i

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

CARRERA DE PSICOLOGÍA CLÍNICA

“Efectividad de un Programa de Inteligencia Emocional como Método Terapéutico para

superar los síntomas producidos en pacientes Mujeres Víctimas de Violencia

Intrafamiliar”

Informe Final del Trabajo de Titulación de Psicólogo Clínico

Autor: Francisco Estanislau Astudillo Guevara.

Tutor: Dra. Maritza Del Rosario Paredes Escobar

Promoción Abril- Septiembre 2014

Quito – 2015

ii

AGRADECIMIENTO

Agradezco principalmente a Dios, por darme la fortaleza necesaria para no hacerme decaer

a pesar de todas las dificultades que se me presentaron en el camino. A mis familiares que

han sido la base fundamental para mi formación que, con su aporte me han ayudado a superar

y enfrentar las adversidades. A todos les agradezco, en especial por ser los principales

benefactores del desarrollo de mi tesis.

A mi supervisora Dra. Maritza Paredes por su gran paciencia y gran interés para ayudarme a

resolver mis inquietudes con respecto a mi investigación.

A la Facultad de Ciencias Psicológicas, a mis maestros que fueron parte fundamental para

mi formación.

iii

DEDICATORIA

Esta tesis la dedico con mucho amor y cariño a mis hijos Dylan y Celine, a su madre Cecilia,

quienes aunque a la distancia siempre estuvieron dándome su apoyo espiritual incondicional

comprensión y paciencia procurando la fuerza necesaria para superar todos los obstáculos

que se me presentaron a lo largo del camino, a mi madre Fabiola Guevara, y también a

aquellas personas que a pesar de las trabas y dificultades que me presentaron, no lograron

romper mi voluntad para finalizar este trabajo.

Gracias a mis amistades, por haber estado en las buenas y en las malas, brindándome su

ayuda, confianza para continuar en el logro de mis metas.

iv

DECLARATORIA DE ORIGINALIDAD

v

AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL

vi

RESUMEN DOCUMENTAL

Trabajo de investigación sobre Psicología Clínica, específicamente en Violencia

Intrafamiliar. El objetivo fundamental es la implementación de un programa de

entrenamiento en habilidades intra e interpersonales en mujeres víctimas de violencia

intrafamiliar. La finalidad es demostrar que un programa de Inteligencia Emocional facilita

la superación de deficiencias en la conducta de las mujeres maltratadas. Estudio basado en el

Modelo Sistémico de intervención psicoterapéutica en la que se destaca la necesidad del

empleo de la inteligencia emocional como una alternativa para la prevención del maltrato

intrafamiliar, destacando la necesidad de una intervención primaria, tratada en 2 capítulos,

Investigación de tipo Comparativo, no experimental de corte transversal, con aplicación de

cuestionarios de habilidades sociales pre y post, en una muestra de 40 participantes. Se

concluyó que un eficiente control emocional es importante para evitar la violencia

intrafamiliar, al establecer relaciones de pareja basadas en la empatía, el dialogo y la

resolución de conflictos de forma constructiva por medio de intervenciones psicoeducativas

y practica continua establecen mejoras en el estado de la consultante. Se recomienda

completar esta investigación con el aporte de los organismos pertinentes encargados de

trabajar con esta temática.

CATEGORIAS TEMATICAS:

PRIMARIA: PSICOLOGÍA CLÍNICA

SECUNDARIA: VIOLENCIA INTRAFAMILIAR

DESCRIPTORES: MALTRATO Y VIOLENCIA INTRAFAMILIAR

INTELIGENCIA EMOCIONAL

DESCRIPTORES GEOGRAFICOS:

SIERRA – PICHINCHA – QUITO, SCA1

vii

DOCUMENTARY ABSTRACT

viii

DOCUMENTARY ABSTRACT

This is a research work on Clinical Psychology, specifically on family violence. The essencial

objective is implementing a training program in intra and interpersonal abilities for women

that have been affected by family violence. The purpose is demonstrating that the Emotional

Intelligence Program facilitates overcoming behavior deficiencies in maltreated women. It

was a study based on Systemic Model for psycho-therapeutic intervention, stressing the need

the need to use emotional intelligence as an alternative to prevent family maltreatment, the

need for a primary intervention, delivered in 2 chapters. It was a comparative, non-

experimental, transversal investigation, by applying questionnaires on pre and post social

abilities, on a sample of 40 participants. It was concluded that an efficient emotional control

is relevant to prevent family violence, when couple relations are established, based on

empathy, dialog and solution of conflicts constructively, through psycho-educational

interventions and continue the continuous practice intended to establish improvements in the

status of the consulting subject. Completing this investigation with the support of relevant

organizations, responsible for working on such topics, is recommended.

THEMATIC CATEGORIES:

PRIMARY: CLINICAL PSYCHOLOGY

SECONDARY: FAMILY VIOLENCE

DESCRIPTORS:

MALTREATMENT AND FAMILY VIOLENCE

EMOTIONAL INTELLIGENCE

GEOGRAPHICAL DESCRIPTORS:

SIERRA - PICHINCHA – QUITO, SCA1

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TABLA DE CONTENIDOS

A. PRELIMINARES

Agradecimiento ..................................................................................................................... ii

Dedicatoria............................................................................................................................. iii

Declaratoria de Originalidad ................................................................................................. iv

Autorización de la Autoría Intelectual.................................................................................... v

Resumen documental ............................................................................................................. vi

documentary summary ......................................................................................................... vii

Tabla de contenidos ............................................................................................................... ix

Tabla de Cuadros ................................................................................................................. xiii

B). INFORME FINAL DE TRABAJO DE TITULACION ............................................. 1

INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................... 2

Preguntas ................................................................................................................................ 2

Objetivos ................................................................................................................................. 2

General................................................................................................................................ 2

Específico ........................................................................................................................... 3

Justificación e importancia ..................................................................................................... 3

MARCO TEORICO ............................................................................................................. 4

TITULO 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL ................................................................... 4

1.1 Conceptos de Inteligencia Emocional ................................................................................. 4

1.2 Tipos de Inteligencia ................................................................................................................. 5

1.3 Cerebro Emocional .................................................................................................................... 6

1.4 Teorías de la Emoción ............................................................................................................ .. 7

1.5 Tipos de Emociones ................................................................................................................ 10

1.5.1 Funciones de Las Emociones ........................................................................................... 11

1.6 Desarrollo del Cerebro................................................................................................... 14

1.7 La Sede De Todas Las Pasiones ................................................................................... 16

1.8 El Repetidor Neuronal ................................................................................................... 18

1.9 Inteligencia Emocional Aplicada.................................................................................... 22

TITULO 2. MALTRATO INTRAFAMILIAR .............................................................. 31

2.1 Definición ................................................................................................................................ 31

2.2 Tipos De Agresión .................................................................................................................. 32

2.3 Causas ..................................................................................................................................... 33

x

2.4 Consecuencias ................................................................................................................ 35

2.5 Factores Que Impulsan El Maltrato Intrafamiliar .......................................................... 36

2.5.1 Factores precipitantes: .......................................................................................................... 37

2.5.2 Condiciones Familiares ........................................................................................................ 38

2.5.3 Condiciones Económicas ..................................................................................................... 38

2.5.3.1 Efectos de la dependencia económica ......................................................................... 39

2.5.4 Condiciones Sociales............................................................................................................ 40

2.6 Tolerancia Y Dependencia De La Maltratada ................................................................ 40

2.7 El Maltratador ......................................................................................................................... 42

TITULO 3. MODELO DE UN PROGRAMA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL . 43

3.1 Estructura del programa .......................................................................................................... 43

3.2 Contenidos Del Programa ....................................................................................................... 44

3.3 Numero De Sesiones Y Metodología ...................................................................................... 45

3.4 Planificación…………………………………………………………………………………48

Taller No.1…………..…………………………………………….……………………….48

Taller No 2 ............................................................................................................................ 49

Taller No 3 ............................................................................................................................ 53

Taller No 4 ............................................................................................................................ 55

Taller No. 5 ........................................................................................................................... 59

Sesión Final De Evaluación General………………………………………………………….…….60

MARCO METODOLÓGICO ........................................................................................... 64

HIPÓTESIS .......................................................................................................................... 64

Definición Conceptual: ......................................................................................................... 64

Definición Operacional: ....................................................................................................... 65

Tipo de investigación ........................................................................................................... 66

Diseño de la investigación .................................................................................................... 67

Población y Muestra ............................................................................................................. 68

Técnicas e instrumentos........................................................................................................ 67

Análisis de Validez y Confiabilidad de los Instrumentos: ................................................... 68

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN .................................................................... 70

Comprobación de hipótesis. ......................................................................................................... 95

Análisis y discusión de los resultados…………………………………………………………...98

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................... 99

Conclusiones: ....................................................................................................................... 99

xi

Recomendaciones: .............................................................................................................. 100

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................... 101

Tangibles ..................................................................................................................................... 101

Virtuales ...................................................................................................................................... 105

ANEXOS ........................................................................................................................... 106

Anexo A. Plan Aprobado ................................................................................................... 106

Anexo B. Glosario Tecnico ................................................................................................ 122

Anexo C. Instrumentos………………………………………………………………………….127

xii

Tabla de Cuadros

Tabla 1 Emociones adaptativas ........................................................................................... 12

Tabla 2 Áreas de habilidades sociales ................................................................................. 44

Tabla 3 objetivos y contenidos de las sesiones a emplearse ................................................ 46

Tabla 4. Tabla de emociones básicas ................................................................................... 50

Tabla 5. Identificación de sentimientos ................................................................................ 50

Tabla 6. Formas de reacción pasiva ................................................................................... 51

Tabla 7. Formas de reacción asertiva .................................................................................. 51

Tabla 8. Reacción agresiva ................................................................................................. 52

Tabla 9. Maneras adecuadas de reacción y expresión de sentimientos ............................... 52

Tabla 10. Formas de enfrentar un conflicto ......................................................................... 56

Tabla 12. Modelo de reacciones .......................................................................................... 59

Tabla 13. Análisis de expresiones faciales ........................................................................... 60

1

B). INFORME FINAL DE TRABAJO DE TITULACIÓN

INTRODUCCIÓN

Hechos de violencia están presentes en la mayoría de los hogares del país, la persona maltratada

que se encuentra bajo la tiranía de un compañero (a) violento se percibe con poca posibilidad de salir

de la relación, perciben el mundo como “hostil” y creen que no van a poder valerse por sí mismas.

Desde hace varios años Daniel Goleman ha venido planteando el uso de la Inteligencia

Emocional, aplicada principalmente al campo laboral y empresarial cuyo propósito era el

mejoramiento de las relaciones inter e intra personales de los empleados, fue extendiéndose a las

demás esferas del quehacer humano, haciendo énfasis en el ámbito familiar y relacional, ya que se han

venido presentando de manera más frecuente incidentes de violencia dentro del entorno familiar cuyas

consecuencias han llegado incluso al fallecimiento de las víctimas, comprender que el maltrato

intrafamiliar es motivado por las malas relaciones que existen entre la pareja, en este caso el uso de la

Inteligencia Emocional favorece las relaciones a través de la implementación de varias técnicas que

se aplican para desarrollar en ellas métodos efectivos para superar sus deficiencias emocionales.

Cabe mencionar que el tema de investigación surgió gracias a la información que se recogió

en un principio en el Centro de Salud de “Toctiuco”,mencionando que en dicho sector existen muchos

índices de violencia doméstica, ya que muchas de las pacientes que acudieron a servicio de atención

psicológica dieron a conocer los problemas que las aquejaban, es por esto que surgió el interés en

investigar sobre el grado de efectividad de un programa de inteligencia emocional como método

terapéutico para la superación de los síntomas psicológicos en mujeres víctimas de Maltrato

Intrafamiliar. Temas tratados de la siguiente manera: En el primer capítulo de la presente

investigación se pretendió definir los conceptos básicos de Inteligencia Emocional, una breve

descripción acerca de las teorías más importantes acerca de la emoción, los tipos de emociones y

principalmente como el cerebro las reconoce y procesa la información de una forma más adecuada,

para que dicha información nos permita estructurar los diversos tipos de emociones, la dinámica y

el ciclo vital de la misma. El segundo capítulo está destinado al Maltrato Intrafamiliar, la misma que

abarca las causas, consecuencias, factores impulsores y condiciones. En el tercero y último capítulo

se desarrolló el programa concerniente a la aplicación de las técnicas de Inteligencia Emocional.

Para concluir, el objetivo de esta investigación es comprobar si el Programa de Inteligencia

Emocional aplicada a las mujeres víctimas de maltrato intrafamiliar usuarias del Centro de Salud No.

1 de “Toctiuco”, puede ser de gran utilidad y efectividad por lo que después de haber utilizado los

2

siguientes instrumentos, Cuestionarios de habilidades intra e inter personales, técnicas de relajación

muscular , manejo de conflictos, fomentar el autocontrol y la autorregulación, aplicadas a mujeres

mayores de edad que conviven con sus parejas, independientes de su estado civil y a través de la

formula Calculo de hipótesis de West para ciencias de la salud, se pudo comprobar esta asociación,

cumpliendo así con la meta planteada en un principio.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Hay mujeres que poseen una mayor tendencia a caer en las redes de una relación violenta o

dominadora con un hombre que las maltrata, al encontrarse bajo la tiranía de un compañero (a)

violento se descubre con poca posibilidad de salir de la relación, perciben el mundo como “hostil” y

creen que no van a poder valerse por sí mismas.

Al apreciarse una gran problemática en cuanto al maltrato intrafamiliar que sufren las mujeres

que conviven con sus parejas que acuden a consulta ambulatoria de Psicología en el Subcentro de

Salud No. 1 “Toctiuco”, y advertir la influencia que esta puede tener en las mujeres y sus familias

surgió el presente problema de investigación:

Preguntas

¿Cuál es el grado de efectividad de un programa de inteligencia emocional como método

terapéutico para la superación de los síntomas psicológicos en mujeres víctimas de Maltrato

Intrafamiliar?

¿Qué nivel de inteligencia emocional poseen las mujeres víctimas de maltrato intrafamiliar

antes y después de la aplicación del programa?

¿Cuáles son los efectos psicológicos predominantes presentes en mujeres víctimas de

Maltrato Intrafamiliar?

¿Cuáles son las principales causas del Maltrato Intrafamiliar?

Objetivos

General

1. Determinar el grado de efectividad de un programa de inteligencia emocional para superar

los síntomas producidos en pacientes mujeres víctimas de maltrato intrafamiliar.

3

Específico

1. Establecer el nivel de Inteligencia Emocional que poseen las mujeres víctimas de Maltrato

Intrafamiliar.

2. Identificar los efectos psicológicos predominantes presentes en mujeres víctimas de Maltrato

Intrafamiliar.

3. Identificar las principales causas de Maltrato Intrafamiliar.

4. Implementar el programa de Inteligencia Emocional.

5. Analizar el adecuado desempeño inicial vs el final después de la implementación del

programa.

Justificación e Importancia

El Subcentro de Salud No. 1 “Toctiuco”, es parte de la red de subcentros de salud pertenecientes

al Ministerio de Salud, que prestan sus servicios alrededor del distrito metropolitano de Quito, en el

cual se atienden de manera ambulatoria a la población general del sector, atendiendo a niños, niñas,

jóvenes, hombres y mujeres adultas, adultos mayores en servicios de Medicina General, Obstetricia,

Enfermería, Odontología y Psicología. Siendo este el lugar donde se realizó la investigación ya que

como lo he venido señalando estas mujeres que conviven con sus parejas presentaban un sinnúmero

de conflictos, los que más se destacaron fueron el maltrato intrafamiliar y la baja autoestima siendo

esta una causa determinante para tomarla como base de la respectiva investigación.

Es propio mencionar que existe información relacionada al manejo de conflictos dentro de la

familia específicamente en lo que se refiere al tema de maltrato intrafamiliar, esta es determinante

para que se genere baja autoestima en las mujeres con las conocidas consecuencias, por ende la

importancia de haber investigado el tema y comprobado que la autoestima de las victimas puede ser

modificada y mejorada a través de un adecuado programa. De manera que las conductas de

inseguridad se transformen en comportamientos de asertividad, las de dependencia en otras de

independencia, la de pasividad se tornen iniciativa etc. El objetivo de esta investigación permitió

promover una acción preventiva de los conflictos que terminan en violencia psicológica a través de

la educación emocional del sujeto como enseñanza estructurada dirigida a un proceso de desarrollo

de la inteligencia emocional.

4

MARCO TEÓRICO

TITULO I

INTELIGENCIA EMOCIONAL

1.1 Conceptos de Inteligencia Emocional

La definición de inteligencia emocional ha acaparado la atención de los investigadores desde

el artículo de Salovey y Mayer (1990). Según estos autores, la inteligencia emocional

consistía en la habilidad de manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y

utilizar estos conocimientos para dirigir los propios pensamientos y acciones. Una de las que

se toman como referencia es la siguiente: “la inteligencia emocional incluye la habilidad de

percibir con precisión, valorar y expresar emoción; la habilidad de acceder y/o generar

sentimientos cuando facilitan pensamientos; la habilidad de comprender la emoción y el

conocimiento emocional; y la habilidad para regular las emociones para promover

crecimiento emocional e intelectual”. (Mayer & Salovey, 2000)

Goleman adapta este concepto y lo define de la siguiente manera: “Es la capacidad de

reconocer nuestros propios sentimientos y los sentimientos de los demás, motivarnos y

manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros

mismos, es sino un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y competencias que

establecen la conducta de un ser humano, en sus reacciones, en sus estados mentales, y que

puede definirse como la capacidad de reconocer nuestros sentimientos propios y de aquellos

que nos rodean, además de motivarnos y de manejar correctamente las relaciones sociales”.

(Goleman, Inteligencia Emocional, 1995)

(Mayer y Salovey (1997: 10): en aportaciones posteriores, Mayer, Salovey y Caruso (2000)

conciben la inteligencia emocional como un modelo de cuatro ramas interrelacionadas: 1)

Percepción emocional: las emociones son percibidas y expresadas. 2) Integración emocional:

Las emociones sentidas entran en el sistema cognitivo como señales que influencian la

cognición (integración emoción cognición). 3) Comprensión emocional: Señales

emocionales en relaciones interpersonales son comprendidas, lo cual tiene implicaciones para

la misma relación; se consideran las implicaciones de las emociones, desde el sentimiento a

su significado esto significa comprender y razonar sobre las emociones. 4) Regulación

emocional, los pensamientos promueven el crecimiento emocional, intelectual y particular.

5

Las aportaciones de la neurociencia no permiten solucionar el litigio entre los dos modelos

de inteligencia emocional (amplio o restrictivo), sin embargo estas investigaciones aportan

evidencia que apoyan la existencia de una inteligencia emocional entendida como un

conjunto de habilidades que son distintas de las habilidades cognitivas o CI (Bechara, Tranel,

Damasio, 2000).

Desde el punto de vista de la psicología de la personalidad, la inteligencia emocional se puede

considerar como un aspecto de la personalidad (McCrae, 2000).La discusión sobre el diseño

de inteligencia emocional sigue abierto. Independientemente de los avances que se puedan

producir en el campo teórico, las aplicaciones que de ello se derivan van en la dirección de

la existencia de unas competencias emocionales que pueden ser aprendidas.

1.2 Tipos de Inteligencia

El concepto de inteligencia emocional, precede de la noción de inteligencia social del psicólogo

Edward Thorndike en la década de los años 20, describiéndola como la destreza para percibir y dirigir

a los hombres y mujeres a actuar con sabiduría antes sus similares a través de un correcto manejo de

las relaciones humanas.

Además de la inteligencia social, según Thorndike existen también otros dos tipos de inteligencias:

la abstracta (habilidad para manejar ideas) y la mecánica (habilidad para entender y manejar objetos).

Un predecesor de la inteligencia emocional está constituido por la teoría de ‘las inteligencias

múltiples’ presentadas por el Dr. Howard Gardner (1983), quien planteo en su obra “Frames of

Mind”; la existencia de 7 tipos de inteligencia para relacionarlo con el mundo exterior. Estas

inteligencias son:

a) Inteligencia lingüística: relacionada exclusivamente con la capacidad verbal, con el lenguaje

y con las palabras.

b) Inteligencia lógica matemática: corresponde al desarrollo de pensamiento abstracto, con la

precisión y la organización a través de normas o secuencias.

c) Inteligencia musical: es aquella que se relaciona con la habilidad para interpretar música y

un buen conocimiento del ritmo.

d) Inteligencia visual espacial: es la capacidad para integrar elementos abstractos, percibirlos

y ordenarlos en el espacio, para poder establecer relaciones de tipo simbólico entre ambos,

capacidad que utilizan los arquitectos, ingenieros, diseñadores de interiores.

6

e) Inteligencia kinestésica: Se refiere al movimiento corporal, como el de los objetos, y los

reflejos, en esta categoría están incluidos los bailarines, danzantes, gimnastas, atletas de elite,

etc.

f) Inteligencia interpersonal: Comprende la capacidad que posee el ser humano para

relacionarse con otras personas.

g) Inteligencia intrapersonal: representa el autoconocimiento personal, y de todos los procesos

que se relacionan como la autoconfianza y la automotivación.

Estos dos últimos tipos de inteligencia fueron adoptados por Goleman (1995), ya que están

relacionados directamente con la capacidad social, para sustentar su trabajo acerca de la Inteligencia

Emocional.

1.3 Cerebro Emocional

“Sólo se puede ver correctamente con el corazón; lo esencial permanece invisible para el ojo”.

Saint-Exupéry de Antoine, El Principito

Para una mejor comprensión del control que ejercen las emociones sobre la mente pensante y

su relación causante de un frecuente conflicto existente entre las emociones y la conciencia, se

mencionará en primer lugar el significado del término emoción, las teorías más importantes antiguas

y actuales enfocadas desde varias perspectivas, tipos y funciones de la emoción, la relación existente

entre emoción y sentimiento.

Según el diccionario de psicología, “La palabra emoción significa estado afectivo; reacción

subjetiva al ambiente, acompañada de cambios orgánicos (fisiológicos y endocrinos) de origen

innato, influida por la experiencia y que tiene la función adaptativa. Se refiere a estados internos

como el deseo o la necesidad que dirige al organismo. Literalmente estado de excitación o

estremecimiento”. (Anaya, 2010)

El término emoción se deriva del latin emover, que significa molestar, mover, sacudir, excitar;

mueven el cerebro o el alma, porque producen una agitación de las ideas, recuerdos, sentimientos o

pasiones, manifestando una conmoción orgánica más o menos visible; De hecho, tanto la palabra

7

“emoción” como la palabra “motivo” significan lo mismo, y las dos pueden despertar, mantener y

gobernar la actividad orgánica.

A través de la historia humana han existido muchos científicos que han elaborado teorías o

definiciones acerca de las emociones, a continuación las más importantes:

1.4 Teorías de la Emoción

La emoción y la conducta emocional han sido objeto de estudio e interés a lo largo de toda la

historia humana, existiendo numerosos ensayos que tratan de formalizar una teoría o un modelo;

según la Según la clasificación de Plutchick (1980)-citado por Choliz 2005-; abordando varias teorías

desde las principales perspectivas, tales como: a) evolucionistas, b) psicofisiológicas, c)

neurológicas, d) conductistas, e) teorías de la activación, f) cognitivas; y g) la perspectiva de la

neurociencia cognitiva, para interpretar este fenómeno psíquico, mencionando las más influyentes:

a) Perspectiva evolucionista: A comienzos del siglo XIX, Darwin (1809-1882) en su libro

titulado La Expresión de la Emoción en el Hombre y los Animales. Afirma de manera

racional y precisa lo siguiente: los cambios que aparecen en el cuerpo inmediatamente

después de la percepción del suceso inquietante, y lo que sentimos simultáneamente después

de que suceden los hechos es la emoción. Darwin definió y clasifico ocho emociones básicas:

alegría, malestar psicológico (distress), interés, sorpresa, miedo, enojo/rabia, disgusto, y

vergüenza. Dichas emociones fueron observadas tanto en niños, en hombres como en

animales; propuso también que el fenómeno emocional y su expresión están íntimamente

relacionados, además, que la expresión facial y los gestos corporales son los medios idóneos

de la expresión emocional observados en la interacción que existe desde la infancia entre

madre-hijo -(citado de Levav 2005)-.

b) Perspectiva psicofisiológica: William James (1884), autor de Principios de la Psicología,

afirma que la emoción aparece como consecuencia de la percepción de los cambios

fisiológicos producidos por un suceso determinado. Citando además que también es posible

recrear una reacción emocional si se recuerda un momento o un contenido explícito

relacionado con dicha emoción. Estas teorías desencadenaron abundantes investigaciones

sobre la infancia que, aún permanecen actuales, incluyen reacciones fisiológicas como

variables que mantiene relación con la percepción en general y con la discriminación de las

emociones en particular. Argumentando que “no lloramos porque nos sentimos tristes sino

8

que nos ponemos tristes porque lloramos, y no a la inversa.” (Levenson, Ekman y Friesen,

1990; Cacioppo y cols., 1993).

c) Perspectiva neurológica: El psicólogo Walter Cannon, criticando las teorías de James y

Lange, se concentró en el estudio de las relaciones entre el sistema nervioso autónomo y las

emociones, proponiendo que: “los cambios viscerales pueden ser similares en emociones

diferentes, y que algunos cambios viscerales pueden tener consecuencias emocionales muy

distintas, dependiendo del contexto” (Rosenzweig, Leiman, & Breedlove, 2001)

Al mismo tiempo de restar importancia científica al modelo de James-Lange, Cannon afirmó

que las emociones son el resultado de una respuesta producida por la activación del área simpática

del sistema nervioso autónomo. Dando como consecuencia que determinados estímulos emocionales

excitarían la corteza cerebral, lo que desinhibiría los mecanismos que controlan el tálamo, tanto sobre

la corteza en el origen de la experiencia cualitativa de la emoción, como sobre el sistema nervioso

periférico, para la movilización de energía. (Rosenweig et al., 1998).

d) Perspectiva conductista: Dentro del conductismo las emociones son concebidas como

respuestas condicionadas generadas cuando un estímulo neutro asociado con un estímulo

intenso capaz de crear una respuesta emocional intensa. la contribución más innegable de

Watson es sin duda su insistencia en una de las dimensiones o niveles posibles de análisis, al

igual que la teoría de James-Lange, Watson (1919), (1930), sugiere que la conducta precede

a la emoción, considera que las emociones son simples reacciones corporales a estímulos

específicos en que la conciencia no es de ningún modo un componente básico, identificando

a las emociones como respuestas o hábitos viscerales, (intestinos, respiración, circulación

sanguínea). incluyendo otros movimientos corporales externos como el llanto y la agitación,

etc. Dicho de una forma más clara y concreta las emociones constituían el producto de

conductas incluidas previas para desempeñar una acción y, por tanto, inseparables de la

motivación (citado por Tortosa y Martínez., 1992).

