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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL ANÁLISIS DE LA RECEPCIÓN DE LA RADIO FACSO ONLINE, COMO MEDIO DE DIFUSIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR Trabajo de grado previo a la obtención del título de Licenciado en Comunicación Social Darwin Stalin Molineros Minango TUTOR: Ing. Mauricio Efraín González Oviedo Quito, abril 2017
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ANÁLISIS DE LA RECEPCIÓN DE LA RADIO FACSO
ONLINE, COMO MEDIO DE DIFUSIÓN DE LOS
ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN
SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL DEL
ECUADOR
Trabajo de grado previo a la obtención del título de Licenciado en
Comunicación Social
Darwin Stalin Molineros Minango
TUTOR: Ing. Mauricio Efraín González Oviedo
Quito, abril 2017
ii
DEDICATORIA
Este trabajo de grado primeramente se la dedico a Dios y a la Virgen de Guadalupe por ser mi fuerza a cada momento.
A mi madre María de Lourdes Minango que gracias a su amor, cariño y apoyo incondicional pude lograr mi objetivo para realizarme profesionalmente.
A mi padre Baltazar Molineros por ser mi gran amigo y darme el impulso para seguir adelante.
A mi hermana Doris Adriana Molineros que fue mi inspiración, ya que siempre la admire por su esfuerzo, dedicación y profesionalismo.
A mis hermanos Pablo y Marcelo por estar conmigo siempre.
A Esmeralda Vaca por ser una mujer que me apoyado a cada momento para lograr mis sueños.
A toda mi familia por ser parte de mi vida.
iii
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios y a mis padres por ser la razón y el motivo para nunca desmayar y poder
cumplir cada uno de mis objetivos.
Agradezco infinitamente a la Universidad Central del Ecuador por formar excelentes
académicos para enfrentar los retos que se nos presentan en la vida diaria.
A la Facultad de Comunicación Social por haberme brindado todos los conocimientos para ser
un verdadero profesional.
A todos mis profesores por guiarme y prepararme para ser un hombre de bien.
Al director Fray Juan Patiño de Radio Francisco Stereo por darme la oportunidad de realizarme
profesionalmente dentro de la institución.
Al Ing. Mauricio González por ayudarme, asesorarme y orientarme en mi elaboración y defensa
de mi trabajo de grado.
iv
AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL
Yo, Darwin Stalin Molineros Minango, en calidad de autor del trabajo de grado realizado sobre
“Análisis de la recepción de la Radio Facso Online, como medio de difusión de los estudiantes
de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Central del Ecuador”, por la presente
autorizo a la UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR, hacer uso de todos los contenidos
que me pertenecen o de que parte de los que contiene esta obra, con fines estrictamente
académicos o de investigación.
Los derechos que como autor me corresponden, con excepción de la presente autorización,
seguirán vigentes a mi favor, de conformidad con lo establecido en los artículos 5, 6, 8, 19 y
demás pertinentes de la Ley de Propiedad Intelectual y su reglamento.
Quito, 24 de abril de 2017.
Darwin Stalin Molineros Minango
CI: 1712410412
Telf. 0984865291
E- mail: [email protected]
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ÍNDICE DE CONTENIDO
Dedicatoria ii
Agradecimiento iii
Autorización de la autoría intelectual iv
Índice de contenido v
Índice de tablas vii
Índice de figuras vii
Resumen viii
Abstract ix
Introducción 1
CAPÍTULO I
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
1.1. Antecedentes del problema 2
1.2. Planteamiento, descripción y definición del problema 3
1.3. Formulación del problema 4
1.4. Preguntas directrices 4
1.5. Objetivos 4
1.5.1. General 4
1.5.2. Específicos 4
1.6. Justificación 5
CAPÍTULO II
MARCO GENERAL
2.1. Marco teórico 6
2.1.1. La comunicación: Aproximaciones hacia los estudios de los medios de comunicación de
masas 6
2.1.2. El funcionalismo 9
vi
2.1.2.1. La segunda guerra mundial y el despliegue propagandístico como factor influyente en
el estudio de la comunicación 12
2.1.2.2. El estudio funcionalista de Harold Laswell 15
2.1.2.3. El estudio de los dos pasos de Paul Lazarsfeld 17
2.1.2.4. Los aportes de Paul Watzlawick 17
2.1.2.5. El objeto de estudio de la comunicación direccionado hacia las ciencias exactas 18
2.3. Comunicación mediática 19
2.4. La comunicación digital 20
2.5. Comunicación radiofónica 22
2.5.1. El lenguaje radiofónico 25
2.5.1.1. Formatos y géneros de radio 26
2.6. Radio on line 29
CAPÍTULO III
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
3.1. Niveles de investigación 32
3.2. Modalidades de investigación 32
3.3. Técnicas 32
3.4. Población y muestra 33
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
4.1. Resultados de las encuestas aplicadas a los estudiantes de la FACSO 36
4.2. Resultados de las entrevistas 46
CAPÍTULO V
DISCUSIÓN 53
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 59
CONCLUSIONES 59
RECOMENDACIONES 61
BIBLIOGRAFÍA 62
vii
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: nivel de sintonización de la Radio Facso Online 36
Tabla 2: no sintonización de la radio por semestres 37
Tabla 3: frecuencia con la que se escucha 38
Tabla 4: motivo de sintonización 39
Tabla 5: percepción de la programación 40
Tabla 6: percepción de la importancia de la radio en el ámbito estudiantil 41
Tabla 7: percepción de la importancia en el ámbito institucional 42
Tabla 8: importancia de la radio para la práctica estudiantil 43
Tabla 9: contenidos preferidos para la radio 44
Tabla 10: estrategias para la difusión de la radio 45
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1: nivel de sintonización de la Radio Facso Online 36
Figura 2: no sintonización de la radio por semestres 37
Figura 3: frecuencia de escucha de radio Facso 38
Figura 4: motivo de sintonización 39
Figura 5: percepción de la programación 40
Figura 6: percepción de la importancia de la radio en el ámbito estudiantil 41
Figura 7: percepción de la importancia en el ámbito institucional 42
Figura 8: importancia de la radio para la práctica estudiantil 43
Figura 9: información que se debería incluir en la radio 44
Figura 10: estrategias para la difusión de la radio 45
viii
TEMA: “Análisis de la recepción de la Radio Facso Online, como medio de difusión de los
estudiantes de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Central del Ecuador”
Autor: Darwin Stalin Molineros Minango
Tutor: Ing. Mauricio Efraín González Oviedo
RESUMEN
La presente investigación da conocer la situación actual de la recepción de la radio FACSO
online. Para cumplir con este propósito se plantearon instrumentos tales como las encuestas que
se aplicaron a estudiantes de diferentes semestres de la Facultad de Comunicación Social, así
como entrevistas a los docentes que tienen y han tenido a su cargo el manejo y la dirección.
Como resultados se ha determinado que existen niveles de audiencia media en la facultad, ya
que un 40% de los encuestados ha escuchado alguna vez la radio, mientras que el 60% no lo ha
hecho. Se ha trabajado sobre la teoría funcionalista que direccionó el estudio a los usos que
pueden llegar a hacerse de los medios, con respecto a ello, se identificó que este medio en
particular cumple con la difusión de información. A través de la realización de esta
investigación se pretende que los resultados alcanzados sirvan en el proceso de reestructuración
que se está llevando a cabo en la radio, y que tienen como propósito transformar, no solo en
aspectos de forma sino de contenido y concepto a la radio FACSO online.
PALABRAS CLAVE: ANÁLISIS DE RECEPCIÓN / RADIO / FACSO ONLINE /
PROGRAMACIÓN / CONTENIDOS.
ix
TITLE: “Reception analysis of Radio Facso Online, as a broadcasting media managed by students of the School of Social Communication of the Universidad Central del Ecuador”
Author: Darwin Stalin Molineros Minango
Tutor: Eng. Mauricio Efraín González Oviedo
ABSTRACT
The current investigation is intended to find out on the current status on the broadcasting quality of Radio FACSO Online. For this purpose, several instruments were used, such as, surveys, applied to students of diverse semester levels of the School of Social Communication, as well as interviews used on the teaching staff with a managing position. As a result, a medium level of rating was determined in the School of Social
Communication; hence a 40% of surveyed parties have listened to the radio at least once, while 60% has not. A nationalist theory was considered for work, which in turn aimed the study to certain uses that can be given to such media. In that respect, it was found that a particular mass media complies with spreading information. By rationalizing such information obtained from the current investigation, results are to be used for the restructuration process being conducted by the radio, intended to transform, not only form
aspects but also contents and concepts used by Radio FACSO online.
KEYWORDS: RECEPTION ANALYSIS / RADIO / FACSO ONLINE /
PROGRAMMING / CONTENTS.
1
INTRODUCCIÓN
Los medios de comunicación están readecuándose a realidades cada vez más diversas, es así que
la radio cuya desaparición se auguraba desde hace tiempos inmemoriales, ha sobrevivido y se ha
adaptado a los cambios promovidos sobre todo desde la tecnología, prueba de ello, son las
transmisiones online que favorecen la difusión en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos
masivamente utilizados en la sociedad.
En este entorno, nace la radio FACSO online, en la Facultad de Comunicación Social,
institución a la que se le quitó la frecuencia en el año 2014 pero que aprovechó los nuevos
recursos para emprender nuevamente el reto de una radio creada por y para estudiantes y con
ello instaurar un medio en una facultad que educa comunicadores pero que carecía de medios
para las prácticas.
A partir del año en curso, se ha propuesto una reestructuración de la radio en diferentes
direcciones, corrigiendo errores pasados, en este propósito sirve bien un estudio sobre
audiencias que determine cuál es la percepción del público objetivo que son los estudiantes, con
respecto a este medio y en qué aspectos puede mejorarse a fin de llegar a más personas en la
facultad. En tal virtud se ha planteado esta investigación que consta de los siguientes capítulos:
CAPÍTULO I: en el que se encuentra todo lo referente al problema, los antecedentes, el
planteamiento, descripción, definición y formulación, con los objetivos que deben cumplirse al
final de este estudio.
CAPÍTULO II : se propone el marco teórico, en el que se incluyen todos los conceptos
necesarios, así como las teorías de comunicación y las aproximaciones hacia los estudios de los
medios de comunicación de masas desde la perspectiva del funcionalismo y conceptos
asociados a la diferenciación de la comunicación mediática, la comunicación digital y la
comunicación radiofónica.
CAPÍTULO III: contiene el diseño de la investigación, entre los que se encuentran los niveles
de investigación, las modalidades de investigación, las técnicas, y la población y muestra a las
que se van a aplicar dichos instrumentos.
CAPÍTULO IV: se tiene el análisis e interpretación de resultados después de haber aplicado los
instrumentos que en este caso son las encuestas aplicadas a los estudiantes de la FACSO y las
entrevistas a los especialistas en el tema. Finalmente está:
CAPÍTULO V, que contiene la discusión después de valorar los resultados de la aplicación de
instrumentos.
2
CAPÍTULO I
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
1.1. Antecedentes del problema
La radio, considerada como un medio de comunicación inmediato, nace como una alternativa
para superar las dificultades de comunicación de los primeros años del siglo XX. Además se
empieza con la emisión de cuñas publicitarias, programas de narraciones e historias. No
obstante, según (Muñoz, 2016) “Con la aparición de la televisión en 1948, se llegó a pensar, que
la radio desaparecería, cosa que no ocurrió, al contrario de lo esperado, se hizo cada vez más
fuerte”.
Así la radio se ha convertido en una herramienta que ha permitido mejorar las condiciones de la
comunicación e información que integra a varios sectores de la población donde no existen los
otros medios; por tanto también es considerado como un servicio. El costo de producción es
menor al de cualquier otro medio de comunicación donde se utilizan diversos elementos
creativos como voces, música, efectos de sonido y su recepción puede ser individual, mediante
micro receptor, o colectivo en grandes altavoces y equipos de sonido.
En Ecuador la radio entra en funcionamiento en 1929 Radio El Prado en el colegio San Felipe
de Riobamba; pero las principales ciudades como Quito y Guayaquil fueron las pioneras, tras el
decreto presidencial del Gobierno de Federico Páez en 1935 donde (Félix, 1991) expone:
Exigía vías más rápidas de comunicación y decretó conceder la libertad de empresas
periodísticas e instalar las estaciones de radio dedicadas a la transmisión de noticas e
informaciones sin contenido político o religioso.
En la actualidad hasta julio de 2016 se han concesionado 827 frecuencias en FM y 149
frecuencias en AM, lo que da un total de 976 frecuencias de radio a nivel nacional, según
(Telecomunicaciones, 2016).
En el caso de las radios digitales o radios en línea la situación cambia puesto que la plataforma
tecnológica como el internet permite que el alcance pudiese ser mayor y a nivel mundial. La
programación es variada y tiene un carácter personalizado de acuerdo a la difusión de los
contenidos.
No obstante así la radio online empieza a adquirir una nueva función y un nuevo espacio dentro
de la comunicación digital que agrega temas de relevancia social, educativos, musicales no
3
tradicionales, entre otros y es un medio alternativo de difusión comunitaria, donde los
grandes medios y empresas privadas no prestan interés. Por tanto el fin de una radio online no
sería el lucro sino la difusión de contenidos alternativos con propósitos sociales y de servicio
comunitario.
Por ello la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Central del Ecuador intentó
pedir la concesión de una frecuencia abierta, ante algunas dificultades de carácter administrativo
el proceso no se dio, y decidió emprender un proyecto en relación a la creación y producción
para la radio online, como una necesidad académica para que los estudiantes realicen sus
prácticas profesionales y uso de los equipos técnicos.
Es por ello que las universidades del país y las facultades de periodismo y comunicación social
buscan expandir nuevo e innovadores contenidos a través de esta plataforma para llegar a la
comunidad universitaria y a la ciudadanía como nueva alternativa de información,
entretenimiento y producción radial.
1.2. Planteamiento, descripción y definición del problema
La Facultad de Comunicación Social de la Universidad Central del Ecuador ha solicitado a los
encargados de la Superintendencia de Telecomunicaciones la concesión de una frecuencia para
la construcción de una radio comunitaria dirigida principalmente a estudiantes y a la comunidad
quiteña más cercana a la universidad.
Ante el auge de Internet, los medios masivos tradicionales han comenzado a adquirir espacios
donde han construido escenarios digitales e interactivos para publicar información de interés
para el colectivo. En este contexto y tras varios problemas administrativos en el proceso de
concesión de una frecuencia a la institución y el aumento de acceso al internet en la ciudad de
Quito hizo que se construya Radio Facso online como un emprendimiento de la creación de una
radio online estudiantil.
Así contrataron un streaming que es un sistema de transmisión de datos de manera continua y
habitualmente se aplica a la difusión de audio o vídeo, según la descripción de (Villacrés, 2013),
para alojar en la página web www.radiofacso.com e incluir tipo de programación, producida por
los estudiantes con 14 programas y varios programas de música variada, durante las 24 horas de
programación y un año y medio en funcionamiento.
