Viral Marketing [Library Marketing Tuesday, 2011]
-
Upload
marek-baco -
Category
Business
-
view
10 -
download
3
description
Transcript of Viral Marketing [Library Marketing Tuesday, 2011]
… a jiné BUZZmeky
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
Library Marketing Tuesday | 06.09.11 | Brno
Marek Bačo | H1.czhttp://about.me/digitalfreak
… co je a co není?
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
KONTROVERZE?
#FAIL
FORD – Evil Twin
http://www.youtube.com/watch?v=EJHsbVvGPaY
… co je a co není?
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
WTF? Reklama na…
#FAIL
DIRECT POJIŠŤOVNA - krádeže
http://www.youtube.com/watch?v=qMCNoMdF3Xw
… co je a co není?
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
SEX & CELEBRITY
#FAIL?
#nedotažený starý koncept
… i pozitiva
MAGNESIA – Český Lev
http://www.youtube.com/watch?v=VSb4eHxtnR4
… co je a co není?
V I R Á L N Í M A R K E T I N G𝒇
(𝒙)=𝒂
𝟎+∑ 𝒏=𝟏
∞
(𝒂 𝒏𝐜𝐨
𝐬𝒏𝝅𝒙
𝑳+𝒃
𝒏𝐬𝐢𝐧𝒏𝝅𝒙
𝑳)
Kouzelná formulka / jednoduchá rovnice
• Není to žádné jednoduché kouzlo a nevyřeší to všechny marketingové cíle a výzvy komunikace
Módní a Trendy záležitost
• Digitální virální kampaně tu máme od konce „devadesátek“
Za hubičku• Mýtus levně či zdarma garantuje jen neúspěch
Nesestřihaný spot do TV NOVA
• Více vtipu a delší stopáž, rejžo!
VTIPNÉ VIDEO NA YOUTUBE.com
… co je a co není?
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
EPIC WIN!
… co je a co není?
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
EPIC WIN!
… co je a co není?
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
EPIC WIN! ;)
Reproplast - Loupač PEPA!
http://www.youtube.com/watch?v=JU2GDi3B608
Marshall McLuhan [1964]
THE MEDIUM IS THE MESSAGE
Definice
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
„Virální marketing není video na YOUTUBE.com… Termín virální marketing je sousloví: virální označuje způsob šíření a marketing soubor nástrojů a postupů, které jsou nutné, aby k tomu šíření došlo. To, co se
virálně šíří, může být cokoli - před rokem '89 to byla zpráva, že někde mají banány, dnes jsou to odkazy na YOUTUBE.com. Protože po uživatelích chceme nejenom to, aby se na naši (virální) reklamu dívali, ale aby ji
navíc přeposlali dál, je nutné jim nabídnout ještě víc, než kolik nabízí klasická reklamní sdělení…“
Pavel Hacker, Euro RSCG
„Virální marketing charakterizuje masové ŠÍŘENÍ KOMERČNÍHO SDĚLENÍ prostřednictvím digitálních médií, jež využívá pro šíření SAMOTNÝCH UŽIVATELŮ / KONZUMENTŮ
(příjemce je i šiřitel). Jedná se o soubor plánovaných aktivit, jež MOTIVUJÍ příjemce k šíření.
… přidružená výroba
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
trocha teorie
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
trocha teorie
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
trocha teorie
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
trocha teorie
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
Komerční
sdělení
trocha teorie
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
Komerční
sdělení
Body
(virálního) šíření
trocha teorie
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
Komerční
sdělení
Body
(virálního) šíření
trocha teorie
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
Komerční
sdělení
Body
(virálního) šíření
Šeptanda!
W - O - M M A R K E T I N G
76 %
Díky kterým třem faktorům byste si nejspíše vybrali produkt nebo službu určite společnosti?
Doporučení od přítele 71 %
Předchozí zkušenostis firmou
Doporučení v novinách či časopise
68 %
63 %
22 %
16 %
15 %
15 %
Viděl jsem reklamu na její služby / značku / produkty
2004
2001
Where is Debbie? Research by Mediaedge:CIA, 2004
Šeptanda!
W - O - M M A R K E T I N G
WOMM je postaven na řadě technik, které mají za úkol najít důležité lidi, jejichž názor má váhu a zároveň jim pomáhá v rychlém šíření informací o produktech či službách.
Community marketing
Brand blogging
Influencer marketing
Evangelist marketing
Product seeding
Referral programs
WORD-OF-MOUSE
Budit rozruch!
B U Z Z M A R K E T I N G
WTF?!
WOW!
UŽ SI VIDĚL?
No, to si asi dělá p…
Bomba!
Vážně jehněčí krev?
Fakt Hustý!
Budit rozruch!
B U Z Z M A R K E T I N G
„Buzz marketing upoutává pozornost spotřebitelů a médií v takové míře, že mluvit a psát o vaší značce nebo podniku se stává zábavným, fascinujícím a pro média zajímavým tématem.“
M. Huges
Jak spustit Buzz?
