User Generated Content & Crowdsourcing

Zertifikatkurs

DigiMediaL – Strategisches Musikmarketing im Internet Weiterbildung für Musikerinnen und Musiker aus Berlin

4. November 2014Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer

User Generated Content & Crowdsourcing

© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer / 2

Marketing-Konzeption

Marketingziele

Marketingstrategien

Marketingmix

1. Ebene

2. Ebene

3. Ebene

Wo wollen wir hin?

Wie kommen wir dahin?

Was müssen wirdafür einsetzen?

Produktpolitik Preispolitik

Distributionspolitik Kommunikationspolitik

Marketingmix


Kommunikationspolitik – Promotion Online/Online Marketing

- Online-Werbung- Künstler-Website- Label-Website- Marketing-Websites- E-Mail-Marketing- Gewinnspiele / Aktionen- Give Aways- Zusammenarbeit mit Online-Händlern- Suchmaschinen-Marketing/-Optimierung- Crossmediale Promotion- Virales Marketing

- User Generated Content- Crowdsourcing

Marketingmix

© 2014 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer

Quelle: Meckel, M. & Stanoevska-Slabeva. „Web 2.0“, 2008

Social Media = Web 2.0 = Partizipation

„Mit Web 2.0 wird grundsätzlich die Metamorphose des

Internets von einem globalen Informationsmedium zu einem

globalen Mitmach-Medium bezeichnet.

Die wichtigsten Eigenschaften von Web 2.0 sind User

Generated Content und Plattformen, welche das Kreieren von

User Generated Content unterstützen, neue

Kommunikationsinstrumente wie Blogs und Wikis und eine

neue aktive, extrovertierte und kreative Rolle der

Internetnutzer.“

„Mit Web 2.0 wird grundsätzlich die Metamorphose des

Internets von einem globalen Informationsmedium zu einem

globalen Mitmach-Medium bezeichnet.

Die wichtigsten Eigenschaften von Web 2.0 sind User

Generated Content und Plattformen, welche das Kreieren von

User Generated Content unterstützen, neue

Kommunikationsinstrumente wie Blogs und Wikis und eine

neue aktive, extrovertierte und kreative Rolle der

Internetnutzer.“

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Impuls geht i.d.R. von den Akteuren aus, oft keine zielgerichteten Inhalte

User Generated Content

BlogsBlogs

WikisWikis

ForenForen

Video + MusikVideo + Musik

KommentareKommentare

PhotosPhotos

Open SourceOpen Source etc.etc.

Social NetworksSocial Networks… durch das Monitoring von

Nutzeraktivitäten lassen sich Stimmungen frühzeitig erkennen und in der Folge angemessene Aktionen einleiten

… durch das Monitoring von Nutzeraktivitäten lassen sich Stimmungen frühzeitig erkennen und in der Folge angemessene Aktionen einleiten

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User Generated Content: Motivation

Quelle: McKinsey

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User Generated Content: Video

Beispiel: “Noah takes a photo of himself every day for 6 years”

über 25 Mio Abrufe, zahlreiche Nachahmerwww.youtube.com/watch?v=6B26asyGKDo

Beispiel: “Noah takes a photo of himself every day for 6 years”

über 25 Mio Abrufe, zahlreiche Nachahmerwww.youtube.com/watch?v=6B26asyGKDo



Beispiel: nutzergenerierte Videos als Ideengeber für klassische Medien

The Simpsons, Season 19, Episode 9www.youtube.com/watch?v=loF4-pv9COA

Beispiel: nutzergenerierte Videos als Ideengeber für klassische Medien

The Simpsons, Season 19, Episode 9www.youtube.com/watch?v=loF4-pv9COA



Beispiel: The Piano Guys

Über Youtube bekannt geworden: mehr als 200 Mio. Abrufe

Verbindung klassischer und populärer Musik; besonderes Augenmerk auf Videoproduktion

Beispiel: The Piano Guys

Über Youtube bekannt geworden: mehr als 200 Mio. Abrufe

Verbindung klassischer und populärer Musik; besonderes Augenmerk auf Videoproduktion


User Generated Content: Musik

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Beispiel Soundcloud

Musiker können ihre Aufnahmen (& sonstige Audiodateien) mit anderen Musikern und dem allgemeinen Publikum teilen

Sie entscheiden selber, ob die Musik nur angehört oder auch heruntergeladen werden darf; externe Links zum Online-Musikhändlern sind möglich