4
No obstante, en la radio se ha ido implementado de a poco una programación alternativa de
carácter informativo en cuanto al desarrollo y actividades de las distintas facultades de la
universidad; culturales con radio revistas musicales y de entretenimiento.
Así que investigar la recepción y hacer un análisis del mismo implica un estudio directamente
con las audiencias para determinar los factores que permiten su acogida y su nivel de audiencia.
Los oyentes son los pilares fundamentales de esta investigación puesto que ellos serán los
principales proveedores de información relevante sobre la recepción de la radio como medio de
difusión estudiantil.
1.3. Formulación del problema
¿Cuál es el nivel de acogida – recepción que tiene Radio Facso online como medio de difusión
estudiantil?
1.4. Preguntas directrices
¿Cuáles son los factores que inciden para los niveles de recepción?
¿Cuáles son los niveles de audiencia – recepción de la radio Facso online?
¿Cuáles son los contenidos de la programación?
¿Cuáles son los medios de promoción que se da a la radio Facso online?
1.5. Objetivos
1.5.1. General
Conocer la situación actual de la recepción de la radio Facso online
1.5.2. Específicos
Determinar los factores que inciden en la recepción de la radio Facso online.
Indicar el nivel de audiencia promedio que tiene la radio Facso online.
Describir los contenidos de la programación de radio Facso online
Identificar los medios de promoción de la radio
5
1.6. Justificación
Investigar los niveles de acogida y recepción de la radio y sus factores determinantes es de vital
importancia para esta investigación. Conocer esos datos obtenidos permitirá evaluar el trabajo
realizado hasta el momento, conocer las fortalezas y debilidades de la radio, establecer nuevos
mecanismos de promoción, implementar e innovar nuevos programas donde los estudiantes sean
los productores y protagonistas de los contenidos difundidos durante la programación. Todo
esto servirá para acoger las necesidades o sugerencias de los oyentes.
En el análisis también se busca relacionar también el mundo social donde se describan
cualidades, fortalezas, debilidades mediante la descripción y explorando la realidad actual de la
radio. Apreciar la vida cotidiana de las comunidades virtuales como un conjunto de mediaciones
presentes cuando existe interrelación con una radio online para perfilar un análisis colectivo.
Dentro de la interactividad del internet, la web 2.0 hace que la dinámica de las radios online sea
de constantes cambios a la rapidez de la interacción, por tanto esos cambios e innovación se
deben ver reflejados en las producciones radiales acordes a esa dinámica de interactividad.
La falta de promoción e interactividad en redes ha hecho que tenga una difusión poco relevante
en los oyentes sobre la constitución de la radio, sobre la difusión de sus contenidos y la
programación diaria - semanal.
Así la evaluación y planificación del análisis de audiencia permitirá determinar los aspectos que
constituyen la práctica comunicativa radial en su búsqueda permanente por hacer más efectiva
la labor comunitaria y educativa al servicio de grupos sociales.
6
CAPÍTULO II
MARCO GENERAL
2.1. Marco teórico
2.1.1. La comunicación: Aproximaciones hacia los estudios de los medios de comunicación
de masas
El término de comunicación representa complejidad puesto que es un gran productor de sentidos
que se tejen alrededor de una sola palabra, esta ha pretendido ser definida a través de diferentes
campos disciplinarios y con frecuencia se ha tratado de circunscribir su sentido en un solo
dominio aunque no ha sido posible. Empezando porque la comunicación puede gestarse, no solo
en el ser humano sino en otras especies en las que existen diferentes maneras de comunicar e
incluso es el aspecto biológico el que juega un papel importante.
No obstante, es la comunicación humana la que invita a profundizar, relacionar y analizar el
concepto, aunque ese sería únicamente el inicio para empezar a desentrañar los elementos que le
acompañan o que la condicionan. Tan solo si se piensa en la preexistencia de una sociedad que
da lugar a formas diferentes de simbolización y de construcción del sentido desde los que se
produce el intercambio, se puede inferir que este proceso se caracteriza por un cúmulo de
influencias y se desarrolla en diferentes espacios de la vida social.
La capacidad del ser humano para comunicarse con sus semejantes a un nivel superior es una de
las diferencias radicales con el resto de las especies, si bien la diversidad de teorías sobre
comunicación refleja la dificultad para establecer una definición unitaria del concepto. Cada una
de estas teorías estudia los procesos de la comunicación desde diferentes puntos de vista,
arropada por una serie escogida de conceptos afines que le dan unidad en el conjunto. (Ongallo ,
2007, pág. 10)
El lenguaje es el vehículo mediante el cual se llega al intercambio entre seres humanos, aunque
con el avance de los estudios, así como de los instrumentos se ha manifestado un cambio
esencial. Mattelart (1997) indica que la profesionalización de la comunicación junto con los
nuevos instrumentos tecnológicos que facilitan en la actualidad los procesos de comunicación lo
que han hecho es complejizar la definición de este término.
Cabe destacar que los estudios de comunicación empezaron relativamente tarde, pese a que la
comunicación es un hecho inherente al ser humano. El análisis ha surgido a partir de hechos que
provocaron una reflexión mucho más profunda acerca del rol de la sociedad y de los
7
instrumentos que utiliza para efectos de intercambiar con sus semejantes. En este devenir del
estudio han sucedido diferentes visiones que la han mostrado desde varias perspectivas y que
ilustran el acto comunicacional que se realiza entre dos o más personas desde los elementos
emisor, mensaje y receptor.
Desde luego, la comunicación y con ella el lenguaje han estado establecidas como una
condición natural, no obstante, los estudios se desarrollan y se complejizan con las posteriores
teorías de la comunicación que han aportado tanto para el establecimiento de posiciones como
para el debate constante que se ha generado en este campo disciplinar.
La Teoría de la Comunicación estudia la capacidad que poseen algunos seres vivos de
relacionarse con otros seres vivos intercambiando información. La Teoría de la
Comunicación es una reflexión científica muy nueva, pero, en cambio, su objeto de
estudio —LA COMUNICACIÓN— es una actividad muy antigua: la aptitud para
servirse de la información en la interacción la poseen especies animales que han
antecedido al hombre en millones de años. (Martín , Piñuel, Sanz, & Arias, 1982)
Como han aclarado los autores Martín , Piñuel, Sanz, & Arias (1982), la comunicación es en
realidad una actividad que acompaña al ser humano, mientras que los estudios de comunicación
siguen construyéndose y reconstruyéndose con el avance de las propuestas teóricas y tratando
de definir su propio campo de estudio. En este contexto, puede decirse que la comunicación ha
estado buscando siempre una identidad. Bien hacia lo positivista o hacia algo más subjetivo
como la cultura. De hecho puede tener diferentes enfoques, propios de su característica
interdisciplinar, es decir de la facultad para relacionarse con las otras disciplinas.
Como parte del entramado social y de la comunicación, se han establecido parámetros para
definir un objeto de estudio y en ello se ha convenido como objeto a los medios de
comunicación. En ello aparecen las teorías vinculadas entre medios y audiencias a las que se les
considera como masas a veces con más o con menos reflexión para asimilar los contenidos. En
este ámbito, siempre han existido giros que reflejan la relación entre el público y las
instituciones mediáticas que le proporcionan la información.
Los mass media están definidos como “una institución social establecida, con sus propios
conjuntos de normas y prácticas, pero cuyo ámbito de actividades queda sujeto a definición y
limitación por parte de la sociedad”. (Mc Quail , 1985, pág. 29) Se quiere decir con esto que los
medios no pueden estar alejados de la sociedad y se deben a su institucionalidad en cuanto a
organización y establecimiento de sus parámetros de funcionamiento. Es el contexto en el que
se desarrollan al que se debe su actuar.
8
Mc Quail (1985) destaca los diferentes enfoques que se han dado a la teoría de los medios con
respecto a las funciones que estos tienen en la sociedad:
El enfoque mediaculturalista: que otorga mayor importancia al contenido y a la forma en la
que se reciben los mensajes de los medios de comunicación con respecto al contexto cultural de
cada persona.
El enfoque mediomaterialista: que concede mayor importancia a los aspectos políticos,
económicos y tecnológicos de los medios de comunicación.
La visión socioculturalista: que toma mayor atención en los factores sociales en la producción
y recepción mediáticas así como de sus funciones en la vida social.
La visión sociomaterialista. Que ve a los medios de comunicación como el resultado de las
relaciones económicas de una sociedad. (Mc Quail , 1985, pág. 38)
Desde que se empieza a pensar en el estudio de la comunicación, han transcurrido por diferentes
etapas de transición. Demostrando un cambio claro de las perspectivas teóricas que en un
principio fueron reduccionistas por tratar de auto ajustarse al esquema ya conocido de emisor,
mensaje y receptor que definieron como objeto de estudio los medios de comunicación y los
efectos que estos ocasionaban en las masas que eran vistas como un conglomerado incapaz de
reflexionar.
Las formas de analizar la comunicación se pueden definir desde tres perspectivas que guardan
relación con los enfoques presentados anteriormente. Estas alternativas de análisis que se
resumen a continuación refieren a la relación de la comunicación con otras ciencias sociales que
son la base para que posteriormente se desarrolle el estudio y el análisis a veces más centrado en
los medios o en los receptores. Estas alternativas de análisis se refieren a características desde
las que ocurre el estudio de la comunicación.
9
Alternativas de análisis de la comunicación
Estructural Se relaciona con el derecho, la
historia y la economía
Tipo de estudio
mediacéntrico. Estudia los
sistemas y organizaciones
mediáticas con relación a la
sociedad.
Conductista Tiene sus raíces en la
psicología y la psicología
social, con una variante
sociológica. Estudia el
comportamiento individual
del ser humano en sus formas
de asimilar y hacer uso de los
mensajes
Analiza a través del estímulo
y la respuesta.
Cultural Se relaciona con las
humanidades, la antropología
y la sociolingüística. Estudia
los contextos sociales y los
contextos de producción y
recepción de los mensajes.
Caracterizado por ser
orientado hacia el enfoque
mediacéntrico.
Fuente: (Mc Quail , 1985, pág. 41)
A partir de los enfoques presentados así como de las alternativas de análisis que surgieron en la
comunicación como primeros esbozos del estudio, nace el estudio de los medios de
comunicación de masas. Sobre todo por el desarrollo y despliegue que empiezan a tener las
empresas mediáticas.
2.1.2. El funcionalismo
Los estudios funcionalistas en la comunicación han tenido una significativa evolución. En
principio su base en el modelo emisor-mensaje- receptor, acompañado del enfoque conductista
con el esquema de estímulo- respuesta y con ellos los contextos en los que empieza a
desarrollarse de la investigación en tiempos de la Primera y Segunda Guerra Mundial, hacen
que se les atribuya a los medios de comunicación masiva, un poder de efecto absoluto sobre las
masas, tal como si lo que estos dictaran debiera cumplirse a cabalidad.
10
Como puede suponerse, se reduce a los conglomerados sociales a una uniformidad que da paso
a creer que todos reaccionan de la misma manera frente a un determinado estímulo, esto incluyó
el pensamiento de que los medios podían prever las reacciones de las masas, y por lo tanto
manipularlas a su antojo o direccionar sus opiniones. Tan direccionados a los efectos estuvieron
los estudios, que se puede explicar a partir de la teoría de la aguja hipodérmica o bala mágica,
las conjeturas a las que llegaban los primeros estudios sobre comunicación:
Este modelo, proporcionado por Harold Laswell, de quien se hablará más adelante, estaba
fundamentalmente ligado a la propaganda como un medio decisivo de persuasión, construido
para impactar y llegar de esta forma a las masas. Se busca establecer parámetros rígidamente
establecidos en el marco del estudio de los medios de comunicación y de sus audiencias, con
ello se pretendía identificar un solo comportamiento predecible en los colectivos, tal como
sucedería desde una perspectiva biológica. No obstante, el encasillamiento al que se pretendió
someter a la comunicación no tomaba en cuenta la diversidad social.
Posteriormente, el término funcionalismo hace referencia a una interconexión de elementos
basándose a la función que cumple cada uno para poner en marcha un sistema articulado. La
teoría ha sido adaptada a los medios de comunicación para explicar su funcionamiento, con base
en un esquema que determine sus usos e impactos en las sociedades. El funcionalismo da las
Mensaje
Estímulo Respuesta
11
coordenadas para determinar los efectos que tiene un medio de comunicación de masas en una
audiencia determinada, por lo tanto el objeto de estudio definido desde esta teoría lo constituyen
los mass media.
A decir de Lozano (2007) el funcionalismo se basa en dos supuestos básicos:
1. El consenso en ciertos valores básicos es el principal rasgo que mantiene cohesionado y
ordenado a cualquier sistema social.
2. La sociedad puede verse como un sistema integrado compuesto por partes
interdependientes. Las instituciones (familia, escuela, gobierno) existen para satisfacer
necesidades sociales que permitan el desarrollo armónico, la estabilidad y el orden del
sistema social. (Lozano , 2007, pág. 24)
Como es de suponer, en el andamiaje social, los medios son vistos, desde esta teoría, como las
instituciones que de una u otra manera están orientadas a satisfacer una necesidad que se crea en
el marco de la interacción y función social. Previo a la existencia de los medios de
comunicación se reconoce la preexistencia de un sistema social, cuyas partes están articuladas y
su funcionamiento interconectado, en consecuencia, los medios, lo que hacen es sostener el
equilibrio y formar parte de las instituciones que hacen que el sistema se sostenga y permanezca
sobre la marcha.
En resumen, los postulados que defiende esta teoría son:
La preexistencia del sistema social, sus partes interrelacionadas, actividades
interconectada, repetitivas y estandarizadas.
El equilibrio al que se orienta el sistema que buscará siempre mantener la estabilidad,
atacando los intentos de desestabilizarlo.
Las actividades que se emprenden dentro de un sistema, están orientadas a mantenerlo y
reforzarlo.
Las acciones estandarizadas y repetitivas en la sociedad son indispensables para que
exista. Robert Merton citado por (Lozano , 2007, pág. 24)
Desde esta perspectiva, los medios están orientados a mantener la estabilidad del sistema, a
atacar los intentos por desestabilizarlo y concentra las actividades estandarizadas orientadas al
mismo fin de estabilizar el sistema. En este contexto, cabe preguntarse qué funciones cumplen
los medios para la estabilización y mantenimiento de un sistema.
12
En el funcionalismo se produce un cambio significativo en el estudio de los medios de
comunicación de masas que debió pasar por varias etapas, empezando por aquellos
fundamentados en el enfoque conductista en el que los efectos intencionales de los medios
llevaban a las masas a actuar conforme su deseo y posteriormente por el estudio que toma en
cuenta la preexistencia de un sistema que articula las actividades así como las instituciones que
las emprenden para sostenerlo.
