#cmworld  

Cheemin  was  my  co-­‐presenter  at  the  Content  Marke7ng  World.        Here  is  her  presenta7on.        Check  it  out!  

#cmworld  

 

Cheemin  Bo-­‐

Linn    

President  

cheemin@peritu

sp.com    

   

#cmworld  

   

Another  Perspec7ve…  Using  Data  Insight  

#cmworld  

                       Volume    

       Variety    

 Velocity              

 +    =                Noisy  Data                    Insight      

#cmworld  

                         

           

   

 Let  Tools  reveal    pa,erns”      All  Associa3ons      Every  combina3on      

 Ad  hoc    ...help  define  the  problem        Before:  OLAP,  SQL,  BI,BA,  Hadoop,  

         and  now  new  tools    

#cmworld  

 Discover  true    

 customer    behavior  pa8erns  …  

 New  discoveries!    

     

#cmworld  

     

“informa?on  is  not  knowledge  and    

data  without  context  is  just  organized  informa?on.’’    

Albert  Einstein      

#cmworld  

     

Contextual    Content  Data  Marke?ng    

“Reaching a user with messaging that is relevant to what they are doing in that very moment”… Group Search Director of Neo@Ogilvy

#cmworld  

Case  studies:    Big  data  +  Content    

     Awareness    Considera?on    Conversion          Loyalty    

 

#cmworld  

                       Awarenessà  Considera?onà  Conversionà  Loyalty        

     Problem:    

     Less  prospects          Data  Insight:    

   New  “  Voice”    paTerns      Metrics:  

 Customer  sa7sfac7on      Result:    

 Y-­‐to-­‐Y  New  customers    15  %    score  improvement  

•  Click  words/values  from  the  Sentence  Content  List,  

•  The  List  narrows  to  reveal  the  associa7ons  and  frequencies  

•  Selected  words  are  highlighted  in  context  in  the  relevant  content  (Tweets,  Ar7cles,  Documents,  etc.)  

#cmworld  

                       Awarenessà  Considera?on  à  Conversionà  Loyalty        

    Problem:      

 Low  conversion@  high  cost      Data  Insight:    

 New    “day/geo”  slicing  paTerns    Metric:    Y-­‐to  Y  CPL  ,  CTR      Result:      

 4  months  $9k  ad  savings      >  25%  leads  /44%  conversions          

#cmworld  

                       Awareness  àConsidera?on  à  Conversion  àLoyalty            

                     Problem:        Limited  insight.  45/  65m  use    cloud,  mobile,  digital  services      

Data  Insight:      New    “community”  paTerns    

Metric:    Sales      Result:      

 Democra7zed  data    10k  user  generated  content    >  sales  65%            

#cmworld  

KEY  TAKEAWAY  Let    Tools    •   reveal  paTerns  •  define  problem  •  predict        Test  and  Op?mize    

NEVER  END…  

               

#cmworld  

WHO  is  king?  Content  or  Big  Data?  

#cmworld  

Data  is    KING    

#cmworld  

Content  is  QUEEN