Unified Communications - IT-Bestenliste

Die innovativsten IT-Lösungen für den Mittelstand 2012

Bestenliste

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Unified CommunicationEinzelpreis 9,00 EUR ISSN 2194-4326

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Unified Communication: Sieger, Landessieger und BEST OF-Lösungen

Sieger Landessieger

www.unified-communication-bestenliste.de Unified Communication 3

Editorial

Liebe Leserinnen, liebe Leser,

die Entwickler auf den Gebieten Telekommunikation und Netzwerketräumten bis zum Beginn der 90er Jahre schon lange davon, über eineeinzige Technologie zu verfügen, mit der man alle damals relevantenTelekommunikationsdienste wie Telefonie, Telefax und verschiedeneNetzwerkapplikationen – insbesondere E-Mail und File-Transfer – aufeine einheitliche Art und Weise den Benutzern auf ihren Rechnernzugänglich machen konnte. Dieser Traum namens Unified Communi-cations (UC) ist nun, dank Internet Protocol (IP), Web-Technologienund den Lösungen für VoIP mit dem Protokoll SIP (Session InitiationProtocol), in den letzten Jahren wahr geworden.

UC bedeutet nicht nur die Bereitstellung multimedialer Kommunika-tion durch die Integration aller Kommunikationsformen wie Audio-,Video- und Datenkommunikation, sondern auch deren Integrationin Instant Messaging, verschiedene Presence Services und soziale

Netzwerke. Auf diese Weise kann die Gruppenkommunikation – also audiovisuelle Konferenzen, virtuelleBesprechungsräume etc. – realisiert werden. Hervorzuheben ist hierbei vor allem, dass die UC-Anwendungenüber eine einheitliche Benutzeroberfläche den Benutzern zur Verfügung gestellt werden. Dank UC kann einBenutzer ein für sich personalisiertes, universelles Contact Center einrichten.

Durch die Unterstützung von Instant Messaging und Presence Services in UC-Lösungen sowie deren Inte-gration in soziale Netzwerke sind Gruppenkommunikation und Zusammenarbeit (auch als Collaborationbezeichnet) über Intra- und Internet möglich. UCs werden zukünftig bei den Geschäftsabläufen in vielenUnternehmen eine wichtige Rolle spielen und müssen daher in vorhandene Anwendungen und Geschäfts-prozesse integriert werden.

Eine UC-Lösung ist kein Produkt, sondern ein Systemkonzept, das alle Bereiche des Unternehmens betrifftund von allen zuständigen Mitarbeitern mitgetragen werden muss. Mit UC-Lösungen kann die gesamte Kom-munikation und Collaboration über eine Benutzeroberfläche schnell, zielgerichtet und übersichtlich verlau-fen und in vorhandene Anwendungen und Geschäftsprozesse integriert werden. Dies ist von enorm großerBedeutung für mittelständische Unternehmen, denn sie brauchen innovative Lösungen und Ideen; diesewerden ihnen von der „Initiative Mittelstand“ vermittelt.

UC in Unternehmen führt nicht nur zur Effizienzsteigerung der Geschäftspro-zesse, sondern trägt auch dazu bei, neue Geschäftsideen zu entwickeln undvorhandene IT-Ressourcen effektiver nutzen zu können – daher wird UC baldfür uns sowohl im geschäftlichen als auch im privaten Bereich unabdingbarsein.

Prof. Dr.-Ing. Anatol BadachHochschule FuldaFachbereich Angewandte Informatik

InhaltSeite 4Kategoriesieger

Seite 5Landessieger

Seite 6BEST OF-Lösungen

Seite 7Fachbeitrag

Seite 8IT und Mittelstand

Seite 10Preisverleihung

Impressum

Die IT-Bestenliste wird herausgegeben von der Huber Verlag für Neue Medien GmbH. Alle Rechte vorbehalten.