El desplazamiento conceptual coincide con el abandono de la idea de un efecto intencional, de un
objetivo subjetivamente perseguido del acto comunicativo, para concentrar en cambio la atención
sobre las consecuencias objetivamente demostrables de la acción de los media sobre la sociedad
en su conjunto o sobre sus subsistemas. (Wolf , 1994, pág. 68)
Los medios de comunicación, en consecuencia, pasan de ser manipuladores por excelencia a
cumplir con funciones necesarias dentro de un contexto social determinado, por ello tiene
participación en la estructura y forman parte de él en sincronía con sus instituciones. En este
sentido como menciona Mc Quail (1985), los medios de comunicación de masas son necesarios
para la sociedad por las funciones que se detallan a continuación:
Integración
Cooperación
Orden, control y estabilidad
Adaptación a los cambios
Movilización
Gestión de la tensión
Continuidad de la cultura y de los valores. (Mc Quail , 1985, pág. 139)
En este trabajo de investigación, es pertinente que se utilice esta teoría para enfatizar sobre los
usos que determinan que una audiencia consuma o no un producto, en este caso radial, por sus
contenidos y de qué forma las audiencias se encuentran expuestas a los mensajes
proporcionados por los medios.
2.1.2.1. La segunda guerra mundial y el despliegue propagandístico como factor
influyente en el estudio de la comunicación
En este contexto se entiende que los estudios sobre comunicación son relativamente jóvenes y
un hito importante en la historia y en el estudio de los efectos mediáticos en las audiencias,
ocurre en la década de los 40 en un entorno convulsionado por el desarrollo, despliegue y apoyo
13
al aparato propagandístico Nazi y el de la URSS y la inquietud acerca de los estragos que
producen los mensajes en las masas.
Esto principalmente por el rol de los medios frente al reforzamiento de las acciones del líder
Nazi, Adolf Hitler, en contra de judíos y comunistas, en esta época principalmente sucedió un
descrédito, y con base en ello se construyó el mensaje, así como la agenda mediática que
desprestigiaba y vulneraba la ideología comunista así como al judío. Los discursos de Hitler
tenían amplia cobertura por parte de los medios de comunicación, quienes parecían tener la
función de persuadir y además con éxito.
Entre los medios que transmitían los discursos del líder constaban la radio, los carteles ubicados
en las calles, la propaganda ubicada en los periódicos y hasta en las emisiones de cine, medios
en los que se enaltecía por su carisma, los logros y aciertos conseguidos en su mandato. Lo que
existía básicamente en el gobierno de Hitler era un manejo óptimo de la propaganda y un apoyo
innegable de los medios en los que se reforzaba y legitimaba sus acciones, según refiere Pérez
(2002)
Con el manejo de la propaganda, Hitler logró pervertir el sistema, que de ser de una democracia,
entendida como gobierno del pueblo por sí mismo, pasó de ser una oclocracia1, o gobierno de la
plebe, en cuya frustración y bajos instintos se apoyó el régimen nacionalsocialista para dar una
apariencia de legitimidad democrática a su dictadura. (Pérez , 2002, pág. 7)
Este contexto da cuenta de que los medios de comunicación se volvieron los aliados de un
régimen y mostraron el despliegue del poder situando como temática central las acciones
positivas del gobierno de Hitler. Es así que mediante las transmisiones para un público masivo
se concentraron en solemnizar cada acto que emprendía el líder y su partido y el pueblo asume
con fervor los símbolos que le eran entregados.
Quien tejió el mecanismo propagandístico del partido Nazi y de su líder fue el tristemente
célebre, Joseph Goebbels, quien dirigió al Ministerio de Propaganda y Educación Popular.
Goebbels emprendió la propaganda sin descuidar ninguno de los principios que lo gobiernan y
que es importante mencionar como parte del análisis al despliegue mediático que para la época
fueron estrategias eficaces y que hasta la actualidad se aplican con la ayuda y orquestación de
los medios de comunicación, estos principios 11 se resumen en los siguientes párrafos:
1. Principio de simplificación del enemigo único. Adoptar una única idea, un único
símbolo. Individualizar al adversario en un único enemigo.
1 Término que refiere al “Gobierno de la muchedumbre” o un gobierno que aparentemente es legítimo
porque tiene la mayoría pero no representa los intereses de la mayoría.
14
2. Principio del método de contagio. Reunir diversos adversarios en una sola categoría
o individuo. Los adversarios han de constituirse en suma individualizada.
3. Principio de la transposición. Cargar sobre el adversario los propios errores o
defectos, respondiendo el ataque con el ataque. “Si no puedes negar las malas noticias,
inventa otras que las distraigan.”
4. Principio de la exageración y desfiguración. Convertir cualquier anécdota, por
pequeña que sea, en amenaza grave.
5. Principio de la vulgarización. “Toda propaganda debe ser popular, adaptando su
nivel al menos inteligente de los individuos a los que va dirigida. Cuanto más grande
sea la masa a convencer, más pequeño ha de ser el esfuerzo mental a realizar. La
capacidad receptiva de las masas es limitada y su comprensión, escasa; además, tienen
gran facilidad para olvidar.”
6. Principio de orquestación. “La propaganda debe limitarse a un número pequeño de
ideas y repetirlas incansablemente, presentarlas una y otra vez desde diferentes
perspectivas, pero siempre convergiendo sobre el mismo concepto. Sin fisuras ni
dudas.” De aquí viene también la famosa frase: “Si una mentira se repite
suficientemente, acaba por convertirse en verdad”.
7. Principio de renovación. Hay que emitir constantemente informaciones y
argumentos nuevos a un ritmo tal que, cuando el adversario responda, el público estará
ya interesado en otra cosa. Las respuestas del adversario nunca han de poder
contrarrestar el nivel creciente de acusaciones.
8. Principio de la verosimilitud. Construir argumentos a partir de fuentes diversas, a
través de los llamados globos sondas o de informaciones fragmentarias.
9. Principio de la silenciación. Acallar las cuestiones sobre las que no se tienen
argumentos y disimular las noticias que favorecen al adversario, también
contraprogramando con la ayuda de medios de comunicación afines.
10. Principio de la transfusión. Por regla general, la propaganda opera siempre a partir
de un sustrato preexistente, ya sea una mitología nacional o un complejo de odios y
prejuicios tradicionales. Se trata de difundir argumentos que puedan arraigar en
actitudes primitivas.
11. Principio de la unanimidad. Llegar a convencer a mucha gente que piensa “como
todo el mundo”, creando una falsa impresión de unanimidad. (Fernández , 2014, pág.
19)
Para alguien que tiene de su lado los medios, el cumplimiento de estas estrategias no es nada
difícil, mucho menos imposible. La exaltación de las acciones positivas y su traducción en
discursos sencillos, digeribles y fáciles de asimilar para la mayoría de la población, le otorgan al
líder político una ventaja inminente sobre su adversario a quien se encargará de desprestigiar, de
minimizarlo o de acallar su voz.
La época de propaganda Nazi ha sido útil para contextualizar la manera en que los medios de
comunicación estuvieron al servicio de un régimen y las funciones de persuasión sobre el
15
público por lo que se le empieza a atribuir las características de manipuladores de las masas y a
estas la ausencia de un pensamiento crítico.
2.1.2.2. El estudio funcionalista de Harold Laswell
Pese al modelo de aguja hipodérmica que parecía ser bastante simplista en un primer momento,
este teórico es un referente importante en los primeros estudios sobre los medios de
comunicación de masas. Es comprensible que a partir de la sucesión de acontecimientos de la
Segunda Guerra Mundial y del despliegue propagandístico, ocurra la propuesta de Laswell, en
su intento por conceptualizar y explicar la comunicación. Este acercamiento es una prueba clara
por definir un objeto de estudio, desde los medios de comunicación, este autor busca establecer
parámetros y leyes universales en las que se pueda insertar con facilidad los procesos
comunicativos.
Harold D. Lasswell intenta teorizar a partir de los medios de comunicación de masas o mass
media y sus efectos en las audiencias. Desde el enfoque de la psicología conductista se basa en
sus experimentos utilizando los elementos de: estímulo- respuesta. Se da por sentado que el
mensaje que hace el papel de estímulo en el proceso comunicativo, también debe,
necesariamente producir un efecto. Esto aplicado a la comunicación se determina que está
atravesado por el mensaje y que está destinado a impactar en las masas, es decir, un
conglomerado de personas que responden de forma similar a dicho estímulo.
Con una base de postulados teóricos psicológicos, sociales y políticos, Laswell plantea un
modelo de comunicación en el que detalla los elementos que intermedian en el proceso
comunicativo. Este modelo de Laswell fue por mucho tiempo el esquema de comunicación
válido para su estudio y comprensión. Este esquema responde a las interrogantes de: ¿Quién?
¿Dice qué? ¿A quién? ¿En qué canal? ¿Con qué efectos? En respuesta a estas inquietudes, se
entiende que este modelo representa los actores y los medios desde los que se construye y por
donde atraviesa la comunicación, en este modelo son los efectos una parte importante del
proceso, como se explica a continuación:
16
Fuente: (Moragas, 1985)
Elaborado por: Darwin Molineros
Desde la perspectiva de Laswell, los medios de comunicación ciertamente producen el efecto
que desean sobre las personas, no obstante, estos fueron representados y vinculados siempre al
poder político o económico y a la vez estos poderes dictaban lo que sucedería en los medios y
por lo tanto en la ciudadanía. Desde allí empieza a construirse la masa como un conglomerado
poco reflexivo y manipulable fácilmente, sin capacidad crítica y fácilmente manejables.
En gran el modelo desarrollado por Laswell obedece a su experiencia en la Segunda Guerra
Mundial y a partir de ello desarrolla además una teoría que en la actualidad parece ser incluso
arriesgada, es la de la aguja hipodérmica desarrollada que representa bien el pensamiento
teórico de los efectos de los medios en las audiencias pues explicita que el mensaje
irreparablemente causa estragos en los receptores direccionados de acuerdo con la voluntad del
medio de comunicación y con consecuencias en las conductas y decisiones de las personas. El
modelo se centra en la teoría conductista aplicada a la disciplina de comunicación en la que los
componentes son el estímulo y la respuesta.
Desde este momento, se popularizaron los estudios sobre los efectos de los medios de
comunicación masiva en las masas. En un inicio el término masas hacía referencia al
conglomerado de personas que no tenían capacidad reflexiva. Generalmente estos grupos de
personas se consideraban como ignorantes, sin conocimientos, no preparadas y en consecuencia
fáciles de dominar. Busquet (2008, pág. 155). Dada la condición de las masas, estas se
consideraban incompetentes para tomar decisiones y lo que quedaba era ser gobernados.
¿Con qué efecto?
En qué canal: Medio
A quién:
Receptor
Dice qué: Mensaje
Quién: Emisor
17
2.1.2.3. El estudio de los dos pasos de Paul Lazarsfeld
Simultáneamente se desarrollan los postulados teóricos de Paul Lazarsfeld (1940), en el modelo
por él desarrollado ya se vislumbró una mediación pues su propuesta consistió en agregar un
líder de opinión, entre los medios y el público. Este modelo es conocido como el de los dos
pasos y nace como respuesta a la necesidad de identificar cómo los medios influían en la
preferencia por los candidatos políticos. (Lozano , 2007)
Consta de dos momentos; en el primero, los medios de comunicación llevan un mensaje a
representantes o líderes de un colectivo determinado, llamados líderes de opinión, ellos reciben
la información, tal como el medio se las entrega, y después de estudiarla y procesarla, ocurre un
segundo momento, en el que los líderes de opinión participan la información con su círculo
social con lo que se complementa el proceso y siendo de esta manera, un líder de opinión
significa más dentro del proceso comunicativo porque lleva directamente la información y por
lo tanto es más creíble dentro de un contexto determinado.
2.1.2.4. Los aportes de Paul Watzlawick
En el ámbito de la teoría funcionalista, simultáneamente aparece Paul Watzlawick para decir
que la comunicación está en la cotidianidad de los seres humanos, en cada acto que se realiza,
aunque sea gestual es parte de un acto de comunicación e incluso cuando estos actos son
involuntarios y se producen de forma no verbal. De ello devienen los axiomas de la
comunicación esbozados por los teóricos de la escuela de Palo Alto Watzlawick , Helmick , &
Jackson (1985) quienes han declarado que:
1. No es posible no comunicarse: refiriéndose al comportamiento y la conducta de los
seres humanos como una forma de comunicar aunque esta forma sea involuntaria.
2. Toda comunicación presenta un aspecto de contenido y otro relacional. Se trata del
subtexto que está detrás de todo proceso comunicativo y que puede surgir de un análisis
y por tanto es comprendido y asimilado de cierta manera.
3. La naturaleza de una relación depende de la puntuación o (gradación) de las
secuencias de comunicación entre los comunicantes. El proceso comunicativo está
entendido como un flujo mutuo en el que las conductas de los participantes determinan
la orientación de la situación comunicacional.
4. La comunicación humana implica dos modalidades: la digital y la analógica: los
autores determinan estas dos formas de comunicación, la primera para referirse
18
únicamente a la comunicación verbal y la segunda para referirse a todo aquello que no
lo es como son los gestos que completan el proceso de comunicación.
5. Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como
complementarios: este axioma se refiere a las instancias desde las que una persona se
comunica y permiten una relación igualitaria o recíproca en la comunicación.
Watzlawick (1921- 2007) representa uno de los primeros y más importantes intentos por
construir un estudio de la comunicación desde el dominio de la psicología y del
constructivismo. Por mucho tiempo, la comunicación parecía estar desterrada del campo de las
disciplinas y supeditada a otros campos de estudio.
2.1.2.5. El objeto de estudio de la comunicación direccionado hacia las ciencias exactas
En este mismo entorno, hacia la década de los cuarenta, en el paradigma funcionalista
manifiestan se recurre a la instrumentalización de la comunicación que llega a poner en los
medios toda objetivación de un objeto de estudio y se centra en el esquema de emisor, mensaje
y receptor. Incluso como parte de esta instrumentalización y con el afán de definir un objeto de
estudio se le relaciona con la ciencia.
A partir de los años cuarenta, la teoría matemática de la comunicación cumple una
función de bisagra en la dinámica de transferencia y transposición de modelos
científicos propios de las ciencias exactas. Basada en las máquinas de comunicar
generadas por la guerra, la noción de “información” adquiere definitivamente su
condición de símbolo calculable. Con ello se convierte en la divisa fuerte que asegura el
libre cambio conceptual entre disciplinas. (Mattelart & Mattelart , 1997, pág. 41)
Cabe destacar que el mismo paradigma funcionalista aparece Claude Elwood Shannon quien
planteó una teoría sobre información desde los instrumentos que facilitan la comunicación pero
dejando fuera elementos importantes como la cultura en donde se produce y reciben los
mensajes y nuevamente recurriendo como base al modelo genérico de emisor, mensaje y
receptor.
Tomado de: (Mattelart & Mattelart , 1997)
Canal Fuente Transmisor
Mensaje
Fuente de
ruido
Señal
recibida
Señal
emitida
Receptor Destino
Mensaje
19
Como resumen de la teoría funcionalista se puede decir que esta se ubica en un primer momento
en disciplinas sociales como la Sociología; empero, se llega a fusionar con las ciencias exactas y
además da lugar a la Comunicación de Masas. Esta teoría se centra en una comparación con la
fisiología humana que destaca la interconexión como analogía a la relación que existe en el
cuerpo, tanto de los órganos a manera de una estructura social y el proceso de la vida social.
