АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

по результатам социологического исследования о состоянии волонтёрского

движения на территории Новосибирской области

г. Новосибирск, 2018 г.

Оглавление

Описание социологического исследования.................................................................3

Общие сведения о структуре выборки.........................................................................7

Оценка уровня осведомленности граждан, проживающих на территории

Новосибирской области, о волонтерском движении................................................10

Отношение населения к волонтерской деятельности, уровень включенности и

заинтересованности граждан, проживающих на территории Новосибирской

области, в участии в волонтерском движении..........................................................20

Состояние волонтерской деятельности в оценках экспертов..................................34

Основные выводы........................................................................................................46

2

Описание социологического исследования

Заказчик социологического исследования: Государственное бюджетное

учреждение Новосибирской области «Центр молодежного творчества» (ГБУ НСО

«ЦМТ»).

Исполнитель: ИП Чеснакова И.И.

Тема социологического исследования — состояние волонтёрского

движения на территории Новосибирской области.

Цель социологического исследования — определить отношение и

включенность населения Новосибирской области в волонтёрскую деятельность.

Задачи исследования:

Выявить уровень осведомленности граждан, проживающих на

территории Новосибирской области, о волонтерском движении;

Выявить уровень заинтересованности граждан, проживающих на

территории Новосибирской области, в участии в волонтерском движении;

Определить приоритетность социальных потребностей,

удовлетворяемых инструментами волонтерского движения;

Определить уровень вовлеченности граждан, проживающих на

территории Новосибирской области, в участие в волонтерском движении и

решении социальных проблем;

Охарактеризовать основные причины и факторы не включенности

граждан, проживающих на территории Новосибирской области, в волонтерское

движение.

Объект социологического исследования — состояние волонтерского

движения на территории Новосибирской обрасти.

Предмет исследования — информированность населения Новосибирской

области о волонтерском движении на территории области и готовность в ней

участвовать.

3

Метод сбора информации — онлайн-опрос, телефонный опрос, face-to-face,

с предварительным квотным отбором респондентов. Опрос проводится на

территории 35 муниципальных образований Новосибирской области по

двухступенчатой стратифицированной выборке.

Параметры выборки. Основополагающими параметрами для определения

выборочной совокупности являлись пол и возраст респондентов, а также

территориальное муниципальное деление. При составлении выборочной

совокупности учитывалась территориальная специфика Новосибирской области,

которая заключается в увеличении плотности населения ближе к центральной

части – г. Новосибирск, численность населения в котором более 1,5 млн. человек и

близлежащие муниципальные области. В связи с этим квотирование

осуществлялось в два этапа: на первом этапе производился расчет процентного

соотношения «центральных» муниципальных районов с остальными. В первую

группу вошли наиболее крупные города Новосибирской области и близлежащие

муниципальные районы – г. Новосибирск, г. Бердск, г. Искитим, г. Обь, рабочий

поселок Кольцово, Новосибирский и Искитимский районы. Вторую группу

составили остальные муниципальные районы – Баганский, Барабинский,

Болотинский, Венгеровский, Доволенский, Здвинский, Карасукский, Каргатский,

Колыванский, Коченевский, Кочковский, Краснозерский, Куйбышевский,

Купинский, Кыштовский, Маслянинский, Мошковский, Ордынский, Северный,

Сузунский, Татарский, Тогучинский, Убинский, Усть-Тарский, Чановский,

Черепановский, Чистоозерный и Чулымский.

На втором этапе квотирование осуществлялось в соответствии со структурой

населения Новосибирской области по состоянию на 01.01.2017г.

Объем выборки и способ обработки первичного материала обеспечивают

стандартную погрешность измерения, не превышающую 5%. Квотирование

выборки представлено в таблице 1.Таблица 1 – «Структура выборки»

Район14-17 18-24 25-29 30 и больше

Всег

оЖ М Ж М Ж М Ж МБаганский муниципальный район 0 0 0 1 0 0 3 3 7Барабинский муниципальный район 2 2 2 2 2 2 4 3 19Болотнинский муниципальный район 1 1 1 1 2 2 2 2 12

4

Венгеровский муниципальный район 0 0 1 1 0 0 3 3 8Доволенский муниципальный район 0 0 0 1 0 0 3 3 7Здвинский муниципальный район 0 0 0 1 0 0 3 3 7Карасукский муниципальный район 0 0 1 1 1 1 8 7 19Каргатский муниципальный район 0 0 1 0 0 0 3 3 7Колыванский муниципальный район 0 0 0 0 1 1 5 4 11Коченевский муниципальный район 0 0 1 1 1 1 9 7 20Кочковский муниципальный район 0 0 0 1 0 0 3 3 7Краснозерский муниципальный район 0 0 1 1 0 0 6 6 14Куйбышевский муниципальный район 1 1 1 1 1 2 11 9 27Купинский муниципальный район 0 0 1 1 0 0 6 5 13Кыштовский муниципальный район 0 0 0 0 0 0 3 2 5Маслянинский муниципальный район 0 0 0 0 0 0 6 4 10Мошковский муниципальный район 0 0 1 1 1 1 8 6 18Ордынский муниципальный район 0 0 1 1 1 1 7 5 16Северный муниципальный район 0 0 0 0 0 0 2 2 4Сузунский муниципальный район 0 0 1 1 0 1 6 5 14Татарский муниципальный район 0 0 1 1 1 1 7 6 17Тогучинский муниципальный район 1 1 1 1 1 1 11 9 26Убинский муниципальный район 0 0 0 0 0 1 3 3 7Усть-Таркский муниципальный район 0 0 0 0 0 0 3 2 5Чановский муниципальный район 0 0 1 1 0 0 5 4 11Черепановский муниципальный район 0 0 1 1 1 1 10 7 21Чистоозерный муниципальный район 1 1 1 1 1 1 1 1 8Чулымский муниципальный район 0 0 0 0 0 1 5 4 10

Новосибирский муниципальный район 1 1 3 3 4 5 36 33 86Искитимский муниципальный район 1 1 2 2 2 3 17 13 41город Бердск 1 1 3 3 3 3 32 24 70город Искитим 0 1 1 1 2 5 16 13 39город Обь 0 0 1 1 1 1 9 7 20рабочий поселок Кольцово 0 0 0 0 0 1 5 4 10

город Новосибирск 8 8 19 19 23 23 165 119 384

Инструмент сбора данных представляет собой анкету, состоящую из 25

вопросов.

Сроки проведения исследования:

1. Разработка и согласование программы и инструментария исследования:

октябрь 2018 г.

2. Программирование анкеты: Октябрь – ноябрь 2018 г.

3. Проведение онлайн-опроса по теме исследования: Октябрь – ноябрь 2018

г.

4. Анализ и обработка эмпирических данных: Ноябрь – декабрь 2018 г.

5

5. Подготовка отчетных материалов и передача их заказчику: Ноябрь –

декабрь 2018 г.

Методы анализа: анализ частотных линейных распределений, таблицы

сопряженности.

6

Общие сведения о структуре выборки

Выборочная совокупность учитывала особенности социально-

демографического состава генеральной совокупности. Основополагающими для

определения выборочной совокупности явились пол и возраст респондентов, а

также территория проживания респондентов (муниципальные районы).

Социально-демографический состав респондентов представлен на рисунке 1

– рисунке 2 и таблице 2 – таблице 4.

46.153.9

МужскойЖенский

Ваш пол

Рисунок 1 – «Распределение респондентов по полу», %

14-29 лет 30 лет и старше

24

76Ваш возраст

Рисунок 2 – «Распределение респондентов по возрастным группам», %

Таблица 2 – «Род занятий респондентов»%

Бизнесмен, предприниматель, фермер 4,1Руководитель высшего звена предприятия, учреждения, фирмы 3,3Руководитель подразделения 11,8Специалист 39,0Служащий, технический исполнитель 10,2Рабочий 12,3Неработающий(-ая) пенсионер(-ка) 3,1

7

Не работаю и не планирую искать работу 0,9Не работаю, но ищу работу 3,0Студент(-ка), курсант(-ка) и т.п. 9,1Другое 2,3Затрудняюсь ответить 0,9

Таблица 3 – «Сфера деятельности работающих респондентов»%

Промышленное производство (в т.ч.добывающие отрасли) 5,1Сельское, лесное, рыболовное и т.д. хозяйство 2,4Строительство 6,5Сфера услуг, сервиса, бытового обслуживания 9,0Общественное питание, ресторанный бизнес 1,5Жилищно-коммунальное хозяйство 2,5Наука, наукоёмкое и высокотехнологичное производство 1,5Образование 26,2Здравоохранение 2,1Культура, искусство 9,5Средства массовой информации 1,5Система государственного, муниципального управления 9,5Ввоенная служба 1,1Правоохранительные органы, силовые структуры, МЧС 1,9Судебные органы, юриспруденция 0,5Транспорт, складское хозяйство 4,0Иинформационные технологии, связь, интернет 3,8Оптовая, розничная торговля, риэлтерский бизнес 3,3Финансовая сфера, банковские услуги 1,5Консалтинг, информационные услуги 1,1Сспорт, туризм, сфера отдыха и развлечений 1,8Ддругое 2,4Затрудняюсь ответить 1,3

Таблица 4 – «Оценка респондентов своего материального положения»%

Денег не хватает даже на питание 2,2На питание денег хватает, но не хватает на покупку одежды и обуви 16,0На покупку одежды и обуви денег хватает, но не хватает на покупку бытовой техники 35,0Денег вполне хватает на покупку крупной бытовой техники, но мы не можем купить новую машину 24,1Денег хватает на все, кроме таких дорогих приобретений, как квартира, дом 12,1Материальных затруднений не испытываем, при необходимости могли бы приобрести квартиру, дом 3,3Затрудняюсь ответить 7,3

Процентное соотношение мужчин и женщин соответствует характеристикам

генеральной совокупности и составляет 46,1% мужчин и 53,9% женщин. В

отношении возрастных категорий доля молодежи в возрасте от 14 до 29 лет

составила 24%, доля респондентов в возрасте 30 лет и старше составила 76%, что

8

также соответствует характеристикам генеральной совокупности. Чуть больше

четверти респондентов (26,2%) заняты в сфере образования, по 9,5% опрошенных

отметили сферой своей деятельности культуру/искусство и систему

государственного, муниципального управления, 9% заняты в сфере услуг, сервиса,

бытового обслуживания, 6,5% заняты в сфере строительства и 5,1% в

промышленном производстве. На долю остальных сфер деятельности пришлось

менее 5%. Большинство, которое составило чуть больше трети респондентов (39%),

является специалистами, руководящие должности занимает только 15,1% из всех

опрошенных, 12,3% составили рабочие, 10,2% служащие, студенты и школьники

составили 9,1%, на долю остальных вариантов пришлось менее 5%.