Estas afirmaciones dieron fundamento a otras contribuciones como la teoría de los dos factores

(Mowrer, 1947), cuyo argumento defiende que la respuesta emocional es adquirida y luego

consolidada en lo que se refiere a las fobias, y su desarrollo en dos etapas, la primera de adquisición

de la respuesta condicionada mediante condicionamiento clásico y la segunda de consolidación,

respuesta que se conserva mediante el reforzamiento negativo.

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e) Perspectiva cognitiva: Esta perspectiva refiere que las emociones son debidas a una

valoración cognitiva de un acontecimiento o hecho singular, en conjunto con las respuestas

corporales. El individuo percibe los cambios fisiológicos, advirtiendo lo que ocurre a su

alrededor y escoge sus emociones de acuerdo a la observación previa.

En las primeras teorías cognitivas de la emoción, se defendía la tesis de que la reacción ante una

situación es de tipo fisiológico, que consiste en un aumento poco claro y generalizado de la activación.

Posteriormente, la interpretación cognitiva de dicha reacción fisiológica es la que determinará la

cualidad de la emoción (Marañón, 1924; Schachter y Singer, 1962; Mandler, 1975). La dimensión de

la reacción funcional constituiría la intensidad de la posterior reacción emocional, entre tanto los

procesos cognitivos establecerían un juicio crítico de la cualidad de la misma.

Según Lazarus (1991a, 1991b) la valoración e identificación de los acontecimientos también

determinan nuestras respuestas emocionales, como la evaluación de la situación y de las estrategias

de copiado (coping), perspectivas y aprobación hacia las normas sociales (Scherer, 1984, 1992), la

atribución de causalidad (Weiner, 1986), o a las diferencias en procesamiento de la información

emocionalmente relevante (Mathews y MacLeod, 1994). (Citado por Choliz., 2005). Actualmente, el

argumento que plantea Mandler (Mandler, 1982; MacDowell y Mandler, 1989) menciona que, si bien

las dos variables primordiales involucradas en la raíz de la reacción emocional son el arousal y la

interpretación cognitiva, determinantes en la emoción.

El arousal solamente sería la esencia con escaza relevancia, ya que el individuo solo es capaz de

distinguir entre un arousal elevado y otro bajo, pero no puede distinguir el nivel de otras variables

fisiológicas concretas, de manera que el nivel de activación desplegaría un papel particular en el grado

de intensidad de la emoción, incluso la misma activación podría producirse por una discrepancia en

los modelos cognitivos (ocurrencia de un hecho inesperado o no ocurrencia de un evento previsto).

Esta activación a su vez, provoca a una interpretación cognitiva de la situación que es determinante

en la cualidad de la emoción.

f) Perspectiva de la neurociencia cognitiva: El concepto de emoción en las neurociencias es

esencialmente biológico, particularmente neurobiológico (Damasio, 1994). De este modo, las

emociones son producto de la evolución y existen como tales cumpliendo un papel

fundamental en la supervivencia humana (LeDoux, 1996). Describe a las emociones como

una función biológica del sistema nervioso, estas no evolucionaron como sentimientos

10

conscientes, sino como una rareza fisiológica y conductual; el cerebro controla las respuestas

corporales, proporcionando a los organismos primitivos la capacidad de sobrevivir a

ambientes hostiles y de esta manera propagarse. Lo más sorprendente para LeDoux es el

producto de un mecanismo no emocional, llamado también la memoria de trabajo, y establece

que las respuestas emocionales son en su mayoría generadas automaticamente. (Citado por

Ostrosky & Velez., 2013).

Damasio (1994) considera que el sustrato fundamental de la emoción es el repertorio de cambios

en el estado físico. Argumentando que una emoción es la combinación de procesos mentales de

evaluación, y cuyas respuestas a ese proceso son dirigidas hacia el cuerpo dando como resultado un

estado emocional especifico, no obstante estas respuestas se dirigen al cerebro produciendo cambios

mentales adicionales.

1.5 Tipos de Emociones

En 1910 William Wundt clasificó a las emociones en: agradables y desagradables, cuya

propuesta es la de que estas atraviesan una excitación y una tensión más o menos intensa. Además,

designó a estas dimensiones describiéndolas como: “placer-displacer”, “excitación-tranquilización”

y “tensión-relajación”. A través de estas clasificaciones su intención fue únicamente buscar un modo

general de agrupación.

Existe otra clasificación de las emociones, agrupadas por clases, buscando comparaciones.

Varios autores han realizado análisis basados en los datos proporcionados por Ekman. Algunos

estudios realizados por Schmidt-Atzert (1985) han encontrado emociones correspondientes con

alegría, placer, afecto, simpatía, anhelo, inquietud, aversión, agresión, tristeza, perplejidad, envidia y

miedo.

Lundberg y Devine (1975), descubrieron otras emociones tales como: impaciencia e irritación;

clasificadas como emociones activas. Otras encontradas fueron: depresión, euforia, atracción activa,

rechazo, insatisfacción y miedo, estas a su vez pueden ser clasificadas por sus componentes

cualitativo y cuantitativo. El primero permite clasificar la emoción como positiva o negativa; y el

segundo toma en cuenta la magnitud con que se presenta la emoción (Schmidt-Atzert, 1985).

Una de las aproximaciones adoptada por los científicos para estudiar mejor las emociones es

considerarlas como formas discretas. Partiendo desde este punto de vista, muchos autores están de

11

acuerdo en que existen emociones más básicas, elementales o primarias, relacionadas directamente

con el proceso de adaptación, conservando un fundamento neural único, universal correspondiendo a

un estado afectivo particular y se encuentran asociadas a condiciones ambientales concretas,

provocando una activación fisiológica que produce patrones característicos y diferenciales, en el

plano expresivo y conductual.

En contraste a las emociones primarias, las emociones secundarias se construyen a lo largo del

desarrollo individual, y están vinculadas al desarrollo cognitivo. Su proceso de activación es

relativamente lento, no poseen una expresión facial reconocible, comparten esquemas de reactivación

independiente de otras emociones, asociadas con un amplio rango de estímulos, en los que se incluyen

conceptos abstractos. No exteriorizan un afrontamiento característico y pueden estar bajo el servicio

de motivaciones más complejas, algunas de estas emociones se asocian con impulsos racionales más

o menos relacionados con las emociones primarias, como es el miedo cuando se sufre de ansiedad y

la ira en el caso de la hostilidad. Existen, además, otros tipos de emociones secundarias que no están

asociadas directamente con las primarias y que aquellas son producto de la socialización y del

desarrollo de capacidades cognitivas, se refieren en este caso a las llamadas emociones

autoconscientes.

1.5.1 Funciones de Las Emociones

El conjunto de emociones poseen alguna función utilitaria permitiendo que el sujeto ejecute

eficazmente las reacciones adecuadas independientemente de la cualidad de placer que estas originen.

Incluso las emociones más desagradables tienen una importante función en la adaptación social y el

ajuste personal. Según Reeve (1994), la emoción tiene tres funciones principales:

a) Funciones adaptativas: Una de las funciones más importantes de la emoción es la de

preparar al organismo para ejecutar eficazmente una conducta requerida por las condiciones

ambientales, reuniendo la voluntad necesaria para realizar dicha actividad, así como la

dirección de la conducta (acercando o alejando) hacia un fin determinado. Plutchik (1980)

recalca ocho funciones principales de las emociones y defiende su posición por establecer un

lenguaje funcional identificador para cada una de estas reacciones con la correspondiente

función adaptativa.

12

De esta manera será más fácil el poner en funcionamiento óptimo este proceso y aplicarlo de

forma eficaz como un método experimental para la investigación en la emoción. La relación entre la

emoción y su función se presenta en el siguiente cuadro:

Tabla no. 1 Emociones adaptativas

Lenguaje subjetivo Lenguaje funcional

miedo Protección

Ira Destrucción

Alegría Reproducción

Tristeza Reintegración

Confianza Afiliación

Asco Rechazo

Anticipación Exploración

Sorpresa Exploración

Fuente: (tomado de Plutchik, 1980)

b) Funciones sociales: Una de las funciones principales de las emociones es preparar al

individuo para que exprese conductas apropiadas, dicha expresión emocional ayuda a los

demás a predecir el comportamiento relacionado con el estímulo, lo cual tiene un innegable

valor en los procesos de relación interpersonal. (Izard, 1989) hay que destacar varias

funciones sociales de las emociones, como son la de facilitar una interacción social optima,

ejercer cierto tipo de control sobre la conducta de los demás, facilitar la comunicación de

estados afectivos, promoviendo una conducta prosocial.

Emociones positivas como la felicidad son favorables para fortalecere los vínculos sociales y las

relaciones interpersonales, en tanto que las emociones negativas como es el caso de la ira van a

generar repuestas de evitación, alejamiento y en algunos casos de confrontación. De cualquier forma,

la expresión emocional es considerada como una serie de estímulos discriminativos que facilitan la

realización de conductas idóneas por parte de los restantes.

La represión emocional también posee una clara función social. Se trata principalmente de un

proceso esencialmente de adaptación, por cuanto, a veces es socialmente necesaria la inhibición de

ciertas reacciones emocionales que de cierta manera afectarían las relaciones sociales con los demás,

causando molestias a la adecuada funcionalidad de grupos y de cualquier otro sistema de organización

social.

13

En ciertos casos, la expresión emocional puede inducir hacia los demás sentimientos de

filantropía y conducta prosocial, por el contrario el apartamiento hacia el grupo puede causar malos

entendidos y originar reacciones poco favorables e incluso indeseables, aquello no se hubiese

originado si el grupo conociera el estado emocional en el que se encontraba el individuo en ese

momento (Pennebaker, 1993). La declaración de las experiencias emocionales es saludable y

beneficiosa, tanto porque reduce el trabajo fisiológico al contrario de la inhibición (Pennebaker,

Colder y Sharp, 1990).

c) Funciones motivacionales: La relación que mantiene la emoción y la motivación es esencial,

ya que se trata de una cualidad siempre presente en cualquier tipo de actividad, conservando

las dos principales características de la conducta motivada que son dirección e intensidad. La

emoción fortalece una conducta motivada.

Cuando una conducta esta "cargada" emocionalmente se la desarrolla de forma más vigorosa, la

emoción posee la función adaptativa de facilitar eficazmente la ejecución de la conducta necesaria

para cada actividad requerida. Ejemplo, la cólera prepara al individuo para ejecutar las reacciones

defensivas, la alegría la atracción interpersonal, la sorpresa genera curiosidad ante estímulos

novedosos, etc. La función motivacional de la emoción es adecuada con lo que se ha comentado

anteriormente, ya que existen dos dimensiones principales de la emoción: agrado-desagrado e

intensidad de la reacción afectiva. “La relación entre motivación y emoción no se limitan al hecho

de que en toda conducta motivada se producen reacciones emocionales, sino que una emoción puede

determinar la aparición de la propia conducta motivada, dirigirla hacia determinado objetivo y

hacer que se ejecute con intensidad. Podemos decir que toda conducta motivada produce una

reacción emocional y a su vez la emoción facilita la aparición de unas conductas motivadas y no

otras”. (montañez, 2005, pág. 6)

d) Emoción y Sentimiento: Las emociones y sentimientos son estados expresivos desplegados

por el ser humano. Se asemejan ya que son parte del área vivencial afectiva; en cuanto a su

forma de aparición y expresión, tienen vital importancia ya que regulan la existencia

expresiva humana, para evaluar y calificar los diferentes sentimientos que se encuentran en

una persona. Es importante conocer cuáles son y cómo influyen en su conducta.

La emoción brota ante una situación que aparece de forma brusca y repentina, no es instintivo, ni

tampoco natural y es el resultado de un aprendizaje. Es adquirido por procesos complejos de

enseñanzas culturales, incorporando vivencias personales; los sentimientos en función de los seres

14

sociales que habitan en un contexto social y cultural, son resultado de la relación, vivencias,

costumbres y modo de actuar del individuo.

Los sentimientos son estados afectivos, más complejos, más estables y duraderos, menos intensos

que las emociones, No hay un estímulo existente que la haga surgir en cualquier momento, es el

producto de un entorno que progresa que va dejando huella, no siempre positiva, también puede ser

negativa, siendo causa de preocupación, porque pueden ser motivo de aparición de trastornos que

entorpecen sus relaciones personales lo que causa consecuencias en la estabilidad del individuo,

haciéndolo desarrollar comportamientos defensivos.

Las emociones son esencialmente impulsos que nos inducen a actuar, reacciones automáticas

dotadas por la evolución. En la observación a niños y a los animales, se puede percibir efectivamente

de que las emociones los arrastran a la acción; Solamente en este mundo civilizado, o llamado también

de los adultos, existe esa extraña singularidad del reino animal en que las emociones parecen hallarse

separadas de las reacciones, la característica propia de cada emoción da como resultado que cada una

de ellas desempeña un papel único en el extenso abanico emocional.

1.6 Desarrollo del Cerebro

El tamaño del cerebro humano a través de millones de años de evolución se ha venido

desarrollando desde abajo hacia arriba, cuyos centros superiores cerebrales no son sino ramificaciones

de los centros inferiores más antiguos; la región más antigua del cerebro, aquella que el ser humano

comparte con las especies inferiores que disponen solo de un simple y elemental sistema nervioso, es

el tallo encefálico, localizado en la parte superior de la médula espinal, cuya función es la de controlar

y regular las funciones vitales básicas, como la respiración, la digestión, las reacciones y

movimientos automáticos, es un conjunto de reguladores programados para vigilar que el cuerpo

funcione adecuadamente asegurando la conservación del individuo, este es el cerebro propio de la

edad de los reptiles, una época en la que un sonido extraño era señal que advertían la cercanía de un

peligro.

“del tallo encefálico surgieron los centros emocionales que, tras millones de años de evolución

formaran el cerebro pensante o llamado también neocórtex; el hecho de que el cerebro emocional

sea anterior al racional y que este sea una derivación de aquel, revela con claridad las auténticas

15

relaciones existentes entre el pensamiento y el sentimiento”. (Goleman, Inteligencia Emocional,

1995, pág. 65)

La raíz más antigua de toda la vida emocional se encuentra en el sentido del olfato, con más

exactitud en el lóbulo olfatorio, que es el encargado del reconocimiento y análisis de los olores, el

olfato fue un órgano sensorial clave para la conservación de la especie, encargado de registrar los

olores y de su clasificación (alimenticio, tóxico, sexualmente disponible, hostil) y un componente

enviaba respuestas reflejas al sistema nervioso dando una orden al cuerpo para ejecutar acciones

concretas como: comer, vomitar, aproximarse, escapar o cazar.

Cada forma de vida conserva una característica molecular única que viaja con el viento, cuando

aparecieron los primeros mamíferos florecen también nuevos componentes esenciales en el arcaico

cerebro emocional, rodeando al tallo encefálico como una rosquilla, designado a esta área como

sistema límbico, (derivado del latín limbus, cuyo significado es anillo). Esta nueva zona neural añadió

las emociones propiamente dichas a la primitiva gama de respuestas cerebrales; Cuando el deseo o la

rabia invaden, cuando al estar enamorado se pierde la razón, o al tener miedo conduce a la acción de

retroceder y huir, el sistema límbico toma el control.

A medida que este sistema evolucionaba se fueron formando en el cerebro dos poderosas

herramientas: el aprendizaje y la memoria, avances revolucionarios ya que les permitieron a los

hombres primitivos ir mucho más lejos de las simples reacciones instintivas o anticipadas y mejorar

estas reacciones para una efectiva adaptación a los versátiles requerimientos de su medio ambiente,

logrando un poder de decisión más inteligente y adecuado para su supervivencia. Decisiones como

qué comer y qué no, seguían aún gobernadas por el olor, conjuntamente con las nuevas conexiones

existentes entre el bulbo olfatorio y el sistema límbico, pero a pesar de ello, aun se enfrentaban a la

tarea de distinguir y cotejar los olores recientes con los pasados, estableciendo diferencias entre bueno

y malo, trabajo que realizaba el rinencéfalo o cerebro nasal parte rudimentaria del circuito límbico

que forma la base del Neocórtex, o cerebro pensante.

La supervivencia del ser humano debe mucho a la capacidad y aptitud del neocórtex para la

estrategia, el planificar a largo plazo y muchos otros procesos y habilidades mentales complejas,

gracias a este desarrollo la humanidad puede disfrutar del arte, la civilización y la cultura, con el

avance del neocórtex la especie humana comenzó a matizar su vida emocional, tomando por ejemplo

el amor, al interior del cerebro, estructuras límbicas generan sentimientos placenteros que fomentan

el deseo y la atracción sexual, pero, con la aparición del neocórtex y de sus funciones neuronales se

16

consigue establecer un vínculo afectivo más duradero como el existente entre madres e hijos, base

importante de la unidad familiar y del compromiso a largo plazo en la crianza de los hijos, estos

vínculos permiten disponer de un proceso de maduración que inicia y perdura durante toda la infancia,

proceso en el cual el cerebro continúa desarrollándose.

A medida que el ser humano evoluciona, el neocórtex incrementa el número de interconexiones

neuronales, así, mientras mayor es el número de conexiones, mayor es la variedad de respuestas,

dando como resultado un aumento de la sutileza y de una vida emocional más compleja como por

ejemplo, tener sentimientos sobre sus sentimientos, dicha flexibilidad es fundamental en este mundo

complejo.

1.7 La Sede De Todas Las Pasiones

La red neuronal que se encuentra implicada en el procesamiento de las emociones está formada

por estructuras tales como: el tronco cerebral, hipotálamo, prosencéfalo basal, amígdala, corteza

prefrontal ventromedial y la corteza cíngulada (Damasio, 1994; Lane et al., 1997).

La Amígdala del ser humano es una estructura relativamente grande comparada con la de los

primates, en realidad existen dos amígdalas que constituyen un compuesto de estructuras

interconectadas con la forma de una almendra (un término que se deriva del vocablo griego, de ahí

su nombre), situadas encima del tallo encefálico, cerca de la base del anillo límbico, de todas las

estructuras subcorticales, la amígdala está relacionada como un componente más consistente con la

emoción, tanto en humanos como en los animales (LeDoux, 1993).

Se considera a la amígdala como la estructura fundamental para el procesamiento emocional de

las señales sensoriales, ya que recepta los estímulos de todas las áreas sensitivas, esta correlación de

proyecciones somáticas sitúan a la amígdala como la responsable de la formación de asociación entre

los estímulos y el refuerzo o el castigo (Jones y Mishkin, 1972; Rolls, 1986).

Luego de que la amígdala recibe las proyecciones corticales originadas desde las distintas áreas

de asociación sensorial, recibe también aferencias del tálamo (Le Doux, 1987). Todo estos enlaces

dirigidos hacia la amígdala posibilitan una dotación de significado afectivo a los estímulos

particulares, dichas conexiones procesan el significado afectivo que imprimen las características de

los estímulos sensoriales simples (ej. El sonido de un timbre, o el flash de una cámara), mientras tanto

17

a través de las conexiones tálamo-corticales se produce un procesamiento estimular complejo ausente

de elementos afectivos.

Contrariamente las conexiones corticales-amigdalinas otorgan a la información compleja

proveniente de la corteza un componente emocional. Existe un orden transitorio y diferente que da

lugar a la activación de cada una de estas proyecciones, puesto que, la vía que va desde tálamo hacia

la amígdala es más corta y su activación es más rápida que la de tálamo hacia la corteza, cualquier

característica estimular simple activaría anticipadamente los circuitos emocionales en la amígdala,

esto la dispone para recibir la información más compleja y elaborada para luego otorgarle un

componente emocional determinado (LeDoux, 1989).

Se considera a la amígdala como una estructura relacionada a los procesos del aprendizaje y la

memoria, en el caso de existir una interrupción de las conexiones existentes entre la amígdala y el

resto del cerebro esto resultaría en una asombrosa ineptitud para evaluar el significado emocional de

los eventos, una condición llamada como “ceguera afectiva”, también constituye un depósito de la

memoria emocional y, por consiguiente se la considera como un almacén de “significado”, es por ello

por lo que una vida sin amígdala es una vida despojada de todo significado personal. Pero no sólo

está ligada a los afectos sino que también se la relaciona con las pasiones. “Aquellos animales a los

que se les ha seccionado o extirpado quirúrgicamente la Amígdala carecen de sentimientos de miedo

y de rabia, renuncian a la necesidad de competir y de cooperar, pierden toda sensación del lugar

que ocupan dentro del orden social y su emoción se halla embotada y ausente” (Goleman,

Inteligencia Emocional, 1995, pág. 17)

La amígdala estimula el llanto que es un rasgo emocional típico del ser humano, después de

llorar, cuando uno se siente apoyado, consolado y confortado, regiones cerebrales se ocupan de

mitigar los sollozos, pero, si no existiera la amígdala, ni siquiera sería posible el desahogo que nos

proporcionan las lágrimas.

El miedo y la ansiedad quizá sean las emociones que han originado una mayor cantidad de

investigaciones y sobre las que se han elaborado una gran cantidad de técnicas de intervención, en

esta emoción en particular la amígdala envía mensajes urgentes a cada uno de los centros

especializados en el cerebro, disparando una secreción de hormonas corporales que nos disponen a

luchar o a huir, estimula a los órganos sensoriales para poner al cerebro en estado de máxima alerta,

simultáneamente los sistemas de la memoria cortical logran imponerse sobre cualquier otra presencia

18

de pensamiento en un intento de recuperar todo conocimiento que resulte útil para utilizarlo en la

emergencia presente. De esta manera, la extensa red de conexiones neuronales de la amígdala permite,

durante una crisis emocional movilizar y dirigir una gran parte de nuestro cerebro, incluida la mente

racional.

Aunque el estudio neurobiológico de la emoción se ha enfocado típicamente en las estructuras

subcorticales, diversos trabajos experimentales y clínicos han asociado la corteza prefrontal humana

con la emoción, a esta región se le ha atribuye la función de relación que existe entre la experiencia

con la expresión emocional. (Borod, 1992; Damasio, 1998; Damasio y Van Hoesen, 1984; Davidson,

1995, 2003; Davidson e Irwin, 1999; Davidson, Jackson y Kalin, 2000; Phillips et al., 2003; Sánchez-

Navarro, Martínez- Selva y Román, 2004).

La región prefrontal es la parte más anterior de la corteza cerebral, se encuentra ubicada en la

parte anterior a la corteza motora y premotora, ocupando la porción más grande de los lóbulos

frontales. En función de su configuración se divide en tres regiones claramente diferenciadas (Kaufer

y Lewis, 1999): prefrontal dorsolateral, órbitofrontal y medial. Estas regiones son las que se han

relacionado de un modo más concreto con la emoción, la región dorsolateral se encuentra implicada

en circunstancias que requieren refuerzo, constituyendo una zona de correlación de la estimulación

exteroceptiva e interoceptiva (Derryberry y Tucker, 1992; Rolls, 1986). Cuando el estímulo deja de

recibir el refuerzo esta región inhibe a otras áreas cerebrales (Thorpe, Rolls y Maddison, 1983) la

región prefrontal medial es una zona relacionada tanto con la experiencia como con la expresión

emocional, y es fundamental para el procesamiento de emociones relacionadas a situaciones sociales

y personales complejas (Damasio, 1997; Damasio y Van Hoesen, 1984).

1.8 El Repetidor Neuronal

Los momentos más interesantes para la comprensión del poder que tienen las emociones en la

vida mental son aquéllos en los que el ser humano se ve inmerso en acciones del tipo pasional, de las

que más tarde, una vez que las cosas se han calmado, viene el arrepentimiento.

¿Cómo se puede perder la razón con mucha facilidad? Una de las funciones de la amígdala radica

en la exploración de percepciones buscando alguna amenaza, esta se convierte en un guardián

psicológico que enfrenta toda situación, toda percepción, y considera una sola cuestión, y que es la

más antigua de todas: ¿Es algo que se odia? ¿Puede hacer daño? ¿Hay que tenerle miedo?, si la

19

respuesta es afirmativa, la amígdala reaccionará al instante poniendo en actividad todos sus recursos

neurales y enviando un mensaje urgente a todas las regiones del cerebro.

Durante los primeros instantes de cualquier percepción, no sólo se percibe de forma inconsciente

de qué se trata, sino que también decidir si es desagradable o no, de esta forma, el inconsciente

cognitivo no sólo expresa a la conciencia la identificación de lo que se mira, sino que también le

brinda una opinión propia al respecto. Las emociones poseen una mente propia, una mente cuyas

conclusiones pueden ser completamente diferentes a las sustentadas por la mente racional, estas

opiniones inconscientes son los recuerdos emocionales que se recopilan en la amígdala.

El hipocampo es una estructura que reconoce la diferencia de significado emocional, registra los

hechos puros, la amígdala por su parte es la encargada de imprimirle el clima emocional que

acompaña a estos hechos. El hipocampo es fundamental para reconocer un rostro como el de algún

familiar, pero es la amígdala la que impregna el clima emocional de que tenerle o no mucha

estimación. Le Doux (2000).

El cerebro maneja un método simple pero muy creativo para registrar con especial intensidad los

recuerdos emocionales, ya que los mismos sistemas de alerta neuroquímicos que preparan al cuerpo

para la reacción ante cualquier peligro (luchar o escapar) son también los encargados de grabar de

manera muy clara y precisa este momento en la memoria. Esta activación en la amígdala provoca un

aumento emocional que también incrementa la grabación de esas situaciones, motivo por el cual, se

logra recordar claramente hechos que han sucedido en el pasado, cuanto más intensa es la activación

de la amígdala, más profunda es la impresión y más imborrable es la huella que deja en el individuo

las experiencias placenteras o atemorizantes.

Esto hace suponer que el cerebro dispone de dos sistemas de registro, uno para los hechos

comunes y otro para los recuerdos emocionales algo que es de gran valor desde el punto de vista

evolutivo, ya que garantiza en los animales, que estos tengan recuerdos específicos y efectivos de

estímulos agradables o desagradables. Los recuerdos emocionales suelen convertirse en falsas guías

de acción para el momento actual.

