SISTEMA DE EDUCACION A

DISTANCIA

Carrera: LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA

EDUCACION

Alumna: ANDREA ESTEFANIA CHAMORRO CHICO

Tutor: GONZALO REMACHE

Temas: 1. LA ESTRATEGIA EN LOS EMPRENDIMIENTOS

SOCIALES

2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LOS

EMPRENDIMIENTOS SOCIALES

SEPTIMO NIVEL

SEDE IBARRA

1. LA ESTRATEGIA EN

LOS EMPRENDIMIENTOS

SOCIALES• Pretende, en primer lugar, identificar qué elementos de la estrategia de un

emprendimiento social en empresas y organizaciones de la sociedad civil contribuyen a mejorar su desempeño. En segundo lugar, trata de analizar cómo operan estas variables estratégicas para potenciar la efectividad de la organización.

• La importancia de tener una estrategia clara radica en que establece una dirección, indica el camino que se ha de seguir y sirve de guía. Y, aunque luego muchas veces la estrategia no se cumpla en su totalidad, disponer de ella ayuda a la organización a saber dónde está respecto de dónde se había propuesto ir. Charles Handy ponía el énfasis en este punto en una entrevista al señalar: “No es bueno tener una estructura y una estrategia brillante y unas grandes personas, a menos que haya una razón para ello. Y no te lleva muy lejos ir diciendo lo maravillosas que serán las cosas en el futuro sin saber cómo llegar allí. Es esta una rara combinación”.

“TRIANGULO

ESTRATEGICO”

• El vértice superior del “triángulo estratégico” representa la “proposiciónde valor” de la organización, que señala su norte, su direccionamiento.Esta es la promesa que hace la organización de dar respuesta a unanecesidad insatisfecha de la comunidad, o de parte de ella, y se estructuraa partir de su misión y sus valores. Cuando las organizaciones hacenrealidad esa promesa, crean valor para la comunidad. En losemprendimientos sociales el logro de la misión equivale a la creación devalor. A su vez, esta última puede recorrer dos caminos alternativos ocomplementarios: crear valor social y crear valor económico.

• La proposición de valor como “cima” del triángulo estratégico se apoya endos “patas”, sin las cuales no podrá hacer realidad esa promesa. Laprimera de ellas es “legitimidad y apoyo”, y pone énfasis en la capacidadde la estrategia para conseguir apoyos para el valor que se desea crear. Enlos emprendimientos sociales estudiados este aspecto se identifica con loque se ha llamado ajuste con el entorno y participación de losbeneficiarios del emprendimiento.

• Estos dos aspectos no aparecen en el triángulo estratégico, pero son unaforma de concreción del mismo. El último vértice (parte izquierda) deltriángulo se dedica a la “capacidad operacional”. Pone énfasis en si existensuficientes conocimientos y capacidades para obtener los resultadosdeseados. En los emprendimientos sociales estudiados se ha analizado lacapacidad que tienen las organizaciones para que convivan las estrategiasemergentes y la planificación estratégica, y la facultad que tienen paracrear una ventaja competitiva sostenible. De nuevo, estas dos ideas sirvenpara desarrollar el triángulo estratégico.

TRIANGULO ESTRATEGICO

Proposicion de Valor•Mision•Vision

Legitimidad y Apoyo•Ajuste con el entorno•Definicion del alcance del foco estrategico.

Capacidad Operacional•Dimension estrategica•Ventaja competitiva

ESTRATEGIA Y EMPRENDIMIENTO

SOCIAL

Mision

+

Vision

Planificacion+

Discontinuidades

Ventaja competitiva

Ajuste al entorno

Alcance del focoestrategico

ESTRATEGIACoherencia + Alineamiento

2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL

EN LOS EMPRENDIMIENTOS

SOCIALES• La cultura es un elemento fundamental para comprender el desempeño de

cualquier tipo de organización. Ella se manifiesta en los patrones de conductaadoptados por las personas, tanto en el cumplimiento de sus funciones como enlas relaciones establecidas. La cultura organizacional es percibida, por ejemplo,cuando se identifican las características predominantes en la interrelación entrejefes y subordinados. Del mismo modo, el análisis de las relaciones de laorganización con el ambiente externo sus articulaciones con otras instituciones, elestilo de atención al público, las relaciones con autoridades y órganos del gobiernopermite inferir los patrones culturales prevalecientes y su influencia sobre eldesempeño organizacional. Por ser tan importante el estudio de las característicasculturales para comprender el desempeño de las organizaciones, es natural que seprocure identificar en los emprendimientos sociales investigados qué patronesculturales se evidencian y cómo se presentan en las diversas esferas de la vida dela institución.

• Se entiende por cultura de los emprendimientos sociales el conjunto de “patrones de conducta y desempeño” manifestados en diferentes dimensiones de las organizaciones estudiadas, que fueron desarrollados por sus miembros como forma de hacer frente a problemas de adaptación externa e integración interna, y que funcionaron lo suficientemente bien como para ser considerados válidos y enseñados a nuevos miembros como la forma correcta de percibir, pensar y actuar en tales situaciones.

El reconocimiento de tales patrones aquí llamados patrones culturales y la comprensión de cómo se manifiestan permitirán hacer cuestionamientos y sugerencias respecto a la gestión organizacional, con el objetivo de perfeccionar la generación de valor social y económico de las iniciativas sociales.

