Vender en redes sociales

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Se puede vender en Redes Sociales? Rodolfo Salazar Integración de nuevas tecnologías para promoción y generación de negocios New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation

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Se puede vender en

Redes Sociales?

Rodolfo Salazar

Integración de nuevas tecnologías para promoción y generación de negocios

New Technologies - Mobile Marketing Digital Media Strategy and Reputation

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Metcalfe’s Law

Mas ancho de banda

Mayor capacidad

Mas usuarios

Mas barato

Redes inalámbricas

Shugart’s Law Mas capacidad

Menor tamaño

Menor costo

Moore’s Law Mas Rápido

Mas pequeño

Menor costo

Menos energía

Zuckerberg’s Law

Mas información

Mas contactos

Menos privacidad

Mas cercanos

Mas formas de interactuar

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2008 + Laptops

Que PCs

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2012 + Dispositivos moviles

Que Laptops

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Dímelo

Muéstramelo

Pruébamelo

Involúcrame

Asóciame y cooperemos

El ciclo de ventas esta evolucionando

Información

Consideración

Decisión

Acción

Opinión

Comercio social =

Personas interactuando con Personas

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Web

W

eb

so

cia

l

@NadimAHossain

An

un

cio

s

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Huella Digital

[email protected]

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Efecto Sombra Larga

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Efecto Aura

El efecto Aura es un fenómeno psicológico por el cual juzgamos a una persona a partir de un rasgo o cualidad determinada.

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Efecto de medios tradicionales

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El efecto Personal Branding

Atraer y Conectar Es mejor que perseguir y convencer

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Principio + encuentros

+ interacciones + Fuerte la relación

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77% del internet lee

39% se subscribe a RSS

27% del internet escribe

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140 Millones de Profesionales

Linkedin

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55% del internet usa

flickr

83% del internet usa

YouTube

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Principios

Estar alineados con los verdaderos objetivos

La información cuantitativa debe respaldar la información cualitativa Identificar patrones y

tendencias

Ser consistentes y sistemáticos

Educar a otros en los conceptos

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Definiendo objetivos que puedan

medir mi éxito

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Como funciona su embudo?

Información

Consideración

Compra

Uso y opinión

conversación

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Midiendo el éxito en Medios Digitales

Objetivos Corporativos

Objetivos de negocio

Objetivos de la iniciativa

Objetivos tácticos

Llamado a la acción

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Objetivos Corporativos

Contenidos

Visión en medios digitales

Conexión emocional

con audiencias

Factores que

motiven e inspiren

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Objetivos de negocio Medios Digitales

Impulsar conversaciones

• Ser encontrado

• Iniciar conversaciones

• Involucrarse por audiencia

• Interactuar y responder

Promover aliados

• Relacionarse con individuos y audiencias

• Promover y apoyar conversaciones de audiencias

• Desarrollar y fortalecer relaciones claves

Facilitar atención al cliente

• Resolver situaciones y problemas via medios digitales

• Acelerar resolución de situaciones manejando percepciones con transparencia

• Abrir nuevos canales para aumentar satisfacción del cliente

Impulsar la innovación

• Identificar tendencias, oportunidades y necesidades de clientes o mercado

• Recopilar retroalimentación e inteligencia de negocios

• Crowdsourcing de ideas

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EL RETO:

Ser parte de este mundo HOY

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Preguntas?