Verlag & Redaktion: Huber Verlag für Neue Medien GmbH, Lorenzstraße 29, D-76135 Karlsruhewww.huberverlag.de

Gestaltung und Satz: abcdruck GmbH, Waldhofer Straße 19, D-69123 Heidelberg, www.abcdruck.de

ANATOL BADACH


Kategoriesieger Unified Communication

INNOVATIONSPREIS-IT

UNIFIED COMMUNICATION

NOMINIERT 2012

Jury-StatementINNOVATION bedeutet für mich, dass wir es wagen, Experimente am Rand unseresWissens zu versuchen und dafür die Freiheit gewinnen, die Dinge einmal anders zubetrachten.

Jabra SPEAK 410

Jabra ist der Markenname von GN Netcom, einer Tochtergesellschaftvon GN Store Nord A/S (GN). Das Unternehmen ist an der NASDAQOMX gelistet. Weltweit beschäftigt Jabra etwa 850 Mitarbeiter und hat2011 einen Jahresumsatz von ca. 2,106 Mrd. DKK erwirtschaftet. Alseiner der weltweit führenden Hersteller entwickelt und vermarktet Ja-bra ein umfangreiches Portfolio an Kommunikationslösungen zur frei-händigen Bedienung. Seit mehr als zwei Jahrzehnten steht Jabra fürInnovation, Zuverlässigkeit und hohen Bedienkomfort.

Mit seinen Geschäftsbereichen für mobile Anwender und professio-nelle Nutzer in Contact Center und Büroumgebungen produziert Jabraschnurgebundene und schnurlose Headsets und Freisprechlösungen,die Nutzern und Unternehmen ermöglichen, komfortabler, leistungsfä-higer und standortunabhängig zu kommunizieren.

Headsets leisten- herausragenden Service,- produktiveres Arbeiten,- hohen Bedienkomfort.

GN Netcom GmbHTraberhofstraße 1283026 RosenheimDeutschlandTel. +49 (8031) 26510Fax +49 (8031) [email protected]

Prof. Dr. Christoph Meinel


Landessieger Rheinland-Pfalz

INNOVATIONSPREIS-IT

2012SIEGER

RHEINLAND-PFALZ

VITEC Distribution GmbHLise-Meitner-Str. 155129 MainzDeutschlandTel. +49 (6131) 6275-0Fax +49 (6131) [email protected]

VGo

Die Videokonferenz wird mobil. Statt wie bisher im Konferenzraumoder am Schreibtisch sitzen zu müssen, um sich mit Teilnehmern ananderen Standorten zu besprechen, holt die Videokonferenz Perso-nen jetzt dort ab, wo sie sich gerade befinden. Oder Gegenstände wieMaschinen und Anlagen, die man inspizieren will, obwohl man geradeunter Umständen Tausende Kilometer davon entfernt sitzt. Ermöglichtwird das Ganze durch den rollenden Videokonferenzroboter VGo, mitdem sich räumlich entfernte Anwender wie von Zauberhand in ausge-dehnten Bürokomplexen, Fertigungshallen, Kliniken, Pflegestationen,Seniorenheimen usw. gewünschte Gesprächsteilnehmer oder zu ins-pizierende Maschinen und Anlagen suchen können.


BEST OF-Lösungen Unified Communication

Kommunikations-Coaching

nexweaver ist der Ansprechpartner inDeutschland für alle Microsoft UC-Themen.Als UC-Spezialist bieten wir ein umfang-reiches Technologie-Know-how in denBereichen:- MS Exchange Server- MS Lync Server- MS Sharepoint Server- MS Dynamics CRMUnser Motto: Think simple - Think unified.

nexweaver Communication Solutions GerritDeikeNiergartenstraße 144269 DortmundDeutschlandTel. +49 (231) [email protected]

Die OnePhone-Lösung

Alle Rufnummern und alle Funktionen einerTK-Anlage vereint in einem mobilen Endge-rät jederzeit verfügbar – egal an welchemOrt. OnePhone ist der einzige Anbieter inDeutschland, der alle Vorteile der Cloud-Telefonie mit vollständiger Konvergenzvon Festnetz, Mobilfunk und TK-Anlagekombiniert.