Анализ материального положения респондентов опирался, прежде всего, на

собственную оценку опрошенных своего благосостояния. Чуть больше трети

респондентов (35%) отметили, что уровень их дохода позволяет приобретать

продукты и одежду, но не позволяет им осуществить покупку крупной бытовой

техники. Позволить себе приобретение крупной бытовой техники может чуть

меньше четверти респондентов (24,1%), но при этом они не могут позволить себе

приобретение машины. Вариант «Денег хватает на все, кроме таких дорогих

приобретений, как квартира, дом отметили 12,1%, но при этом чуть больший

процент респондентов (16%) отметили, что уровень их дохода не позволяет

приобретать одежду и обувь. Не испытывающих материальных затруднений оказалось

только 3,3%.

9

Оценка уровня осведомленности граждан, проживающих на территории

Новосибирской области, о волонтерском движении

Уровень осведомленности населения Новосибирской области о том, что

такое волонтерская деятельность, очень высокий – 94,5% отметили, что знают, что

это такое. Ответы респондентов были сгруппированы по смыслу. Чуть больше

трети респондентов (39%) отметили, что волонтерская деятельность это

безвозмездная добровольная помощь. 18% респондентов отметили, что это просто

оказание помощи без уточнения ее характеристики, 13% посчитали, что

волонтерская деятельность это добровольная общественная деятельность, 9%

отметили равнозначность волонтерской деятельности и добровольчества и 8%

отметили, что это безвозмездная добровольная помощь нуждающимся

(пенсионерам, инвалидам, животным и т.п.). Остальные предложенные варианты

отметило менее 5%.

Оценивая осведомленность о волонтерской деятельности в разрезе

возрастных категорий респондентов, достоверных различий в изменении уровня

осведомленности у разных возрастных групп выявлено не было, что позволяет

сделать вывод о том, что возраст респондентов не оказывает влияние на уровень

осведомленности о волонтерской деятельности. В каждой возрастной группе доля

осведомленных респондентов находится на уровне 94%-97%. Графически данные

представлены на рисунке 3.

10

14-17 лет 18-24 25-29 30 лет и старше

97.193.8

95.494.3

2.9 6.2 4.6 5.7

Да, знаю, что такое волонтерствоНет, не знаю, что такое волонтерство

Рисунок 3 – «Соотношение доли респондентов, знающих, что такое волонтерская деятельность к доле респондентов, не знающих что такое волонтерская деятельность», в

разрезе возрастных категорий, %

Больше половины респондентов (66,9%) смогли назвать общественные

организации/движения/инициативы, занимающиеся волонтерской деятельностью.

При этом 13,3% респондентов не знают ни о каких общественных

организациях/движениях и инициативах, занимающихся волонтерской

деятельностью. На основе ответов респондентов, которые смогли ответить на

данный вопрос, можно выделить три группы. В первую группу, которая составила

34% из всех предложенных респондентами вариантов, были включены ответы,

которые содержали в себе точные названия волонтерских организаций и движений.

Среди всех названных волонтерских организаций можно выделить шесть наиболее

известных респондентам организаций – «Лиза Алерт», «Новосибирская

Ассоциация Детских Объединений», «Бумеранг», «ДоброСпас», «Солнечный

город» и «100 друзей». Графически данные представлены на рисунке 4.

11

6 7

7

22

10

7100 друзей

Бумеранг

ДоброСпас

Лиза Алерт

Новосибирская Ассоциация Детских Объединений

Солнечный город

Рисунок 4 – «Шесть наиболее известных респондентам организаций, занимающихся волонтерской деятельностью», %

Во вторую группу, которая составила 36%, вошли варианты ответов без

точного названия той или иной волонтерской организации. Так наибольшая доля

людей отметила ассоциацию волонтерских организаций с волонтерским корпусом

своего района, города, но точного названия какой-либо организации вспомнить не

смогли. Также в данной группе в качестве организации волонтерского движения

указали различные молодежные организации (ассоциации старшеклассников,

волонтерские движения школьников, студентов), но не указали точных названий.

Отдельно как волонтерскую организацию отметили отдел молодежной политики

района, города и молодежный парламент.

Третью группу (30%) составили различные волонтерские инициативы и

движения, про которые слышали респонденты. Наибольшая доля респондентов

данной группы отметили помощь бездомным животным. Также были отмечены

Российское движение школьников, поиск людей, инициативы, связанные с днем

победы 9 мая. Как волонтерские организации были отмечены общества,

оказывающие поддержку инвалидам, слабовидящим, глухим, многодетным семьям.

Как волонтерская инициатива был отмечен сбор средств для лечения больных

людей.

Основным источником получения информации об организациях и

инициативах, занимающихся волонтерской деятельностью, являются материалы из

интернета, данный вариант выбрали чуть меньше трети респондентов (22,2%).

Практически одинаковый процент респондентов получают информацию из

публикаций местных газет, местных теле- и радиоканалов и из информационных

12

материалов, листовок, объявлений – 13,8% и 12% соответственно. Для

значительного процента респондентов источником получения информации о

волонтерских организаций и инициативах является их близкое окружение: 13,2%

отметили, что в данных организациях и мероприятиях принимают участие их

родственники/знакомые и 11,5% отметили, что слышали об этом от других людей.

Очень низкий процент, всего лишь 4,7% пришлось на получение информации из

центральных источников СМИ. При этом 15,3% опрошенных отметили, что сами

принимают участие в деятельности данных организаций. Графически данные

представлены на рисунке 5.

1213.8

4.7

22.215.3

13.2

3.411.5

3.9

из информационных материалов, листовок, объявленийиз публикаций в местных газетах, на местных теле- и радиоканалахиз центральных газет, теле- и радиоканаловиз материалов в интернетесам(-а) принимаю в них участиепринимают участие родственники, знакомыеполучал(-а) от них помощь, содействие, другие услугислышал(-а) от других людейзатрудняюсь ответить

Рисунок 5 – «Основные источники получения информации об организациях и инициативах, занимающихся волонтерской деятельностью», %

Рассматривая источники информации о волонтерских организациях и

инициативах с учетом различий в возрасте, можно выделить особенность

источников для каждой из возрастных групп. Первая особенность приходится на

возрастную группу 14-17 лет, где 75% респондентов указали в качестве источника

информации свой опыт реализации волонтерской деятельности. Вторая

особенность приходится на возрастную группу 18-24 лет, в которой основных

источников получения информации оказалась два. Для 59,1% респондентов одним

из значимых источников информации оказался, как и в предыдущей возрастной

13

категории, личный опыт участия в волонтерских организациях. Вторым значимым

источником для 47,7% оказались материалы в интернете. Третья особенность

приходится на возрастные группы 25-29 лет и 30 лет и старше: для данных

возрастных групп основной источник получения информации – это материалы из

интернета (54,4% и 47,7% соответственно). Респондентам предлагалось выбрать

несколько источников, откуда им известны волонтерские организации и

инициативы, поэтому на одного человека может приходиться по несколько

указанных им источников и итоговая сумма процентов в каждой из возрастных

категорий может быть не равна 100%. Графически данные представлены в таблице

5.Таблица 5 – «Основные источники получения информации об организациях и инициативах,

занимающихся волонтерской деятельностью», в разрезе возрастных категорий, %14-17 18-24 25-29 30 лет и

старшеИз информационных материалов, листовок, объявлений 12,5 22,7 32,2 26,0Из публикаций в местных газетах, на местных теле- и радиоканалах 12,5 14,8 30,0 32,4

Из центральных газет, теле- и радиоканалов 12,5 5,7 6,7 11,0Из материалов в интернете 31,3 47,7 54,4 47,7Сам(-а) принимаю в них участие 75,0 59,1 34,4 27,3Принимают участие родственники, знакомые 28,1 26,1 30,0 28,5Получал(-а) от них помощь, содействие, другие услуги 6,3 9,1 5,6 7,1Слышал(-а) от других людей 21,9 28,4 26,7 24,2Затрудняюсь ответить 6,3 3,4 7,8 9,2

Несмотря на высокий уровень осведомленности респондентов о том, что

такое волонтерская деятельность и о деятельности волонтерских организаций и

движений, значительная доля респондентов не знают о способах включения в

волонтерскую деятельность: 43,4% респондентов ответили, что они не знают, как

можно вступить в ряды волонтеров. Остальные 56,6% респондентов смогли назвать

различные способы вступления в волонтерские организации. Наличие достоверной

взаимосвязи между возрастом респондентов и уровнем осведомленности о

способах включения в волонтерскую деятельность выявлено не было, но можно

отметить, что доля осведомленных о способах включения в ряды волонтеров среди

молодежи в возрасте 14-24 лет находится на уровне 71%-73%, что выше доли

осведомленных в расчете общей выборки. Графически данные представлены на

рисунке 6.

14

14-17 18-24 25-29 30 лет и старше

71.4 73.2

59.353.4

28.6 26.8

40.746.6

Да, знаю как вступить в ряды волонтеровНет, не знаю как вступить в ряды волонтеров

Рисунок 6 – «Осведомленность респондентов о способах стать волонтером», в разрезе возрастных категорий, %

Кроме выбора ответа на вопрос о том, знают ли респонденты как можно

вступить в ряды волонтеров, для тех, кто положительно ответил на данный вопрос,

необходимо было указать возможные варианты вступления, которые им известны.

Указанные респондентами способы вступления в ряды волонтеров были

объединены по смыслу и сгруппированы. Было получено пять групп. В

наибольшую группу, составляющую 51,7%, были включены варианты ответов,

связанные с деятельностью волонтерских организаций и движений. Данный

процент респондентов ответили, что для того, чтобы вступить в ряды волонтеров,

необходимо обратиться к участникам, т.е. людям уже являющимся волонтерами,

или к руководителю любого волонтерского движения. Либо просто прийти в

волонтерский корпус и «заявить» о своем желании различными способами – устно

или написать заявление, заполнить анкету. Вторую группу составили способы,

связанные с сетью Интернет – найти сайт волонтерской организации в интернете,

стать волонтером через различные социальные сети, заполнить анкету в интернете.

В данную группу вошли ответы 17,8% респондентов. Третью группу составили

ответы 17% респондентов, куда вошли способы вступления в ряды волонтеров,

связанные с деятельностью отдела по делам молодежи города, района, села или

деятельностью молодежного центра города, района, села. Здесь респонденты

предположили, что можно стать волонтером, если обратиться непосредственно к

сотрудникам данных организаций, которые подскажут, что нужно сделать, чтобы

15

стать волонтером. Четвертую группу составили ответы 12% респондентов, которые

отметили, что для того, чтобы стать волонтером, не нужно искать или обращаться в

какие-либо организации и движения, а просто «нужно желание» и необходимо

«самостоятельно делать добрые дела». И пятую группу, самую маленькую по

объему (1,5%), составили респонденты, которые отметили, что знают как можно

вступить в ряды волонтеров, но при этом не смогли указать возможные варианты

вступления. Графически данные представлены на рисунке 7.