Se ha escogido el funcionalismo como la teoría que direcciona esta investigación, no desde la
antigua perspectiva que determina una función decidora de los medios sobre sus audiencias sin
opción a que éstas cuestionen o tomen una posición determinada, sino, desde la visión
funcionalista que establece que los medios cumplen con una ocupación específica en el
entramado social.
En este sentido, es necesario tratar en contexto el uso de un medio, como el de la radio Facso
online en la institucionalidad de la facultad como el centro de estudios superior de
comunicación y cómo las audiencias a las que se dirige, que en este caso son los estudiantes de
los diferentes paralelos, hacen uso de este medio y cómo éste se articula con la satisfacción de
sus necesidades de información.
2.3. Comunicación mediática
La comunicación mediática se entiende en el contexto de la intervención de un medio para
comunicar. Como el término mediático refiere, este tipo de comunicación corresponde a la que
se lleva a cabo y desarrolla en los medios de comunicación, cuya particularidad es que tienen
una gran capacidad de difusión de los mensajes hacia un grupo que los recepta y asimila. La
comunicación mediática adquiere su complejidad cuando no solo es el instrumento el que
importa, sino el contenido y en función de qué se realizan.
Si bien es cierto, por medio de comunicación, se entiende cualquier instrumento que facilite el
intercambio entre dos personas y este podría ser incluso un teléfono o un ordenador, lo que
compete principalmente a este ámbito, son los medios de comunicación masiva, es decir la
televisión, los diarios, la radio y en la actualidad medios como las redes sociales, con la
capacidad de interacción que estas suponen.
En tal virtud se suele asociar a la comunicación mediática y a los medios como objeto de
estudio vinculado a la manipulación de masas, tanto por su contenido, como por el alcance que
le posibilita el medio propiamente dicho “Aunque en la comunicación mediática es frecuente la
distinción entre medios masivos y alternativos, un medio de comunicación al connotarse como
20
alternativo, no escapa al hecho de “servir a los intereses de un sector tradicional” (Trujillo, 2006
p. 32) citado por (Rascón, 2010).
Asimismo, la comunicación mediática forma parte de la cotidianidad de las personas y es
inseparable y común en la sociedad actual. “Los medios de comunicación han pasado a ocupar
un lugar de honor en la estructuración de lo cotidiano, es decir, han pasado a formar parte de la
banalidad cotidiana, y nada hay más poderoso que lo que ha adquirido el honor de ser
considerado banal” (Carrera , 2008, pág. 225) un medio de comunicación se caracteriza por
abordar temas e información cotidiana y que es de interés general por ello se han vuelto parte
importante de la sociedad y es precisamente en este entorno que se forjan y legitiman.
Evidentemente, a medida que un medio de comunicación incrementa su ranking de audiencia, su
poder de influencia sobre la cognición de sus receptores crece, y es posible que éste influya sobre
las actitudes, posturas o interpretaciones que el receptor de los mensajes re-codifique a través de
su subjetividad. (Carrera , 2008, pág. 225)
Como puede delimitarse a través de lo estudiado, la comunicación mediática se entiende en los
parámetros de los medios de comunicación, aun así no prevalece únicamente lo instrumental,
sino que guarda relación con los contenidos y la formación de estos en un determinado contexto
y para las audiencias previamente identificadas.
2.4. La comunicación digital
La comunicación digital es la nueva forma de comunicar que se da desde el boom de las nuevas
tecnologías y de los usos que se pueden hacer de ellas para comunicar a un público masivo. En
este contexto aparecen nuevas herramientas, medios y desde luego nuevos usos que facilitan el
intercambio de información. La comunicación digital articula la imagen el sonido y el texto y
permite una complementación de la información a partir de estos elementos.
Una de las características primordiales de la comunicación digital es la interacción que
promueve y la creación de contenidos que no solo le pertenecen a los medios tradicionales, sino
que se hace presente con más fuerza la comunicación alternativa en la que participan colectivos
e incluso instituciones que requieren un soporte propio de información facilitado por las nuevas
tecnologías.
Desde los años 90 en que se da el boom del internet, las condiciones del servicio se han
transformado y evolucionado proporcionando nuevas herramientas que han revolucionado la
manera en que se informa un determinado grupo social así como se transforma la comunicación
interpersonal de manera general. Empezando por un mayor acceso por parte de los usuarios a
21
los servicios de Internet Este tipo de herramientas están orientadas a satisfacer más
eficientemente las demandas de los usuarios.
Uno de los términos que son comunes en este campo y que ilustra los avances en materia de
comunicación es la Web 2.0, este término implica particularmente una doble direccionalidad en
la comunicación, es decir, el arribo de nuevos servicios para el usuario de Internet en el que ya
no es un receptor pasivo, sino que puede comentar, por ejemplo participar en foros, crear blogs,
abrir cuentas en redes sociales, etc.
Estas nuevas condiciones de los usuarios permiten que los contenidos sean elaborados y
discutidos por la comunidad, de cierta manera, la información que se comparte permite que las
personas y los colectivos no dependan de los contenidos que alguien más, como los medios de
comunicación, puedan proporcionarles, sino que difunden información, la intercambian y se
retroalimentan.
La web 2.0 es un término propio de la comunicación digital que integra lo social, pues se refiere
a una tendencia hacia la apertura de contenidos dispuestos en la red y presentados en
plataformas virtuales desde las que los usuarios proporcionan, comparten, difunden contenidos
y socializan, por ello, ante todo se promueve el elemento de lo social. A través de las redes
ocurre el involucramiento de los usuarios en el proceso comunicativo. Asimismo, las
instituciones aprovechan este aspecto para mejorar las relaciones de comunicación entre los
públicos.
Es la Web 2. 0 la que concretamente ha promovido una revolución de los usos del Internet pero
principalmente ha transformado la visión de un receptor pasivo que únicamente recoge la
información, pues además de comentarla y debatir o coincidir es capaz de buscar la información
de su interés. Los estudios sobre comunicación abordan de formas diversas el auge de las
tecnologías, así como el impacto que estas tienen en la actualidad. Por un lado, si bien es cierto,
las nuevas tecnologías han democratizado la información a través de la participación de los
usuarios, por otro lado se ha criticado la abundancia de información que cumpliría la función de
desinformar y distraer de los hechos verdaderamente importantes que ocurren en la sociedad, a
la vez que la afectan y modifican.
Esta última visión acerca de las nuevas tecnologías, es la proporcionada principalmente a través
de los postulados de la teoría crítica, mientras que los estudios culturales han propiciado un
cambio de visión significativo, dado que han observado que la cultura es el gran mediador de
22
los procesos comunicativos y que por tanto condiciona la producción, recepción e interpretación
de la información.
Desde esta última visión, nuevamente se ve al receptor como un participante activo, es decir que
promueve la construcción de los espacios virtuales y participa activamente en la realidad virtual.
Esta corriente de pensamiento sostiene que la colectividad y la formación del individuo en un
entorno social son determinantes para ordenar la información que le llega de los diferentes
medios, desde luego, se reconoce además que los medios de comunicación son parte del
entramado social que participa en la formación del individuo.
Desde este punto de vista el Internet es una red que facilita pero además que manifiesta la
cultura a través de procesos comunicativos mucho más dinámicos y ya no únicamente centrados
en los medios tradicionales, saliendo de la hegemonía y de la institucionalidad tradicional dado
que, de cierta manera, sale del control.
Las personas se han adaptado a las nuevas herramientas proporcionadas a través del internet, su
uso es sencillo puesto que no se requieren conocimientos complejos sobre la tecnología, es por
esta razón que tanto las nuevas generaciones, como las antiguas, han aprendido a manejarlas.
Ello puede verse reflejado en la actualidad, en plataformas como las redes sociales como
Facebook o Twitter que cuentan con usuarios diversos en diferentes aspectos pero que están
formando parte de las interacciones que en estos espacios se fomentan y por tanto en la
construcción actual de la información
.
2.5. Comunicación radiofónica
La comunicación radiofónica, se resume a un elemento importante de su transmisión, es la radio
que es un medio de comunicación que se mantiene vigente y se fortalece con el paso de los
tiempos. Pese a la aparición de otros medios de comunicación, la radio ha mantenido su
prevalecía sobre los otros debido a que se ha convertido en un complemento de difusión. En la
revista de (Radio Club de los Andes, 1994) señala que: “Radio es algo muy utilizado hoy en día,
de muy diversas dimensiones y potencias a la cual damos un valor relativo debido a su
masificación, fue objeto de admiración, escepticismo e incalculables días dedicados a la
investigación”.
Pese a que se auguraba su desaparición cuando emergieron medios novedosos como la
televisión, que incorpora imágenes; o como el internet, que articula todos los elementos, como
son imágenes, texto y sonido y en contraste con los pronósticos negativos, este medio de
comunicación se mantiene porque propicia una construcción e interpretación de los
23
acontecimientos, únicamente a través de la voz, es por eso que juega con los sonidos y los
silencios que conforman lenguajes que han permitido su permanencia en el tiempo.
Asimismo, la radio es uno de los medios que tienen la programación más diversa, puesto que
informa de acontecimientos sociales, tiene la capacidad de generar aprendizajes en las
audiencias, a la vez que cumple con la función de entretenimiento y de medio informativo.
Mantiene sus funciones iniciales puesto que el crecimiento de la radio como medio de
comunicación masivo se dio por distintos fines políticos sociales, informativos, culturales y
comerciales.
(Dávalos & Freire, 2004) señalan el potencial de la radio para abordar otros temas de interés que
en su momento fueron inadvertidos: En una primera instancia, era con fines meramente
informativos y luego comenzó a variar su rango de acción hasta llegar a cubrir los más diversos
aspectos: brindar información, música, cultura, etc.
La radio es uno de los medios masivos más importantes de la comunicación moderna, en la
actualidad interactúa con los medios como el Internet en cada una de sus manifestaciones, como
es el caso de las páginas Web en las que las radios pueden transmitir en tiempo real y además
implementar canales de comunicación con las audiencias.
Este medio funciona mediante frecuencias que se denominan emisoras y estas orientan sus
contenidos de acuerdo con el segmento al que quieren llegar. Es así que se pueden clasificar de
la siguiente manera, según señala la (UNICEF, 2014)
24
Las emisoras comerciales: Son aquellas que cumplen la función de empresas y obtienen
ganancias “de la venta de tiempos de programación, la difusión de anuncios publicitarios y el
patrocinio de programas específicos: informativos, deportivos y musicales”. (UNICEF, 2014)
Emisoras religiosas: Cumplen con la función de evangelizar, son para un grupo específico de
personas creyentes, ya sea en la religión católica o evangélica. Subsisten gracias a donaciones o
aportes y por generalidad no es por espacio de tiempo.
Emisoras oficiales: son aquellas que pertenecen al Estado, su financiamiento depende del
presupuesto nacional, sus funciones son diversas, entre ellas, construir lazos que fortalezcan la
comunicación entre la sociedad y el estado, no obstante “en muchos casos pecan de justificar las
acciones gubernamentales, en detrimento de su propio rol que es servir a la comunidad,
estableciendo un canal de comunicación entre la sociedad y las autoridades”. (UNICEF, 2014)
Otros tipos de emisoras: En este ámbito UNICEF (2014) clasifica a las emisoras culturales o
socio cultural. Estas no tienen fines de lucro, pero apoyan la difusión de ciertos proyectos que
aporten significativamente a la sociedad. “Promueven los valores culturales del país, también
promueven la cultura, la historia universal, sobre todo la música de alto valor estético y
folklórico”. (UNICEF, 2014). Para su funcionamiento, estas emisoras reciben presupuestos de
Emisoras comerciales
Emisoras religiosas
Emisoras oficiales
Emisoras culturales
25
instituciones que apoyan las causas, entre las que se encuentran las de tipo religioso, educativo,
la empresa privada, etc.
La radio se caracteriza por la inmediatez y el alcance que tiene con relación a otros medios, esto
hace que mantenga su eficacia y que sea un medio necesario en la sociedad actual. Se maneja a
través de palabras, sonidos, efectos y música, elementos que le facilitan la representación de la
realidad, pero es el emisor quien las recrea y las convierte en imágenes propias, todo ello es
posible gracias al empleo del lenguaje radiofónico.
A causa de las exigencias de las sociedades contemporáneas, de la inmediatez que exige el
oyente y la participación producto de las nuevas formas de comunicación y de las tecnologías
obliga a sus productores a realizar cambios constantemente, a fin de realizar nuevas propuestas,
innovadoras, dinámicas y apelando a la imaginación e interpretación que genere el lenguaje
radiofónico en sus mensajes
2.5.1. El lenguaje radiofónico
Como se sabe, la radio trabaja con los sonidos para construir la realidad que el oyente ha de
percibir y ha de procesar conforme sus propias construcciones, no obstante, para que la
comunicación se produzca necesita valerse también de los silencios. Entre los sonidos en
cambio, están los contenidos de diferente tipo que la radio permite utilizar como pueden ser
aquellos que incluyan textos o contenidos musicales.
Lenguaje radiofónico es el conjunto de formas sonoras y no sonoras representadas por los
sistemas expresivos de la palabra, la música, los efectos sonoros y el silencio, cuya significación
viene determinada por el conjunto de los recursos técnico-expresivos de la reproducción sonora y
el conjunto de factores que caracterizan el proceso de percepción sonora e imaginativo-visual de
los radioyentes. (Balsebre, 1994)
El público por su variabilidad de interpretaciones y construcciones, es proclive a asimilar de
formas diversas los distintos formatos y géneros radiales, para ello, la radio debe trasmitir un
mensaje con lenguaje comprensible, preciso y claro que pueda llegar a los oyentes. En radio es
posible utilizar otros instrumentos complementarios a la palabra que ofrecen distintas
posibilidades de expresión, imaginación e interpretación de lo que representa.
26
A este respecto, se puede decir que el lenguaje radiofónico o radial da lugar a la utilización de la
voz de las personas, modulaciones, la música, los sonidos, los efectos y el silencio como los
componentes básicos para construir producciones radiales con un mensaje comprensible,
contextualizado y de fácil interpretación.
Sobre la función y la importancia que cumple el lenguaje empleado en la radio (Tupiza, 2014)
asegura que el lenguaje que, dentro de la producción radiofónica se emplea, es trascendental,
pues las ideas que por medio de las frecuencias radioeléctricas se transmiten hacen que el
oyente pueda trasladarse a lugares imaginarios y pueda compartir experiencias a través de los
elementos que le ha proporcionado el narrador.
En el ámbito de la radio, es necesario mantener la creatividad, innovación, diversificar
contenidos, ilustrativas y hacer de las producciones radiofónicas más dinámicas, por encima de
las clasificaciones y subrayar la diversidad y posibilidades múltiples que ofrece el lenguaje
radiofónico. Sobre estas producciones y su análisis (Dávalos & Freire, 2004) exponen que “El
hecho de analizar discursos radiofónicos no es uno más de los modismos actuales; implica el
preguntarse de qué manera los emisores construyen con palabras y sonidos una realidad para
entregarla a los receptores en forma de música, información, publicidad, etc."
