �� &� ���� � 4�-� �P��( ��� � ���� 4��- &�����#� �

2�� ����� ����(��� 4�! � �!�� ��!�% 3;��(!*�� ����:!(� ���%�� �O>�� ;� �� ����#�

"���>��� ��!��!*� ��1O#�� ���H��� ���(� P����� � ���.

U�!��� �� �)BSSS(:

&������� ��/ I��#(� 2�(� ��#� �F� ����(�� � �( 4�- ���� � �P��

���>� �����(���� ���� "��P� �����(�� &� �� 2� &����#� &��!�!���3 ��#(� Q)�

2����(� ��#� ���% ����F(� &� ��% ��#� �F� ����(�� �1O- 4N3 ����%� �����F(��

2!�!��� I���� ���>��. &�P��� D���� 4��- ����� � I���9� &�(!�- )>� G( 1�

)Kinzel( !% n�%( ��+�( �%�?@ % ���� � E�(�� &�. 8�(��� ��� 4N ���� � ����(�

&������ 8 ��#� �F� &� ��-3 �!�- ��- ���% 2� ������N � ��) 6�1��� Q�!� &��

���� �3 ��#� �F� � ��� &- ��(�! 3 �O(>� &- ��(�! ������N � ��) 8�>� 6�1����

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 66: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

G��1�� 2� ��#� �#�%�3� ����%� �����F(� 4�N 8P#( 6���� ������N � ��) �+�+ 6�1���

���� � �!�- 8 ���>��.

�V K���� �� � �)EPPF:(

2�� ��������� &������� .����( 2(� ��#� ��F� D��1 4N ���� � �� �

�� �����F(� �(�� ;�� 2� 4�1�� ����(!� �O> ��!������ D�%�! �:���� �����(��2:

D!��3 "�%>� ���!�� 3 4��(��� U�!� 3 ��-��(� � ����� 3 &���� &����� 3 8�(�����

2�� �� �. 7)� ��#� ��F� D��� "��� &���> &� .!�%(�� ����( G( 1� 3 �/����( #% Q)�

��� t�%!��� � �#� G� >(��% �/ ��%+� ���#� X��>��3 n�% 5�� )Y,@T(. 7)� E�P�( G( 1�

� 4�- �!�%(�)?TT (��!������ D�%�! �:���� �����(�� 2� �������� &������ &�.

������� ��%(> �3 ��%(>� &�+��%� G >(�� )� ( &�(��(��� &�(-����3 ���%(>��

0 ���� &��%(� ����(ANOVA– One Way. &�� 6��#�(�� 8�(��� g��(!� ��/:� 1�

����� &������ !- ��#� ��F����3 4��- ��#� ��F� ����� ��� � ���� 5��

�%�!%� �#�(�� ��� )fe,A(%. 8P�#( ���#� ��F� ����(�� 2� =��� ��� &�%( ���

���)� k��� D!�� ��F(�3 ������� �����(��� k��� 4��(��� U�! ��F(�� 3 ��F(��

��> &�!��� &�)� �������� &������ k��� &��� &��� D�%��! ��!� � X3 ���F(��

I���(� 2� 4�-,� D������%� " �/� ���� k��� 2�� ���� 8�(���. ������ Q)��

&������� ���-��(� � ������ "��%>� ���!�� ��F(� 8P#( =��� ��� G - g��(!�

��������.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 67: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

;��7�9:�!71,� "��� ��� :

W����7���� ��� �� �)Lyon and Ivanvevich, 1974 :(

������� 2��:�� ���� 4�- 2��:!(� t�!�� ��+,( 4N ��#(� ���� � 7)� �� �

4��(��� 2� &����#� &���� *��3 ����� 4��- k����� �+�� 2��:!(� t�!�� &� �(%+��

0 ��� ��!�� G �(�� 2��:��3 4��- ��(#� 0 ���� ��!�% =�#(� ���� ������ ��� &��

" ��� .(�%��(�� ��#� ��;���R% ��� G�P(*�% ��#�� G -� &�(��� &� ���(�3 �/: ��!�%

�!/�� ��� "P���(� ��- ���% 2� ���� G(,% &���� *�. ������� ��+,( 8�>� �/� &��

&/(�� 1 8 �(( 2(� ���:��%3 G/(�!�� 2(� �1���� 2� �%�� ���% &���� *� ��� �/: ��!�%

G/#� ��-��(�� ��1O- ;�!%%� G/�� &� `�>���% �O(>*� &�.

�V W�� �� � �)Welsh et. al.,1979(:

&�� �� &�)� ����� ��� 4�- 2��:!(� t�!�� ��+,( U���� ��� ���� � ��� 1�

���(>� ��#�(�� &� &���� *�� ���>(�� ����/�� 0�) &� ����� ��� >�3 �����(�

�����(��� 2� &����#� !- 2��:!(� t�!�� &� 4N ���� �3 &����>(�� 6��/� 6��� $#��

2��:�� G����% =�#(� ���� ����/�� $�����3 ���� ��� ����(� 6�%���� ���� � �� 1�

���H��3 6�����(�� �� 6��� � &�� ;��� `>��� ����>�( "� � ��(!�� 3 =���� &�- Q)�

��� .���-N4��(��� 2-��(� � G�:!(� 2� �!�#� "�(� .���1 !- ��� ��#� ����� &- ".

X�7�1 �� �)Janice, 1985:(

������ &�� 2���:!(� t��!�� $!��� ���� *� " ���� 2� 5�%� 4N ���� � �� �

I���(�3 4�- 6���� N �� 6��� � ����� ��- �/�F�� 2(� ���:�� U�! ��+,( ��� � �����

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 68: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

2��:��3 ���H�� 2� " ���� ���#� ���(� 3 &�% ���1 ����%(�� �1O- ��� 4N ����( 5��

���H�� ���#�� 2��:!(� t�!��� 2��:�� ����� " ���� ��!.

� �� � C�)Mottaz, 1988:(

� 8���� &��!#% ���� P( " 4��(��� ������ &�% 2��:�� ���� " �� �� 2(��

N �����( G�( 5��� 3����!�!��� ������� &�% 2��:�� ���� � ���� �#�%� `�� 4

&� �)>� 2(� �����#��)d?K ( 4N ����*�% �����)?dd ( &���+�� &�)�� &����#� &�

8�>� &/� &� ���(>� �-����. � 1� g��(! &��% 2��:�� ���� 8�(�� &� 4�- ���� �

&��� &� 4N ���� ������� �1� ) �� � 4N( &/�� ��-���� &�% " ����� ����(��� &�

8�>�� ���>(��3 ����*�% �������� 8 ��#� G�1 2� =���(�% ���1 ���� � &� 4N 3

����*� �#�%�� � �#� ���!#�� �s����� &� g��(!� ���(1��3 �%���!�� $�(����� 3 2��

2��:�� ���� ������� �� ���. � ���� &�% 6�%���( Q�!� &� 4N ���� ���� � ����� ��

��#� G�1 X� (� 2��:��.

���!��� �� �)Chapman, 1995(:

2� G/�O�P " !��� ������� I���� Q�� N &�% �1O#� ��%(>� 4N ���� � �� �

��#�3 . &���#(� 0)� ��#� �F� ����(��� 3 &�% �1O#� ����� ��/:N� ;O�P� " !���3

���(� 4�- "� ����. &� ���� � �!�- ��,( 1� )eYY ( &�� �)�>� ������� I���

&�% �� ������� �/(#� 2(� �����(���)ddb?YYY ( ����� ��� � ������(�� &�� ����

������ �. &� &��� �� ��������� &������� &� �� ��� g��(! 4N ���� � ����( 1�

8�(�� I��>!� ��#� �F� 8�(�� 2� �� P�% G���#� 4N 0 H� G/�O�P " !���3 &� ����

G�/�O�P &�� ���#� �F�� ����(�� 2� 4�-� ��!�� �1� �� &�(!� ��#� 2� ����� &�)�

���H��� &� ��>�� =��� $%�% G/�O�P " !��� 4N ����%� &��>L�. &� ���� � �!�% ���

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 69: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��#� ����F(�3 �� ����(�� 2�#� 2�� ��3 ��#� ���!� -� 3 2�(� �%#��� G��� U�!�

������� I���� �/�� ��#�3��#� �F� Q�� N ����(�� 2� �+H( .

��� �� �)Keane, 1995(:

�+�+�� ���!#� �� �� 2� �������� &������ &�� �)N ��� �,(� ���� � ����3

�% �!���� �+�� ��- ��F� &���#(� 8�>�� ��%�� �� ��3 &�� ��H� �!�- �)>� 5��

4��� ��� &�(-����)dV ( �+�+�� ���!#� �� �� 2� &���#� &�)� &� ������ �����

��!��%��3 ��!�+� ���� ��!�% )eV ( ���O#� ������ G��1� 2� &���#� &�� ������ �����

G�#� $��� ���#� �������. N ���� � ����( 1� �� ��) ��1��� ��� �H( g��(! 4

4��� �-����� k��� &�(-����� &�% ��#� �F� ����(�� 2� �������3 ���/:� ���

&������� &��% ���#� �F� ����(�� 2� ������� � ��) =��� ��� G - ���� �

������ �� ��� ������� �+�+�� ���!#� �� �� 2� &����#� �������� ��+�+�� ���!��%�

)l�%�� 2�3 ?@@@.(

����� ��� �� �)Tyler and Ellison, 1995:(

���(-� �/�� �� �� 8 2��!� ����� ��#� �F� � ��� ��� ���� � �����(

I���(� 4�- ��%�3 ��(-� ��) �� �� E%�� 4�- 2!/�� ��#� �F� ��%(>� =�%�( G( 5��

I���(� 4�- ��%� ������� �����#� ��9 2�� 3 �%��% ���!#� " ��� 3 ����!#� " ����

4���%3 G � I���� " ��� . ��� ��� =���� �+� 4N ��#(� 2� `>�(� ���� � � � &���

��#� �F� � ��� Q�� N 2�3 7)�� 2�� ����(� ������� 2��:�� ���� 4N ��#(��

�� ��� . �!��� ������- �!�- �)>� 1� &�)AY ( 2�� &�����#� &�� ������ 6�����

�#%��� G��1��3 ��%�� (� "�%>� `�! 2� �+�(( �F�� � ��� &� 4N g��(!� ����� 5�� 3

;�%��� E� �O>� "�+��3 &������� &� ;O�P� E� �O>�� 3 ���#� ;$�-� 3 `��!�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 70: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

���� ���(� Q��� &�% ��%���� �1O- ���� 2-��(� � E���(� ��#� ���% �F� � 3 ����

2��:��� ����� ��#� �F� 8�(�� &�% ���1 ��%�� �1O- ��� �!�%) 2��Chapman,

1995 ( .

�V ��@� �� � �)Dugan et. al., 1996:(

���� � 2����� � /� P��3 $�!�� &�� ��#� �F� " ��P &�% �1O#� � �( 4�-

4���� ���( 2(� 5 �����3 �>� �+� ���O- ;�3I���� ����� 3 ����� 0)� 8)���

G/��!� �������� &������3 �+� : �%�� P>� 3 �/:� G �� 3 ���%�� $���F�� 3 �� ���9

�>M $!�� &� ��%��. ���(>� G( 1� )?@ ( ������� �/(#� 2(� �����(��� &�)eYY ( ����

�������� ����� $�F� ���!� &� �+�,�3��!�P "�(�� �����( �/��� ��+O+ &�- � �P

&������% =��� 0)� 8)��� 4���� `>( 2(� �����(�3��%�� "� �F��� $��F� �����(� .

$���F� �%�!� ��#� �F� ����(�� &�% ���1 ����%(�� �1O- ��� ���� � g��(! ��/:��

�)#%�� �)- ��F% 3�F� ����(�� &�% ���#� ����%(�� �1O- ��� E� 0)�� 8)��� ��#�

�������� &������% =���.

X7��� �� �)Collins, 1996(:

��#� �F� ����(�� &�% �1O#� � �( ���� � ����3 =���(� �� ���>�� "�1�

�����(��� 2� ����� G�� � G�:!% &����#� &������ &�% 2��!�. �������- �!�- �)>� 1�

&� ��H�)??d (��� ����� G�� � G�:!% &���#� &�)� &� ������ 6�� 2������(���. 1�

��#� �F� ����(��� ���>�� "�1 &�% ��%�� �1O- ��� 4N ���� � ����(. ����� 0�

��#� �F� &� I�>!� 8�(��% ��#� Q�!� &�� ���>�� "�1 8�(�� E�(��. ��!�% ����

�(� � &�% ��%���N �1O- ��� ���� ���#� �F� 8�(��� 2��!� =�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 71: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

���7���� �� �)Macdonald, 1996:(

�� ��� 2�� �������� &������ Q�� N &�% �1O#� &- ����% ���� � ��(��

��#� ��F� "P���� ���!#�3 �/� &� ��F�� 7)/ �%��(� � &�%� �/� &� ���(� ���M�

��!�+.:!� ���*� 4�- 5��%� �(-�� &�� ��� 0�Lazarus and Folkman `��>��

2��%� ���(�� 2��#�� G���(�� ����!� ��F��%3 ������� ���+�%� G����(� �� >(�� ���

���(>�� ����F(�� &�% �1O#�% ��(/��. ����� � ��!�- ����� )?eA( &������� &��

"P���� ���!#� �� �� 2� &����#� ��������3 � ���> &� &���(� �� � $�!�% �����(�

��������3 &������� &��% ������N � ��) ��%���N �1O- ��� 4N g��(!� ����� 5��

��������3 ��#� ��F� &�%� 3 ��F�� 7)� ��! G/(�%��(��� 3 ���% 2� ���(� ���M ��!�

��#�.

�7�+ �� �)Hollander, 1997(:

� 2��( 4N ���� � �� � ��!� I����(� ;��H� Q�� N ���(! �/:( 1 2(� �1O#

2:��� �-��(�3 ��#� ��F� &� �� 4�- 7�+�� 3 2-���(� � G- �� 3 ����:��% ��-�!��� 3

0�� *� G�P( ��. &� �!�#� ��,(� )@V ( 2��1 2� &���#� &�)� �������� &������ &�

����(�� ���> 2� ��+��� ���!#�� ������ ���(>� �3 D���( 3�/��- ��!�%(�� ���> E�P�( G(

2:��� �-��(� ��! 4���3 ��#� �F� ��!�+� D��( ��!�% 3 2-���(� � G- � �+�+� D��(� 3

� ���:��% �-�!�� �#%��� D��(3 ���:��% 0�� *� G�P( � ����>� �!�%(� � D��( ��!�% 3 �1�

(�� &�% ��%(� � �O��#� ��/:� ������� G�1 2� &�(-������ ��� �!�#� �%�!�% ����F3

��+��� ���!#� G�1�3 ��F(� 0�� 2:��� �-��(� ��! &�% ������N � ��) �1O- ��� G -

8�>�� ���� � ����F(� &�3 &��% �������N �� ��) �1O- .�� ��/: 0)� �1�� 2�

��#� ��F�3 � &� ��! (�� ����(���� �/%(��� ���:��% �-�!�3 G- � ����(�� I��>!� &��

�%(�� ���:�� 2-��(� �3 ������N � %� 3 ��!/� 2�� &����#� 8 ����!� ��F�� " ��P%

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 72: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

I���(�3 � � 2-���(� � G- �� ����(��% ������N �%(�� ���:��% �-�!�� ����(�� " ��P &

0�� *� G�P( ��. �� g��(!� ��/:� ��� ��%(�� �3 ������N � %� 3 ����(��� " ���P &�%

0�� *� G�P( � ����(�� I��>!� E� ��#� �F�.

��7�� �� �)Mc Neal, 1997(:

��#� ��F� 2��( 4N ���� � �� �3 ���� ����(��� 3 2-���(� � G- � Q�� N�

����#� &�3 � &�)� G����� G�1 ������� 2���� 8 ;�1 ���� E�� "����%� &�����#(

G/% &�!(#�� &����� 4���3 D���� G� >(��% ��#� ��F� ����(�� D��1 G( 1� G.T.A

D���� G� >(��% ���� ����(�� ���1 &�� 2�Snyder3 2-���(� � G- �� 8�(�� D��1�

D���� G� >(��% 2���#��P. H D����� P.S.S.F ��) ��1O- ��� ���� � g��(! ��/:��

���� �� ����F(�� &�% ������N �3 ��#�� �� /(��� ���� � �!�- `���>� 3 "�%>��

I���(� �!/� 2�3������ -� 3 ���*� &- 5�%� 2� �%9��� .

C��7� �� �)Reynolds, 1997(:

��#� ��F� 0����� ����� &�% �1O#� 4��( 4N ���� � �� �3 3��)�� G/��

�F��� ��-��(� �� ����!� �. &�� ���� � �!�- ��,(� )TV ( � 6������)TV ( ������

���� ��% &������ �� � 2� 4��(��� ��!������ �� � $�!� �����(�� &� �(� 2� &���#�

" �(��. 2��!� 2-��(� � �F�� D��� �!�%(�� E�P�( G( 1� 3 ��)� G�/�� D��� �>M� 3 2�

�!��% E�� G( &�� ��#� &- �3 D!��� 3 21�#� ����� 3 ����P� ����� 3 �> �� 3 $(����

0�/��3 2���#(� 8�(���� 3 I���(� 2� "�%>�� 3 ����� ���:�� 2� ��/�� -� 3 �����

I���(�3 2-�%��� ��#� ��-�� -� 3 ������� �!�� �O> ��#� &- $��F� G��� -� 3

�)� 4���� - � #�� 6����� G/(� > G(� &3 2���*� ��#� G��� -� . g���(! ���/:� 1�

���� � ������N � ��) =��� ��( .!� ��)�� �� �( &� ��%���� ����(�� ���% �,%!(

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 73: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

5�!*�� ���)� &�%. ����(��� &��% �����- ��1O- ���% �,%!( 2(� ��!�+� ������ ���

�� �( 2� �������� &������ G/� ��#� �F� ����(��� ��)� 3 �� ��) =��� � ��

������N � 3 � � 8�(�� !- Q) ��%(� � ���#� �/:� 5�� �������*� )∝ = Y,Ye (

D�!�% ��+� ����(��. ��������� &������� &,% ������ ���� � ����� g��(!� � �� ���

G�/�� &� ���- ����(��% &�#(�(� &�)� E�� ����#(� 4�- "� 1 �+���� ����� G� ��)�

.!� ��! (� ����(��% &�#(�(� &�)� Q��� &� ���(>�� �/��F�� "���� ���:. I��(� � ���

G .!R� ��)� �� �( 2� ������� &� 4�-� ��%���� ����(�� 4�- &������ &������ &,%

�/�- G(�. �� ����F(� �/:( G .��! �1�� 2�� "�%>�� 3$(�3 ������ 2���#(� 8�(����

��#� ��F�% H%!(� �+� 0� 21�#�.

:Y�� �� �)Mc Coy, 1998:(

���� � �����3 ���(� ���: ��� 4N � /( �!��� 3 8 � �����!� ��F���

2������ & �� �����(�� 2� _����� G��1� �>� �������� &������. ���� � ����

6���� &��%� I����(� �!/� 2� &����#� $!�� &� 2��!� �F�� Q�� N &�% �1O#� 2��(

����%�� ���>�� ����#�. &� ���� � �!�- ��,( 1� )eK ( G���1� &�� ������ 6�����

_�����3 .!�%(�� E�P�( G( &�)� G/��- ����(� $����� � �(� ��F�� $�(�( G/!� $��(

��#� �%��!��. ��� �����!� ��F�� Q�� N &� ���� I#% ��� 4N ���� � g��(! ���

��� �!�#� 8 . 4N ���#��� �� ��#� ��F�� ����!� ��F�� ��+M G/��- ��/: &�)� ���

G/!- &��H��� �����#(3 "��+�� 4���� $��� 4N� 3 ������#� $����� 4�N� 3 4�N�

2(� ���H�� ���� *� ��%��(���/�� &���#� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 74: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

�� � ���)Schuster, 1999( :

=%� ���(��� 8 ��#� ��F� ��� ���� � )TT ( G�1 ������� 2���� &�

� !�% �!���� 4��(�� 2� �+�+�� ���!#�3 ���#� ��F�� �����- ���+�� ������( � �( E�

G/� 3 ��� 7)� ����( &�% �1O- Q�!� �!�� �)N ���� �,(�� - &�%� �/���-�� �/(��+�� 5 �

2���#(� 8�(��� �+� ����F(�� &�3 $�� (�� 3 ����:�� ����� 3 "�%>�� . ����� Q)��

����� � ������ 5� ��� ���!� � �( ���� �3 &� ��! �� ��#� ��F� E� ����#( ����

���!�� 7)�3 � 8 6���+,( �+�� ��- ��F� Q�!� �!�� �)N ��� Q) 2� �������� &�����

"P���� ���!#� G�1 &� 4��(���3 4�- 8�>�� 2� �+H( �����> 8�>� ��F� �!�� �)N ���

4��(��� Q) 2� I���(� �!/� 2� &����#� ;� �. ���#� ��F� &� 4N g��(!� ����� 1�

�P( "P���� ���!#� G�1 2� �������� &������ 8 4�- "�+� ����9 "���>� 5 ����

G/%!�� &� ���� � �#%�(�� $��(( 2(� ������3 4����� 2����� ;�%��� �F� ;�� 2�

G/��1 ���3 2�� &��F(��� ��- �#�%� 4�- 6���� "�+H�� �����>� ��F�� I#% Q�!� &��

"P���� ���!#� G�1 2� I���(� �!/�3� �� �����#� $���� ��F� 2� �/��� �+�(� ���-��(

���(>�� ��1� ���.