17.8

17

12

51.7

1.5 Интернет

Отдел по делам молодежи города, района, села

Делать добро людям бесплатно, "было бы желание"

Волонтерские отряды, корпусы

Знаю, но точно сказать не могу

Рисунок 7 – «Основные способы вступления в ряды волонтеров, в оценках респондентов», %

Для определения приоритетных социальных потребностей, удовлетворяемых

инструментами волонтерского движения, респондентам было предложено выбрать

до трех вариантов особенно необходимых направлений волонтерской

деятельности. На основе полученных ответов было определено три наиболее

востребованных направления волонтерской деятельности, по мнению опрошенных.

На первом месте получилось направление деятельности, связанное с

осуществлением помощи социально уязвимым слоям населения (инвалиды,

престарелые, малоимущие и т.п.). Данное направление было отмечено наибольшим

процентов респондентов – 66,4%. Почти половина респондентов (45,5%) отметили

необходимым направлением поисковое движение, которое получилось вторым по

значимости. На третьем месте получилось направление, связанное с охраной

природы, экологии, помощью животным и т.п., данный вариант отметило больше

трети респондентов – 39%. При ответе на данный вопрос, респондентам

предлагалось выбрать до трех вариантов ответа, в связи с этим на одного человека

16

может приходиться по нескольких вариантов, и итоговая сумма процентов может

быть не равна 100%. Графически данные представлены в таблице 6.Таблица 6 – «Приоритетные социальные потребности, удовлетворяемые инструментам

волонтерского движения, в представлениях респондентов»%

Событийное волонтерство (участие в организации мероприятий) 27,0Помощь социально уязвимым слоям населения (инвалиды, престарелые, малоимущие и т.п.) 66,4Формирование комфортной городской среды, благоустройство территорий и т.п. 22,7Охрана природы, экология, помощь животным и т.п. 39,0Защита общественных интересов и поддержка инициатив граждан, местное самоуправление и т.п. 10,6Поисковое движение (поиск пропавших людей) 45,5Гражданско-патриотическое направление 17,0Охрана здоровья, медицина, донорство и т.п. 11,7Охрана материнства, отцовства и детства, преодоление детской беспризорности и т. п. 7,9Физическая культура и спорт 7,8Культура и искусство 5,2Образование, научные исследования 3,1Правозащитная деятельность 3,6Ликвидация последствий чрезвычайных ситуаций 17,8Международный культурный обмен 4,1Другое 0,7Затрудняюсь ответить 2,6

Таким образом, можно сделать несколько выводов. Уровень

осведомленности населения Новосибирской области о том, что такое волонтерство,

находится на высоком уровне. Основной смысл, который вкладывают респонденты

в понятие волонтерство, идентичен общепринятому: для респондентов

волонтерство это в первую очередь безвозмездная добровольная помощь. Кроме

высокой осведомленности о волонтерской деятельности, для большинства

респондентов также характерно знание непосредственных общественных

организациях/движениях/инициативах, занимающихся волонтерской

деятельностью на территории Новосибирской области. Знание респондентов о

волонтерских организациях Новосибирской области было условно разделено на

три практически равных между собой группы, одна из которых включила точные

названия волонтерских организаций. Так, наиболее известными волонтерскими

организациями среди всех названных получились – «Лиза Алерт», «Новосибирская

Ассоциация Детских Объединений», «Бумеранг», «ДоброСпас», «Солнечный

город» и «100 друзей».

17

Рассматривая источники получения информации об организациях и

инициативах, занимающихся волонтерской деятельностью, основным источником

среди респондентов являются материалы из интернета, наименьший процент

приходится на получение информации из центральных источников СМИ.

Учитывая особенности возрастных групп, можно отметить, что для молодежи в

возрасте 14-17 лет большое значение играет их окружение и личный

самостоятельный опыт принятия участия и реализации волонтерской деятельности.

Чем выше возраст участников, тем меньшую роль, как источник получения

информации, играет свой личный опыт и тем больше уделяется внимания

опосредованным источникам, где на первое место выходят материалы из

интернета.

Несмотря на высокий уровень осведомленности респондентов о том, что

такое волонтерская деятельность, и о деятельности волонтерских организаций и

движений, вопрос о способах включения в волонтерскую деятельность показал, что

почти половина респондентов (43,4%) не знают, как можно вступить в ряды

волонтеров. Оставшаяся часть респондентов, которая смогла назвать способы

вступления в волонтерские ряды, в основном озвучили общие каналы. Так

основным способом вступления отметили возможность обратиться к

руководителям или уже действующим участникам волонтерской организации за

интересующей информацией. Также был отмечен поиск в Интернете и отдел по

делам молодежи города, района, села, куда можно обратиться для получения

информации. Примечательно, что респонденты также отметили, что для того,

чтобы стать волонтером, не нужно искать или обращаться в какие-либо

организации и движения, а просто «нужно желание» и необходимо

«самостоятельно делать добрые дела».

Кроме этого были определены три наиболее приоритетные социальные

потребности, удовлетворяемые инструментам волонтерского движения, в

представлении жителей Новосибирской области. На первом месте получилось

социальное волонтерство – направление деятельности, связанное с

осуществлением помощи социально уязвимым слоям населения (инвалиды,

престарелые, малоимущие и т.п.). На втором месте получилось поисковое

18

движение и на третьем – направление, связанное с охраной природы, экологии,

помощью животным.

19

Отношение населения к волонтерской деятельности, уровень включенности и

заинтересованности граждан, проживающих на территории

Новосибирской области, в участии в волонтерском движении

Отношение населения Новосибирской области к волонтерской деятельности

крайне положительное: 96,6% одобряют волонтерскую деятельность, из них 72,7%

безусловно одобряют волонтерскую деятельность. Графически данные

представлены на рисунке 8.

72.7

23.90.4 0.5 2.5

Безусловно одобряюСкорее одобряюСкорее не одобряюБезусловно не одобряюЗатрудняюсь ответить

Рисунок 8 – «Отношение респондентов к волонтерской деятельности», %

Уровень включенности населения в волонтерскую деятельность

находится на достаточно высоком уровне: 67,6% респондентов ответили, что им

приходилось принимать участие в волонтерской деятельности за последний год. Не

участвовали в волонтерской деятельности 27,7% и 4,7% затруднились ответить.

Графически данные представлены на рисунке 9.

35.4

32.2

17.8

9.94.7

Безусловно приходилось

Скорее приходилось

Скорее не приходилось

Безусловно не приходилось

Затрудняюсь ответить

Рисунок 9 – «Включенность респондентов в волонтерскую деятельность», %

20

Осуществление волонтерской деятельности может происходить двумя

способами: первый, это «организованно», т.е. когда человек является участником

одной из волонтерских организаций, инициатив или движений и действует от лица

данной организации. Очень часто таким волонтерам выдаются определенные

документы, например, волонтерская книжка. Являясь частью команды, он

идентифицирует себя как волонтер и осознает, что реализует волонтерскую

деятельность. Вторым способом осуществления волонтерской деятельности может

являться «спонтанное волонтерство», когда человек действует по собственной

инициативе, не состоя в какой-либо волонтерской организации. Для таких людей

возможно отсутствие идентификации себя с волонтером, т.е. даже при совершении

волонтерской деятельности они могут не осознавать, что являются волонтерам и

реализуют волонтерскую деятельность. Для того чтобы определить таких

«потенциальных» волонтеров кроме вопроса об участии в волонтерской

деятельности, респондентам также был задан вопрос «Что из перечисленного вам

приходилось безвозмездно делать за последний год для других людей (не членов

семьи и не близких родственников)?». Анализ ответов на данный вопрос показал,

что доля людей, которые за последний год делали что-либо безвозмездно для

других людей, составляет 89,9%. Данный процент составили респонденты,

выбравшие хотя бы один из вариантов ответа на данный вопрос.

21

Для того чтобы определить какую долю занимает каждый из выделенных

нами видов, были сопоставлены между собой ответы респондентов по двум

вопросам: «Если не говорить о семье и ближайших родственниках, за последний

год вам приходилось или не приходилось оказывать по собственной инициативе

помощь, поддержку кому-либо, заниматься волонтерской деятельностью?» и «Что

из перечисленного вам приходилось безвозмездно делать за последний год для

других людей (не членов семьи и не близких родственников)?». Доля

затруднившихся составила 4,7%, остальные респонденты были сгруппированы в

три подгруппы. В первую группу вошли респонденты, которые осознанно

отметили, что им приходилось заниматься волонтерской деятельностью за

последний год и которые отметили, что осуществляли хотя бы один из

представленных вариантов волонтерской деятельности или предложили свой.

Данную группу составили 67,6% респондентов. Вторую группу составили

респонденты, которые отметили, что не осуществляли волонтерскую деятельность

за последний год, но при этом отметили как реализуемыми ими хотя бы один из

предложенных вариантов волонтерской деятельности. Данную группу составили

18,1% респондентов. В третью группу вошли респонденты, которые отметили, что

не осуществляли волонтерскую деятельность, и что им ничего не приходилось

делать из предложенных нами вариантов волонтерской деятельности. Данную

группу составили 9,6% респондентов. Графически данные представлены на

рисунке 10.

67.6

18.1

9.6 4.7

Группа 1Группа 2Группа 3Затруднилсь ответить

Рисунок 10 – «Распределение ответов респондентов по группам», %

22

Направления деятельности волонтерского движения, которые осуществляли

респонденты за последний год, очень разнообразны. При ответе на данный вопрос

респондентам предлагалось выбрать несколько вариантов ответа, в связи с этим на

одного человека может приходиться несколько вариантов и итоговая сумма

процентов может быть не равна 100%. Почти половина респондентов (47%)

отметили, что за последний год осуществляли помощь вещами. Треть

респондентов (32,1%) отметили, что участвовали в субботниках, мероприятиях по

благоустройству среды проживания. Больше четверти респондентов отметили, что

оказывали бытовую и физическую помощь на дому (28,7%) и участвовали в

организации мероприятий (досуговых и культурных, просветительских,

оздоровительных, спортивных и др.) – 23,4%.