Asimismo (Mata, 1993) asegura que al discurso radiofónico no se debe considerarlo con un
mensaje transmitido en sí a través de una radio para ser escuchado sino que debe ser tratado
como una práctica de intercambio entre interlocutores, una relación dinámica de sujetos
emisores y los destinatarios.
2.5.1.1. Formatos y géneros de Radio
Antes de explicar el concepto de géneros y formatos en la radio, así como especificar los
términos que hacen referencia a estas dos categorías, es necesario que se acoja la observación
que realiza Araya (2014) acerca de una falta de consenso con respecto a los géneros y los
formatos en el ámbito radial “En aulas, libros y conferencias, no se ha llegado a un verdadero
acuerdo en relación con los conceptos de género, programa y formato radiofónico. Mientras hay
quienes los consideran sinónimos, otros opinan que no lo son.”
Dada la falta de acuerdo entre los términos, es necesario que se aclaren los conceptos desde el
pensamiento Mario Kaplún (1999), importante teórico de la comunicación que brinda su aporte
en el campo de la comunicación radiofónica. Distingue como géneros dos grandes grupos que
son: “los musicales y los hablados” (Kaplún , 1999). Con esta afirmación se infiere que los
27
programas radiales están dotados de la música y la palabra, elementos sustanciales para poner
en marcha cualquier proyecto radial.
El primer género identificado que es el de la palabra, tiene a su vez tres formas de desarrollarla
o tres formas de hacer uso de ella que distingue este teórico, son: el monólogo, el diálogo y la
forma de drama. En el monólogo, únicamente existe la presencia de una persona que habla
sobre cualquier tópico para que los demás le escuchen, mientras que en el diálogo se produce la
interacción entre dos personas para ilustrar una determinada información.
En la representación que se hace en forma de drama existe también un componente de diálogo,
no obstante, se ilustra de forma artística o creativa mediante la que se trata de ilustrar un tema.
Esta última forma de usarla palabra es la más atractiva en la radio, dado que su estructura es
dinámica e incluso lúdica y sirve para ilustrar de manera adecuada una explicación que sin este
recurso incluso podría ser tediosa o poco interesante.
En el entorno de la radio, es necesario que se haga uso de la palabra de forma adecuada, de tal
manera que atraiga, es por eso que Kaplún indica que no todos los formatos son válidos para
adoptarlos en la comunicación radiofónica. Después de haber tratado acerca de los dos géneros
que suelen combinarse en radio: la palabra y la música, se requiere que se citen los doce
formatos básicos que según Kaplún (1999) se pueden adaptar para la construcción de contenidos
de programas de radio.
La charla: Es una locución que se reproduce en cortos períodos de tiempo. La charla
comprende tres categorías que se definen de la siguiente manera:
a) Expositiva: una persona hace uso de la palabra para explicar algo, dar alguna
información e impartir algún tipo de instrucción. Esta es la manera más simple y menos
costosa de hacer uso de la radio, no obstante tiene sus contras, porque se considera la
menos didáctica.
b) Creativa: esta es quizá una de las mejores formas por su efectividad para hacer un
mensaje sencillo, en tal virtud no solamente expone algún tipo de información, sino
busca llamar la atención, de impactar con un mensaje y hacerlo efectivo a través del
agrado que pueda producir a quien lo escucha.
c) Testimonial: se trata de dar cuenta de una vivencia propia, es el actor quien lo cuenta y
por lo tanto atrae al receptor.
28
El noticiero (formato noticia): en este género se enmarcan las noticias expresadas en
lenguaje sencillo y sin profundizar noticias.
Nota o crónica: Brinda información ampliada acerca de un hecho, no contiene comentarios
personales, no obstante, si presenta información complementaria como referencias de la
noticia y comentarios de terceros.
El comentario: Implica la realización de un análisis fundamentado y la exposición de un
comentario argumentado con base en hechos que se han producido en contexto.
El diálogo: pueden ser:
a) Diálogo didáctico: Donde existe la presencia de un entrevistador que direcciona la
exposición de su interlocutor con la finalidad de que este de información de interés, es
el entrevistador quien hace dinámica la entrevista.
b) Radio-consultorio: pueden ser segmentos en los que el público formula preguntas que
son respondidas por un profesional.
La entrevista informativa: es un diálogo en el que un experto brinda información sobre el
tema que maneja.
La entrevista indagatoria: se refiere a un interrogatorio para que la persona aporte con
información sobre hechos de interés común.
El radio periódico: se trata de la composición de segmentos noticiosos o secciones que se
asimilan a un periódico escrito.
La radio-revista (programas misceláneos): contiene una variedad de secciones, como lo
haría una revista.
La mesa redonda: se realiza a través de la entrevista pero con dos o más entrevistados, el
moderador es quien ordena las intervenciones y hace las preguntas.
a) Mesa redonda propiamente dicha: se busca la información que puedan dar los invitados
pero no se busca la confrontación
b) Debate o discusión: en este caso se deja que los invitados expongan sus ideas que
generalmente son opuestas y sí ocurre confrontación.
29
El radio-reportaje: Es uno de los formatos más ilustrativos de la radio, presenta
información sobre diferentes aspectos de un mismo tema. Puede requerir de un largo
período de tiempo y se debe utilizar recursos que hagan dinámica la información y accesible
al radio escucha.
La dramatización: Este formato es el que requiere de mayor creatividad porque en él se
pueden representar una serie de informaciones que pueden explicarse de forma lúdica.
Puesto que se pueden hacer montajes de voces o jugar con los diferentes recursos que
permite a radio.
2.6. Radio on line
Historia de la radio online
La radio por internet es uno de los resultados de la digitalización de la comunicación y de los
medios, esta se ha visto impulsada por las nuevas tecnologías y las facilidades proporcionadas
por Internet, a través de los recursos presentes en la Web 2. 0. A decir de Vilar (2003) el soporte
que permite la radiodifusión digital es DAB cuyo significado es Digital Audio Broadcasting.
La radio digital utiliza como soporte de transmisión tanto el DAB (Digital Audio Broadcasting,
retransmisión de audio digital). Por lo que respecta al DAB, este es el primer desarrollo
tecnológico para introducir radio en los sistemas de distribución digital. Europa comenzó a
desarrollar este sistema en 1986 y sus primeras experimentaciones son de 1988. La ventaja
fundamental que tiene el DAB con respecto a los diferentes sistemas de transmisión digital es la
de permitir la escucha móvil y portátil en las mejores condiciones de calidad y propagación. Sin
embargo, la implantación del DAB no será una realidad hasta el 2005. (Vilar , 2003)
La investigación que empezó a darse en el año de 1986 sería el antecedente y aunque se
menciona que se desarrolló apenas para el año 2005, ya antes de ese año en 1993 ocurre la
primera emisión radial como refiere Pérez (2013):
Pero si hablamos de radio por internet, podemos decir que esta inició en el año de 1993 cuando
el tecnólogo Carl Malumud, defensor del dominio público, creo la llamada "Internet Talk Radio"
que utilizaba una tecnología llamada MBONE (IP Multicast Backbone on the Internet) y que dio
paso a lo que hoy conocemos mundialmente como la radio en internet. Para el año 1995 surgió la
primera emisora que emitía su señal netamente por internet llamada radio HK y que fue creada
por Norman Hajjar en la ciudad de California. México fue el país latinoamericano pionero de la
emisión de radio por internet con la conocida Cool Radio creada en el año 2000. (Pérez H. ,
2013)
De esta forma la radio convencional en frecuencia modulada cambia sustancialmente puesto que
empieza a adaptarse a los cambios que se dieron desde este aparecimiento pero además a
30
fusionarse con estas posibilidades, tal es así que en la actualidad las mismas radios transmiten
en tiempo real por el internet su programación. Con respecto a esta relación entre radio e
Internet (López , Fernández , & Durán , 2004):
Bitcaster en directo: permite sincronizar el producto radiofónico. Se reproduce por la Web la
misma programación analógica o digital.
Bitcaster bajo demanda: sitios en los que se puede escuchar por temas en el momento en que la
persona acceda. De esta forma se puede volver a los archivos almacenados, las veces que el
receptor lo decida.
Bitcaster integral: es el que permite el acceso a la radio en el tiempo real de programación o por
el contrario según las preferencias del radio escucha.
López et al (2004, señalan que la radio multimedia que en definitiva, es aquella que involucra al
radio escucha en los procesos de selección de los contenidos. Un nuevo medio que se
caracteriza por ser “digital, interactivo, personalizado, multimedia, instantáneo, hipertextual,
universal e innovador. (Alonso y Martínez, 2003; citado por López et al 2004)
La radio online es algo más que una extensión de la radio, medio que se conoce de forma
habitual y se concibió casi simultáneamente con el Internet. Entre las características
primordiales de la radio online es que las personas pueden hacer uso de estas plataformas y
depende de qué estrategias se valgan para difundir las estrategias comunicacionales. El uso de la
radio Online facilita la difusión de información, por ejemplo, en el nivel institucional.
Otra de las grandes novedades que aporta la radio por internet es la posibilidad de que
instituciones, asociaciones y otros colectivos culturales y sociales puedan crear una emisora con
facilidad a nivel tecnológico, sin necesidad de trámites de asignación de frecuencias (como pasa
con la radio analógica) y a un coste relativamente asequible. (López, 2010)
Este es un punto importante para la democratización de la comunicación, puesto que las
emisoras online no son difíciles de implementar y no requieren de mucho dinero para
concesiones de las frecuencias, compra de equipos, entre otras cosas. Asimismo, las radios que
se implementan en la Web promueven la interactividad a sus usuarios y ofrecen nuevos sistemas
de comunicación entre la radio y el oyente.
Otra de las particularidades de la radio online es que no conoce de límites territoriales así como
tampoco existen límites temporales. Esto implica que el usuario puede escuchar la radio del
31
mundo que prefiera, así como en el tiempo que desee y seleccionar la programación que mejor
convenga a sus intereses.
Las Radios en Frecuencia Modulada fueron las pioneras en implementar el real audio streaming
paralelo a sus transmisiones en señal abierta. Así se convierte en un medio alternativo de
sintonía donde el usuario se conecta directamente con la señal entre el servidor del sistema y el
equipo. A través de la plataforma de Internet, los medios de comunicación empezaron a
establecer estrategias complementarias a sus canales habituales, puesto que el proceso
comunicativo tiene características diferentes e ilimitadas en el tiempo y espacio.
Sobre ello (Delgado, 2001) expone sobre el sistema de comunicación radiofónica en internet
“La radiodifusión es un sistema de información a distancia, es decir que tiene por objeto hacer
llegar a un punto lejano la información procedente de otro punto, la cual es sonora, unilateral y
destinada a un público masivo, diverso, anónimo y disperso”. No obstante la plataforma
utilizada permite alcanzar a usuarios de distintas partes del mundo donde la estructura de las
emisiones debe contener variedad y mayor diversidad de formatos, canales e incluso en idiomas
de sus programaciones.
En muchos países en control de las radios online no está regulado lo cual hace un medio
asequible para emitir; así como sus costos son relativamente bajo y la cobertura se extiende
fuera de las fronteras nacionales y se tiene una interactividad más personalizada con el oyente.
Lo único pendiente en este tema son los estudios de sintonía o preferencia por las radios en
línea, donde no hay referentes claros del tema.
32
CAPÍTULO III
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
3.1. Niveles de investigación
Exploratorio
El estudio exploratorio fue indispensable en esta investigación, puesto que permitió recopilar
información sobre el objeto de estudio. Dado que no se ha realizado un estudio de audiencias
sobre la radio de la Facultad de Comunicación Social por tanto la temática no ha sido
suficientemente tratada en el ámbito académico ni profesional y por ello se requiere investigar
elementos que no están recogidos en ningún documento.
Descriptivo
Este nivel de estudio se utilizó en este tipo de investigación porque resulta trascendental detallar
los elementos y factores que están presentes en el problema que se ha detectado. Además se
requirió de una descripción detallada de las formas en las que se hace uso de la comunicación
para propiciar la difusión de información importante dentro de una institución, como es en este
caso la facultad estudiada.
Analítico
Este nivel de estudio fue indispensable en el análisis de audiencias porque facilita el examen
pormenorizado de las diferentes condicionantes del problema presentado así como de las
soluciones que pueden proponerse en este contexto.
3.2. Modalidades de investigación
Bibliográfica documental: porque fue necesario, así como en toda investigación que se
emprenda, una búsqueda tanto en fuentes primarias, como secundarias para identificar y
utilizar teorías que fundamenten la presente investigación.
De campo: Porque para realizar el estudio de audiencias, se requiere que se consulte
acerca de la radio al grupo de estudiantes y a docentes por medio de herramientas
detalladas a continuación.
3.3. Técnicas
33
Entrevista: al docente y encargados de la radio on line.
Encuesta: A los estudiantes para identificar problemas, expectativas y proponer soluciones que
beneficien a este grupo.
Observación: tanto de los estudiantes como de los docentes y del avance de la práctica coral.
3.4. Población y muestra
Número de estudiantes FACSO: 1 200
Determinación de la muestra
𝑛 =𝑍2𝑁𝑝𝑞
𝑒2(𝑁 − 1) + 𝑍2𝑝𝑞
Dónde:
n = el tamaño de la muestra.
N = tamaño de la población.
p = 0,80.
Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza. Es un valor constante que, si no se tiene su
valor, se lo toma en relación al 95% de confianza equivale a 1,96.
q= proporción de individuos que no poseen esa característica, es decir, es 1-p.
e = Límite aceptable de error muestral = 0.05
n=(1.96)2228 (0.80)(0.20)
(0.05)2(228-1)+(1.96)2(0.80)(0.20)
n=(3.8416)*228 (0.80)(0.20)
(0.0025)*227+(3.8416)(0.80)(0.20)
n=(3.8416) ∗ 36. 48
(0.0025)*227+0.614656
n=140.15
0.5675+0.614656
n=140.15
1.182156
n = 292
34
LA ENCUESTA SE APLICARÁ A: 292 estudiantes.
Modelo de Encuesta
Edad:
Semestre:
¿Ha Escuchado alguna vez la radio Online de la FACSO?
Si No (fin de la encuesta)
¿Con qué frecuencia lo hace?
Varias veces al día
Una vez al día
Una vez a la semana
Solo cuando un tema puede interesarme
¿Por qué motivo escucha la radio?
Música
Entretenimiento
Información útil sobre la facultad
¿Le parece atractiva la programación de la radio?
Si no
¿Cree que es necesaria la radio en el ámbito estudiantil?
Si no
¿El medio aporta a la comunicación institucional de la facultad?
Si no
¿El medio aporta a las prácticas estudiantiles?
Si no
¿Qué información le gustaría que se incluya en la radio?
Salud
Entretenimiento
Agenda cultural
Otro ( )
¿Qué estrategias se podrían implementar para mejorar la difusión?
Otro (especifique)
35
Modelo entrevista
1. ¿Cuál es el objetivo principal de la radio?
2. ¿Por qué medio se están dando a conocer?