:C��7 �� �)Ngwezi, 2000:(

$�%�� � �( 4N ���� � �� ���#� ��F�3 �/���� ��������� &������ &�%

���3 G/%!�� &� �� >(��� ���(� ��M � �(� . &� �!�#� ��,( 1� )AY ( ������ 6�����

���� $�!� �� % g!(��� �!� � �����(�� &����3 D����% =��#(( G/��- 5�% ��� � E�P�( G(

����!� ��F�� �%�! ��#� 2�. &�����#� !- ��#� ��F� 6����� 6���� g��(!� �� 1 1�

��� &� I���(� �!/� 2�3 �+� ����- " #% ��F�� 7)� ��%(�� 5�� : ���#� &���� 3

���� *� ���!���3 ����+�� 3���1�(�� 3 ��#� ���:� "������3 $�(���� I���>!�� . ����

" � - �O��� ��� g��(!� ��/:�3 �+� : �%��!�% �������� &������ - 2� `�!�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 75: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

���� ��� ��� ��� "P/��� 2� `�!�� .(�%��(�� ��#� ��F�3 &��% ��1O#� �#���

�/� &� �������� &������3 ��!�+ �/� &� ;�%���� G/���H� &�%� 3 &��%( ��� &�@e %

&�� ���#� ��F� �O��� &� 2!�#� I���(� G1�� &�fd % &��/���� 6����� G/!��

���� *� �����% =�#(( �O���3��#�% ��%(��� ����!� ��F�� �+� &� E��� ��� .

���$+ �� �)Hoffman,2001:(

� 2��:��� ����� ��F�� ����(�� &�% =���� 2��( &����� ���� ���� 8

&� ��H� �!�-)KYV ( �������� &������ &�2� �������� �����(��� I#% 3 ;�� 2�

6����� �/!���� 2(� ��#� "�(� ���3 G/��- ��!�%(� � &� - E�P�( G( 5�� . ������ 1�

" � &���#� &�)� �������� &������ &� 4N g��(!� 2(!+���-" G/� � 6������ �-���

-� ����(�� ������N � %� ��F�� &� 4�3 2!���+ " � &���#� &�)� G/�O�P E� �!�����%

��� ��-��. ����� ��������� &������ &�% 6���� ������N � ��) =��� ��/: ���

��%�!*� ����F(�% =�#(�30�/�� $(���� 3��!�� ����/��� 3" ���� ���� *� ��:!��� .

" ���� �� �)Stewart, 2002(:

��#� ��F� 8�(�� � �( 4N ���� � �� �3 ������� 2��:��� 4��� 8 ��

��F�� " ��P 4N 0 H( 2(� ���>��3 ;���%� 2� �%9�� 8 �� ����F(�� 7)� &�% �1O#��

2��������� " �(�� ��� �� 2� �����#� �����(���32(L� 4N �/���(! ����(�:b

b� &� ��#� ��F� &� &�!�#� �������� &������ E��.

b&������ &� �+�� ��#� ��F� &� &�!�#� ������� &� .

b$(�� 21�% &� ��#� ��F� 6���#( �+�� ��� �%(� &� .

b &� &������ ���-� &� )KKb KA(���-�� 21�% &� ��#� ��F� 6���#( �+�� ��!�� .

b&��#���� &������ &�I���(� G��1� ;��H� � 3�+�� ��#� ��F� &� &�!�#� 21�%� &�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 76: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

�!���� "��� ��� .�N I���� :

��%��� " � #� ��%!���� ��%�#� ����� � �#���� ;�� 2�3 ��:�O�� 5��%� [���

��(L� ��/��:

?b &������� .����( 2�(� ���#� ��F� U���� ��� ����� � 7)� I#% �����(

������ �+� �����(��� 2� ��������)Chapman, 1995( � )Tyler and Ellison,

1995( � )Collins, 1996 (�)Hollander, 1997 (�)McNeal, 1997( �

)Reynolds, 1997 ( �)l�%����3 ?@@@ ( �)Hoffman, 2001 ( � �)Stewart,

2002 ( � )�>M� " �#��&3 KYYd(3.��- �P�� �� �)�� ����� ���� � .

Kb 2��:!(� t�!�� U���� ����� � 7)� &� �>M - ���!( 3 8 2��:�� ����% .(1O-�

�> ���% I���(� �!/� 2� &����#�3 �+� G�- ���% 2%��� 2��� U���� 2� &����#��

&� �� ����� )Lyon and Ivanvevich, 1974( � )Welsh et. al., 1979 (�) Janice,

1985 ( �)0P���3 ?@@T (����� ���� � .��- P��( G �� �)��.

db 2�� &�����#� �������� &������ .���( 2(� ��F�� 4�- ����� � I#% �P��

����� �+� "P���� �� �+�+�� ���!#� �� ��)�>M� ����&3 ?@@T ( �)Keane, 1995 (

�)Macdonald, 1996( � )Schustur, 1999(.

Tb ��F�� E�� �������� &������ .���( 2(� ��#� ��F� ����� � I#% �!��1

����� �+� 8�>� &/� 2� &����#� .���( 2(� ��#�) ����� ����-3 ?@VV ( ����� �

)Mottaz, 1988 .(

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 77: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

eb �F�% �/(1O- 8 � 4N ��#(� ���(��� ����F(�� &� � #� ��%��� ����� � �!��( �

�+� ��#�:D!�� 3��-��(� � ����� 3���!��� 32��#� ��H��� 3��#�� 3 ���#� &����� 3

"�%>� ���!� -�3 $(���� 3 2���� ��#� ��-�� -� 3 ����� � E�� =��(( �/�#�� ���

����F(�� 7)� I#% 2� �����.

Ab(� g��(!� ��1�!� 2� ��%��� ����� � &� 5��%� ��(�� ���� � "� � ����.

fb �O(� � ���1 $!�� &� "����� �%�#�� 2� ���9 ���: �: 2� ����� ���� � =�%�(

2!������ $#�� ;�!%� 7��( 2������ �3 ��� �(�� 6����� 6���%� 6��% 2����#� ���� 5�� 3

"���(�� " � � ����� G� >(��% 2���� �(���3� " �/#� ��9 ���� ��P�9� E��� ��� 3�%1 &

�����(��� �/�> N G(� 2(� ������ ��%��*� - &�3 ����� 3�/(���>� ��%��*� ��-�!�

�������(�� ���- "���% ��!������ ��%�� G1���� 4�- ��#� 2� "��%� 6���F� ��� 0)�

��>� .�� 4�- �/!�3 P���( 2�(� ����� � &�% &� " ��� ���� 7)� �#�� ��� 4��-

��!������ �����(��� 2� I���(� G1��� �/ I�#(( 2(� ��#� ��F�.

Vb G����( &�� �������� &������ .���( 2(� ��#� ��F� � ��� &- "� � G� >(��

5��%�3 G1���� .����( 2(� ��#� ��F� � ��� &- ����� "��� &���( �/O> &� G(

3��!������ �����(��� 2� I���(� 2�� �/!� " ��(� � &��>L� &�+��%� &� � #� &��� ���

6O%�(��� 6����� �/%��� ����� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 78: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���%�� �� ��� ��+':2

# �/��!(% �/(#���� ��( 2(� ��%��� ����� � &� � #� &- ����� ���� � P��((

��F� "���:% �1O#� ��)� ��/�� ����F(�� &� 6��%�! ��%� ��#� 3 ���!( 0)� �1�� 2��

����F(�� &� 6O��1 6� - ��%��� ����� � G:#� .��3 ��!��+ ���!( 1 ����� ���� � &� �!

" ��� �#� ����F(�3 �����F(�� 7)�� �1O# �%�!�% 6����� �+�� "���� &��( 4(� Q)�

��#� ��F�%3 �������� &������ .���( 2(� 3 � 7)�� 2� ����F(� :D!��3 ���H���

2��#�3 I���(� �!/� 2� �� >� ���!�� 3 ���-��(� � ����� 3 &���� &����� 3 U��!�

4��(���34��(��� &���� 3������ �� I���� .% ��#� 0)� G��� U�!� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 79: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�������Q��9�� �

"�?� 13� �� ���

* ���� � g/!�

* ���� � E�(��

*�� � �!�- ��

* ���� � "� �

* .!�%(� � = �

* �!�%(� � ��%+

* ���� � ����F(�

b6 �� : ���(��� ����F(��

b6��!�+ : �#%�(� ����F(��

* ���� � ��;����

* ������ � ����#��

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 80: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

Q��9�� �����

"�?� 13� �� ���

� �� ��!�-� E��(��� g/!� ���- ���� �)� &��(�" � ����� � ��;����N� �����F(�

Q)% &��% 2�� ����� ������*� ����#���.

���� � g/!�:

� �!�%(� � E�P�(% .��!% G��� 5��%� &�� 5�� 32!� ��� 2���� g/!�� 5��%� G >(�

���� � I��9� $��!� $����� �)�� 3�!�#� ���� 4�-.

���� � E�(��:

� &� ���� � E�(�� &��( ���:���� ������(�� 2� &����#� �������� &�����

��%�F� ���� ���� / G� - n�%�� &�����)AYd(������ I��� .

���� � �!�-:

�/���1 �!�- 4�- ���� � �����)KfA ( 2�� &�����#� �������� &������ &�

��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� /&����� �%�!%� )Te(% G(� �������% ������(>�

�- $��� =�� 2� �������� &������ ;���� E�� =��� &- ����%� ������#�

=�� � &� =����� &� . �� ���)? ( G���� ��:����� �#%( ���� � E�(�� E�P�( k���

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 81: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

4��(���3 ��� ���� )K(3 � )d(3 � )T(3 � )e(3 � )A(3 � )f(3 � )V (3 � )@ ( k���(

E�P�(���� � ����F(� $�� �!�#� ���� .

��1��)B (

4��(��� G��� �:����� 6�#%( ���� � E�(�� E�P�( #$�%��� .������� 6�� "�� ���� ��� ���� ��N

2����� �� ��� ?KT 2!��� VK

2��>(� 2����� D�%�! d@ 2��>(� 2%�#� @ 2���!� ��( � AY

D�%�!

2���!*� T? &����� ���> �/�� ��(� � @@

0P��� KK ���� ?Y

&�!�

;���� ?Y �%�+ �%�+ �/�� ��(� � fd

G���� "��P� ?K

����� ����� _���� ?e ������1 ��P! a��� ��(� � f

rU����� AYd

��1�� )E(

��� 7��� �&��� I�7�� "� � ����X71�� ����� ��!� �� �� �%�!��� ��% ����(� D!��

dA,K ?YY ��) Ad,V ?fA 4+!� ?YY KfA U�����

&� =%��� �� �� &� k�(�Ad,V % �%�!� 5�!*� &� �!�#� &�dA,K %���)� &�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 82: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��1��)F(

2��#� ��H�� ��F(� �#%( ���� � �!�# ������ $�!�� ������(� �!��� �%�� ��% ����(� 2��#� ��H��

A,K ?f I���( G��% &� �1� AK ?f? I���( G��% KA,? fK I���( D������% e,V ?A I���( D������% &� 4�-� ?YY KfA U�����

&� =%��� �� �� &� k�(�AK % ��!�% 3I���( G��% 4�- &������ &� �!�#� &�

�%�! �!��KA,? % ��� &� �%��!� 3I����( D�������% ��H� 4�- &���e,V % &��

I���( D������% &� 4�-� ��H� 4�- &������3 �%�! �!�� ��!�% A,K % &������� &�

I���( G��% &� �1� ��H� 4�-.

��1�� )G(

I���(� �!/� 2� �� >� ���!� ��F(� �#%( ���� � �!�# ������ $�!�� ������(� �� �%�!�����% ����(� I���(� �!/� 2� �� >� ���!�

?A,d Te &� �1�d���!� ?V,e e? &�d ���!� b &� �1� A���!� Ke A@ &�A ���!� b &� �1� @���!� TY,K ??? @!� ���� ,�+� ?YY KfA U�����

&� =%��� �� �� &� k�(�TY,K % &� "�%>� 0�) &� �!�#� &�@ 3�+��� ���!�

�%�! �!�� ��!�%Ke % &� "�%>� 0�) &�A &� �1� 4(�� ���!� @ �!�� &�� 2� 3���!�

�%�!?V,e % &� "�%>� 0�) &�d &� �1� 4(�� ���!� A �%�! �!��� 3���!� ?A,d %

&� �1� "�%>� 0�) &�d���!� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 83: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��1��)L(

<� ��%�� ����� ��!� �� ��� 7��� �&��� I�7�� "� � �����N���1

��� !�7��& �% � ���� �N���1<� ��%��

KT,A AV $P-�

fT,d KYe X�P(�

?,? d Q)��9

?YY KfA U�����

&� =%��� �� �� &� k�(�fT,K % �%�! �!�� ��!�% 3&���P(�� ��� &� �!�#� &�

KT,A % �%�!� 3$�P#� ��� &�?,? %Q) ��9 ��� &�.

��1��)[(

��(�&��� &��� ��F(� �#%( ���� � �!�# ������ $�!�� ����

��� !�7��& �% � ���� ����� ����

de,e @V �!� �

Te,d ?Ke ���1

?@,K ed G�>�

?YY KfA U�����

&� =%��� �� �� &� k�(�Te,d % �%�!� 3����� &��� ��� &� �!�#� &�de,e %

�%�!� 3�!� �� &��� &�?@,K %G�>�� &��� &�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 84: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��1��)\(

4��(��� U�! ��F(� �#%( ���� � �!�# ������ $�!�� ������(�

��� !�7��& �% � ���� 4��(��� U�!

ed,A ?TV 2����

TA,T ?KV 2���� ��9"`�>"

?YY KfA U�����

&� =%��� �� �� &� k�(�TA,T % (��� 2� &����#� &� �!�#� &� ���9 ������

�������"`�>" �%�!� 3ed,A %������� �����(��� 2� &����#� &�.

��1�� 68 )T(

4��(��� &��� ��F(� �#%( ���� � �!�# ������ $�!�� ������(� �� �%�!��� ��% ����(� 4��(��� &���

AY,@ ?AV D�%�!

?@,A eT &�!�

?d,V dV G����

T ?? �����

?,V e ������1

?YY KfA U�����

&� =%��� �� �� &� k�(�AY,@ % �%��!� 3D�%��! �:���� &��� &� �!�#� &�

?@,A % �%�!� 3&�!� �:���� &��� &�?d,V % �%��!� 3G���� �:���� &��� &�?,V %

�%�!� 3������1 �:���� &��� &�T %����� �:���� &��� &�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 85: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

1 �� )S(

�� ������(� I���� .% ��#� 0)� G��� U�! ��F(� �#%( ���� � �!�# ������ $�! /"

�� �%�!��� ��% ����(� I���� .% ��#� 0)� G��� U�! /"

?e,A Td ;8�����

?d,V dV 2!��%�

?K,f de ������

e,? ?T G�:#�

d,A ?Y $���

?Y,e K@ "P���� ���!#�

e KK ���� �

?V,? eY ��(�� ;��!�

?K,f de Q)��9

?YY KfA U�����

&� =%��� �� �� &� k�(�?e,A % �%�!� 3_����� G�1 2� &����#� &� �!�#� &�

?d,V % �%�!� 32!��%� G�1 2� &����#� &�?K,f % �%��!� 3������ G�1 2� &����#� &�

e,? % �%�!� 3G�:#� G�1 2� &����#� &�d,A %&� �%�!� 3$��� G�1 2� &����#� ?Y,e %

�%�!� 3"P���� ���!#� G�1 2� &����#� &�e % �%��!� 3����� � G��1 2�� &����#� &�

?V,? % �%�!� 3 ��(�� ;��!� G�1 2� &����#� &�?K,f %Q) ��9 G��1� 2� &����#� &�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 86: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

�� ��� K��':

����8 �� �� ��� K��' "7��:

���� ,� 6�����:

� ������( ���� 4�- ��(��� ��� �������� &���� 4�N �����N 3����� � � �

���� � ���(��� ����F(�� D!�� 2�� 3 2��#� ��H�� � 3 ��!/� 2�� ��� >� ���!���

I���(�3 ��-��(� � ����� 3 &��� &���� 3 4��(��� U�!� 3 4��(��� &���� 3 G��� U�!�

I���� .% ��#� 0)� /������.

���� �7�9�� 6����:

4�- �!�%(� � ���(��)AK ( ����� G���% �%��(� � $��( "���)Likert ( X� �(� 0)

2���>� 2�(� ��!� 4�- Q)� ��%��(�� D�> &� &��(� 0)�: "� 3" �% =����=���3 3 ����

� 3I��-� " �% I��-"3 (���� ���O- E%��� 3���� 8�(��� ���O- D�> 2�-� � 8�

8�(���� " ��� ��O-� 3E%��� 8�(��� &�(�O-� 35�+� 8�(��� ���O- 5O+� 32!�+�

�����(�� X��>(�� #% ���� �� ����� ��� � ������ "��� �� ����� P��% Q)� 3D��>�

�/ ������ $�!�� ��%����) =���� �:!�e( ���N #% 5��%� �%1 &� "���� �!�%(� � � 3 ;�

3U����� ��� $(� 0)� 0�:!� ���*� Q)�� 3&������ &� - E� �O%���� &� -

2(L�� 2�� � ��� �#%�� 4N .!�%(� � G���( G(� 32%�� ���% ������ �F���:

"� ���� ��N ��1���

?V *��!��� ���� � ��F��

?f *���>�� ��F��

?K *�� ����!� ��F����-��(�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 87: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

?e * &������% �����#(�� ��F����

.(�P�/�(�

AK * �!�%(� � ����� - U����

7�!��<� -���:

=��� &- �!�%(� � = � &� �,(�% 5��%� G�1 5�� 38�(��� = � ����� 7 ��(-�

G( &�� ��� 2� ����� �)� 2� `��(> �� "�%>� 0�) &� &������ &� - 4�- .��-

�� ������� "��%>� 0�) &� ;�%��� &� -� 3���(��� D �� �#���� 3��!��� [��!� �#�

��!������ �����(��� 2� ��#�% )N 3�����#� ��%�� ��� >�� G� �- n�%)?T ( 6������3

"� �� = � &� �,(� ��� &� Q)�. &� 4��- 3G/(��:�O� �O> &� &������ E��� 1�

� "� � ����� ��:�O��� ;��L� I#% [��% ����1 &� #% .���� �#�� �� D��( ���� . 1�

��/��- E��� 2(� ������ ��� 3�/�)� �� �����F( �� �/�� #( $���� ������ �� #( G()fY (%

�/�� #( G(� G�� &������ &� �+�,�) =���� �:!�d.(

R7�!��<� "� �$ �$ :' �� ?��!/ 6���/ I�� Q�%Q�% ��:

- 6���F �/(�O�� ������ �F [��� 8 �.

- D�� �� $!��� ������ ���� 8 �.

- �%��!� �/!��� ����� �� �O� #( �� �����#� 0� ����N.

6� �- ������ &������ &� 6� - &� �� D����� ����� E�� ����#% 5��%� G�1 &� #%�

������ &�3 N ��!�� ���� ����N G( Q)�� ��F��� ��%��� 5���% ���� *� ��F�� 4

��!��� ���� � G( 1� 3N ���� 3������� I#% ���F�� 2���!� 2� �O� #(� ;���� �����

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 88: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

"���� 2� G���(� �%1 �!�%(� � �!�� 1� 3.��� &� �#�� 0)� ����� G;O( " � � �����

����� �)eA ( "���) =���� �:!�T (�� ������ &������ :

?b ���#� �O> 2����(� ���,(� g���% 2� 2 ���(� ���� ��� G - &� ��%� �% �#��

4��(��� 2�.

Kb4��(��� 2� 2!/�� ���� � &� X�-P! �% �#�� .

db �(-� �4��(��� 2� ��!�� "�� �% 2���1���% G�:! ��� .!.

Tb&� I���� 4�- 2�#(� "�:! &� 6���+� g-P!� 2!�� ����� $!�� .

eb =���� ��>�% �#�� b G�- ���% b ������� &� �/��- $(�(� ��� ����(! � 5� �� $%�%

2������ � �O(� � $!�� &�.

Ab2������ � �O(� � ���1 ���� &� w2�- 8 (#r� &� &� ��>�% �#�� .

2�(� ��!� 4�- ������ I#% �� #( G(�:

?b %�(!� �� 6���+� 4��(��� 2� 2��- $��� � �( 4�- "� �� G #% ��#� 2!) �� �#(� �%1( 3

)�� #(� #% (4��(��� 2� ��#� ����H�� � �( 4�- "� �� G #% ��#� 2!%�(!� �� 6���+�.

Kb I���(� �!/� 2� ��#�% 2��1 �� k�!� ) �� #(� �%1( 3) �� #(� #% ( 2��1 �� k�!�

8�>� �!/� ���(>�%I���(� ��9 .

db O� G #% �#�� �� 6���+� ; ��";��*� 4��(��� 2� ��#� I��9� ) �� �#(� �%1( 3) �#%

�� #(� (O� �#�% �#�� �� 6���+�;4��(��� 2� ��#� I��9� ";�� � ��.

Tb G��� 2� ���:!�% =�#(( ����� 2(/���� ���� �%�> 2!%��( )�� #(� �%1( 3)�� #(� #%(

G��� 2� ���:!�% =�#(( �O��� 2(/���� ��%� � 2!%���.