Beispiel Soundcloud

Musiker können ihre Aufnahmen (& sonstige Audiodateien) mit anderen Musikern und dem allgemeinen Publikum teilen

Sie entscheiden selber, ob die Musik nur angehört oder auch heruntergeladen werden darf; externe Links zum Online-Musikhändlern sind möglich

Musikdateien werden in einfacher Wellenform angezeigt und können auch in andere Seiten eingebettet werden

Nutzer können Kommentare hinterlassen, auch an ganz exakten Stellen innerhalb eines Musikstücks

Musikdateien werden in einfacher Wellenform angezeigt und können auch in andere Seiten eingebettet werden

Nutzer können Kommentare hinterlassen, auch an ganz exakten Stellen innerhalb eines Musikstücks

Beispiel Hannes Fischer (Berliner DJ): über Soundcloud bekannt geworden, ca. 14.000 Follower

Beispiel Hannes Fischer (Berliner DJ): über Soundcloud bekannt geworden, ca. 14.000 Follower


User Generated Content: Blogs

Musiker: in der Blogosphäre Aufmerksamkeit erwecken

Der populäre deutsche Blog „Spreeblick“ ruft zur Taktmaßbestimmung von Dave Brubecks „Blue Rondo a La Turk“ auf

Blogger und Musiker Manuel Wolff vom Blog „Ui“ antwortet und veröffentlicht ein erklärendes Video in seinem eigenen Blog

Spreeblick bedankt sich und zeigt das Video ebenfalls

Der populäre deutsche Blog „Spreeblick“ ruft zur Taktmaßbestimmung von Dave Brubecks „Blue Rondo a La Turk“ auf

Blogger und Musiker Manuel Wolff vom Blog „Ui“ antwortet und veröffentlicht ein erklärendes Video in seinem eigenen Blog

Spreeblick bedankt sich und zeigt das Video ebenfalls


User Generated Content: Monitoring

Beispiel Dell: „Social Media Listening Command Center“Beispiel Dell: „Social Media Listening Command Center“

Täglich über 25.000 Gespräche über Dell und seine Produkte im Internet (Social Networks, Blogs, Bewertungsseiten/Foren etc.)

Täglich über 25.000 Gespräche über Dell und seine Produkte im Internet (Social Networks, Blogs, Bewertungsseiten/Foren etc.)

„Social Media Listening Command Center“ wertet Online-Konversationen aus, tritt mit Kunden in Kontakt und kommuniziert die Erkenntnisse innerhalb des Unternehmens

„Social Media Listening Command Center“ wertet Online-Konversationen aus, tritt mit Kunden in Kontakt und kommuniziert die Erkenntnisse innerhalb des Unternehmens

Quelle: in Anlehnung an trickr.de

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Crowdsourcing

Nutzeraktivitäten können stimuliert und für eigene Zwecke kanalisiert werden

… Prosument – der aktive Kunde: sowohl Produzenten als auch Konsumenten von ihnen verwendeter Güte

… Prosument – der aktive Kunde: sowohl Produzenten als auch Konsumenten von ihnen verwendeter Güte

… Erstellung und Bearbeitung von multimedialen Inhalten auf (nahezu) professionellem Niveau

… Erstellung und Bearbeitung von multimedialen Inhalten auf (nahezu) professionellem Niveau

… Musiker können die ‚Crowd‘ für sich nutzen

… Musiker können sich selber aktiv an Crowdsourcing-Projekten beteiligen

… Musiker können die ‚Crowd‘ für sich nutzen

… Musiker können sich selber aktiv an Crowdsourcing-Projekten beteiligen

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Crowdsourcing

Der Begriff entstand durch eine Zusammensetzung von Outsourcing und Crowd • Geprägt durch Jeff Howe (2006)

„Remember outsourcing? Sending jobs to India and China is so 2003. The new pool of cheap labor: everyday people using their spare cycles to create content, solve problems.“

Jeff Howe, Wired Magazine, June 2006

„Remember outsourcing? Sending jobs to India and China is so 2003. The new pool of cheap labor: everyday people using their spare cycles to create content, solve problems.“

Jeff Howe, Wired Magazine, June 2006

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Quelle: flickr.com


Crowdsourcing: verschiedene Formen

Crowd VotingCrowd Voting

Crowd Voting: Crowd als Filter einsetzenCrowd Voting: Crowd als Filter einsetzen

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Crowd CreationCrowd Creation