Остальные варианты отметило менее 20% респондентов, при этом

значительная часть респондентов (40,4%) оказывало эмоциональную поддержку не

членам своей семьи и не близким родственникам, что говорит об открытости

респондентов и готовности оказывать помощь посторонним людям. Графически

данные представлены в таблице 7.Таблица 7 – «Направления участия респондентов в волонтерской деятельности»

%

Помогать вещами 47,0Оказывать бытовую помощь на дому, физическую помощь 28,7Давать профессиональные консультации, читать лекции, давать уроки 18,5Эмоциональная поддержка, общение, житейский совет 40,4Помогать в решении вопросов с официальными учреждениями 9,5Доставлять на дом материальную помощь (продукты, одежду, медикаменты) 8,7Раздавать/распределять материальную помощь 5,7Оказывать помощь, сопровождать при передвижении 17,2Организовывать досуг 19,3Присматривать за чужими детьми или престарелыми 9,5Участвовать в организации мероприятий (досуговых и культурных, просветительских, оздоровительных, спортивных и др.) 23,4Собирать пожертвования и иные денежные средства 10,5Работать в коллективных руководящих органах некоммерческих организаций 5,0Помогать сотрудникам некоммерческих организаций (в приеме заявлений, телефонных звонков, в производстве рекламы, проведении опросов и т.д.) 4,1Участвовать в ликвидации последствий аварий, пожаров и других чрезвычайных ситуаций 2,6Участвовать в субботниках, мероприятиях по благоустройству среды проживания, заниматься посадкой деревьев, ремонтировать лавочки, детские площадки, малые архитектурные формы водворах 32,1Участвовать в ремонте подъезда силами жильцов, дежурить на лестничных клетках 4,5другое 2,4Ничего из перечисленного делать не приходилось 8,1

23

Затрудняюсь ответить 2,1

Оценивая направления волонтерской деятельности в каждой из выделенных

нами ранее групп, можно отметить, что респонденты, которые не относят себя к

волонтерам, практически также активно включены в волонтерскую деятельность

как и респонденты, идентифицирующие себя как волонтер. Для представителей

первой группы характерен небольшой процентный разброс между различными

направлениями волонтерской деятельности, которую они осуществляли за

последний год. Это говорит о высоком уровне включенности данных респондентов

в различные направления волонтерской деятельности.

Для представителей второй группы характерно осуществление волонтерской

деятельности, которая не требует больших временных затрат и каких-либо

специальных навыков. Наибольшую долю (27,3%) набрал вариант «помогать

вещами», на втором месте «эмоциональная поддержка, общение, житейский совет»

– 14,4% и на третьем месте «участвовать в субботниках, мероприятиях по

благоустройству среды проживания, заниматься посадкой деревьев, ремонтировать

лавочки, детские площадки, малые архитектурные формы во дворах» (11,3%).

Графически данные представлены в таблице 8.Таблица 8 – «Направления участия респондентов в волонтерской деятельности, в разрезе

групп», %

Группа 1 Группа 2

Помогать вещами 14,4 27,3Оказывать бытовую помощь на дому, физическую помощь 10,4 8,2Давать профессиональные консультации, читать лекции, давать уроки 6,1 5,8Эмоциональная поддержка, общение, житейский совет 13,0 14,4Помогать в решении вопросов с официальными учреждениями 3,5 2,2Доставлять на дом материальную помощь (продукты, одежду, медикаменты) 3,3 2,2

Раздавать/распределять материальную помощь 2,1 1,7Оказывать помощь, сопровождать при передвижении 6,2 5,3Организовывать досуг 7,2 4,6Присматривать за чужими детьми или престарелыми 3,2 4,3Участвовать в организации мероприятий (досуговых и культурных, просветительских, оздоровительных, спортивных и др.) 8,9 2,9

Собирать пожертвования и иные денежные средства 3,9 2,9Работать в коллективных руководящих органах некоммерческих организаций 2,0 0,5

Помогать сотрудникам некоммерческих организаций (в приеме заявлений, телефонных звонков, в производстве рекламы, проведении опросов и т.д.)

1,6 0,5

24

Участвовать в ликвидации последствий аварий, пожаров и других чрезвычайных ситуаций 0,9 1,2

Участвовать в субботниках, мероприятиях по благоустройству среды проживания, заниматься посадкой деревьев, ремонтировать лавочки, детские площадки, малые архитектурные формы во дворах

11,1 11,3

Участвовать в ремонте подъезда силами жильцов, дежурить на лестничных клетках 1,5 2,4

Другое 0,9 0,7Ничего из перечисленного делать не приходилось 0 0Затрудняюсь ответить 0,1 1,9

При ответе на вопрос о том, как давно респонденты занимаются

волонтерской деятельностью, 40,6% отметили, что больше трех лет. Чуть больше

четверти респондентов (25,6%) включены в волонтерскую деятельность от года до

трех лет и почти треть респондентов (33,8%) занимаются волонтерской

деятельностью несколько месяцев. Рассматривая данный вопрос в разрезе

возрастных категорий, можно отметить, что для респондентов в возрасте 30 лет и

старше характерно более продолжительное по времени занятие волонтерской

деятельностью – 45% отметило, что занимаются волонтерской деятельность

больше трех лет. Для молодого поколения, особенно для школьников,

продолжительность включенности в волонтерскую деятельность занимает от года

до трех лет. Оценивая продолжительность у респондентов в возрасте 14-17 лет,

необходимо отметить, что на ответы данной группы оказывает значение сам

возраст респондентов, который является начальной возрастной границей для

занятий волонтерской деятельностью.

14-17 лет 18-24 25-29 30 лет и старше

4036

38.7

32.5

48.6

36

29.2

22.5

11.4

28

32.1

45

Несколько месяцев

От года до трех лет

Больше трех лет

Рисунок 11 – «Добровольческий стаж респондентов», в разрезе возрастных категорий, %

25

Если показатели продолжительности осуществления волонтерской

деятельности можно оценить как положительные, то по-другому обстоят дела с

частотой осуществления волонтерской деятельности за последний год. Только чуть

больше четверти респондентов (24,7%) занимаются волонтерской деятельностью

постоянно. Почти половина респондентов (48,3%) занимались данной

деятельностью только несколько раз за последний год, 10% занимались лишь

однажды, и 11,3% не приходилось заниматься волонтерской деятельностью за

последний год. Значительные различия были получены при рассмотрении частоты

осуществления волонтерской деятельности между волонтерами и людьми, не

относящими себя к волонтерам, но осуществляющими волонтерскую деятельность.

Большинство волонтеров (54,9%) отметили, что занимались волонтерской

деятельностью за последний год только несколько раз. Доля тех, кто отметил, что

занимается волонтерской деятельностью постоянно, составила 32,4%. Среди

респондентов, не считающих себя волонтерами, но осуществляющих волонтерскую

деятельность, доля занимающихся постоянно волонтерской деятельностью

составляет только 3,3%. Чуть меньше трети (30,9%) отметили, что им вообще не

приходилось заниматься волонтерской деятельностью за последний год.

Графически данные представлены на рисунке 12.

Группа 1 Группа 2

32.4

3.3

54.9

33.7

6.2

23.8

3.8

30.9

2.78.3

Занимаюсь этим постоянноЗанимался этим только несколько разЗанимался этим лишь однаждыНе приходилось этим заниматьсяЗатрудняюсь ответить

Рисунок 12 – «Интенсивность участия респондентов в волонтерской деятельности», среди ответивших, в разрезе групп, %

Также была выявлена средняя статистически значимая взаимосвязь (хи-

квадрат равен 0,488) между частотой осуществления волонтерской деятельности и

26

выделенными группами. Данная взаимосвязь позволяет сделать вывод о том, что

чем чаще люди осуществляют волонтерскую деятельность, тем больше

вероятность того, что они будут идентифицировать себя как волонтера и наоборот,

чем реже будут участвовать в волонтерской деятельности, тем меньше вероятность

их самоидентификации с данной социальной группой.

Основными каналами осуществления волонтерской деятельности оказались

волонтерские организации/движения, инициативные группы/движения и место

учебы/работы респондентов. Значительная часть респондентов (43,5%) отметили,

что осуществляли волонтерскую деятельность самостоятельно в одиночку.

Графически данные представлены в таблице 9.Таблица 9 – «Каналы включенности респондентов в волонтерскую деятельность», %

%В одиночку 43,5Национальные общины или землячества 1,2Инициативные группы, движения 26,5Религиозные общины, приходские общины, церковные организации 1,6По месту своей работы/учебы 32,6Организации по месту жительства 11,0Через Интернет, на интернет-форумах и т.п. 11,0Ветеранские объединения 4,4Государственные или муниципальные учреждения 8,9Волонтерские организации/движения 24,5Благотворительные фонды/движения 6,9Иностранные международные волонтерские организации/движения 0,4Другое 2,0Затрудняюсь ответить 6,5

Основным стимулом, побуждающим респондентов осуществлять

волонтерскую деятельность, является желание помогать нуждающимся, данный

вариант ответа составил 31,6%. На втором месте желание отплатить добром за

добро – 10,5%. Остальные варианты набрали менее 10%. Графически данные

представлены в таблице 10.Таблица 10 – «Мотивы волонтерской деятельности респондентов», %

%

Хотел помогать нуждающимся людям 31,6Надеялся научиться чему-то новому 6,8Для собственного удовольствия, хотел иметь какое-то занятие, возможность интересно провести время 8,9Хотел познакомиться с новыми людьми, завести нужные связи и знакомства 6,5Хотел отплатить людям за добро добром 10,5

27

Хотел бороться с определенной проблемой 8,1Было достаточно свободного времени 6Причастность к масштабным событиям 6,2Нравится одежда с фирменной символикой 1Хотел заработать грамоты и благотворительные письма 1,2Желание самореализоваться 7,7Другое 1,4

Оценка респондентами удовлетворенности своим участием в волонтерской

деятельности находится на высоком уровне. Больше половины – 56,4%

респондентов оценили свою удовлетворенность на 4 или 5. Чуть больше четверти

респондентов (27,7%) оценили свою удовлетворенность участием в волонтерской

деятельности на «3». И 15,9% поставили оценки «1» или «2». Графически данные

представлены на рисунке 13.

7 8.9

27.7

28.3

28.1 1 — совсем не удовлетворен

2

3

4

5 — полностью удовлетворен

Рисунок 13 – «Удовлетворенность респондентов от участия в волонтерских мероприятиях», %

При этом следует отметить, что среди людей, не идентифицирующих себя с

волонтерством, удовлетворенность большинства находится на среднем значении и

характерен практически одинаковый разброс крайних положительных и крайних

отрицательных оценок. На это вероятно оказало влияние неосознанность

респондентов своей деятельности как добровольческой. Если говорить про

волонтеров, то здесь также как и в общих показателях, уровень удовлетворенности

находится на высоком уровне. Графически данные представлены на рисунке 14.

28

Группа 1 Группа 2

3.1

17.1

5.8

19.924.3

35.934

13.8

32.8

13.3

1

2

3

4

5

Рисунок 14 – «Удовлетворенность респондентов от участия в волонтерских мероприятиях», в разрезе групп, %

Оценка респондентов готовности продолжать принимать участие в

волонтерской деятельности в ближайший год находится на высоком уровне –

82,3% респондентов ответили положительно, при этом 43,7% отметили, что будут

делать это определенно. Графически данные представлены на рисунке 15.