3. ¿En qué se basan para conformar las propuestas de programas dirigidos a los
estudiantes?
4. ¿Por qué radio FACSO online se considera como una propuesta idónea para los
estudiantes de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Central del
Ecuador?
5. ¿Se implementaría una evaluación de la recepción de los estudiantes?
6. ¿Cómo evalúa la percepción de los estudiantes de la Facultad de Comunicación Social
de la Universidad Central del Ecuador se tienen de la radio FACSO online?
36
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
4.1. Resultados de las encuestas aplicadas a los estudiantes de la FACSO
Pregunta 1
TABLA 1: Nivel de sintonización de la radio FACSO online
¿Ha Escuchado alguna vez la radio Online de la
FACSO?
FRECUENCIA
ABSOLUTA PORCENTAJE
DESCRIPCION
SÍ 116 39,73
NO 176 60,27
TOTAL 292 100,00
Figura 1: Nivel de sintonización de la radio FACSO online
Análisis e interpretación
La mayor parte de los estudiantes no escuchan la radio, esto es un 60 % de los 292 encuestados
por lo tanto no han opinado sobre aspectos como contenidos y funcionalidad de la radio online
en su entorno. La mayor parte de quienes no escuchan la radio han dejado ver que existe
insuficiente información acerca de la radio dirigida a los cursos inferiores de la carrera de
comunicación social o la poca participación en la práctica de la radio así como los contenidos
que no fomentan el interés de los estudiantes. En menos número, el 40% dice que ha escuchado
al menos una vez la radio FACSO online.
40%
60%
¿Ha Escuchado alguna vez la radio On line de la FACSO?
SÍ
NO
37
TABLA 2: No sintonización de la radio por semestres
No sintonización de la radio por semestres FRECUENCIA
ABSOLUTA PORCENTAJE
DETALLE
Primero 45 25,57
segundo 30 17,05
Tercero 27 15,34
Cuarto 17 9,66
Quinto 14 7,95
Sexto 42 23,86
Octavo 1 0,57
TOTAL 176 100,00
Figura 2: No sintonización de la radio por semestres
Análisis e interpretación
Quienes no escuchan la radio en su mayor parte son los estudiantes de primer semestre, es decir
el 25%, lo que podría interpretarse como una falta de socialización de la radio y la no inclusión
para estudiantes que recién inician sus estudios, no obstante, en segundo lugar, están los
estudiantes de sexto semestre, con el 24% que ya han pasado algunos períodos en la facultad por
lo que podría fallar la promoción de la radio, le sigue el segundo, tercero, cuarto, quinto y
octavo semestre respectivamente, lo que sugiere que habría que incorporar estrategias que
promuevan el medio en todos los niveles.
25%
17%15%
10%8%
24%1%
No sintonización de la radio por semestres
Primero
segundo
Tercero
Cuarto
Quinto
Sexto
Octavo
38
Pregunta 2
TABLA 3: Frecuencia con la que se escucha
¿Con qué frecuencia lo hace? FRECUENCIA
ABSOLUTA PORCENTAJE
DESCRIPCION
Varias veces al día 5 4
Una vez al día 21 18
Una vez a la semana 32 28
Solo cuando un tema puede interesarme 58 50
TOTAL 116 100
Figura 3: Frecuencia de escucha de radio FACSO
Análisis e interpretación
En un primer lugar el 50% de los encuestados respondieron que solo escuchan la radio cuando
un tema pueda llegar a ser de su interés, un 28 % manifiesta una frecuencia de al menos una vez
por semana, un 18% dice que escucha con frecuencia de una vez al día y solo el 4 % dice que lo
hace varias veces al día. Estas cifras refieren que no existe constancia en los estudiantes en la
sintonización de la radio a menos que exista una información que les atraiga no la sintonizan o
lo hacen con frecuencia baja de una vez por semana.
4%18%
28%
50%
Frecuencia con la que se escucha
Varias veces al día
Una vez al día
Una vez a la semana
Solo cuando un tema puedeinteresarme
39
Pregunta 3
TABLA 4: Motivo de sintonización
¿Por qué motivo escucha la radio? FRECUENCIA
ABSOLUTA PORCENTAJE
DESCRIPCION
Música 33 28,45
Entretenimiento 31 26,72
Información útil sobre la facultad 52 44,83
TOTAL 116 100,00
Figura 4: Motivo de sintonización
Análisis e interpretación
El 45% de los encuestados ha referido que escucha la radio únicamente cuando va a entregar
información sobre la facultad, esta respuesta coincide con la anterior en la que manifestaron que
solo escuchan la radio cuando un tema les interese, en este caso puede ser aquella información
de la facultad. El 28% escucha la radio por la música, según un estudio previo al lanzamiento de
la radio online, la música de preferencia por parte de los estudiantes es el rock y las emisiones
en gran parte se basan en este género. Finalmente un 27% de quienes respondieron manifestaron
que el entretenimiento es lo que los mueve a escuchar la radio.
28%
27%
45%
Motivo de sintonización
Música
Entretenimiento
Información útil sobre lafacultad
40
Pregunta 4
TABLA 5: Percepción de la programación
¿Le parece atractiva la programación de la
radio?
FRECUENCIA
ABSOLUTA PORCENTAJE
DESCRIPCION
SÍ 64 55,17
NO 52 44,83
TOTAL 116 100,00
Figura 5: Percepción de la programación
Análisis e interpretación
La mayor parte de los encuestados, es decir el 55%, aprueba la programación de radio FACSO
online porque le parece atractiva, sin embargo, un significativo número de quienes sí escuchan
la radio, es decir el 45% desaprueban la programación porque no les parece atractiva. En este
caso sería necesario revisar la parrilla de programación, ajustarla y trabajar nuevas formas para
llegar al público de manera efectiva tanto en el contenido como en la promoción de este.
55%45%
Percepción de la programación
SÍ
NO
41
Pregunta 5
TABLA 6: Percepción de la importancia de la radio en el ámbito estudiantil
¿Cree que es necesaria la radio en el ámbito
estudiantil?
FRECUENCIA
ABSOLUTA PORCENTAJE
DESCRIPCION
SÍ 115 99,14
NO 1 0,86
TOTAL 116 100,00
Figura 6: Percepción de la importancia de la radio en el ámbito estudiantil
Análisis e interpretación
Apenas una persona de las 116 encuestadas manifestó que esta radio no tiene importancia en el
ámbito estudiantil, mientras que las 115 personas restantes opinaron con unanimidad en que la
radio, en efecto tiene importancia en este entorno, lo cual es una ventaja porque con reformas es
posible modificar elementos de la radio que no convencen a los receptores y el medio puede
lograr mayor audiencia.
99%
1%
Percepción de la importancia de la radio en el ámbito estudiantil
SÍ
NO
42
Pregunta 6
TABLA 7: Percepción de la importancia en el ámbito institucional
¿Radio FACSO aporta a la comunicación
institucional de la facultad?
FRECUENCIA
ABSOLUTA PORCENTAJE
DESCRIPCION
SÍ 86 74,14
NO 30 25,86
TOTAL 116 100,00
Figura 7: Percepción de la importancia en el ámbito institucional
Análisis e interpretación
Pese a que los contenidos pueden no ser atractivos, los estudiantes, en un 75% reconocen la
importancia de radio FACSO online en el ámbito institucional, un 26 % no está de acuerdo con
esta afirmación. Si se hace relación con las otras respuestas obtenidas, se puede ver que la radio
si es una fuente en la que los estudiantes pueden informarse sobre asuntos de la facultad, por
tanto ese puede ser su fuerte.
74%
26%
Percepción de la importancia en el ámbito institucional
SÍ
NO
43
Pregunta 7
TABLA 8: Importancia de la radio para la práctica estudiantil
¿El medio aporta a las prácticas estudiantiles? FRECUENCIA
ABSOLUTA PORCENTAJE
SÍ 67 57,76
NO 49 42,24
TOTAL 116 100,00
Figura 8: Importancia de la radio para la práctica estudiantil
Análisis e interpretación
El 58% de los estudiantes han manifestado que la radio sí tiene importancia para las prácticas
estudiantiles, es decir que es una puerta para que los alumnos elaboren contenidos de tipo
radiofónico y se preparen para este campo con funciones a desempeñar en un futuro, un 42%
han opinado que la radio no es útil en este aspecto, probablemente porque no corresponde a sus
intereses. Cabe destacar que la radio fue creada para que los estudiantes pudieran hacer uso de
ella, como ha manifestado el docente que se encargaba del medio “es una radio hecha por y para
estudiantes”.
58%
42%
Importancia de la radio para la práctica estudiantil
SÍ
NO
44
Pregunta 8
TABLA 9: Contenidos preferidos para la radio
¿Qué información le gustaría que se incluya en la
radio?
FRECUENCIA
ABSOLUTA PORCENTAJE
DESCRIPCION
Salud 11 9,48
Entretenimiento 46 39,66
Agenda cultural 42 36,21
Otro ( ) 17 14,66
TOTAL 116 100,00
Figura 9: Información que se debería incluir en la radio
Análisis e interpretación
Un 40% de las personas indicaron que les gustaría que se incluya el entretenimiento en los
formatos de radio, en segundo lugar, con un 36% han indicado la agenda cultural, solamente un
15% escogió salud y un 9 % ha seleccionado el ítem otros y ha sugerido que se incluyan
temáticas sobre investigación académica y logros de los estudiantes de la facultad, lo cual puede
ser una referencia para incluir y diversificar la información con la finalidad de llegar a varios
grupos de interés. El entretenimiento o la agenda son elementos que hacen falta en la
programación de la radio FACSO online y que se pueden incluir en una reelaboración.
9%
40%36%
15%
Contenidos preferidos para la radio
Salud
Entretenimiento
Agenda cultural
Otro ( )
45
Pregunta 9
TABLA 10: Estrategias para la difusión de la radio
¿Qué estrategias se podrían implementar para
mejorar la difusión?
FRECUENCIA
ABSOLUTA PORCENTAJE
DETALLE
Publicidad en redes 23 19,83
Contenidos más atractivos 45 38,79
Espacios de participación de estudiantes 46 39,66
Otro 2 1,72
TOTAL 116 100,00
Figura 10: Estrategias para la difusión de la radio
Análisis e interpretación
Las respuestas que los estudiantes han da dado en este caso, están divididas, con un 39 % en
cada caso entre las opciones de contenidos más atractivos y espacios de participación de todos
los estudiantes, dos opciones reveladoras porque comunicacionalmente está faltando estrategias
de construcción de contenidos que atraigan al público y espacios que no se otorgan. Fuera de
este ámbito se ha sugerido la promoción en redes sociales y un mejor diseño, lo que es
compatible con la reformulación de contenidos.
20%
39%
39%
2%
Estrategias para la difusión de la radio
Publicidad en redes
Contenidos más atractivos
Espacios de participación deestudiantes
Otro
46
4.2. Resultados de las Entrevistas
Objetivo: Identificar las características estructurales y comunicativas de la radio FACSO
ONLINE para identificar la recepción por parte de los estudiantes de la Facultad de
Comunicación Social de la Universidad Central del Ecuador.
ENTREVISTA ENCARGADA ACTUAL DE LA RADIO MST. SANDY CHÁVEZ
1. ¿Cuál es el objetivo principal de la radio?
Consolidar la radio como un espacio estudiantil que gestione y genere y genere oportunidades
de realizar prácticas para enriquecer la formación profesional del Comunicador Social.
Hay una propuesta que se está haciendo desde los estudiantes para cambiar toda la estructura de
la radio, incluyendo misión, visión y objetivos. Esta es una propuesta que ha sido presentada al
decano de la facultad. El valor que tiene está estructura de radio FACSO es que queremos que
toda esta potencialidad en cuanto a la estructura y conformación, esté en manos de los
estudiantes, por tanto los estudiantes se han auto convocado, los colectivos para conformarse en
lo que ellos denominaron un Consejo Editorial Estudiantil, Hoy mismo hubo un performance de
alerta en donde los chicos exponían alerta a sus compañeros para el lanzamiento de un evento
donde se va a dar un concurso para que los estudiantes presenten sus proyectos radiofónicos y
sean parte de la parrilla de programación que se estrenaría en enero. Desde el 14 de diciembre
hacen el lanzamiento de este concurso, con lo que ellos denominaron el “Primer Festival
FACSO al aire” que es una propuesta para incluir a todos los estudiantes en esta primera etapa
de la radio Online y que implica, sobre todo, una estructura programática con base a los
estudiantes que son el público objetivo de la radio pero sobre todo también generando
propuestas innovadoras, entonces, este concurso se lanza el próximo 14 de diciembre y a la
primera semana de enero ya se estaría dando a conocer los ganadores del concurso que estarían
formando parte de la parrilla de programación. El valor agregado de esta primera etapa es que
está movida netamente por estudiantes, yo lo único que hago es ir encaminando, ir mirando
algunas líneas académicas que debe cumplir la propuesta, garantizar el tema del uso de equipos,
la disponibilidad, todo eso, pero quienes están tomando el protagonismo son los estudiantes. El
slogan que era la radio de los estudiantes la cambiaron ahora es “sonamos mejor contigo” que es
para generar la línea que quieren marcar. Los jóvenes dentro de la parrilla de programación.
47
2. ¿Por qué medio se están dando a conocer?
Los chicos se han afianzado mucho en redes sociales, específicamente en Facebook pero nos ha
dado muy buenos resultados la plataforma online www.radio FACSO y que está en proceso de
reestructuración en este momento y sobre todo la aplicación que pueden descargarse desde
Google Play y esto nos ha dado la posibilidad de ya no estar en el computador, sino lo más
cerca de los chicos y estar ya en el teléfono celular.
3. ¿En qué se basan para conformar las propuestas de programas dirigidos a los
estudiantes?
En esta nueva propuesta, en el proyecto que están presentando hay como tres o cuatro ejes. El
primero es el tema de la innovación, o sea uno de los requerimientos que se exigirá a partir del
concurso es que sean programas innovadores, que entren a romper con lo que está estandarizado
en los medios de comunicación radiofónicos, es decir nuevas propuestas radiofónicas, nuevas
sonoridades, lo que nosotros le llamamos desde la propuesta de radio y esas nuevas sonoridades
obviamente se van construyendo desde los jóvenes, en donde se inserten a más del público
objetivo, a más de los jóvenes de comunicación social, estamos buscando que se inserten actores
sociales vinculados a todas las prácticas pre profesionales, por ejemplo, a las franjas que se
asignarán a interculturalidad, derechos, programas generacionales, por ejemplo, tenemos una
propuesta que nos han presentado un grupo de chicos dentro de esta franja de vinculación con la
comunidad también, estudiantes que están presentando ya la propuesta a más de eso queremos
que se transversalicen contenidos de género, generacional, interculturalidad, derechos,
diversidad sexual, innovación, academia propuestas investigativas y que la radio se convierta en
una herramienta educomunicacional, por tanto va a haber varias franjas. Una franja educativa,
científica, académica en donde van a estar todos los programas que se planteen o que se
propongan a partir de la indagación, a partir del debate académico, a partir de propuestas
relevantes y que pueden ser determinantes para una construcción académica.