Este sistema de alarma neuronal con mucha más frecuencia de lo que se desea suele ser

anticuado, caduco, como la amígdala almacena la memoria emocional, analiza la experiencia presente

y la coteja con lo sucedido en el pasado, su método de comparación es asociativo, es decir que

20

compara cualquier situación presente a otra pasada solo porque viene acompañada de unos pocos

rasgos característicos similares, lo que lo convierte en un sistema rudimentario que no verifica

eficazmente la autenticidad de sus conclusiones y actúa sin confirmar la gravedad de la situación,

estos sucesos pudieron tener su origen en la niñez por medio de las relaciones que el infante mantuvo

con las personas que le criaron (especialmente de las situaciones traumáticas, como maltrato o

abandono). Durante ese temprano período de la vida, el hipocampo y el neocórtex no han madurado

plenamente, el hipocampo al igual que la amígdala trabajan en conjunto así, mientras que el primero

recupera datos puros, la amígdala determina si esa información posee una carga emocional. Pero en

la infancia la amígdala suele madurar mucho más rápidamente.

Por el desempeño que tiene la amígdala en la etapa infantil, se ha llegado a la conclusión que

parece respaldar uno de los principios fundamentales del pensamiento psicoanalítico, recalcando que

las primeras interacciones entre el niño y sus cuidadores constituyen un auténtico aprendizaje

emocional, dicho aprendizaje es tan poderoso y resulta tan difícil de comprender para el adulto porque

está grabado en la amígdala como una huella tosca y no verbal propia de la vida emocional del infante.

Estas primeras lecciones fueron dadas en un tiempo en el que el niño todavía no poseía lenguaje y,

en consecuencia, cuando se reactiva el correspondiente recuerdo emocional en la vida adulta, no

existen pensamientos articulados sobre la respuesta que debería tomar.

Este es el motivo que explica el desconcierto ante los estallidos emocionales, ya que datan de un

período tan temprano de la vida, en que, frente a situaciones perturbadoras no se disponía de un

lenguaje apropiado para expresar lo que sucedía, los sentimientos eran caóticos. En la etapa adulta,

las palabras con las que ahora se refieren a esos recuerdos no lo son.

Mientras la amígdala prepara una reacción ansiosa e impulsiva, el lóbulo prefrontal como

regulador cerebral parece ponerse en funcionamiento y desconecta los impulsos de la amígdala,

cuando alguien tiene miedo o está enfadado sofoca o controla el sentimiento para afrontar de un modo

más efectivo la situación presente o cuando una evaluación posterior exige una respuesta

completamente diferente, consiguiendo con esto una respuesta más analítica y proporcionada, las

áreas prefrontales gobiernan las reacciones emocionales.

Este suele ser el proceso normal de elaboración de una respuesta, un proceso que, (con excepción

de las urgencias emocionales), tiene en cuenta la discriminación. Así pues, cuando una emoción se

21

dispara, los lóbulos prefrontales evalúan los riesgos y los beneficios de las diversas acciones posibles

y apuestan por la que consideran más adecuada.

Cuándo atacar y cuándo huir, (en el caso de los animales), y cuándo atacar, cuándo huir, cuándo

tranquilizarse, cuándo disuadir, cuándo buscar la simpatía de los demás, cuándo permanecer a la

defensiva, cuándo despertar el sentimiento de culpa, cuándo quejarse, cuándo alardear, cuándo

despreciar, etcétera, (en el caso de los seres humanos), el tiempo cerebral invertido en la respuesta

neocortical es mayor que el que requiere el mecanismo del secuestro emocional porque las vías

nerviosas implicadas son más largas, pero no hay que olvidar que también se trata de una respuesta

más sensata y más reflexionada porque, en este caso el pensamiento precede al sentimiento.

En tiempos remotos, anteriores a la aparición de una medicación efectiva para el tratamiento de

la enfermedad mental, la lobotomía fue uno de los tratamientos más eficaces para resolver los

problemas mentales más graves: cortar los vínculos entre los lóbulos prefrontales y el resto del

cerebro y se “librará” al paciente de su trastorno; sin embargo, la eliminación de aquellas conexiones

nerviosas clave liquidaba también, por desgracia al paciente de su vida emocional, porque se había

destruido su circuito maestro.

Las emociones poseen un gran poder para dificultar la capacidad de pensar, actualmente los

neurocientíficos utilizan el término memoria de trabajo cuando se refieren a la capacidad de la

atención para mantener en la mente los datos necesarios para desempeñar una determinada tarea o

problema. La corteza prefrontal es la que se encarga de la memoria de trabajo, pero existen una serie

de emociones más intensas como es el caso de la ansiedad, cólera y similares, que pueden ocasionar

parásitos neurales que sabotean la capacidad del lóbulo prefrontal para mantener la memoria de

trabajo, cuando existe una alteración emocional es común expresar el no poder pensar con claridad,

además permite explicar por qué la tensión emocional prolongada dificulta las facultades intelectuales

en el niño entorpeciendo así su capacidad de aprendizaje.

Los sentimientos son necesarios para ejecutar de forma eficiente una decisión, que oriente en la

dirección correcta para sacar el mejor provecho ante las posibilidades que brinda la fría lógica; el

mundo presenta un abundante despliegue de posibilidades tales como elegir una pareja sentimental,

que carrera estudiar, en qué invertir los ahorros, etc. El aprendizaje emocional que la vida aporta

ayuda a desechar opciones y a destacar otras. Es así como el cerebro emocional se halla tan implicado

en el razonamiento como lo está el cerebro pensante. (Damasio 1998).

22

En conclusión, el ser humano posee dos cerebros y dos clases diferentes de inteligencia: la

racional y la emocional y su funcionamiento óptimo en la vida está determinado por ambos. Por ello

no es el CI (Coeficiente Intelectual) lo único que se debe tomar en cuenta, sino que también se debe

considerar a la inteligencia emocional, el intelecto no puede funcionar apropiadamente sin la

intervención activa de la inteligencia emocional, hay que alcanzar una colaboración armónica entre

uno y otro. Sólo entonces se podrá hablar con propiedad de inteligencia emocional y de capacidad

intelectual.

1.9 Inteligencia Emocional Aplicada

La definición de Salovey sumada a las inteligencias personales de Gardner (1983), las organiza

hasta llegar a abarcar cinco competencias principales:

El conocimiento de las propias emociones: El autoconocimiento, es decir, la capacidad de

reconocer un sentimiento en el mismo instante de su aparición, constituye el fundamento de

la inteligencia emocional. Por otro lado, la incapacidad de percibir los verdaderos

sentimientos deja a la persona completamente a merced de la irracionalidad, logrando una

mayor seguridad emocional el ser humano puede dirigir mejor su vida al poseer un

conocimiento efectivo de cuáles son sus verdaderos sentimientos.

La capacidad de controlar las emociones: La autoconciencia es una habilidad básica que

permite controlar los sentimientos y adecuarlos al momento. Deshacerse de la ansiedad, de

la tristeza, de la irritabilidad exagerada y de las consecuencias que acarrea su presencia.

Carecer de esta habilidad es luchar constantemente con las tensiones mientras que, por el

contrario, con el ejercicio de esta capacidad se logra una recuperación más rápida de los

reveses y contratiempos de la vida.

La capacidad de motivarse uno mismo: Automotivación, el control de la vida emocional y

su subordinación a un objetivo resulta esencial para mejorar la atención, la motivación y la

creatividad. El autocontrol emocional es la capacidad de demorar la gratificación y extinguir

la impulsividad, constituye un inestimable recurso que sobrepasa a todo logro. El individuo

al ser capaz de sumergirse en un estado de “flujo” se sentirá más capaz de lograr resultados

sobresalientes en cualquier área de su vida. Aquellos que poseen esta esta habilidad suelen

ser más productivos y eficaces en todas las empresas que emprenden.

El reconocimiento de las emociones ajenas: La empatía, otra capacidad que se afirma en la

autoconciencia emocional, se constituye la “habilidad popular” básica. Las personas

23

empáticas sintonizan con aquellas sutiles señales sociales que expresan cuales son las

necesidades de los demás.

El control de las relaciones: El arte de saber relacionarse está basado en gran medida en la

habilidad para adaptarse adecuadamente con las emociones ajenas. Éstas son las habilidades

directas que conducen a la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. Las personas

que destacan en este tipo de habilidades son unas verdaderas “estrellas” que tienen éxito en

todas las actividades relacionadas con la interacción interpersonal.

No todas las personas manifiestan el mismo grado de habilidad en cada una de estas

competencias. Hay quienes son capaces de controlar su propia ansiedad, pero en cambio, no poseen

la capacidad adecuada para tratar los trastornos emocionales de otros, el cerebro posee una asombrosa

plasticidad continuamente sometido a un proceso de aprendizaje, las lagunas que podría existir en la

habilidad emocional pueden ser corregidas que, con el esfuerzo adecuado pueden llegar a mejorarse.

Los investigadores han descubierto que dentro de las relaciones sociales es fundamental aplicar

de manera adecuada habilidades en el uso de la inteligencia emocional cuyo objetivo se ve reflejado

en la vida adulta, con la adquisición de destrezas, estar prevenidos acerca de errores que no se deberían

cometer, conocer y luchar para que dicha etapa sea una de las más gratificantes y placenteras a pesar

de las vicisitudes que se presenten en el transcurso de la vida, su aplicación práctica está presente en

todos los campos de las relaciones sociales, desde cómo optimizar las relaciones conyugales y

familiares, mejoramiento de relaciones laborales con jefes y pares, y de forma particular en el campo

de la medicina.

Matrimonio

En la etapa de la madurez, para algunas personas el establecer una relación sentimental puede

ser un gran desencanto en la vida y con las tendencias actuales los índices de matrimonio disminuyen

incrementando los divorcios, esto motiva a que la inteligencia emocional sea más crucial que nunca,

es notable el cambio en las relaciones conyugales, para fines del siglo 18 solo el 10% terminaba en

divorcio, mientras que, a finales de la década de los 90´s el índice fue de un sorprendente 67%.

(Gottman, 1998). Gran parte de este aumento no está asociado a una disminución de la inteligencia

emocional sino, probablemente a un constante deterioro en la relación de pareja, que, a pesar de las

vicisitudes se mantenían unidas inclusive en la más miserable de las uniones.

Desde la infancia se descubrió que existía una diferencia clave en los juegos que desarrollaban

los varones y niñas, cuando alguien se lastima se interrumpen, si es un varón se espera que salga del

24

juego y deje de llorar para que el juego prosiga, si es una niña se suspende el juego y todas la ayudan.

Estos contrastes en el aprendizaje de las emociones dan lugar a habilidades muy diferentes: las chicas

se vuelven expertas en comunicación de sentimientos, mientras que los chicos restan importancia a

las emociones (Maccoby y Jacklin, 1987), (Brody y Hall, 1993).

Esto quiere decir que las mujeres llegan al matrimonio listas para desempeñar el papel de

administradoras emocionales, mientras que los hombres minimizan esta tarea para que la relación

sobreviva. (Brody y Hall, s.f).

Gottman (1993) realizo un análisis detallado acerca de los sentimientos corrosivos que pueden

deshacer una relación matrimonial, dentro de las cuales podemos mencionar las diferencias que

existen entre quejas y críticas. En una queja, la esposa expresa qué es lo que le molesta o perturba,

criticando la acción o inacción de su pareja, y no a su esposo, expresando lo que le hizo sentir. En

una crítica personal ella utiliza la queja concreta que, lanza un ataque general sobre su esposo.

(Sternberg y Barnes. 1988) .Esto causa que la persona que la recibe se sienta avergonzada,

incriminada y probablemente la pondrá a la defensiva, reduciendo el intento por mejorar las cosas.

Si un esposo muestra desaire regularmente hacia su esposa, ella padecerá con más frecuencia

una serie de dificultades en su salud, desde resfríos hasta infecciones de la vejiga (Kiecolt-Glaser et

al.1987), Y si una esposa muestra disgusto por más de cuatro veces en una conversación de quince

minutos es una clara señal de separación antes de cuatro años, estos son indicadores de peligro ya

que, cada uno de los cónyuges ha hecho un juicio silencioso desfavorable con respecto a la relación.

Este pensamiento duro y contrario conduce naturalmente a ataques que hacen que el cónyuge que los

recibe se vuelva defensivo (a), o esté dispuesto (a) al contraataque como forma de respuesta.

Aron Beck menciona que hay dos tipos de conversaciones matrimoniales la verbalizada y la

muda (Harper and Row, 1988), estas clases de pensamientos pueden llegar a contaminar al

matrimonio, cuando los pensamientos perturbadores como la indignación absoluta, llegan a

convertirse en pensamientos automáticos, un claro efecto de estas “perturbadoras actitudes”, es la de

crear una crisis constante, actitud que dispara el asalto emocional más frecuentemente de lo que se

desea, y hacen muy difícil el poder recuperarse del daño de la furia y la ira;

(Pennebaker,1992).Existen algunas personas que poseen un elevado umbral para el desbordamiento

y soportan fácilmente la ira y el desdén mientras que otras pueden disipar esos pensamientos

rápidamente, cuando el cónyuge formula una leve crítica, a medida de que esto avanza, carece de

25

utilidad hablar de aquellos temas de conflicto y los cónyuges intentan aliviar sus sentimientos por su

cuenta.

A las esposas en general no les importa zambullirse en una disputa matrimonial por más

desagradable que sea, tanto como a los hombres, los esposos consideran desagradable sentirse

alterados, (Levenson et al, 1994). Durante un desacuerdo matrimonial, mientras que a sus esposas no

les importaba demasiado, la razón por la que los hombres tienen tantas probabilidades de bloquearse,

es que buscan protegerse del desbordamiento; una vez que ellos comenzaban a bloquearse su ritmo

cardiaco disminuía alrededor de diez latidos por minuto, proporcionando una sensación de alivio

eficaz.( Gottman, s.f).

Los terapeutas ofrecen consejos específicos para hombres y para mujeres y consejos generales

para ambos, el consejo para los hombres es que no eviten el conflicto, sino que se den cuenta de

cuando una esposa planea alguna queja o desacuerdo tal vez lo está haciendo como un acto de amor

intentando mantener saludable la relación, en cuanto a las mujeres, el consejo es que deben de hacer

un esfuerzo de no atacar a sus esposos: criticar lo que él hizo, no a él, ni mostrar desprecio.

Con base en la experiencia las parejas con muchos años de matrimonio suelen mantenerse en un

tema, dando a cada uno de ellos la posibilidad de expresar su punto de vista desde el principio. Lo

que más claramente se pudo notar en las parejas divorciadas son los pocos intentos de reducir la

tensión durante un conflicto, (Gottman, s.f), la estrategia general para lograr que un matrimonio

funcione radica en no concentrarse mucho en los temas específicos que causaron la discusión, en todo

caso el lograr cultivar la inteligencia emocional en pareja, mejorará las posibilidades de solución de

los conflictos.

Cada emoción fuerte tiene como propósito impulsarnos a actuar; básicamente significa poseer

una rápida capacidad de recuperación del desbordamiento. Procurar tomar el control sobre aquellos

pensamientos negativos, con la consigna de que debe hacer caso omiso, y haciendo el esfuerzo

intencional de pensar en pruebas que cuestionen dichos pensamientos, con esto podrá lograr una

desintoxicante charla consigo mismo.

El arte de escuchar es una habilidad que mantiene parejas unidas, incluso en la más intensa de

las discusiones, cuando ambos están dominados por el asalto emocional, mutuamente esforzarse por

escuchar más allá de la ira, y responder al gesto conciliador del otro miembro. Dado que la memoria

26

y la respuesta son caracteres propios de la emoción, en situaciones difíciles, asociar los momentos

serenos fáciles de recordar y en lo posible llevarlos a la práctica. (Beck, 1990).

Campo Laboral

Por más de treinta años, las habilidades no cognitivas han sido consideradas como predictores

de la efectividad y del éxito laboral en posiciones de alta gerencia (Boyatzis 1999; Howard y Bray

1988; Cherniss y Goleman 2001), se han desarrollado una serie de aplicaciones de la IE en el ámbito

laboral y en el organizacional, las cuales varían de acuerdo con la perspectiva conceptual adoptada,

dando mayor énfasis a los factores de actitud y comportamiento, como la adaptación cultural, el

liderazgo interpersonal, la comunicación grupal, el aprendizaje y el comportamiento gerencial

(Cooper y Sawaf 1997; Downing 1997; Fineman 2000; Matthews et al. 2002; Mayer et al. 2000a;

Parker 2000).

Mayer y Salovey (1997) sustentan que los trabajadores con alta IE son exitosos en proyectos que

involucran decisiones complejas. En las aplicaciones laborales del modelo de habilidad, Mayer et al.

(2000a) sostienen que para liderar y manejar personas, (lograr una gestión efectiva), se requiere

habilidades técnicas y emocionales. Las habilidades emocionales se basan principalmente en la

capacidad para liderar personas y, por tanto, para organizar un trabajo grupal efectivo (Rice 1999;

Janovics y Christiansen 2001).

Por su parte, Goleman (1998) relaciona la IE con la capacidad para comunicarse de manera

positiva y asertiva en el ambiente laboral. Goleman (1995, 1998) y Boyatzis (1982, en Boyatzis1999)

han sugerido importantes relaciones entre la IE y el mundo laboral; señalando la influencia mutua

entre las demandas del individuo, el ambiente organizacional y la efectividad, (Boyatzis et al. 2000;

Dulewicz y Higgs 1999; Bachman et al. 2000).

En cuanto al manejo estratégico en las empresas, la IE cumple una función importante en la

efectividad organizacional en diferentes áreas, tales como: reclutamiento y retención del personal,

desarrollo del talento, trabajo en equipo, compromiso moral y salud del empleado, innovación,

productividad, eficiencia, ventas, ingresos, calidad del servicio y lealtad del cliente (Cherniss y

Goleman 2001).

Mente Y Medicina

En estudiantes y profesionales de la medicina se ha centrado la enseñanza y la formación en

aprender diferentes capacidades, habilidades y aptitudes enfocadas a desarrollar la parte clínica de la

27

Medicina, midiendo el coeficiente intelectual (CI), como un referente exclusivo de evaluación de la

inteligencia en los postulantes, no obstante actualmente se ha demostrado que el coeficiente

emocional (CE) es considerado un medidor útil e importante, sobre todo en las áreas de la salud, ya

que evalúa la capacidad del profesional de sentir y entender que le rodean.( Bar-on R.2000); (Goleman

D.2001).

En su formación académica, persiste la idea que es mejor no relacionarse mucho con los

pacientes y la no “involucración emocional”, escenario complejo para ellos porque al igual que todos,

son seres humanos que sienten y se mueven por emociones, durante sus estudios y ya como

profesionales viven diariamente situaciones de muerte y sufrimiento, y deben afrontarlas de manera

adecuada, ayudando al paciente y a la familia, al mismo tiempo que se previenen del sufrimiento.

Otra situación a la que deben enfrentarse es el trabajo emocional, esto quiere decir que el personal

médico debe expresar emociones impuestas por las normas organizacionales (escuela, hospitales,

clínicas, etc.) contrarias a sus verdaderos sentimientos, esto ocasiona la llamada disonancia emocional

y el síndrome de burnout, cuyas características son la despersonalización y el maltrato hacia los

pacientes. Por ello, es importante insistir en la necesidad de la educación emocional para mitigar el

potencial desgaste que las relaciones médicos y pacientes establecen, y facilite identificar las

emociones y sentimientos que lo mueven, manejarlas correctamente, de manera que si lo logran,

conseguirán conducir las emociones de los pacientes, y la cuestión fundamental es que podrá

ayudarlos a canalizarlas adecuadamente, en lugar de evitarlas. (Salovey P, Mayer JD. 1990).

La investigación también señala que el personal de salud con altos niveles de inteligencia

emocional manifiesta mayor optimismo y son más sensibles a las emociones de los pacientes,

obtienen una mejor relación médico-paciente ya que mejora la calidad de las interacciones, y

mantienen una mayor salud física y mental, observando menor cansancio emocional y síntomas

psicosomáticos.( Moreno-Jimenez, Galvez Herrer, Rodriguez-Carvajal, et al.2010). Un médico con

unas adecuadas habilidades de comunicación clínica disminuye el número de demandas recibidas,

mejor adherencia de los pacientes al tratamiento y su nivel de satisfacción es mayor. (Baker LH,

Gordon GH, Hickam DH y Joos SK, 1996).

Ayudar a la gente a manejar mejor sus sentimientos perturbadores como la ira, la ansiedad, la

depresión, el pesimismo y la soledad, es una forma de prevención de las enfermedades.

28

Alfabetismo Emocional

La necesidad de la alfabetización emocional ha sido extensamente abordada por numerosos

autores (Goleman, 1995; Bisquerra, 1999, 2002; Campos, 2003; Vallés, 2000;) y, tal como y señala

Goleman (1995) la alfabetización emocional y la educación de la inteligencia emocional van de la

mano con la educación del carácter, el desarrollo moral y el civismo, y es una firme convicción

formativa, tal y como se expresa en la investigación desarrollada por Sala, Abarca y Marzo (2002),

el cuerpo docente manifiesta la sólida afirmación sobre la necesidad de trabajar la educación

emocional desde la escuela, aunque opinan que no están lo suficientemente preparados para dicha

labor. Cuando se habla de la conflictividad escolar, muy pocas instituciones educativas han venido

utilizando programas de inteligencia emocional, conjuntamente con otros de habilidades sociales,

resolución de conflictos, entrenamiento en mediación, y otros de tipo cognitivo-conductual, para que

los alumnos desarrollen competencias emocionales que les permitan afrontar la carencia de

habilidades en sus relaciones interpersonales. Existe una gran expectativa en propagar el desarrollo

de la inteligencia emocional de los estudiantes para evitar y prevenir los altos niveles de conflictividad

actual en los centros educativos (Mayer y Cobb, 2000).

Muchas razones recomiendan el desarrollo de la educación de las emociones en el periodo

escolar, como el gestionar las emociones, aprender a afrontar situaciones difíciles de la vida,

solucionar conflictos interpersonales adecuadamente, mostrarse socialmente competente, aprender a

ser más feliz, son algunos de los ejemplos de contenidos de aprendizaje emocional; son abundantes

las investigaciones que realzan la correspondencia existente entre la inteligencia emocional y

comportamientos escolares agresivos, disruptividad, pésimas relaciones interpersonales, bienestar

psicológico, niveles de ansiedad y autoestima, problemas de aprendizaje, absentismo, consumo de

sustancias tóxicas, y rendimiento escolar.

El rendimiento escolar es considerado un factor esencial en el concepto actual de formación del

estudiante, obtener buenas calificaciones o mostrar fracaso escolar está determinado por los niveles

de inteligencia emocional de los estudiantes, algunos componentes como el intrapersonal, manejo del

estrés y mejor adaptación, ejercen un papel regulador en su rendimiento escolar (Parker, Summerfeldt,

Hogan y Majeski 2004), contrariamente, aquellos alumnos que presentan algún tipo de deficiencias

como insuficientes habilidades sociales, escaso nivel cognitivo, desajuste emocional, problemas de

aprendizaje, problemas familiares, etc. pueden estas más expuestos a experimentar estrés y

dificultades en el desarrollo de conductas de estudio, cuya presencia influye negativamente en el

29

rendimiento escolar. Y, en muchos de los casos, generan comportamientos de riesgo y propensión al

consumo de sustancias tóxicas.

Debemos entender que la educación emocional no solamente se presenta en la escuela real, sino

también en el campo de la educación virtual o en la red de la formación a distancia. Los estudios

realizados por Boneva et al. (2001) y Kraut et al. (2002) hacen hincapié en el valor del factor

emocional en las relaciones interpersonales y en el proceso de comunicación que se establece entre

los usuarios de Internet. El uso del e-mail, según los autores, está promoviendo efectos beneficiosos

en las relaciones interpersonales, aunque este medio no reemplaza las relaciones presenciales, es una

nueva oportunidad y novedosa de conocer gente y decir quiénes somos y qué buscamos por medio de

la comunicación emocional (Etchevers, 2005).

En el contexto del mundo virtual la alfabetización emocional ocupa su espacio, en donde se

prueban las capacidades que tiene cada individuo para establecer relaciones interpersonales, acorde a

su inteligencia interpersonal, y les brinda la oportunidad de alfabetizarse emocionalmente, mediante

las interacciones virtuales producidas a través de los e-mails, de los chats y demás particularidades

de mensajería electrónica. (Gordo López, 2000), (Mayans, 2000, 2002), (Peris et al.2002); entre otros

(citados por Vallés Arándiga, 2005).

Esta es, pues, la razón de fondo que sugiere la alfabetización emocional en el ambiente escolar,

dentro del desarrollo de nuevas mallas académicas, se siguen desarrollándose currículos carentes de

contenidos afectivo-emocionales y con esta falencia, es la madurez, que en el mejor de los casos,

aquella facilitadora de las experiencias de vida, la que contribuirá al conocimiento emocional y a

diseñar las estrategias adecuadas de afrontamiento para manejar el estrés y las relaciones

interpersonales. “sin embargo, en otros muchos casos, es la propia marginalidad sociocultural con

sus carencias cognitivas, sociales, culturales y económicas la que se han encargado de obviar la

existencia de una emocionalidad propia y ajena, impidiendo a los estudiantes y adultos desarrollar

competencias emocionales para ser felices y hacer felices a los demás.” (Arándiga, s.f)

Inteligencia Emocional Sumisión Y Asertividad

Expresar lo que se quiere, sentir lo que se dice, comunicar los pensamientos lejos de simples

impresiones estéticas, son guías precisas de autoafirmación personal de carácter asertivo.

30

En esta sociedad estos métodos socio-relacionales, tales como el manejo de impresiones, el

dominio y control de las emociones propias y ajenas nos defienden a nivel psicosocial, es obvio que

puede debilitarnos a nivel personal, debido al aumento de trabas para una mejor autoexpresión

emocional, la naturalidad y la autoafirmación. En esta búsqueda de un perfecto equilibrio emocional

utilizando la asertividad, los individuos tratan de expresar lo que sienten, lo que quieren, lo que

piensan, a través de una comunicación abierta y sincera; van en búsqueda de sus objetivos con una

orientación clara en su vida; actúan con sensatez; expresan libre y adecuadamente sus emociones,

adaptarse para no crear un conflicto entre inhibición y excitación, esto se traduce como equilibrio

entre sumisión o pasividad y agresividad en sus procesos participativos con la sociedad.

Este ajuste a situaciones sociales, grupales y personales en constante movimiento es

indispensable como un mecanismo de adaptación óptima a los cambios que han de ser relacionados

en un constante somos y no somos.

La palabra "asertividad" proviene etimológicamente del latín asserere o assertum, cuyo

significado es "afirmar" o "defender", esto quiere decir autoafirmación y defensa de uno mismo ante

los otros sin pérdida del reconocimiento de opiniones, emociones y derechos de expresión personal

de los demás, con esto se intenta reducir los obstáculos cognoscitivos y afectivos para un efectivo

trabajo asertivo, ejerciendo así un poderoso ejercicio de control de ansiedades y culpas desarrollando

una efectiva solución hacia posibles conflictos intra e interpersonales. Dicho de este modo, la ausencia

de ansiedad en las relaciones sociales es un poderoso identificador básico de la asertividad como

expresión de sentimientos, pensamientos y acciones que nos autoafirmen como individuos (Flores,

Diaz-Loving y Rivera, 1987).