43.7

38.6

8.21.6 7.9

Определенно даСкорее да, чем нетСкорее нет, чем даОпределенно нетЗатрудняюсь ответить

Рисунок 15 – «Готовность респондентов в дальнейшем заниматься волонтерской деятельностью», %

Среди респондентов, которые не осуществляли волонтерскую деятельность

за последний год, больше половины респондентов (67,9%), отметили, что они по

возможности готовы участвовать в волонтерской деятельности. Чуть меньше

четверти (22,7%) не готовы участвовать в волонтерской деятельности и 9,4%

затруднились оценить свою готовность. Графически данные представлены на

рисунке 16.

29

7.7

60.2

19.9

2.8 9.4Безусловно, да

Скорее, да

Скорее, нет

Безусловно, нет

Затрудняюсь ответить

Рисунок 16 – «Готовность респондентов, не участвующих в волонтерской деятельности, по возможности принимать участие», %

Рассматривая основные причины не участия в волонтерской деятельности,

на основе ответов респондентов, которым не приходилось оказывать по

собственной инициативе помощь, поддержку кому-либо, заниматься волонтерской

деятельностью, можно выделить две основные причины. Чуть больше четверти

респондентов (27,9%) ответили, что не принимали участие в волонтерской

деятельности за последний год из-за отсутствия свободного времени. 12,3%

отметили причиной неучастия отсутствие опыта и информации с чего начать.

Графически данные представлены в таблице 11.Таблица 11 – «Причины не включенности респондентов в волонтерское движение»

%

Нет свободного времени на добровольческую деятельность 27,9Нет информации о нуждающихся людях 7,9Не вижу смысла в этой деятельности 3,9У самого в семье полно проблем 9,7Нет желания помогать нуждающимся людям 4,5Не получаю удовольствие от бесплатной работы на благо других людей 3,9Вокруг меня нет людей, с которыми можно было бы вместе этим заниматься 9,1Нет опыта, не знаю, с чего начать 12,3Нет информации об организациях, которые этим занимаются 7,2Нет доверия к организациям и людям, которые этим постоянно занимаются 3,9Другое 5,8Затрудняюсь ответить 3,9

Основным мотивом, способным побудить респондентов участвовать в

волонтерской деятельности, является наличие свободного времени, данный

вариант составил 17,9%. На втором месте это гарантии того, что эта деятельность

принесет общественно-значимые результаты (14,6%). На третьем месте –

30

стремление помочь нуждающимся людям, улучшить качество жизни других людей

(13,2%). Таблица 12 – «Мотивы, способные побудить респондентов принимать участие в

волонтерской деятельности»

%

Гарантии того, что эта деятельность принесет общественно-значимые результаты 14,6Возможность решить волнующую лично проблему, личный интерес 5,5Стремление помочь нуждающимся людям, улучшить качество жизни других людей 13,2Если эта деятельность будет связана с моей нынешней или будущей профессией 3,9Осознание того, что это социально полезное и одобряемое большинством людей дело 7,6Если этим будут заниматься мои друзья, знакомые, родственники и т.п. 3,8Наличие свободного времени 17,9Желание отплатить добром за добро 6,8Желание научиться чему-то новому 6,5Возможность познакомиться с новыми людьми 6,7Если я почувствую свою востребованность, это повысит мою самооценку 4,9Уверенность, что другие люди тоже будут участвовать в добровольческой деятельности 3,4Другое 1,0Затрудняюсь ответить 4,2

Таким образом, можно сделать несколько выводов. Отношение населения

Новосибирской области к волонтерской деятельности можно охарактеризовать как

крайне положительное. Уровень вовлеченности населения в волонтерскую

деятельность за последний год находится на достаточно высоком уровне, но при

этом чуть больше четверти респондентов отметили, что не принимали участие в

волонтерской деятельности за последний год. Учитывая специфику волонтерской

деятельности, которая заключается в добровольном принятии участия, для того

чтобы не пропустить ту часть волонтеров, которые не идентифицируют себя с

данной социальной группой, но при этом включены в волонтерскую деятельность,

были выделены три подгруппы. Самую большую подгруппу (67,6%) составили

респонденты, которые отметили, что осуществляли волонтерскую деятельностью

за последний год и выбрали хотя бы один из представленных вариантов

волонтерской деятельности или предложили свой. При этом чуть меньше одной

пятой (18,1%) составили интересующую нас часть волонтеров: те респонденты,

которые отметили, что не участвовали в волонтерской деятельности за последний

год, но при этом осуществляли хотя бы один из предложенных вариантов

волонтерской деятельности. И люди, не осуществляющие волонтерскую

31

деятельность вообще за последний год, составили 9,6% респондентов из всех

ответивших респондентов.

Включенность в волонтерскую деятельность осуществляется в различных

направлениях. Основными видами помощи, в которые включены большинство

респондентов, являются помощь вещами, участие в субботниках, мероприятиях по

благоустройству среды проживания, бытовая и физическая помощь на дому, а

также участие в организации мероприятий (досуговых и культурных,

просветительских, оздоровительных, спортивных и др.).

Оценивая участие в волонтерской деятельности респондентов каждой из

выделенных нами ранее групп, можно отметить, что респонденты, состоящие во

второй группе, практически также активно включены в волонтерскую деятельность

как и респонденты из первой группы. Для представителей первой группы

характерен небольшой процентный разброс между различными направлениями

волонтерской деятельности, которую они осуществляли за последний год. Это

говорит о высоком уровне включенности данных респондентов в различные

направления волонтерской деятельности. В свою очередь для представителей

второй группы характерно осуществление волонтерской деятельности, которая не

требует больших временных затрат и каких-либо специальных навыков.

Оценивая продолжительность участия в волонтерской деятельности можно

отметить небольшой разброс в полученных ответах. Однако при сравнении данных

в разрезе возрастных категорий, можно отметить, что для респондентов в возрасте

30 лет и старше характерно более продолжительное по времени занятие

волонтерской деятельностью, в то время как для молодежи, особенно для

школьников, продолжительность включенности в волонтерскую деятельность

получилась ниже. Здесь необходимо отметить, что возраст 14-17 лет,

рассматривается как начальная возрастная граница для занятий волонтерской

деятельностью, что и оказало влияние на ответы данной группы, т.к. они совсем

недавно только начали принимать участие в волонтерской деятельности.

Специфика волонтерской деятельности оказывает влияние не только на

продолжительность осуществления волонтерской деятельности, но и на частоту.

Постоянно включены в волонтерскую деятельность только 24,7%. Наибольшая

32

доля респондентов уделяет внимание данному виду деятельности несколько раз в

год. Различия в частоте проявляются в выделенных нами группах – частота

включенности в волонтерскую деятельность выше в первой группе, чем во второй.

Также была выявлена средняя статистически значимая взаимосвязь (хи-квадрат

равен 0,488) между частотой осуществления волонтерской деятельности и

выделенными группами. Данная взаимосвязь позволяет сделать вывод о том, что,

чем чаще люди осуществляют волонтерскую деятельность, тем больше

вероятность того, что они будут идентифицировать себя как волонтера и наоборот,

чем реже будут участвовать в волонтерской деятельности, тем меньше вероятность

их самоидентификации с данной социальной группой.

Основными каналами осуществления волонтерской деятельности являются

волонтерские организации/движения, инициативные группы/движения и место

учебы/работы респондентов, но при этом значительная доля респондентов

отметили, что осуществляли волонтерскую деятельность самостоятельно в

одиночку. Основной причиной участий в данной деятельности остается основная

цель волонтерства – желание помогать нуждающимся. Оценка респондентами

удовлетворенности своим участием в волонтерской деятельности находится на

высоком уровне, при этом среди людей, не идентифицирующих себя с

волонтерством, удовлетворенность большинства находится на среднем значении и

характерен практически одинаковый разброс крайних положительных и крайних

отрицательных оценок. На это, вероятно, оказало влияние неосознанность

респондентов своей деятельности как добровольческой. Если говорить про

волонтеров, то здесь также как и в общих показателях, уровень удовлетворенности

находится на высоком уровне.

Оценка респондентов готовности продолжать принимать участие в

волонтерской деятельности в ближайший год находится на высоком уровне, при

этом среди респондентов, которые не осуществляли волонтерскую деятельность за

последний год, больше половины респондентов также по возможности готовы

принимать участие в волонтерской деятельности.

Основной причиной не участия в волонтерской деятельности оказалось

отсутствие свободного времени, при этом наличие свободного времени стало

33

основным мотивом, способным побудить респондентов участвовать в

волонтерской деятельности. Кроме этого мотивом, способным побудить к

волонтерской деятельности оказались гарантии того, что эта деятельность принесет

общественно-значимые результаты и стремление помочь нуждающимся людям,

улучшить качество жизни других людей.

34

Состояние волонтерской деятельности в оценках экспертов

Экспертный опрос был направлен на выявление оценки состояния сферы

волонтерской деятельности в Новосибирской области, оценки барьеров и

трудностей развития волонтерства, а также оценку факторов, способствующих

развитию волонтерской деятельности в Новосибирской области. Для проведения

интервью был разработан гайд (сценарный план беседы), ознакомиться с которым

можно в Приложении. Экспертам гарантирована анонимность высказываний,

поэтому цитаты приведены без привязки слов к эксперту.

Экспертами выступили Семикова Маргарита — исполнительный директор

благотворительного фонда «Созвездие сердец», Шубина Анна — руководитель

волонтерского корпуса Новосибирской области, Лапин Дмитрий — начальник

аналитического отдела «Агентства развития социальной политики города

Новосибирска», Русских Юлия — руководитель объединения волонтеров

Мошковского района и Третьякова Олеся — руководитель волонтерского корпуса

Куйбышевского района.

Уровень включенности каждого из экспертов в волонтерскую деятельность

различный, но каждый из экспертов по своей профессиональной деятельности

непосредственно связан с осуществлением волонтерской деятельности.

Оценка состояния сферы волонтерства: уровень информированности и

вовлеченности населения в волонтерскую деятельность

Оценка экспертов относительно состояния волонтерства в Новосибирской

области в целом положительная. Несмотря на то, что развитие волонтерства в

Новосибирской области началось позже, чем в других регионах РФ и в настоящее

время еще находится в процессе своего развития, эксперты отметили, что уровень

развития волонтерства в Новосибирской области не уступает уровню развития

волонтерства в других регионах РФ.