La otra franja va a ser netamente informativa. Entonces pueden presentar propuestas para
trabajar programas informativos, radio revistas informativas, en fin, todos los formatos que
pueden ir ligados al tema informativo.
Va a haber otra franja en donde sea el vínculo con la comunidad, entonces hay algunos
proyectos en los que se trabaja netamente con la comunidad y ellos van a ser los que van a
ocupar ese espacio, es decir proyectos que no son solamente están realizados por estudiantes de
48
la facultad sino directamente con los beneficiarios de los procesos de vinculación con la
comunidad.
Hay otra franja que es la franja cultural y artística porque sí queremos que se den a conocer
todas las actividades artísticas que hacen los estudiantes de FACSO, va a haber espacios para
arte, para lectura, para música y que van a ser en vivo los de música, entonces, hay como varias
franjas que queremos ir cubriendo y va a haber un espacio en donde que vamos a hacer una
exploración de sonoridades de todas las cosas que se produzcan aquí en la facultad, es decir, van
a ser como micro formatos. Hemos puesto unos nombres atractivos a esas franjas. Todos los
días va a haber una especie de cajón de sastre en donde se van a insertar todas las innovaciones
sonoras que los chicos trabajen: documentales, radio artes, todas las expresiones que ellos
puedan hacer. Vamos a dar la posibilidad de que se pueda dar el espacio para presentar todas
estas nuevas propuestas sonoras también.
4. ¿Por qué radio FACSO ONLINE se considera como una propuesta idónea para los
estudiantes de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Central del
Ecuador?
Primero por la cercanía, porque obviamente está trabajada por los jóvenes, por los propios
actores del proceso educativo, del proceso comunicacional y por quienes hacemos
comunicación organizacional periodística y educomunicación porque así están las distribuciones
en cuanto a énfasis educativos. Entonces primero porque toda la parrilla está armada por y con
los jóvenes, es una propuesta que si bien es cierto, tiene elementos académicos, que exigimos
que tenga una base académica pero también es cierto que nace desde esta necesidad de los
jóvenes de ir buscando nuevas propuestas sonoras. Uno de los retos de los chicos es no replicar
lo que ya está, es crear, como yo les digo, crear nuevos oídos para nuevas sonoridades, ese es el
reto de la radio FACSO, creo que el valor agregado de esta emisora es que está construida para
los jóvenes pero que al mismo tiempo estas propuestas juveniles no se queden en este nicho de
la facultad, sino que todo lo que se trabaje aquí, todo lo que quieran hacer los jóvenes salga
también hacia fuera y ese creo que es el valor de la radio online, por eso es que también
queremos insertar actores desde la comunidad y que se tomen su espacio en la radio de la
facultad.
5. ¿Se implementaría una evaluación de la recepción de los estudiantes?
Sí, obviamente que sí. Ya que estemos unos seis meses o tres, cuatro meses al aire, tal vez
tendríamos que definir eso. Sí deberíamos ir midiendo cuál es el nivel de consumo, si se quiere,
o de usuarios que tenemos y cómo está viendo la programación. Nosotros medimos ya un poco
49
esto por la recepción que tenemos en las redes sociales, es una red muy activa, desde allí es
como que tenemos elementos para ir trabajando, sin embargo, apenas lancemos la programación
dejaremos pasar un trimestre o unos cuatro meses para ver cómo está el nivel de recepción.
6. ¿Cómo evalúa la percepción de los estudiantes de la Facultad de Comunicación
Social de la Universidad Central del Ecuador se tienen de la radio FACSO online?
Sabe que hasta hace un par de meses me decían que además por el espacio físico donde está
ubicada la radio es como una catatumba donde tiene que irse hasta el fondo y ahí está la radio,
los chicos me decían tenemos que bajar al sótano, tenemos que bajar a la cárcel, tenemos que
bajar a un espacio como muy marginal de la facultad, así era vista la radio en la facultad, un
espacio muy lejano un tanto oscuro. Entonces lo que los chicos están pensando es reutilizar ese
imaginario que tenían de la radio para crear lo que es este festival FACSO al aire, entonces las
cuñas que están trabajando para promocionar este festival fueron encaminados a eso porque la
radio ya no está en el subterráneo sino que sale.
Los chicos no tienen intereses informativos, no es que les interesa poner la radio online para
para escuchar información, por ejemplo, ellos quieren prender la radio online para escuchar
música básicamente y temas que les gusta, como por ejemplo, y rock es uno de los géneros que
más consumen en la facultad, entonces esas dinámicas en qué horario lo consumen, básicamente
en la noche, no es que están permanentemente colgados a la plataforma de la radio FACSO, por
eso hemos optado, no solamente por darles la facilidad de descargar la aplicación, sino también
hay unos parlantes internos, cuando hay un tema especial, cuando queremos posicionar el
mensaje, cuando queremos que tenga como que mayor eco en la facultad, lo que hacemos es
solicitar los parlantes internos y nos convertimos en la voz institucional en el medio
institucional de la facultad, lo que los chicos están pensando es eso que en algún momento radio
FACSO ya posicionada con la parrilla de programación y todo eso, se convierta en el medio de
comunicación de la facultad en donde se hagan debates académicos, programas informativos,
trabajos culturales, sea la plataforma para la difusión de los artistas de la facultad, que sirva de
espacio para innovar propuestas sonoras, ese es uno de los restos que quieren trabajar los chicos
también, entonces, ahorita ya estamos conformando el jurado para el concurso, y uno de los
pedidos va a ser precisamente eso, no queremos convertirnos en la radio tradicional online, en
donde van ponen música y tal. Está bien les vamos a dar música porque les gusta la música pero
desde donde se va a trabajar la música, con qué mirada, con qué enfoque, cuál va a ser este
punto que le va a hacer diferente a otras radios, o emisoras online. Queremos marcar la
diferencia y por qué no, convertirnos en un modelo de producción de radio universitaria, de lo
que debería ser una radio universitaria. Entonces, hacia eso vamos, ojalá el trabajo se logre
concretar y que podamos tener los resultados que estamos esperando también. Lo que me gusta
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mucho es que los chicos están bien empoderados, o sea ni siquiera yo soy la que está
convocándoles, llamándoles, o sea, yo hice la primera convocatoria. Hoy mismo hicieron esa
activación, le pusieron el pregonero, iba un chico gritando un poco para rescatar esta
potencialidad de la voz, de la palabra, salió un chico de pregonero diciendo el 14 te esperamos
para el Festival FACSO al aire, lo que quieren es institucionalizar precisamente porque una de
las cosas que hablábamos con los chicos es que el poder de la palabra se ha perdido un poco en
la facultad y queremos revalorizarla a partir de la radio.
ENTREVISTA DOCENTE MST. PATRICIO ÁLVARO
1. Como docente ¿Cuál es su percepción general acerca de la radio online de la
FACSO?
Bueno, después de haber perdido la frecuencia la universidad, los estudiantes se quedaron sin un
laboratorio donde hacer sus prácticas. Entonces, se tenía todos los equipos y por eso se decidió
sacar la radio vía online, después de hacer varias encuestas y tener claro lo que los estudiantes
necesitaban de este laboratorio, diría yo. De ahí se decidió con un grupo de estudiantes crear
esta radio para que los estudiantes puedan hacer sus prácticas ahí e incluso esta radio es
manejada por los estudiantes por eso el slogan de la radio FACSO es “la radio de los
estudiantes”.
2. ¿Qué usos cree usted que tiene la radio en la comunidad estudiantil de la FACSO?
(Por ejemplo informativo, de entretenimiento, de interacción entre la comunidad
universitaria)
La radio se creó con un objetivo, este era que sea un espacio estudiantil para gestionar y generar
estas oportunidades de hacer prácticas pre profesionales en el área de la radio pero otro de los
objetivos era que se hable de lo que se genera en ciencia, en tecnología y en cultura en la
Universidad Central, en las 18 facultades.
3. ¿La radio online aporta de alguna manera a la comunidad de profesores de la
FACSO?
La idea es esa, que trabajen los tres estamentos tanto los estudiantes, que tengan su espacio de
grabación ahí; los profesores y los funcionarios de la universidad, los trabajadores.
4. ¿Cree que se emplean medios y estrategias comunicacionales para dar a conocer y
promover el uso de la radio en la comunidad de la FACSO?
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Claro, nosotros trabajamos ahí, en esa época en la que estuve, se trabajó con el club de
comunicación estratégica que creó la Msc. Natalia Angulo, era un equipo que empezó a manejar
lo que era comunicación estratégica en la radio. Y claro con esto creamos varias estrategias para
sacar la radio adelante.
5. ¿Cree que existe algún tipo de innovación que se haya realizado a través de la
radio online?
Si, el hecho de tener esta radio al aire nos generó nuevos formatos radiofónicos, nueva forma de
hacer la radio, ya no esa acartonada que está en los medios normales, sino, una radio juvenil
hecha por jóvenes, pensada en los jóvenes, por los jóvenes y para los jóvenes, para los
universitarios.
6. ¿Cree que radio FACSO ONLINE es una propuesta idónea para los estudiantes de
la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Central del Ecuador?
Por supuesto que sí. La universidad genera tantas cuestiones en cultura, en tecnología, en
ciencia que es muy poco difundido. Claro, ahora también, a través de la radio on line de la
universidad se está llevando adelante esto Conozco que la Lic. Ivanova Nieto está llevando
adelante este proyecto, pero desde la facultad estamos también generando conocimiento para los
estudiantes sobre la radio, el hecho de haber generado de otra forma la recepción porque ya los
estudiantes, los jóvenes no tienen ya una radio, ahora todo es a través del teléfono, por eso
pusimos una aplicación para que se pueda sintonizar de una forma más rápida la radio y también
para tener una radio a la carta, es decir una radio en internet que significa tener los Podcasts en
Internet.
7. ¿Le parece que existan buenos niveles de aceptación de los estudiantes de la
Facultad de Comunicación Social con respecto a la radio FACSO ONLINE?
Bueno es un proceso, es de a poquito lo que se va conociendo pero si se revisa la cantidad de
visitas que tiene la página, hasta cuando yo salí de ahí, estábamos en los 20. 000, que era un
buen número, no es el ideal pero se estaba conociendo. El hecho de hacer radio revistas con
estudiantes de la FACSO y estudiantes de las otras facultades, que lo hacían en conjunto,
llegamos a tener una aceptación mediana diría yo, no la gran aceptación pero de a poco llegaban
a conocer lo que se hace en la Universidad pero nosotros para iniciar todo este trabajo hicimos
una encuesta. Por qué nos metimos a la radio online porque de este momento en ARCOTEL
están registrados quince millones y medio de teléfonos celulares, de esos, seis millones
setecientos mil son teléfonos Smartphone con planes de Internet y los jóvenes tienen, no los
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planes de Internet pero se juntan a la red Wi-Fi de la Universidad y por eso nos escuchaban a
través de eso. Hicimos una encuesta bastante grande y logramos tener datos interesantes ahí, por
ejemplo cuán importante es la radio online para los estudiantes y más del 60% nos dijo que es
importante la radio en Internet y por eso fuimos hacia esa línea y de todos estos encuestados, el
50% escucha radio en Internet, sobre todo en la noche y madrugada, por eso pusimos los
Podscast , para que se escuchen los programas que hacíamos en la mañana, para que se
descarguen inclusive, escuchan más de una hora de la radio FACSO en internet. Una hora está
por ahí el 55%, 2 horas el 29% de encuestados que escuchaban la radio de la FACSO, lo
escuchaban sobre todo en computadoras 66%, en tablets el 20% y en Smartphone, el 23%. Era
interesante ese dato. Nos dijeron que les gustaba escuchar más programas musicales, programas
informativos, radio revistas, programas culturales, programas de opinión y con base en eso
hicimos nuestra parrilla de programación que era manejado por los estudiantes. En nuestra
época todavía no tuvimos la participación de docentes, ahora creo que ya están participando en
la programación de la radio. Los temas que querían que se trate era más lo social, lo cultural,
programas de actualidad, científicos.
En cuanto a la programación musical, la preferencia en la Universidad era el rock, también
baladas, música alternativa, música clásica, música tradicional ecuatoriana y eso fue lo que se
puso en la Facultad. Conozco que se hizo algún estudio para la universidad que también está
trabajando de esa forma que me parece muy bueno.
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CAPÍTULO V
DISCUSIÓN
En la actualidad los estudios de comunicación han transformado radicalmente sus enfoques, en
principio se pensaría que todo ello deviene del auge de los nuevos medios potencializados a
través de las nuevas tecnologías y los panoramas que necesariamente se ven influenciados por
ellos. No obstante, se ha vuelto la mirada a lo social y a los cambios sustanciales en la forma en
la que la gente hace uso de esos nuevos medios, se adapta a las nuevas condiciones y además
crea necesidades que antes no se evidenciaban.
Ahora menos que antes se cree en que la masa es perfectamente moldeable a los intereses de los
medios por todos los procesos que están detrás. En este contexto se percibe una tendencia más
bien direccionada al todo, en él se destaca la funcionalidad de estas instituciones en la sociedad,
como elementos que forman parte de un andamiaje pero que además reflejan un uso y
preferencia por parte de las personas.
Ese presupuesto es precisamente el que se conserva del funcionalismo y al que se ha hecho
referencia en este trabajo de investigación, considerando a esta teoría como útil para explicar el
funcionamiento de un medio, concretamente radio FACSO online con respecto a los usos e
incidencias en su entorno institucional, mediático y social.
El funcionalismo, desde este punto de vista proporciona la direccionalidad del estudio propuesto
para las audiencias a fin de determinar las incidencias que tiene el medio de comunicación en un
público joven de estudiantes con respecto a sus expectativas en el nuevo orden al que se asiste
en la actualidad, se hace referencia al hecho de interacción y acceso a la información
promovida por las redes pero sobre todo a la interacción que existe con los medios que se creían
perdidos a partir de una revolución tecnológica. “Si el paradigma de la revolución digital
presumía que los nuevos medios desplazarían a los viejos, el emergente paradigma de la
convergencia asume que los viejos medios y los nuevos medios interaccionarán de formas cada
vez más complejas.” (Jenkins, 2008, 17 citado por Rivadeneyra, 2010)
Radio FACSO online es precisamente una muestra específica de la transformación de los
entornos comunicacionales que no ha dejado de lado las innovadoras posibilidades de
proyectarse, esta referencia deviene específicamente del hecho de que esta radio es una
respuesta alternativa frente al problema de la negación de la frecuencia por parte del Estado
pues como indicó el profesor Patricio Álvaro, radio FACSO online fue una iniciativa que nació
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luego de que la frecuencia que le fuera otorgada en el año 2011, se retirara definitivamente en
abril del 2014 por las autoridades de control de las telecomunicaciones.
Por lo tanto el medio fue ideado desde la comunidad de la Facultad y en consecuencia es parte
de la acción social de la comunidad educativa que se opuso a que la radio quede inoperante.
Esto demuestra que la comunicación ahora más que nunca está saliendo de los parámetros
legitimados lo que indefectiblemente se puede interpretar como la toma de la posta del quehacer
comunicativo por parte de un entorno social.