La asertividad no es “algo” que uno posea o no, en comparación al error aplicable a la

Extraversión vs. Introversión, más bien se trata de un continuum. (Neidharet, Weinstein y Conry

1989), al fin y al cabo, todos poseemos un quantum de asertividad, esta, al ser comprendida como un

ejercicio de respeto por uno mismo y por los demás, sostiene la convicción de que las opiniones,

creencias, pensamientos y sentimientos propios son tan importantes como los de cualquier otro

individuo, sin tener que apelar a comportamientos pasivos, agresivos o manipuladores para responder

a las necesidades e intereses de los otros sin desatender los suyos. (Bishop, 2000; Caballo, 1983;

Delamater – McNamara 1986; Elizondo, 2000, Guel y Muñoz, 2000), todo esto se constituye en un

31

comportamiento auténticamente del tipo asertivo, muy asociada con la gestión de los recursos

emocionales. (Bonano, 2000).

TITULO II

2. Maltrato Intrafamiliar

2.1 Definición

32

La OMS (Organización Mundial de Salud), define el termino violencia como el uso deliberado

de la fuerza física dirigido hacia uno mismo, o hacia otra persona, grupos o agrupaciones cuyo

resultado trae probables consecuencias como lesiones físicas, daños psicológicos, alteraciones del

desarrollo, abandono e incluso el fallecimiento.

La violencia intrafamiliar se entiende como el uso de la fuerza de forma consciente por parte de

la persona que ejerce supremacía o poder dentro del contexto familiar dirigida principalmente a los

miembros más vulnerables del hogar. (Fernández, 2003). Manifestándose a través de golpes, insultos,

manejo económico, amenazas, chantajes, control, abuso sexual, aislamiento de familiares y

amistades, prohibiciones, abandono afectivo, humillaciones, el no respeto de sus opiniones.” Según

la Ley contra la Violencia a la Mujer y la Familia, en el art. 2 de violencia intrafamiliar, considera

“violencia intrafamiliar toda acción u omisión que consista en maltrato físico, psicológico o sexual,

ejecutado por un miembro de la familia en contra de la mujer o demás integrantes del núcleo

familiar” (Ecuador, 2008).

Según la Comisión Europea, la definición de violencia intrafamiliar es cualquier forma de

agresión física, psicológica, o sexual que coloca en peligro la seguridad o el bienestar de algún

miembro de la familia, (Huertas, 2007). En consecuencia, la violencia así entendida, es una forma de

ejercicio del poder mediante el uso de la fuerza, constituyéndose en un recurso utilizado para resolver

conflictos interpersonales.

En el Ecuador no fue hasta la década de los 80, en que el movimiento de mujeres denuncio que

la violencia y el maltrato en el entorno familiar eran un problema social. (Comisión de Transición,

2011). La existencia de este tipo de violencia es un indicador de retraso cultural en cuanto a la

presencia de valores morales como la consideración, tolerancia, empatía y el respeto hacia las demás

personas entre otras, independientemente de su sexo, el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos

(INEC) demuestra que 6 de cada 10 mujeres ha vivido algún tipo de violencia familiar. (INEC, 2011).

En el sector rural la cantidad de mujeres que sufren de algún tipo de violencia familiar es un poco

menor que en el sector urbano: 58,6% frente a 61,3%.

2.2 Tipos De Agresión

Existen tres tipos de agresión que suceden dentro del entorno familiar, estos son:

Violencia psicológica: se refiere al daño emocional que sufre una persona, trayéndole como

consecuencia, alteraciones en su conducta y comportamiento, se presenta cuando la víctima

33

sufre actos de humillación, denigración, insultos, intimidación e incluso difamación,

disminución de la autoestima de la mujer o el familiar agredido. Es también la intimidación

o amenaza mediante la utilización de temor a sufrir un mal grave e inminente en su persona

o en la de sus ascendientes, descendiente o afines hasta el segundo grado. (Belmont, 2006).

Violencia sexual: se refiere a todo maltrato que constituya imposición en el ejercicio de la

sexualidad de una persona, especialmente a los hijos e hijas. y que la obligue a tener

relaciones u otras prácticas.

Violencia física: que es la más visible, es todo acto forzoso que cause daño, dolor o

sufrimiento físico en las personas violentadas utilizando empleando cualquier medio que

derive consecuencias, sin considerarse el tiempo que se requiera para su recuperación; se

caracteriza por los golpes, maltratos físicos, moretones, violaciones, perversiones y

complicidades entre sus miembros. (Ley 103, publicada en el R.O. No. 839, 11/12/95).

Comúnmente las relaciones de abuso suelen encontrarse combinadas, generando daño como

consecuencia de uno o varios tipos de maltrato. Estudios realizados encontraron que en hogares donde

existe cualquier tipo de violencia, los hijos son mucho más propensos a manifestar algún tipo de

trastorno en su etapa adulta. (Arredondo, V. 1998), (recuperado de 2012).

Quienes la sufren se encuentran principalmente en los sectores con menor poder dentro de la

estructura jerárquica familiar, donde las variables de género y edad, han sido decisivas para establecer

la distribución del poder dentro del contexto de la cultura patriarcal. De esta forma las mujeres, los

menores de edad (niños y niñas), los ancianos y los discapacitados (físicos y mentales), son las

víctimas más frecuentes por su particular condición de vulnerabilidad.

Este es un fenómeno de ocurrencia mundial en el que las mujeres y los niños son los grupos más

vulnerables. La OMS (Organización Mundial de la Salud) asegura que una quinta parte de las mujeres

en el mundo es objeto de violencia en alguna etapa de su vida y como consecuencia de ello presentan

altos índices de discapacidad, tienen doce veces más intentos de suicidio y altas tasas de mortalidad

en comparación con población que no la padece.

2.3 Causas

Es muy común pensar que las causas de la violencia intrafamiliar recaen en el alcoholismo, la

drogadicción o en trastornos mentales del agresor, lo cierto es que el alcohol y la droga son sustancias

que minan el comportamiento social adecuado en el individuo, (Eron,Walder & Lefkowitz,

1971).como el respeto a la ley, la moral, pero no son la propia causa de la violencia familiar.

34

La verdadera causa reside en la construcción de género que se hace socialmente. Desde edades

muy tempranas, se dispone al hombre como privilegiado, como poderoso. A la mujer se le establece

socialmente como delicada, débil, un ser que necesita protección. Esta forma diferente de educar a

los hijos e hijas, a la larga estructura la personalidad tanto el hombre como de la mujer, formando dos

polos opuestos, diferentes, pero cuya diferencia se encuentra en una construcción social y no en

aspectos biológicos o naturales. (Pueyo & Redondo, 2007). De ahí nace la falsa creencia de parte del

hombre de su superioridad respecto de la mujer, y por consiguiente de la obediencia de ésta hacia él.

Al no existir dicha obediencia, entonces se desencadena la violencia.

La violencia Intrafamiliar se da básicamente por tres factores:

1. la falta de control de impulsos.

2. la carencia afectiva.

3. la incapacidad para resolver problemas adecuadamente, además en algunas personas podrían

aparecer variables de abuso de alcohol y drogas.

El modelo teórico cultural ha intentado dar respuesta al interrogante acerca de las causas de la

violencia familiar, recurriendo a variables tales como:

la clase social

el estrés socioeconómico

la distribución de poder dentro de la sociedad y la familia

la violencia institucional y política

Aun cuando no se puede afirmar que algunos de los factores analizados estén vinculados por

completo al fenómeno de la violencia en la familia, ninguno de ellos por sí mismo, puede explicar la

totalidad del problema.

El macrosistema nos remite a las formas de organización social, los sistemas de creencias y los

estilos de vida que predominan en una cultura o subcultura en particular. Son patrones generalizados

que se impregnan en los distintos sectores de una sociedad por ejemplo, la cultura patriarcal, sistema

político, la ideología, la religión, la economía, los sistemas legislativos y judiciales, etc.

La conducta violenta, tanto en el terreno físico como en el psicológico va provocando un

deterioro emocional en la mujer, que desde el punto de vista conductual se manifiesta en una auténtica

sumisión a los deseos y órdenes del agresor, (Ruiz & Expósito, 2008). Logrando este a tener un

35

control y dominio hacia la mujer, que hace que cada vez sea más inflexible, por lo cual la violencia

continúa su ciclo de intensidad cada vez más en aumento, haciendo que la mujer llegue a perder su

propia identidad hasta llegar a convertirse en una posesión más. Y en la posesión peor tratada, y por

desde luego tampoco ayuda a la víctima a decidirse a romper esta situación la falta de apoyo judicial

existente (tener que abandonar su hogar, seguir manteniendo una relación con el maltratador si tiene

hijos), además de serios daños físicos, la violencia familiar causa en las víctimas trastornos

emocionales que serán más profundos y duraderos cuanto más tiempo dure la relación.

2.4 Consecuencias

La violencia familiar puede tener diferentes tipos de consecuencias, aunque se habla

principalmente sobre daños físicos y psicológicos en la salud de las agredidas.

Dentro de los daños físicos se encuentran las lesiones, que abarcan desde cortes menores con

utilización de armas blancas (por ejemplo cuchillos, tenedores), equimosis (golpes, moretones) y

fracturas, llegando hasta la discapacidad crónica.

Un alto porcentaje de estas lesiones requiere tratamiento médico, aunque usualmente las

personas que padecen estos daños no desean ser atendidas debido a que intentan ocultar lo que les

ocurre, esto provoca un debilitamiento en las defensas físicas debido al estrés que provoca el maltrato,

el auto descuido y una mayor proclividad a tomar riesgos. Es muy común que, a raíz del maltrato, la

persona padezca enfermedades autoinmunes como la artritis reumatoidea, el lupus eritematoso o que

recurran al alcohol y las drogas para disfrazar su dolor. (Campbell J. 2002).

Otra consecuencia es el embarazo no deseado, ya sea por violación o por no usar métodos

anticonceptivos; algunas mujeres tienen miedo de comentar a sus parejas el uso de métodos

anticonceptivos por temor de ser golpeadas o abandonadas. (Segato, 2003), El riesgo de embarazo no

deseado acarrea muchos problemas adicionales. Citando un ejemplo, si la maternidad ocurre durante

la adolescencia temprana o media, antes de que las niñas estén maduras biológica y psicológicamente,

se asocia con resultados de salud contraproducentes tanto para la madre y para el niño. Los lactantes

pueden ser prematuros, de bajo peso al nacer o pequeños para su edad. (García Moreno, s.f)

Cuando se produce un embarazo no deseado, muchas mujeres acuden al aborto. En los países en

que el aborto es ilegal, costoso o difícil de obtener, las mujeres pueden recurrir a abortos ilegales,

muchas de las veces con consecuencias mortales.

36

La violencia familiar provoca daños psicológicos importantes en las personas aunque varía su

grado según variables como factores de personalidad, capacidades de afrontamiento, recursos

propios, apoyo social y características específicas del maltrato (la duración y el grado de violencia).

Las alteraciones clínicas más significativas son:

La ansiedad, que es producida por la mezcla de violencia repetida e intermitente con períodos

de arrepentimiento y de ternura, provoca respuestas de alerta y de sobresaltos constantes,

sensaciones de temor, dificultades en la concentración, irritabilidad y un estado de híper

vigilancia, además, la víctima también presenta trastornos del sueño, pesadillas y pensamientos

obsesivos acerca del maltrato y el maltratador.

La depresión, la pérdida de autoestima y la culpa, ya que la víctima cree que la conducta de su

agresor depende en gran medida de su propio comportamiento y por lo tanto se siente

directamente responsable e intenta una y otra vez cambiar las conductas del maltratador. Sin

embargo, cuando observa que sus expectativas fracasan, desarrolla en ella sentimientos de

culpabilidad y de fracaso: mentir, tolerar el maltrato, entre otras cosas.

El malestar psicológico crónico, en el que se encuentra la víctima produce una alteración en su

forma de pensar y la hace sentirse incapaz de buscar ayuda de proteger a sus hijos y a sí misma o

de adoptar medidas adecuadas.

El aislamiento social, que provoca que la víctima dependa de su pareja social y materialmente.

El maltratador aumenta cada vez más el control sobre su víctima que se siente más vulnerable

ante la sociedad y se cronifica el miedo a enfrentarse a un futuro incierto y peligroso.

Los trastornos psicosomáticos, que se manifiestan en la persona que sufre de violencia con

dolores de cabeza, alopecia (caída del cabello), pérdida del apetito, ansiedad crónica, fatiga,

problemas intestinales, alteraciones menstruales, etc.

Los trastornos sexuales, en los cuales la persona agredida pierde el interés sexual.

En última instancia el suicidio, que se produce principalmente por el agotamiento emocional y

físico.

Son habituales las visitas al médico de cabecera para consultar estas dolencias mientras ocultan

la verdadera causa que las provocan, las muertes son un testimonio dramático de la escasez de

opciones que dispone la mujer para escapar de las relaciones violentas.

2.5 Factores Que Impulsan El Maltrato Intrafamiliar

37

2.5.1 Factores precipitantes:

La violencia intrafamiliar como toda relación presenta elementos que al interactuar

desencadenan este tipo de funcionamiento; sugeriremos diez predictores que son los más repetitivos

en las interacciones violentas a nivel familiar.

La observación de agresiones entre el padre y la madre (o quienes fueron los modelos de

crianza).

Personalidad agresiva.

Altos niveles de estrés cotidiano, mientras más fuerte es el estrés, mayor es la posibilidad

de agresión.

El abuso del alcohol, debido a la baja tolerancia pierde el control de su voluntad.

Los problemas matrimoniales, motivan deseos insatisfechos entre los cónyuges,

convirtiendo la relación en un combate diario, en donde cada miembro de la pareja están

a la defensiva o al sometimiento, se encierran y no hay posibilidad de negociación mutua.

Los patrones de crianzas hacia los hijos.

La actitud permisiva hacia el maltrato físico por parte de los cónyuges.

La tolerancia y aprobación cultural que hace la sociedad de la agresión física, psicológica

y sexual a la mujer.

La ausencia de consecuencias posteriores que ayuden a fomentan una conciencia

reflexiva frente al uso de la violencia como único instrumento para conseguir sus

demandas personales.

La ausencia de valores humanos (libertad, respeto, solidaridad, etc.) en las interacciones

familiares habituales.

a) Aspectos especiales: Este aspecto toma en cuenta el territorio o lugar en donde se desarrolla

la interacción violenta. Hay mujeres que consienten ser golpeadas en una habitación con las

puertas cerradas, para que sus hijos no la observen.

b) Aspecto temporal: Se refiere al momento que se escoge para la interacción violenta entre la

pareja, tiende hacerse predecible y se convierte luego en un ritual, por ejemplo la hora de

dormir.

c) Aspecto temático: La interacción violenta está relacionada con el suceso pasado. Basta con

recordar determinados temas (infidelidad, trabajo, el pasado, los hijos, los parientes, el

dinero.) La esposa critica al esposo por haberle sido infiel, y él a su vez la critica a ella por

38

sus relaciones sentimentales pasadas; se dicen palabras hirientes el uno contra el otro,

llegando incluso a las agresiones.

2.5.2 Condiciones Familiares

Dependencia mutua. La mujer asume una actitud de pertenencia.

Suceso perjudicial. Hacer algo para que el otro se violente (buscar pelea).

La incapacidad de comunicación.

Intercambios de insultos. Comienza la amenaza verbal.

Furia primitiva. Descarga de ira sobre objetos de la casa.

Refuerzo de la agresión. El ataque puede repetirse.

Investigación de miedo en el violento. El miedo es la conducta.

Fase de arrepentimiento. El ejecutor de la violencia, promete no volver hacerlo, y pide una

nueva oportunidad.

Interiorización del machismo.

2.5.3 Condiciones Económicas

Existen claras y definidas diferencias, en lo que refiere a la en cuanto a la distribución, asignación

y ejecución de las actividades laborales entre hombres y mujeres, generalmente hay actividades que

son exclusivamente masculinas y otras exclusivas para mujeres y algunas otras desarrolladas por

ambos géneros. Estudios han determinado que igual hay hombres débiles y mujeres fuertes, y que por

lo tanto, no existe una relación entre las características físicas y los trabajos a realizar, porque todos

los trabajos a excepción de la maternidad se tratan simplemente de construcciones culturales. Ahora

bien en el trabajo existe un triple rol que los hombres y mujeres desempeñan:

Trabajo productivo: se refiere a la producción de deberes y servicios, para el consumo o

para la venta.

Trabajo reproductivo: es la reproducción biológica y social de la fuerza del trabajo.

Trabajo social: se manifiesta en el hogar y en la sociedad, en el primer caso implica el

mantenimiento del mismo; y en el segundo, la participación en las actividades sociales, tales

como, organizaciones comunitarias, eventos de servicios, fiestas religiosas, etc.

En aspectos como la situación laboral de la mujer, se identifican condiciones diferentes entre las

zonas de residencia, ya que en la urbana más de la mitad de las mujeres que son sometidas por su

39

pareja revelaron tener un trabajo, mientras que en la zona rural las mujeres maltratadas no tienen

empleo; generándose así una imprecisión al no definirse claramente si se puede pensar que la no

dependencia económica de la mujer hacia su esposo o compañero, la protege o aísla de algún modo

de sufrir maltrato.

Es notoria una clara influencia de las mujeres al decidir en cuanto al gasto del dinero dentro del

hogar, incluso en las que más violencia física, psicológica y/o sexual padecen, lo que hace pensar que

el factor económico no favorece o protege a la mujer de las agresiones, como podría suponerse,

aunque estas paguen todos o la mitad de los gatos del hogar registran las más altas tasas de agresiones

de todo tipo; especialmente si se tiene en cuenta que es mínima la proporción de hombres que toman

tales decisiones, es un indicio para que en futuros estudios se analice la causalidad o la relación

existente entre los factores económicos y violencia.

2.5.3.1 Efectos de la dependencia económica

Por lo general la mujer desconoce el abuso económico, quien lo descubre cuando se expresa

mediante actos de violencia física. Uno de sus efectos más visible son las relaciones de dependencia

que se constituyen entre la mujer y su abastecedor económico. Si además de sufrir violencia

económica, la mujer es víctima de otros tipos de violencia, puede ser más dificultoso decidir

denunciar o abandonar a su pareja.

Aquello trae consigo serias secuelas sobre la autoestima y el poder de decisión en las mujeres,

convirtiéndose muchas de ellas en mendigas en sus propios hogares, al solicitar dinero básico para

cubrir las necesidades de la familia. Cuando las mujeres se ven forzadas a cuidar y mantener en

solitario a los hijos debido a la incapacidad de los padres, se genera más vulnerabilidad y propensión

a caer en la pobreza extrema, pues la mayoría no tienen empleo ni cuentan con otra fuente de ingresos

estable para su mantención.

2.5.4 Condiciones Sociales

La violencia en los medios masivos de comunicación. En el curso de los años ha tenido lugar

una revolución mundial en el modo de percibir los valores morales, seguida de los cambios profundos

en la manera de pensar y actuar de la gente. Los medios de comunicación social han tenido y

continúan teniendo un importante papel en este proceso de transformación individual y social, en la

medida que reflejan nuevas actitudes y estilos de vida. Uno de los fenómenos alarmantes es el

crecimiento difusión de la violencia. (Ayala, 2013).

40

Las perspectivas de los sociólogos, (Maigret, 2005). Sobre cómo las personas seleccionan

efectivamente el contenido que desean ver en dichos medios, fijan el escenario para un examen de las

teorías de las ciencias sociales sobre los efectos causados por los mensajes transmitidos por estos.

El impacto que la descripción de la violencia en los medios ha causado sobre la conducta del

público, el sostenido y considerable nivel de la violencia en la televisión y en otras presentaciones es

probablemente una consecuencia bastante simple de la gran lucratividad que supone presentar al aire

tal programación.

No se puede negar que la Televisión, como medio de comunicación con un muy alto poder de

captación por parte de los espectadores, de una u otra forma propaga de mejor forma hechos violentos;

es por eso necesario implementar espacios que busquen la sociabilización de la misma en favor del

bien común, empezando por crear espacios en ella que rechacen la violencia, crear o fomentar

campañas que sensibilicen al público espectador a no imitar comportamientos agresivos o violentos,

si no por el contrario lograr una cohabitación pacífica. Es indispensable que el televidente empiece a

ser crítico e identifique lo que es bueno y malo en la televisión como en los otros medios de

comunicación existentes actualmente. “Se estima que cerca del 94% de las informaciones sobre la

realidad exterior que recibe en su cerebro el ser humano contemporáneo, llegan por vía

audiovisual.” (Brisset, 2011, pág. 35).

2.6 Tolerancia Y Dependencia De La Maltratada

Factores que mantienen enganchadas a las mujeres maltratadas:

El amor romántico como adicción y dependencia.

La creencia mágica de que él cambiará.

El miedo, tanto a cómo le hace sentirse como a lo que pueda hacer el maltratador si ella

no se sigue mostrando sumisa.

La convivencia: “Él es el bueno y yo soy la mala. Si me trata así es para mejorarme”.

(Castello, 2007). Cae en la ambivalencia afectiva ("¡Qué bueno es él cuando no me

golpea!"); su autoestima queda por los suelos hasta creer ella misma que merece tales

insultos y golpes.

La dependencia económica y el aislamiento social.

41

La violencia se establece progresivamente en la pareja. La mujer se deja maltratar, en algunos

casos, porque se considera la principal responsable del buen funcionamiento del matrimonio y cree

que éste depende de sus propias habilidades para evitar conflictos y situaciones de violencia o ruptura

matrimonial. (Rodríguez, 2008).

La principal razón que demora o impide el abandono de la víctima es el temor a las represalias,

seguida de la dependencia económica y el miedo a perder los hijos. (Corral, 2000 citado por

Echeburúa et al., 2004) .Esto sucede sobre todo en mujeres que carecen de instrucción académica.

Otra causa que impide que la mujer no se separe de su maltratador es debido a las amenazas de más

violencia o de muerte, un argumento muy convincente para ellas "Si le dices algo a la policía te mato".

Esto la inmovilizara, quizás en un último intento de supervivencia logre reaccionar, pero

lamentablemente usando las mismas armas que a ella la han destruido.

Al preguntar a algunas mujeres por qué aguantaron maltrato durante años, la respuesta más

común fue ésta: "Por mis hijos; no quería que se criaran sin un padre". Parece una respuesta válida,

pero, al analizarla profundamente descubrimos su fragilidad. Sucede que en una situación de violencia

los hijos también sufren.

En ocasiones las mujeres permanecen con su pareja violenta porque creen que las alternativas

que tienen son peores a su situación. (Risso. 2005). Se convencen de que las cosas no están tan mal,

y piensan que son ellas las que incitan a la violencia por no haberse quedado calladas, se culpan y se

censuran. Hay que destacar especialmente el síndrome de indefensión aprendida, porque en la

situación de los malos tratos, éstos nunca vienen por un motivo concreto. Al ver que no hay manera

de evitar los malos tratos se quedan paralizadas, se inmovilizan. Por eso desde fuera da la impresión

de que la mujer no quiere remediar el problema.

Cuando la individualidad, con sus rasgos, sus proyectos y sus ideas, deja de ser el eje de nuestra

vida para que otra persona ocupe totalmente ese lugar, se produce un desequilibrio y un vacío interior,

la anulación de la personalidad y la gestación de una enorme dependencia. (Castello, 2005), Todo lo

que dice, hace o piensa el otro pasa a ser vital para nuestra seguridad. La extrema necesidad de

aprobación y la esclavización espiritual y hasta física llevan a un estado de inquietud permanente.

Todo se vuelve amenazante para ese amor dependiente.

En este sentido, el hombre violento también es dependiente de su esposa. Su baja autoestima le

lleva a controlar todo lo que ella hace, pues se siente inseguro de que lo quiera y lo acepte por él

mismo. De ahí que utilice todas las técnicas de abuso emocional para socavar la autoconfianza de la

42

mujer, haciéndole creer que no puede arreglárselas sola y que es una inútil. (Echeburúa, 2004,

Madina, 2005).

De acuerdo a la vivencia de mujeres se distinguen las siguientes formas de violencia:

Agresión sexual, violación y abusos deshonestos.

Agresión en el ámbito privado.

Acoso sexual en el trabajo.

Violencia contra las mujeres pertenecientes a una etnia.

Trata de mujeres.

Prostitución.

Pornografía.

2.7 El Maltratador

La violencia es una elección y es siempre la elección de la persona que la realiza, el maltratador

no es un enfermo, por lo que es siempre responsable de su conducta. Ejerce la violencia porque quiere

hacerlo y porque piensa que sus actos quedarán impunes. (Ehrensaft et al., 2007, Soria & Rodríguez,

2003). Les gusta la sensación de sentirse poderosos, considerarse el centro del mundo, al menos de

su mundo privado. Las características consideradas masculinas, como la fortaleza, la autosuficiencia,

la racionalidad y el control del entorno, son percibidas como superiores, en oposición a las femeninas

e inferiores. A los maltratadores los podemos encontrar en cualquier trabajo, clase social, nivel

cultural o económico.

Estudios sobre violencia intrafamiliar expresan que un alto porcentaje de maltratadores

provienen de familias disfuncionales en las que la violencia era el común denominador, (Tortosa,

2008) ya fuera contra ellos o entre sus padres. En su etapa juvenil fueron tanto observadores como

receptores directos de violencia y malos tratos (Ruiz & Expósito, 2008). Un gran número de los

maltratadores que van a prisión, se descubrió que más de la mitad, fueron víctimas de abusos y malos

tratos en su infancia (Soria & Rodríguez, 2003).

Además son muy pocos los programas que le prestan atención al trabajo con los maltratadores,

uno de las principales motivos se debe a la alta tasa de deserciones por parte de los agresores, puesto

que sus tipos de personalidad, sus distorsiones cognitivas, modelos de relación que lo llevan desde

sus hogares, la influencia cultural, etc. no favorecen una buena recepción al tratamiento (Echeburúa,

2004; Ruiz & Expósito, 2008). A su vez, porque no reconocen que otro diferente a él mismo tenga el

43

control de las situaciones, se perciben a sí mismos como autosuficientes y consideran que no requieren

del apoyo de nadie (Medina et al., 2004).