G( 1�N 4��- �-P�� � ��� �#%�� ���( ����/!� �/(��� 2� �!�%(� � � -)AK (

#% �!�%(� � = � 4�- &������ =�(� 1� 3"���N 2�� &��� ;��� 3��PO� �O� #(� ;���

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 89: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�� 3�F�� 8�(��N ������ I#% ����3 �� 3�/�#% �� #(N $����� ������ &� Q) ��9 4

�!�%(� � 2� �/(�-���.

<� "�!97�!��:

� ��%+ ���#� $���% 5��%� G�1.!�%(� ��� t�%!��� 2�>� � =��( � ���#� G� >(��%

)Alpha Chronbach( �� ��� )?Y (!�%(� � ��%+ &�%�.�/( ��� �#%( .

��1�� )BP(

� �O��#��!�%(� � � ��� �#%( ��%+

��%+� ���1 ������ - �����

Y,@K ?V ��!��� ���� *� ��F��

Y,VV ?f ���>�� ��F��

Y,VK ?K ��-��(� �� ����!� ��F��

Y,@T ?e .(�P�/�(� &����% ���#(�� ��F��

Y,@Y AK �!�%(� � ����� - U����

� =%��� �� �� &� k�(� &�% [���( � ���� ��%+ &)Y,VK – Y,@T( ��� � ��� 3

�!��� �����)Y,@Y(���� � I��9�% 2�� �� ��%+ ���#� ��� 3.

�� ��� "� ����:

��( � ����F(�� ���� � 7)� &��((:

;<': ������� "� ������)Independent Variables(���� :

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 90: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

� ��F(�&���(�� .� D!��:

? ��) Kb 4+!�

� ��F(�����(�� �#%�� .� 2��#� ��H��:

?bI���( G��% &� �1� K bI���( G��%

db I���( D������% Tb�I���( D������% &� 4�-

� ��F(�����(�� �#%�� . I���(� �!/� 2� �� >� ���!�:

?b &� �1�d���!� Kb &�d &� �1� 4� A ���!�

db &�A &� �1� 4� @!� ��� Tb @���!��+�,� .

� ��F(�+O+ .� ��-��(� � ���������(�� :

?b $P-� Kb X�P(� dbQ)��9 .

� ��F(�+O+ .� &��� &��������(�� :

?b �!� � Kb ���1 dbG�>� .

� ��F(�&���(�� .� 4��(��� U�!:

?b2���� Kb 2���� ��9)`�>(.

� ��F(�����(�� ���> .� 4��(��� &���:

?b D�%�! Kb &�!� dbG����

Tb ������1 eb����� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 91: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

� ��F(�#�( .� G��� U�!�����(�� :

?b ;8����� Kb 2!��%� db������

TbG�:#� eb$��� Ab"P���� ���!#�

fb���� � Vb ��(�� ;��!� @bQ)��9 .

��7�9:�!���� "� ������ )Dependent Variables(

!�%(�� 4�- �!�#� ���� ��%��(�� 2� �+�((�� ��#� ��F� � ��� � 8 &������

�������� ���%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� / 3&������ G�( 2�(��

(� 5��%� �%1 &� ������(,�/1 � ���#� &� ��/(�%+� .

�� ��� "�?� 1/:

���(� ����>� =�� ���� � ;���N G(:b

• ������(��� 2�� &�����#� �������� &������ &� �-���� E� �O%��� ;���N

D�%�! �:���� 2� ���>�� �������3 � ���� &�- 6����� ��%#(�% G/ ����� ���(N�

G/��- 2� 6����� �/!�/���� 2(� ��#� ��F�.

• ��F� � ��� U����% �1O#� ��) ��%��� ����� �� 30�%�(� $ �� 4N U����

���� � "� � ����( 2� �/!� " ��(�Z Q)� 3��%�� G1����� &������ !- ��#�.

• ��%���� ������ �� 0��:!� ���� � &�� " ��(� � #% ���� � .!�%(�� ����(

���� E� ����� 2(� �O%����� �������� ������(��� 2�� ��������� &���

�������� &������ �/ I�#(� 2(� ��#� ��F� � ��� D��( 2(�� 3���>��

��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 92: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

• `��(> �� "�%>� 0�) &� &������ &� �!� 4�- �/��#% "� �� = � &� �,(�.

• � G� >(��% "� �� ��%+ ���#� $������ t�%!��� � �#.

• �/(!�-� ���� � E�(�� � �(.

• 2��� $�(� .���( G( 3���#� ����� � " ��- &� ������� )>� #%N ���� "��P� 4

��%�F� ���� ���� ��:���� 2� ���>� �����(���� ��!������)=���� �:!� A.(

• 2(� ������� #%� ���>� �����(���� "��P�� &� �)> ������� $(� .���( G( N 4

G���� � 3D�%�! ��:���� 2� ��!#�� �����(���3 &�!�� 3������1� 3 ������ ) ��:!�

G1� =����f(.

• &�� ��!�- 4��- "� �� E��P�( 3�����(��� ;�� � &� 2��� &)N 4�- �����

��%�F� ���� ���� ��:���� �����(�� 2� &����#� �������� &������.

• �������� &������ 4�- ��!�%(� � E�P�(% 5��%� G�13 G�#� ���/! 2� Q) &���

2��� �KYYK/KYYd.

• ��!��%� $��%( G(3��P���(� 3� N �/�> N$����� 4.

• ��!��%� ���#� ��(N ���-��(� � G���#� ������� � ���P�� G� >(��% 6������

(SPSS).

• �/(�1�!�� g��(!� X��>(��.

• ������(� &� �-���� [��(1.

�&��%3� "�1������:

� ������*� ��P�� 5��%� G >(�� 36������N ��!��%� ���#� ��� &� G��# ��-��(� �

)SPSS (���(� ����#�� G� >(��% Q)�:b

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 93: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

- �����#�� ������! �� ��%���� �����(��� ������ $�!�� ������(�.

- ��%(>�)� (���� &�(��(�� &�(-Independent “t” test.

- 0 ��� &��%(� ����()One Way ANOVA(.

- ��%(>� .���� �� #%� =����)Scheffe (��-����� &�% =���� &� k�� ���#�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 94: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

�������������

�� ��������� �����

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 95: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

������ ����

������� ��� �

�������� �������� �� ���� ��� ����� ��� ����� ����� ��� ����

�� ���� ������ ���� ���� �� !��"��� �#�� ���$ ��%��&� ���#$��� '� �������

� !����� ��� (�)&�� !����� ������ � *� !�+�"�� ���� *,� ������ !�-.�� �� �

*�/���" ��0��& �-�1���� 2��&�� �-��/� ��3���� *� ��+�"��4 5�1 ����� ��" !�-��"6

������14 *���� ��0��&4 ��3��)SPSS(�-��0� ������ ��"� ����� 90��+ '�� ���� :

���� : ������ ���� ��� ��� ���������:

����� �� ��������� !� "�# :

���#�$��� '�� ������� ������� ������� ;1� '�� ���� ��� ����� �1�� ��

< ��"��� �#�� ���$ ��%��&�

!=�)� � � ��0�� 2�+� ��"��&� ������� >&�"� *�/�� !�?�� �� �� �"�1@�

� ��� � �1���� !��1� � � �� ���� ��� ������ ���/�� =�A� �������� �����

��"��� �#�� ���$ ��%��&� '�.

�-��� ��$ C�� �D $�� �1��� '�E ��+��� >&�"� ���� !90��+� ���#� �1 ��

�� &��:

�� �.FGH %�1 ��#/+� ��� �����.

��GH % ��&GJ,J %��#/+� ��� �����.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 96: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

LH % ��&LJ,J %����� ��� �����.

MH % ��&MJ,J %��#��� ��� �����.

NH %�1 ��#��� ��� ����� �6 ��.

'� �6��� !O�0�� �?�� �&� ����� 90��+ �-��+�� �4�1� ��"�F �1� �%+

) )����� ���� !������14 ���#+� ���� !���/$� ���� !��+#� ����4 ���� �

���"�;�3�-1� � .('�E� =�& ��� � 90��+� ��� >&�"� ��+���:

)% (������� ������� '�()�� ����� �*�:

��*��)%%(

!��0�� 2�+� !�������� ����&+4 !��"��&� �������� ������ ���)�

�� ���� ���� ������� ����� �������'� ���#$��� %��&� ���$ ��

��+#� ����4 ���� ����� ��1�� ��"� ��"��� �#��

���)�� �"�+���0��

��&+4 ����� =�)#� *.��

����� LP,L P,QL R,HN ���S �#$���� '� ���� ����F �," ��$F

C�� �&�. P.

����� LM,N P,QJ R,RJ '�� ����?����� ����&� �1� 4 ;+," ��$F

����#$�. Q.

��#/+� GT,Q P,QL Q,MP '��"+� ��" ?"+�� ��� '���. *�� �� (����F

�#$���� '� ;" *. �F '��. R.

��#/+� GT,H P,QQ Q,MH ���&� ��� =��)� *��" ��$ '+"��+� �� U��6

�#$���� '� ���� ����?��. T.

��#/+� GL,T P,QR Q,NQ

�-�� ���#+�� V����� ��.� ��. '+)���� *��#$���� '� '+� �"����.

G.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 97: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

����� LL,L P,QG R,RR �/�� '�� ���)� '� '� ��$� *�� '+1�3�

;�� ���F C�� *�)� '�. L.

��#/+� GJ,N P,PM Q,JJ ���#� �� �?��� ��� �-1F '++," ��$F

�#$���� �/� ���� �. W��.. M.

����� LN,T P,QL R,TQ

��. ���" X.�+�� '+1�3� �?���� �� Y�/� '�� ����)� �� ����� �& '0�Z

�#$���� '� �������� �0�-�. N.

��#/+� ٢�٥١ ١�٢١ ٥٠�٢ �?���� 2+�1 �� ��$�4 [�+� '+�)+�

*�)� '�. J.

����� ٣�٤٩ ١�٢٥ ٦٩�٨ ��$F��"&\�" 5�� ������� ����F ��#+� ��

���?��� �� �-1 �� �6 F. PH.

����#�

٣�٨٧ ١�١٩ ٧٧�٤ 4 ��-+] �#�$���� =�� �� W����4�" ��$F������� *-� '�� ��] �$.�+�� ���#� [���.

PP.

����� ٣�٤٧ ١�٢٩ ٦٩�٤ '�� '�0�F ��� *��)� �� ���F �� UD��.

���?��� 2+�1 �� ����. PQ.

��#��� ٣�٨٣ ١�٢٣ ٧٦�٦

'�� ���%�� *��%+ �� ���� *��" ��$F�#$���� 5�� ������� ��� ����� 4 C��

2��+�� �� �� '� 2��+�� Y/$�. PR.

�1 ��#��� ٤�٠٥ ١�١٣ ٨١�٠ *��" ��$F �� ���� ������� Y�#� ���

�#$���� '� 2����� �)+� ��.����. PT.

��#��� ٣�٧٥ ١�١٩ ٧٥�٠

��$F��"&\�" '� �&��� ���� �1 *�� �� '������ ���,�� 9��" '� '�� ���� �D/

�#$����. PG.

����� ٣�٢١ ١�١٨ ٦٤�٢ '�� '�+-�� ���$4 �� ^��3+4�" ��$F

�#$����. PL.

��#��� ٣�٥٥ ١�٠٣ ٧١�٠ ��+#� =��4�" '��.��" *�%+ �1� ;+F �)��F

�#$���� '�. PM.

����� ٣�٣٤ ١�٣٤ ٦٦�٨ X����� ��� '����� =�%+ �� U��6 9�3+

��$�� 2+�1 ��'+#� . PN.

����� ٠�٧٨ ٦٦�٢ R,RP ��1��� ��� � �1���

("��� ��1� 90��+ �� >&�"� %&D� *.� )PP ( �)#� �F=) PT ( ���� ���& �.

��)#� �� !�1 5#��� ���)�)PP !PR !PG !PM ( ��� ���& �. ��)#� �� !5#��� ���)�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 98: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

)P !Q !L !N !PH !PQ !PL !PN ��� � �1��� !��1��� ( ��� ���& �. !����� ���)�

��)#� ��)R !T !G !M !J ( ��� ���& �.X#/+� ���)�.

)+ (���,-�� '�()�� ����� �*�:

��*�� )%+(

!��0�� 2�+� !�������� ����&+4 !��"��&� �������� ������ ���)�

�� ���� ���� ������� ����� �������'���#$��� � ��"��� �#�� ���$ ��%��&�

���/$� ���� ����� ��1�� ��"�

���)�� �"�+���0��

���� ����� =�)#� *.��

����� LT,T P,RG R,QQ �/���� �#$���� '� '��� �," ��$F

���0��� '���& 5�. PJ.

��#/+� GP,T P,PM Q,GM *��)�� '# � 4 '+-�� C��� �," ��$F

�-���"'+� �"���� *. QH.

����� LM,L P,RR R,RN '�� ����� ;��"F C�� �-1� �," ��$F

'�.�� �� �" F �#$���� '� ����. QP.

��#��� MP,L P,PN R,GN '�� ����� �1 �,�" ��$F �� U�"��S

2��� �#$����. QQ.

����� LM,H P,QP R,RG

'�� '0D�3 �$.�+� �+� ��"&4�" ��$F )� X�" �� �#$���� Y/� '�� ����

����. QR.

����� LQ,Q P,QH R,PP �& ��&F ��+�& 2��� ��-14�" ��$F

�#$���� '� ����� �D $�. QT.

����� LJ,H P,QL R,TG ;��� ����F C�� �#$���� �," ��$F

���� ��-14 ��� >�"�. QG.

����� LJ,H P,QG R,TG ���-% *�� �� ��] (����" ��$F

C�%+ �-1�?��� *��F. QL.

�1 ��#/+� RJ,H P,PM P,JG '��� ��+-�� _+ 2�" ^�&��" ��$F

�-" ���F. QM.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 99: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

����� LR,N P,GR R,PJ � ��� '���� ���/F �� '++," ��$F

�/F =�� ����/4 ���� '� �&��F. QN.

��#��� MH,T P,TH R,GQ ��S �/F �+-� ����/�" '0�.��F [�+F

X�����. QJ.

��#���U�1 NR,T P,PT T,PM '�+-�� C���� �0��� �] !��"&4�" ��$F

���� � =��&�� �� ��S �#$���� '�. RH.

����� LJ,N P,RM R,TJ �#$���� '� '��� �� ^��3+4�" ��$F

2�+�� O��F ��� ���� ���� 2"�". RP.

��#��� MQ,Q P,QL R,LP

W��+6F ��� Y/$ '+�"��� �F '+)���� $���� '� ���� ��+ � ���& !�#

����� ��-" *��)� 5����F '++F ���F�� ] ;1� ���.

RQ.

�1 ��#/+� TG,Q P,HT Q,QL ;" *.F C�� �����" W'� ��$ '+"��+�

�#$���� '�. RR.

��#/+� GR,T P,QG Q,LM ��� '6��& ����4 �?��� �," ��$F

����F ��F �#$���� '� ����. RT.

��#/+� GM,L P,RH Q,NN

��� �6?� ������� ��-1�� �," ��$F ���" ���0�)� ���/$� ��.D�� ���"�

�#$���� '� WD�3�. RG.

����� LR,T H,MQ R,PM ��1��� ��� � �1���

("��� ��1� 90��+ �� >&�"� %&D� *.�)PQ ( =�)#� �F)RH ( ���� ���& �.

��F !5#��� ���)��)#� �) QQ !QJ !RQ ( & �. ���� ��� ���)#� ��� !5�#��� ����)�

)PJ !QP !QR !QT !QG !QL !QN !RP ��1��� ��� � �1��� ! ( ���� ���& �. ����)�

!����F ��)#� ��)QH !RT !RG ( ��� ���& �. ���)#� �� !X#/+� ���)�)QM !RR (

��� ���& �.�1 X#/+� ���)�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 100: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

). (*��� ������� '�()�� ����� �*���#�� :

��*�� )%.(

!��0�� 2�+� !�������� ����&+4 !��"��&� �������� ���� ��� ������ ���)�

���� ������� ���� �������'� ���#$��� ��1�� ��"� ��"��� �#�� ���$ ��%��&�

������14 ���#+� ���� �����

���)�� �"�+�

��0�� ��&+4 ����� =�)#� ����

��#��� MJ,L P,HN R,JN

=���&� ���.," ���1��� *3�� ��.

'� ^��34 `�"�4 �� U��6 (�/�

�#$����.

RL.

��#���

�1 NJ,Q H,MN T,TL

*������ �?�$ '� ���03� �/��

������� 9�3� ��" � $". RM.

��#��� MR,T P,PH R,LM + 5��1�� �� =��" ���.�" ��$F &

X����� �+-� '� �������. RN.

��#���

�1 NP,L P,HL T,HN

���� ���)� 4 5���1�� �," ��$F

;���&� 4 X����. RJ.

����� LR,Q P,QL R,PL 5�� U���� �����F '++] (����" ��$F

'�.�� �� �6 F Y�/$] �����. TH.

��#/+� GN,L P,RT Q,JR

��� '�� ���� �F �� �/��" ��$F

��F 2+�1 ��/� '��&�� 5��1�� �

�#$����.

TP.

����� LG,T P,QG R,QM 2�+�1 ��� �W�� ���)�+�" ��$F

�#$���� �/� *-"��.F ���1���. TQ.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 101: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��#���

�1 NG,N P,HM T,QJ

'0��� ��� ��1��/� ��.��� �6?�

�6� !���� '� : ���" (��+�� (DS�

��� ��� 31&� !����.

TR.

����� LT,L P,QT R,QR

'�� ���%#&�� ��� (����" ��$F

�/E O+1� �� ����� 5� ������

'�� =�0���� �����)�� ����� 2"�"

'+����#� 5��1��.

TT.

����� LM,N P,QM R,RJ 2�&��F *��& ��. �� (�)��" ��$F

X����� �+-�� �/] ��"�� �-��. TG.

��#���

�1 NP,Q P,HM T,HL

�/��" ��$F(�)�a *��� � �$" a

2����� ��� ���#�+4 >�&F 2"�"

�D�&4 2+�1 �� ��)���� �� �-���

'��0��4.

TL.

��#��� ML,H P,PG R,NH ��� '�� ���� �F �� �/��" ��$F

'��0��4 �D�&4 �. ���F. TM.

��#��� MR,N H,LT R,LJ ��1��� ��� � �1���

��1� 90��+ �� >&�"� %&D� ("��� *.�)PR ( �F ���)#�)RM !RJ !TR !TL (

��� ���& �. ��!�1 5#��� ���)� ��)#�)RL !RN !TM ���1��� ���� � �1��� ! ( ��.

��� ���& !5#��� ���)�F ��)#� ��)TH !TQ !TT !TG ( ��� ���& �. �� !���� ���)�

=�)#�)TP ( ��� ���& �.X#/+� ���)�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 102: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

)/ (���� �*�0 �1�2* � 3�4���� ���� ��� '�()�� �:

��*��)%/(

!��0�� 2�+� !�������� ����&+4 !��"��&� �������� ���� ��� ������ ���)�

��� ������� ����� �������'� '� ���#$��� ��1�� ��"� ��"��� �#�� ���$ ��%��&�

�3�-1� �� ���" �)����� ���� �����;

���)�� �"�+���0��

��&+4 ����� =�)#� *.��

����� b

LH,MN P,TH R,HT

D� ��)" ��$FW '�� '��� ��&� '� ��-�� ���#$����.

TN.

��#/+� GJ,T P,RM Q,JM X�S] =W��4 ��WD� ���" ��$F �� U��6

�#$���� '� ����. TJ.

��#��� MH,H P,TQ R,GH

�&���� �," ��$F ����S '�� '� ���/�� ��#���� �)"��� ��S �#$���� '� X�����

������ ��"��. GH.

����� LQ,L P,RM R,PR �#�$���� '� �-�����F '�� (���� �," ��$F

����� ��S �+�Z ��S. GP.

��#/+� 56.88 P,RR Q,NT ����� ��&� '� ���0D� ��S 2����� ���%+�

�#$���� '�. GQ.

��#/+� GN,H P,TP Q,JH ���S [���� ���S �#$���� �+"� �," ��$F

���� ���"�� 2��+�. GR.

����� LR,L P,RT R,PN 5� *WD�� 4 !�+"�� '� *��.] 5�3� �," ��$F

*��� '+-� 1. GT.

����� LG,L P,TQ R,QN ��3D� ����� ����/� Y)+" ��$F) �����a

�+���a���" (�+� a����� �.� .( GG.

��#��� MT,Q P,QM R,MP 2"��" �#$���� '� ���� �� ��"&4 '+"���

�����# � '� ���)�� ����/� ��.. GL.

��#��� MG,H P,PT R,MG '�� �0��-� ����1� =��+ 2"�" (����" ��$F

�#$���� '� ����. GM.

��#��� ML,L P,RR R,NR 4 �#�$���� '�� =�1�� =3-1] �," ��$F

��� '# �'�&�� 5��1�� ��1���&. GN.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 103: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

����� LL,T P,TM R,RQ '�� =��1�� =3�-1] �] ^��3+4�" ��$F

����. �#$����. GJ.

����� LP,N P,RL R,HJ (����� �D �$� '�-1��� ��"&4 '+"���

*�)� '� ���%+��". LH.

��#/+� GM,T P,QJ Q,NM ��" ��)�+4 �"�� �� `�"�4 (����" ��$F

��.]�#$���� '� *. LP.

��#��� MN,H P,QQ R,JH

���1���� =��&� 5.� Y��/� ��. �," ��$F ��� U���6 2"��� !�#�$���� '� ���03�

�������� ^��34 `�"�4. LQ.