Относительно разновидностей волонтерского движения на территории

Новосибирской области было отмечено, что в первую очередь преобладает

событийное и спортивное волонтерство. Особенность территориального деления

Новосибирской области на муниципальные районы оказало влияние и на развитие

35

волонтерского движения: - «Оно у нас находится в таком частично стихийном,

частично в управляемом состоянии. И связано это с тем, что из 2,5 млн. населения

Новосибирской области 1,5 млн. живет в г. Новосибирск и большая часть

волонтерских практик проходит именно в г. Новосибирск, а в муниципальных

районах эти практики носят стихийный характер, потому что большая часть

волонтерского направления Новосибирской области это организационные

волонтеры, а большая часть мероприятий проходит в г. Новосибирск».

Уровень информированности населения Новосибирской области о

волонтерской деятельности был отмечен как «средний». Оценивая уровень

информированности и вовлеченности населения в волонтерскую деятельность,

экспертами было отмечено, что в муниципальных районах волонтерские движения

и организации делают акцент в первую очередь на общеобразовательные учебные

заведения. Более крупные муниципальные районы, в которых присутствуют

средне-специальные и высший учебные заведения делают акцент именно на эти

организации. Своей целевой аудиторией волонтерские движения и организации в

муниципальных районах Новосибирской области в первую очередь рассматривают

учащихся образовательных учреждений и отмечают достаточно высокий среди них

уровень осведомленности: - «Знают конечно, но в основном это наша целевая

аудитория именно молодежной политики. Т.е. это молодые ребята от 14 до 30 лет,

они точно знают, с кем мы работаем». Другая ситуация прослеживается в г.

Новосибирск — здесь целевая аудитория волонтерских организаций и движений

намного шире и включает в себя не только учащихся, но также ориентирована на

волонтеров «серебряного возраста», т. е. работающих людей в возрасте 30 лет и

старше, а также людей предпенсионного и пенсионного возраста.

Включенность населения в волонтерскую деятельность тесно связана с

уровнем информированности о данном виде деятельности. Если оценивать уровень

вовлеченности населения Новосибирской области в волонтерскую деятельность

всех возрастных категорий, то вовлеченность по Новосибирской области в целом

низкая, но при этом экспертами отмечается тенденция к ее увеличению:

- «я думаю уровень вовлеченности небольшой, поскольку если даже

смотреть по нашей организации, у нас сейчас зарегистрировано чуть больше 6000

36

пользователей в базе, это тех, кто, хотя бы один раз принимал участие в проектах.

6000 это не много, а если посмотреть по региону, у нас 2 млн. 600 жителей, значит

это вообще копейки. Мы охватываем только 1% молодежи — их 600000. Я думаю

менее 1% на самом деле».

- «Последнее время есть тенденция к увеличению в связи с тем, что

проходит год добровольца».

- «Учитывая, что еще идет год добровольца — всевозможные видим

рекламы СМИ, я думаю, уровень вовлеченности за год возрос на процентов 30-

40%».

Низкая вовлеченность населения в волонтерскую деятельность

характеризуется в первую очередь из-за того, что именно население в возрасте от

30 лет и старше представляют собой подавляющее большинство жителей

Новосибирской области, в то время как «серебряное волонтерство» еще находится

на стадии своего развития:

- «Старшее поколение, они возможно и знают что такое волонтер, но не

знаю, насколько они включены в этот род деятельности. Они, может быть, и

делают это, но не понимают и не связывают свои действия с волонтерской

деятельностью».

Если же отдельно рассмотреть уровень вовлеченности в волонтерскую

деятельность среди молодежи, то можно отметить, что уровень вовлеченности

молодежи в муниципальных районах был отмечен экспертами как средний: - «За

свой район могу сказать, что достаточно хорошо развивается и много очень детей».

Также один из экспертов отметил, что присутствует гендерное различие

среди участников того или иного волонтерского направления: - «Если мы будем

смотреть на такие направления как социальное, событийное волонтерство, то здесь

по нашему опыту в основном это парни и девушки от 18 до 24 лет. Видимо, это

связано с переходом из школы в университет и определением своего жизненного

пути дальше. А если мы будем смотреть на профессиональные организации людей

— волонтеров психологов, волонтеров медиков, пожарные дружины, поисковики,

то там больше люди идут от 30 до 35 лет и там расслоение не такое большое, там

есть и мужчины и женщины».

37

Факторы, определяющие и влияющие на деятельность волонтерских организаций

и движений

Экспертам задавался вопрос о том, какие факторы определяют и влияют на

деятельность организаций/движений, занимающихся волонтерской деятельности.

Все выделенные экспертами факторы были объединены между собой и

соотнесены в четыре категории. Во-первых, это поддержка со стороны

вышестоящих органов руководства и государственного сектора. Значительная роль

здесь отводится материальной поддержке волонтерских организаций: -

«Поддерживает ли государство финансово эти организации, есть ли какие-нибудь

специализированные гранты в регионе для таких организаций». «Волонтерство это

расходы в первую очередь».

Во-вторых, это организационный фактор, который включает в себя кадровые

ресурсы и материально-техническое оснащение. Кадровые ресурсы включают в

себя руководителей волонтерских движений и организаций, а также

непосредственно самих волонтеров. Акцент делается не только на количество

действующих руководителей и волонтеров, но и на их «качество», которое

реализуется посредством различных специфических практик: «Наличие

устоявшихся практик, т. е. готовность заниматься не только самыми простыми

силами добровольческой деятельности, даже не простыми а традиционными, это

организационная, но и выходить на новые, в частности на серебряное

добровольчество, на добровольчество социальное, социо-культурное, на

добровольчество спортивное, т. е. на такие уже более непростые, требующие

обучения добровольцев направления». Материально-техническое оснащение

включает в себя в первую очередь помещение, а также материальные ресурсы.

Несмотря на то, что волонтерская деятельность осуществляется на добровольных

и безвозмездных началах, организация деятельности требует финансового состава,

материальных ресурсов либо материальной базы. Качество, уровень кадрового

состава и материально-технических возможностей оказывает значительное влияние

на осуществление волонтерской организацией своей деятельности.

В-третьих, это деятельность и активность волонтерского корпуса: -

«Активность волонтерского корпуса, волонтерского центра. Например, если ребята

38

активны, его основной состав, везде принимают участие, организуют мероприятия,

их везде видно, то это тоже как фактор хорошего развития и привлечения новых

ребят». «Уверенность моя в том, что у меня есть команда, которая может всегда

мне помочь».

В-четвертых, это образ волонтера: - «Если в Новосибирской области

считается престижным быть волонтером, если волонтер имеет свою какую-то

престижность, то это является фактором того, что ребята идут в волонтеры».

Оценка барьеров и трудностей развития волонтерства

Один из блоков экспертного интервью был направлен на выявление барьеров

и трудностей развития волонтерства. Экспертами были названы несколько

барьеров, стоящих на пути развития волонтерского движения в Новосибирской

области. К первой группе барьеров можно отнести отсутствие налаженной системы

поощрения. Несмотря на то, что волонтерство подразумевает под собой

деятельность, не связанную с материальной выгодой, очень важно, чтобы волонтер

понимал и ощущал свою значимость в команде и значимость своей деятельности

для области и страны, особенно это актуально для более молодого поколения

учащихся: - «Проблемы, основная это, на мой взгляд, что нет слаженной системы

поощрения, чтобы у ребят было понимание важности деятельности». Здесь, прежде

всего, делается акцент не на материальном вознаграждении волонтеров.

Налаженная система поощрения способна показать значимость осуществляемой

работы волонтера и может представлять собой стимул для потенциального

волонтера стать одним из членов волонтерской организации.

Вторую группу барьеров можно охарактеризовать как «структурные

барьеры». Данные барьеры проявляются на внутреннем и внешнем уровнях работы

организаций. На внутреннем уровне работы организации в первую очередь

возникают трудности с кадрами, отсутствием «профессиональных волонтеров» и

руководителей волонтерских организаций. Термин «профессиональный волонтер»

в первую очередь применим в направлении социального волонтерства, где

волонтеру необходимо обладать дополнительными специальными знаниями,

навыками: - «Вот снег с крыши убрать у ветерана может практически любой

39

человек, это не профессиональный волонтер. А вот работать, например, со слепым

незрячим ребенком это нужно уметь. Т.е. волонтер, который будет работать с этим

ребенком должен будет уметь ухаживать за лежачим, он должен обладать

дополнительными навыками, которые присущи и востребованы этой категорией

подопечных». Потребность в профессиональных волонтерах в г. Новосибирск

выше, чем в муниципальных районах в связи с тем, что в городе представлены

волонтерские организации, осуществляющие свою деятельность в самых

различных направлениях: - «У нас около 1000 звонков в месяц, когда люди хотят

помогать, не обладая никакими специальными навыками и всего лишь 10 человек,

которых можно отнести к профессиональному волонтерству».

Недостаток кадров в свою очередь связан с отсутствием специальных

ресурсных центров и центров по развитию добровольчества: - «У нас нет

независимых ресурсных центров, которые бы вовлекали разные возраста в

волонтерскую деятельность, у нас мало профессиональных волонтеров, которые

умеют это делать, курировать, собирать людей». Здесь необходимо сделать акцент

на том, что эксперты отметили важность процесса развития уже существующих

центров и возможности их расширения или трансформации в специальные центры,

а не создание новых.

Третью группу барьеров можно охарактеризовать большой разрозненностью

волонтерских организаций и отсутствием комьюнити сообщества: - «Могу еще

сказать, не только в Новосибирской области, но и по всей России проблема

заключается в том, что организаций становится очень много. Я не говорю что это

плохо, это хорошо, но проблема всех этих организаций в том, что каждый из них

превращается в маленького феодала, со своими маленькими рабами. Они почему то

считают, что они не должны или не хотят работать с другими организациями, хотя

вместе совместно, объединив свои усилия можно сделать проекты более

масштабные. На данный момент этого нет. Есть большая разрозненность среди

волонтерских организаций. Мы сами сейчас пытаемся создать свою партнерскую

базу, и это очень сложно работать, потому что когда мы заходим в какую-то новую

волонтерскую организацию, сразу чувствуем к себе подозрительное отношение —

у нас уточняют, обязательно ли волонтерам регистрироваться на вашем сайте,

40

возможно ли работать только с координатором, а не с самими волонтерами. Люди

боятся, что мы как большая организация попытаемся забрать их людей. Нам это

абсолютно не нужно, мы не делим здесь человеческие души. Мы хотим находить

социальные проблемы, видеть и решать их, а не просто накапливать у себя

огромный капитал людей и ничего с ними не делать».

Четвертую группу барьеров составляет недоверие к волонтерам и

скептический настрой: - «Например, иногда когда думаешь о том, чтобы поощрить

волонтера, как-то его отблагодарить за его деятельность и слышишь такие речи как

«ой, а что такого они там сделали?» Складывается ощущение, что ничего уж они

там такого сверхъестественного и не делают. И у ребят, когда они такое слышат,

уже есть такое нежелание что-то делать, потому что говорят, что они может быть и

не нужны».