OnePhone Deutschland GmbHDüsseldorfer Straße 1640699 ErkrathDeutschlandTel. +49 (211) 5423-5146Fax +49 (211) [email protected]

ESTOS ProCall 4.0 Enterprise

ProCall 4.0 Enterprise von ESTOS ist eineUnified Communications-Lösung mit denLeistungsmerkmalen CTI, Präsenz-Manage-ment, Office Integration, Instant Messagingund neuerdings auch Federation. Die neueTechnologie ermöglicht den Austauschvon Präsenz-Informationen und Chat-Nachrichten.

ESTOS GmbHPetersbrunner Straße 3a82319 StarnbergDeutschlandTel. +49 (8151) 36856-177Fax +49 (8151) [email protected]

SwyxWare

SwyxWare ist eine integrierte, softwareba-sierte IP-Kommunikationslösung, diespeziell auf die Bedürfnisse mittelständi-scher Unternehmen zugeschnitten ist. AlsUnified Communications Lösung vereintSwyxWare alle Kommunikationsformen, wieTelefonanlagenfunktion, Kollaboration undInstant Messaging.

Swyx Solutions AGJoseph-von-Fraunhofer-Str. 13a44227 DortmundDeutschlandTel. +49 (231) 4777-0Fax +49 (231) [email protected]

OfficeMaster EntryControl

Wichtige Randthemen wie Video-Türsprech-stellen bleiben aus technischen Gründenbei UC-Projekten eine Insellösung. Office-Master EntryControl integriert videobasierteTürsprechanlagen in Microsoft Lync, sodass ein voll integrierter Kommunikations-arbeitsplatz Wirklichkeit wird.

Ferrari electronic AGRuhlsdorfer Str. 13814513 TeltowDeutschlandTel. +49 (3328) 455-90Fax +49 (3328) [email protected]


Fachbeitrag „Gebündelte Telekommunikation schafftWettbewerbsvorteile“

CHRISTOPH STROBEL

Gebündelte Telekommunikation schafftWettbewerbsvorteileFrüher besaß man ein Telefon. Dannkam ein Faxgerät hinzu. Und stattBriefe schrieb man auf einmal E-Mails mit dem Computer. Live-Chatsund Videokonferenzen markiertendie nächste Evolutionsstufe der di-gitalen Kommunikation. Mittlerweilegibt es für jeden Kanal auch eine mo-bile Lösung. Und wenn alle Strängein einem Service zusammenlaufen,dann spricht man von UnifiedMessa-ging Service – kurz UMS. Der Vorteil:Unternehmen können ihre Kommuni-kation straffen, effizienter gestaltenund dadurch Kosten sparen.

Laut einer Umfrage der Marktfor-scher von Berlecon Research unterdeutschen ITK-Entscheidern halten80 Prozent der Befragten eine Zu-sammenführung der verschiedenenKommunikationskanäle für sinnvoll.Sie erwarten von einem UMS eineeffizientere Kommunikation untereiner Nutzeroberfläche – von über-all auf der Welt, zu jeder Tages- undNachtzeit. Lästiges Administrierender unterschiedlichen Telekommuni-kationslösungen durch die Business-IT entfällt. Diese kann stattdessenauf ein wachsendes UMS-Angebotder Telekommunikationsanbieter undInternet-Dienstleister zugreifen.

Derzeit verschenken kleine und mit-telständische Unternehmen (KMU)

beim Thema UMS noch viel Poten-zial. Laut einer Studie des E-Com-merce-Center Handel (ECC-Handel)haben nur 31 der insgesamt 250 be-

fragten Unternehmen bereits gebün-delte Telekommunikationslösungenim Einsatz. Dem Rest war UMS ent-weder unbekannt oder die Verant-wortlichen hatten nur eine vage Vor-stellung davon, was sich hinter demService verbergen könnte. Es gilt, dieKMUs von den vielfältigen Chancenzu überzeugen, die sich durch UMS

ergeben. Mehr denn je müssen sichUnternehmen in einem internationa-len Kontext behaupten. Ohne einegebündelte Kommunikation wäre derDialog mit Zulieferern und Dienst-leistern im globalen Wirtschaftssek-tor vielfach kaum mehr möglich.