����� LG,N H,JJ R,QJ ��1��� ��� � �1���

����� LM,Q H,LTN R,RL ���� ������ ��� � �1���

>&�"� %&D� ("��� ��1� 90��+ �� *.�)PT ( �F ���)#�)GH !GL !GM !LQ (

��� ���& �. ��)#� �� !5#��� ���)�)TN !GP !GT !GG !GJ !LH ���� � ��1��� !

���� ������ ��� � �1��� !��1��� ( ��� ���& �. ��)#� ��� !����� ����)��

)TJ !GQ !GR !LP ( ��� ���& �./+� ���)�X#.

�����5 :������� 6��)��� ���� ��� ��� ���:

)% ( ��)����� ���� ��� ��� ���"��7� "�# �� ��� !�:

��� �+� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4)α = H,HG ( ������ ������ '�

������ ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� ���%��&� ���#�$��� '�

� ���$��"��� �#� O+1� ������ 3��.

*�/�� !����#� ��� Y&#� >&�"���"�/)�( ����)��� �����1��Independent-t-test

��1� �-&�� 90��+�)PG ('�E:

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 104: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��*��)%8(

��"�/ 90��+)� (�����1��O+1� ������ ����)��� �6+F) �=PML( � �)� =PHH( ��4��

P

Value ���.)�(

��1�����&�

��&+4C������

�����'"��&�

��&+4C������

�����'"��&�

�4�1��

H,MH aH,RMM H,MGQ R,RQ H,NQQ R,QN ��������\

��+#�

H,NH aH,QTN H,MQT R,PM H,MQH R,PG ���������

���/$�

H,RQ H,JNM H,LQQ R,LL H,LLQ R,MT ���� ���#+�

������14

H,GT H,GJJ P,HH R,QL H,JGM R,RR �)����� ���� �������� ���"

;�3�-1�

H,MM H,QNJ

QMT

H,LLH R,RG H,LQJ R,RM ����� � ���1���

����������

* ��4�� ��� �+� U��0��&� ��)α = HG. H .(

0���&� ��4� �� (�� �1� 4 ;+F !("��� ��1� �� [��� ������� '�� ��

���$ ��%��&� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� �����

�� �" F ��4�� �+� >�& !O+1� ������ 3�� ��"��� �#��)H,HG.(

)+ ( "�# �� ��� ����5�� ��)����� ���� ��� ��� ��� !� :

��� �+� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4 )α = H,HG ( ������ ������ '�

������ ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� ���%��&� ���#�$��� '�

��"��� �#�� ���$ '���� ��?�� ������ 3��.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 105: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

*�/���� !������#� ����� Y��&#� >��&�"� C����&] �����"�� �����&� ����"�/

ANOVA One Way4F >&�"� *�. � � �����&+4 ��"��&� ������� ^�/���"

��1� 90��+ !'���� ��?�� ������ ��"� !�4�1���" ���/� �������� ��)PL ()PM (��E� �

`�� ��&��:

��*�� )%9(

'���� ��?�� ������ ��"� �������� ����&+4 ��"��&� ������� �� ���FO���� "

O���� " �"�* *�"� �� �.

��&+4C������

�����'"��&�

��&+4C������

�����'"��&�

��&+4C������

�����'"��&�

��&+4C������

�����'"��&�

�4�1��

H,MGH R,TR H,MQP R,RP H,NHN R,QJ H,MLJ R,QG ��������

����\��+#�

H,LLL R,HN H,LGN R,PM H,MTN R,PL H,MJN R,QG ��������

���/$�

H,LRM R,LN H,LPQ R,MT H,LGR R,LN H,LPQ R,GJ

�������� ��������#+�

������14

P,QH R,TP P,HR R,TQ H,JRM R,QH P,HN R,TR �������� �� ���" �)�����

;�3�-1�

H,LJN R,TH H,LRJ R,TP H,LTL R,RRL H,MHP R,RN ��� � �1���

A

ll R

ight

s R

eser

ved

- L

ibra

ry o

f U

nive

rsity

of

Jord

an -

Cen

ter

of

The

sis

Dep

osit

Page 106: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��*�� )%:(

��( �� ��� ���� '�() ����� ; ������� <����� ����� =��>7� 3��� �� ��> ��� �

����� ?����

��4�� P

Value

���.)�(

�������"���

��1�����&�

_�1� ���"����&+4

���"�� ���� �4�1��

H,PHR R H,RHJ ����1�� ��"

H,LPH QMQ PLG,NMJ ����1�� �/� H,JP H,PLJ

QMG PLL,PNN _�1��

��������\

#���+

H,HNM R H,QLQ ����1�� ��"

H,GQL QMQ PTR,HPJ ����1�� �/� H,JP H,PLL

QMG PTR,QNP _�1��

�������/$�

H,PQH R H,RLH ����1�� ��"

H,THJ QMQ PPP,RPN ����1�� �/� H,NR H,QJR

QMG PPP,LMN _�1��

���� ���#+�

������14

P,HJN R R,QJG ����1�� ��"

H,JMM QMQ QLG,NGP ����1�� �/� H,RT P,PQT

QMG QLJ,PTL _�1��

���� �)����� �� ���";�3�-1�

H,PPL R H,RTN ����1�� ��"

H,TQT QMQ PPG,QNJ ����1�� �/� H,NT H,QMT

QMG PPG,LRM _�1��

��� � �1��� ������

����

* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG(

������� '�� ��0���&� ��4� �� (�� �1� 4 ;+F !("��� ��1� �� [���

���$ ��%��&� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� �����

�� �" F ��4�� �+� >�& !'���� ��?�� ������ 3�� !��"��� �#��)H,HG.(

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 107: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

). ( "�# �� ��� �5��5�� ��)����� ���� ��� ��� ��� !�:

��� �+� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4)α = H,HG ( ������ ������ '�

���� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ����� ���%��&� ���#�$��� '�

��"��� �#�� ���$ X����� �+-� '� ���/� �+� ������ 3��.

*�/���� !������#� ����� Y��&#� >��&�"� C����&] �����"�� �����&� ����"�/

ANOVA OneWay �����&+4 ��"���&� ������� ^�/���" 4F >&�"� *�. � �

�4�1���" ���/� �������� ���1� 90���+ X����� �+-� '� ���/� �+� ������ ��"� ��

)PN ( )PJ (��E�`�� ��&�� �:

��*�� )%@(

������ ��"� �������� ����&+4 ��"��&� ������� �+�/��� X����� �+-� '� �

J�6 �� �+� ��L – �� �. J

�+� ��R – �� �. L

�+� � �. �R�+�

��&+4C������

�������'"��&�

��&+4C������

�����'"��&�

��&+4C������

�����'"��&�

��&+4C������

�����'"��&�

�4�1��

H,NTR R,PH H,GJJ R,TL H,MGT R,TL H,MNR R,RN ��������\

��+#�

H,MJR R,HL H,LJM R,PN H,GGJ R,RQ H,MPM R,QQ ���������

���/$�

H,LNH R,LJ H,GJN R,MT H,GMN R,LG H,LLQ R,LG ���#+� ����

������14

P,HQ R,PL H,JJL R,RG H,JHJ R,QJ H,JLN R,TM �)����� ���� �������� ���"

;�3�-1�

H,MPJ R,QG H,GMH R,TR H,GLQ R,TR H,LGH R,TR ��� � �1���

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 108: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��*��)%A(

��+ �+� ������ ��"� ���� ��� ����� '� ����#� (�#� ��4�� C��&4 ���"�� ���&� 90

X����� �+-� '� ���/�

��4�� P

Value

���.)�(

�������"���

��1�����&�

_�1� ���"����&+4

���"�� ���� �4�1��

Q,MHP R N,PHT ����1�� ��"

H,GNP QMQ PGN,HNT ����1�� �/� H,HHR* T,LTN

QMG PLL,PNN _�1��

����\����

��+#�

H,NMT R Q,LQR ����1�� ��"

H,GPM QMQ PTH,LGN ����1�� �/� H,PL P,LJP

QMG PTR,QNP _�1��

�������/$�

H,PPT R H,RTP ����1�� ��"

H,THJ QMQ PPP,RRM ����1�� �/� H,NT H,QMM

QMG PPP,LMN _�1��

���� ���#+�

��14����

P,PNR R R,GGH ����1�� ��"

H,JML QMQ QLG,GJM ����1�� �/� H,RH P,QPQ

QMG QLJ,PTL _�1��

���� �)����� �� ���";�3�-1�

H,MHT R Q,PPP ����1�� ��"

H,TPM QMQ PPR,GQG ����1�� �/� H,PM P,LNL

QMG PPG,LRM _�1��

��� � �1��� ����������

* ��4�� ��� �+� U��0��& ��)α = H,HG (

����� ������ '� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4 ;+F ("��� ��1� �� [���

� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� �#�� ���$ ��%��&

��1� W�+6���" X����� '� ���/� �+� ������ 3�� !��"���) ��������\ ���+#� ( !

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 109: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

�� �.F ��4�� �+� >�&)H,HG( ���1� '�� (�#� ��� �� [���� ������ !) �����

����\��+#� (�1� 90��+ ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ >&�"� *�/�� �)QH (`�� ��"�.

��*�� )+B(

��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)��+#� ����4 ���� ( ������ ��"�

X����� �+-� '� ���/� �+�

J�6 �� �+� L �� �.F ��� J

�+� R ��� �� �.FL

�+� �� �.FR �+�

���/� �+�

H,QN aH,HN aH,HN �� �.FR� �+

H,RL* aH,HJ R ��� ��.F ����L

�+�

H,RL* L���� ���.F ����� J

�+�

J�6 �� �+�

* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(

��� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [���U��0��&� �������� �����1� ��"

'�E� :

)R �.F ��� ��L !�+� J�6 ,� �+� ( [����R �� �.F ���L�+� .

)L �� �.F ���J !�+� J�6 ,� �+� ( [����L �.F ��� ��J�+� .

� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 110: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

) / ( "�# �� ��� ������� ��)����� ���� ��� ��� ��� !�:

�� (�� �1� 4 ��� �+� ��0��&� ��4�)α = H,HG ( ������ ������� '��

������ ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� ���%��&� ���#�$��� '�

������14 ���&� ������ 3�� ��"��� �#�� ���$.

*�/���� !������#� ����� Y��&#� >��&�"� C����&] �����"�� �����&� ����"�/

ANOVA OneWay �����&+4 ��"���&� ������� ^�/���" 4F >&�"� *�. � �

������ ��"� !�4�1���" ���/� �������� ������14 ���&� ���1� 90��+ �� )QP ( )QQ (

��E�`�� ��&�� �:

��*�� )+%(

��( �� ��� ��������� 6�;��>���� �����>�� 6�'�� �����#�� *�� ���>�� `����S ^3�� 23�

��&+4C������

�����'"��&�

��&+4C������

�����'"��&�

��&+4C������

�����'"��&�

6��*���

P,PH R,GG H,MNJ R,QM H,MQJ R,RJ ��������\��+#�

H,LJL R,GL H,MRJ R,PG H,LMP R,PM ���/$� ����

H,HNR T,LL H,LRL R,MP H,LPR R,GM ������#+� �������

������14

P,RP R,TN H,JNQ R,QN P,HP R,QJ ��� ���" �)����� ����

;�3�-1�

H,MMT R,NP H,LTM R,RG H,LTJ R,RL ��� � �1���

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 111: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��*��)++(

���� ��� ����� '� ����#� (�#� ��4�� C��&4 ���"�� ���&� 90��+

������ ��"� ������14 ���&� ��4�� P

Value ���.)�(

�������"���

��1�����&�

���"�� _�1���&+4

���"�� ���� �4�1��

H,TLG Q H,JRP ����1�� ��"

H,LHG QMR PLG,QGM ����1�� �/� H,TL H,MLJ

QMG PLL,PNN _�1��

��������\��+#�

H,QGT Q H,GHN ����1�� ��"

H,GQR QMR PTQ,MMR ����1�� �/� H,LP H,TNL

QMG PTR,QNP _�1��

�������/$�

P,JLP Q R,JQR ����1�� ��"

H,RJG QMR PHM,MGG ����1�� �/� H,HHN* T,JLJ

QMG PPP,LMN _�1��

���� ���#+�

������14

H,HLM Q H,PRT ����1�� ��"

H,JNG QMR QLJ,HPQ ����1�� �/� H,JR H,HLN

QMG QLJ,PTL _�1��

���� �)����� �� ���";�3�-1�

H,RPG Q H,LRP ����1�� ��"

H,TQP QMR PPG,HHL ����1�� �/� H,TM H,MTJ

QMG PPG,LRM _�1��

��� � �1��� ����������

* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG(

������� '�� ��0���&� ��4� �� (�� �1� 4 ;+F !("��� ��1� �� [���

���$ ��%��&� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� �����

������ 3�� ��"��� �#�� ������14 ���&� ��1� W�+6���" ) ���� �������14 ���#+�( !

�� �.F ��4�� �+� >�&)H,HG( ���1� '�� (�#� ��� �� [���� ������ !) �����

������14 ���#+� ( ��1� 90��+ ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ >&�"� *�/�� )QR ( ���"�

`��.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 112: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��*�� )+.(

��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)��������14 ���#+� �� ( ������ ��"�

������14 ���&�. `�� ��S ^3�� 23�F ������14 ���&�

aP,HJ* aH,PT 23�F

aH,JTL* ^3��

`�� ��S

*��4�� ��� �+� ��0��&� ��) α = B,B8(.

��� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [���U��0��&� ������ �����1� ��" ��

'�E� :

)23�F `�� ��S ! " F (������F (" `�� ��S [���� " F (������F "

) `�� ��S !^3�� " F (������F (" `�� ��S [���� " F (������F".

* ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .

) 8 ( ��� ����,�� ��)����� ���� ��� ��� ��� "�# �� !�:

��� �+� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4)α = H,HG ( ������ ������ '�

������ ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� ���%��&� ���#�$��� '�

��"��� �#�� ���$ � �� �� � ������ 3��.

*�/���� !������#� ����� Y��&#�>��&�"�����"�� �����&� ����"�/ C����&] �

One Way ANOVA �����&+4 ��"��&� ������� ^�/���" 4F >&�"� *�. � �

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 113: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

������ ��"� �4�1���" ���/� �������� � �� �� � ��1� 90��+ ��)QT ( )QG (�E ��� �

`�� ��&��:

��*�� )+/(

"� �������� ����&+4 ��"��&� �������� �� �� � ������ �� *�/� ���. �+���

��&+4C������

�������'"��&�

��&+4C������

�����'"��&�

��&+4C������

�����'"��&�

�4�1��

H,NMJ R,QR H,MLP R,TH H,MQJ R,QP ��������\��+#�

H,LNN R,PN H,MQM R,QP H,MRR R,HJ ���/$� ����

H,GPJ R,MR H,LQQ R,NH H,LNR R,GQ ������14 ���#+� ����

H,JRJ R,QL H,JJM R,TQ H,JNJ R,PQ �� ���" �)����� ���� ;�3�-1�

H,GLN R,RG H,LGN R,TL H,LLH R,QT ��� � �1���

��*�� ) +8( ��� ����� '� ����#� (�#� ��4�� C��&] ���"�� ���&� 90��+����

� �� �� � ������ ��"� ��4�� P

Value

���.)�(

�������"���

��1�����&�

���"�� _�1���&+4

���"�� ���� �4�1��

P,PNM Q Q,RMT ����1�� ��"

H,LHH QMR PLR,NPR ����1�� �/� H,PT P,JMJ

QMG PLL,PNN _�1��

��������\ ��+#�

H,THH Q H,NHH ����1�� ��"

H,GQQ QMR PTQ,TNQ ����1�� �/� H,TL H,MLL

QMG PTR,QNP _�1��

������������/$�

Q,PNH Q T,RLH ����1�� ��"

H,RJR QMR PHM,RPN ����1�� �/� H,HHT* G,GTG

QMG PPP,LMN _�1��

���#+� ����������14

Q,TPP Q T,NQQ ����1�� ��"

H,JLN QMR QLT,RQT ����1�� �/� H,HN Q,TJH

QMG QLJ,PTL _�1��

�)����� ���� �������� ���"

;�3�-1�

P,RGP Q Q,MHQ ����1�� ��"

H,TPT QMR PPQ,JRG ����1�� �/� H,HT* R,QLL

QMG PPG,LRM _�1��

����� � ���1��� ����������

* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 114: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

������� '�� ��0���&� ��4� �� (�� �1� 4 ;+F !("��� ��1� �� [���

���$ ��%��&� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ��� �����

��1� '� ��"��� �#��) ��������\ !���/$� ���� !��+#� ��)����� �����

" ;�3�-1� �� ��� ( �4�1� ��F !� �� �� � ������ 3��) !�������14 ����#+� ����

���� ������ ��� � �1��� ( ��4� �� (�� �1�� �� �.F ��4�� �+� >�& !��0��&�

)H,HG( ��1� '� (�#� ��� �� [���� ������ !) !������14 ���#+� ���� ��1���

���� ������ ��� � (��1� 90��+ ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ >&�"� *�/���� )QL( !

)QM (`�� ��"�.

��*�� )+9(

��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)������14 ���#+� ���� (

� �� �� � ������ ��"�

*�/� ���. �+��� � �� �� �

aH,QHP aH,QMN* �+���

H,HMM ���.

*�/�

* ��4�� ��� �+� ��0��& ��)α = H,HG.(

��� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [���U��0��&� �������� �����1� ��"

'�E� :

) �� ������ !�+���� �� ����������) ( �� ������ [��������).

� ��� C������ �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 115: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��*�� )+:(

��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)���� ������ ��� � �1��� (

� �� �� � ������ ��"�.

*�/� ���. �+��� � �� �� �

aH,PHJ aH,QQP* �+���

H,PPQ ���.

*�/�

*+� ��0��& ����4�� ��� �)α = H,HG.(

��� (�� �1� ;+F !("��� ��1� �� [���U��0��&� �������� �����1� ��"

'�E� :

) �� ������ !�+���� �� ����������) ( �� ������ [��������).

� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .

) 9 (�� ��� "�# �� ��� ������� ��)����� ���� ��� � !�:

��� �+� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4)α = H,HG ( ������ ������ '�

������� ������ �-� X���� '�� ���� �������� � ���%��&� ���#�$��� '�

!��"��� �#�� ���$ �#$���� _+ ������ 3��.

���#� ���� Y&#� *�/��� !�� >�&�"� ���"�/)� ( ����)���� ������1��

Independent -t- test ��1� �-&�� 90��+� ! )QN ('�E:

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 116: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��*�� )+@(

��"�/ 90��+)� (������1��#$���� _+ ������ ����)���

Y�/) �=PQN( '� &)� =PTN( ��4��

P Value ���.)�(

��1��

���&� ��&+4

C������

�����

'"��&�

��&+4

C������

�����

'"��&�

���4�1

H,HHP* G,THL H,MMH R,HT H,MPR R,GR ��������\

��+#�

H,HHP* G,RLT H,MPP Q,JQ H,LLL R,RM ���/$� ����

H,HHP* T,HJQ H,LGL R,GR H,GNL R,NR ���#+� ����

��14����

H,HHP* PP,JMQ H,NMP Q,LL H,MRJ R,NQ �)����� ����

;�3�-1� �� ���"

H,HHP* N,LHL

QMT

H,LHT R,HT H,GGP R,LT ��� � �1���

����������

* ��4�� ��� �+� U��0��&� ��)α = HG !H( ��4�� !P Value <0.001

(�� �1� ;+F !("��� ��1� �� [��� ������ ������� '� ��0��&� ��4� ��

�#��� ����$ ��%��&� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ���

�� �.F ��4�� �+� >�& !�#$���� _+ ������ 3�� !��"���)H,HG( (��#� �+� >�& !

��� �� >�& !��� &� ���#$���� '� ������� ������� [���� ������� �� ;+� �" F ��

�� �+��� ��� &� ���#$���� '� ������� ������� �F '+�� `�� !���/� ���#$���� '�

���/� ���#$���� '� ������� ������� �� �6 F ���� ���.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 117: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

) : ( "�# �� ��� ������� ��)����� ���� ��� ��� ��� !�:

��4� �� (�� �1� 4 ��� �+� ��0��&� )α = H,HG ( ������ ������ '�

������� ������ �-� X���� '�� ���� �������� � ���%��&� ���#�$��� '�

�#�� ���$3�� ��"��� �#$���� �� � ������ .