- «В целом население скептически настроено. Они считают, что волонтеры

непонятно чем занимаются. Мы часто работаем со школьниками и часто встречаем

со стороны их родителей непонимание, чем их ребенок-волонтер занимается. Они

не видят перспектив развития. Этот скептицизм формируется, считают, что это

бездельник волонтер, хотя эти люди делают очень много социальной помощи».

Также отрицательную роль играют так называемые лжеволонтеры: - «Есть

много лжеволонтеров, которые изначально вовлекают молодежь в свои движения и

ставят им неправильные установки. Например, если ты ходишь с ящиком для сбора

пожертвований, тебе с этого причитается 20%. Это уже не волонтер, а промоутер.

А молодежь не понимает, считает, что это хороший заработок и сразу искажается

смысл волонтерства. Также, например, когда мы приходим в ВУЗы и рассказываем,

что такое волонтерство за последние 2-3 года сталкиваемся с тем, что нам

молодежь говорит, что вы знаете, а мы не верим что есть люди, которые сами хотят

бесплатно что-то делать, потому что нас туда загоняют насильно или говорят, что

если вы не пойдете, то вам зачет не поставят и многое другое. Идет искажение.

Организациям то важно показать объем и количество, а на самом деле истинного

волонтерства там нет».

Отдельно в пятую группу можно выделить административные барьеры, из-за

которых возникают большие трудности, особенно в направлении социального

41

волонтерства: «В первую очередь это всякие «препоны», когда нужно сдавать кучу

анализов, непонятно почему в одно учреждение нужно сдавать 10 анализов, а в

другое 25, т. е. никак это не регламентируется единым письмом».

- «Сильно влияют различные законодательные акты либо разъяснительные

письма, которые выпускают министерства и ведомства. Например, в

здравоохранении это один список анализов, по которым волонтер может зайти в

детскую больницу, в других организациях он уже другой, и это влияет на нас. Опят

же федеральные законы, например, закон, который приняли о волонтерстве, он

также влияет на нашу деятельность».

Шестая группа барьеров включает в себя отсутствие выхода на СМИ: -

«Очень большая сложность с тем, что на данный момент, волонтерские

организации, не важно официально они зарегистрированы или это общественное

объединение, не имеют на данный момент какого-то выхода на СМИ, которые

освещали бы деятельность волонтеров и могли бы дать в целом толчок для

развития движения и могли бы показывать положительные изменения, которые

происходят посредством включения волонтеров в какие-то социальные моменты.

Можно же показать, что делает волонтер реально своими руками. На данный

момент сколько мы пишем, пытаемся связаться со СМИ, их особо это не

интересует. Их интересует катастрофы, катаклизмы. Если происходит наводнение

и волонтер начинает что-то собирать, то это да, покажут, а если волонтеры в

течение всей своей деятельности ходят и посещают дом престарелых, то это

никому не интересно, хотя можно показывать, т. к. я знаю что многие люди может

быть хотели бы принять участие, но они просто не знают, куда им обратиться. Это

низкий уровень осведомленности населения, потому что у нас не формируется

информационное облако о том, что такие организации есть, что можно приходить».

И седьмую группу барьеров составляет финансовый вопрос: - «Волонтеры

работают бесплатно, но, например, чтобы мне организовать системную работу на

территории больницы, чтобы они туда ходили по 5-10 человек два раза в неделю,

мне нужно обработать не менее 300 человек: это встретиться, собеседование,

школа волонтера, это мотивация, презентация, сопровождение, поощрение, а это

большие расходы».

42

Оценка факторов, способствующих развитию волонтерства на

территории Новосибирской области.

Оценка факторов, способствующих развитию волонтерства в Новосибирской

области, была сопоставлена с факторами, которые определяют и влияют на

деятельность организаций, движений, занимающихся волонтерской деятельностью,

с барьерами и трудностями развития волонтерства. Так было отмечено, что

развитию волонтерской деятельности способствует широкая осведомленность

населения: чем больше людей будет знать в какие организации им обращаться, чем

эти организации занимаются, чем они реально могут помогать, какие проекты есть,

тем больше людей будет вовлекаться в эту деятельность. «Мне кажется, на данный

момент наша волонтерская деятельность становится все больше и больше какой-то

загнанной в рамки бумажной работы, все больше и больше каких-то странных

писем, непонятных конкурсов. Получается, что люди перестали смотреть на

качество оказываемой помощи, а гонятся за количеством. Все больше и больше

давайте людей, больше проектов, а по факту, когда мы смотрим вглубь этих

проектов, мы видим что там огромная пустота. Люди ничего не понимают, зачем

они это делают и не пытаются оценить, зачем они его вообще проводят, что они

получат на выходе с этого проекта».

Во-вторых, была отмечена необходимость не только в открытии «канала»

для реализации волонтерских инициатив «снизу», но и поддержка этих инициатив

на начальном этапе: «Сейчас сами волонтерские организации не знают к кому

обратиться. Пока сверху не пришло письмо, что нужно начать работать, никто

ничего делать не будет. Все ждут, пока нам сверху кто-то что-то прикажет. Было

бы хорошо, если бы волонтеры действительно могли бы сами каким-то образом

предлагать идеи и решать их, не только через волонтерские организации, но еще

может быть через какие-то общественные приемные».

В рамках данного блока также можно отметить потребность в грантах на

волонтерскую деятельность для физических лиц, т.к. в настоящее время подать

грант может только некоммерческая организация, для создания которой требуется

много сил и средств:

43

- «Для того чтобы сейчас подать грант, обязательно он должен быть

зарегистрирован как некоммерческая организация. А не у всех есть

некоммерческая организация, т.к. человек должен понимать, что ему нужно очень

много сил, очень много средств на это тратить. Сейчас на это люди не готовы

пойти, но как физические лица они готовы были бы реализовывать проекты. На

данный момент у нас в регионе нет такой возможности как физическому лицу

подать проект какой-то, выиграть финансирование для того, чтобы это

реализовать».

В-третьих, это создание инфраструктуры: создание точек, куда люди могут

приходить и получать необходимую и интересующую их информацию по разным

вопросам. Создание волонтерского сообщества, с помощью которого организации

из районов или городов могли делиться между собой как удачным опытом

реализации проектов, так и сложностями и проблемами, с которыми сталкиваются

в своей деятельности, что будет способствовать продуктивному решению этих

самых проблем.

В-четвертых, это налаженная система поощрения и мотивация: - «Если бы

какое-нибудь было поощрение как, например, дают ученикам справку на проезд на

общественном транспорте или карта какая-нибудь социальная для проезда. Я уже

предлагала такую форму поощрения сделать вот как волонтерская книжка. Ты

работаешь, у тебя там записывается стаж и придумать, что сколько то часов,

сколько дней или сколько то лет у тебя будет отработано и тогда тебе выдают

какую-то социальную карту на проезд на общественном транспорте, вот это была

бы существенная помочь волонтерам. Плюс у нас вообще нет формы, у нас в

районе вообще нет формы никакой, а очень хочется. Форма это же не просто, что

мы им подарили и все, они носят футболку, форма это принадлежность к чему-то,

чувствуют свою причастность. Ты понимаешь, что ты не просто один пошел

помогать, а что ты с гордостью это носишь».

- «Поспособствовать внедрению каких-либо льгот для волонтеров. У

волонтеров медиков есть большие проблемы с оформлением медицинских книжек,

которые необходимы для работы, но у них нет никаких льгот и скидки на

получение этой книжки или чтобы без очереди могли бы ее оформлять. Было бы

44

здорово, если бы Минздрав сделал так, что каждое, например 25е число месяца, эти

волонтеры могли прийти и сделать эти книжки. Тоже самое для пожарников,

волонтеров-психологов».

В-пятых, это образ волонтера и вовлечение в деятельность. Формирование и

поддержание образа волонтера может осуществляться с помощью личных

примеров, историй успеха проектов, которые будут показывать, что люди могут

влиять на определенные ситуации: - «Мне нравится интернет-канал «Сокол». Они

публикуют каждый день какие-то хорошие истории как кто-то кому то помогает. Я

считаю, что это отличный пример того, как можно показать собой что каждый из

нас может что-то сделать».

Трансляция образа должна осуществляться с помощью СМИ: - «Если бы в

рамках тех же телешоу больше брали ни какие-то скандалы, а показывали такие

простые хорошие истории, как люди реально меняют мир вокруг себя, когда их

никто не просил, никто не обязывал это делать, они просто увидели проблему и

решили ее. Такие проекты помогут улучшить ситуацию. Когда каждый из нас

будет понимать, кто такой волонтер и будет это принимать, а не просто так, что

непонятно зачем ты это делаешь».

- «Очень трудно приглашать журналистов на волонтерские акции и

рассказывать о них. Мы платить за сюжет не можем. Ни один грантовый конкурс,

включая президентские гранты, не дает поддержку расходов на информационное

продвижение волонтерской организации, а как привлекать, если ты о себе не

можешь рассказывать и часто рассказывать».

Особое внимание нужно обратить на привлечение людей более старшего

поколения: «Например, по донорству есть же программа, что сдаешь кровь, тебе

денежную компенсацию дают, выходной дают. Понятно, что если, например,

молодым людям или пенсионерам предложить что-то вот такое, чтобы их с работы

официально могли отпустить делать эту добровольческую деятельность, не

денежную выплату, чтобы их потом не наказывали, зарплату не убирали за это, то

это может быть как один из вариантов привлечения».

Осуществляя вовлечение людей в волонтерство важно не превратить это в

принудительный характер. Сейчас набирает тенденция действия по принципу

45

большего количества участников, но при этом забывая про качество и

первоначальный смысл деятельности. «Я большой противник каких-то массовых

квот, как часто делают: вот вам квота в 100 человек, нужно чтобы они вот здесь

зарегистрировались. Я считаю, что это не добровольчество тогда. Нужно каким-то

другим способом мотивировать людей тогда для занятия данным видом

деятельности. Нужно показывать, что есть такие же люди как и ты и они могут

изменить ситуацию вокруг себя. Почему ты не можешь.? А не так что в жесткие

меры всех загнать, заставить всех пойти зарегистрироваться, поставить

обязательные часы отработки от предприятия допустим, если совсем утрировать.

Только будут ли они получать от этого удовольствие, будет ли это считаться

волонтерством? Мне кажется нужно позиционирование именно с

предоставлениями каких-то личных примеров, хороших примеров, как волонтеры

меняют жизнь».

В-шестых, это материальная помощь: - «У нас элементарно даже нет

возможности и нет финансов заказать ребятам форму. Я думаю, это насущный

вопрос в каждом районе и каждом городе. Основное — это форма. Плюс еще

проблема, т. к. мы живем не в Новосибирске, мы еще близко живем, а те, кто живет

дальше, у нас проблема с транспортом и оплатой транспорта. На оплату

транспортных расходов очень тяжело найти какую-нибудь финансовую помощь.

