Une introduction à la co-création dans le domaine des TIC

[ SDLC 2013 (Louvain-la-Neuve) – 13 novembre 2013 ]Une introduction à la co-création

dans le domaine des TICDr Ir Robert Viseur

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Une technique déjà ancienne...

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Mise en lumière avec la démocratisation d'Internet.

« Co-creation is not unique to the electronic economy. (...) However, better and cheaper

communications and computing, plus relentless competition greater value to customers, are

expanding the possibilities for co-creation in the eEconomy. » (Kambil et al., 1999)

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Co-création ?

« Co-creation adds a new dynamic to the producer / customer relationship by engaging customers

directly in the production or distribution of value. » (Kambil et al., 1999).

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Exemples (1/3).Tests de design et nouvelles idées.

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Exemples (2/3).Concours de designs originaux.

Crédit photo : Robert Viseur.

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Exemples (3/3).Communautés de « lead users ».

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Un très large éventail d'approches, concepts et méthodes...

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Comment classer ces approches ?

• Tournées vers le B2B ou le B2C (voire le C2C) ?• En fonction de la position (dans la chaine de

valeur, dans le cycle de vie du produit,...) ? • Impliquant plus ou moins d'engagement ?• Impliquant plus ou moins de créativité ?• Orientées vers la foule ou vers un groupe ciblé ?• Avec des possibilités de (ré)utilisation plus ou

moins importantes (IP) ?

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Quelques éléments sur le contexte général en 2013.

• Le Web (2.0) comme « architecture de participation ».

• « Empowerment » des utilisateurs (compétences, outils, accès aux ressources,...).

• Généralisation des pratiques d'innovation ouverte...• Et pression des initiatives d' « open source

innovation » (voir Pénin, 2011).• Intérêt de la Wallonie pour le secteur et les

techniques des Industries Culturelles et Créatives (voir Wallonia European Creative District).

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Et dans le domaine des TIC ?

• Développement itératif...

• Exemple : Netscape.

• Et « dog fooding ».

• Exemple : Microsoft.

• Diffusion de l'open source et de ses essaimages.

• Exemples : Linux, Red Hat, Arduino, Elphel, OpenStreetMap,...

• Financement communautaire des projets (crowdfunding).

• Exemples : OpenShot, VLC pour Windows 8/RT, plusieurs imprimantes 3D,...

• Généralisation du Web programmable (API).

• Exemples : eBay, Google, Twitter,...

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Impacts pour les entreprises

• Nouveaux concepts et méthodes à appréhender et maîtriser.

• Rééquilibrage du pouvoir entre producteurs et consommateurs / utilisateurs.

• Confusion progressive des rôles (ex. : coopétition, forks,...).

• Nouveaux modèles d'affaires, liés à la mise en place de stratégies « à dominante diffusion ».

• Menaces et opportunités liées à la généralisation des pratiques open source, y compris aux biens matériels (open hardware et mouvement « Makers », voir Anderson, 2012)...

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Ce qui va être vu à la suite...

• « Comment l'Open Source met en oeuvre la co-création » (Damien Sandras, Be IP).

• « Comment les Hackathons stimulent l'innovation autour des données ouvertes » (Philippe Verstichel, Entreprise Globale).

• « Comment les APIs peuvent favoriser la co-innovation » (Pascal Alberty, TweetWall Pro).

• « Le Crowdfunding comme outil révélateur/activateur de communautés » (Damien Van Achter, Lab Davanac).

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Des questions ?

Merci pour votre attention.

Des questions ?

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Quelques lectures

• Anderson, C. (2012), « Makers : La nouvelle révolution industrielle », Pearson.

• Chesbrough, H.W (2003), « The Era of Open Innovation », MIT Sloan Management Review, Vol. 44, Issue 3, April 15, 2003, pp. 35-41.

• Cusumano, M. A., & Yoffie, D. B. (1999), « Competing on internet time: Lessons from Netscape and its battle with Microsoft ». Simon and Schuster New York.

• Kambil, A., Friesen, G. B., & Sundaram, A. (1999), « Co-creation: A new source of value », Outlook Magazine, 3(2), pp. 23-29.

• Penin, J. (2011), « Open source innovation: Towards a generalization of the open source model beyond software », Revue d'économie industrielle, n°136, pp. 65-88.

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Contact

• Dr Ir Robert Viseur.

• Courriel : [email protected]

• Téléphone : 0032 (0) 479 66 08 76

• Sur le Web :

• www.robertviseur.be

• twitter.com/robertviseur

• www.linkedin.com/in/robertviseur

Cette présentation est diffusée sous licence « CC-BY-ND ».

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