Crowd Creation: kreative Kraft der einzelnen Crowd-Mitglieder einsetzen

Crowd Creation: kreative Kraft der einzelnen Crowd-Mitglieder einsetzen

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Collective IntelligenceCollective Intelligence



Collective Intelligence: Diversität und kollektive Intelligenz der Crowd im Rahmen von Problemlösungen nutzen (Verknüpfung der Mechanismen aus Crowd Creation und Crowd Voting)

Collective Intelligence: Diversität und kollektive Intelligenz der Crowd im Rahmen von Problemlösungen nutzen (Verknüpfung der Mechanismen aus Crowd Creation und Crowd Voting)

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Collective IntelligenceCollective Intelligence



Innovation Communities/ IntermediäreInnovation Communities/ Intermediäre

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Crowdfunding

CrowdfundingCrowdfunding

Crowdfunding: Art der Finanzierung, durch die sich Produkte, Projekte, Geschäftsideen oder gesellschaftliche Initiativen zweckgebunden mit Fremdkapital versorgen lassen. Als Kapitalgeber fungiert dabei die Masse der Internetnutzer.

(Quelle: in Anlehnung an Wikipedia)

Crowdfunding: Art der Finanzierung, durch die sich Produkte, Projekte, Geschäftsideen oder gesellschaftliche Initiativen zweckgebunden mit Fremdkapital versorgen lassen. Als Kapitalgeber fungiert dabei die Masse der Internetnutzer.

(Quelle: in Anlehnung an Wikipedia)

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Quelle: youtu.be/V7Y4h4HBbMA, 1000x1000.at & ISN - Innovation Service Network GmbH


Crowdfunding: Nutzersicht

„Ich will sehen, dass die Idee Wirklichkeit wird.” • Ihre Story muss erkennen lassen, dass ein erwünschtes und vorstellbares

Resultat erreicht wird.

„Ich sehe, dass andere sich engagieren.” • Sie müssen demonstrieren, dass auch andere die Idee in die Tat

umsetzen wollen und dafür Geld geben.

„Ich sehe mich selbst als bedeutsame Person.” • Jeder einzelne muss das Gefühl vermittelt bekommen, dass sein Anteil am

Projekt einen Unterschied macht.

„Es ist unvermeidbar, dass das Ziel eintreten wird.” • Der Großteil der Funder wird erst einsteigen, wenn die Wahrscheinlichkeit

sehr hoch ist, dass das Projekt realisiert wird.

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Crowdfunding

Crowdfunding CrowdfundingGenerelle SpendenGenerelle Spenden

Einfachste Form des Crowdfunding: Spendensammeln oder Fundraising an sich, wie es von sozialen beziehungsweise Non-Profit-Organisationen schon immer betrieben wird.

Einfachste Form des Crowdfunding: Spendensammeln oder Fundraising an sich, wie es von sozialen beziehungsweise Non-Profit-Organisationen schon immer betrieben wird.

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Crowdfunding


Projektorientierte SpendenProjektorientierte Spenden

Geld wird für einen bestimmten Zweck, üblicherweise mit einer festen finanziellen Vorgabe gesammelt.

Geld wird für einen bestimmten Zweck, üblicherweise mit einer festen finanziellen Vorgabe gesammelt.

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Crowdfunding


Funding mit GegenleistungFunding mit Gegenleistung


Die „klassische“ Form des Crowdfunding: Nutzer sind eher bereit, sich zu beteiligen, wenn sie eine Gegenleistung erhalten.

Die „klassische“ Form des Crowdfunding: Nutzer sind eher bereit, sich zu beteiligen, wenn sie eine Gegenleistung erhalten.

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Funding mit Gegenleistung

• Fundraising: Menschen spenden mit Incentives eher und mehr

• Potenzielle Unterstützer werden die Höhe ihres Beitrages auch daran festmachen, welche Prämien sie als Gegenleistung erhalten

• Es kommt bei der Konzeption darauf an, einzigartige Prämien zu entwickeln, die sowohl auf der ideellen als auch auf der monetären Ebene motivieren

• Wenn konkrete Projekte finanziert werden, wird auch die Suche nach Incentives leichter

Quelle: ikosom.de

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Crowdfunding

Crowdfunding Crowdfunding

Generelle SpendenGenerelle Spenden



Crowdinvesting (mit Beteiligung)Crowdinvesting (mit Beteiligung)

Geldgeber werden am Gewinn kommerzieller Projekte oder an finanzierten Start-ups beteiligt.Geldgeber werden am Gewinn kommerzieller Projekte oder an finanzierten Start-ups beteiligt.