Cuando el maltratador está consciente del daño y sufrimiento que ha causado, se facilita el tener

control sobre su comportamiento. Al contrario, un sujeto que se muestre negativo a aceptar ser

responsable del daño causado a su víctima, tiene menos probabilidad de mejorar su comportamiento,

cambiar su conducta y es altamente propenso a reincidir. Estos individuos se crean una visión muy

negativa de sí mismos, de sus parejas, de las personas que le rodean, del terapeuta en general.

(Rodríguez, Azcárate, Echauri & Martínez, 2008, Lila, Herrero & Gracia, 2008; Chambersb et al.,

2008).

Para lograr el dominio absoluto, el maltratador utiliza estas estrategias:

Estrategias de control psicológico.

Estrategias de control económico.

Estrategias de control sexual.

Estrategias de control social y físico.

TITULO III

3. Modelo de un programa de Inteligencia Emocional

3.1 Estructura del programa

El programa se estructura en cinco grandes áreas de trabajo a partir de cada uno de los factores

identificados

Habilidades intrapersonales.

Hace referencia a aquellas capacidades necesarias para construir una percepción precisa respecto

a uno mismo y utilizar dicho conocimiento para organizar y dirigir la propia vida. Sólo así podremos

identificar las cualidades personales que conforman el auto concepto del sujeto en relación a la pareja

y fomentar una visión realista y positiva de sí mismo/a y de las propias posibilidades de cara a la

relación de pareja.

44

Habilidades interpersonales.

Se refiere a aquellos comportamientos o pensamientos que son instrumentales para resolver

conflictos, situaciones o tareas sociales de manera efectiva, es decir, aceptable para el propio sujeto

y para el contexto social en que se desenvuelve incluyendo el espacio privado de interacción con la

pareja

Estado de ánimo y motivación.

Dirigido a conocer la importancia de mantener una actitud positiva ante las posibles adversidades

que pueden aparecer en el seno de una pareja.

Manejo del estrés.

Encaminado a la adquisición de la capacidad de escoger varios cursos de acción para afrontar el

estrés en la pareja así como a aumentar la percepción de control del sujeto en estas situaciones de

estrés.

Adaptabilidad.

Orientado a favorecer la adopción de una actitud realista, basada en evidencias objetivas y

alejada de mitos que pueden conducir a la violencia conyugal o a situaciones de desadaptación en los

distintos contextos que componen el entorno del sujeto. A su vez, la adquisición de nuevas estrategias

para la toma de decisiones y resolución de problemas permitirá reflexionar sobre la posible asociación

existente entre los obstáculos de adaptación que encontramos de unos contextos a otros, insistiendo

en el de pareja.

3.2 Contenidos Del Programa

Áreas de habilidades sociales

Tabla 2: contenidos del programa para favorecer las relaciones interpersonales

Área de Habilidades

Intrapersonales.

Área de Habilidades

Interpersonales

Área de Estado de

Ánimo y

Motivación.

Área de Manejo

del Estrés

Área de Adaptabilidad.

Auto concepto:

Respetarse y ser

consciente de uno/a

mismo/a.

Empatía: Reconocer

las emociones de

otros,

comprenderlas y

Optimismo:

Actitud positiva

ante las

adversidades.

Tolerancia al

estrés: Capacidad

de escoger varios

cursos de acción

para hacerle

Prueba de realidad:

Buscar una evidencia

objetiva para confirmar

nuestros sentimientos.

45

Autoconciencia

Emocional: Conocer

los propios

sentimientos y el

origen de los

mismos.

Asertividad:

expresarse

abiertamente y

defender los

derechos personales

sin agresividad ni

pasividad.

Independencia:

Controlar las propias

acciones y

pensamientos de

uno/a mismo/a.

Auto actualización:

Alcanzar la máxima

potencialidad

comprometiéndose

con objetivos y

metas a lo largo de la

vida.

mostrar interés por

los demás.

Responsabilidad

social: Mostrarse

como un miembro

constructivo del

grupo social.

Relaciones

Interpersonales:

Habilidad de

establecer y

mantener relaciones

emocionales

caracterizadas por el

dar y recibir afecto,

establecer

relaciones

amistosas.

Felicidad:

Habilidad de

disfrutar y

sentirse satisfecho

con la vida,

disfrutarse uno

mismo y a otros,

de divertirse y

expresar

sentimientos

positivos.

frente al estrés,

ser optimista

para resolver un

problema, y

percepción de

control sobre las

situaciones.

Control de

Impulsos:

Habilidad de

resistir o retardar

un impulso,

controlando las

emociones para

conseguir un

objetivo

posterior o de

mayor interés

Flexibilidad: Ajustarse a

las cambiantes

condiciones del medio,

adaptando nuestros

comportamientos y

pensamientos.

Solución de problemas:

Habilidad que implica ser

consciente del problema

y sentirse seguro y

motivado frente a él,

definir y formular el

problema claramente

(recoger información

relevante), generar tanto

soluciones como sea

posible y tomar una

solución sobre la

solución a usar,

sopesando pros y contras

de cada solución.

Fuente: Salovey, Emotional Intelligence, según cita de Goleman, La Inteligencia Emocional

Elaborado por: Francisco Astudillo

3.3 Numero De Sesiones Y Metodología

Las sesiones de trabajo seguirán el siguiente desarrollo:

En primer lugar, cada sesión incluirá los objetivos específicos a conseguir en la misma, se

detallarán las actividades a desarrollar en la misma (a modo de fichas). Incluyendo en cada una el

tipo, el material necesario y el modo de realizarlas. Las sesiones podrán tener un carácter individual

o grupal, en función de la situación en que se aplique y los objetivos a conseguir.

Los fundamentos metodológicos se asientan en principios cooperativos de trabajo en equipo,

que implica aceptar que ciertos contenidos se aprender mejor si se trabajan no sólo en compañía de

otros/as, sino en cooperación con ellos/as.

46

De igual forma será vivencial, activa, participativa y grupal. Con la intención de crear un marco

de trabajo y un clima de confianza en el que se desarrollen la comunicación, el trabajo en grupo, la

reflexión y el debate.

Vivencial: se basará en la experiencia y tendrá un referente en la vida cotidiana, para que los

contenidos puedan ser útiles en cualquier momento de la vida futura de la participante, y así

evitar transmitir contenidos obsoletos en el tiempo y sin relación con la realidad.

Activa: considerando ala participante como sujeto activo del proceso de enseñanza

aprendizaje, no como mero receptor de conocimiento, por lo se le implicará a través de la

participación y la toma de decisiones en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Participativa: se valorará positivamente la intervención de los/as participantes, para ello

el/la formador/a se mantendrá en un papel de guía, orientador/a, apoyo, del proceso de

enseñanza-aprendizaje, actuará como observador/a del gran grupo interviniendo para motivar

la participación general , canalizándola y guiándola para la consecución de los objetivos

propuestos para el curso.

Grupal: se tenderá al trabajo en grupo por parte de los/as participantes, tanto a la hora de la

realización de las actividades como para trabajar contenidos teóricos.

Asimismo, se realizará un tipo de evaluación flexible, formativa, continua y reflexiva, basada

en métodos cualitativos, buscando en todo momento su validación, eficacia y fiabilidad, en su

vertiente transformadora como proceso de cambio social.

Finalmente, el investigador evaluará tanto la participación de las participantes como el grado de

satisfacción de los mismos/as respecto a los contenidos y actividades, así como la presencia de

cambios actitudinales-comportamentales mediante pruebas de evaluación pretest-postest.

CUADRO DE SESIONES:

Tabla 3 objetivos y contenidos de las sesiones a emplearse

SESION 1 SESION 2 SESION 3 SESION 4 SESION 5 SESION 6

Objetivos

- Introducción

de la

organización y

estructura del

programa

- Conocer la

importancia de

la Inteligencia

Emocional

Objetivos

- Comprender e

identificar

nuestras

emociones y

sus efectos

- Expresión y

manejo de las

emociones

- Aprender a

reconocerlas e

Objetivos

- Entrenar en

técnicas de

relajación y

respiración para

afrontar el

estrés,

tensiones y

dificultades en

la convivencia

familiar.

Objetivos

- Entrenar en la

resolución de

problemas, en

previsión y

anticipación de

consecuencias y

en toma de

decisiones

- Potenciar la

empatía.

Objetivos

- Fomentar el

autocontrol

personal, la

autorregulación,

reforzar

comportamiento

adecuado y

ofrecer

retroalimentación

sobre el Proceso

Objetivos

- Favorecer el

desarrollo de la

autoestima y el

sentimiento de

identidad propia

- Avanzar los

contenidos aprendidos

en las sesiones

anteriores y resolver

dudas

47

- Fomentar las

habilidades de

comunicación y

asertividad.

Contenido

- Presentación e

introducción del

programa, la

importancia de

la

comunicación,

identificar los

estilos

agresivos y

estrategias que

ayuden a ser

más asertivos.

interpretarlas

en otros

- facilitar la

superación de

deficiencias

conductuales.

Contenido

- Las

emociones

primarias y

secundarias, su

función en la

adaptación,

cómo

expresarlas,

identificarlas e

interpretarlas

en los demás.

Contenido

- Técnica de

relajación

muscular

progresiva,

técnica de

respiración

diafragmática,

fantasía dirigida

Contenido

- Solución de

problemas en

situaciones de

la vida

cotidiana en el

campo familiar)

siguiendo los

pasos del

modelo

propuesto.

de solución de

problemas.

Contenido

- Técnicas de

autocontrol, auto

instrucciones,

solución de

problemas y toma

de decisiones.

- Valorar aspectos del

programa.

Contenido

- Cómo se construye

la autoestima,

importancia de la

autoimagen y

heteroimagen,

reestructuración

cognitiva en

distorsiones de

pensamiento, definirse

a sí misma y potenciar

aspectos positivos.

Revisión de las

estrategias aprendidas

durante el programa.

Fuente: modelo de taller para mujeres maltratadas. Rosario Hernandez Lopez Mexico, (2007)

Elaborado por: Francisco Astudillo

3.4 Planificación

3.4.1 Introducción del taller

En la esfera de las relaciones interpersonales, las habilidades sociales consisten en conductas,

pensamientos y emociones que generan relaciones satisfactorias con la pareja y los demás, y son de

gran ayuda para lograr una armonía en la convivencia familiar y para la realización de objetivos

personales.

Taller 1:

Área De Habilidades Intrapersonales

Objetivos:

48

Introducción de la organización y estructura del programa de IE.

Conocer la importancia de la IE.

Fomentar las habilidades de comunicación y asertividad.

Materiales necesarios:

Cartulinas para repartir y bolígrafos o rotuladores para escribir en ellas.

Cinta o spray adhesivo.

Papel contínuo para pegar las cartulinas.

Rotuladores.

Descripción:

La persona que va a impartir el taller presenta el tema: “El taller que empezamos hoy trata sobre

la Inteligencia Emocional y cómo podemos utilizarla para prevenir la violencia intrafamiliar. Vamos

a hacer varias actividades repartidas en 6 sesiones.” Se lanza al grupo la siguiente pregunta: “¿Qué

es la Inteligencia Emocional?” Es importante que en esta fase no se explicaran ni ampliaran términos,

sino que simplemente se moderará el turno de palabra.

A continuación de la lluvia de ideas comentar que continúa la reflexión sobre este tema.

Organizar grupos de 5 o 6 personas y dentro del grupo designar un representante del grupo, repartir

una cartulina a cada persona pidiendo que escriban en ellas qué características tiene la importancia

de la comunicación efectiva dentro de la familia, y que aprendan a identificar los estilos agresivos y

ensayen como desarrollar estrategias que las ayuden a ser más asertivas.

El tiempo es de dos o tres minutos para que desarrollen dentro de cada grupo lo que han escrito,

luego la persona portavoz del grupo se acerca al mural, lee lo que han escrito en la cartulina y la pega

en el mural. Antes de sentarse, preguntar a cada representante si ha sucedido alguna discusión o

polémica en el grupo cuando han puesto en común lo que han escrito.

Al final comentar la definición sobre la inteligencia emocional.

Duración: 1 hora.

Taller 2

Técnicas Efectivas Para El Mejoramiento De Las Relaciones Interpersonales

Objetivos:

49

Comprender e identificar nuestras emociones y sus efectos

Expresión y manejo de las emociones.

Aprender a reconocer expresiones faciales e interpretarlas en otros.

Facilitar la superación de deficiencias conductuales.

Materiales necesarios:

Cartulinas para repartir y bolígrafos o rotuladores para escribir en ellas.

Cinta o spray adhesivo.

Papel contínuo para pegar las cartulinas.

Rotuladores.

Descripción:

Los objetivos del taller son el entrenamiento de las usuarias para la mejora de sus actitudes

personales frente a la problemática del maltrato intrafamiliar y a la vida en general. Para mejorar

estas actitudes nos hemos centrado en el trabajo sobre dos capacidades o destrezas:

Las habilidades sociales y de comunicación: Que permiten a las personas mantener mejores

relaciones con su entorno, haciendo que se relacionen con él de forma más segura.

La autoestima personal: Este complejo concepto hace referencia a la relación que las personas

mantienen consigo mismo y, por lo tanto, a la percepción que tiene de sus capacidades. Es el aspecto

más relacionado con la motivación.

Entendemos que estos elementos son cruciales a la hora de conseguir los objetivos vitales que

toda persona se va marcando a lo largo de su desarrollo pero que, estas, no son características innatas

e inamovibles de los seres humanos, sino que son capacidades que se pueden aprender y mejorar.

Por tanto, el principal objetivo de este taller consiste en mejorar las habilidades de los/las

usuarios/as para afrontar las demandas de su entorno, sobre todo en el ámbito y en los ambientes

familiar, social y laboral, lo cual, qué duda cabe, ampliara los beneficios a los demás aspectos de la

vida.

Entrenamiento para el mejoramiento de la autoimagen y autoestima:

Ajuste en la percepción de las posibilidades personales de éxito.

Reconocimiento de aspectos positivos de su persona.

Desarrollo de pensamientos y estrategias auto evaluativas ajustadas.

Modificación de creencias irracionales y estilos atribucionales desadaptativos.

Duración: 1 hora.

50

Desarrollo:

¿Qué son los sentimientos?

Tabla De Emociones Básicas

Tabla 4. Tabla de emociones básicas

IRA TRISTEZA

MIEDO ALEGRIA

AMOR SORPRESA

AVERSION VERGÜENZA

Elaborado por: Francisco Astudillo

Poner Nombre A Los Sentimientos:

Tabla 5. Identificación de sentimientos

Elaborado por: Francisco Astudillo

Reacción Ante Los Sentimientos:

ENOJO

PENA

CULPA

RABIA

ANSIEDAD

TEMOR

ACEPTACION

ASOMBRO

GOZO

SOLEDAD

INQUIETUD

EUFORIA

TEMOR

HUMILLACION

CONFIANZA

DEPRESION

DESCONCIERTO

ODIO

51

PASIVA-----------------------------------ASERTIVA------------------------AGRESIVA

Reacción pasiva

Tabla 6. Formas de reacción pasiva

OCULTAR

MINIMIZAR

DISFRAZAR

CONFUNDIR

NEGAR

IGNORAR

NO HACER NADA

ENCONCHARSE

Elaborado por: Francisco Astudillo

Reacción asertiva

Tabla 7. Formas de reacción asertiva

IDENTIFICAR

HACERME DUEÑO

NOMBRAR

MANIFESTAR

CONTROLAR

GUARDAR

EXPRESAR

ESPERAR

Elaborado por: Francisco Astudillo

Reacción agresiva

52

Tabla 8. Reacción agresiva

EXPLOTAR

MAGNIFICAR

AGREDIR

VIOLENTAR

LASTIMAR

INSULTAR

GRITAR

HERIR

Elaborado por: Francisco Astudillo

Habilidades Sociales:

Aprendizaje y desarrollo de habilidades básicas de conversación.

Aprendizaje y desarrollo de habilidades para la comunicación y encuentro con otros, saludo,

presentación, conocimiento inicial, etc.

Aprendizaje de habilidades para desarrollar comportamientos alternativos al agresivo.

Habilidades para la negociación:

Reconocer distintos puntos de vista, y establecer nuestra posición.

Calificar y atribuir rango a los objetivos propios.

Establecer prioridades, teniendo en cuenta la oferta ajena y los objetivos propios.

Sugerir alternativas para llegar a acuerdos.

Tabla 9. Maneras adecuadas de reacción y expresión de sentimientos

REACCION ANTE LOS

SENTIMIENTOS

EXPRESION DE EMOCIONES

Y SENTIMIENTOS

FORMULA MÁGICA

53

Los sentimientos son, existen, se

presentan, están.

Son componentes de nuestra vida

afectiva, emocional y expresiva.

El manejo de ellos puede ser

adecuado, inadecuado, positivo o

negativo.

Los sentimientos de las otras

personas no se juzgan, se reciben

y se aceptan.

Cada uno es dueño de sus propios

sentimientos en su manejo y en su

expresión.

Lo positivo es expresar en

sentimiento de manera adecuada.

Reprimir el sentimiento no es

adecuado.

Es mejor sentir que no sentir.

Darme cuenta y notar la emoción.

¿Qué me pasa?

¿Qué está ocurriendo?

¿Qué siento?

¿Qué me digo?

Descubrir e identificar razones,

causas, antecedentes de esta

emoción.

¿Por qué me siento así?

¿Qué ha ocurrido antes?

¿Qué dije?

¿Qué hice?

¿Qué dijo o hizo la otra persona?

Manifestar lo que siento, con

expresión verbal y lenguajes

corporales adecuados y oportunos.

¿Qué está pasando?

¿Qué importancia tiene para mí

esta situación?

¿Está en peligro mi bienestar?

¿Esta situación me beneficia o

me perjudica?

¿Cómo salir airoso de esta

situación?

Fuente: modelo de taller de ayuda a mujeres maltratadas Rosario Hernández López México (2007)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Taller 3

Área De Estado De Ánimo Y Motivación.

Objetivos:

Entrenamiento en técnicas de relajación y respiración para afrontar el estrés, tensiones y

dificultades en la convivencia familiar.

Materiales necesarios:

Ropa cómoda.

Colchoneta.

Silla.

Descripción:

Acercar a las participantes del taller a los fundamentos prácticos de un método integral de salud:

ejercicios de respiración, auto-masaje, movimientos de estiramientos básicos, fantasía dirigida,

manejo de voz e indicaciones para prácticas individuales dentro de su propio hogar.

54

Ofrecer un novedoso método de disminuir tensiones y estrés en forma accesible y práctico para

amas de casa víctimas de violencia intrafamiliar para mejorar su calidad de vida.

Practicar mediante dinámicas y ejercicios, maneras de enfocar la atención-concentración de las

participantes, para mejorar el rendimiento general en el ambiente familiar.

Promover a través de movimientos y técnicas que las mujeres víctimas de violencia intrafamiliar

aprendan estilos de vida saludables, buenos hábitos y beneficiar su salud mental y física.

Ofrecer una técnica práctica de minimizar niveles de estrés y ansiedad causados dentro del

ambiente familiar.

Duración: 1 hora.

a) Ejercicio 1: (Meditación)

Siéntese o acuéstese en una posición cómoda.

Cierre los ojos y respire profundamente. Deje que su respiración sea lenta y relajada.

Centre toda su atención en su respiración. Observe el movimiento de su pecho y el abdomen de

entrada y salida. Bloquee todos los demás pensamientos, sentimientos y sensaciones. Si usted

siente que su atención es errante, que vuelva a su respiración, al inhalar, por ejemplo, diga la

palabra "paz" a sí misma, y mientras exhale, diga la palabra "calma".

b) Ejercicio 2 (La Liberación De La Tensión Muscular Y La Ansiedad)

Se encuentra en una posición cómoda. Permita que sus brazos descansen a los costados, las

palmas hacia abajo. Inhale y exhale lenta y profundamente con los ojos cerrados.

Tome conciencia de sus pies, los tobillos y las piernas. Fíjese si estas partes de su cuerpo tiene la

tensión muscular o rigidez. Si es así, ¿cómo se tensa la parte de su cuerpo que siente de esa

manera? ¿Usted nota sentimientos fuertes, como el dolor, malestar o ira, en esa parte de su

cuerpo? Respire hasta que sienta relajada esa parte de su cuerpo. Libere cualquier sentimiento de

ansiedad con la respiración, continuando hasta que empiecen a disminuir en intensidad y se

desvanezcan.

A continuación, lleve su atención a las caderas, la pelvis y la espalda baja. Tenga en cuenta

cualquier tensión. Observe cualquier sentimiento de ansiedad localizado en la parte de su cuerpo.

Respira hasta que las caderas y las pelvis se relajen. Suelte las emociones negativas al momento

de respirar adentro y afuera.

Al final de la sesión se pide a las participantes comentar abiertamente sobre los resultados del

ejercicio propuesto.

Taller 4

55

Entrenamiento en la resolución de problemas, en previsión y anticipación de consecuencias y

en la toma de decisiones; potenciar la empatía.

Descripción:

Se hacen grupos de 5 personas, se procederá a pedir a las participantes recordar situaciones

desagradables, quizás dolorosas. Traerán a la memoria momentos difíciles, dentro del hogar, la

familia, la escuela de los hijos, etc.

Se da una explicación del significado de la palabra conflicto muchas veces es asociada por las

personas a situaciones o sentimientos que para ellas han sido negativos y quisieran olvidar.

Luego de un pequeño debate recordar que la palabra conflicto se refiere a situaciones que nos

toca vivir normalmente, y que también tiene que ver con situaciones no previstas que se deben

resolver, o con la presencia de puntos de vistas de las diferentes partes sobre una misma situación.

Recalcar que en nuestra vida cotidiana, la mayor parte del tiempo existirán conflictos en el hogar,

las familias, en los trabajos, en las calles, etc. Este es un hecho es un hecho básico de la vida, y

una oportunidad permanente para crecer y aprender.

Muchas veces en el hogar, en la escuela o en otros ámbitos, se tiende a evitar la manifestación de

los conflictos entre marido y mujer, hermano-hermano, hijos y padres.

Dialogar entre las participantes porque estamos acostumbrados a relacionar conflicto con una

resolución violenta, ya sea de tipo física o psicológica. Detrás de esto ha estado presente la idea

de que una buena persona es quien no tiene ningún tipo de conflictos, o no le provoca conflictos

a los demás.

Esta actitud defensiva o negadora del conflicto más que ayudar, lo que hace es evitar posibilidades

de cambios positivos y aprendizaje.

Establecer ciertos acuerdos en relación con lo que se entiende por conflicto.

La diversidad de experiencias y las inigualables e irrepetibles historias de vida de cada una delas

participantes explican las diferentes formas de ser, de pensar, de resolver sus dificultades o

satisfacer sus necesidades.

Entender por contradicción la manifestación de incompatibilidades entre personas frente alguna

situación; en tanto pugna se refiere a la acción de oponerse a la otra persona, la lucha por imponer

el propio punto de vista.

Es importante destacar en las participantes que no existe conflicto por el solo hecho de pensar

distinto, sino que éste aparece cuando frente a un asunto cada una de las partes piensa o cree tener

la razón, o saber cuál es el camino para encontrar la solución. Así se produce el encuentro de

ideas opuestas o pugna.

56

Identificar en las familias el conflicto con pensar u opinar diferente y se asocia a sentimientos

muy íntimos: tensiones, acusaciones, falta de disposición a escuchar, a comprometerse, falta de

acuerdo.

Duración: 1 hora.

Formas de enfrentar un conflicto:

Una característica importante de los conflictos es el tipo de medios empleados para enfrentarlos,

aunque no todos llevan a una resolución adecuada. Se pueden describir cuatro grandes categorías:

Tabla 10. Formas de enfrentar un conflicto

Elaborado por: Francisco Astudillo

EVASION

IMPONER CRITERIO PROPIO

SUMISION

NEGOCIACION

Hacer como

que el conflicto

no existe y

guardarse todo

el malestar que

esto significa.

Implica enfrentar el conflicto

autoritariamente, imponiendo la

propia solución como única

alternativa. Una persona se impone al

otro abusando de su poder.

Asumir la posición del otro

aunque no estemos de

acuerdo y sin discutir.

Muchas veces esto dura

sólo un tiempo y finalmente

la persona que se somete

termina rompiendo el

acuerdo.

En este caso el conflicto se

enfrenta y se trabaja por

medio del diálogo y la

cooperación para llegar a un

acuerdo satisfactorio para

ambas partes.

57

Ilustración 5.Esquema de tipos de dialogo

Elaborado por: Francisco Astudillo

Se puede hablar de medios pacíficos o violentos, legales o ilegales, abiertos o clandestinos. Se

enseña a identificar el tipo de uso de estos medios, es decir, si son utilizados de manera directa,

indirecta o de forma abusiva por parte de los protagonistas.

Este tipo de escalada de agresiones verbales tiene alta probabilidad determinar en agresión física,

con el consecuente daño a la mujer y a la relación.

En el contexto familiar muchas veces existen situaciones de abuso o de uso de medios violentos

para solucionar conflictos. Muchos de los convivientes usan las palmadas, los empujones o

tirones de pelo y oreja, como recursos para resolver las dificultades con sus parejas y con sus

hijos. Muchos llegan, incluso, a agredir gravemente a sus parejas produciéndoles serias secuelas

físicas.

A veces, estos comportamientos ocurren de manera impulsiva, sin plena conciencia del impacto

que producen en sus parejas. En otros casos, estas formas de relación han sido aprendidas por los

padres de sus propios padres, y para muchos son una forma válida de enfrentar sus temores y

deficiencias o no saben hacerlo de otro modo.

En este sentido, aprender a escuchar al otro y tomar conciencia sobre las propias maneras de

solucionar conflictos (muchas veces mal aprendidas) es el primer paso para la creación de alternativas

pacíficas de vivir la diversidad del hogar.

MEDIOS DE

DIALOGO

ABIERTOS

CERRADOS

PACIFICOS

VIOLENTOS

LEGALES

ILEGALES

58

Aprendiendo a resolver conflictos sin violencia:

Ilustración 6. Aprendizaje de resolución de conflictos

Elaborado por: Francisco Astudillo

Teniendo estas actitudes como base, se puede trabajar la resolución de conflictos por etapas. Estas

son:

Reconocer la existencia de una tensión (ver el problema o conflicto).

Dialogar entre las partes en conflicto para definir exactamente cuál es el problema. Este

diálogo implica necesariamente que cada parte es capaz de escuchar, sin atacar, los

argumentos del otro.

Proponer soluciones alternativas en que cada parte ceda un poco, pero también gane un

poco. Esta etapa es muy importante y hay que darle un buen tiempo, ya que una buena

solución no siempre es la primera que surge.

Lograr un acuerdo concreto y visible con un compromiso de cumplimiento de ambas

partes.