Este análisis se fundamenta en el presupuesto de que es el dinamismode las interacciones entre elementos de los contextos interno y externo a laorganización lo que modela su cultura. Esta, a su vez, influye en el funcionamiento delos sistemas y procesos, en un ciclo de refuerzo continuo. Alidentificar cuáles son esos patrones culturales y cómo se expresan en eseciclo, se pueden responder cuestiones como:

•¿Cuáles son las dimensiones de la cultura organizacional que tienen un efecto más significativo en el desempeño de los emprendimientos sociales?

• ¿Cómo se manifiestan los patrones culturales predominantes enesas dimensiones?

• ¿Qué comparaciones es posible hacer entre los patrones culturales de los emprendimientos sociales conducidos por empresas?

• ¿Qué patrones culturales son pasibles de ser administrados y pueden contribuir a la optimización del desempeño de los emprendimientos sociales?

• Cuestiones como estas exigen que se adopte un modelo metodológico que servirá de base para analizar las dimensiones en las cuales los patrones de la cultura se manifiestan y pueden ser identificados. Esto permitirá clasificar los datos observables conforme el nivel de la realidad organizacional en la cual ellos se manifiestan, y facilitará la descripción y el análisis de esas manifestaciones.

• El análisis de los datos considerados en esta investigación se centra en cuatro de esas dimensiones, que se distinguen como las más influyentes en el desempeño de los emprendimientos sociales realizados por OSC y por empresas. Para cada dimensión, el análisis también procura delinear las principales directrices que podrán orientar la gestión de esos patrones culturales manifiestos.

FUNDAMENTOS CONCEPTUALES PARA EL ANÁLISIS

DE LA CULTURA DE LAS ORGANIZACIONES

• Para que sea posible administrar los patrones culturales en lasorganizaciones es preciso identificarlos y comprenderlos. Algunos semanifiestan de forma más visible y son interpretados con facilidad como,por ejemplo, la estructura formal de la jerarquía de áreas y funciones, lossistemas y procesos que organizan el trabajo, y las normas de vestuario yvocabulario inherentes a ciertos tipos de profesionales. En cambio,muchos otros rasgos culturales son menos visibles, aunque ejercen unafuerte influencia sobre el desempeño en las organizaciones, como losestilos de liderazgo, las formas de relación interpersonal y grupal, losvalores que fundamentan las decisiones y los criterios que definen ladistribución de poder. Como los patrones culturales más visibles convivencon estos menos evidentes, se hace difícil para el observador distinguirlosy, principalmente, identificar la influencia que cada cual ejerce sobre laconsolidación, la sostenibilidad social y económica, y el desempeño de losemprendimientos y organizaciones.

• Este modelo multidimensional de análisis de la cultura de lasorganizaciones se fundamenta en el abordaje contextualista, que ha sidoempleado con frecuencia en diagnósticos de patrones culturales de lasorganizaciones complejas, principalmente aquellos cuyo objetivo essubsidiar la redefinición de estrategias y de los modelos de gestión, yapoyar la introducción de innovaciones técnicas, tecnológicas yadministrativas. Esto se debe al hecho de que ya está comprobado que enlos procesos de transformación organizacional, cuando se implementancambios en gran escala, uno de los factores críticos de éxito que deben sercuidadosamente gestionados son las resistencias generadas y alimentadaspor la cultura predominante. Frente a los cambios profundos en lascaracterísticas de los contextos en que los emprendimientos sociales estáninsertos, tales situaciones de transformación e innovación se hanconstituido en frecuentes desafíos de gestión.

Modelo metodológico:

niveles y dimensiones de la cultura organizacional

PATRONES CULTURALES

- Valores-Redes de poder-Relaciones personales-Liderazgo

-Procesos de gestion-Procesos de toma de decisiones.-Sistemas de comunicacion

- Simbolos visibles de poder.- Sistemas de informacion- Estructura organizacional.

- Aspectos de culturanacional.- Mision

Dimensiones culturales más influyentes en

los emprendimientos sociales

• Los emprendimientos sociales conducidos tanto por empresas como por OSC están fundamentados en valores que constituyen su base ideológica. Presentan procesos de gestión, de comunicación y de decisión que reflejan este ideario. Además, están dirigidos por estrategias coherentes con esta visión de mundo en lo que concierne a su comprensión de cómo son y cómo deberían ser la estructura de la sociedad, el desarrollo social y el papel de la acción emprendedora en ese contexto.

En los emprendimientos sociales estudiados, la investigación identificó lapresencia de los siguientes agentes formadores de esos valores, quecontribuyeron a consolidar los patrones culturales prevalecientes en otrasdimensiones de cultura organizacional:

• En emprendimientos sociales conducidos por empresas, el principal impulsogenerador proviene del medio externo, y es el factor determinante paraque el gestor tome la decisión de emprender una iniciativa con finalidadessociales.

• Los emprendimientos sociales conducidos por OSC tienen su origenpreponderantemente relacionado con valores de carácter religioso,filosófico, político e ideológico, los cuales presentan fuerte conexión con lacausa social que es objeto de la acción emprendedora.

• En los dos tipos de emprendimientos, las características de la sociedad ensu sentido más amplio y aun de la cultura nacional influyen en laformación y consolidación de los patrones culturales específicos de laorganización.