Die Herausforderung besteht inder Auswahl der passenden UMS-Lösung. Nicht jedes Angebot ist fürjedes Unternehmen geeignet. Umsomehr sollten IT-Verantwortliche denFokus auf individuelle Pakete legen.Wichtig ist auch, die Folgekosten so-wie dieMöglichkeiten der Integrationvon UMS immer im Blick zu haben.

Ist die richtige UMS-Lösung gefun-den, sind gestraffte Kommunikati-onsprozesse in der Lage, die Wettbe-werbsfähigkeit eines Unternehmenszu fördern. Über den Erfolg dürfensie allerdings nicht ihre Mitarbeitervergessen. Ständige Erreichbarkeit –selbst am späten Abend – lässt dieGrenzen von Arbeitszeit und Freizeitverschwimmen. Das Vibrieren desSmartphones oder der letzte Blickin den Posteingang zur Schlafenszeitführt zu einer Stressbelastung derMitarbeiter, die auch ein effizientesKostenmanagement kaum kompen-sieren kann.

Vita von StrobelChristoph Strobel ist Journalist und Autor. Nach dem Jurastudium und einemVolontariat beim Condé Nast Verlag arbeitete er als Redakteurfür verschiedene Publikationen der Verlagsgruppe Handelsblatt. Von 2006 bis 2008 wechselte er als stellvertretender Chefredakteur zurAktuell Medien Redaktionsgesellschaft und entwickelte Medienkonzepte für Verlage und Unternehmen. 2009 gründete Strobel in Berlinseine eigene Medienagentur Solokarpfen Publishing & Communication. In seinen Beiträgen dreht es sich um Gadgets sowie den Heraus-forderungen und Chancen einer digitalisierten Welt.


IT und Mittelstand

IT und Mittelstand –Die Anforderungen wandeln sichDer Mittelstand ist ein Macher. Ihmverdankt Deutschland WohlstandundWachstum. Die kleinen und mitt-leren Unternehmen konzentrierensich auf das, was sie gut können:Auf ihre Kernkom-petenzen und aufWer tschöpfung.Zur Unterstützungfür den einen oderanderen Unterneh-mensprozess wirdzunehmend dieHilfe der IT hinzu-gezogen – häufigsind es Insellö-sungen und dieVernetzung unter-einander ist, wennüberhaupt, nur mitgroßem Aufwandmöglich. Oder manmuss mangelsAngebot auf dieabgespeckte Version einer für Groß-unternehmen entwickelten IT-Lösungzugreifen, die das mittelständischeUnternehmen veranlasst, sich dervorgegebenen IT anzupassen unddazu führt, dass das, was es als mit-telständisches Unternehmen – ofttraditionelle Familienunternehmen –ausmacht, ganz leicht aus den Augenverloren wird.

Dabei ist erfolgreiche Unterneh-mensführung unter den heute aufdem globalen Markt herrschendenBedingungen nur durch den pass-genauen und effizienten Einsatzvon IT, Internet und Kommunikationmöglich. IT hilft, Prozesse zu opti-

mieren und damit Kosten zu sparen.Mittelständische Unternehmen sindgut beraten, sich eine Lösung zu su-chen, die genau auf ihre Bedürfnissezugeschnitten ist; IT-Dienstleister

stehen vor der Herausforderung,genau hinzusehen und Produkte an-zubieten, die ganz nah dran sind amMittelstand und seinen besonderenAnforderungen.

Mittelstand und IT wachsen immermehr zusammen, die Bereitschaftauf beiden Seiten ist da. Der Mit-telstand hat erkannt, dass IT einguter Partner sein kann, wenn esdarum geht, im Wettbewerb auchin Zukunft zu bestehen. Die IT siehtdas mittelständische Unternehmenzunehmend als individuelle Größe,die auch als solche behandelt wird.Bedarfsgerecht entwickelte IT-Lösun-gen und -Leistungen können einfach,

schnell und ohne großes Fachwissenin die Geschäftsmodelle kleiner undmittlerer Unternehmen eingebautwerden. Nicht nur Open-Source-Lösungen bilden die individuellen

Kerngeschäftsprozessedieser Unternehmenso ab, wie sie sind.Randprozessen wieWissensmanagementoder Kommunikationin all ihren Ausprägun-gen wird vermehrt Auf-merksamkeit gewidmet– eine große Chancefür das mittelständi-sche Unternehmen derZukunft.