1) TABU (sex, záchodkový humor)2) NEOBVYKLOST(přejmenuj město!)3) SKANDÁLNOST(šaty z masa)4) HUMOR(pro masy / minority)5) POZORUHODNOST(i prezidenti kradou)6) TAJEMNO(utajovaná i vyzrazená)
I ty buď partizán!
G U E R I L L A M A R K E T I N G
GM je často chápan jako marketing na hraně etiky či jako shrnující pojem pro aktivity, při nichž si jedinec není vědom, že je vystaven komerčnímu sdělení. Odlišující vlastností je parazitování /
napadání aktivit nebo kampaně konkurence…
Společnost Vodafone ovšem byla za své „parazitující“ parohy na reklamních nosičích konkurence pokutována a musela se svým konkurentům veřejně (v tisku) omluvit.
Kdy to za to „stojí“?
I ty buď partizán!
G U E R I L L A M A R K E T I N G
I pozitivně:
FLASH-MOB
T-MOBILE – welcome back
http://www.youtube.com/watch?v=NB3NPNM4xgo
Propojené aspekty
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
1) OBSAH(komerční sdělení)
2) BODY ŠÍŘENÍ(digitální sociální média)
3) ŠIŘITEL(příjemce & nositel)
CONTENT is da king!
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
Viral Hook
1) OBSAH(komerční sdělení)
PŘÍBĚH
Jedinečnost
Relevance
Přenositelnost
Sdílitelnost
Načasování
Komplexnost
GOVIRAL: The Social Metropolis
Moje osobní média
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
2) BODY ŠÍŘENÍ(digitální sociální média)
MOBIL
PDA
Socíální sítě
Diskusní fóra
Komunitní servery
Blogy
Integrátory odkazů
Chaty, Komentaře
Vyhledávače E-Mail
Video weby
Messengery
Content weby
Důvody & motivace
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
3) ŠIŘITEL(příjemce & nositel)
EMOCE (zábava) SOCIÁLNÍ STATUS
(prestiž)
VĚCNOST (opravdová hodnota)
VLIVDŮVĚRA
šíření
V I R Á L N Í M A R K E T I N G𝒇
(𝒙)=𝒂
𝟎+∑ 𝒏=𝟏
∞
(𝒂 𝒏𝐜𝐨
𝐬𝒏𝝅𝒙
𝑳+𝒃
𝒏𝐬𝐢𝐧𝒏𝝅𝒙
𝑳)
Exponenciální virální šíření
… a přesně tak to NEFUNGUJE!
šíření
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
K Václavu Klausovi vás dělí
pouzde dalších 5 – 6 lidí :)
šíření
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
Silné a Slabé vazby
Vlivní a Pasivní
Gladwell dělí uživatele na:• Mavens (odborníky)• Connectors (spojovatelé)• Salesman (prodejci)
Různé sociální vazby
šíření
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
Dvojstupňový model
(one-to-many)
VS D. Wattsův modelu šíření
informací
Průběh šíření
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
Fáze virálního šíření:1. Vypuštění / start šíření2. Nasycení3. Pokles / long-tail
Průběh šíření
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
KOFOLA – vánoční pohlednice:• Celkem bylo posláno 1.512.010 vánočních pohlednic• Na kofola.cz během kampaně přišlo 1.064.714 unikátních
uživatelů• Na kofola.sk během kampaně přišlo 439.608 unikátních
uživatelů
Mather Advertures: Kofola – case study
Co také měřit?
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
Awareness[povědomí] Frequency
[frekvence]Atttention
[pozornost]
Engagement[angažovanost] Engagement
[angažovanost]Dispersion
[rozptyl]
Relevance[relevance] Loyalty
[věrnost]
Likeability[sympatičnost]
GOVIRAL: The Social Metropolis
Pro a Proti
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
Komerční sdělení nestojí vedle obsahu – ale SAMOTNÉ JE obsahem Přináší uživateli benefit Velký potenciál zásahu (reach) se silným vlivem na ostatní uživatele (active effective reach) V porovnání s některými typy reklamních kanálů má nažší náklady Uživatele ji nevnímají jako agresivní typ reklamy
× (naprostá) ztráta kontroly nad průběhem šíření× Obtížná měřitelnost× Obtížné vyhodnocení zásahu dle klasických mediálních ukazatelů × Postupy na hraně etikety (v průběhu posilování šíření)× Mimořádně úspěšná virální kampaň z hlediska virálního šíření může naprosto zničit dlouho
a pečlivě budovanou značku
Inspirace
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
Tzv. SPOOF (parodie na virální kampaň)
HB LEE LIBRARY – study like a scholar
http://www.youtube.com/watch?v=2ArIj236UHs
Inspirace
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
Klišé v jiné podobě…
MERCEDES – Beaty with Wisdom
http://www.youtube.com/watch?v=zEoww6DahYc
Inspirace
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
TWITTER spread
Inspirace
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
infografika
Inspirace
V I R Á L N Í M A R K E T I N G
event
za pozornost! :)
V Ř E L É D Í K Y
Marek Bačo | H1.cz | @Marek_Baco
http://www.h1.cz http://www.digitalfreak.cz http://www.ataxo.com http://digitalfreak.posterous.com http://www.ataxointeractive.cz http://about.me/digitalfreak