*�/���� !������#� ����� Y��&#� >��&�"� C����&] �����"�� �����&� ����"�/

ANOVA One Way� ! �����&+4 ��"��&� ������� ^�/���" 4F >&�"� *�. �

������ ��"� �4�1���" ���/� �������� �#$���� �� � ���1� 90���+ !��) QJ ( )RH (

��E�`�� ��&�� �:

��*�� )+A(

������ ��"� �������� ����&+4 ��"��&� ��������#$���� �� � ��#�� ����)�. *� �� ��+1 O�"�+

�����&+4

C������

���������

'"��&�

�����&+4

C������

���������

'"��&�

�����&+4

C������

���������

'"��&�

�����&+4

C������

���������

'"��&�

�����&+4

C������

���������

'"��&�

�4�1��

H,LPM R,GT H,RTL T,PT H,NPR R,RR H,MHP Q,JT H,MMH R,RM ����

����\��+#�

H,GPQ R,QM H,TJR R,TR H,MGG R,RR H,LPN Q,NP H,MRH R,QQ �������/$�

H,LQN R,JJ H,TMG T,PL H,LLP R,MT H,LPH R,LH H,LRN R,LM ���#+� ����

������14

H,LPH R,NH H,RRN T,QP P,HL R,TP H,JTL Q,JP H,JMR R,RP ����

�� ���" �)����� ;�3�-1�

H,GQR R,LG H,QGL R,JN H,LJJ R,TG H,LHM R,HL H,LRQ R,RJ ��� � �1���

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 118: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��*�� ).B(

!���� ��� ����� '� ����#� (�#� ��4�� C��&4 ���"�� ���&� 90��+

�#$���� �� � ������ ��"�

��4�� P Value

������.)�(

���������"���

��1�����&�

_���1�"�� �����

��&+4 ���"�� ���� �4�1��

R,HPL T PQ,HLQ ����1�� ��"

H,GLJ QMP PGT,PQL ����1�� �/� H,HHP* G,RHQ

QMG PLL,PNN _�1��

�������������\��+#�

Q,QLG T J,HLP ����1�� ��"

H,TJG QMP PRT,QQH ����1�� �/� H,HHP* T,GMT

QMG PTR,QNP _�1��

������������/$�

H,LMH T Q,LMJ ����1�� ��"

H,THQ QMP PHJ,HHH ����1�� �/� H,PG P,LLG

QMG PPP,LMN _�1��

���#+� ����������14

R,NRM T PG,RTM ����1�� ��"

H,JRM QMP QGR,MJJ �����1�� �/ H,HHR* T,HJM

QMG QLJ,PTL _�1��

�)����� ���� ������� ���"

;�3�-1�

Q,HRT T N,PRN ����1�� ��"

H,RJM QMP PHM,TJJ ����1�� �/� H,HHP* G,PQJ

QMG PPG,LRM _�1��

����� � ���1��� �����������

����

* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(

�� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [��� ������ ������� '�� ��0��&� ��4�

�#��� ����$ ��%��&� ���#$��� '� ������� ������ �-� X���� '�� ���� ���

��1� W�+6���" !�#$���� �� � ������ 3�� !��"���) ������14 ���#+� ����( �+� >�& !

�� �.F ��4��)H,HG( *�/�� (�#� ��� �� [���� ������ ! ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ >&�"�

��1� 90��+ !����"� )RP(! )RQ(! )RR(! )RT (`�� ��"�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 119: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��*�� ).%(

��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)��+#� ����4 ���� (

�#$���� �� � ������ ��"� ��#�� ����)�. *� �� ��+1 O�"�+ �#$���� �� �

aH,PL aH,ML H,HR H,TR* O�"�+

aH,LH aP,Q* aH,RJ ��+1

aH,QH aH,NH *� ��

H,GJ ����)�.

��#��

* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(

("��� ��1� �� [��� *.�)RP ( ��� (�� �1� ;+F U��0���&� �����1� ���"

�������'�E� :

)��+1 !O�"�+ (�O�"�+ [���.

)����)�. !��+1 (����)�. [����.

� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .

��*�� ).+(

��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)���/$� ���� (

�#$���� �� � ������ ��"�.

��#�� ����)�. *� �� ��+1 O�"�+ �� �

#$�����

aH,HG aH,QH aH,PH aH,TP* O�"�+

aH,TL aH,LQ aH,GQ* ��+1

H,HG aH,HJ *� ��

H,PG ����)�.

��#��

* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 120: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

("��� ��1� �� [��� *.�)RQ ( �����1� ���" ��0���&� ��� (�� �1� ;+F

�������'�E� :

) !O�"�+��+1 (��+1 [����.

) *� �� !��+1 (*� �� [����.

� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .

��*�� )..(

��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+);�3�-1� �� ���" �)����� ����(

�#$���� �� � ������ ��"� ��#�� ����)�. �*� � ��+1 O�"�+ �#$���� �� �

aH,TN aH,NJ aH,HJ H,RJ O�"�+

aH,NN* aP,QJ aH,TJ ��+1

aH,RJ aH,MJ *� ��

H,TH ����)�.

��#��

* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG .(

("��� ��1� �� [��� *.�)RR ( ��" ��0���&� ���� (�� �1� ;+F �����1� �

'�4f �������:

)��#�� !��+1 (��#�� [����.

� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 121: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��*�� )./(

��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)���� ��� ������ ��� � �1��� (

�#$���� �� � ������ ��"� ��#�� ���)�.� *� �� ��+1 O�"�+ �� �

�#$����

aH,QG aH,GJ aH,HG H,RR* O�"�+

aH,GN* aH,JQ* aH,RN* ��+1

aH,PJ aH,GR *� ��

H,RR ����)�.

��#��

* ��4�� ��� �+� ��0��& ��)α = H,HG.(

("��� ��1� �� [���)RT ( ���� (��� �1� ;+F ��0���&� �1� ���" ����

�������'�E� :

) ��+1 O�"�+ (O�"�+ [����.

) *� �� !��+1 (*� �� [����.

) ����)�. !��+1 (����)�. [����.

) ��#�� !��+1 (��#�� [����.

� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .

)@ ( ��� ����5�� ��)����� ���� ��� ��� ��� "�# �� !�:

��� �+� ��0��&� ��4� �� (�� �1� 4)α = H,HG ( ������ ������ '�

������� ������ �-� X���� '�� ���� �������� � ���%��&� ���#�$��� '�

�#�� ���$3�� ��"��� *�)� _+ ������ .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 122: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

*�/���� !������#� ����� Y��&#� >��&�"�����"�� �����&� ����"�/ C����&] �

ANOVA One Way �����&+4 ��"��&� ������� ^�/���" 4F >&�"� *�. � � !

������ ��"� !�4�1���" ���/� �������� *�)� _+ ��1� 90��+ �� )RG ( )RL ( ���E� �

`�� ��&��:

��*��).8(

�� U��"� �������� ����&+4 ��"��&� ������� *�)� _+ ���� ��1��

���

�\ �

��

��+#�

��

��

���/$

���#+� �

��

������

14

�)��

��� �

��

�� �

��"

;�3�-1

� ���

� �1�

��

����� R,RJ R,QL R,JN R,GJ R,GG b���

��&+4 H,LJ H,TR H,LP H,MJ H,GP

����� R,RM R,RG R,LN R,QT R,TP '+��"�

��&+4 H,ML H,NH H,LL P,HQ H,MR

����� R,QT R,PR R,NP R,RG R,RN �&�1�

��&+4 H,MT H,ML H,GM H,NM H,LH

����� R,NQ R,GG R,TT T,PG R,MR *�%��

��&+4 H,LP H,GP H,LT H,JL H,GQ

����� R,GJ R,QN R,TJ R,QT R,TH 2�)�

��&+4 H,LH H,NP H,LT H,JM H,GJ

����� Q,JG Q,NJ R,TN R,HJ R,PH ���+��

=3 ���

��&+4 H,NR H,MQ H,GT H,NL H,LR

��&+4 R,QP R,QN R,LT R,PN R,QR ��#�]

����� H,MN H,GN H,GT P,PG H,GL

��&+4 R,QP Q,JM R,GG Q,JJ R,PN W��+�

�����

����� H,NH H,ML H,LL P,HQ H,LN

��&+4 R,M R,PP R,MJ R,QP R,RM `�� ��S

����� H,NP H,NP H,LG P,HR H,MP

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 123: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��*�� ).9(

!���� ��� ����� '� ����#� (�#� ��4�� C��&4 ���"�� ���&� 90��+

������ ��"�*�)� _+

��4�� P

Value

���.)�(

�������"���

��1�����&�

_�1� ���"����&+4

���"�� ���� �4�1��

P,QHT N J,LQJ ����1�� ��"

H,GNL QLM PGL,GGJ ����1�� �/� H,HT* Q,HGR

QMG PLL,PNN _�1��

��������\��+#�

P,HGG N N,TTP ����1�� ��"

H,GHG QLM PRT,NTH ����1�� �/� H,HR* Q,HNJ

QMG PTR,QNP _�1��

�������/$�

P,HPG N N,PQR ����1�� ��"

H,RNN QLM PHR,GGG ����1�� �/� H,HHJ* Q,LPN

QMG PPP,LMN _�1��

���� ���#+�

������14

Q,LHQ N QH,NPL ����1�� ��"

H,JRH QLM QTN,RRP � �/�����1� H,HHG* Q,MJN

QMG QLJ,PTL _�1��

���� �)����� �� ���";�3�-1�

H,JQT N M,RJQ ����1�� ��"

H,THG QLM PHN,QTT ����1�� �/� H,HQ* Q,QMJ

QMG PPG,LRM _�1��

��� � �1��� ����������

*��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG .(

("��� ��1� �� [��� *.�)RL ( (�� �1� ;+F ������ '� ��0��&� ��4� ��

���� ��� ����� �-�4�1�" ���#�$��� '�� ������� ������ �-� X���� '�� !

������ 3�� !��"��� �#�� ���$ ��%��&�*�)� _+ ��� �.F ��4�� �+� >�& !)H,HG( !

"� ���+��)��� ;�#��$ ��"�/ >&�"� *�/�� (�#� ��� �� [���� ������ 90���+ �����

��1�)RM( !)RN( !)RJ( !)TH( !)TP(`�� ��"� :

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 124: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

��*�� ).:(

��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)��+#� ����4 ���� (

������ ��"�*�)� _+

`�� ��S W��+������

��#�4 ���+��=3 ���

2�)� *�%�� �&�1� '+��"� W ��� *�)�

H,HQ H,PN H,PN H,TT* aH,PJ aH,TR H,PT H,HQ W ���

aH,HHP H,PG H,PG H,TP* aH,QQ aH,TG H,PQ '+��"�

aH,PQ H,HR H,HR H,QJ aH,RT aH,GN* �&�1�

H,TG H,LP* H,LP* H,NM* H,QR *�%��

H,QQ H,RN H,RN H,LR* 2�)�

aH,TP aH,QG aH,QG ���+��

=3 ���

aH,PL aH,HHQ ��#�]

aH,PG W��+������

`�� ��S

* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(

��� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [�����0��&� �������� �����1� ��"

'�E� :

)=3 ��� ���+�� !b��� ( [����b���.

) =3 ��� ���+�� !'+��"� ('+��"� [����.

) *�%�� !�&�1� (*�%�� [����.

) =3 ��� ���+�� !*�%�� (*�%�� [����.

) ��#�] !*�%�� (*�%�� [����.

) ����� W��+� !*�%�� (*�%�� [����.

) =3 ��� ���+�� !2�)� (2�)� [����.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 125: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

� ��� �C��� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .

��*�� ).@(

��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)���/$� ����( !

������ ��"�*�)� _+

`�� ��S W��+������

��#�4 ���+��=3 ���

2�)� *�%�� �&�1� '+��"� W ��� *�)�

H,PG H,QN aH,HQ H,RL* aH,HQ aH,QN H,PQ aH,HJ b���

H,QT H,RN* H,HM H,TL* H,HM aH,PJ H,QQ '+��"�

H,HQ H,PG aH,PG H,QR H,PG aH,TP �&�1�

H,TR H,GM* H,QL H,LG* H,QL *�%��

H,PM H,RP H,HHT H,RJ 2�)�

aH,QP H,HN aH,RN ���+��=3 ���

H,PM H,RH ��#�4

aH,PR W��+������

`�� ��S

* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(

��� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [�����0��&� �������� �����1� ��"

'�E� :

)=3 ��� ���+�� !b��� (b��� [����.

) !'+��"�=3 ��� ���+�� ('+��"� [����.

) ����� W��+� !'+��"� ('+��"� [����.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 126: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

) =3 ��� ���+�� !*�%�� (*�%�� [����.

) ����� W��+� !*�%�� (*�%�� [����.

� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .

��*�� ).A(

��"�/ 90��+ ��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ) ����������14 ���#+�(

������ ��"�*�)� _+

`�� ��S W��+������

��#�4 ���+��=3 ���

2�)� *�%�� �&�1� '+��"� W ��� *�)�

H,PN H,TR* H,RR* H,TJ* H,TJ H,GT* H,PL H,QJ* b���

aH,PH H,PR H,HT H,QH H,PJ H,QT aH,PR '+��"�

H,HQ H,PM H,RR* H,RQ H,RQ H,RM �&�1�

aH,RG aH,PH aH,QH aH,HT aH,HG *�%��

aH,RH aH,HG aH,PG aH,HHL 2�)�

aH,RH aH,HL aH,PL ���+��=3 ���

aH,PT H,HJ ��#�]

aH,QT W��+������

S`�� ��

*��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG .(

��� (�� �1� ;+F ("��� ��1� �� [�����0��&� �������� �����1� ��"

'�E� :

)'+��"� !b��� (b��� [����.

) *�%�� !b��� (b��� [����.

) =3 ��� ���+�� !b��� (b��� [����.

) ����#�] !b� (b��� [����.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 127: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

) ����� W��+� !b��� (b��� [����.

) ��#�] !�&�1� (�&�1� [����.

� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .

��*�� )/B(

��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)�" �)����� ����;�3�-1� �� �� (

������ ��"�*�)� _+.

`�� ��S W��+������

��#�4 ���+��=3 ���

2�)� *�%�� �&�1� '+��"� W ��� *�)�

H,RN H,LH* H,TP H,GH* H,RG aH,GL H,QT H,RT W ���

H,HR H,QG H,HL H,PG H,HHM aH,JH* aH,PH '+��"�

H,PT H,RL H,PM H,QL H,PP aH,NH* �&�1�

H,JT* P,PL* H,JM* P,HL* H,JP* *�%��

H,HQ H,QT H,HG H,PT 2�)�

aH,PP H,PH aH,HN ���+��=3 ���

aH,HQ H,PJ ��#�]

aH,QQ W��+������

`�� ��S

* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(

��� (�� �1� ;+F !("��� ��1� �� [�����0��&� �������� �����1� ��"

'�4f :

)=3 ��� ���+�� !b��� (b��� [����.

) ����� W��+� !b��� (b��� [����.

) *�%�� !'+��"� (*�%�� [����.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 128: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

) *�%�� !�&�1� (*�%�� [����.

) !*�%��2�)� (*�%�� [����.

) =3 ��� ���+�� !*�%�� (*�%�� [����.

) !*�%����#�] (*�%�� [����.

) ����� W��+� !*�%�� (*�%�� [����.

) `�� ��S !*�%�� (*�%�� [����.

� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .

��*��) /%(

��1� '� ����"� ��+��)��� ;�#�$ ��"�/ 90��+)���� ��� ������ ��� � �1��� (

������ ��"�*�)� _+ `�� ��S W��+�

����� ��#�4 ���+��

=3 ��� 2�)� *�%�� �&�1� '+��"� W ��� *�)�

H,PN H,RM* H,QQ H,TG* H,PG aH,PN H,PM H,PT W ���

H,HT H,QR H,HN H,RH H,HP aH,RQ H,HQ '+��"�

H,HP H,QH H,HG H,QN aH,HP aH,RG �&�1�

H,RM H,GL* H,TP H,LR* H,RT *�%��

H,HR H,QQ H,HM H,QJ 2�)�

aH,QL aH,HM aH,QQ ���+��=3 ���

aH,HT H,PT ��#�]

aH,PN W��+������

`�� ��S

* ��4�� ��� �+� ��0��&� ��)α = H,HG.(

��� (�� �1� ;+F !("��� ��1� �� [�����0��&� �������� �����1� ��"

'�E� :

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 129: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

) =3 ��� ���+�� !b��� (b��� [����.

) ����� W��+� !b��� (b��� [����.

) ��� ���+�� !*�%��=3 (*�%�� [����.

) ����� W��+� !*�%�� (*�%�� [����.

� ��� C���� �/] �0#� �� �6 F ��� ��� �� '+��� �0#� �F '+�� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 130: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

������ ���

��� ��� ����� ������

��������

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 131: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

������ ���

��� ��� ����� ������

�������� �������� �� ���� ��� ����� ��� ����� ����� ��� ����

�� ���� ������ ���� ���� �� !��"��� �#�� ���$ ��%��&� ���#$��� '� �������

���� ��" !����� ������ (�� �)��*���� ���" !�)��+� (� �)��", �)-�� �� � .�� �

(����� ��/���&0 ���+�� (�1����" ��/��&� �)�*���� 2��&� ��� �)��1�� ��+����

������*3)SPSS (�)������ �)��/�6 ������ ��"� ����� 7/��8 �$-�8� '�� ����:

���� :������ ��� ���� ������� ��������� �� �:

'�: ��� ;�/�� �<�� =8 �>�:

���#�$��� '�� ������� ������� ������� ?*� '�� ���� ��� ����� �*�� ��

@ ��"��� �#�� ���$ ��%��&�

*������ �� ��"� #�$%��:

��*� 7/��8 ��)%6)AA ( B�>#� �6)AC ( ���6 !��* D#��� ���>� ��� ���& �-

��>#�)AA !AE !AF !AG ( ��>#� ��6 !D#��� ���>� ��� ���& �-)A !H !I !J !AK !

AH !AI !AJ ��*��� ��� � �*��� ! ( ��>#� ��6 !���� ���>� ��� ���& �-)E !C !F !

G !L! (M#18� ���>� ��� ���& �-.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 132: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

*������ #�$%��:

��*� 7/��8 ��)%6 �� )AH ( B�>#� �6)EK ( ���& �- ��6 !O�* D#��� ���>� ���

��>#�)HH !HL !EK !EH ( ��>#� ��6 !D#��� ���>� ��� ���& �-)AL !HA !HE !HC !

HF !HI !HJ !EA ��*��� ��� � �*��� ! ( ��>#� ��6 !���� ���>� ��� ���& �-)HK !

EC !EF ( ��>#� ��6 !M#18� ���>� ��� ���& �-)HG !EE ( �>� ���� ����& �- ���

�* M#18�.

*��&���'��� ������ #�$%��

��*� 7/��8 ��)%6)AE ( ��>#� �6)EG !EL !CE !CI ( ���>� ��� ���& �-

��>#� ��6!�* D#���)EI !EJ !CG ��*��� ��� � �*��� ! ( !D�#��� ���>� ��� ���& �-

��>#� ��6)CK !CH !CC !CF ( ��6 !���� ���>� ��� ���& �- B�>#� )CA ( ����& �-

M#18� ���>� ���.

*(��)�*'�� +�,���� ��� ���� #�$%��:

��*� 7/��8 ��)%6)AC ( ��>#� �6)FK !FI !FG !IH ( ���>� ��� ���& �-

��>#� ��6 !D#���)CJ !FA !FC !FF !FL !IK ���� � ��*��� !��*��� ��� � �*��� !

���� ������ ( ��� ���& �- ��>#� ��6 !���� ���>�)CL !FH !FE !IA ( ���& �-

M#18� ���>� ���.

!��8�����#� P���8�� �)$��� '�� ������� ��%� ��� !�*��8� ��� Q&�"� +��

��)� M����� '��� �8��0 ��� R�� !���#�83 Q�&6 B���$� ��%� ��� �6 Q�&

� (-�� !(�� � $" �8��� ���� !=��1 � �$" S�"�6 ��#��� ������ �� ��"�

D�8�� �����0 ������ ��)�� !���>� '&� =�����" ()��)�� R�� !+*&�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 133: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

��8* (� �� B+T '� ��"�� (-�� (��� ���$� ��� !�)��� ������ �� ��"�� (-��

��"�� (-��� �$�"�� ��)��3 ��� ���� ��1 .�� (-�� �� B������ U��� ���& �6

��*��8 !()/�-��6 !()��6 (��36 ��<� (�� !��"�8�� �+�*0 (�%8 �V�1 ��"��

B��*�� �8�"��3 ��>� �� �W� ��,�� ��"� ��� !����#��3 P��� !����/��3 +*&��

��>#� �6 �*8)CE !CI ( ���>� ��� ���& �- X��� ����� �� ��"� R�� O�* D#���

(�*& ��)%� ��� !����/��0 +*&� ��� !M����� �)���>� '� !��"�� (-���" P&��

��"�� (-�� ��� ������� ������ �)8� '8��� '�� B��" � �V $�� . B��>#� ���6

)CG ( � �$�"�� ��)��3 ��"� D#��� ���>� ��� ���& '�� +*�&� ���� ��"�� (-��

!'��/���0 �V�&3 2����6 �� ����T 2����� 2��� �� 8�� '� ��,���� ����/��0

��-��� �6 ��� !���8#� ����0 ������*3 �V $�� �� ����� �)% ��� �6 R�� �

� P��8�� �6 Q�& B��&� ��8����#� ���#$����� ��"�����3 ��� '�� '�� ��8�����#

��8 P�1� 2�"�Y ��� �*� !B����� ��8����#� P��8��� ���&�� ��8"� S�8" B���� !�V>��3

��8����#� ��"�� (-�� �� ���� ��� ��.

������ ���� �*��8 D� �*��8� ��� P#��)Hoffman,2001( X+��>8 ����� !

)Ngwezi, 2000( ���� ! ���$)Schuster, 1999( X� R�� ����� !)Mc Coy,

1998( +��8�� ���� !)Reynolds, 1997( ��8 � ���� !)Mc Neal, 1997( ����� !

��8��)Hollander, 1997( ����8� �� ����� !)Macdonald, 1996( +��� ����� !

)Mottaz, 1988( ;8�� ���� !)Collins, 1996(�T� ���� ! ��1Z �)Dugan

et. al., 1996( ���� ���� ���� !)Tyler and Ellison, 1995( �� ���� !)Keane,

1995( ;�8�* ���� !)Janice, 1985( ���1Z [�� ���� !)Welsh et. al.,1979( !

[��#�8�#� ��� ����)Lyon and Ivanvevich, 1974 ( ���1Z B����� ����� !

)HKKE( \�"�� ���� !)ALLL( X+�� ���� !)ALLC( P���� =��&" ���� !