Das World Wide Webist treibende Kraft undgleichzeitig Lösung fürviele bestehende Auf-gabenstellungen. Es

garantiert demMittelstandMobilität,Beweglichkeit und die Möglichkeit,mit der sich immer stärker beschleu-nigenden Entwicklung Schritt zu hal-ten, während beispielsweise CloudComputing gleichzeitig die Aufwän-de für das IT-System im kleinen odermittleren Unternehmen minimiert.

IT und Mittelstand, Mittelstand undIT – starke Partner, wenn sie sich auf-einander einlassen. Ein Mittelstand,der sich weiterentwickeln möchte,wird nicht auf IT verzichten können,aber passen muss sie, zu ihm undseinen Anforderungen.

© Victoria - Fotolia.com


Preisverleihung INNOVATIONSPREIS-IT 2012

INNOVATIONSPREIS-IT 2012 –ein Highlight in Orange!

Die diesjährige Verleihung des INNO-VATIONSPREIS-IT auf der CeBIT warmit ihren namhaften Rednern undunerwartet vielen Gästen ein vollerErfolg für die Initiative Mittelstand.

Die Gäste, die am 09.03. auf der Ce-BIT die Verleihung des INNOVATIONS-PREIS-IT besuchten, dürften kaumSchwierigkeiten gehabt haben, denWeg dorthin zu finden: Unüberseh-bar wiesen Banner und Dekoratio-nen im strahlenden und markantenOrange der Initiative Mittelstand –der Initiatorin und Organisatorin desPreises – den Besuchern den Weg.Und es waren viele, so viele, dassdie Raumkapazitäten schnell erreichtwaren: Als um 17 Uhr auf dem Standder diesjährigen Schirmherrin IBMdie Türen für die Gäste des Festaktsgeöffnet wurden, war der Besucher-strom kaum aufzuhalten und derSaal füllte sich binnen weniger Minu-ten bis auf den letzten Platz. Mit ei-ner derart großen Resonanz hatte dieInitiative Mittelstand nicht gerechnetund war über die riesige Gästescharentsprechend erfreut. Diejenigen, dieim Saal keinen Platz mehr fanden,konnten die gesamte Preisverleihunglive auf einer großen Leinwand aufdem Stand der IBM mitverfolgen.

Als der beliebte Moderator und In-novationsbotschafter Markus Brockschließlich die Preisverleihung miteinem herzlichen und begeistertenDankeschön für die über 2.500 Be-werbungen für den INNOVATIONS-PREIS-IT 2012 eröffnet hatte, richteteStephanWippermann (Vice PresidentGeschäftspartnerorganisation undMittelstand für IBM Deutschland)einige einleitende Worte an das Pu-blikum und auch Reinhold Ummin-ger (Vice President der CeBIT) hielteinen Impulsvortrag zum Thema IT

und Innovationen. Danach folgte diePreisvergabe, bei der exemplarischsechs Kategoriesieger prämiert wur-den – im Anschluss daran wurdenalle weiteren Sieger und Nominiertender einzelnen Kategorien verkündetund auf einem gemeinsamen Grup-penfoto verewigt. Die Stimmung imSaal war entsprechend ausgelas-sen – besonders unter den Siegern,unter denen doch auch einige jungeProtagonisten, wie zum Beispiel Ma-reike Bruns und FabianMellin von derFirma Intelligent Apps GmbH, waren.Diese hatten sich den ersten Platzin der Kategorie Apps gesichert undfreuten sich sehr über die begehrteAuszeichnung.

Die Initiative Mittelstand kann aufeine rundum gelungene Preisver-leihung zurückblicken. Freude undKommunikation, für die die Marken-farbe der Initiative Mittelstand steht,spiegeln sich im Erfolg des INNOVATI-ONSPREIS-IT definitiv wider.

Impressionen zum Preis finden Sieunter: www.innovationspreis-it.de

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12FotoFabry,Ettlingen

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Bastian KarwegCEO

IT-Lösungen für denMittelstand gesucht!

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