Estas acciones dentro de la comunicación llevan a profundizar el análisis en esta investigación
más allá de un esquema rígido funcionalista y reconocer una interacción de elementos
culturales, sociales y mediáticos que se configuran en el entorno de la FACSO y del medio
FACSO online al que se hace referencia. “El proceso de digitalización de la radio, aunque esta
reflexión es útil para cualquier medio basado -inicialmente- en tecnología analógica, no puede
considerarse un fenómeno exclusivamente tecnológico puesto que su influencia implica
aspectos sociales, culturales, económicos y educativos”. (Rivadeneyra, 2010)
A este respecto no puede dejar de recordarse la afirmación de Jesús Martín Barbero (2001) en el
marco de los estudios culturales en donde argumenta el despliegue cultural manifiesto en las
tecnologías, principalmente propiciado por las nuevas generaciones que asisten a un
descentramiento del saber y del conocimiento. Ello se relaciona con radio FACSO en el sentido
en el que sale de las fronteras, en primer lugar de los medios tradicionales y en segundo lugar de
la institucionalidad en la medida en que es utilizada por los estudiantes que no requieren
legitimarse pero que pueden expresarse.
Los medios de comunicación y más aún los alternativos ya no son pensados dentro de estas
fronteras que los limitaban pero además de ello es necesario pasar de la concepción de máquinas
de manipulación a la función que tienen en un entorno determinado. A este respecto y como se
esquematizó en el marco teórico de esta investigación Mc Quail (1985) destacó que los usos de
los medios con respecto a la sociedad se encuentran en estas funciones:
Integración
Cooperación
Orden, control y estabilidad
Adaptación a los cambios
Movilización
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Gestión de la tensión
Continuidad de la cultura y de los valores. (Mc Quail , 1985, pág. 139)
Mc Quail (1985) destaca el rol esencial que mantiene el medio de comunicación que en este
caso es la radio con respecto al entorno, en este caso menciona elementos sustanciales como la
integración, para el objeto de estudio definido que es radio FACSO online se determinó que se
desarrolla más como un elemento de práctica estudiantil y como tal se adapta perfectamente a su
entorno inmediato, no obstante, no se determina contenidos estratégicamente elaborados y
diseñados para salir del marco de la institución y proyectarse como un referente, pese a ello, este
es el objetivo con el que se está reestructurando la radio
La radio desde su creación, cumple con el propósito de integración y cooperación en el marco
de la utilidad académica, uno de sus propósitos principales que es ser un soporte para las
prácticas de los estudiantes, ello se corrobora con las respuestas de un 99 % de los estudiantes
que consideran que la radio en efecto tiene una importancia determinante en el ámbito
estudiantil y con el 58% que piensa que el medio aporta a sus prácticas estudiantiles.
En el mismo proceso de integración se observa que pese a que un 74% admite que la radio
contribuye de forma significativa, existe un vacío en cuanto a la unidad del medio con la
proyección de la institución ante los públicos, puesto que si bien es cierto, en el área académica
se fusiona muy bien, no es un canal significativo de información que esté retroalimentándose en
miras a fortalecer la imagen y un efecto positivo a través de la comunicación, en este sentido,
podría aprovecharse y fortalecerse esta direccionalidad a fin de integrar el entorno con el medio.
Lo que se acaba de mencionar además tiene relación con la estabilidad, el orden o el control que
favorece al desempeño institucional y que bien podría aprovecharse.
En cuanto a la adaptación a los cambios existe una importancia determinante que recae en la
utilización de tecnología que es importante en el entorno actual lo cual se conjuga con el uso y
la adaptación a las redes sociales, esto es favorable tomando en cuenta el público de estudiantes
y jóvenes al que se dirige. Sobre ello se debe observar que los contenidos en redes no son
ampliamente comentados o tampoco tienen una muestra de aceptación como los like por lo que
se requiere observar muy de cerca los contenidos proyectados y las formas en que se pueden
hacer más atractivos. Esto se propone reconociendo que este no es un análisis de contenidos y
dentro de las limitaciones que este estudio netamente de audiencias se ha propuesto conocer y
los resultados que se obtuvo examinando las redes para determinar de alguna manera las
personas que siguen al medio se determinó que:
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Radio FACSO online se promociona a través de dos canales principales, no obstante, se ha
identificado que la publicidad se mantiene a nivel interno y no se ha proyectado
significativamente a público externo o ajeno a la facultad, esta es una de las circunstancias que
se están tratando de modificar a través de la nueva propuesta trabajada desde los estudiantes en
la que se pone de manifiesto una voluntad por proyectar a la radio como un referente de las
nuevas formas de hacer radio.
La encargada actual de radio FACSO online, Mst. Sandy Chávez, reconoce también la
importancia de las redes sociales para la promoción y difusión de la programación de la radio
pero además como una manera de medir las audiencias y los niveles de recepción así como de
atender requerimientos por estas plataformas que no pueden ser desestimadas en la actualidad.
Los canales de promoción de radio son las Redes Sociales Facebook y Twitter, en el primero, la
radio tiene 1 430 likes, se realiza de una a tres publicaciones diarias sobre diversos temas tanto
para promocionar la radio como de actualidad. La información no tiene mucho eco, por ejemplo
en Facebook, algunas únicamente tienen un like o ninguno, por lo que sería importante difundir
información de interés e incluso involucrar a los estudiantes con el manejo de contenidos de
redes a fin de que estas se conviertan en un fuerte en la promoción de la radio online.
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De la misma manera los estudiantes se encuentran implementando concursos para que sus
compañeros puedan participar en el proceso de reestructuración de la radio, incluso es
importante que como tal se trabaje la identidad e imagen de la radio para proyectarla a sus
públicos. Se destaca además que los estudiantes quieren buscar una voz que les identifique a
nivel institucional.
Para determinar las preferencias de las audiencias con respecto a los contenidos se les preguntó
obteniendo resultados generales que llevan a identificar el entretenimiento en un primer lugar y
en segundo lugar el elemento cultural, todo ello en estudiantes de los niveles intermedios, es
decir entre cuarto y sexto semestre que es en los que se escucha la radio y es en donde conocen
de su programación. En consecuencia los contenidos deberían orientarse a esos segmentos.
El interés musical es en su mayor parte el rock y la música alternativa según los datos que arroja
una encuesta previa de la facultad, pese a que en gran parte la programación refiere a este
género de música, un 60 % de los encuestados no la escucha, esto puede relacionarse a partir de
otro tipo de cambio con relación al entorno, en el que existe un libre acceso a la música y a la
descarga en la que el escucha tiene libre acceso a la música de su preferencia, con esto se vuelve
sobre el contenido atractivo que permitan a la radio captar audiencias, por tanto podría
fortalecerse en cuanto a otro tipo de entretenimiento e información de interés general y de
cultura para mejorar el porcentaje de un 45% que califican la programación como no atractiva
en ningún aspecto.
Cabe destacar que este estudio fue realizado antes de que se proponga un proceso de
reestructuración de la radio online, liderado por la Mst. Sandy Chávez, quien ha manifestado
una voluntad de transformación del medio manteniendo de base el mismo fin con el que ha sido
creado, es decir, por iniciativa de los estudiantes y para los estudiantes.
Frente a ello debería valorarse el integrar a todos los estudiantes de cada uno de los énfasis que
se manejan en la facultad y un mayor involucramiento por parte de los profesores guías de cada
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una de las materias para que contribuyan con el desarrollo de contenidos así como su promoción
y difusión principalmente en recursos que ya se tienen a la mano como las redes sociales, así se
puede integrar de mejor manera a la comunidad educativa.
En el marco de dicha reestructuración se ha lanzado el Festival FACSO al aire en el que se
estimula la participación de los estudiantes con sus propias iniciativas de acuerdo con los
intereses del público objetivo. En esta dirección los estudiantes han cambiado el slogan de la
radio “sonamos mejor contigo” para ilustrar la nueva tendencia de incluir espacios para todos
los estudiantes eso daría respuesta a los espacios de participación que demandan y que coincide
con lo que han manifestado los encuestados en la pregunta 9 con respecto a las estrategias para
mejorar la difusión de la radio.
Uno de los ejes en los que se basa la reestructuración de la radio es el de la innovación, lo cual
quiere decir que se propongan formatos diferentes a los convencionales en los que se enmarcan
las radiodifusoras tradicionales. Asimismo, se ha propuesto la inclusión de grupos que pueden
hacer un aporte significativo a la programación en el que se combine la práctica y la vinculación
con la comunidad a la que debe propender siempre la educación y por supuesto, la
comunicación. La radio cubrirá a través de las iniciativas de los estudiantes las franjas
siguientes:
Franja de vinculación con la comunidad
Franja educativa, académica y científica
Franja informativa
Franja cultural y artística
La divulgación de contenidos, así como de las investigaciones realizadas en el marco formativo
también ocupa un lugar importante en la reestructuración del medio, pero también tienen
relación con la inclusión de todas las facultades en la iniciativa emprendida en comunicación.
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Se concluye que la radio tiene una aceptación media- baja por parte del público de la institución
que es el que en este momento tiene conocimiento y conforma las audiencias evaluadas en esta
investigación por tanto se cumple con el objetivo de la presente investigación que fue : conocer
la situación actual de la recepción de la radio FACSO online.
Para recoger la opinión se realizó una encuesta al público objetivo al que se direcciona la radio
que son 292 estudiantes de diferentes semestres de la Facultad de comunicación Social, de ellos
el 60% nunca ha escuchado la radio, este grupo se encuentra ubicado sobre todo en el primer,
segundo y hasta tercer semestre en su mayor parte.
Los problemas detectados son en cuanto a contenidos, competitividad de la radio, falta de
publicidad y promoción per sobre todo en la falta de involucramiento institucional que
promueva la participación de los estudiantes que se están formando en diferentes ámbitos de la
comunicación dentro de la facultad.
Ello se interpreta como una falta de articulación entre la gestión del medio y el entorno
institucional en el que se desarrolla. La FACSO se puede considerar de forma general como un
todo en el que a más de la comunidad educativa, se sume los medios no como meros
instrumentos de aprendizaje sino a más de ello, articulados con la cultura institucional.
De esta manera incluso se puede agrupar los procesos y direccionar de mejor manera el
aprendizaje de los estudiantes con relación a los medios e instrumentos con los que cuenta para
direccionarlos en las diferentes actividades enmarcadas dentro de los énfasis existentes y no
solo al periodismo al que se le ha atribuido por completo el medio y por lo general existe una
desarticulación de las funciones si del ámbito académico se trata.
De ello se destaca que un medio no requiere únicamente de funciones periodísticas sino además
de una planificación bien estructurada con canales de comunicación creados para su difusión y
su promoción por tanto en todos los énfasis de las carreras se puede promover la participación.
Por otro lado se puede considerar al medio como un instrumento de importancia trascendental
para mejorar y proyectar a la institución de forma positiva ante sus públicos, por tanto, se estima
que puede articularse de mejor manera el contexto institucional con el comunicacional, de tal
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manera que su uso sea estratégico y mediado por los elementos importantes que conforman la
facultad.
Otro eje en el que necesariamente ha de actuarse es en la observación de los contenidos, sobre
todo en el proceso de reestructuración que está planteando radio FACSO, para ello es necesario
que se consideren espacios que los estudiantes han calificado como preferentes pero
relacionándolos con la práctica, la presentación de información útil es vital en los medios, por
ejemplo la creación de una agenda cultural que los estudiantes puedan aprovechar en su
beneficio.
Finalmente, se puede aprovechar las redes sociales para crear espacios de interactividad con los
públicos fusionándose con las preferencias y sugerencias en cuanto a temáticas de interés,
asimismo, mediante estas plataformas se puede llevar una cuenta de las tendencias de uso de la
radio y plantear estrategias para su mejoramiento.
Al momento la radio FACSO online, está reestructurando toda la parrilla de la radio, con franjas
muy bien definidas entre las que se encuentran:
Franja de vinculación con la comunidad
Franja educativa, académica y científica
Franja informativa
Franja cultural y artística
Estos serían los nuevos contenidos de la radio y están trabajados desde un nuevo concepto de
“radio al aire” por ello han nombrado al festival que lanza esta nueva etapa de la radio “FACSO
al aire” y han cambiado el slogan a sonamos mejor contigo a fin de ilustrar la inclusión de
estudiantes y comunidad en la propuesta.
Uno de los principales medios de promoción de la radio son las redes sociales, este medio ya se
ha utilizado desde su inicio y se conservará esta tendencia con la nueva dirección que ha
adoptado la radio, dada la importancia, alcance y la posibilidad de incursionar con la publicidad
en redes.
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RECOMENDACIONES
Para corregir los problemas detectados son en cuanto a contenidos, competitividad de la radio,
falta de publicidad y promoción, es necesario que se suscite un involucramiento y una gestión
integral del medio con el entorno institucional, todo ello a fin de que se mejoren los temas de
participación de los estudiantes y docentes que pueden aportar con sus conocimientos dentro de
las diferentes áreas en las que son especialistas, para ello se propone socializar la propuesta a
nivel institucional.
Si bien es cierto el espacio es el idóneo para que los estudiantes realicen sus prácticas, es
necesario que los contenidos tengan un mejor diseño al igual que la programación por lo tanto la
radio debe dejar la concepción de que es un medio que no se puede proyectar más allá de los
perímetros de lo académico y más allá de lo estrictamente periodístico, sino además como un
espacio estratégico de difusión. En ello se debe construir un espacio de transversalidad tal y
como los estudios actuales de comunicación lo exigen.
Se insta a valorar los contenidos que se han de transmitir y las propuestas innovadoras que se
presentan en el marco del proceso de reestructuración que está iniciando radio FACSO, y se
tomen en cuenta las preferencias en cuanto a temáticas a ser tratadas que según la encuesta
aplicada refleja que son cultura y entretenimiento valorando la utilidad que estos contenidos
tengan a nivel social, cultural y de entorno institucional.
Finalmente, la interacción y la retroalimentación es importante en entornos divergentes como
los que se presentan en la actualidad, frente a ello es necesario que se haga especial énfasis para
direccionar la promoción en las redes sociales y sistematizar todo tipo de información que se
obtiene de estas plataformas a cerca de las audiencias. Asimismo, es necesario no solo dar a
conocer a la radio sino además desarrollar contenidos atractivos que llamen la atención en las
redes sociales. A partir de ello es posible crear espacios de interactividad con los públicos.
Se recomienda socializar la propuesta de la radio desde el primer semestre, con quienes ingresan
recientemente a la facultad, aunque no realicen prácticas aún, la propuesta de la radio debe
incluir contenidos de interés para todos los niveles de la carrera. A más de servir para las
prácticas se debe fomentar el interés y el conocimiento de la radio por parte de los estudiantes y
motivarlos a sintonizar la radio.
Se recomienda estructurar un plan de marketing en el que se promocione la radio a sus públicos
y en el que se definan estrategias adecuadas para ello de acuerdo con los recursos
proporcionados principalmente desde plataformas como las redes sociales, indispensables en
esta nueva etapa de la radio.
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