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 134: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

)ALLA( ?/V�+ ��&6 ���� !)ALLC( ��&6 � �� ���� !)ALJJ( Q��& !

��� ����� ��� �6 ��� R�� !M����� (-� �� ��� ����� �* ��� ���$6

�1Y �)�� �� ?8� �-6 ������� �*��8 M����� (-� �� �&� ��� �*� ?86 !

�#��1�� ��%8Y ����� D� ������ .

����� ���� �*��8 D� �*��8� ��� M�����(Stewart,2002) Q�&�"� D*��

����� D��*� �V�1 R�� �>"��� ��Y �V�1 �� M����� �� 2"� .

�����- :��� ������� ��������� ��� ���% � ��� �:

)/ (1��� 2�& 3�� 1���� 2���� ��% ��� ��� ���� ������� ������:

��� �8� ��/��&� ��3� �� P�� �*� 3)∝ =K,KF ( ������ ������ '�

���%��&� ���#�$��� '� ������ ������� ������ �)� M���� '�� ���� ���

+�� ��"��� �#�� ���$;8*� ������.

��*� 7/��8 ��)%6)AF ( ������� '�� ��/���&� ��3� �� P�� �*� 3 ?86

���#�$��� '�� ������� ������� ������ �)� M���� '�� ���� ��� �����

�� �" 6 ��3�� �8� Q�& !;8*� ������ +�� !��"��� �#�� ���$ ��%��&�)K,KF.(

� ��� Q&�"� +�� !��&� ��8����#� ���#$���� '� '��%8�� _�8�� �6 ��� !�*��8

��� �%8� ���" ������� D��* ��� �&� !��/���� 6 ��&�"�� ��"�8�� (�%8 R��

�3�& '� �+�*0 S���� '� S� ������� D��* ��� B�&� ���� ��� �6 �� !()�8*

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 135: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

& '� !��-Y ���#�8 �V1 U��� ����� ���� ����$� ����&� !�*�� D8� �3�

�V $�� 2����� ?"�$� !������� �������� ���� ��% ?"�$� �8��" X6 !��8����#�

��)%" `��� 3 ��� M����� �8)�" ��>&���� � �� ��� ��- O���6 !()" ���8�� ���)��

D��� +�& �* (�� R�� !���8*� ��" P�� ������� ����� ���� ()8�" ;��8�� ��

���8*� ��" P�� �*� 3 '�����".

��&6 � �� ���� �*��8 D� �*��8� ��� P#��)ALJJ ( �* (�� ��� ���� '��

������� +��� �������� ������� ?*� '�� ���� ��� '� ��/��&� ��� P��

*��8 D� �*��8� ��� �>#� �� !;8*� X+�� ���� �)ALLC ( �* (�� ��� ���� '��

������� +��� ���#�$���� '� �������� '��%8�� _�8�� �� ���� '� ��/��&� ��� P��

��1Z B���� ���� �*��8 D� �*��8� ��� ������ �� !;8*�)HKKE ( ����$6 Q�&

������ +�� ���� ��� '� P�� �*� ?86 ��� 7/��8� D�� ���6 ������ �� !;8*�

����� ����)Stewart, 2002( ���� ��� �� ��8��� ������� �6 ��� ���$6 Q�&

������� �� �, 6 . B���#� R��� !������ B�6 '� �V�13 ��� M����� �� ���

����� D��*� �V�1 R�� !����� �)�� ���*6 '�� ��8�+� .

)4 (����1�5� 2�& 3�� 1���� ����-�� ��% ��� ��� ���� ������� ��:

6���� ��& ����78 ���� ��9 :� ; �'�� �)∝∝∝∝ ==,=? ( ��@� ��#���� 1;

��@A;�7� ���@���� 1; +���� �� ��% ����� +�% ���� �*� B �� 1��� �� �� #�$%

1�� �� �C���� �$��� 6) � D��� $�� �%�� ����.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 136: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

8 ��)%6 ��*� 7/��)AG ( ������� '�� ��/���&� ��3� �� P�� �*� 3 ?86

���#�$��� '�� ������� ������� ������ �)� M���� '�� ���� ��� �����

��� ��-6 ���3�� ��8� Q�& !'���� ��<�� ������ +�� !��"��� �#�� ���$ ��%��&�

)K,KF.(

� �6 ��� �*��8� ��� Q&�"� +�� ������� ��)��� ��& '�� �������� ��-���

������� ��)��� ���& '�� ��"����� ���� R�� !()���� B��� �V1 �������

��� ��� ��� ��� ������ 6 M���� � � ' � !���� ��T ()��� �V1 �������

" �"&��� !��-Y ���#�8 B��� �V1 U��� X6 �)*�� ��+��*� '�� �V $�� �� ������

����&� ��,6 Q�& !=�1 � $" M����� a��- '8����#� 2�$� ��/� D��* �)� M����

���� Q&�"� �%8 '� R�� D*�� �� !�+�*0 (�%8 ��� ��8����#� P��8�� ���6 D��>�

� ���� '� D#�� ��� M���� ��� ?��%86 ���� ��% '� %&��� ����� (�� !'������

?��)� ?��� ���� '� �)"�$�� ��,<� �&� D��*� D>� Q�&.

X+�� ���� �*��8 D� �*��8� ��� P#��)ALLC ( ��* (��� ���� ���� '��

������� +��� ���#�$���� '� �������� '��%8�� _�8�� �� ���� '� ��/��&� ��� P��

���6 �*��8� ��� P#�� !'���� ��<�� +��8�� ���� �*��8 D� )Reynolds, 1997 ( '���

������� ?*� '�� ���� ��� ������ '� ��/��&� ?�� P�� �*� 3 ?86 ��� ���$6

����� ��*��8 D� �*��8� ��� ������ �� !'������ ���� ������ +�� �������

��1 !B����)HKKE ( � ?86 ��� 7/��8� ���$6 Q�& +��� !���� ��� '� P�� �*

���"��$� ����� D� ���6 ������ �� !'���� ��<�� ������)Chapman,1995 ( '���

(�) ��� ������� '� �,<� ������� ������� �� '���� Y ���&�� �6 ��� ���$6

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 137: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

()" ���&�� ���� ���� . !����� B�6 '� �V�13 ��� M����� �� ��� B��#� R��

����� �)�� ���*6 '�� ��8�+� .

) F (1�5� 2�& 3�� 1���� �-��-�� ��% ��� ��� ���� ������� ������:

6���� ��& ����78 ���� ��9 :� ; �'�� �)∝∝∝∝ ==,=? ( ��@� ��#���� 1;

@A;�7� ���@���� 1; +���� �� ��% ����� +�% ���� �*� B �� 1��� �� �� #�$% ��

B� ���� ��*� 1; ������ ����� �$��� 6) � D��� $�� �%�� ����.

��*� 7/��8 ��)%6)AL ( ������� '�� ��/���&� ��3� �� P�� �*� 3 ?8

���#�$��� '�� ������� ������� ������ �)� M���� '�� ���� ��� �����

1� �8� ������ +�� !��"��� �#�� ���$ ��%��&� ���*� S�8,����" M������ '� ���

) ��8#� ����0 ����( �� �-6 ��3�� �8� Q�& !)K,KF( ���*� '�� P��#� �8� !

)��8#� ����0 ���� ( �� `����E �� �- ��& I �� `���� !�8� I �� �-6 ��&

L�8� .

��� ��"����� ���� ��- ��� �*��8� ��� Q&�"� +�� B��0 ���*� '�� ������

!������� B�"1� X� �� ()86 ()��� 2��� ������� S3<� �6 ��� R�� !��8#� ��Y

������ B��#� ��� �V1 2&�� !��8����#� ��8�� ����� (�- ���" D� ()8���� (� ����

�� �V>8� �� =�1 � $" '������ (�� � $" '&�� R��� '� B��, ��������� ��8��

�� ������� 2����� �#$���� �1� '8#� ��$�� Q�� (�� ��� ����0�" !�������

!��"����� B�"1� =>8 �8��" X6 ������� �������� ���.� 7��" ��� �>� (�� �V1

���� '� ������� ������� �������� ���� � ���-��� +�&� �* (�� �6 �� 3 ���#$

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 138: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

?��� ���&� X��� �&� ��� ��Y ��� �- !�8)�� '� ���1� �8� '� (�>�� D� (*�8�

� M���� �)��� ��&� (� ��8)� �V� ����� +�& ��� ������ ���1� � M����

����� ���1�.

X+�� ���� 7/��8 D� ����� ��� 7/��8 P#��)ALLC (�� ��� ���� '�� �* (

������� +��� ���#�$���� '� �������� '��%8�� _�8�� �� ���� '� ��/��&� ��� P��

+��8�� ���� �*��8 D� ���6 �*��8� ��� P#�� !����)Reynolds, 1997( ��� ���$6 '��

�������� ?�*� '��� ����� ���� ������� '� ��/��&� ?�� P�� �* (��

+�� !������� B���� ���� �*��8 D� ���6 �*��8� ��� �>#� �� !B�"1� �8� ������

��1)HKKE ( ������ +�� ���� ��� '� P�� �*� 3 ?86 ��� 7/��8� ���$6 Q�&

B�"1� �8� . ���"��$� ����� D�� '�/+* � �$" ������ ���� 7/���8 M�����

)Chapman,1995 ( 8� �6 ��� ���$6 '�� '� �,<� ������� ������� �� B�"1� �

M����� !����"� B�"1� X� �� �8� Q�& ()" ���&�� ���� ���� () ��� ������

��1Z ��& ���� D� ���6)ALLC( ����� ���� ����!)Tyler and Ellison, 1995 (

� ���� ����� � $� ��"����� B�"1� =>8 �6 ��� ����$6 Q�& �������� ��8� ���

'��� ��8�+� B��#� R�� !����� B�6 '� �V�13 ��� M����� �� ��� !�������

����� �)�� ���*6 .

)G (1�5� 2�& 3�� 1���� � �� �� ��% ��� ��� ���� ������� ������:

��� �8� ��/��&� ��3� �� P�� �*� 3)∝ =K,KF ( ���� ������ '� ��

���%��&� ���#�$��� '� ������ ������� ������ �)� M���� '�� ���� ���

������*3 ���&� ������ +�� !��"��� �#�� ���$.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 139: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

��*� 7/��8 ��)%6)HH ( ������� '�� ��/���&� ��3� �� P�� �*� 3 ?8

������ ������� ������ �)� M���� '�� !���� ��� ����� ���#�$��� '�� �

��*� S�8,���" ������*3 ���&� ������ +�� ��"��� �#�� ���$ ��%��&�) ���#8� ����

������*3( �� �-6 ��3�� �8� Q�& !)K,KF( ��*� '� P�#� �8� !) ����#8� ����

������*3 (���6 6 P��� R�� ��T `����.

�� R�� '� 2"�� Q&�"� D*�� ��� P���� 6 ���Y ��� ��� �"����� S�"�Y �

'�� ������ �*�� D8� ����� �6 Q�& !���&�� ��%�� R�� !?���Y ?� ������

'��/� �� �)� ���&� ����� �6 �� ![��� ��>� ���� ��"� '� ��1��� �� ��, � ���

" !�&� ������� �������� (��� _�8�� � � �6 '� �������*3 ���&� �� �%8� ���

2+��� �/� �6 �� !������ ��"����� ������� Q�& �� B�&� �$���� ��"���� �6 Q�&

b+� �V>��V� ()�#86 �8c � 6 ������� '� ()�� ������.

X+�� ���� 7/��8 D� ����� ��� 7/��8 P#��)ALLC ( (��� ���� ���� '��

* +��� !���#�$���� '� �������� '��%8�� _�8�� �� ���� '� ��/��&� ��� P�� �

��&6 � �� �*��8 D� ���6 P#�� !������*3 ���&� ������)ALJJ ( (�� ��� ���� '��

������ +�� !������� ������� ?*� '�� ���� ��� '� ��/��&� ��� P�� �*

�����*3 ���&� ��1 B���� ���� �*��8 D� P#�� �� !�)HKKE ( ������ ���$6 Q�&

�������*3 ����&� ������� +��� !������� ��"� ���� ��� '� P�� �*� 3 ?86 ���

������� �������� . P��� =�&" ���� �*��8 D� M�����)ALLA ( ����$6 '��

�� '� M����� ?8)� ��� b+� ��,.� ������� . B���#� �V��1 ��� M����� �� ���

����� �)�� ���*6 '�� ��8�+� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 140: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

)? (1�5� 2�& 3�� 1���� ������� ��% ��� ��� ���� ������� ������:

6���� ��& ����78 ���� ��9 :� ; �'�� �)∝∝∝∝ ==,=? ( ��@� ��#���� 1;

��% ����� +�% ���� �*� B �� 1��� �� �� #�$% ��@A;�7� ���@���� 1; +���� ��

+,��� +�,� �$��� 6) � D��� $�� �%�� ����.

��*� 7/��8 ��)%6)HF ( ������� '�� ��/���&� ��3� �� P�� �*� 3 ?86

���%��&� ���#�$��� '� ������� ������ �)� M���� '�� ���� ��� �����

��*� '� ��"��� �#�� ���$) ���0 ���� ����� !����1$� ���� !��8#� �

?�+�)*� �� ���" �>����� ( �3��*� ���6 !� ��� �� � ������ +��) ����#8� �����

���� ������ ��� � �*��� !������*3( �� �-6 ��3�� �8� Q�& !)K,KF( ��8� !

��*� '� P�#�) � ��� � �*��� !������*3 ���#8� ���� ����� ����� ( `�����

���>� �� �������.

����� �� O����& '8����#� D��*�� '� B�/��� a��Y ��� �*��8� ��� Q&�"� +��

=������" ������� ������� ��)�� !��8����#� P��8�� ���6 D��>� !���&�

� ���� ��� ����� �6 '� (��� �� � ()��� ������ ���>� �, 6 ���>� �� ������� �

�� ��, '� ���� ���>� �� � �� ������ 6 M���� �6 Q�& ! �1Y P��8�� �� ?8�

!�"���0 6 ���>� 6 �8��0 ��� �)�V1 M���� !��"�� 6 ����#�� P�� R�� ��� ���&Y

[�*� �6 �� !��8����� ����- �"- �� �>&V�� ��� M���� R�� '�� ���� '��/��0

���1 R��� !���8����#� ���$�8� �>&V�� ����0 ����� ��1 ��� ���&Y �� ��,

��)�$�� ���� �6 ���� !����0 ����� ��� ��8� �>��� ���&Y M�" '� !��"����

��� '��/��0 [�*� �6 �� !��8����#� ��"�� (-�� S���6 �� ����� �"��� ���, '� �

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 141: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

2���1� ���)" R�� !()���#$��� '� ����� ���� �1� �� ������� D8� ��� ���&Y ��

���$�� ?->& R��� '8����#� 2�$� ��� ���� !'&�� a��>�.

���1 B���� ���� 7/��8 D� ����� ��� 7/��8 P#��)HKKE ( ����$6 Q��&

��� '� P�� �*� ?8 ��� ����� �������� `����� � �� �� � ������ ��"� ����

;�"�8 �8��� b��1 �8 �� ���� �������.

)H (1�5� 2�& 3�� 1���� ������� ��% ��� ��� ���� ������� ������:

��� �8� ��/��&� ��3� �� P�� �*� 3)∝ =K,KF ( ������ ������ '�

������ �)� M���� '�� ���� ��� ���%��&� ���#�$��� '� ������ �������

�#$���� a8 ������ +�� !��"��� �#�� ���$.

��*� 7/��8 ��)%6)HJ ( ������ ������� '� ��/��&� ��3� �� P�� �*� ?86

���$ ��%��&� ���#$��� '� ������ ������� ������ �)� M���� '�� ���� ���

+�� !��"��� �#�� �� �-6 ��3�� �8� Q�& !�#$���� a8 ������ )K,KF( ��8� Q��& !

��� ?�8� �" 6 ����� �� Q�& ��� &� ���#$���� '� ������� ������� `���� P�#�

���1� ���#$���� '� �������.

���*���� (�*& �" !��� &� ���#$���� ��% ��� !�*��8� ��� Q&�"� +��

�)8� �-6 ����- ��"����� B��- �)� ���1� ���#$���� �6 �� !�)��� ��>����� ��"���� �����

B����+ '�� �� ?�� Q�&Y �� � Q�& �� �#$���� D-� �6 �� !��� &� ���#$���� ��

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 142: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

���% ��" ��� �� �8�� ��� &� ���#$���� �6 �� !��� &� ���#$���� ��� S2��

���-Y ���#�8 2"�" ����&� B��#� �V1 �/�.

\�"�� ���� 7/��8 D� ����� ��� 7/��8 P#��)ALLL ( ������� ��*� �"�8��"

�*��8 D� ��� �>#� �� !���1� ��� &� ���#$���� '� ������� �8� ��#��� ��� ���

��1Z B���� ����)HKKE ( 6 Q�& ���� '�� P��� �*� ?86 ��� ����� ���$

��� &� ���#$���� `���� !�#$���� a8 ������ ��"� !���� . D�� �*��8� ��� ������

X+�� ���� �*��8)ALLC ( �� ���� '� ��/��&� ��� P�� �* (�� ��� ���� '��

� !(��� a��>� ���#$��� '� �������� '��%8�� _�8�� '�� �V�13 ��� M����� �� ��

����� D��*� �V�1 R�� !����� �)�� ���*6 '�� ��8�+� B��#� R�� !����� B�6 .

)I (1�5� 2�& 3�� 1���� � ����� ��% ��� ��� ���� ������� ������ :

��� �8� ��/��&� ��3� �� P�� �*� 3)∝ =K,KF ( ����� ������ '� �

���%��&� ���#�$��� '� ������ ������� ������ �)� M���� '�� ���� ���

�#$���� �� � ������ +�� !��"��� �#�� ���$.

��*� 7/��8 ��)%6)EK ( ����� ������ '� ��/��&� ��3� �� P�� �*� ?86

��� '� ������ ������� ������ �)� M���� '�� ���� ��� ���%��&� ���#�$

���*� S�8,����" �#�$���� ��� � ������ +�� !��"��� �#�� ���$) ����#8� �����

������*3( �� �-6 ��3�� �8� Q�& !)K,KF( !�����>�- !;�"��8 `���� P�#� �8� !

��#�� !(� �� !��8*.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 143: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

�V1 �� '��&� D�� ��% �6 ��� �*��8� ��� Q&�"� +�� (� ��-Y ���#�8

�#�� '� ���#$���� D��* ��� O�&� �� ���� S2�� �6 Q�& �16 �>�8� ��" P�#�

d����* �� �, 3 ����� Q�& ��"��� �#�� ���$ ��� =�1 � $" !B+T a��- ��"���

P��8�� M�" 2�>� !P��8�� ��>" �� ?8� �, 6 �8� �*�� D8� ���&� ���� R�� ��

��"��� �#�� ���$ �� �����)$��3 �� ��, � b�1 ��1Y �1� R�� !��8�����.

X+�>8 ���� 7/��8 D� ����� ��� 7/��8 P#��)Ngwezi, 2000 ( ��� ���$6 '��

���� ��>#� ��� !���� �� �" ������� ������� ?*� '�� ���#8� ���� ��"��

���6 �*��8� ����� ���� �*��8 D� )Hoffman,2001 ( �8)� '� ������� �6 ��� ���$6 '��

���� B��� ��+ ��� B��, ���� ������ M�����.

) J (1�5� 2�& 3�� 1���� ����-�� ��% ��� ��� ���� ������� ������ :

��� �8� ��/��&� ��3� �� P�� �*� 3)∝ =K,KF ( ��� ������ '� ���

���%��&� ���#�$��� '� ������ ������� ������ �)� M���� '�� ���� ���

(�>� a8 ������ +�� ��"��� �#�� ���$.

��*� 7/��8 ��)%6)EI ( ����� ������ '� ��/��&� ��3� �� P�� �*� ?86

������� ������� ������ �)� M���� '�� �)�3�*�" ���� ��� ���#�$��� '��

�� �-6 ��3�� �8� Q�& !(�>� ������ +�� !��"��� �#�� ���$ ��%��&�)K,KF( �8� !

���: �3�*�� '� ��� P�#�) ���#8� ���� !���1$� ����!��8#� ����0 ����

�� ������ ��� � �*���!?�+�)*� �� ���" �>����� ���� !������*3���� � ( `����

�&�*� !2�>� !(�%�� !'8��"� !U���.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 144: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

'� ��"$� �"��� ��)��� '��/��0 �V�&3 �- �6 ��� �*��8� ��� Q&�"� +��

��� ��, � a�>�� ��)" �&��Y �� �#��1� a86 (�1�� �V1 �� !(�*� �� ����� � ��Y

(-� ��� �,6 �� !�/��1� (���-6 '� ���� ��� �V1 �� ���1�� (��-Y '� M�����

�&�*� !2�>� !(�%�� !'8��"� !U���.

?�/V�+ ��&6 �� � ���� �*��8 D� �*��8� ��� P#��)ALLC ( ��� �����

)Kean,1995(�����8� �� ������� !)Macdonald,1996( �����$� ������� !

)Schuster,1999 ( �� ��8� ����� ���� ������ '� ��/��&� ��� P�� �* Q�&

!������� 6 M����� �)�� ������ '�� ��"��0 ���"�� +�� !������� �������

!B+� ��� ����8�� ���& '� ���*�� ������� �6 ��� �>"��� ������ ���$6 Q�&

Y (��-Y �� ?8� �, 6 ��� �� �8��� U��� �1.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 145: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

��7 ������ �������:K

*�������:

'�:�" Q&�"� '�� !����� 7/��8 ��� eS�8":f

Af 7�+�� � �$" (����� �<$ '� �1��� (��" ���/+�� ��+��� ��8>� D� B���

B��&�� ����+� ��-." ���/+� (+�� ��� ���� !'������ (-����.