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Crowdfunding






CrowdlendingCrowdlending

Unternehmer und Privatpersonen leihen sich Kapital von der „crowd“Unternehmer und Privatpersonen leihen sich Kapital von der „crowd“

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Crowdfunding: Zusammenfassung






CrowdlendingCrowdlending

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Crowdfunding: Vor- und Nachteile

VorteileAnschubfinanzierung unabhängig von WerbungKundenbindung, direkte Partizipation von UnterstützernInformation: Publikum schon im Vorfeld von einer Idee begeisternMarktforschungsinstrument / Testmarkt für bestimmte Produkte (Publikumsnachfrage)Ggf. AbsatzplattformKreativer Ideenaustausch bis hin zu Gemeinschaftsprojekten

VorteileAnschubfinanzierung unabhängig von WerbungKundenbindung, direkte Partizipation von UnterstützernInformation: Publikum schon im Vorfeld von einer Idee begeisternMarktforschungsinstrument / Testmarkt für bestimmte Produkte (Publikumsnachfrage)Ggf. AbsatzplattformKreativer Ideenaustausch bis hin zu Gemeinschaftsprojekten

Nachteile keine verlässliche Einnahmequelle Keine Grundfinanzierung „Verpflichtung“ gegenüber dem PublikumUnterstützer melden sich nur ungern mit privaten Daten an: die meisten Fragen betreffen Zahlungsmöglichkeiten

Nachteile keine verlässliche Einnahmequelle Keine Grundfinanzierung „Verpflichtung“ gegenüber dem PublikumUnterstützer melden sich nur ungern mit privaten Daten an: die meisten Fragen betreffen Zahlungsmöglichkeiten

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Idee und Ziel entwickeln, transparent darstellen

Idee und Ziel entwickeln, transparent darstellen

Zielgruppe bestimmenZielgruppe bestimmen Vorteile/Prämien bestimmen,

Plattform auswählen

Vorteile/Prämien bestimmen,

Plattform auswählen

Unterstützer mobilisieren Unterstützer mobilisieren

Wer ist Ihre Crowd? Nutzen Sie Insights zu Ihrer Zielgruppe um das Projektziel zu definieren.

Was wollen Sie erreichen? z.B. Ideen, Lösungen, Geld (Wieviel in welchem Zeitraum)?

Was ist Ihre Story? Was versuchen Sie zu erreichen und warum?

Wer ist Ihre Crowd? Nutzen Sie Insights zu Ihrer Zielgruppe um das Projektziel zu definieren.

Was wollen Sie erreichen? z.B. Ideen, Lösungen, Geld (Wieviel in welchem Zeitraum)?

Was ist Ihre Story? Was versuchen Sie zu erreichen und warum?

Vorhandene Geldgeber, Unterstützer oder Fans

Jede Gruppe von Menschen, die entweder eine Affinität teilt, etwas Bestimmtes erreichen will, oder Teil eines bedeutungsvollen Erlebnisses sein möchte

Vorhandene Geldgeber, Unterstützer oder Fans

Jede Gruppe von Menschen, die entweder eine Affinität teilt, etwas Bestimmtes erreichen will, oder Teil eines bedeutungsvollen Erlebnisses sein möchte

Auch einfache Prämien wirken

Alle Plattformen unterscheiden sich voneinander

Unterschätzen Sie den Zeitaufwand nicht

Auch einfache Prämien wirken

Alle Plattformen unterscheiden sich voneinander

Unterschätzen Sie den Zeitaufwand nicht

„Basis“ (Influencer und Multiplikatoren) aktivieren, um von Anfang passionierte Anhänger auf der Plattform sichtbar zu haben

Thema-bezogene Onlineforen; andere Organisationen oder Gruppen, die von Ihrer Idee profitieren würden

„Basis“ (Influencer und Multiplikatoren) aktivieren, um von Anfang passionierte Anhänger auf der Plattform sichtbar zu haben

Thema-bezogene Onlineforen; andere Organisationen oder Gruppen, die von Ihrer Idee profitieren würden

Transparent und kontinuierlich über Mitteleinsatz und Erfolge informierenTransparent und kontinuierlich über Mitteleinsatz und Erfolge informieren

Crowdsourcing & Crowdfunding: Handlungsempfehlungen

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Kontakt

Univ.-Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer

Direktor Institute of Electronic Business e.V.An-Institut der Universität der Künste Berlin

Geschäftsführender DirektorUdK Berlin Career College

[email protected]

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