Чтобы нам, например, с ребятами поехать на мероприятие в Новосибирск, мы едем

за свой счет, либо на машине, либо на электричке, но все за свой счет».

- «Чтобы организовать деятельность в больнице, это нужно 300-400 человек

обработать. На это требуются ресурсы финансовые, информационные и

человеческие. Очень редко у кого из организаций есть такие ресурсы, которые

позволяют это делать. Без финансовой поддержки, без грантовой деятельности

невозможно. Очень хотелось бы, чтобы было какое-то федеральное обучение

волонтерской деятельности не то чтобы по единому стандарту, но специалисты,

которые преподают в Москве. Мы, например, вывозим своих в Москву, но мало

кто из организаций может такое сделать. Чтобы они приезжали в регионы и

обучались тому же даже созданию комьюнити сообществу. Это очень такая

перспективная система и очень сложно найти специалистов по ней».

46

Основные выводы

Несмотря на то, что волонтерство в Новосибирской области в настоящее

время еще находится в процессе своего развития, его состояние можно

охарактеризовать как положительное. Эксперты отметили, что уровень развития

волонтерства в Новосибирской области не уступает уровню развития волонтерства

в других регионах РФ, а опрос населения Новосибирской области показал, что

уровень осведомленности населения о волонтерской деятельности и знание

непосредственных общественных организаций/движений/инициатив,

занимающихся волонтерской деятельностью на территории Новосибирской

области, находится на высоком уровне.

Своей целевой аудиторией волонтерские движения и организации в

муниципальных районах Новосибирской области в первую очередь рассматривают

учащихся образовательных учреждений и отмечают среди них достаточно высокий

уровень осведомленности. Другая ситуация прослеживается в г. Новосибирск —

здесь целевая аудитория волонтерских организаций и движений намного шире и

включает в себя не только учащихся, но также ориентирована на волонтеров

«серебряного возраста», т. е. работающих людей в возрасте 30 лет и старше, а

также людей предпенсионного и пенсионного возраста.

Развитие волонтерского движения в Новосибирской области различается

между собой в муниципальных районах и г. Новосибирск. В г. Новосибирск

проживает наибольшая доля людей и расположено значительное количество

волонтерских организаций. Именно здесь проходит наибольшее количество

волонтерских практик, в то время как в муниципальных районах эти практики

носят скорее стихийный характер. Также эксперты отметили, что волонтерская

деятельность Новосибирской области носит частично стихийный, частично

управляемый характер.

Результаты опроса населения показали, что 67,6% респондентов ответили,

что занимались волонтерской деятельностью за последний год. Однако доля

выполняющих волонтерскую деятельность за последний год оказалась выше и

составила 89,9%. Данное различие получилось из-за того, что, несмотря на то, что

47

респонденты отмечали свою высокую осведомленность о том, что такое

волонтерство, среди опрошенных оказались респонденты, которые не отнесли свое

самостоятельное оказание добровольной помощи к категории волонтерской

деятельности. В связи с этим было выделено три группы, одну из которых (18,1%)

составили такие «скрытые волонтеры», которые осуществляют добровольную

помощь, но при этом не рассматривают ее как волонтерство.

Включенность населения в волонтерскую деятельность тесно связана с

уровнем информированности о данном виде деятельности. Основным источником

получения информации об организациях и инициативах, занимающихся

волонтерской деятельностью, среди респондентов являются материалы из

интернета. Учитывая особенности возрастных групп, было отмечено, что для

молодежи в возрасте 14-17 лет большое значение играет их окружение и личный

самостоятельный опыт принятия участия в реализации волонтерской деятельности.

Чем выше возраст участников, тем меньшую роль, как источник получения

информации, играет свой личный опыт и тем больше уделяется внимания

опосредованным источникам, где на первой место выходят материалы из

интернета. Такое значительное влияние своего волонтерского опыта, как источника

информации, среди молодежи в возрасте 14-17 лет связано с основными каналами,

способствующими осуществлению волонтерской деятельности. Основными

каналами осуществления волонтерской деятельности являются волонтерские

организации/движения, инициативные группы/движения и место учебы/работы

респондентов, но при этом значительная доля респондентов отметили, что

осуществляли волонтерскую деятельность самостоятельно в одиночку. Учитывая

то, что как уже отмечалось ранее, своей целевой аудиторией волонтерские

движения и организации в муниципальных районах Новосибирской области в

первую очередь рассматривают учащихся образовательных учреждений, а одним

из основных каналов реализации деятельности являются сами организации или

место учебы/работы, то видим, что у молодежи в возрасте 14-17 лет все это

представляет собой один источник.

Относительно разновидностей волонтерского движения на территории

Новосибирской области экспертами было отмечено, что в первую очередь

48

преобладает событийное и спортивное волонтерство. Однако результаты опроса

показали, что основными видами помощи, в которые включены большинство

респондентов, являются помощь вещами, участие в субботниках, мероприятиях по

благоустройству среды проживания, бытовая и физическая помощь на дому, а

также участие в организации мероприятий (досуговых и культурных,

просветительских, оздоровительных, спортивных и др.).

Для респондентов, которые осуществляли волонтерскую деятельность, но не

считают ее таковой, характерно осуществление волонтерской деятельности,

которая не требует больших временных затрат и каких-либо специальных навыков,

как и для респондентов из первой группы. Для остальных респондентов, которые

осуществляют волонтерскую деятельность, характерен небольшой процентный

разброс между различными направлениями волонтерской деятельности, которую

они осуществляли за последний год. Это говорит о высоком уровне включенности

данных респондентов в различные направления волонтерской деятельности.

Необходимо отметить, что участие волонтеров в некоторых направлениях

волонтерской деятельности возможны только при условии, что у них есть

необходимые документы и специальные знания, как разновидность такого

волонтерства, можно отметить социальное волонтерство. Здесь большую роль

играет волонтерская организация, которой необходимо подготовить волонтера к

реализации такой деятельности. Однако в настоящее время у волонтерских

организаций на пути реализации таких специфических направлений стоят

некоторые барьеры на внутреннем и внешнем уровне. На внутреннем уровне

работы организации в данном случае следует говорить о необходимости в

«профессиональных волонтерах», которые обладали бы необходимыми знаниями.

Путей приобретения профессиональных волонтеров два: первый - это вовлечение

людей, которые уже обладают необходимыми знаниями и умениям, для чего

нужны специальные ресурсные центры. Второй способ - это обучение обычных

волонтеров. В настоящее же время у волонтерских организаций нет отлаженной

системы по реализации хотя бы одного из способов. На внешнем уровне

волонтерские организации сталкиваются со сложностями при оформлении справок

и документов, которые необходимы волонтеру для организации его деятельности:

49

например, нет единого списка медицинских анализов, которые необходимо сдать

волонтеру-медику для реализации деятельности, в каждом медицинском

учреждении список анализов разный.

Важность социального волонтерства для общества также было подтверждено

результатами опроса – данное направление было отмечено респондентами как

наиболее приоритетная социальная потребность, удовлетворяющая инструментам

волонтерского движения. Кроме этого были отмечены поисковое движение и

направление, связанное с охраной природы, экологии, помощью животным. Как

видим, двое из трех направлений требуют от волонтеров специальных знаний и

умений.

Оценивая продолжительность участия в волонтерской деятельности, можно

отметить, что для респондентов в возрасте 30 лет и старше характерно более

продолжительное по времени занятие волонтерской деятельностью, в то время как

для молодежи, особенно для школьников, продолжительность включенности в

волонтерскую деятельность получилась ниже. Здесь необходимо отметить, что

возраст 14-17 лет рассматривается как начальная возрастная граница для занятий

волонтерской деятельностью, что и оказало влияние на ответы данной группы, т.к.

они совсем недавно только начали принимать участие в волонтерской

деятельности. Специфика волонтерской деятельности оказывает влияние не только

на продолжительность осуществления волонтерской деятельности, но и на частоту.

Постоянно включены в волонтерскую деятельность только 24,7%. Наибольшая

доля респондентов уделяет внимание данному виду деятельности несколько раз в

год.

Оценка респондентов готовности продолжать принимать участие в

волонтерской деятельности в ближайший год находится на высоком уровне, при

этом среди респондентов, которые не осуществляли волонтерскую деятельность за

последний год, больше половины респондентов также по возможности готовы

принимать участие в волонтерской деятельности.

Несмотря на то, что респондентами был отмечен высокий уровень своей

осведомленности о том, что такое волонтерство, при ответе на вопрос о способах

включения в волонтерскую деятельность, почти половина респондентов (43,4%)

50

отметили, что они не знают, как можно вступить в ряды волонтеров. При этом

одним из барьеров волонтерской деятельности эксперты отметили отсутствие

выхода на СМИ, которые освещали бы деятельность волонтеров и могли бы дать в

целом толчок для развития движения, показывая положительные изменения,

которые происходят посредством включения волонтеров в какие-то социальные

моменты.

Основной причиной участия респондентов в волонтерской деятельности

остается основная цель волонтерства – желание помогать нуждающимся. Несмотря

на это эксперты отмечают, что поощрение волонтеров является одним из факторов,

определяющих и влияющих на деятельность организаций/движений,

занимающихся волонтерской деятельности. При этом в настоящее время среди

волонтерских организаций отсутствует налаженная система поощрения. Несмотря

на то, что волонтерство подразумевает под собой деятельность не связанную с

материальной выгодой, очень важно, чтобы волонтер понимал и ощущал свою

значимость в команде и значимость своей деятельности для области и страны.

Особенно это актуально для более молодого поколения учащихся. Здесь, прежде

всего, делается акцент не на материальном вознаграждении волонтеров.

Налаженная система поощрения способна показать значимость осуществляемой

работы волонтера и может представлять собой стимул для потенциального

волонтера стать одним из членов волонтерской организации.

Основной причиной не участия в волонтерской деятельности среди

респондентов оказалось отсутствия свободного времени, которое также оказалось

основным мотивом, способным побудить респондентов участвовать в

волонтерской деятельности. Кроме этого мотивом, способным побудить к

волонтерской деятельности, оказались гарантии того, что эта деятельность

принесет общественно-значимые результаты и стремление помочь нуждающимся

людям, улучшить качество жизни других людей.

Одним из способов реализация гарантий того, что волонтерская

деятельность способна принести общественно-значимые результаты является

сформированный образ волонтера. Однако в настоящее время экспертами было

отмечено, что в их практике отсутствуют возможности для поддержания образа. И

51

в первую очередь это проявляется в отсутствии тесной взаимосвязи со СМИ и

финансовой поддержки.

52