Hf 8��� �� 28�* ��)%� b���1 �8 �� ���� 6 ! �>� �� ������� ������� D� �

'��/��0 �V�&3 +*& 2"�" P��� ��� ��"�� �� ?88��� ��� !����.

Ef ��8�����#� ���#�$���� '� ������� ������� ������� ����1� B���+ ��� ����

�� ������-3 ��%� �% '� ��$���� ()"�� ���&��8"�$ �)$��� '.

Cf 2������ ��>8� ���%�� ���-���� (����� `� (�%8 D� ��� ���� B���

��"��� �#�� ���$" ���1� ��� &� ���#$���� '� '8)��.

Ff��� &� ���#$���� '� '8#� X��0 _�8�� �/�" ���&� ��� ���� B��� .

If�% ���&� ��� ���� B��� M������ ��T �(Nursing Station) Q��& ���

�"��� !��)�� !BS��0 !�&����.

Gf ���+Y D� ������� !������� �������� �����.� 7��" ��"���� ��� �>� B���

�/���� Q�&Y 6 ���#�83 �V1.

Jf �*� R�� ! �16 P��8� '� a��� �& �16 ����� S�*� B��� ������ S

���"��� ���� ��&� ���#�$��� !��8����#� ���#$���� '� ���� ��� ��" �8��>�

B��*��.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 146: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

*��7 �����:

1�5� L7���� M ��� D��� ��� ����� 2�& NO���:

Af '�� �������� �������� ��������� '#�%�� ��� ���&� ��� ���� B���

� ��� !��8����#� ���#$���� D� ���&V�� '� 2����� (�� !���� d� '� ����6 �� ?

�1Y �)��.

Hf '�� M����� ����� ���& ��� &� ���#$���� '� ������� ������� ��� B���+

'� ������� ���6 B���+ !�+�*0 ��"�8�� (�%8 '� �&�� �8�8.��� �� a8" �#$����

�&�*� U��� (��-62�>� '8��"� (�%��.

Ef '�8)�� ()"�* ����.� ()��� '� ��8�#��� ������� ������� (�� � ��� ����

��"� ��&�*� ������ ()����� �V1 �� ?" ��>� X�� ��" � ��� ��)%� !'8��

�#��1�� (V�0 �/��.

Cf "3 �"��� ��� � (�1�� B��� ��� +� ��� ��"- �� M���� ���#8� �&���� �����

+��&� (�1�� ��"��3 ���" d��>�� �� �16 ���<��� '�6 !������� �������

O���6 R�� P>&�� �- !������� ������� ��" ����8�� ������ B��,3 ��8��� ����*$��

��"�8�� �+�*V� ' � D�+�".

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 147: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

Ff � (���� B��� =��1� (�"�� ;���� "� �*�� �"��� ��-���� 7��8�� X��>

�������� �����+� '���� Q��&" ��������� ��-���� ��)� O��* ��1� �6 M����

�#$���� (��-6 2�& �������.

If ���6 B���+ Q�& �� ��"��� �#�� ���$" ���#$���� '� ��"�� B+)*Y D� ���&�

B+)*Y����� � $" �)�8��� ��� ���� ��"�� .

GfM����� ��T R�� �>&��� P���� ������� � ����1 B�* ���&� ��� ���� .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 148: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��

D*���

O36f��"��� D*���

O��8�,f��"8*Y D*���

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 149: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

P@@'� ���

���� :��� �� P'� ���:

f � �Z�>�(�� :��Z !��"� B�� ) :C.(

f X� 8$ ��)8 !���� (��� !����� !��&6 )ALLC .( ��)� M����� '�� ���#8� ����

! �,�,&� ���8�� ��& '� ������ ������ D��,���� ���#�� ������� ��'� ���*�� )A( !

����)A( = = !EGfCC .

f ������ !��� �"�T6 ) !���6ALLK .( D�@�7��� +#��� 1; B� ������ ��� ����* !��"�� �)

;�>�;�>� ! :������ .

f ��� !B���Y)HKKA .( ���#8� ���� !Q���� ��'� ���� !)FC(= = !A–AK.

f (%� !P��� !��&� !=�&" )ALLA .( B� ���� ��*� R��C� �S,�� ! 2@�& O��%�

DT�#���� �%��� B� ���� ��*� P���h (� !B�$8� ���� := = !������ A – FK .

f h �"� !B�� '8" )ALLL .( +�#@��; 1; 1 ��'�� B� ���� R�� � ('��� 1��� �S,����

����,�� ���#� 1� �� A� �*'� +� !����� B�$8� ��T ����*�� D !��8�� d�*8� ����*

;�"�8 :������ .

f (��8 !�� )ALLA .(� 1; +���� �� �*� B �� 1��� �� �� #$% ��� �� �'��� U ���

+� V� 1; ���� �� .B�$8� ��T ����*�� ����� D���� !��8��Y ����*� :���Y .

f (��� !;�T� )ALLC .( �$�� ��������� 1; B� ���� 1� ��8 �7� +�% ���� ��C�'��

��� $�� �%�� 1; ����,7 ! B�$8� ��T ����*�� ����� D )��� ��"��� ��� � ;�>� ����* �

!��&��;�>� :������ .

f ��&� ��� !2��� )ALLE .( ��)8�" �-V�� '�#8� ���� ����� ������ . R@�& �@�'�

D���� ��*�� )G( ���� !)HI( = = !II – JL .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 150: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

f ���%8 !��&�� )ALLC .( ���/���1i� '�8)�� ����� d���� ��� ��" �-V��

�������*3���� ��� � D���B���>� !��& ����* ! :��� .

f ������� !B���+ "6 !'&�!��"� !X��+ !���"� !��* !B����)HKKE .( ����

�%��&� ���#$��� '� ��-Y ���#�8 �V1 ������� ������ �)� M���� '�� ����

! ��8����#� ;�"�8 ���� � ��'�) ���� ��� R�� ��( ��*�� !)EK( ���� !)A ( = =ACK !

AIF���� !��8��Y ����*� ! :���Y .

f ���� !2��$)ALLC .( �@��� V� � ����� 1; +��� ��� �*������ 1��� ���'��� ��"�

R*��� ������ #�$%�� P� ��� ��� B�$8� ��T ����*�� ����� ! D ����� !��8��Y ����*� :

���Y .

f ��&� !R�"$ )ALLC .( % �� 6���� �@%�� 1; B� ���� 1�� � ���C 6�� 1�A��� �

��� $�� ! B�$8� ��T ����*�� ����� D !��&�� �)��� ��"��� ��� � !;�>� ����* ;��>� :

������ .

f ���+ !\�"�� )ALLL .( ��8��>� ���� !���88�>� ������� ��" ���� ��� ������

���1� ���#$���� ����� ���#$���� ��" ! D ��@��� ��'� ��*�� )E( ����� !)H( = !

=AKF – AFC .

f ����� !'���� )ALLE .( 1���� ����� : DWS@ �� : @# D(��&�@%� D(����� ;�"��8 :

������.

f X+� !P��1� �"� )ALLI .( ! '#�%� ���� ��� D����@���� :�;X ��'� ���*��

)AG( ���� !)IG ( D = =AEAfAFJ .

f ���� ��6� !d��#� �"� !P&� ?�*8 !h �"�)ALLF .( M���6 '�� ����#8� ����

! ������ ���� �� ���1$� B��&� Q�&6 '� ���� !������ D���� R�& ��'� ����

)EE( = = !ACKf AFL .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 151: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

f !���� ��&� �"�)ALLC .( ����,Z ������ �)8� '8��� '�� ���#8� � �$�� !���"���

D���� ��� �����#���� ���� ��� ), � �8�" B�8 !Q��,� X8�� ���<�� D/�- : ��"��� ��

!����>���� +�+�� '�h (� :������ .

f ;�"� !��&6 !'�� !� �� )ALJJ .( �)�� M�" '� ���� ���� ������� M��� ��

������*3. D��&���'�� R�� �� ��'� ��*��)AI( ���� !)C( = = !IFfJF .

f ��& ���� !� �� )ALJJ .( a���- '�� ��>�"�� ���%8 ���� ���� ��� ������

! B�&��� ��"��� ����0 ���" ������ D��� �� Y ��"� ��*�� )HJ( ���� !)IK( = !

=G – IF .

f +��� !b�&� '�� )ALLK .( ���� R�& 1; L�7� DR� �� �C b !A ! '�V��0 2�� �� !

���" :��8"�.

f '#� ��� !'��>� )ALLG .( R�C�@�� �@��� ��� Y ��"� ��$8�� ����+ �� !

���� !D�+�� :���Y .

f ��&�� �"� !X����)ALKK .( D1����"� Z����� 1; ���� �!������ B.$8�����8 �3 :

��� .

f B+��� !X���#� )ALLK .(+� V� 1; ����� ��� ��� ���� � ('��� 1��� ���*��� #�$%��

!!B�$8� ��� ����*�� ����� ���� !��8��Y ����*� :���Y .

f ��� !X+�� )ALLC .( ���#�$��� '� ������� ���Y �� '��%8�� _�8�� �� ����

! ���Y '� (��� a��>� ���� � ��'�) ��"� R�� ������(D ��*�� )HA6( ���� !)I( = = !

ACF – AGH .

f '���� (����� B�+ 2�� )ALLG .( a � (-� �&�IIH / C / C/GIEE ��*��

! �&�� B�+��� ��' ���, 2�8 ���� +�� �* � ��#�h (� ! :������ .

f ���1 !�1 � )ALLG .( �� 1�� � ('��� 1��� ���*��� #�$%�� 1@; ����� ��� ��� ����

��� $�� �%��. B�$8� ��T ����*�� �����D;�"�8 !��8�� d�*8� ����* :������ .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 152: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

f �$� '#�� !��&� )ALLH .( ��)�)*� ���#� ���� ��� ���#�� ���$ ���� &8 .

D��� �� Y ��"� ��'� ����)GF(M���� ! : = = !������ILf LF .

f !X��&�� ��&� )ALLK .( �@��C O�%&� 6�� ���*��� #�$%�� ���� 1@; �� �@���

�� ������ � ��'��. B�$8� ��T ����*�� ����� D !����8���� ����*����" :P���.

f d��#� �"� ��� !��&�)ALLL .( �����$�3 ()���*�& ������� �� ���#8� ���� .

D���� ��� L�7��� ), � ��'�����* ���� !��- )AF( = = !ALFfHHG.

f !������� �&�� ��%8� )ALLK .( ! ?������� M����� ��� 2������ ����%8�� �/���

R� ����� � ����� �����)IFJ( D����8 �0 :���.

f �*�6 !?�"8 "6 )ALLL .( +� ��� $�� �%�� 1; Z����� 1A�� ('��� 1��� ���*��� #�$%��

+�#��; !B�$8� ��T ����*�� ����� D;�"�8 !��8�� d�*8� ����* :������ .

K ��&� ! �8)ALLJ .( �@�, �@��� ��� M� ��� �*��S&� 1���� #$%�� 6����� ���

����� ��� ����� ��#�� 1; L�$�� ���,� ��� � �C� � ! !B�$8� ��T ����*�� ����� �����*

;�"�8 !��8�� d�*8� :������ .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 153: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

����- :����'V� P'� ��� :

- Abu Ajamieh, A.R. et. al. (1996). Job satisfaction correlation among

Palestinian nurses in West Bank . International Journal of Nursing

Study, Vol. 33 No. 4p. 422.

- Baron, R.A. (1983). Behavior in Organization, Aliyn and Bacon.

- Blocher, D (1987). The Professional Counselor, New York, Macmillan

publishing Co.

- Brown, M. and Ralph, S. (1994). Towards the identification and

management of stress in British Teachers, Paper Presented at the annual

meeting of the American Educational Research Association.

- Chapman, J. (1995). Collegial support linked to reduction of job stress .

Nursing Management, 24 (5), p. 52.

- Collins, Mary A. (1996). The relation of work stress, hardiness and

burnout among full-time hospital nurses Journal of Nursing Staff

Development, 12 (2) p. 81.

-Dugan et., al. (1996). Stressful Nurses: The effect of patient outcomes .

Journal Nurse Care Quality, 10(3),p.46.

- Goldenberg, Herbert (1977). Abnormal Psychology, Brooks, Col

Publishing Company, California.

- Heisler , W. and Gemmill G. (1972). Fatalism as a factor in managerial

Job strain and modality Personal Psychology, (25),pp. 241 – 250.

-Hoffman, Amy Jude (2001). Role stress and career satisfaction among

registered nurses by work shift patterns .Master Abstracts International,

39/01 p. 194.

- Hollander, Theresa (1997). The relationship of self perception of verbal

interaction style, stress, social support, Job satisfaction, and organizational

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 154: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

commitment among staff nurses . Dissertation Abstracts International –

B. 57/09 p. 5575.

- Janice, M. G., (1985). Leadership as an aspect of organizational climate,

job satisfation, and perceived organizational effectiveness of faculty .

Dissertation Abstracts International – A. 46/11p. 3206.

- Langford, D. M. (1987). The Relationship between stress and job

satisfaction as perceived by seventh – day adventist board academy

teachers in the southern and south western union, Unpublished Doctoral

Dissertation (ph. D. Thesis), Tennessee State University, Tennessee.

- Lyon, H. and Ivancevich, J., (1974). An Exploratory investigation of

organizational climate and job satisfaction in hospital , Academy of

Management Jornal, (17),pp. 635-648.

- McCoy, Margaret M. (1998). Sources of stress and coping among

emergency department nurses . Master Abstracts International, 36/01 p.

160.

- McNeal, Linda J. (1997). The effects of perceived non- work social

support and hope upon oncology nurses occupational stress.

Dissertation Abstracts International – A, 58/04 p. 1209.

- Mottaz, Ghifford J. (1988). Work satisfaction among hospital nurses

Hospital and Health Services Administration Journal, 33(1), pp. 57-74.

-Ngwezi, Arthur A.(2000)Work stress in agroup of black

nurses.Dissertation Abstract International –B, 60/08p. 4242.

- Patrick, A. Taylor, (1994). Sources of stress and Psychological well-being

in high dependency nursing. Journal of Advanced Nursing, Vol.19.

- Reynolds, Katy R., (1997). Self concept as a predictor of Psychosocial

stress in male and female nurses. Dissertation Abstract International-B,

57/07p. 4763.

- Richard, Van scotter (1991). Social Foundation of Education, Prentice

Hall, Englewood Cliffs, New Jersey.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 155: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

- Schuster, Fay (1999). An exploratory study of critical incident stress in

emergency nurses. Master Abstracts International, 37/01p.143.

- Schwebel, Andrew, I. Barocas, Harvey A. Reichman Walter (1995).

personal adjustment and growth a life – span approach , WM. C. Brown

Publishers.

- Selye, H. (1976). The stress of life revised edition . MC. Graw Hill

Book Co., New York.

- Speck, Bruce (1993). Defining stress as ethical conflict, Bulletin of the

Association For Business Communication.,56 (1),pp. 34 – 37.

- Stewart, Della wyatt (2002). The relationchip of job stress satisfaction

and the intent of army nurse corps officers to stay in active military service.

George Mason University, Dissertation Abstracts.

- Taylor, S (1986). Health Psychology, Randam House, Inc., New York.

- Welsh, H.,Levan, H. and Erickson L. (1979).Comparative analysis of

health care professionals and administrators’ responses concerning climate,

Autonomy and Job Satisfaction National Academy of Management

Presentaion, August.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 156: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

����������

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 157: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

� ������)� (

������� ����� ���� ������� ��������

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 158: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

� ������)�(

�������� �� �

����������� � ����!���

�����"����

��!#��� � �!���

)� (�� �����

)� (������� ����� ����

)� (������� ����� �� !

)" ( #��$�� %&�'()*+ ,-.��

)/ ( 0��12 ���3��&� 45� 67 8���91��

): (�� ;�<���� �-=�� >?��7

)� (@��� <�� A�B� C 8D��E�� ;�7

)� (�-�F=��� ,G�H� I�J

)� (,-.K� 8'&��� � F��

)�L (8�7�-�M�� %�N�1�� <4

)�� (,-.�� C @�O�.�� I�J

)�� (P��� Q'�.��� 8'��D ;�7

R��S��� 8KO�

)� ( 8�TUE�� VWA&B

)� ( RD 2 C VXY��Z��+5�

)�M���� �K��& (

)� (& ��� %��+ C 8[��Y�� Z��+5�

)" ( & ��� @�M�+� @���O

)/ (8�N�X��� 8�1�=�� 8��\�

): ( & �K� 8�TUE�� @�-1��

��� ���)(

��� � ���� �����

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 159: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��L

����� � �)$(

���� �� �"����% &��'���� (���)

������� &�'� �%� ���

����� ���� ����� ) . + �,� � �- �

�������� ���� �� � . ���� ��� �

����� ���� ����� � . ��� ��� �

����� ���� ����� � . ��� ���� !

����� ���� ����� � . "��� ���# $

�������% �&� "��� � . ���' ���� (

�������% �&� "��� � . ����� )��* +

����� ,�- ����� �&�.% /,�0�� � . 1���2 ��� 3�� 4

������ ��0� 5���# � . ���6 5�� 7

������ ��0� 5���# � . 8��& 8����� �9

������ ��0� 5���# � . ��� ��&� ��

�&�.%� ,�- ����� : . "���� �0: ������; ��

�&�.%� ,�- ����� : . <�.� ���� ��

�������% �&� "��� : . �� )��; �!

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 160: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

� ������).(

����� &����� /� ��

0����� 1#) /������� 1�#)

===��0� )�.&� ���-. ��&.

8����� >� ��� �� � ����� ?�� 1��.� ������ ���� @��A0 B&�0 )�-�

���� 5�CD�&� 5��%�.�� �D 8����� 5������ ��0� �%� . �D )�.�E��� ���� F2�

?G�� "�G�0� ���E: 8� �' �� �������� �*��0 )�.0��; )�.. 8: 8���H ����� I2E ���&.

�G��#�� =8�G�.� �� �E �'��� ���& ).�� �. 5������ 8: J���� =��- K2#.�

���� ?�� ���&� JL���.� F2� =�-D ���� B&0 M��6 ���� �&� �D ��.����

����� ���� ����� 8� B&�0 �' ��� �..

===)�����. 8�& )� J����

B&�0

"��� ��� �0� ?�&�

5����; �G� "���� N� �'0 ��O�L 8� �0��P )Q =�����0 )����: 8�0 �. ���0.�L "@�* ���:

���:

�S ��L )�- : 8� ������ ��.�� 2G =B�&0 8� ���#� 5�������0 �-��.� ��O�6

"���; N�� �T# 8� F0 �-��.� 5������� )���. �. �0��P ���.# ?���)× ( �GD

F2 ��&� 8���.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 161: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

�S ���Q )�- : ?�� K�.&��)$( ( �. ��� �� � �����0 X��.. 5������ 8��.. ="�-D

-D �� ��.&. B�&0 =�' M��.. 8� ����.� 5�0��; ,�# "�) "��0 XD�: ( ?G;) M��G�:

"��0( "���; N�. B�&0 ="�-D �� F���. 3���� <�: �-.�. K2 >�.�� ���.# ���: 2 =

)× (�-D "�&� �0��; "�-D �� 2#Y. 8: ?�� =�'E��. F�:� 5��& �. "�-% �0�-� �D. *�C&T� :J�*T�; )�L ��2 ��� L.

)�-��6 :���#� 5����0 M�G�6 �G'�� B&�0 ��%.�� 8: �C.�� F0 ���# 5������ ���. ��O�6 8��..

"���; N�� ?��� 2 =��O��&P �����)× ( NG� XGD�.. ���� �� )OT� K2 8��� �D

F0 ���# ���#� 5������.

� (,�� :�/� ��2( ) �/ � ?Q�: ( )

� (���� �E[�:

�/� M���. )��0� 8� �*: ( ) �/� M���. )��0� ( )

�/� M���. ,������0 ( ) �/! M���. ,������0 8� ?��: ( )

� (M���. ��'� �D ���# 5���:

�/� 8� �*: � 5��� ( ) �/� � 8� �*: ?; ( 5��� ( )

�/� ( 8� �*: ?; 7 5��� ( ) �/! 7 �Q�YD 5��� ( )

! (�����.�L ��&:

!/� 3��: ( ) !/� \��.� ( ) !/� F2 ��� ( )

$ (8�� 8���:

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 162: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

$/� ����� ( ) $/� ���* ( ) $/� )�#� ( )

( (?%�.�� ]��:

(/� ����& )( (/� ����& ��� "_�#( ) "

+ (?%�.�� 8���:

+/� ,�0�� ( ) +/� 8��� ( ) +/$ 5�%�� ( )

+/� )���� ( ) +/! ����-�* ( )

4 ()�- ]��:

4/� `��� ( ) 4/� ����0 ( ) 4/� �&�� ( )

4/! )�C� ( ) 4/$ 3�- ( ) 4/( "���� ����� ( )

4/+ ��%�L ( ) 4/4 ���.� @��� ( )4/7 F2 ��� ( )

GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG ��&

���Q )�-:

M���:

"��0

M���: ���&� XD�: XD�:

"��0

��� �� � ����� )

���� 3� 4�����

K� �&�� ��� ?%�.�� �D ��� 5����: 8Y0 ���:. �.

