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Visual Merchandising Estratégico com

Endrigo Pontes

Índice

Aula 1 e 2

Princípios

Página 3

Aula 3

VM x Vendas

Página 8

Aula 4

Equipamentos

Página 11

Aula 5

Planograma

Página 18

Aula 6

Capacidade de exposição

Página 23

Aula 7

Iluminação

Página 26

Aula 8

Projeto final

Página 31

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Aula 1 e 2

Princípios

Entender as estratégias por trás do Visual Merchandising, buscando conhecimentos que tornem

a loja mais comercial e não apenas bonita, é um ponto fundamental para o sucesso do varejo,

seja qual for a área de atuação do comércio. Vamos conhecer os pilares do varejo, e como cada

área correlata ao VM atua na construção desse processo.

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O merchandising, além do planejamento e da criatividade, tem que ter como aliado o

conhecimento do chão de loja, suas necessidades, sua operação, seu produto e acima de tudo o

comportamento do cliente final.

Sua importância é determinante sobre a rentabilidade e a venda.

Tem que promover uma boa experiência de compra e ter conhecimento dos pilares do varejo

para tornar isto possível.

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No PDV temos que fazer todo o planejamento acontecer, e o merchandiser tem que estar atento

a todos estes elementos, desde a vitrine até o produto que entrará na ponta de estoque. É

preciso organizar o PDV de acordo com o momento comercial de cada estabelecimento.

Algumas considerações

O merchandising tem claro o uso das técnicas para valorizar o produto, deixá-lo ao alcance de

cada cliente, conhecer a sua hierarquia dentro de cada linha.

Em muitos casos o bonito pode se reverter em não venda e o merchandising tem que ser

guardião.

Considerar o número de SKUs dentro da capacidade de cada área de exposição, levando em

conta o objetivo da loja, pouco produto, muito produto, mas sempre dentro da capacidade.

O que irá definir a forma de exposição será o atendimento: autosserviço, ou atendimento

personalizado

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Aula 3

VM x Vendas

Como fazer com que o VM se torne um vendedor silencioso? Quando bem aplicado!

E, quais as métricas para avaliar se um ponto de venda está bem aproveitado e cumprindo sua

função de aumentar as vendas?

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Aula 4

Equipamentos

Temos que investir em equipamentos que atendam às necessidades da loja em qualquer época

do ano e para diferentes produtos.

Quais as medidas e acabamentos mais adequados, e os parâmetros que devem ser levados em

consideração no desenvolvimento e adaptação desses equipamentos.

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Aula 5

Planograma

Planograma é a representação gráfica ou desenhada do posicionamento de um produto, do seu

sortimento ou da sua categoria em uma determinada gondola, prateleira, expositor, etc.

Define a quantidade de itens expostos, o número de frentes de cada versão, o tipo e altura de

empilhamento. Também aponta como organizar as diferentes marcas, cores, materiais, estilos,

aromas, etc.

Quando a loja trabalha com GC (gerenciamento por categoria), o planograma é desenhado de

acordo com a árvore de decisão de compra, a escolha do próprio cliente.

Por exemplo, primeiro ele opta pelo sabor, depois por tamanho de embalagem e depois por

marca.

Cada detalhe do planograma deve servir para facilitar a compra, aumentar o giro e lucro da

categoria.

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Indicação de leitura

Guia de Gerenciamento Por Categorias - Otimizando a relação entre indústria e varejo, de Cristina

Lopes, Editora M. Books.

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Aula 6

Capacidade de exposição

O excesso de produtos no varejo tem um impacto negativo. A lógica por trás disso é que existe

um limite, no casso do excesso o consumidor passa a ter dificuldades para acessar, manusear e

conseguir escolher o que deseja comprar.

Além disso buscar alternativas para aumentar as margens e evitar a redução das vendas, através

do sortimento no varejo, pode ser uma excelente estratégia.

Uma das abordagens que mais podem trazer resultado é a implementação de um bom

planejamento, integrando todas as áreas da empresa, a gestão de categoria e o conhecimento

na capacidade de exposição das lojas.

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Aula 7

Iluminação

Como a iluminação influência no visual merchandising, as melhores práticas e tipos de

iluminação usadas no varejo.

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Grandezas e Unidades luminotécnicas

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Aula 8

Projeto final

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