Al comienzo es probable que aplicar este esquema en la vida cotidiana se sienta extraño, como

artificial. Sin embargo, si somos persistentes y mantenemos estos cuatro pasos en mente cuando

tenemos un conflicto, es muy probable que de a poco se transforme en un modo más habitual de

APRENDIZAJE DE

RESOLUCION DE

CONFLICTOS

VALORAR EL

DIALOGO

SER CAPAZ DE

ESCUCHAR

GENERAR CONFIANZA

(CONFIAR EN EL OTRO)

COOPERACION PARA LOGRAR UN ACUERDO

59

responder a estas situaciones. Practicar y probar, son una buena forma de encontrar formas

alternativas que nos ayuden a solucionar los conflictos sin dañar a otras personas ni las relaciones

con ellas.

Taller 5

Fomentar el autocontrol, la autorregulación, reforzar comportamientos adecuados y ofrecer

retroalimentación basados en el proceso de resolución de problemas.

Duración: 1 hora.

El conflicto es una oportunidad para crecer.

Es difícil solucionar los problemas cuando utilizamos la descalificación, la crítica destructiva

y los dobles mensajes.

Podemos evitar malos momentos si, antes de contestar nos aseguramos de haber entendido

lo que el otro ha dicho o ha querido decir.

Si cambiamos el lenguaje podemos cambiar el escenario de la discusión, y tal vez el resultado.

Analizar las reacciones antes las siguientes afirmaciones:

Tabla 12. Modelo de reacciones

Elaborado por: Francisco Astudillo

me has decepcionado me siento decepcionada

me irritas ahora me siento mal

eres un inútil haces cosas que no me gustan

no se puede hablar contigo me cuesta entenderte

60

Repaso de análisis de expresiones faciales e incremento de otras más.

Tabla 13. Análisis de expresiones faciales

alivio furia preocupación

furia inadecuación remordimiento

angustia incertidumbre resignación

caos incredulidad soledad

confusión indefensión temor

culpa infravaloración traumatismo

depresión insatisfacción tristeza

desesperación insensibilidad vacío

desilusión odio venganza

enojo perdida

Elaborado por: Francisco Astudillo

La comunicación cooperativa para resolver conflictos implica pasos sencillos:

Aplicar lo aprendido sobre escuchar y hablar. (qué quiere)

Identificación de necesidades de cada uno y hablar de ello. (qué necesito)

Identificación de intereses (en qué coincidimos)

Dejar correr la imaginación (opciones de solución)

Elección de la más adecuada.

Construcción de un acuerdo. (en lo posible escrito).

Cambiar el escenario (lugar o momento de discusión).

Ensayo con las participantes acerca de las técnicas aprendidas.

Sesión Final De Evaluación General

Objetivos:

Favorecer el desarrollo de la autoestima y el sentimiento de identidad propia.

Avanzar los contenidos aprendidos en las sesiones anteriores y resolver dudas.

Valorar aspectos del programa.

61

Desarrollo:

Como se construye la autoestima, importancia de la autoimagen y heteroimagen, reestructuración

cognitiva en distorsiones de pensamiento, definirse a sí misma y ayudar a potenciar aspectos

positivos; Finalmente revisar si las estrategias aprendidas durante el programa son idóneas.

Contenido:

Cómo se construye la autoestima, importancia de la autoimagen y heteroimagen, reestructuración

cognitiva en distorsiones de pensamiento, definirse a sí misma y potenciar aspectos positivos.

Procedimiento:

Formar grupos de 8 personas, el tema a discutir es: creencia en valores y principios, está dispuesto a

defenderlos aun cuando encuentre fuerte oposiciones colectivas, y se siente lo suficientemente segura

como para modificar esos valores y principios si nuevas experiencias demuestran que estaba

equivocada, se seleccionan tres representantes para defender y/o debatir las propuestas de los demás

grupos.

Capacidad de obrar acertadamente, confianza en su propio juicio, y sin sentirme culpable

cuando a otros le parece mal lo que haya hecho.

Fomentar la confianza en sus capacidades para resolver sus propios problemas, sin dejarse

acobardar por los fracasos y dificultades que experimente.

Considerarse igual, como persona, ante cualquier otra persona aunque reconoce diferencias

en talentos específicos, prestigio profesional o posición económica. Dar por sentado que es

un elemento interesante y valioso para otros, por lo menos para aquellos con quienes se

asocia, aprender a no dejarse manipular por los demás, ejercitar el concepto de colaboración.

Reconocer y aceptar en sí mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones tanto positivas

como negativas y está dispuesta a revelarlas a otra persona si le parece que vale la pena. Ser

capaz de disfrutar de las actividades cotidianas, como trabajar, jugar, descansar, caminar,

estar con amigos, etc.

Sensibilidad a las necesidades de los otros, respetar las normas de convivencia generalmente

aceptadas, reconocer que no tiene derecho a mejorar o divertirse a costa o sufrimiento de los

demás.

Duración: 1 hora.

Ejercicio para aumentar su conciencia emocional (para aplicarlo en casa)

62

Objetivo:

Ser capaz de sentir algo, aunque sea difuso, sutil o leve, en cada parte del cuerpo. Trasladar la

conciencia activa en las sensaciones a las actividades cotidianas fuera del ejercicio.

Fase Preliminar:

1ª fase:

Ejercitar previamente las técnicas de relajación.

2ª fase:

Focalizar la atención plenamente en las percepciones sensorio-emocionales, repasa tu cuerpo

detenidamente de arriba a abajo o de abajo a arriba, sintiendo a la vez pies, piernas, manos, brazos,

tronco y cabeza, generando una atención globalizada, mientras observa con mucha atención todos

los fenómenos sensoriales que puede descubrir así como los sentimientos, emociones, vivencias o

recuerdos ligados a esas sensaciones. No dejarse llevar por los pensamientos o recuerdos de una forma

únicamente intelectual, sino vivencialmente, sintiendo las emociones suscitadas, acumular una

vivencia intensa y conjunta de su corporalidad y sensaciones energéticas y emocionales.

3ª fase:

Regresar al mundo cotidiano y "pescar" emociones, llevar esa sensación de estar con su cuerpo,

abierto y atento a sus sensaciones a las actividades cotidianas.

Todos los días deberá al final de la jornada haber identificado las 2 ó 3 emociones más

dominantes durante ese día.

Indicaciones:

Tiempo al día:

De 7 a 15 minutos diarios como mínimo.

Duración:

28 días consecutivos.

Lleva un diario:

63

Si lo desea puedes anotar sus experiencias en un diario donde apunte datos como las sensaciones

físicas y sentimientos suscitados, el tiempo del ejercicio y el tiempo que ha podido mantener la

sensación física y el sentimiento asociado. Asimismo deberá anotar las emociones más importantes

detectadas físicamente a lo largo del día.

Si al cabo de los 28 días no es capaz de identificar alguna sensación en la mayoría de las partes

de su cuerpo en las que se ha concentrado deberá seguir practicando.

64

MARCO METODOLÓGICO

HIPÓTESIS

Hipótesis

H1.- Con la aplicación de un programa de Inteligencia Emocional determinar el grado de efectividad

para la superación de síntomas producidos en pacientes mujeres víctimas de Maltrato Intrafamiliar.

Definición Conceptual:

Inteligencia Emocional.- Es el uso inteligente de las emociones: de forma intencional, hacer que las

emociones trabajen para nosotros, utilizándolas con el propósito de que ayuden a gobernar nuestro

comportamiento y a pensar de manera adecuada para mejorar nuestros resultados, se utiliza de forma

intrapersonal (cómo desarrollarla y utilizarla en relación a uno mismo) e interpersonal (cómo ser más

efectivos en nuestras relaciones con los demás). En la etapa intrapersonal, la IE está íntimamente

vinculada con el autoconocimiento y el desarrollo de la autoestima (aspecto fundamental para el

desarrollo personal); en la fase interpersonal, en el aspecto de la relación con los demás, por el

contrario la inteligencia emocional se vincula con las habilidades sociales, sobre todo con la

asertividad. (Weisinger, 2001)

Conducta.- Reacción global del sujeto frente a las diferentes situaciones. Toda conducta es una

comunicación, que a su vez no puede sino provocar una respuesta, que consiste en otra conducta-

comunicación. Respuesta o acto observable o mensurable. (Anaya, 2010)

Emoción.- Estado afectivo; reacción subjetiva al ambiente, acompañada de cambios orgánicos

(fisiológicos y endocrinos) de origen innato, influida por la experiencia y que tiene la función

adaptativa. (Anaya, 2010)

Maltrato Intrafamiliar.- Son todas las formas de abuso que ocurre en las relaciones entre los

miembros de una familia. Esto incluye toda conducta que por acción u omisión que afecte a la vida o

la integridad física, psicológica, y sexual de un miembro de la familia. Agobia habitualmente a los

miembros más vulnerables, pero que implican a todo el grupo familiar. Para establecer que una

situación familiar es un caso de violencia intrafamiliar, la relación de abuso debe ser crónica,

permanente y periódica. (Baiz, 2009)

65

Definición Operacional:

Tabla 14. Matriz de variables

Variable Indicadores Medidas Instrumentos

Inteligencia Emocional

Definición Conceptual:

Es el uso inteligente de las

emociones: de forma

intencional, hacer que las

emociones trabajen para

nosotros, utilizándolas con

el propósito de que ayuden

a gobernar nuestro

comportamiento y a pensar

de manera adecuada para

mejorar nuestros

resultados, se utiliza de

forma intrapersonal (cómo

desarrollarla y utilizarla en

relación a uno mismo) e

interpersonal (cómo ser

más efectivos en nuestras

relaciones con los demás).

Definición Operacional: Se medirá a través de

cuestionario

Nivel

Autoconciencia

Empatía

Valoración

Iniciativa

Comunicación

Resolución de

conflictos

Alta

Media

Baja

SI – NO – A VECES

Cuestionario

Cuestionario antes y

después de

Ejecución de talleres

Conducta

Definición Conceptual:

Reacción global del sujeto

frente a las diferentes

situaciones. Respuesta o

acto observable o

mensurable.

Definición Operacional: Se medirá a través de la

evaluación antes y después

del taller impartido

Asertividad

Autocontrol

Autoestima

Habilidades de

comunicación

Motivación

SI – NO – A VECES

Grado de participación

en talleres

Cuestionario antes y

después de

Ejecución de talleres

66

Emoción

Definición Conceptual:

Estado afectivo;

reacción subjetiva al

ambiente, acompañada

de cambios orgánicos

(fisiológicos y

endocrinos) de origen

innato, influida por la

experiencia y que tiene la

función adaptativa.

Definición Operacional: Se medirá a través de la

evaluación antes y después

del taller impartido

Control Emocional

Comunicación

verbal y no verbal

Adaptabilidad

Fácil

Difícil

Poco Difícil

Grado de

participación en

talleres

Cuestionario antes y

después de

Ejecución de talleres

Maltrato Intrafamiliar

Definición Conceptual:

Se entiende por maltrato

toda conducta, de acción u

omisión, que provoque o

pueda provocar daño a la

integridad o salud física,

psicológica o sexual.

Definición Operacional: Se medirá a través de la

entrevista estructurada

Frecuencia

Tipo

SI - NO

• Físico

• Psicológico

• Sexual

Entrevista

Estructurada

Elaborado por: Francisco Astudillo

Tipo de investigación.

El presente trabajo de investigación es de tipo Descriptiva - Comparativa

67

Diseño de la Investigación

El diseño de la investigación es CUASI EXPERIMENTAL debido a que la investigación se realizó

mediante observación científica, con el propósito de recolectar información para su posterior análisis

sin modificar ni manipular a voluntad ninguno de los factores que intervinieron en el proceso.

Población y Muestra

El grupo de estudio que participo fueron mujeres víctimas de Violencia Intrafamiliar que

fueron atendidas en consulta ambulatoria en el Subcentro de Salud Área No. 1 de “Toctiuco”

en la ciudad de Quito, El tamaño de la población fue de 40 mujeres mayores de edad.

Se trabajará con toda la población por motivos de fiabilidad, ya que Hernández citado en Castro

(2003), expresa que "si la población es menor a cincuenta (50) individuos, la población es igual a la

muestra" (p.69). (Franco, 2011).

Criterios de inclusión.

Pacientes mujeres en relación de convivencia.

Mujeres mayores de edad.

Haber acudido a consulta ambulatoria de Psicología.

Criterios de exclusión.

Mujeres solteras o sin relación de convivencia.

Menores de edad.

No haber sido atendidas en consulta ambulatoria de Psicología.

Técnicas e instrumentos

Técnicas

Entrevista: para obtener información personal relevante de las variables implicadas en la

investigación.

Psicométricas.- Dentro de la cual se encuentran como instrumentos cuestionarios para el

manejo de relaciones inter e intrapersonales, técnicas de relajación, manejo de conflictos.

Talleres adecuados al propósito de la investigación.

68

Tabla Cálculo de hipótesis de West para ciencias de la salud.- Para la organización y análisis

de los datos y elaboración de los resultados de la presente investigación.

Instrumentos

Historia clínica, herramienta indispensable para el levantamiento de información.

Test.- son los medios destinados a determinar objetivamente las características de las personas y

la capacidad de las funciones psicológicas. (Plataforma Educativa Carpeta Pedagógica(2007)

Talleres impartidos a las usuarias del servicio ambulatorio de Psicología.

Cuestionario de Inteligencia Emocional, la asertividad y otras habilidades sociales como

estrategias para el desarrollo profesional, adaptación del Modelo de Dutton-Douglas (1992)

(haciendo referencia a las fases por las que pasa una mujer maltratada, crisis, transición y

recuperación). Desarrolla una intervención para la fase de recuperación, para tratar de

reestructurar e integrar el trauma en su vida habitual.

También se utilizó como guía la prueba de habilidades intra e inter personales, del Centro

Nacional de Evaluación para la Educación Superior, México 2003.

Comunicación y diálogo: Manual para el aprendizaje de habilidades sociales. Fuertes, J.C,

Martínez, O., Daroca, A. & Gandara, J (1997)

Cómo mejorar tus habilidades sociales. Programa de asertividad, autoestima e

inteligencia emocional, Roca, Elía, 2003.

Intervención grupal con mujeres víctimas de violencia de género Yasmina de Cea

Jiménez 2012.

Cuadros Estadísticos.- Tablas y gráficos en pasteles de los resultados obtenidos.

Análisis de Validez y Confiabilidad de los Instrumentos:

69

Antes de la aplicación de los cuestionarios a las participantes del programa, se realizaron

cuestionarios piloto a una población de 10 mujeres con las características necesarias, dichos

cuestionarios fueron una adaptación de reactivos creados específicamente para esta temática;

empleados en varios centros médicos de salud especializados en países como España, México,

Argentina.

Fue diseñado utilizando lenguaje de fácil comprensión, con respuestas claras y concisas (SI-NO- A

VECES; FÁCIL-DIFÍCIL-POCO-DIFÍCIL), etc.

Cuestionario de Inteligencia Emocional, la asertividad y otras habilidades sociales como

estrategias para el desarrollo profesional.

Confiabilidad.- modelo empleado en centros de apoyo Psicológico a mujeres que sufren violencia

intrafamiliar, en la ciudad de Madrid, España.

Validez.- Posee alto índice de validez ya que es un manual de aplicación utilizado desde el año 2004.

Prueba de habilidades intra e inter personales, del Centro Nacional de Evaluación para la

Educación Superior

Confiabilidad.- cuestionario empleado para medir habilidades dirigida a estudiantes universitarios,

personal que labora dentro de las instituciones públicas diseñado por el departamento de Psicología

de la Universidad Autónoma de México, ciudad de México DF. Creado por el Centro de Evaluación.

Validez.- utilizado por la Secretaria de la Función Pública y del Gobierno de México, para mejorar

las relaciones laborales entre los empleados de dichas instituciones, desde el año 2004.

Comunicación y diálogo: Manual para el aprendizaje de habilidades sociales

Confiabilidad.- serie de talleres dirigidos a víctimas de maltrato familiar, diseñado por el

Ayuntamiento de Madrid desde el año 2011.

70

Validez.- manual empleado por el área de Psicología para tratar pacientes víctimas de maltrato

doméstico.

Intervención grupal con mujeres víctimas de violencia de género

Confiabilidad.- modelo de intervención aplicado por el Servicio Murciano de Salud, Área de Salud

Mental. Aplicado desde el año 2009.

Validez.- modelo utilizado como Guía de Salud en las provincias españolas.

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

Presentación (tablas y gráficos)

71

Considerando la temática investigada, para el análisis de datos se hizo necesario tomar cuestionarios

de evaluación antes y después de impartir los talleres con el objetivo de establecer con mayor claridad

los resultados obtenidos.

La información procesada se detalla con los resultados, análisis e interpretaciones que se muestran a

continuación:

Total de las entrevistadas 40.

Taller No1

Tema:

Área de habilidades intrapersonales

A). cuestionarios Inicial y Final.

Pregunta 1 ¿Conoce usted que es la Inteligencia Emocional?

Grafico 1

Gráfico 1: Conocimiento de IE (pre y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

Se aprecia que el 93% proporcionan una respuesta negativa, mientras que el 7% manifiesta tener

algún conocimiento de Inteligencia Emocional.

Interpretación post:

La respuesta afirmativa es del 100%, no existe respuesta negativa, confirmando que la mayoría

conoce un poco más sobre el tema de Inteligencia Emocional.

SI

7%

NO

93%

conocimiento de IE

pre-test

SI

100%

conocimiento de IE

post-test

72

Pregunta 2: ¿Conoce usted como aprender a respetarse y ser consciente de sí mismo/a?

Grafico 2

Gráfico 2: Conocimiento de Auto-respeto y Auto-conciencia (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

El 75% responde negativamente, mientras que la respuesta afirmativa es del 25%, sobre el concepto

de Auto-respeto.

Interpretación post:

El 92% se manifiesta de manera afirmativa, mientras que el 8% responde negativamente. Con

respecto al tema sobre el Auto-respeto.

Pregunta 3 ¿Conoce sus propios sentimientos y el origen de los mismos?

Grafico 3

SI

25%

NO

75%

Autorespeto y Autoconciencia

pre-test

SI

92%

NO

8%

Autorespeto y Autoconciencia

post-test

73

Gráfico 3: Conocimientos de sentimientos propios (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

El 60% dan como respuesta negativa, mientras que el 40% afirman tener conocimiento acerca de sus

propios sentimientos.

Interpretación post:

Del total de la muestra el 5% responde negativamente, mientras que el 95% afirman conocer sus

propios sentimientos y el origen de los mismos.

Pregunta 4: ¿Conoce como aprender a expresarse abiertamente y como defender sus derechos

personales sin agresividad mi pasividad?

Grafico 4

Gráfico 4: Conocimiento de expresión y defensa de derechos (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

SI

40%

NO

60%

Origen de sentimientos

pre test

SI

95%

NO

5%

Origen de sentimientos

post test

SI

95%

NO

5%

Expresion y defensa de derecho

post test

SI

12%

NO

88%

Expresion y defensa de derechos

pre test

74

Interpretación pre:

El 88% responde de forma negativa, mientras que el 12% responde afirmativamente sobre el tema de

conocimiento acerca de expresión abierta y defensa de derechos personales.

Interpretación post:

El 5% responde negativamente, mientras que la respuesta afirmativa es mayoritaria con el 95%

respecto del tema sobre conocimiento de expresión abierta y defensa de derechos personales sin

agresividad mi pasividad.

Pregunta 5: ¿Sabe usted cómo aprender a controlar las propias acciones y pensamientos de uno/a

mismo/a?

Grafico 5

Gráfico 5: Control de propias acciones y pensamientos (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

La respuesta negativa es del 90%, mientras que el 10% afirma tener control sobre acciones y

pensamientos.

Interpretación post:

SI

75%

NO

25%

Control de acciones y pensamientos

post testSI

10%

NO

90%

Control de acciones y pensamientos

pre test

75

La respuesta negativa se reduce al 25%, mientras que el 75% afirman tener conocimiento acerca de

control de acciones y pensamientos.

Pregunta 6: ¿Conoce usted cómo alcanzar la máxima potencialidad comprometiéndose con

objetivos y metas a lo largo de su vida?

Grafico 6

Gráfico 6: Como alcanzar máxima potencialidad (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

La respuesta negativa es del 95%, en contraste con el 5% que menciona conocer cómo alcanzar una

máxima potencialidad y compromiso con objetivos y metas.

Interpretación post:

La respuesta negativa es del 25%, mientras que el 75% afirman tener conocimiento de aprendizaje y

control de las propias acciones y pensamientos.

Taller No 2

Técnicas Efectivas Para El Mejoramiento De Las Relaciones Interpersonales

Pregunta 1: Presto mucha atención a los sentimientos.

SI

5%

NO

95%

potencialidad y objetivos

pre test

SI

75%

NO

25%

Potencialidad y objetivos

post test

76

Grafico 1

Gráfico 1: Atención a los sentimientos (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

El 45% responde negativamente, el 25% responde A VECES, y el 30% responde prestar mucha

atención a sus sentimientos.

Interpretación post:

El 57% responde de forma afirmativa, el 18% da una respuesta negativa, y el 25% de la muestra

responde que A VECES prestan atención a sus sentimientos.

Pregunta 2: Normalmente me preocupo mucho por lo que siento.

SI

30%

NO

45%

A

VECES

25%

Atención a los sentimientos

pre test

SI

57%

NO

18%

A

VECES

25%

Atención a los sentimientos

post test

77

Grafico 2

Gráfico 2: Preocupación por lo que siente (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

El 45% responde de forma negativa, el 18% responde A VECES, mientras que el 37% afirman tener

preocupación sobre sus sentimientos.

Interpretación post:

El 52% dan respuesta afirmativamente, mientras que el 38% responde negativamente, y el 10%

afirman que A VECES se preocupa por sus sentimientos.

Pregunta 3: ¿Dejo que mis sentimientos afecten a mis pensamientos?

Grafico 3

Gráfico 3: Afectación de pensamientos (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

SI

52%

NO

19%

A

VECES

29%

Afectación de pensamientos

pre test

SI

37%

NO

20%

A

VECES

43%

Afectacion de pensamientos

post test

SI

37%

NO

45%

A

VECES

18%

Preocupación por lo que siente

pre test

SI

52%NO

38%

A

VECES

10%

Preocupación por lo que siente

post test

78

El 52% dan una respuesta positiva, el 19% responde negativamente, y el 29% responden que A

VECES permiten que los sentimientos afecten sus pensamientos.

Interpretación post:

Observando el grafico de la investigación, podemos apreciar que el 43% dan como respuesta A

VECES, mientras que el 20%, dan una respuesta negativa, y el 37% responden positivamente y dejan

que los sentimientos afecten sus pensamientos.

Pregunta 4: ¿Aunque a veces me siento triste, suelo tener una visión optimista?

Grafico 4

Gráfico 4: Visión optimista a pesar de estar triste (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

Observando el grafico de la investigación, podemos apreciar que el 22% responde de forma negativa,

mientras que el 55% responde afirmativamente, y el 23% responde que A VECES suelen tener una

visión optimista a pesar de sentirse tristes.

Interpretación post:

SI

55%

NO

22%

A

VECES

23%

Visión optimista

pre test

SI

55%

NO

22%

A

VECES

23%

Visión optimista

post test

79

Observando el grafico de la investigación, se puede apreciar que los resultados son similares a los

obtenidos en el PRE TEST, en respuesta a la pregunta acerca de mantener el optimismo pesar de la

tristeza.

Pregunta 5: Aunque me sienta mal, procuro pensar en cosas agradables.

Grafico 5

Gráfico 5: Pensamientos agradables (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

El 55% responde de forma positiva, el 12% presenta respuesta negativa, mientras que el 33% afirman

que A VECES, aunque se sienta mal, procura pensar en cosas agradables.

Interpretación post:

Observando el grafico de la investigación el 75% responde positivamente, el 12% responde de manera

negativa, mientras que la respuesta A VECES ocupa el 13%, cabe indicar que ambas respuestas están

casi en igual proporción, con respeto al tema de que a pesar de sentirse mal procuran pensar en cosas

agradables.

Pregunta 6: Si doy demasiadas vueltas a las cosas, complicándolas, trato de calmarme.

SI

55%

NO

12%

A

VECES

33%

Pensamientos agradables

pre test

SI

75%

NO

12%

A

VECES

13%

Pensamientos agradables

post test

80

Grafico 6

Gráfico 6: Mantener la calma (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

Del total el 52% responde afirmativamente, el 13% responde negativamente, mientras que el 35%

responde que A VECES cuando la situación se complica, trata de mantener la calma.

Interpretación post:

Observando el grafico de la investigación, el 65% dan como respuesta afirmativa el 12% respuesta

negativa, mientras que el 23% responde que A VECES, cuando la situación se complica, trata de

mantener la calma.

Taller No 3

Área De Estado De Ánimo Y Motivación

Pregunta 1: ¿Durante el ejercicio, le resultó fácil o difícil el relajarse?

SI

52%

NO

13%

A VECES

35%

Mantener la calma

pre test

SI

65%NO

12%

A

VECES

23%

Mantener la calma

post test

81

Grafico 1

Gráfico 1: Dificultad en la relajación (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

La respuesta FÁCIL ocupa el 75%, el 10% UN POCO, mientras que el 15% corresponde a la

respuesta DIFICIL con respecto a la pregunta sobre la dificultad para poder relajarse.

Interpretación post:

Observando el grafico se puede apreciar que 55% responde DIFÍCIL, mientras que el 45% respondió

que durante el ejercicio les fue FÁCIL el poder relajarse, la respuesta POCO DIFICIL no existe.

Pregunta 2: ¿Sintió usted algún tipo de alivio?

Grafico 2

Gráfico 2: Síntomas de alivio (pre test y post test)

FACIL

75%

DIFICIL

15%

UN

POCO

10%

Dificultad en la relajación

pre test

NO

45%SI

55%

Síntoma de alivio

pre test

FACIL

45%DIFICIL

55%

dificultad en la relajación

post test

SI

87%

NO

13%

Síntoma de alivio

post test

82

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

Del total de la muestra el 55% responde afirmativamente, el 45% respondió de forma negativa como

respuesta al no sentir alivio después de la sesión de relajamiento.

Interpretación post:

El 87% responde afirmativamente a, mientras que el 13% responde que no sintió ningún tipo de alivio

luego de la sesión de relajación.

Pregunta 3: ¿Cómo se sintió usted luego de la sesión de relajación?

Grafico 3

Gráfico 3: Estado de mejoría luego de la sesión (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

Del total de la muestra, el 77% responde MEJOR, la respuesta IGUAL ocupa el 20%, mientras que

el 3% respondió sentirse MAL al final de la sesión de relajación.

Interpretación post:

Luego de la sesión de relajación el 65% responde que se sintió IGUAL, el 30% responde BIEN,

mientras que el 5% respondió sentirse MAL al final de la sesión de relajación.