?%�.�� �D 5���[��� ���&. ���� L <�Y0 ���:. �.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 163: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��"

)�*: 8: a��� � 0�� ��0 [0�. ?�� �.��* )�� 8� X���.:

?%�.�� �D <0.

�.

3G��� �G��&. ?G�� "��- )��0 ���� ��0�.�� �� J��Q�

�D ����?%�.�� .

!.

�GD ��� �0���� )�'� 2�%�. ��.� 5*� ��* ��-����

?%�.��.

$.

)G�- �D 2#.. �. 5��- �D �.����� )�� ������

<�D ���: K2.

(.

5G*� @��* ��%�� 8� ��[�� ���. �'�: ���Y0 ���:

?%�.�� �#� ���.

+.

�. ������ ��G& �GO�H� ��[G�� 5��* 8�0 M*�

�GD ��G����. �GO�' _G#. �. ����- 8� ����

?%�.��.

4.

)�- �D ��[�� 3��� 8� ����P� b�� ���-��. 7.

�'� 8� �Q�: N� �����.� ����: 2�%�. 8� ��0&P�0 ���:

8��[�� 8�.

�9.

"��; 8� @��.�L�0 ���: �G��% b�.. L �'�6 ?%�.��

8����� )'. �. ���L ��*���.

��.

3��� 8� ��� �D �O�: >�.�� )��-. 8� 1��: �� JT��*

8��[��.

��.

L K2 ?%�.�� �D 1�C�. )�C� 8� ��� )��0 ���:

8�G�� �GD 3G���� _#� N�� ������ ?�� ��.��

��.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 164: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��/

3����.

�-�� ��*�.� ���� _�% �D�. 8� ��� )��0 ���:

?%�.�� �D 3���.�.

�!.

��!#��� 4�����

���O�� �.��& N� �#�.� ?%�.�� �D ���� 8�0 ���:. �$.

�G0���� )�'��0 )��-� �%�� L ��'� K���. 8�0 ���:

���.

�(.

�'� 8Y0 ���: ?%G�.�� �D ��� �D ����� <20: K2

�.*�� 8� �0�:.

�+.

3�.� ?%�.�� �D ��� �� 8Y0 ���: �� J�0��. �4.

8G� ?%G�.�� �GD �OT�� ��*��� ��� ��0&P�0 ���:

��� _#. �. ����- M�0.

�7.

?��� 5T��� �& ���&: ����& 3�.� ��'�P�0 ���

D?%�.�� �.

�9.

��G'�P ?G�� B�0� <�D ���: K2 ?%�.�� 8Y0 ���:

�.�.�.

��.

)�G�: K�C� �'�� ��'C; )�� 8� ?�6� X���0 ���:

��[��.

��.

�'0 ���: �. ��'� ]�� 30�0 \�&�0 ���. ��.

�G��D �G 5G&�.: 2; 2E ���� ��.#: 8 ���Y0 ���:

>�#: "�� ���.#L.

�!.

M���. ��'� �D ����0 �O�*��: b��: L. �$.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 165: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

��:

?%G�.�� �GD �.�'� K��� �O�� 86 =��0&P�0 ���:

����� "��&� c1�� ���.

�(.

����G. 30G�0 ?%G�.�� �D ���� 8� \����L�0 ���:

3���. ,��: ?�� ���.

�+.

8: ��-���� =?%G�.�� �D ��� @��Q: �� _#� ���0�.�

?G�� ��� 2'0 )��- N��.�: ���: 1��: 5�� 8� ?.&

���6 <��.

�4.

?%�.�� �D <0 )�*: K2 ����0 d�� ���� ��0�.��. �7.

?%�.�� �D ��� 8� �Q��& ���� L ��[�� 8Y0 ���:

���E: ��:.

�9.

Y0 ���: 5�G*T� �G��0� ?�� �Q[. ������ 5�'��. 8

?%�.�� �D @T�� 8�0 ��O�- ���#�.

��.

��5���-%�� ����"�� 4�����

F�0�P 8� J��Q� X�#� "��&� 5�*�Y0 8����� )�. ��*

?%�.�� �D \���P�.

��.

e��G� �G�0� ��G�0 )E���� 8�[� �D 8��O� �#�.

8�����.

��.

�G�'� �GD 8����� �&� N�.�� 8� "��0� 5��*�.0 ���

M���..

�!.

<��.&� L� M��� ��� ��-� L N�.�� 8�0 ���:. �$.

_�#G�6 8� ��� N� J����� ����.: ���L X���0 ���: �(.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 166: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

�.*�� 8� �Q�:.

� 8� ��� >�.�� 8: 8� 1�#�0 ���: N�.�� ��D: 3��

?%�.�� �#� ��&�.

�+.

)'0��G*:� 8����G� 3��� 8� 5@��;� 5��-.��0 ���:

?%�.�� �#�.

�4.

�GQ� =�G�� �D �O��� ?�� �����# 5�*��� �Q[. :

������ ���&� =8�� 8�0 X���� XT�;.

�7.

�D 5�C%&. 8� X���0 ���: 8G� ?��� N� ����.

NG�.�� �D "�O�� ���-.� 5��� 30�0 �#f ,��

������%.

!9.

>�G#6 ��0� 8'� 3�&�: )�.& ��* 8� X�-�0 ���:

M���. ��'�.

!�.

6��7�8-�� &�'���� �9�,���� 4�����

%�.�� �D ���� ��&� �D ���'. ��@T� ��-0 ���:?. !�.

�GD ��� M��6 "@��P ��@T� )��0 ���: �� J��Q�

?%�.��.

!�.

�GD M���. �D�� �D � ���#� �&��� 8Y0 ���:

����� ��0� 5�%���� �-0��� ��� ?%�.��.

!!.

�G��H ��� ?%�.�� �D �'���.� �. XD�� 8�0 ���:

����� ����.

!$.

�GD �G�� ��G&� �GD 8��OT� ��� 3�.�.� �D�C� !(.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 167: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

?%�.��.

���0� 3���� ���� b��� ��� ?%�.�� ?�0� 8Y0 ���:

���.

!+.

�� N� )@T.� L =?�0� �D )��*6 N���. 8Y0 ���:

)��� ��'�.

!4.

���T ���� 5���# _-�0 ���:) 1.�GES ����G� S

���0 X����S5���� 1*�� .(

!7.

5���G# ��* 30�0 ?%�� �D ��� 8� ��0&L ��0���

����.%� �D ���-�.

$9.

��� �D �O��' 5���� "��� 30�0 X���0 ���:

?%�.�� �D.

$�.

�G� �G%�. L ?%�.�� �D "����� "�'�6 8Y0 ���:

N�.�� 5����.&��&� .

$�.

?%G�.�� �GD "��G��� "�'�6 86 \����L�0 ���:

����*.

$�.

�GD �D�C��0 X��.. ����� �.'��� ��6 �0�# ��0���

)�-.

$!.

�D )��*L 8�0 ��-.�L �0��� 8� F�0�P� X���0 ���:

?%�.��.

$$.

��&� N*�� _��#. ��* 8Y0 ���: 8��O�� 8������ "

\�G��P� F�G0�P 8G� J�G�Q� 30G�� =?%�.�� �D

8������.

$(.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 168: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

���

� ������):(

����� &����� /� ��

0����� 1#) /������� 1�#)

;;; ,�� ������ �� 9� ����

8����� >� ��� �� � ����� ?�� 1��.� ������ ���� @��A0 B&�0 )�-�

������ ��0� �%� ���� 5�CD�&� 5��%�.�� �D 8����� 5 . �D )�.�E��� ���� F2�

?G�� "�G�0� ���E: 8� �' �� �������� �*��0 )�.0��; )�.. 8: 8���H ����� I2E ���&.

��- K2#.� �G��#�� =8�G�.� �� �E �'��� ���& ).�� �. 5������ 8: J���� =

���� �&� �D ��.���� ���� ?�� ���&� JL���.� F2� =�-D ���� B&0 M��6

����� ���� ����� 8� B&�0 �' ��� �..

)�����. 8�& )� J����J�%�� ===

<�����

+ �- ��-�� �5 =���

5����; �G� "���� N� �'0 ��O�L 8� �0��P )Q =�����0 )����: 8�0 �. ���0.�L "@�* ���:

���:

� ( ��L )�- : 2G =B�G&0 8� ���#� 5�������0 �-��.� ��O�6 8� ������ ��.��

"���; N�� �T# 8� F0 �-��.� 5������� )���. �. �0��P ���.# ?���)× ( 8��� �D

F2 ��&�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 169: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�"L

� ( ���Q )�- : ?�� K�.&��)(� ( �. ��� �� � �����0 X��.. 5������ 8��.. ="�-D

8� ����.� 5�0��; ,�# "�-D �� ��.&. B�&0 =�' M��..) "��0 XD�: ( ?G;) M��G�:

"��0( . B�&0 ="�-D �� F���. 3���� <�: �-.�. K2 >�.�� ���.# ���: 2 = "��G�; N�

)× (�-D "�&� �0��; "�-D �� 2#Y. 8: ?�� =�'E��. F�:� 5��& �. "�-% �0�-� �D.

• �C&T� :J�*T�; )�L ��2 ��� L.

��6 )�- :���#� 5����0 M�G�6 �G'�� B&�0 ��%.�� 8: �C.�� F0 ���# 5������ ���. ��O�6 8��..

� 2 =��O��&P ����� "���; N�� ?��)× ( NG� XGD�.. ���� �� )OT� K2 8��� �D

F0 ���# ���#� 5������.

� (,�� :�/� ��2( ) �/ � ?Q�: ( )

� (���� �E[�:

�/� M���. )��0� 8� �*: ( ) �/� M���. )��0� ( )

�/� M���. ,������0 ( ) �/!�: M���. ,������0 8� ?�( )

� (M���. ��'� �D ���# 5���:

�/� 8� �*: � 5��� ( ) �/� � 8� �*: ?; ( 5��� ( )

�/� ( 8� �*: ?; 7 5��� ( ) �/! 7 �Q�YD 5��� ( )

! (�����.�L ��&:

!/� 3��: ( ) !/� \��.� )( !/� F2 ��� ( )

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 170: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�"�

$ (8�� 8���:

$/� ����� ( ) $/� ���* ( ) $/� )�#� ( )

( (?%�.�� ]��:

(/� ����& ( ) (/� ����& ��� "_�#( ) "

+ (?%�.�� 8���:

+/� ,�0�� ( ) +/� 8��� ( ) +/$ 5�%�� ( )

+/����� )( ) +/! ����-�* ( )

4 ()�- ]��:

4/� `��� ( ) 4/� ����0 ( ) 4/� �&�� ( )

4/! )�C� ( ) 4/$ 3�- ( ) 4/( "���� ����� ( )

4/+ ��%�L ( ) 4/4 ���.� @��� ( )4/7 F2 ��� ) (

GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG ��&

���Q )�-:

M���:

"��0

M���: ���&� XD�: XD�:

"��0

��� �� � ����� )

��"���� ���� 3� 4�����

K� �&�� ��� ?%�.�� �D ��� 5����: 8Y0 ���:. �.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 171: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�"�

?%�.�� �D 5���[��� ���&. ���� L <�Y0 ���:. �.

�D <0 )�*: 8: a��� � 0�� ��0 [0�. ?�� �.��* )�� 8� X���.:

?%�.��.

�.

�G�� 5���[�� ���&. ?�� "��- )��0 ���� ��0�.�� �� J��Q�

?%�.�� �D.

!.

�GD �G�� �G0���� )�G'� 2G�%�. ��.� 5*� ��* ��-����

?%�.��.

$.

�.����� )�� ������ K2G )G�- �D 2#.. �. 5��- �D

<�D ���:.

(.

�G�� 5*� @��* ��%�� 8� ��[�� ���. �'�: ���Y0 ���:

?%�.�� �#�.

+.

8G� ���� ��& �O�H� ��[�� 5��* 8�0 M*��. ������

?%�.�� �D ������. �O�' _#. �. ����-.

4.

b�� ���-��)�- �D ��[�� 3��� 8� ����P� . 7.

8G� �'� 8� �Q�: N� �����.� ����: 2�%�. 8� ��0&P�0 ���:

8��[��.

�9.

��*��� ���% b�.. L �'�6 ?%�.�� "��; 8� @��.�L�0 ���:

8����� )'. �. ���L.

��.

D �O�: >�.�� )��-. 8� 1��: �� JT��* 3G��� 8G� �G�� �

8��[��.

��.

��.�� L K2 ?%�.�� �D 1�C�. )�C� 8� ��� )��0 ���:

3���� 8��� �D 3���� _#� N�� ������ ?��.

��.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 172: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�"�

�D 3���.� �-�� ��*�.� ���� _�% �D�. 8� ��� )��0 ���:

?%�.��.

�!.

� ��0&L�0 ���: ��EY. e��0 �D � �&�.� ���D ���� )�� 8

?%�.�� �D ��� �T# �����..

�$.

?%�.�� �D ��'� 1��L 8� \����L�0 ���:. �(.

?%�.�� �D ���% "��L�0 ���*���0 )�C� ���� <�: �-.�:. �+.

��� 8� M��� ?�� ���. "�C� 8� J��Q� e���:��% 1��� 3. �4.

���#� �� �

���O�� �.��& N� �#�.� ?%�.�� �D ���� 8�0 ���:. �7.

��� �0���� )�'��0 )��-� �%�� L ��'� K���. 8�0 ���:. �9.

�.*�� 8� �0�: ?%�.�� �D ��� �D ����� <20: K2 �'� 8Y0 ���:. ��.

J�0��3�.� ?%�.�� �D ��� �� 8Y0 ���: �� . ��.

�. ����- M�0 8� ?%�.�� �D �OT�� ��*��� ��� ��0&P�0 ���:

��� _#..

��.

?%�.�� �D ?��� 5T��� �& ���&: ����& 3�.� ��'�P�0 ���. �!.

�'�P ?�� B�0� <�D ���: K2 ?%�.�� 8Y0 ���:�.�.� �. �$.

��[�� )��: K�C� �'�� ��'C; )�� 8� ?�6� X���0 ���:. �(.

�'0 ���: �. ��'� ]�� 30�0 \�&�0 ���. �+.

"�� ���.#L ���D � 5&�.: 2; 2E ���� ��.#: 8 ���Y0 ���:

>�#:.

�4.

��. ��� >�#: ��'� ���.#�0 �O�*��: b��:M�. �7.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 173: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�""

"��&� c1�� ��� ?%�.�� �D �.�'� K��� �O�� 86 =��0&P�0 ���:

�����.

�9.

,��: ?�� ��� ����. 30�0 ?%�.�� �D ���� 8� \����L�0 ���:

3���..

��.

5�� 8� ?.& =?%�.�� �D ��� @��Q: �� _#� ���0�.� 8: ��-����

�: ���: 1��:���6 <�� ?�� ��� 2'0 )��- N��..

��.

?%�.�� �D <0 )�*: K2 ����0 d�� ���� ��0�.��. ��.

���E: ��: ?%�.�� �D ��� 8� �Q��& ���� L ��[�� 8Y0 ���:. �!.

��O�- ���#� 5�*T� ���0� ?�� �Q[. ������ 5�'��. 8Y0 ���:

8�0?%�.�� �D @T��.

�$.

�����.�L� ���%� �� �

�D \���P� F�0�P 8� J��Q� X�#� "��&� 5�*�Y0 8����� )�. ��*

?%�.��.

�(.

8����� e��� ��0� ���0 )E���� 8�[� �D 8��O� �#�.. �+.

�D 8����� �&� N�.�� 8� "��0� 5��*�.0 ���M���. ��'� . �4.

<��.&� L� M��� ��� ��-� L N�.�� 8�0 ���:.

�7.

8� �Q�: _�#�6 8� ��� N� J����� ����.: ���L X���0 ���:

�.*��.

!9.

�#� ��&� N�.�� ��D: 3��� 8� ��� >�.�� 8: 8� 1�#�0 ���:

?%�.��.

!�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 174: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�"/

��-.��0 ���:?%�.�� �#� )'0��*:� 8����� 3��� 8� 5@��;� 5. !�.

�Q� =��� �D �O��� ?�� �����# 5�*��� �Q[. : X���� XT�;

������ ���&� =8�� 8�0.

!�.

�#f ,�� 8� ?��� N� ����. �D 5�C%&. 8� X���0 ���:

"�O�� ���-.� 5��� 30�0������% N�.�� �D.

!!.

��'� >�#6 ��0� 8'� 3�&�: )�.& ��* 8� X�-�0 ���:

M���..

!$.

X�-� 1�#�0 ���:S)�� ���0 S ��� ���%.�L B�&: 30�0

���O��L �T.&L 3��� 8� 5�-���� 8� �'��� 3.�.�.

!(.

8� ��� >�.�� 8: 8� 1�#�0 ���: �T.&L 5�* ��D:

���O��L.

!+.

6��7�8-�� &�'���� �9�,���� 4�����

?%�.�� �D ���� ��&� �D ���'. ��@T� ��-0 ���:. !4.

�D ��� M��6 "@��P ��@T� 1��0 ���: �� J��Q�

?%�.��.

!7.

�D M���. �D�� �D � ���#� �&��� 8Y0 ���:

����� ��0� 5�%���� �-0��� ��� ?%�.��.

$9.

���� ���H ��� ?%�.�� �D �'���.� �. XD�� 8�0 ���:

�����.

$�.

?%�.�� �D ��� ��&� �D 8��OT� ��� 3�.�.� �D�C�. $�.

��� ���0� 3���� ���� b��� ��� ?%�.�� ?�0� 8Y0 ���:. $�.

)��� ��'� �� N� )@T.� L =?�0� �D )��*6 N���. 8Y0 ���:. $!.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 175: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�":

���T ���� 5���# _-�0 ���:)1.�ES����� S���0 X���� S

5���� 1*��.(

$$.

���-� 5���# ��* 30�0 ?%�� �D ��� 8� ��0&L ��0���

����.%� �D.

$(.

���0 ���: �D ��� �D �O��' 5���� "��� 30�0 X

?%�.��.

$+.

5����.& �� �%�. L ?%�.�� �D "����� "�'�6 8Y0 ���:

��&� N�.��.

$4.

����* ?%�.�� �D "����� "�'�6 86 \����L�0 ���:. $7.

�D�C��0 X��.. 5T��� �.'��� ��0&P ��0���)�- �D. (9.

�D )��*L 8�0 ��-.�L �0��� 8� F�0�P� X���0 ���:

?%�.��.

(�.

�D 8��O�� 8������ "��&� N*�� _��#. ��* 8Y0 ���:

8������ \���P� F�0�P 8� J��Q� 30�� =?%�.��.

(�.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 176: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�"�

� ������)>(

��8��� ��8�� ?�'

� ����� �� &����,�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 177: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�"�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 178: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�"�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 179: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�/L

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 180: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�/�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 181: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�/�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 182: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�/�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 183: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�/"

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 184: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�//

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 185: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�/:

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 186: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

�/�

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 187: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

An-Najah National University

Faculty of Graduate Studies

Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working

in Northern West Bank District Hospitals

By

Yehia Abd-Aljoud Darwsh Joudeh

Supervisor

Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of

Master of Public Health, Faculty of Graduate Studies, at An-Najah

National University, Nablus, Palestine

2003

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 188: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

b

Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern

West Bank District Hospitals

By

Yehia A. Joudeh

Supervisor

Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

Abstract

The purpose of this study were first to identify the degree of job

stress and its sources among Palestinian nurses working in Northern West

Bank district hospitals, also to explore the role of study variables (sex,

academic qualification, years of experience, marital status, place of living,

kind of hospital, place of hospital, kind of word).

To achieve this aims, a sample of (276) nurses were randomly

selected for the study. Study tool “questionnaire” was validated by

a number of referees and based on literature review when developed.

Reliability was tested by using Alpha Cronbach Equation for internal

consistency. Reliability was (0.90).

For data analysis, the researcher used arithmetic means, frequencies,

percentages, t-test of independent variables, One Way ANOVA, and

scheffe test .

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 189: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

c

Findings:

• It was found that the total degree of general average of job stress

sources among Palestinian nurses working in Northern West Bank

district hospital was moderate. The percentage of response amounted to

(67.2%).

• The psychosocial stress domain were in the first place among job stress

sources domains. Its percentage of response was (73.89%).

• The domain of personality stress came last in order, its percentage of

response was (63.33%).

• It was found that there were statistically significant mean differences at

= (0.05), in Job stress sources related to variables of years of

experience, marital status, place of living, kind of hospital, place of

hospital, and kind of word.

• No statistically significant differences at = (0.05) in degree of job stress

sources related to sex, and academic qualifications.

Recommendation:

1. Administration of flexibility in dealing with nurses coming from

villages or those who live outside big cities because of the difficulties

on roads because of Israeli barriers.

2. Improving nurses slaries given the dire economic conditions in the

country.

3. Working towards the improvements of technical and physical

environment in governmental hospitals.

4. The necessity of making training courses and qualifying programs for

nurses to deal with crises during Intifada and emergent calamities.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it

Page 190: VQTTU / RHOPQP · g Job Stress Sources Among Palestinian Nurses Working in Northern West Bank District Hospitals By Yehia A. Joudeh Supervisor Dr.Suleiman Al-Khalil Dr. Abed Assaf

d

5. Conducting similar studies, in other places, to find out degree of Job

stress sources among Palestinian Nurses working in hospitals, thus

allowing comparison between job stress in Palestinian hospitals and one

of other Arab neighboring country.

All

Rig

hts

Res

erve

d -

Lib

rary

of

Uni

vers

ity o

f Jo

rdan

- C

ente

r o

f T

hesi

s D

epos

it