Cabe aclarar que las respuestas del post test se obtuvieron luego de que las participantes realizaran

los ejercicios en sus hogares.

Pregunta 4: ¿tuvo usted alguna dificultad al concentrarse para aliviar la tensión y la ansiedad?

Grafico 4

MEJOR

77%

IGUAL

20%

MAL

3%

Estado de mejoria

pre test

MEJOR

30%

MAL

5%IGUAL

65%

Estado de mejoria

post test

83

Gráfico 4: Dificultad para concentrarse (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

Del total de la muestra, el 80% responde que NO tuvo dificultad, mientras que el 20% respondió que

SI presento alguna dificultad para concentrarse para aliviar la tensión y la ansiedad.

Interpretación post:

Observando el grafico de la investigación se puede apreciar que el 65% responde afirmativamente,

mientras que el 35% afirmaron no tener dificultad al concentrarse para aliviar la tensión y la ansiedad.

Al observar el cuadro la respuesta SI varia en relación con el cuadro inicial, las entrevistadas

contestaron el cuestionario en sus hogares comentando que tuvieron más dificultad que la primera

vez en lograr concentración adecuada para obtener resultados óptimos.

Pregunta 5: ¿cree usted que este método le ayudaría para alivio de la tensión y la ansiedad?

SI

20%

NO

80%

Dificultad para concentrarse

pre test

SI

65%

NO

35%

Dificultad para concentrarse

post test

84

Grafico 5

Gráfico 5: Método efectivo para alivio de tensión y ansiedad (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

Observando el grafico de la investigación, el 77% ocupa la respuesta SI, el 20% responde TAL VEZ,

mientras que el 3% respondió que este método NO les ayudaría para el alivio de la tensión y la

ansiedad.

Interpretación post:

Del total de la muestra se observa que el 82% responde SI, el 5% nos da una respuesta de TAL VEZ,

mientras que el 13% afirmaron que este método NO les ayudaría para el alivio de la tensión y la

ansiedad.

Como se observa, en el cuadro, la prevalencia de la respuesta SI, es mayoritaria, porcentualmente

superior más que en el test de inicio, en comparación con las respuestas NO que registró un aumento

y la respuesta TAL VEZ que registra disminución.

Pregunta 6: ¿tuvo usted alguna dificultad (dolor) al realizar los ejercicios de calentamiento previos

a la relajación?

SI

77%

NO

3%

TALVEZ

20%

Alivio de tensión

pre test

SI

82%

NO

13%TALVEZ

5%

Alivio de tension

post test

85

Grafico 6

Grafico 6: Dificultad antes de los ejercicios de relajación (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

Del total de la muestra, el 63% responde NO, mientras que la respuesta SI ocupa el 37% referente al

tema de presentar alguna dificultad (dolor) al realizar los ejercicios de calentamiento previos a la

relajación en sus hogares.

Interpretación post:

Del total de la muestra, el 55% responde que NO presento dificultad, mientras que el 45% afirman

que SI existió cierta dificultad al realizar los ejercicios previos a la sesión de relajación.

La razón de diferencia de porcentaje inicial con el final se ha debido a que las amas de casa realizan

sus tareas cotidianas antes de ejecutar los ejercicios.

Taller No 4

Entrenamiento Para El Desarrollo De La Asertividad, Como Método Para La Toma De

Decisiones Y Previsión De Consecuencias Futuras.

Pregunta 1: ¿me cuesta trabajo hablar con personas que no comparten mi punto de vista?

Grafico 1

SI

37%

NO

63%

Dolor antes del ejercicio

pre test SI

45%

NO

55%

Dolor antes del ejercicio

post test

86

Gráfico 1: Dificultad para hablar con personas que no comparten el mismo punto de vista (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre: Del total de la muestra el 60% responde SI, el 20% responde NO, mientras que

el 20% afirman que A VECES les cuesta trabajo hablar con personas que no comparten su mismo

punto de vista, recalcando que las respuestas NO y A VECES comparten el mismo porcentaje.

Interpretación post:

Del total de la muestra, el 35% responde SI, el 40% responde NO, mientras que el 25% afirmo que

A VECES les cuesta trabajo hablar con personas que no comparten su mismo punto de vista.

Como se observa la respuesta NO, ha aumentado en comparación con los resultados obtenidos en el

test inicial, en relación con las respuestas SI que presenta una disminución, mientras que la respuesta

A VECES experimentó un ligero aumento.

Pregunta 2: A veces cuando estoy molesta, tengo ganas de reñir con otra persona.

Tabla 2

NO

20%

SI

60%

A

VECES

20%

Dificultad para hablar con

personas no afines

pre test

SI

35%

NO

40%

A

VECES

25%

Dificultad para hablar con

personas no afines

post test

87

Gráfico 2: Ganas de reñir con otra persona (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

Observando el grafico de la investigación, el 50% responde NO, el 40% responde SI, mientras que la

respuesta A VECES ocupa el 10%, al encontrarse molestas sienten deseos de reñir con otra persona.

Interpretación post:

El 65% responde NO, la respuesta SI ocupa el 25%, mientras que el 10% responde que A VECES al

encontrarse molestas sienten deseos de reñir con otra persona.

Como se observa, en ambos cuadros la prevalencia de la respuesta NO, es mayoritaria, registrando

un aumento en comparación con los resultados obtenidos en el cuadro inicial, la respuesta SI registra

disminución, y la respuesta A VECES se mantiene estable.

Pregunta 3: ¿Suelo leer “entre líneas” cuando discuto con alguien que está enojada conmigo?

Grafico 3

SI

25%

NO

65%

A

VECES

10%

Ganas de reñir

post test

SI

40%

NO

50%

A

VECES

10%

Ganas de reñir

pre test

88

Gráfico 3: Leer entre líneas (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

Como se observa, en el cuadro, la prevalencia de la respuesta SI, ha sido identificada en su mayoría,

más que las respuestas NO y A VECES, siendo una relación aproximada de 2 a 1.

Observando el grafico de la investigación, podemos apreciar que de las 40 mujeres que componen la

muestra, el 50% dan como respuesta afirmativa, el 17% da una respuesta negativa, mientras que el

33% afirman que leen “entre líneas” cuando discuten cuando están enojadas con alguien.

Interpretación post:

Como se observa, en el cuadro, la prevalencia de la respuesta NO, ha sido identificada en su mayoría,

en relación con los resultados obtenidos de la toma del test de inicio, de igual forma que la respuesta

SI que experimenta disminución y la respuesta A VECES que se mantiene estable.

Observando el grafico de la investigación, podemos apreciar que de las 40 mujeres que componen la

muestra, el 42% dan una respuesta negativa, el 25% da una respuesta afirmativa, mientras que el 33%

afirman que aún leen “entre líneas” cuando discuten cuando están enojadas con alguien.

Pregunta 4: ¿Cambio mi expresión emocional según la persona con quien me encuentro?

Grafico 4

SI

50%

NO

17%

A

VECES

33%

Leer entre lineas

pre test

SI

25%

NO

42%

A

VECES

33%

Leer entre lineas

post test

89

Grafico 4: Cambio de expresión emocional (pre test y post test)

Autor: Francisco Estanislau Astudillo Guevara

Interpretación pre:

Del total de la muestra, el 55% responde SI, el 12% responde NO, mientras que el 33%responde que

A VECES cambian su expresión emocional dependiendo de con quien se encuentren.

Interpretación post:

Del total de la muestra, el 47% responde NO, la respuesta SI ocupa el 25%, mientras que el 28%

responde que A VECES cambian su expresión emocional dependiendo de con quien se encuentren.

Como se observa la respuesta NO, registra un alza significativa en comparación con los resultados

obtenidos inicialmente, más que las respuesta SI que ha disminuido y la respuesta A VECES, que

también registra una ligera disminución.

Pregunta 5: ¿Sé cuándo alguien que me importa (amigo y/o familiar) está preocupado?

SI

55%

NO

12%

A

VECES

33%

Cambio de expresión

pre test

SI

25%

NO

47%

A

VECES

28%

Cambio de expresión

post test

90

Grafico 5

Grafico 5: Saber cuándo alguien está preocupado (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación pre:

Del total de la muestra el 35% responde NO, el 30% responde SI, mientras que el 35% responde que

A VECES saben cuándo algún amigo o familiar está preocupado.

Interpretación post:

Del total de la muestra, el 55% responde SI, el 27% responde NO, mientras que el 18% responde que

A Veces reconocen cuándo algún amigo o familiar está preocupado.

Como se observa, en el cuadro, la respuesta SI, experimenta un aumento en comparación con los

resultados obtenidos en el test inicial, en contraste con las respuestas NO y A VECES que registran

disminución.

Taller No. 5

Fomentar el autocontrol, la autorregulación, reforzar comportamientos adecuados y ofrecer

retroalimentación basados en el proceso de Resolución de Problemas

(Se realizó solamente un test)

Pregunta 1: ¿Cuáles son las formas de dialogo positivo?

- Subraye las formas correctas

SI

30%

NO

35%

A

VECES

35%

Saber cuando alguien está

preocupado

pre test

SI

55%

NO

27%

A

VECES

18%

Saber cuando alguien está

preocupado

post test

91

me haz decepcionado me siento decepcionada

me irritas ahora me siento mal

eres un inútil haces cosas que no me gustan

no se puede hablar contigo me cuesta entenderte

Grafico 1

Grafico 1: Formas de dialogo positivo (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación:

Observando el grafico de la investigación, podemos apreciar que en la muestra, las respuestas “Me

Haz Decepcionado” y “Eres Un Inútil “comparten el 25% con un mayor porcentaje, continúan con el

13% la respuesta “Haces Cosas Que No Me Gustan”, a continuación con el 10% les siguen las

respuestas “Me Irritas” y ”No Se Puede Hablar Contigo”, el 7% la ,ocupa la respuesta “Ahora Me

Siento Mal” y finalizando las respuestas “Me Siento Decepcionada” y “Me Cuesta Entenderte”,

comparten el 5%, en referencia de cuáles son las formas de dialogo positivo.

25%

10%

25%

10%

5%

7%

13%5%

Formas de dialogo positivo

me haz decepcionado me irritas eres un inútil

no se puede hablar contigo me siento decepcionada ahora me siento mal

haces cosas que no me gustan me cuesta entenderte

92

Pregunta 2: ¿Cómo podemos solucionar los conflictos en casa?

a).Dialogar

b).Discutir

c).Pelear

Grafico 2

Grafico 2: Solución de conflictos (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación:

Del total de la muestra el 38% corresponde a la respuesta “Discutir”, el 32% con la respuesta

“Dialogar”, el 30% con la respuesta “Pelear”, en referencia a las formas de solucionar los conflictos

en casa.

Pregunta 3: ¿Cómo afronta usted un conflicto?

a).Evadiendo

b).Imponiendo mi criterio

c).Adopto un estado de sumisión

d). Negociando

Grafico 3

DIALOGAR

32%

DISCUTIR

38%

PELEAR

30%

Solución de conflictos

93

Gráfico 3: Formas de afrontar un conflicto (pre test y post test)

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación:

Del total de la muestra, la respuesta EVASIÓN ocupa el 40%, la respuesta SUMISIÓN ocupa

el 27%, el 20% IMPOSICIÓN, y el 13% responde NEGACIÓN, como formas de afrontar un

conflicto.

Como se observa, en el cuadro, la prevalencia de la respuesta “Evasión”, ha sido identificada

en su mayoría, más que las respuestas “Sumisión”, “Imposición” y “Negación”.

Pregunta 4: ¿puedo reaccionar de manera favorable después de haberme sentido desilusionada?

Grafico 4

EVASION

40%

IMPOSICIÓN

20%

SUMISION

27%

NEGOCIACIÓN

13%

Formas de afrontar un conflicto

94

Grafico 4: Pregunta 4

Elaborado por: Francisco Astudillo

Interpretación:

Del total de la muestra el 55% responde SI, el 27% responde NO, mientras que el 18% responde A

VECES, con respecto a reaccionar de manera favorable después de haberse sentido desilusionada.

SI

55%NO

27%

A VECES

18%

Reacción favorable

95

Grafico No.5

Autor: Francisco Astudillo Guevara

Fuente: datos pre y post test investigación sobre eficacia de programa de IE

Autor: Francisco Astudillo Guevara

Fuente: datos pre y post test investigación sobre eficacia de programa de IE

INTERPRETACIÓN:

Del 100% de las mujeres que participaron en la presente investigación, al valorar su nivel de captación

al programa, se pudo evidenciar que al inicio el 39% de las participantes mostraron un bajo

conocimiento acerca de los temas que se plantearon al inicio del contenido del programa; al realizar

el test final de evaluación el porcentaje aumento al 61%, demostrando que existió un incremento

importante en los niveles de la aceptación de las participantes con respecto al programa de

Inteligencia Emocional

Comprobación de hipótesis.

1) Planteamiento de hipótesis.

0

5

10

15

20

25

30

35

40

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

RESULTADOS GENERALES DE LA INVESTIGACION

pre-test post-test

pre-test

39%

pos-test

61%

porcentaje de eficacia pre y post test

96

Hi: “Un eficiente control emocional logrado con la aplicación del programa de inteligencia

emocional; facilita la superación de deficiencias en la conducta de las mujeres maltratadas”

Ho: “Un eficiente control emocional logrado con la aplicación del programa de inteligencia

emocional; no facilita la superación de deficiencias en la conducta de las mujeres maltratadas”

2) Nivel de significación

α=0,05

3) Criterio

Rechace la Hi: si w ≥1 o w < -1 a dos colas

4) Cálculos

Tabla Cálculo de hipótesis de West para ciencias de la salud.

n. pre-test post-test mejoría

1 24 30 1

2 27 27 0

3 24 30 1

4 18 30 1

5 24 26 1

6 16 25 1

7 14 24 1

8 22 28 1

9 25 25 0

10 14 26 1

11 17 29 1

12 13 27 1

13 16 29 1

14 22 22 0

15 22 28 1

16 26 28 1

17 13 24 1

18 15 28 1

19 19 29 1

20 17 28 1

21 15 28 1

22 22 30 1

23 14 31 1

24 9 30 1

97

25 13 28 1

26 20 33 1

27 21 25 1

28 16 25 1

29 12 27 1

30 21 27 1

31 19 25 1

32 14 26 1

33 17 26 1

34 16 32 1

35 15 34 1

36 20 29 1

37 17 29 1

38 16 30 1

39 14 30 1

40 15 32 1

promedio 17,85 28 37

varianza 18,5923077 6,87179487

16

12

2

nn

dW

D=1 para mejora, 0 se mantiene, -1 empeora

N= número de participantes de la investigación en este caso es 40

140*4040

37*61

W

63960

82141W

12,01W

W=0,88

98

5) Decisión:

Grafico no. 1

Elaborador por: Luis Landeta

Como el valor es 0,88 que se encuentra en la zona de aceptación a la izquierda del valor de 1 y a la

derecha de -1 queda comprobada la hipótesis que dice: “Un eficiente control emocional logrado con

la aplicación del programa de inteligencia emocional; facilita la superación de deficiencias en la

conducta de las mujeres maltratadas”.

Análisis y discusión de los resultados.

Análisis

En la presente investigación cuya población fueron las mujeres casadas o con relación

de pareja, que fueron atendidas en el departamento de Psicología del Subcentro de Salud

Área 1 “Toctiuco”, se pudo evidenciar con un 88% de efectividad que las investigadas tienen

una disposición a aceptar el cambio en sus vidas, probabilidad estadística muy significativa,

por lo tanto se acepta Hi: Un eficiente control emocional con la aplicación del programa de

Inteligencia Emocional; facilita la superación de deficiencias en la conducta de las mujeres

maltratadas.

Las principales organizaciones internacionales con competencias en salud han reconocido a

la violencia en la pareja como un fenómeno que constituye un problema de salud mundial con serias

consecuencias tanto en el ámbito físico como mental de las víctimas. (Ferreira 1995; Torres, Espada,

1996). Países como España, México, Argentina entre otros están utilizando desde hace varios años

manuales de intervención dirigidos a prevenir y resolver la problemática del Maltrato Intrafamiliar,

Diferentes estudios epidemiológicos constatan la existencia de un mayor índice de maltrato hacia las

99

mujeres (Lorente, 2001), Así, los estudios fundamentan que el fenómeno de la violencia en la pareja

surgiría a partir del carácter patriarcal de nuestra sociedad occidental, (Cantón, 2003) que introducen

una educación emocional desigual para varones y mujeres. Las consecuencias conductuales y

actitudinales de este aprendizaje diferencial afectara directamente en los niños (López, 2001), la

mujer al asumir cualidades de dependencia afectiva la convierte en una víctima potencial de maltrato.

Se apuesta por la necesaria intervención preventiva de carácter primario, es decir, que se anticipe a

los efectos de la violencia conyugal antes de que ésta se produzca y, cuando estos ya se han producido

las víctimas rompan con los estereotipos marcados por el género y aprendan a través del desarrollo

de la inteligencia emocional a establecer relaciones de pareja basadas en la empatía, el diálogo, la

negociación, la cooperación y la resolución de conflictos de forma constructiva.

El análisis de las competencias emocionales llevado a cabo a partir del modelo teórico de

Bar-On (1997) secunda esta tesis sobre la importancia de llevar a cabo una prevención integral que

implique en sus medidas tanto a mujeres como a varones y evite incidir en las limitaciones prácticas

que se desprenden de la percepción engañosa de considerar la violencia conyugal como un problema

“patrimonio de mujeres” (Bonino, 2000).

La revisión de áreas emocionales de naturaleza intrapersonal, interpersonal, de adaptabilidad,

manejo de estrés y estado de ánimo y motivación, en relación al perfil psicológico en el caso de la

víctima, según las consecuencias psicológicas de la relación de maltrato, nos demuestra que existen

áreas de educación emocional preventiva que coinciden en la mayoría de los casos. Las áreas en

cuestión son las que aluden a variables intrapersonales como el autoconcepto, autoestima,

asertividad, autoconciencia emocional e independencia; al manejo del estrés como el control de

impulsos y la tolerancia al estrés y al estado de ánimo y motivación como el optimismo y felicidad.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones:

Las mujeres que sufren violencia aumentan su agresividad lo que les incide a tener

comportamientos inadecuados y la manifiestan de manera física y verbal hacia sus

hijos (as), compañeros de trabajo y otros miembros de su familia, además les puede

llevar al inicio de periodos de depresión.

100

La aplicación de las técnicas del programa de Inteligencia Emocional han logrado un

mejor manejo de habilidades intra e interpersonales, estados de ánimo, manejo del

estrés y adaptabilidad han logrado resolver y disminuir los síntomas producidos por

el maltrato de su pareja.

Con la implementación del programa de Inteligencia Emocional, las investigadas

reconocen sus emociones básicas, lo que les permite un adecuado manejo de las

mismas.

De forma general la aplicación del programa de Inteligencia Emocional produce

cambios importantes en el comportamiento de las participantes, que han logrado

poner en práctica los ejercicios de las distintas sesiones y su motivación durante todo

el proceso.

El programa aplicado fue de gran utilidad para las usuarias de este Subcentro de salud,

quienes han demostrado que a través de la Educación Emocional pueden lograr

cambios importantes en sus vidas.

Recomendaciones:

Desde el punto de vista práctico, la implementación de un programa de inteligencia

emocional para evitar y prevenir la violencia intrafamiliar supone una importante

contribución, en lo que se refiere a un mejor aprovechamiento de los recursos

existentes que trabajan con mujeres víctimas de violencia intrafamiliar (Centros de

Información a la Mujer, Centros de Salud, Casas de Acogida).

Se recomienda al estado a través del Ministerio del Buen Vivir fomentar la

concientización a la familia, con programas de manejo de emociones que ayuden

desde la infancia a modificar patrones de comportamiento cultural y social erróneos.

101

Los resultados de esta investigación contribuyen a mejorar la comprensión de las

propias emociones entre las investigadas y como estas interfieren en la autonomía e

independencia.

Todo aumento en el conocimiento de las técnicas para prevenir las consecuencias del

maltrato mejorarán la calidad de vida de las víctimas y sus hijos (as).

Realizar y rediseñar un protocolo de prevención diseñado principalmente para lograr

superar los déficits emocionales como una política de prevención en el plan del Buen

Vivir.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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106

ANEXOS

ANEXO A. Plan Aprobado

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

2009 - 2010

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

107

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

Carrera:

Psicología Clínica

Línea de Investigación:

Psicología Clínica y Salud Mental

Nombre del estudiante:

Francisco Estanislau Astudillo Guevara

Nombre del Supervisor:

Dra. Maritza del Rosario Paredes Escobar

Año lectivo:

Abril-Septiembre 2014

108

1. TÍTULO

Efectividad de un programa de Inteligencia Emocional como método terapéutico para superar

los síntomas producidos en pacientes mujeres víctimas de Violencia Intrafamiliar.

2. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

El Subcentro de Salud No. 1 “Toctiuco”, es parte de la red de subcentros de salud

pertenecientes al Ministerio de Salud, que prestan sus servicios alrededor del distrito

metropolitano de Quito, en el cual se atienden de manera ambulatoria a la población general del

sector, atendiendo a niños, niñas, jóvenes, hombres y mujeres adultas, adultos mayores en

servicios de Medicina General, Obstetricia, Enfermería, Odontología y Psicología. Siendo este

el lugar donde se realizó la investigación ya que como lo he venido señalando estas mujeres

que conviven con sus parejas presentaban un sinnúmero de conflictos, sin embargo los que más

se destacaron fueron el maltrato intrafamiliar y la baja autoestima siendo esta una causa

determinante para tomarla como base de la respectiva investigación.

Es propio mencionar que existe información relacionada al manejo de conflictos dentro

de la familia específicamente en lo que se refiere al tema de maltrato intrafamiliar, esta es

determinante para que se genere baja autoestima en las mujeres con las conocidas

consecuencias, por ende la importancia de haber investigado el tema y comprobado que la

autoestima de las victimas puede ser modificada y mejorada a través de un adecuado programa

influenciando no solo a la misma persona, sino a la familia o entorno familiar. De esta forma el

programa fomentó conductas apropiadas las participantes para obtener una adecuada seguridad

emocional, autoestima y autoconfianza entre otras, de manera que las conductas de inseguridad

se transformen en comportamientos de asertividad, las de dependencia en otras de

independencia, la de pasividad se tornen iniciativa etc. A través del desarrollo de la inteligencia

emocional se pretendió que las víctimas potenciales adquieran un repertorio de conductas

constructivas, que aumente la calidad de sus relaciones de pareja creando un aumento del

bienestar subjetivo.

El objetivo de esta investigación permitió promover una acción preventiva de los

conflictos que terminan en violencia psicológica a través de la educación emocional del sujeto

como enseñanza estructurada dirigida a un proceso de desarrollo de la inteligencia emocional.

109

3. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Hay mujeres que poseen una mayor tendencia a caer en las redes de una relación violenta o

dominadora y, que en sucesivas relaciones “suelen caer “con hombres que las vuelven a maltratar.

La persona maltratada que se encuentra bajo la tiranía de un compañero (a) violento se percibe

sin posibilidad de salir de la relación, perciben el mundo como “hostil” y creen que no van a poder

valerse por sí mismas.

Las investigaciones realizadas hasta el momento sobre violencia intrafamiliar se ha

considerado al hombre como el agresor y a la mujer como la víctima, desestimando la interacción

entre las partes implicadas y desconociendo la dinámica que se presenta al interior de la familia.

Con esta investigación se busca en esencia, lograr un mejor desarrollo asertivo de la víctima,

empleando técnicas y métodos idóneos para lograr que la víctima de Maltrato Intrafamiliar logre un

progreso a su delicada situación.

3.1 Formulación del problema

¿Cuál es el grado de efectividad de un programa de Inteligencia Emocional como método

terapéutico para la superación de los síntomas psicológicos en mujeres víctimas de Maltrato

intrafamiliar?

3.2 Preguntas

¿Cuál es el nivel de Inteligencia Emocional que poseen las mujeres víctimas de Maltrato

Intrafamiliar antes y después de la aplicación del programa?

¿Cuáles son los efectos psicológicos predominantes presentes en mujeres víctimas de

Maltrato Intrafamiliar?

¿Cuáles son las principales causas del Maltrato Intrafamiliar?

110

3.3 Objetivos

Objetivo General:

Determinar el grado de efectividad de un programa de inteligencia emocional para

superar los síntomas producidos en pacientes mujeres víctimas de Maltrato Intrafamiliar.

Objetivos Específicos:

Establecer el nivel de Inteligencia Emocional que poseen las mujeres víctimas de Maltrato

Intrafamiliar antes y después de la aplicación del programa.

Identificar los efectos psicológicos predominantes, presentes en mujeres víctimas de Maltrato

Intrafamiliar.

Identificar las principales causas del Maltrato Intrafamiliar.

3.4 Delimitación espacio temporal

La Investigación Científica a realizarse será dirigida a las Mujeres víctimas de Violencia

Intrafamiliar de atención ambulatoria del Subcentro de Salud Área No. 1 “Toctiuco”.

4. MARCO TEÓRICO

4.1. Posicionamiento teórico

La presente investigación se basó en un modelo de intervención basado en Inteligencia

Emocional ya que es la que mejor se adecúa y explica esta investigación. La definición de inteligencia

emocional ha acaparado la atención de los investigadores desde el artículo de Salovey y Mayer

(1990). Según estos autores, la inteligencia emocional consiste en la habilidad de manejar los

sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir los

propios pensamientos y acciones. Una de las que se toman como referencia es la siguiente: “la IE

emocional incluye la habilidad de percibir con precisión, valorar y expresar emoción; la habilidad de

acceder y/o generar sentimientos cuando facilitan pensamientos; la habilidad de comprender la

emoción y el conocimiento emocional; y la habilidad para regular las emociones para promover

crecimiento emocional e intelectual”.

111

Por otra parte son varios los elementos que favorecen a que se produzca y se reproduzca

la violencia a todo nivel, existe un tipo de maltrato que es el intrafamiliar, definido como todas

las acciones que ocasionan daño, humillación o sufrimiento a otros (as) integrantes, ejercidas

por algún miembro de la familia, generalmente quien tiene más poder. Los efectos

psicológicos del maltrato son devastadores y afectan numerosos aspectos de la vida de una

persona, comenzando por su autoestima. La persona aprende a ser insegura y a

minusvalorarse; se siente incapaz y torpe. Le cuesta mucho encontrar y aceptar sus cualidades

y fortalezas, y en cambio, se ensaña consigo misma por sus defectos, que ve como numerosos

e inmodificables. Otra de las áreas afectadas es la de las relaciones interpersonales, puesto

que el maltrato conduce a un aislamiento casi completo, que crea y mantiene barreras muy

difíciles de traspasar, obstaculizando así la apertura y comunicación con otros.

Las aportaciones de la neurociencia no permiten solucionar el litigio entre los dos modelos

de inteligencia emocional (amplio o restrictivo), sin embargo estas investigaciones aportan evidencia

que apoyan la existencia de una inteligencia emocional entendida como un conjunto de habilidades

que son distintas de las habilidades cognitivas o CI (Bechara, Tranel, Damasio, 2000).

Desde el punto de vista de la psicología de la personalidad, la inteligencia emocional se puede

considerar como un aspecto de la personalidad (McCrae, 2000).La discusión sobre el diseño de

inteligencia emocional sigue abierto. Independientemente de los avances que se puedan producir en

el campo teórico, las aplicaciones que de ello se derivan van en la dirección de la existencia de unas

competencias emocionales que pueden ser aprendidas.

4.2 plan analítico

CAPITULO I

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL

1.1 Concepto de Inteligencia Emocional

1.2 Tipos de Inteligencia

1.3 Cerebro Emocional

1.4 Teorías de la Emoción

1.5 Tipos de Emociones

112

1.5.1 Funciones de las Emociones

1.6 Desarrollo del Cerebro

1.7 La Sede De Todas Las Pasiones

1.8 Repetidor Neuronal

1.9 Inteligencia Emocional Aplicada

CAPITULO II

2. MALTRATO INTRAFAMILIAR

2.1 Definición

2.2 Tipos De Agresión

2.3 Causas

2.4 Consecuencias

2.5 Factores Que Impulsan El Maltrato Intrafamiliar

2.5.1 Factores Precipitantes

2.5.2 Condiciones Familiares

2.5.3 Condiciones Económicas

2.5.3.1 Efectos De La Dependencia Económica

2.5.4 Condiciones Sociales

2.6 Tolerancia Y Dependencia De La Maltratada

2.7 El Maltratador

CAPITULO III

3.1 Estructura Del Programa

3.2 Contenido Del Programa

3.3 Número de Sesiones Y Metodología

3.4 Planificación

3.4.1 Introducción Del Taller

4.3 Referencia Bibliográficas Del Marco Teórico

113

Anaya Natalia Consuegra. (2010) Diccionario de Psicología. 2da edición. Bogota:

Ecoe Ediciones. p. 177

Arándiga Antonio Valles. Disruptividad y Educación Emocional. S.f. p 4

Choliz Montañez Mariano. (2005) El proceso emocional, Psicología de la

Emoción. Valencia: Universidad de Valencia. p. 6

Goleman D. (1995) Inteligencia emocional. Nueva York: Bantam Books. p. 65

Rosenzweig; Leiman; Breedlove. (2001) Psicología Básica: Madrid Ariel

Neurociencias. Pp. 616

5. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN

Enfoque cuantitativo

Hurtado y Toro (1998). "Dicen que la investigación Cuantitativa tiene una concepción lineal,

es decir que haya claridad entre los elementos que conforman el problema, que tenga

definición, limitarlos y saber con exactitud donde se inicia el problema, también le es

importante saber qué tipo de incidencia existe entre sus elementos”

6. TIPO DE INVESTIGACIÓN

El presente trabajo de investigación es de tipo Descriptiva - Comparativa

Correlacional

Proporciona indicios de la relación que existe entre dos o más variables, o de qué manera uno o más

datos podrían predecir un resultado específico. En este caso, la relación entre los rasgos de

personalidad de las adolescentes embarazadas y el tipo de psicopatología que ellas presentan.

Morales, F. (2010).

7. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS

114

HIPÓTESIS

Hipótesis No. 1

Hi: Un eficiente control emocional con la aplicación del programa de Inteligencia Emocional; facilita

la superación de deficiencias en la conducta de las mujeres maltratadas.

Definición conceptual

Inteligencia Emocional.- Es el uso inteligente de las emociones: de forma intencional, hacer que las

emociones trabajen para nosotros, utilizándolas con el propósito de que ayuden a gobernar nuestro

comportamiento y a pensar de manera adecuada para mejorar nuestros resultados, se utiliza de forma

intrapersonal (cómo desarrollarla y utilizarla en relación a uno mismo) e interpersonal (cómo ser más

efectivos en nuestras relaciones con los demás). En la etapa intrapersonal, la IE está íntimamente

vinculada con el autoconocimiento y el desarrollo de la autoestima (aspecto fundamental para el

desarrollo personal); en la fase interpersonal, en el aspecto de la relación con los demás, por el

contrario la inteligencia emocional se vincula con las habilidades sociales, sobre todo con la

asertividad. (Weisinger, 2001, pág. 17)

Conducta.- Reacción global del sujeto frente a las diferentes situaciones. Toda conducta es una

comunicación, que a su vez no puede sino provocar una respuesta, que consiste en otra conducta-

comunicación. Respuesta o acto observable o mensurable.

Emoción.- Estado afectivo; reacción subjetiva al ambiente, acompañada de cambios orgánicos

(fisiológicos y endocrinos) de origen innato, influida por la experiencia y que tiene la función

adaptativa.

Tipos de Emoción.- Emociones primarias: dentro de las emociones primarias se consideran: la ira,

el miedo, la alegría, el amor, la sorpresa, el disgusto, el interés y la tristeza. Emociones secundarias:

las emociones primarias son automáticas y cumplen una función adaptativa y saludable dentro del

organismo al ayudarnos a reaccionar inmediatamente frente a un estímulo. Cuando estas emociones

no son procesadas adecuadamente sufren una “mutación” y no son superadas, quedando convertidas

en emociones secundarias. Es así como cada emoción primaria se asocia a una emoción secundaria:

ira-rencor, violencia y odios patológicos; miedo–ansiedad, fobia y pánico; amor–dependencia, etc.

Maltrato Intrafamiliar.- Se entiende por maltrato toda conducta, de acción u omisión, que provoque

o pueda provocar daño a la integridad o salud física, psicológica o sexual.

115

Definición Operacional

Definición de Variables Variable

Operacional

Indicadores Unidad de

Medida

Inteligencia Emocional.-

Definición Operacional

Es el uso inteligente de las

emociones: de forma

intencional, hacer que las

emociones trabajen para

nosotros, utilizándolas con

el propósito de que ayuden

a gobernar nuestro

comportamiento y a pensar

de manera adecuada para

mejorar nuestros resultados,

se utiliza de forma

intrapersonal (cómo

desarrollarla y utilizarla en

relación a uno mismo) e

interpersonal (cómo ser más

efectivos en nuestras

relaciones con los demás).

En la etapa intrapersonal, la

IE está íntimamente

vinculada con el

autoconocimiento y el

desarrollo de la autoestima

(aspecto fundamental para

el desarrollo personal); en la

fase interpersonal, en el

aspecto de la relación con

los demás, por el contrario

la inteligencia emocional se

vincula con las habilidades

sociales, sobre todo con la

asertividad.

La Inteligencia

Emocional se

medirá a través

de cuestionario

de IE.

Conocimiento

Presiones personales

Conciencia de sí misma

Conciencia emocional de

otros

Conexiones

Interpersonales

Radio de confianza

Poder personal

Alto

Medio

bajo

Conducta.- Reacción

global del sujeto frente a las

diferentes situaciones. Toda

conducta es una

comunicación, que a su vez

no puede sino provocar una

respuesta, que consiste en

otra conducta-

comunicación. Respuesta o

acto observable o

mensurable.

La conducta se

medirá a través

de cuestionario

de evaluación

Creatividad

Elasticidad

Alta

Media

Baja

116

Emoción.- Estado afectivo;

reacción subjetiva al

ambiente, acompañada de

cambios orgánicos

(fisiológicos y endocrinos)

de origen innato, influida

por la experiencia y que

tiene la función adaptativa.

La Emoción se

medirá a través

de cuestionario

de evaluación

Positiva- negativa

Si

No

A Veces

Tipos de Emoción.-

Emociones primarias:

dentro de las emociones

primarias se consideran: la

ira, el miedo, la alegría, el

amor, la sorpresa, el

disgusto, el interés y la

tristeza. Emociones

secundarias: las emociones

primarias son automáticas y

cumplen una función

adaptativa y saludable

dentro del organismo al

ayudarnos a reaccionar

inmediatamente frente a un

estímulo. Cuando estas

emociones no son

procesadas adecuadamente

sufren una “mutación” y no

son superadas, quedando

convertidas en emociones

secundarias. Es así como

cada emoción primaria se

asocia a una emoción

secundaria: ira-rencor,

violencia y odios

patológicos; miedo–

ansiedad, fobia y pánico;

amor–dependencia, etc.

Cuestionario de

evaluación de

autoestima

Conocimiento

Manejo adecuado

Resolución de problemas

Si

No

A Veces

Maltrato Intrafamiliar.-

Se entiende por maltrato

toda conducta, de acción u

omisión, que provoque o

pueda provocar daño a la

integridad o salud física,

psicológica o sexual.

Entrevista

estructurada

Frecuencia

Tipo

Alta

Media

Baja

• Físico

• Psicológico

• Sexual

8. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

117

No probabilístico

No Experimental, debido a que la investigación se realizó mediante observación científica, basada

en presupuestos teóricos expuestos en el marco teórico, regida por objetivos claros tanto general como

específicos y a partir de ello, se utilizó técnicas para registrar los fenómenos estudiados, es decir las

deficiencias en el control emocional y el tipo de psicopatología en las mujeres víctimas de violencia

intrafamiliar, sin modificar ni manipular a voluntad ninguno de los factores que intervinieron en el

proceso.

Transversal: Pues se valoró las variables involucradas, es decir, rasgos de personalidad y la

psicopatología de las adolescentes, en un momento dado, sin evaluar la evolución de estas variables

a través del tiempo.

Se aplicaran cuestionarios a las pacientes sin llegar a manipular ningún componente que las llegue a

afectar psicológicamente.

9. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO

9.1 Población y Muestra

La presente investigación se ejecutó en Mujeres afectadas víctimas de Violencia Intrafamiliar

que fueron atendidas en consulta ambulatoria El tamaño de la población fue de 40 mujeres

mayores de edad. Durante los meses de Abril a Septiembre del 2014.

En atención ambulatoria en el Subcentro de Salud No. 1 sector de Toctiuco existe una población

de 40 mujeres mayores de edad. Se trabajará con toda la población por motivos de fiabilidad, ya que

Hernández citado en Castro (2003), expresa que "si la población es menor a cincuenta (50) individuos,

la población es igual a la muestra" (p.69). (Franco, 2011).

Criterios de inclusión.

Pacientes mujeres en relación de convivencia.

Mujeres mayores de edad.

Haber acudido a consulta ambulatoria de Psicología.

Criterios de exclusión.

118

Mujeres solteras o sin relación de convivencia.

Menores de edad.

No haber sido atendidas en consulta ambulatoria de Psicología.

9.1.2. Diseño de la muestra

No Probabilística

Muestreo Intencional

En este caso los elementos son escogidos con base en criterios o juicios preestablecidos por el

investigador

9.1.3 tamaño de la Muestra

En el área de Psicología del Subcentro de Salud de “Toctiuco” existe una población de 40 mujeres

con las características antes mencionadas. Se trabajará con toda la población por motivos de

fiabilidad.

10. MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS A UTILIZAR

10.1 Métodos

Método de Medición.- Son instrumentos, piezas o aparatos que emplea el psicólogo para

realizar su trabajo de investigación en el laboratorio.

Método Estadístico.- Como la estadística trabaja con números, el procedimiento que utiliza

es: a partir de unos datos numéricos, para obtener resultados mediante determinadas reglas y

operaciones. Este procedimiento se denomina método estadístico.

10.2 Técnicas

Entrevista: para obtener información personal relevante de las variables implicadas en la

investigación.

Psicométricas.- Dentro de la cual se encuentran como instrumentos cuestionarios para el

manejo de relaciones inter e intrapersonales, técnicas de relajación, manejo de conflictos.

Tabla Cálculo de hipótesis de West para ciencias de la salud.- Para la organización y análisis

de los datos y elaboración de los resultados de la presente investigación.

119

10.3 Instrumentos

Historia clínica, herramienta indispensable para el levantamiento de información.

Test.- son los medios destinados a determinar objetivamente las características de las personas y

la capacidad de las funciones psicológicas. (Plataforma Educativa Carpeta Pedagógica(2007)

Talleres impartidos a las usuarias del servicio ambulatorio de Psicología.

Cuadros Estadísticos.- Son representaciones visuales que emplean símbolos, barras, polígonos y

sectores, de los datos contenidos en tablas de frecuencias.

11. FASES DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO

ETAPA PREPARATORIA.

Elección de la población.

Acercamiento y negociación con la población elegida.

Revisión bibliografía.

Selección de instrumentos.

Prueba de instrumentos.

ETAPA DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN.

Aplicación de instrumentos seleccionados.

Calificación de los instrumentos aplicados.

Tabulación de los datos obtenidos.

ETAPA DE ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN.

Sistematización de la información obtenida.

Interpretación de la información obtenida.

Disertación de los resultados

12. PLAN DE ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

120

Determinar si la implementación de un programa de Inteligencia Emocional facilita la deficiencia de

conductas producidas en mujeres maltratadas en relación de pareja del Subcentro de Salud de

“Toctiuco”.

El 88% de las participantes han asimilado los conocimientos de manera adecuada, comprobando de

esta manera la hipótesis, demostrando que este programa es de gran efectividad para facilitar la

superación de conductas erróneas para enfrentar el Maltrato intrafamiliar.

13. RESPONSABLES

Alumno – investigador

Francisco Estanislau Astudillo Guevara

Supervisora de Investigación

Dra. Maritza del Rosario Paredes Escobar

14. RECURSOS

14.1 Recursos Materiales

MATERIALES DE

OFICINA

CANTIDAD COSTO UNITARIO TOTAL

FLASH MEMORY 1 12 12

HOJAS DE PAPEL BOND 500 0 5

COPIAS XEROX 300 0,02 6

MATERIALES DE

OFICINA

10 0,9 9

MAT. BIBLIOGRAFICOS 55 2,5 137,5

TOTAL GENERAL $.169,5

14.2 Recursos Económicos

121

MOVILIZACIÓN 0 0,25 250

ALIMENTACIÓN 0 1,25 250

OTROS 0 50

TOTAL GENERAL 300

14.3 Recursos Tecnológicos

INTERNET 200 0,65 130

14.5 Presupuesto Básico

$ 599,50 dólares

15. CRONOGRAMA DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

ACTIVIDADES OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT

1.-Asesoramiento por parte de la supervisora

2.-Elección de la Población.

3.- Acercamiento y Negociación con la población

4.- Revisión Bibliográfica

5.- Selección de Instrumentos

6.- Prueba de Instrumentos

7.- Desarrollo del Plan.

8.- Revisión del Primer Borrador del Plan.

9.- Presentación del Plan Rectificado.

10.- Aprobación del Plan.

11.- Desarrollo de la Investigación

12.- Aplicación de Instrumentos

13.- Calificación de los Instrumentos

14.- Tabulación de los Datos

15.- Análisis de la Información

16.- Revisión de los avances de la Investigación

17.- Sistematización de la información

18.- Interpretación de los Datos

19.- Discusión de los Resultados.

MESES

122

20.- Revisión de los avances de la Investigación

21.- Elaboración del Informe Final

22.-Presentación de la Investigación

16. BIBLIOGRAFÍA

17. ANEXOS

Fecha de presentación:

………………………………………..

……………………………. …..……………………………. Estudiante Supervisor de Investigación

ANEXO B

GLOSARIO TÉCNICO

Adaptabilidad: Estado en el que el sujeto establece una relación de equilibrio y carente de conflictos

con su ambiente social. / (Psi. cogn.) Término acuñado por Piaget para explicar la manera como una

persona maneja nueva información. Es la interacción efectiva con el medio (resolución de problemas)

a través de los procesos complementarios de asimilación y acomodación.

Agresividad: Estado emocional que consiste en sentimientos de odio y deseos de dañar a otra

persona, animal u objeto. La agresión es cualquier forma de conducta que pretende herir física y/o

psicológicamente a alguien.

Amígdala: Región del cerebro. Es una de las principales estructuras que conforman el sistema

límbico. Es un núcleo localizado en el lóbulo temporal. Parece ser la estructura del sistema límbico

que participa en el mayor número de procesos biológicos. Se ha vinculado a la amígdala en particular

123

con las respuestas agresivas y con la conducta sexual. También retiene el clima emocional que

acompaña a los datos simples que almacena el hipocampo.

Ansiedad: Sensación de impotencia e incapacidad de enfrentarse a eventos amenazantes,

caracterizada por el predominio de tensión física. Se manifiesta frente a cualquier amenaza percibida,

sea esta físicamente real, psicológicamente molesta o incluso imaginaria. Científicamente, la ansiedad

es conceptualizada como respuesta de pelea o huida.

Asertividad: Expresión de los pensamientos, sentimientos y creencias de manera directa, honesta y

apropiada, respetando los derechos de las demás personas.

Autoimagen: La palabra autoimagen es el concepto que se emplea en nuestro idioma para designar

a aquella imagen que alguien dispone de sí mismo, o bien a la representación que surge en la mente

sobre uno.

Autoconciencia: Capacidad definida por Locke, que constituye la posibilidad del ser humano de

darse cuenta; de observar los contenidos de la propia mente. El estado de reflexión por medio del cual

la conciencia es capaz de observar sus contenidos se basa en la atención voluntaria y el proceso de

introspección.

Autoconcepto: Conjunto de características (físicas, intelectuales, afectivas, sociales. Etc.) Que

conforman la imagen que un sujeto tiene de sí mismo.

Autocontrol: (Psi. cogn.-comp.) Conceptualizado como un proceso mediante el cual una persona se

convierte en el agente primario en la dirección y regulación de aquellos aspectos de su

comportamiento, que conduce a resultados y/o consecuencias comportamentales específicos y

planificados.

Autoimagen: La palabra autoimagen es el concepto que se emplea en nuestro idioma para designar

a aquella imagen que alguien dispone de sí mismo, o bien a la representación que surge en la mente

sobre uno.

Burnout: Reacción al estrés derivado del trabajo. Implica fatiga emocional, sentimientos de

incapacidad de logros en el trabajo, y sensaciones de impotencia y pérdida de control. Es común en

personas con profesiones u ocupaciones en las que se ayuda a otras personas (enseñanza, medicina,

124

terapia, trabajo social, entre otras), actividades éstas caracterizadas por una atención intensa y

prolongada con personas que están en una situación de necesidad o de dependencia.

Conducta: Reacción global del sujeto frente a las diferentes situaciones. Toda conducta es una

comunicación, que a su vez no puede sino provocar una respuesta, que consiste en otra conducta-

comunicación. / Respuesta o acto observable o mensurable.

Concientización: Proceso de movilización de la conciencia, de carácter liberador, respecto de

situaciones, hechos o relaciones, causas y efectos hasta el momento ignorados o inadvertidos, pero

que inciden de una manera que los sujetos de ese proceso consideran negativa.

Comunicación: Proceso por el cual las personas se transmiten información, ideas, actitudes y

emociones.

Dependencia: A nivel emocional, se habla de dependencia como un patrón crónico de demandas

afectivas frustradas, que buscan desesperadamente satisfacerse mediante relaciones interpersonales

estrechas. Esta búsqueda está destinada al fracaso o, en el mejor de los casos, al logro de un equilibrio

precario.

Depresión: Trastorno afectivo con síntomas y signos que pueden presentarse de forma aguda,

episódica o recurrente, aislados o como parte de otros estados patológicos.

Entrenamiento en Relajación: Entrenamiento en relajación. Es una de las estrategias psicológicas

terapéuticas de intervención más utilizadas en la práctica clínica. En general, hoy día con

independencia del método, el entrenamiento en relajación se emplea prácticamente en todas aquellas

situaciones cuyo tratamiento requiere o aconseja la reducción de la actividad simpática del sistema

neurovegetativo, de la tensión muscular o del estado de alerta general del organismo.

Emoción: Estado afectivo; reacción subjetiva al ambiente, acompañada de cambios orgánicos

(fisiológicos y endocrinos) de origen innato, influida por la experiencia y que tiene la función

adaptativa.

Empatía: Estado mental en el que un sujeto se identifica con otro grupo o persona, compartiendo el

mismo estado de ánimo. / Capacidad de ponerse en la situación del otro, vivenciando lo que este

experimenta.

125

Estimulo: Todo agente físico o químico capaz de producir una respuesta en un organismo viviente.

Habilidad: Capacidad de actuar que se desarrolla gracias al aprendizaje, al ejercicio y a la

experiencia.

Hipocampo: Una de las principales estructuras del sistema límbico. Constituye la porción más

antigua de la corteza cerebral. La primera función que se le atribuyó es la relacionada con el sentido

del olfato; la segunda función es su papel en la memoria, pues esta estructura desempeña un papel

fundamental en la consolidación en la memoria ya que participa en la selección de los datos que

ameritan ser colocados en los recuerdos.

Neocórtex: Estructura cerebral que es el asiento del pensamiento, contiene los centros que comparan

y comprenden lo que perciben los sentidos. Permite trazar estrategias, planificar a largo plazo y

desarrollar artimañas mentales.

Percepción: Continuación fisiológica del proceso de sensación, que implica la transformación del

mundo físico en imágenes mentales. Estas imágenes mentales tienen características diferentes de la

realidad física externa, pues se forman únicamente de la información pertinente, con la exclusión de

datos redundantes, de ahí que se hable de la existencia de un filtrado en la información.

Refuerzo: (Psi. cond.) Dentro del condicionamiento operante, es el proceso por el cual aumenta la

frecuencia de una respuesta cuando ésta produce una consecuencia (un reforzamiento). Dependiendo

de la naturaleza de la relación, el refuerzo puede ser de tipo positivo o negativo.

Retroalimentación: Método para controlar un sistema reintroduciéndole los resultados de su

desempeño en el pasado. Si esta información de retorno sobre el desempeño anterior del sistema

puede modificar su método general y su pauta de desempeño actual, surge un proceso que puede

llamarse aprendizaje. Así, toda regulación, simple o compleja, y todo aprendizaje, implican

retroalimentación.

Sentimiento: Sistema organizado de disposiciones emocionales que se centran alrededor de la idea

de algún objeto; Según Jung, es una de las funciones o maneras de lidiar con el mundo.

126

Sistema Límbico: Consiste en varias estructuras que están conectadas fisiológica y anatómicamente,

y que participan en la modulación de la vida emocional y afectiva. Las funciones del sistema límbico

están estrechamente ligadas a los afectos y con la expresión de las emociones. Dichas estructuras

fueron las primeras en evolucionar y guardan una cierta relación con el procesamiento de olores y

juegan un papel central en las emociones y motivaciones.

Solución de problemas: Aquellas tareas que exigen procesos de razonamiento relativamente

complejos; no es una mera actividad asociativa y rutinaria.

Tallo Encefálico: También llamado tronco encefálico, hace parte del encéfalo junto al cerebro y al

cerebelo. Tiene tres porciones: el bulbo raquídeo, la protuberancia y el mesencéfalo.

ANEXO C

INSTRUMENTOS

Taller No1

Tema: Área De Habilidades Intrapersonales.

SI NO A VECES

1).¿Conoce usted que es la Inteligencia Emocional?

2).¿Conoce usted como aprender a respetarse y ser consciente de sí mismo/a?

3). ¿Conoce sus propios sentimientos y el origen de los mismos?

4).¿Conoce como aprender a expresarse abiertamente y como defender sus

derechos personales sin agresividad Ni pasividad ?

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5).¿Sabe usted cómo aprender a controlar las propias acciones y pensamientos

de uno/a mismo?

6).¿Conoce usted cómo alcanzar la máxima potencialidad comprometiéndose

con objetivos y metas a lo largo de su vida?

Taller No 2

Técnicas Efectivas Para El Mejoramiento De Las Relaciones Interpersonales

SI NO A VECES

1). Presto mucha atención a los sentimientos.

2). Normalmente me preocupo mucho por lo que siento

3). ¿Dejo que mis sentimientos afecten a mis pensamientos?

4). ¿Aunque a veces me siento triste, suelo tener una visión optimista?

5). Aunque me sienta mal, procuro pensar en cosas agradables.

6). Si doy demasiadas vueltas a las cosas, complicándolas, trato de

calmarme.

Taller No 3

Área De Estado De Ánimo Y Motivación

Pregunta 1: ¿Durante el ejercicio, le resultó fácil o difícil el relajarse?

FÁCIL

DIFÍCIL

POCO DIFÍCIL

Pregunta 2: ¿Sintió usted algún tipo de alivio?

SI

NO

128

Pregunta 3: ¿Cómo se sintió usted luego de la sesión de relajación?

MEJOR

IGUAL

PEOR

Pregunta 4: ¿Tuvo usted alguna dificultad al concentrarse para aliviar la tensión y la

ansiedad?

SI

NO

Pregunta 5:

¿Cree usted que este método le ayudaría para alivio de la tensión y la ansiedad?

SI

NO

TAL VEZ

Pregunta 6: ¿Tuvo usted alguna dificultad (dolor) al realizar los ejercicios de calentamiento

previos a la relajación?

SI

NO

Taller No 4

Entrenamiento Para El Desarrollo De La Asertividad, Como Método Para La Toma De

Decisiones Y Previsión De Consecuencias Futuras

SI NO A VECES

1). ¿Me cuesta trabajo hablar con personas que no comparten mi punto de vista?

2). A veces cuando estoy molesta, tengo ganas de reñir con otra persona.

3). ¿Suelo leer “entre líneas” cuando discuto con alguien que está enojada conmigo?

4). ¿Cambio mi expresión emocional según la persona con quien me encuentro?

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5). ¿Sé cuándo alguien que me importa (amigo y/o familiar) está preocupado?

Taller No. 5

Fomentar el autocontrol, la autorregulación, reforzar comportamientos adecuados y

ofrecer retroalimentación basados en el proceso de “Resolución de Problemas

Pregunta 1: ¿Cuáles son las formas de dialogo positivo?

Subraye las formas correctas:

me haz decepcionado me siento decepcionada

me irritas ahora me siento mal

eres un inútil haces cosas que no me gustan

no se puede hablar contigo me cuesta entenderte

Pregunta 2: ¿Cómo podemos solucionar los conflictos en casa?

a). Dialogar

b). Discutir

c). Pelear

Pregunta 3: ¿Cómo afronta usted un conflicto?

A). Evadiendo

B). Imponiendo mi criterio

C). Adopto un estado de sumisión

D). Negociando

Pregunta 4: ¿puedo reaccionar de manera favorable después de haberme sentido

desilusionada?

SI

NO

A VECES